公务员实习报告范文

在很多人眼中，公务员队伍是神圣而又神秘的。今年暑假，我来到了广州市人民政府实习，以一个实习生的身份去体验广州公务员的日常工作。上下班准时、中午休息时间长，这样的时间表，让很多白领羡慕不已。因此很多人理所当然地认为，公务员就是一份优差。然而，在实习的一个半月里，我近距离地看到了的人民公仆的真实情况。

一、公务员饮食出行

公务员的饮食与出行说起公务员的午餐，很多人会联想到大排筵席，大鱼大肉。然而，当我第一次和他们一起吃午饭的时候，看到的情境实在令我感动。在广州市人民政府里面，公务员中午都在政府大院的饭堂打卡用餐。一般情况下，他们在三楼打饭，那里的饭菜，我看来，和中大饭堂的也不是很大区别。吃饭的方式也和我在大学一样，一人一份，吃完了各人把自己的饭盘碗筷拿到统一的地方清洗。要宴请客人的话，可以到二楼，那里设有餐厅和包厢。这一切，让人着到政府改善公务员形象的努力，让人感受到了公务员队伍的廉政之风，看到了党和政府这些年来廉政建设的成效。政府公务员形象的树立，除了制度的约束之外，还需要人本身的自觉。有好几次我都看到，一些其他局和单位的领导来市政府开完全之后，都只是去三楼的饭堂,和其他人一样吃一人一份的快餐。本来，他们有着足够的理由和资格到二楼，甚至到外面的地方吃饭，但是，他们都没有这样做。廉洁已经成为了他们一种自觉的自我要求。这样的改变，的确让人欣喜.除了从“吃”中看到了公务员的廉洁形象，从“行”中，也可以体现出公务员的新作风,在政府中，只有局级以上干部，才配有汽车和司机。其他的官员要用车，都需要想有关部门申请。有一次，我跟一位处长到外单位开会，一个多小时的路程，只是坐着一部空调有问题的面包车。今年的夏天特别热，路面温度绝对超过40摄氏度，然而，我观察身边的几位同行的公务员，他们似乎已经习惯了，并没有抱怨什么。这一切，如果不是我亲眼所见，也许，我还会和很多人一样，对公务员抱有某种偏见。我想，很多群众都对政府工作、公务员素质有着种种意见和置疑。这些，很大程度上是因为政府与群众在沟通上存在障碍造成的。如果政府提高运作的透明度，让群众更真切地了解政府官员的行为，也让官员行为接受群众的监督，相信，对政府威信和形象的树立，对公务员队伍建设都会有着良性循环的作用。

二、公务员工作内容

人们常常用“一杯茶，一张报纸”来概括公务员工作的内容。事实真的是这样的吗?我来到了市政府工作，接触得最多的，就是会议。每天都有大大小小不同内容的会议，在不同的地方举行，需要不同的人参加。做领导，往往半天就要赶好几场，往往连饭都顾不上吃，一点也不容易。而开会之前，要看许许多多的资料，要准备每一场的发言，这些工作往往都在8小时之外才能完成。开会，并不是轻松的事情.但是，这却引起了我的思考。其实，作为政府，作为政府的公务员，其工作的实质应该是什么呢？会议繁多，反映出政府仍然担当着“决策人”的角色。但事实早已证实，政府应该起引导、宏观调控的作用。如果凡事都由政府决策，难免会有人治的影子。在如此决策的制度下运作的政府和社会，必然存在隐患。此外，

决策过程的简单化，也是导致腐败的根源。相信，政府也早已意识到了问题的存在，然而改革的道路必定是漫长而困难重重的。政府改革，是中国发展道路上，关键的一步。

三、积极与群众沟通

在我实习期间，我参加了几次接待群众上访的会议，也参与了由政府组织的企业与企业之间的协调会议。可以说，是从实践上进一步领会了自己在课堂上所学的东西。维持社会稳定，是政府义不容辞的责任。在经济发展的过程中，难免要牺牲一部分人的利益。如何输导和安抚这一部分人，成为了政府工作的重点。其实，在这些群众与企业的冲突中，政府处于一个很尴尬的位置。国企改革的关键是政企分开。对于企业的决策，政府不能再插手去管了。但是，企业往往会沉迷于追求经济效益而忽略了社会效益，将社会效益、与群众沟通这一部分的问题留给了政府。到底，这一一个皮球应该怎么接才接得好，成为了政府的大难题。现在，政府往往分两部分做工作,一方面，接待上访群众，在感情上给予同情和支持；另一方面，召开企业间的协调会议，引导企业兼顾社会效益，承担企业发展过程中产生的问题。这种与群众沟通、组织企业间沟通的工作正是政府公共关系，但却并未为许多人所认识。记得当初，我刚来到实习单位，里面的人还说：读公关的不是应该到酒楼去吗？我们政府不需要这样的人吧。想起来，真的为他们的无知感到可悲。在美国，政府就有专门的公关人员，负责与公众沟通、与企业沟通，甚至是政府与政府间的沟通。然而，在我们中国的政府里，公务员需要身兼数职，就连开会的会场布置，也没有专门的人员负责，往往是由领导带着几个下属去搞。古语有云：术业有专攻。一人同时担任着领导、律师、公关人员的责任，必然会分散精力，也无法发挥长处。我想，我们政府在精简机构的同时，是不是也应该考虑到形势和发展的需要，适当增添一些专业的部门，负责政府与公众沟通的有关工作呢？

四、实习心得体会

这次政府实习工作使我受益颇多，我记得在学校上公共关系专业课上，老师说：心地善良的人才最适合做公务员。这一个半月的“公务员”经历，让我对这句话深有体会。政府是一个权威的机构，而在如此权威的机构中工作的公务员，不可避免地有着特殊的权利和地位。特别是处于社会主义初级阶段的发展中的中国，公务员无疑是一个特殊的职业和群体。不过，我们希望公务员都是心地善良的人，是希望他们能从自身出发约束自己。然而，我想，人性是难以战胜的，最有效的办法，应该是从制度上、从法律上，使他们有所约束。法治才是通往“理想国”的道路。

第二篇：公务员结构化面试实验课实习报告

经济管理实验教学中心

20##-2012学年第1学期

开放实验报告

项目名称      公务员结构化面试技巧   

姓    名          叶  曼                  

学    号          2009063124             

学    院        旅游与国土资源学院       

专业班级        09土地管理一班           

实验地点            80602                

实验时间  12   周  二   星期 10、11、12 节

指导教师              牟维斌            

开放成绩                                 

                                

一、实验目的与任务

学习什么是公务员结构化面试，了解公务员结构化面试评测的标准，针对标准学习在公务员结构化面试中的技巧，培养分析问题，解决问题、与人交流的能力，并推广相关技巧与能力到其他相关面试中。

二、实验内容与要求

1.公务员考录与人事选拔。

2.公务员结构化面试及特点。

3.公务员结构化面试常见问题及应对。

4.公务员结构化面试现场模拟。

要求学生了解公务员结构化面试的概念和特点，认真学习它的要求和评测标准，理论技巧联系实际，初步学习相关的应对技巧，积极参与课内互动联系，在实践中提高交际水平。

三、实验过程与步骤描述

一．公务员人事考录及选拔

1.介绍公务员考核的发展和进步过程。

2.介绍公务员考录测评的核心： 公务员录用考试测评的核心内容——人职匹配，如何做到人职匹配。

3.公务员考评测评要素：胜任特征理论的介绍和应用，人的素质的六个层面的介绍。

4.人事选拔的理论基础——心理测量：测什么，怎么测，谁来测、测的效果。

5．国外公务员选拔制度的介绍。

二．公务员结构化面试及特点

1.公务员结构化面试的概念。

2.公务员结构化面试的特点：

    与非结构化面试进行比较，分析其优、劣势与特点。

3.公务员结构化面试测评要素：

包括综合分析能力，计划组织协调能力，人际交流沟通能力，言语表达能力，举止仪表。4.公务员结构化面试的考官效。

三．公务员结构化面试常见问题及其应对。

常见的问题：

1.情绪紧张，衣着不整，说话表达能力差等等。

2.公务员结构化面试应对五法，以及怎么样取得好的分数。

3.生搬硬套。死记硬背，张冠李戴，挂羊头卖狗肉。。。

4.衣作不整。头发蓬松，领带斜打，打扮另类。。。

5.用时不当。前松后紧，快速作答，草草应付了事。。。

6.扬短避长。谦虚过度，自信不足。。。

7.表达不力。三言两语，蜻蜓点水，浅尝辄止。。。

8.姿态不雅。摇头晃脑，手势过多，左顾右盼。。。

9.思路不清。思路混乱，啰啰嗦嗦，反复强调。。。

10.措施不当。解决方法不合实际。。。

应对方法：

1.稳定情绪：不卑不亢，沉着冷静，自信大方。

2.听清题意：好记心不如烂笔头，抓住问题核心。

3.理清思路：题纲式，第一，第二，第三，。。。，记录在案。

4.清晰论述：题纲式，第一，第二，第三，。。。，表达清晰，论证有力。

5.把握节奏：听题，记录，思考，记录，回答，完毕，时间控制，内容控制。

四．公务员结构化面试现场模拟。

1.选择两位同学做考生，三名同学做面试考官，两位工作人员。

2.考官宣读试题，考生共有十分钟回答，工作人员计时，统计考官对考生的打分，现场模拟结构化面试，按照面试程序现场进行面试的模拟。

3.老师对模拟面试的考题进行分析，对两位考生的表现进行点评总结。

*四、实验结果（或数据）处理

在公务员结构化面试现场模拟的实验中，第一位模拟考生表现比较紧张，对考官提出的问题回答很简短，仅一两句话就带过，范了大多数面试生在面试时常犯的问题，因为紧张或是没有相关问题的工作经验，一时无法回答出自己的观点。同时改为考生的答题思路不够清晰，观点不够鲜明，含糊其辞，无法抓住问题的关键，很难让考官领会其回答的主要观点，由此会降低其所获的评分。整体表现上可以看出第一位模拟考生，面试经验不足，平时锻炼的机会少，比较紧张，还位抓住答题的方法和技巧。

第二位模拟考生相比之下回答的比较自信、自如。在回答考官提问时的神情也比较放松，语言组织上也相对较好，回答的内容比较多，没有一两句话带过。但是对问题的解决上没有把握到步骤和思路的清晰安排，对自己主要观点的表达上仍然不够鲜明，虽然相比较第一位考生总体情况较好，不过还是可以看出经验的不足，和条理的不够清晰。

*五、实验思考题和总结

   在本次开放实验课程中，我明显的可以感觉到公务员考试制度中体现出的专业性和综合性。公务员考试不不仅仅是对参考人员学历，文化知识的考核，更是对其性格特征，处事能力，交际能力乃至综合能力的评鉴。国家对公务人员的要求越来越全面化，需要参考人员具有一定的工作时间经验，有较强的应变和情景处理的能力，有一定的计划组织协调能力和综合分析能力。

公务员结构化面试的题型主要分为三类：

第一类是综合分析能力方面的题目：

    实验学习中可以知道这类考题的角度一般是社会热点和比喻性的题目。这类题目需要考生回答的内容观点明确，有一定的深度和广度，表达要具有条理性和说服力。主要的答题技巧是回答问题是从问题的正面、反面综合评价，通过宏观和微观方面来深入分析。为了答题的思路清晰，条理清楚，回答是可以把观点通过列点来阐明，分为第一点、第二点等。

第二类是计划组织协调能力方面的题目：

通过考场模拟，可以发现这类题目主要考察考生怎么安排或计划一件事。这类问题要注意计划的周密性和可行性，并且组织工作要注意分工和灵活，步骤要按主次。特别要注意的是事前要有计划，事后要有总结。

第三类是应变能力方面的题目：

这类题目测查考生在有压力的情况下，思考问题解决问题的能力、灵活度。这类题目答题能力的技巧需要考生细心观察生活，注重人际交流能力的培养。需要考生灵活随机的应对发生的事件。

通过这次的学习，我了解到了什么是公务员结构化面试，及其它的主旨和发展趋势，知道了其面试的答题考试题型，以及相应的面试技巧。感触最深的一点是觉得在校期间应该加强自我综合能力水平的培养，走出书本知识的学习，积极参加社会实践，抓住一切可以实践的机会。这个时代不论是公务员还是企业员工的选择要求，都是全方面发展的人才，所以必需注重综合发展和实践能力的培养。

并且在校期间应该留心观察生活，关注国家政治实事，世界的格局与动态。想公务员结构化面试中的很多题目的答案就需要我们结合平时生活的经验，需要我们平时的观察总结。而对国家政策与发展计划的把握，以及世界动态的关注也是一个综合性人才的必要条件，必需做到与社会与时代共同进步。

最后，我学习到的是，事前认真负责的准备，应试是自信从容的面对。只要考前认真准备过，考试时可以适当的放松自己，即使面对自己不熟悉或是困难的题目，我们也应该自信的面对，学会自我情绪的控制，保持冷静，相信自己，从容答题。学会扬长避短，以正确的态度面对公务员结构化面试。

这次学习虽然课程短，但是精简扼要的体现出了本次学习的主体和目的。让我在一定成都上，系统性的了解了公务员结构化面试，学习了相关应试的技巧与策略，受益匪浅，为我在准备今后面试前的备考提供了很好的参考。相信只要有正确的方法和认真努力的态度，我一定会成功。

（说明：1、本格式仅作参考，带“*”项根据项目实际需要可作调整，也可根据需要补充项目。2、实验报告一级标题四号黑体，正文五号宋体，行距1.5倍；3、实验报告不对少于1000字。）