行业短信市场分析

20##年是中国短信行业重新洗牌的一年，作为一个手机用户，明显感觉收到的垃圾短信少了很多。朋友间谈论垃圾短信的话题自然也少了。创蓝钛牛哥作为短信行业长久的从业者和行业观察者，自然要对这一现象背后的数据进行深度挖掘，居然得出了一些惊人的结论！

根据多方手机安全软件公布的数据，20##年垃圾短信总量超过1000亿条，20##年垃圾短信超过2000亿条，另据百度手机卫士发布的《20##年度移动安全报告》显示，截至20##年12月，全国垃圾短信数量454亿条。

数据显示20##年是近年来垃圾短信最疯狂的一年，受政策等多方影响20##年垃圾短信明显减少。这也印证了垃圾短信明显减少的主观感受。

据工信部公布的数据显示，20##年全国短信业务总量达到顶峰，全年业务量接近9000亿条，随后两年持续下降，20##年更是下降到低于20##年，相比20##年下降了14.4%。

众所周知，短信业务按照内容的不同大概分为三块：垃圾短信、点对点短信、行业短信，我们再来看看点对点短信业务量的近年变化，自20##年到20##年持续下降，下降比率接近30%，这也就解释了为什么近年来每隔一段时间总有一些互联网或者媒体人士预言运营商将会取消短信业务，因为人们主动发送的短信确实越来越少了。

但是综合以上数据，反推出各年行业短信量却有新的发现（因20##、20##年垃圾短信量数据缺失，只统计20##年到20##年数据），20##年的行业短信量是近三年最高的——3394.5亿条，按照均价0.05元/条计算，20##年行业短信市场份额接近170亿元。

对于这些短信行业数据的变化我们不免会提出一些疑惑：

1、为什么20##年的垃圾短信如此疯狂？

2、为什么短信业务量持续降低的情况下行业短信却不降反增？

3、未来行业短信市场趋势又会如何呢？

    第一个问题：为什么20##年的垃圾短信如此疯狂？

不管是短信行业的从业者，亦或是普通的手机用户，相信都有非常深刻的印象：20##年我们手机每天收到少则三五条短信广告，多则十几二十条，节假日更是多不胜数。

对于垃圾短信如此猖狂的原因创蓝钛牛哥总结了以下三点：

1、垃圾短信中营销短信处在国家政策的灰色地带，运营商、短信群发商、普通商家都从中尝到了甜头，直到20##年10月中下旬运营商受国家政策、舆论和投诉的影响，不得不收缩甚至关闭短信群发商的短信通道；

2、20##年随着短信平台技术的成熟、短信市场的成熟，大量的商家使用营销短信推广自己的产品；

3、手机用户尽管有的对垃圾短信深恶痛绝，但举报投诉比例并不高，据工信部数据显示，20##、20##年12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理有效垃圾短信举报分别为233462、133307件次，相比20##、20##年的垃圾短信总量，投诉率分别为百万分之1.11、百万分之2.94。

    第二个问题：为什么短信业务量持续降低的情况下行业短信却不降反增？

前文已经有了结论，行业短信发送量由20##年的2609.7亿条上升到20##年的3394.5亿条，增长幅度超过30%，短信总量大幅下降、人均点对点短信发送量下降的情况下行业短信为何增长如此迅速呢？且听创蓝钛牛哥为你分析：

1、短信业务一直是运营商主营业务的一部分，短信的收入也包括在运营商中高层领导的KPI考核中，垃圾短信被政策限制了，点对点短信已经达到瓶颈，只剩下行业短信有了挖掘的空间；

2、短信群发商的业务大都相对单一，主要依靠运营商提供的短信通道维持业务发展，垃圾短信群发在20##年10月受到运营商打压，短信群发商自然要寻找新的项目，而就近的出口——行业短信是再好不过的选择，员工、代理商等都是原班人马，可以轻松过渡。当然也有部分短信群发商选择了其他行业或者在垃圾短信业务上继续挣扎，经过20##年一年市场的选择之后，对比垃圾短信和行业短信的发送量我们就知道，垃圾短信已经走到末路了，行业短信正在迅速崛起；

3、销量的最终决定因素是市场，有了运营商的支持和短信群发商的经营，如果没有市场需求，一切还是浮云。恰恰在20##年，移动互联网欣欣向荣，O2O创业风生水起，手机APP层出不穷，这些带来的是注册验证码、物流通知、订单通知等行业短信的大量需求。行业短信发送量的增长完全是市场所需。

   

    第三个问题：未来行业短信市场趋势又会如何呢？

看到了20##年行业短信的顺势而“升”，作为短信行业从业者或者互联网人士想必都非常关心未来行业短信的趋势。关于未来，创蓝钛牛哥绝不胡乱揣测，我们用事实数据分析。

20##年10月据移动应用开发者大会(ADC)组织者公布的最新调查报告显示每天1000款新APP应用上架；

20##年4月App Annie发布了一份完整的全球app市场分析报告，中国市场疯狂飙升；

    早在20##年年底，艾瑞咨询曾预测中国移动互联网市场产值，预测20##年将超过1200亿元；

20##年2月，艾瑞咨询的市场调查数据显示，20##年的移动互联网市场价值超过2100亿元，远超20##年12月预测值。移动互联网的高速增长已经成为市场必然，而短信验证码、订单通知等也必然是移动互联网用户体验的标配。创蓝钛牛哥实在不敢妄测行业短信20##年及以后的市场产值，相信能看懂数据的人早已有了答案。

最后说个略微题外的问题，也是众多短信同行非常关注的问题：垃圾短信最终会走向灭亡吗？

这确实是个好问题，前面我也说到垃圾短信已经走到末路了，但是会走向灭亡吗？创蓝钛牛哥的答案是：不一定！

20##年11月3日，工信部发布《通信短信息服务管理规定(征求意见稿)》，运营商当然不会再纵容垃圾短信。从目前的市场分析，短信业务也不可能废弃，移动绝不会舍掉这块蛋糕，行业短信的市场也只会越来越大，这其中难免有政策的漏洞让垃圾短信成为漏网之鱼，倘若行业短信管控过于严格，可能让行业短信的验证码、通知无法及时送达用户，这将导致用户的投诉。一边是收到垃圾短信的举报，一边是收不到行业短信的投诉。运营商也只能权衡利弊，形成一种动态的平衡，既要保证行业短信的正常发送和增长，也要杜绝垃圾短信再兴市场。不管怎样，垃圾短信都不可能回到20##年的“辉煌”了。

    感谢你能读到这里，这次行业短信市场容量分析专题已经结束，请关注创蓝文化后续推送，创蓝钛牛哥给你带来更多行业短信、移动互联网分析。

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第二篇：行业短信

电影院

1. 会员电影预定确认：

尊敬的会员：您已经成功预定我电影院的电影票4张，欢迎您的观看！

2. 会员活动通知：

为答谢您一直以来的信任和支持。本次我们将以现金返还你本次消费金额的10%，在观影后可凭电影票和身份证到服务台领取。

3. 特价信息：

尊敬的客户，我影院即将迎来3周年庆典，为答谢新老客户的惠顾，在本月30日前光临我影院的用户，观影将享受5折优惠！

4. 票务信息：

尊敬的李先生，电影票已经预定完毕，请您凭身份证到影院前台领取。

5. 新电影通知：

尊敬的会员，我影院即将上映《龙凤斗》，欢迎您光临观影。

6. 节日活动：

尊敬的张某，圣诞前夜我影院将举办千人观影活动，届时将有精美礼品相送，欢迎您的光临！

7. 汇报信息：

李总您好，我影院今日进帐10万元整，上座率百分之百

8. 内部会议通知：

今天我影院将举行表彰大会，大家请于6点前到大会议室集合。

9. 员工祝福：

张某，今天是您的生日，感谢您一直以来对公司的奉献，祝您生日快乐。

10. 中奖通知：

某某，您好，您上次在我影院消费被我们抽中为“幸运顾客”，将有精美礼品一份，请于今天下午5点前到我公司领取。某影院。

11. 调休及上班通知：

张某，某某已经休班结束，今天你休息，请与后天早上9点准时来公司上班。

12. 培训通知：

全体员工，今天下午将在影院大会议室展开"八荣八耻"相关培训，请准时参加！

13. 客户生日、节日祝福：

尊敬的客户，您好，在新春佳节来临之际，某影院全体员工祝您节日愉快！

14.影讯：

尊敬的顾客，您好，欢迎致电我影院，我影院即将上映《变形金刚2》，欢迎您的光临。

蛋糕店

1. 会员蛋糕预定确认：

尊敬的会员：您已经成功预定我蛋糕店草莓味蛋糕1盒，欢迎您来领取！

2. 会员活动通知：

为答谢您一直以来的信任和支持。本次我们将以现金返还你本次消费金额的10%，在消费时携身份证到服务台领取。

3. 特价信息：

尊敬的客户，我蛋糕店即将迎来3周年庆典，为答谢新老客户的惠顾，在本月30日前光临我蛋糕店的用户，观影将享受5折优惠！

4. 票务信息：

尊敬的李先生，蛋糕已经预定完毕，请您凭身份证到蛋糕店前台领取。

5. 新蛋糕通知：

尊敬的会员，我蛋糕店即将推出水果味系列蛋糕，欢迎您光临。

6. 节日活动：

尊敬的张某，圣诞前夜我蛋糕店举行“快乐圣诞节”活动，届时将有精美礼品相送，欢迎您的光临！

7. 汇报信息：

李总您好，我蛋糕店今日进帐1万元整，销售非常好，达到百分之百。

8. 内部会议通知：

今天我蛋糕店将举行“感恩节”活动大会，大家请于6点前到大会议室集合。

9. 员工祝福：

张某，今天是您的生日，感谢您一直以来对公司的奉献，祝您生日快乐。

10. 中奖通知：

某某，您好，您上次在我店消费被抽为“幸运客户”，我们将有一份精美礼品相送，请于今天下午5点前到我店领取。某蛋糕店。

11. 调休及上班通知：

张某，某某已经休班结束，今天你休息，请与后天早上9点准时来公司上班。

12. 培训通知：

全体员工，今天下午将在店内展开"XXXXX"相关培训，请准时参加！

13. 客户生日、节日祝福：

尊敬的客户，您好，在新春佳节来临之际，某蛋糕店全体员工祝您节日愉快！

花店

1. 会员鲜花预定确认：

尊敬的会员：您已经成功预定我店玫瑰花一束，欢迎您前来领取！

2. 会员活动通知：

为答谢您一直以来的信任和支持。本次我们将以现金返还你本次消费金额的10%，在消费后携身份证到服务台领取。

3. 特价信息：

尊敬的客户，我花店即将迎来3周年庆典，为答谢新老客户的惠顾，在本月30日前光临我花店的用户，将享受5折优惠！

4. 预定信息：

尊敬的李先生，鲜花已经预定完毕，请您凭身份证到我店前台领取。

5. 节日活动：

尊敬的XX，情人节来临之际我店将举办“幸福情人节”活动，届时将有精美礼品相送，欢迎您的光临！

6. 汇报信息：

李总您好，我店今日进帐1万元整，销售很火爆。

7. 员工祝福：

张某，今天是您的生日，感谢您一直以来对公司的奉献，祝您生日快乐。

8. 调休及上班通知：

张某，某某已经休班结束，今天你休息，请与后天早上9点准时来公司上班。

9. 培训通知：

全体员工，今天下午将在店内展开"鲜花知识"相关培训，请准时参加！

10. 客户生日、节日祝福：

尊敬的客户，您好，在新春佳节来临之际，某影院全体员工祝您节日愉快！

11. 中奖通知：

某某，您好，您上次在我店消费被抽为“幸运客户”，我们将有一份精美礼品相送，请于今天下午5点前到我店领取。某店。

12.花讯：

尊敬的顾客，您好，欢迎致电我花店，我店在“情人节”来临之际推出各种

鲜花，欢迎您的光临。

企业短信群发在培训辅导机构中的应用

学校和培训机构营销与服务短信互动平台专门用于学校和培训机构的营销与服务的短信高速群发和接收平台。商通短信平台广泛应用于学校和培训机构对学员的收费通知、培训通知、业务推广、学员关怀、内部管理、培训效果反馈、信息查询等。 1、收费通知

提醒学员及时交纳各种费用，如学费、活动费等

“请您于X月X日前交纳XX课程学费XX元，感谢您的支持。详情请咨询XXXXXXXX，XX培训中心。”

2、培训通知

将培训活动的时间、地点、课程、注意事项等通知到每一位学员

“职业道德教育”课程于八月五日早上8点整在人民路63号省电教中心405室开课，请准时参加，XX培训中心。

3、业务推广

将新的培训课程信息及培训机构的教学特点以短信的形式定向发布给新老客户和学生家长。

“中国20万家长的选择，国内最大的一对一辅导机构，6千名学大教师提醒您：重视孩子教育问题，详询: XXXXXXX”

4、学员关怀

祝学员生日或节日快乐，以加强培训机构与学员之间的联系

“XX培训中心全体员工祝您生日快乐、工作顺利、家庭幸福！并希望您一如既往地支持我们的工作，谢谢！”

5、内部管理

用于内部的工作通知等

“请您于X日（周一）上午8点准时参加部门办公会议，地点在培训中心208会议室。XX培训中心”

短信群发在美容美发行业的应用

1、 会员通知

每当有会员入会之后可发送短信息进行通知。如：“尊敬的会员，**美容美发公司非常荣幸地通知您，非常荣幸您能成为本公司的金牌会员。希望以后的日子里您能继续关注本公司活动。022-87xxxxxx”

2、客户跟踪服务

当会员到您这里享受了一次美容服务之后，您可以使用系统在一定周期内提醒会员来做后期护理，以及注意的细节，如：“请您在3月20日之后来再来做一次护理以保持效果，注意刚护理过后不要接触有刺激性的东西，某某美容美发公司 022-87xxxxxx。”

3、打折优惠活动

每个公司都有可能根据市场情况调整营销方法，采取打折优惠活动来唤新睡眠会员，系统可据此发送短信息会相应的会员，实现再消费，加强会员的新鲜感和忠诚度。如：“尊敬的会员，本所为特别答谢新老客户，于1月16、17日两天对本所部分美容项目执行打折优惠活动，界时参与，并能获增价值不菲的玫瑰精油手部按摩。机不可失，优惠多多。SPA美容沙龙022-87xxxxxx。”

4、新品促销

当会所有新品上市，需要迅速抓住先机，最好的办法莫过于将消息以最快的速度告诉您最忠实的会员，可发送一条短信给您所有的会员客户。例：“尊敬的会员，我会所最近新开发了一项休闲美容方式，将于2月2号举行大型推广活动，欢迎参加。某某美容美发公司。电话：022-87xxxxxx”

5、客户生日自动祝福

客户生日当天可发送生日的祝贺短信语句。如：“祝您生日快乐、事业成功、爱情甜蜜、生活幸福、天天快乐、事事开心，某某美容美发公司恭贺。”

6、节日问候

中国各种节日，可在当天发送相应节日的问候语句。例：（中秋节国庆节、五一节……）。如：“尊敬的会员：祝中秋节快乐，日圆，月圆，团团圆圆！[某某美容美发公司]”