长春汽车工业高等专科学校
社会实践报告
学 院：营销学院
专 业：物流管理
班 级：四班
姓 名：朱洪鹏
学 号：0201303554
实践单位：定日达
实践时间：2015.1.1—2015.2.1
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目 录
公司介绍 ......................................................................................................................................... 3
定日达 ............................................................................................................................................ 3
整车特运 ....................................................................................................................................... 3
要勇于接受环境的挑战。 ..................................................................................................................... 4
要尽心尽责、认真防范 ......................................................................................................................... 5
要有吃苦耐劳的精神 ............................................................................................................................. 5
要有强烈的自我保护意识 ..................................................................................................................... 5
要耐得住寂寞 ......................................................................................................................................... 5
要扎扎实实打基础 ................................................................................................................................. 5
一 就是要热爱自己所干的工作 ........................................................................................................... 6
二 自尊、自信是成就大事业的必要条件 ........................................................................................... 6
三 要踏踏实实的工作，不怕吃苦 ....................................................................................................... 6
四 要有时间观念，时间观念在工作中很重要 ................................................................................... 6
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公司介绍
定日达 "定日达"是玖家面向企业客户提供的高端公路快运服务，它以"准时、安全、服务"作为核心价值，并以高度的时效性和安全性成为中国公路运输的领先品牌。
"定日达"于20xx年初正式面向国内市场商用发布。如今，玖家已率先建成唯一覆盖全国的定日达快速递送网络，服务范围覆盖26个城市，246条定日达运营线路，近800个服务网点，为您提供涵盖珠三角、长三角、京津唐、环渤海湾地区、山东半岛、中西部及东北经济带等中国经济最活跃区域的高端公路快运服务。
准时：定日达的每辆运输车辆上都安装了GPS全球定位系统，实现车辆在运输过程中全程追踪，实时监控，并通过严格控制发车时间、车辆在途时间，以确保您的货物准点到达。
安全：定日达采用国际领先的笼箱运输模式，定制的金属笼箱，双锁运作，箱车从发车至到达全程封闭，确保您的货物安全抵达。
服务：定日达通过专业的客服团队及全国统一的免费400客服电话，为您提供一对一的贴心服务；免费为发货方提供到货通知，使您第一时间获取到货信息。 整车特运
专车为您服务； 门到门一站式公路运输，在全国600多个城市的1500多个网点提供取送货服务； 可按客户要求单独定制门到门运输时间，主要中心城市之间的运输时间为2-4天，市县级城市则为3-6天；适合于货物达到一定标准*，对时间有一定要求的用户，适用卡车吨数为5至25吨；承运超重、异型等特殊货物。
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实践内容
这个假期我按照学校的要求进行了为期七天的社会实践，为了更好的强化学校上学期所学的物流模块的知识，我们找到了当地的天地华宇物流单位。第一天进入这个物流单位，我们几个抱着不怕吃苦，认真学习的工作态度，虚心的做起了物流工作，刚开始，刘经理给我们几个讲述了一下天玖家物流公司。之后的工作，我们遍交给下边的工作人员了。刚开始的时候，我们什么流程都不懂，来货了或是来客户取货了，我们都只好站在旁边呆呆的看着，插不上手，尤其是在一大车货物到来时，这的工作人员麻利的卸货，动作熟练而利索，员工与员工之间配合非常默契，我们根本帮不上忙，因为我们怕打扰人家的进度。空闲下来是，遍是我们学习的时候了。在这当中，我们了解了如何称量物体的重量以及体积，如何计费，因为天地华宇运输的物流一般都是大件，不是学校附近的小件运输，所以工作强度很大。对于货物的收费方法也是不同的，对于那些体积大质量强的物品，一般是按照体积来计量的，而对于体积较小质量很大的物品，则是按照物体的质量计费。而在这当中是有一个值得注意的地方，因为没有办法特别精确的计算出货物的体积和质量，因此在员工计量的时候统计的数值必须要偏大，因为如果不足的话超出的部分要由员工自己承担。
通过这期的社会实践工作，我才知道作为一名物流工作人员是多么的不容易，这的工作人员每天的工作是挺累的，当然是在活多的时候，每天大批量的货物的装卸工作，以及运输配送，都是要员工自己完成的，所以，作为最基础的物流人员必须具备有良好的身体。我们几个在熟悉了工作流程和状况之后，每天也加入到了装卸货物的工作中，除了第一天比较轻松以外，我们几乎天天都是比较疲惫的回到学校。每天的工作都是在上午比较繁忙些，因为早上是把需要运送到外地的货物装上车运到西安，之后把西安的货物运过来。所以上午是一天当中最为繁忙的。下午一般都是通知客户来取件，我们几个一般都是帮着客户把物品装上车，微笑着送客户离开。
物流是个诱人的新兴产业，不仅加速社会经济发展，促进人们生活质量的提高，而且就业的潜力巨大，前景广阔，未来10年上海的物流服务队伍将扩容至180万人的规模，在目前的基础上净增100万人的就业岗位，其中的90%为一线的操作工。而目前的现实情况是，一面是大量物流一线岗位虚位以待，求贤若渴；一面是成千上万的无业人员渴望就业，积极应聘。为何就谈不拢，留不下呢？许多物流企业人力资源经理们分析认为，归根结底是个就业观念问题。因此，要在物流一线求得一职，发展成才，关键是要了解物流业态，从业人员需要具备哪些基本素质，这样才经得起方方面面的考验。
要勇于接受环境的挑战。
物流作为一种产业，是由无数个与货物打交道的企业所构成的。物流一线操作涉及的内容一般包括原材料和产品的储存、装卸、包装、运输、配送。物流操作现场大多在城市边缘的车站、机场、港口、码头附近，少有现代都市的生活气息和繁华，并且车队、
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库房大多比较简陋，不少是露天堆场。简陋的条件和环境就成了横在城镇就业者面前一道难以迈过的坎。因此，到物流一线就业首先就要战胜自我，经受得住艰苦环境的考验。
要尽心尽责、认真防范
物流作业绝不是有些人认为的收收发发、搬搬运运的简单劳动，而是一种风险大，关系到客户、货主、企业、个人切身利益的业态。走上物流一线作业岗位，必须熟悉商品，严格遵守操作规则，坚守岗位，精力集中，尽心尽责，杜绝差错和各类事故的发生。
要有吃苦耐劳的精神
目前，客户、货主对物流服务的要求也趋向于高质量、快节奏，用以提高企业的竞争力。从这一意义上讲，速度就是优势。因此，物流人员劳动强度、苦累程度大，有无吃苦耐劳的精神，是物流一线员工能否胜任本职的关键。
要有强烈的自我保护意识
物流一线作业员工成天同装卸设备、运输车辆和货物打交道，极易发生翻车、货垛倒塌、机具碰撞、火灾、中毒等事故，轻则致人伤残，重则人命关天。作为企业要把一线员工的人身安全放在高于一切的位置，采取切实可行的防范措施，但又不能人人自危、临场胆怯，更不能掉以轻心，盲目乱干。
要耐得住寂寞
物流一线一般是指仓库、码头、堆场、机场。作业人员成天与货物打交道，点数量、记数字，经常见物不见人。要求工作岗位上要专心，坚守岗位、聚精会神把件数点清，把数字记请。为企业尽责，向客户负责，也向自己负责要认真处理好人际关系。物流一线是中低端的服务场所，表面上看，紧紧张张，忙忙碌碌，其实人际关系也同样复杂。正确的态度和方法是，把主要的精力用在业务知识的钻研和做好本职工作上，少参与是是非非。
要扎扎实实打基础
是不是物流人才，不单要有学历和专业知识，更要有丰富的实践经验和出众的经营管理业绩，也就是说物流人才是在实践中锻炼成长起来的。物流一线作业是物流人才的成长基地，要成为物流人才，就得从一线干起，在一线增长才干。
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实践总结
通过这些天的实践，是我真正的体会到了物流行业的艰辛，也明白了一些如何做好
自己的工作以及在工作中应有的态度。
一 就是要热爱自己所干的工作
一个人的工作态度折射着人生态度，而人生态度决定一个人一生的成就。你的工作，
就是你的生命的投影。它的美与丑、可爱与可憎，全操纵于你之手。一个天性乐观，对
工作充满热忱的人，无论他眼下是在洗马桶、挖土方，或者是在经营着一家大公司，都
会认为自己的工作是一项神圣的天职，并怀着深切的兴趣。永远注意做好目前所从事的
工作，实际上所体现的就是对工作极端地负责精神，干啥热爱啥，干啥钻研啥，无不充
满了干事创业地热情。
二 自尊、自信是成就大事业的必要条件
对工作敷衍塞责的人是不会具有这种自信、自尊的。一个人假使不能在工作上尽其
至善之努力，则他决不能得到最高的“自我赞许。”而在一个人将他的工作视为苦役与
痛苦时，他是决不能在工作上竭尽所能的。自信心就像能力的催化剂一样，已可以将人
的一切潜能都调动起来，将各部分的功能推进到最佳状态。自信的人在自信心的驱动卜，
敢十对自己提出更高的要求，并在失败的时候看到希望，最终获得成功。工作中充满自
信。让别人觉得你看起来很有精神，很乐观。这样别人就愿意与你交流，从而你便可以
得到更多的信息，建立起自己的人脉关系。相信这时候的你还没有遇到什么大问题
三 要踏踏实实的工作，不怕吃苦
校园的生活太安逸了，工作不是我们想象的那样，工作了，要面临一天天的劳累，
还要面对老板的批评，人际关系复杂，工作会单调乏味，来自各方面的压力便会接踵而
来，这时候，我们要有不怕吃苦的精神，要有目标，才会有动力，多给自己一些生活的
压力，多经历一些工作上的困难，是对你的锻炼，两年以后你会发现你改变了很多，是
阅历和实践的改变。吃苦耐劳就是不怕吃苦，不怕做累活、脏活，不怕处理烦琐的工作。
吃得苦中苦方为人上人，对老板和员工同样受用。对吃苦耐劳的员工老板看在眼里，记
在心里，自然会给更多的扶持和机会。劳动不看你是什么，你有什么，看你劳动没有，
多劳多得。劳动的关键是辛苦。谁不怕辛苦，谁就能赚到钱，谁就能成功。吃苦是找到
工作的敲门砖，也是打开财富大门的金钥匙。
四 要有时间观念，时间观念在工作中很重要
老板要求几点到，一定要提前去，不能迟到，要知道，迟到一分钟也是迟到，你每
天提前十分钟上班，早早的清理一下办公室，当然会得到很多人的关注，得到更多的认
可。反之，别人就觉得你是个不负责不守时的人，会给人留下不好的印象。所以上班提
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前十分钟对员工来说很重要。
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第二篇：社会实践报告物流
社会实践报告
学号：112585245 专业：物流管理 姓名：何亚军
从物流行业看物流，这几天通过各方面的资料搜集，让我对德邦物流公司有了新的认识和感悟。走进德邦,无论是德邦的荣耀，德邦的文化，还是德邦的发展，都让我十分的感兴趣，不自主的想要去了解它.尤其是德邦的发展史,更能让我们了解德邦物流。
一九九六年9月公司创始人、总经理崔维星涉足货运业务。直至今日,德邦物流已有560家营业网点覆盖全国25个省、市、自治区,1000余台车辆穿梭于500多个城市和地区,10000多名员工对您的货物全程呵护,保证货物快速、安全到达目的地.这也使德邦物流在同行业中奠定的稳固的基础.德邦拥有众多专业的管理人员,系统理论知识丰富,实践管理经验丰富,再加上其拥有1000余台的车辆,正常运输顺畅,更快捷,更便利,赢得了大家的好评,从而获得了很多荣耀.这也是德邦物流有着优秀的文化理念和规章制度。
管理理念：以人为本,人企双赢, 适度竞争,宽严相济。
企业精神：
发动机精神（四个那样）
德邦人要像发动机那样,认真敬业。
德邦人要像发动机那样,充满激情。
德邦人要像发动机那样,团结协作。
德邦人要像发动机那样,令行禁止。
要想使一个公司步入正轨，顺利的运行，发展,一个健全的规章制度是必不可少的.建立、健全规章、制度。一个成功的企业一定要有一套科学、合理、适合本企业特点的规章、制度,来规范员工的行为。要树立长远物流品牌,要健全规章、制度作为保障。这包括制订质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等一整套必备的制度,还包括物流管理服务工作流程、投诉受理程序、报修维修程序、紧急事故处理程序等一系列程序化的规范。只有健全这些规章、制度,并积极落实,才能打造一个成功的企业,才能树立长远物流品牌。 提高员工素质只有提高员工整体素质,才能形成优秀的团队,才能打造成功的企业,才可以树立海纳物业品牌。提高员工素质可以从以下几个方面入手,一方面,内部培训。经常开展业务知识、专业知识、服务意识学习活动,整体提高员工的业务水平和服务意识；另一方面,就是从优秀的物业公司,请专业知识渊博,实践经验丰富的专家,进行培训,学习优秀物业管理企业的成功经验；,引进人才.企业应引进部分专业知识丰富的优秀人才,以补充新鲜血液,提高企业的活力和创新力,促进企业的发展和品牌的树立。
建立企业文化。物业管理企业的服务特性决定了必须从文化层面上去提高员工素质,只有建立起适合本企业特点的企业文化,从文化的高度和层面来突出企业价值观,以此规范员工的服务水平、服务态度和服务意识。这样才能促进企业的正常运行、高速发展。 总之,长远物流走品牌之路,就应全面改善管理,明确公司之间、部门之间、
岗位之间的职责与权利,建立健全各种规章制度,理顺、协调各方面关系,形成高素质的优秀管理队伍,建立起适合长远物流特点的企业文化,树立全新的面貌。
21世纪是物流的时代，谁掌握了通路，谁就是行业霸主。所以，这个行业的前景是广阔的，需要我们更深层的挖掘。营销部新员工实 员工姓名：
实习部门：
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