如何调动员工的积极性和主动性

——对余姚市金土地勘测规划有限公司的调查

张三

员工是企业最重要的资本，也是企业成功的关键。没有员工的努力工作，就没有企业的兴旺发达。员工的懈怠与松散是企业发展最大的敌人。因而一个企业不管其规模大小，要想长期生存、发展下去，就必须彻底改变员工工作上的懈怠情绪与纪律上的松散状况，提高职工的工作积极性。现对余姚市金土地勘测规划有限公司所存在的问题以及该公司在调动员工积极性和主动性方面做一下调查分析。

余姚市金土地勘测规划有限公司是余姚市国土资源局下属一家改制的私营企业。主要从事土地测绘、勘测定界等项目。目前有员工共30人，其中管理人员2人、总工程师2人、助理工程师6人、内业人员5人、测工12人、司机3人。

本次调查采用简单的问卷形式进行，根据问卷调查的结果，了解公司员工工作积极性的基本情况。主要列举了以下几个问题：

１、你在公司的职务是

A.工程师 B.组长 C.测工 D.内务

2、公司是否有明确具体的岗位职责？

A．有但不明确具体 B.有且明确具体 C.职责不清

3、你对上司安排工作的方式是否满意？

A.满意 B.不满意 C.基本满意

4、你认为公司怎么做更适合给你们帮助？

A.加工资 B.定期旅游 C.发放物品 D.领导主动关心

5、你对自己在公司的职位是否满意？

A.满意 B.一般 C.不满意

6、什么样的情况下能使你努力工作？

A.加薪 B.领导夸奖 C.分配到感兴趣的工作 D.其它

7、按现行的工资制度，你对自己的工资收入是否满意？

A.很满意 B.基本满意 C.不满意

8、你认为影响工作积极性的主要因素是什么？

A .制度不完善 B.工资分配不均 C.缺少晋升机制 D.工作环境差及工作强度大

9、你在工作中的困惑是：

A.缺少团队精神 B.干多干少一个样 C.工作与收入不成正比 D.其它

10、你认为调动单位职工积极性最有效的手段是：

A. 增加福利待遇 B.实行考核制度 C.明确责任与分工 D.畅通职务正常晋升制度 E.其它：

11、如果公司以绩效考核作为调动积极性的手段，你认为可行吗？

A.可行 B.不可行 C.不能体现公平

12、公司在调动职工积极性方面的手段有：

A.物质奖励 B.精神奖励 C.绩效考核 D.公平竞争晋升

13、你对待工作的态度是：

A.尽心尽力 B.干好份内工作 C.给多少工资办多少事 D.得过且过 E.其它：

根据调查得出：员工职务分配非常明确,90%的员工认为公司有明确的岗位职责，并对自己的职位表示基本满意；50%的员工对上司安排的工作方式表示不满意，30%员工基本满意，20%不满意；在公司怎么做对员工有帮助方面，85%选择加薪，还有10%选择定期旅游，另外5%希望领导主动关心；按现行的工资制度，90%的员工对自己的收入不满意，希望大幅加薪；在影响工作积极性因素中，80%表示工资分配不公，10%认为工作环境差强度大，另外10%认为缺少晋升机制；在工作的困惑中，50%认为干多干少一个样，另外50%认为工作与收入不成正比；90%的员工希望执行绩效考核制度以体现公平；最后在对工作的态度中，70%的员工会干好份内工作，10%的员工认为给多少工资办多少事，10%的员工得过且过,只有10%的员工会尽心尽力做事。

通过对员工的问卷调查，最后根据调查的结果可以看出：该公司虽然有明确具体的岗位职责，员工对自己的职位也基本满意，但是员工对工资收入很不满意，希望尽快得到加薪并且实行休假制度。员工们在工作中困惑很多，主要是工作与收入不成正比，干多干少一个样。工作强度大、工资分配不均等严重影响工作积极性，而且缺少有效的考核制度和激励机制，造成员工对待工作的态度得过且过，给多少工资干多少活的局面。公司把员工看作了机器，缺少必要的人文关怀和尊重。综上分析，该公司在调动员工积极性方面没有采取有效的激励措施。

员工对工作的懈怠、纪律的松散是企业管理过程中经常遇到的问题。要想解决一个问题，必须要找到问题的根源。造成员工出现懈怠、松散状况的原因其实还是出在企业本身，是企业运行机制方面存在的问题，影响

甚至打击了员工的工作积极性。很多管理者认为产生这种现象的主要原因是员工职业道德差、缺乏上进心。其实员工职业道德问题与工作环境有着紧密的关系，员工的职业道德差并不是员工主观愿望的体现，而在很大程度上是受工作环境的影响逐渐形成的。在具体的工作环境中，造成员工情绪懈怠及工作消极的因素有很多，主要包括以下几个方面：

1. 员工的工作状况较差，职责不明确，分工不均，形成员工对领导的不满情绪。如：各组分工没有明确的区域划分，人员调动比较混乱；工作项目安排不到位，分配不均，员工报怨不断；因而员工情绪低落，无进取心，甚至对工作积极性较高的同事进行冷嘲热讽。

2．工资报酬及福利偏低，对员工无吸引力，员工缺少安全感。该公司的工资水平和福利待遇在同一行业中处于偏中下，公司除了重要节假日外很少有其他休息日，没有带薪年假和外出旅游。因此很大程度降低了员工的积极性，以致公司人员调动比较快。

3. 公司领导缺乏管理才能，缺少与员工的沟通，在工作分配和升职机会中对某些员工偏心严重，造成其他员工很多不满情绪，同时严重影响员工之间的合作气氛。

4. 公司缺少应有的晋升机制，很多员工没有充分发挥能力的空间。在人力资源开发过程中，缺少严格的程序，难以形成高素质的团队。同时，在人员培训方面做得不到位，很多员工的业务能力得不到提高。

企业的发展需要员工的支持，而要取得员工的支持，就必须充分调动员工的积极性和主动性。调动员工的积极性和主动性，就必须对员工进行激励管理，建立有效的激励机制。一套有效的激励机制，包括各种激励方法和措施，归纳起来有以下几个方面：

１、物质激励

物质需要始终是人类的第一需要，物质激励仍是激励的主要形式。企业的薪酬体系不能做到内部公平、公正，并与外部市场薪酬水平相吻合，员工便容易产生不满情绪。通常在薪酬决策时应综合考虑岗位相对价值、薪资水平、个人绩效三要素，以此作为制定工资制度的基础。通过以上三要素的有效结合，可以使员工预先知道做得好与差对自己的薪酬收入的影响，有利于充分调动员工积极性，并使员工的努力方向符合公司的发展方向，推动公司战略目标的实现，使公司经营目标与个人目标联系起来，实现企业与个人共同发展。

２、情感激励

（1）以人为本，尊重员工。企业的管理者要重视员工的价值和地位。

如果管理者不重视员工感受，不尊重员工，就会大大打击员工的积极性。尊重是加速员工自信力爆发的催化剂，尊重激励是一种基本激励方式。上下级之间的相互尊重是一种强大的精神力量，它有助于企业员工之间的和谐，有助于企业团队精神和凝聚力的形成。

（2）加强培训和发展机会。随着知识经济的扑面而来，当今世界日趋信息化、数字化、网络化，知识更新速度的不断加快，使员工知识结构不合理和知识老化现象日益突出。通过培训充实员工的知识，增强工作能力，给员工提供进一步发展的机会，满足自我实现的需要。

（3）增强荣誉和提升。荣誉是众人或组织对个体或群体的崇高评价，是满足人们自尊需要，激发人们奋力进取的重要手段。从人的动机看，人人都具有自我肯定、光荣、争取荣誉的需要。对于一些工作表现比较突出、具有代表性的先进员工，给予必要的荣誉奖励，是很好的精神激励方法。

３、制度优化

（1）奖惩制度：表彰和奖励是员工努力或积极性最重要的基础。奖惩制度不光要奖，而且要惩。惩罚也是一种激励，惩罚可以对员工起到约束作用。例如：淘汰激励、罚款、降职和开除等。

（2）竞争机制：建立严格的员工竞争机制，在竞争中实现能者上，弱者下，能给员工以压力，能在员工之间产生竞争气氛，有利于调动员工积极性，使公司更富有朝气和活力，更好地促进企业成长。

（3）目标激励：就是确定适当的目标，诱发人的动机和行为，达到调动人的积极性的目的。只有不断启发对高目标的追求，才能启发其奋而向上的内在动力。管理者要将每个人内心深处的潜在目标挖掘出来，并在工作中引导和帮助他们，使他们自觉、努力实现其目标。

4、建立优秀的企业文化

企业在发展过程中，应有意识地通过建立共同的价值观、职业道德观，加强人力资源管理，从而统一企业员工的思想，使人们朝同一目标努力，推动企业前进。创造优秀的企业文化，就是要使企业树立“以人为本”的思想，尊重员工的价值和地位；使员工树立“主人公”的责任感。

员工的积极性是企业各项生产管理任务目标完成的关键，并从根本上影响企业核心竞争力的形成。管理者要从人的需求出发，坚持以人为本的管理理念和发展观，发挥员工的主人翁作用，充分调动员工的积极性和主动性，从而保持职工队伍强大的战斗力，提高工作效率，这样才能不断增强企业活力，提高经济效益和社会效益。

第二篇：个人分析报告范文

个人分析报告范文:---成己为人,成人达己

摘要：本文讲述了我走向心理咨询师的心路历程，通过对自我成长经历的全面回顾及剖析，阐述了个人从幼稚不断走向成熟的历程及形成原因，深层次地审视并分析了自我的人格特征，从而揭示了自我想成为心理咨询师的内心追求和渴望，并对自己从事心理咨询师职业所具备的条件及不足进行了分析，从而指明了自我的努力方向。

一、自我成长分析

不知为什么，当得知进行咨询师资格认定时需要进行个人分析报告时，我的脑海里瞬间涌出的竟是营销广告语——成己为人，成人达己。“成己为人”一方面是说，不断完善和壮大自己的目的，是为了更好地为他人和社会服务；另一方面是说，只有不断完善和发展壮大自己，才能实现自我价值。的确，事物都是相互消长、互为因果的。很多时候，人们因建设自己而造就别人，又因别人的造就而提升自己。这两句话，准确地概括了我学习心理咨询系列课程后的感悟与成长。 我生于七十年代末，是同龄人中为数不多的独生子女。当同龄的小伙伴们都拥有铁杆的同盟军时，我所能拥有的只是羡慕。父母都是事业心很强的人，认为孩子多了会牵扯精力，因此，童年的我是纤细的、敏感的、孤单的、甚至是内向孤僻的。

上学了，我学习起来很轻松，始终领先，每学期都拿一等奖学金，给父母挣了不少面子。尤其在中考的时候，改写了厂子弟中学十一年无人考上高中的记录。高中时期，在入学第一天即被任命为班长，可能那时候的我自信满满而让老师信赖有加吧。作为班干部，我既得到了锻炼各种能力的机会，又失去了“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的心境。高考时，没能考上自己心仪的同济大学，只是进入省属院校攻读自己喜欢的专业—管理。

我曾暗暗地设计自己的大学生涯—长发飘飘，长裙飘飘，每天怀抱几本专业书籍，在自习室和图书馆静静地学习上进，然后，考回上海，读研究生。怎料，上大学军训的第一天，我再次被任命为班长，我无奈地想，“大概我天生一张马列正气面孔吧，既来之，则安之。先干

着吧。”结果一干就是四年。这四年里，我在班里第一个入党，多次代表系、校参加各种辩论、演讲等活动。大家都认为我是一个外向、健谈、果敢、豁达的人，其实却看不到我内心的失落：我向往的安静的大学生活渐行渐远，我也有困惑，也有失意，也有困顿，也有委屈，而这一切，却不能轻易向别人诉说。因为我必须给大家一个坚强的形象，所以，我内心的冲突大概就是从那时起压抑起来，我有了生活模式的向往，却由于长久的外在限制而无法实现，大概从那时起，我对心理咨询有了最初的向往。

可能是太向往宁静的生活了，我在大学毕业后先后辞掉了两个在别人看来相当不错的工作最终选择到大学任教。在这期间，我结婚、生子，提前的进度着实让大学同学惊诧不已，他们无一例外地说，你竟会结婚、竟会生孩子，而且还这么早？其实，我认为，这才是我向往的生活。

宁静的家居生活，并没减退我一贯认真踏实的工作态度，我勤勉地工作，在步入职场的五年后，我被任命为单位最年轻的副处级干部。一时间，备受关注，内心的冲突，纷至沓来。一方面，内心的我喜欢优雅娴静、从容淡定地与世无争，另一方面，追求进步和充实的想法以及身份职务的外在要求，使我在服饰、言谈、举止等方面必须与内心的向往有所差异，母性的本能我常常自责忽略了对孩子的关爱与培养，职务的使命又时常让我在家庭与事业之间才冲突摇摆。以至于我经常在辞掉职务与继续坚持之间困惑不已。

我曾多次想找专业的心理咨询人士为我的内心冲突答疑解惑，但匆忙的生活和工作往往没有适宜的时间和机会，结果，内心的负面信息越来越多，疲惫不堪。20xx年底，我调至新部门，分管工作正好涉及心理咨询，为了更好地开展工作，也为了对内心的冲突进行理性分析，我在工作之余，报考了心理咨询师的认证培训。如果说，报考之初，我是为了应考而学，一门门网上考试给我带来的成就感让我颇感欣慰，我又重拾了学习能力的信心。但是，我惊喜地发现，随着学习的深入，我的心理状态正趋于良好，内心的冲突也逐渐淡化。 回首走过的人生路，每一次的付出都是一次饱满的充实。现在的我更注重追求自我的实现。近半年的学习，我找回了心灵的宁静，人

也变得恬静、宽容、乐观、积极向上。在学习中我慢慢地懂得：面对身边的人要学会接纳、包容，少些嫉恨，多些爱心，少一些猜疑，多一些信任，努力创造真情的空间，才能与他人建立和谐融洽的关系。为了让自己帮助更多的人生活在和谐的环境里，我给自己确立了奋斗目标，那就是：成为一个出色的心理咨询师，帮助周围的人驱除心理的阴霾，还一片晴天丽日。

二、职业行业分析

我为什么要做一名心理咨询师？回答是兴趣、期待和理智的职业思考。从教十几年，送走了一届又一届的学生，目睹了学生点点滴滴的变化，现在的学生承受的心理压力太大了，心理问题太多了：成长的痛苦、学业的重压、社交的困惑、前途的迷茫等等。面对那一双双清澈幼稚的双眼，我的心理颇不是滋味。多年的教学生涯，使我对学生产生了特殊的感情，我希望能够帮助他们解决各种各样的心理问题，塑造健全的人格，能够健康地成长。

要成为一名合格的心理咨询师首先需要让自己有一个健康的心理状态。因为心理咨询工作的根本目的在于帮助求助者减轻由于内心世界的矛盾冲突所带来的情绪和行为困扰，并帮助他们在自我认识和自我改善中达到心理的健全与成熟。如果咨询师自己内心存在认知的盲点和未处理的矛盾情节，那么她将不能很好地去帮助求助者澄清认知中的扭曲点，化解其内心的冲突与矛盾，还有可能在咨询中不自觉地将自己的不良情绪投射给求助者。只有自己的内心是健康的，接待咨询才是自信的。今后我会不断自我反省、自我分析，或在上级心理咨询师的帮助下，进一步认清自我，清理自己的症结，完善自己的人格，为今后的咨询工作打下良好的个人品质基础。

要成为一个心理咨询师，还需要有丰富的心理学知识、良好的人格魅力、必备的助人技巧、以及必要的法律法规知识。我具有良好的人格条件，有较好的沟通能力，有一定的心理学知识和助人技巧，并且能有意识的不断地认识自己、充实自己、剖析自己、提高自己，所以我具备一名心理咨询师的基本条件。同时我也清醒地意识到，目前我的心理咨询知识和经验不丰富，实践经验比较少。要成为优秀咨询师需要要多看、多学、多听、多思考、多总结，更重要的是多实践。

成为一个心理咨询师不但要在知识和技能上有足够的储备和磨练，更重要的是能够秉持一种追求生命成长的理念，在现实生活中不断增长能力以超越自己的局限。我坚持每天早晨步行半小时的锻炼，每天与学生一起做操、运动，坚持瑜伽训练，我会在运动中宣泄不良情绪，消耗能量以保证良好的睡眠和休息；我会用看书、听音乐、上网写博客的方式排解不良情绪。保持一颗平和的心态，学会宽容自己，学会适时放手，学会适时的退一步。因为我相信只要活着就有希望，明天太阳一定会升起，新的一天有新的希望。

几个月来，我深入系统地学习了心理咨询所需要的各种理论知识、操作技能，同时也感受着自己深埋于内心的伤痛与泪水；目睹着这份伤痛与泪水如何慢慢转化为勇气、力量与行动。我自己的内心也在这段日子里发生着空前的变化。因此，我爱上了这一职业，并陷入其中而乐此不疲，因为在帮助别人解决问题的同时也是自我审视的一个过程。“助人自助，完善自我”。我发现在助人的同时，自己最大的收获是变得充实和快乐，有幸福感。审视自己成长经历，发现过去所遭受的那些挫折、痛苦其实是一种资源，是一笔财富，它能够让我体会生活中那些善良、真诚的价值。

通过系统的学习，我对父母、对他人、对事、对生活的感受和体验发生了方向性的改变，我终于发现，生命是如此的快乐、如此的丰富、如此的让我珍惜！通过对自我人生历程的分析，让我切身地感受到，一个良好健康的心态是多么的重要，健康的心理是人生成功的前提。心理咨询师职业正是一项能让我思想走向成熟、心理走向健康、人格趋向完善的高尚职业，同时，它也是一项送人玫瑰而手留余香的职业。当我能够用心理学的知识、心理咨询的技能促动他人也发生这种改变的时候，我发现自己真的很愿意以这种方式来实现自己的生命的价值和意义。

“不经历风雨，怎能见彩虹？”我期待、我努力、我乐在其中，我珍惜所体验到的幸福和快乐,也珍惜感受到的不幸和痛苦。生命本身就是一盘内容丰富的菜肴,而我的职业就是这道菜肴里的主料,用心体味,所有的相遇都将成为生的喜悦——真诚感谢我在生命路途上遇到的每一个人，有你们的支持，我的生命也才会有意义。

参考文献：

[1]《国家职业资格培训教程— 心理咨询师（基本知识）》：中国心理卫生协会组织编写.民族出版社出版.20xx年7月版

[2] 《国家职业资格培训教程— 心理咨询师（三级）》：中国心理卫生协会组织编写.民族出版社出版.20xx年7月版

[3] 《国家职业资格培训教程— 心理咨询师（二级）》：中国心理卫生协会组织编写.北京.民族出版社出版.20xx年7月版

[4] 岳晓东：《登天的感觉》：上海人民出版社.2008.2版