山东济南洪舜集团房地产开发有限公司
绩效考核办法
前言
为规范房地产公司对各部门员工的考察与评价，根据《天顺集团2013年度绩效考核实施细则》，并结合房地产公司实际情况，特制定本制度。
根据天顺集团公司颁布的《天顺集团2013年度绩效考核实施细则》为基本细则，结合房地产公司各项工作进展的情况，特制定《房地产公司绩效考核办法》，并对房地产公司各职能部门及各岗位员工进行绩效考核，考核结果将作为绩效工资、绩效奖金等发放的依据。
第一章 总则-
为保证房地产公司各项工作任务顺利开展和各项管理制度的执行到位，使房地产全体员工都能按照和围绕集团公司的总体战略目标，进行规范、有序、有效、严谨、务实的开展工作，以此提高房地产公司员工整体的工作效率和工作节奏。为此，积极贯彻集团公司绩效考核制度，推行房地产公司全员、全过程、标准化、程序化、目标制的绩效考核制度，是全面走向标准化、规范化、品质化管理的重要保证。
第一条 名词解释-
绩效：是指员工完成目标任务过程中的综合表现，主要有任务绩效和管理绩效。
绩效考核：是企业在既定的战略目标下，运用特定的标准和指标，对员工过去的工作行为及取得的工作业绩进行评估，并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。是在一定时间内科学、动态地衡量员工工作状况、效果和采取月度关键业绩指标考核方式。通过有效、务实的考核标准，旨在进一步激发员工的工作积极性和增强员工的工作责任心，提高员工工作效率和整体素质。
绩效管理：是一种衡量、评价员工工作表现的正式系统，包括对员工在一定时期内工作态度、工作能力、工作业绩等方面进行的全面、客观的评价，揭示员工工作的有效性及未来工作的潜能。
第二条 使用范围
房地产公司全体员工及项目管理负责人。
第二章 目的
第三条 为公司打造一个工作务实、技术过硬、作风顽强、勇挑重担、敢于承担责任、具有高度专业精神、凝聚力和团队协作精神的人才队伍，并形成以考核为核心导向的人才管理机制。
第四条 促进上下级的沟通。绩效考核使各级管理者明确下属的工作状况，通过对下属的工作绩效评估，管理者能充分掌握本部门员工的额工作状况，通过考核，有利于提高本部门管理工作效率。
第五条 加强内部沟通，通过考核过程的交流，让员工清楚地了解公司对他们的工作期望，最终达到目标一致，共同成长和发展。及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，为下一阶段工作的绩效改进做好准备。
第六条 将员工考核转化为一种有效的管理过程，在公司内部形成一个员工与公司双向有效的沟通平台，旨在提高公司整体的管理水平。
第七条 作为晋级、解雇和调整岗位等人事调整及激励措施的依据。
第八条 作为确定绩效工资的依据。
第三章 绩效考核原则
第九条 总体原则
一、公开性原则
让被考评者了解考核的程序、方法和时间等事宜，提高考核的透明度。考核标准的制定是通过协商和讨论完成后，考核过程是公开的、民主的、制度化的。
二、客观性原则-
用考核指标为依据，用工作完成效果为标准，切忌主观无端，缺乏实施依据。考核的依据是公司的各项制度，公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标，员工实际工作中的客观事实；同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。以事实为依据进行评价与考核，避免主观臆断和个人情感因素的影响。
三、开放沟通原则：
通过考核者与被考评者沟通，解决被考评者工作中存在的问题与不足。
四、及时反馈性原则
反馈性原则
考核人在对被考核人进行绩效考核的过程中，需要报考核结果反馈给被考核者，找出问题，帮助其改进和提高，并对其结果做出合理的解释。提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚心接受，并允许其申诉或解释。
五、差别性原则：
对不同类型的人员进行考核内容要有区别。
六、常规性原则：
将考核工作纳入日常管理，成为常规性管理工作。
七、发展性原则：
考核的目的在于促进人员和团队的发展与成长，而不是惩罚。
八、立体考核原则：
增强考核结果的信度与效度。 四、公正性原则
绩效考核是针对工作业绩和计划指标进行的考核，绩效考核应就事论事，而不可将与工作无关的因素带入考核工作。
五、时效性原则
绩效考核是对考核期内工作效果的综合评价，不应将本考核期之前的行为强加于本次的考核结果中，也不能将近期的业绩或比较突出的一两个业绩来代替整个考核期的业绩。
条 具体原则
1、以公司经济效益为中心，体现公司效益与员工收入相结合的原则。
2、绩效标准公开、考核结果公开，体现公开化的原则。
3、绩效数据与考核时段相吻合，体现时效性原则。
4、不同岗位、级别员工考核重点不同，体现匹配性原则。
5、绩效考核与员工薪酬挂钩，体现以能力、贡献确定收入的激励机制。
6、专项考核与综合考核相结合原则。
第四章 绩效考核依据
第十一条 公司年度经营方案。
第十一二条 公司、部门月度、季度、年度经营管理目标。
第十二三条 部门职能及岗位职责。
第十三四条 员工的工作业绩、工作能力、工作态度、综合评价。
第五章 绩效考核分类与考核薪资配比进度
第十四五条 按考核形式分
1、考核表——针对月度绩效考核
2、考核表+面谈记录——针对季度绩效考核、年度绩效考核
第十五六条 按考核内容分
1、公司考核——结合公司经营管理目标，各岗位工作职能发挥情况及工作绩效。
2、项目考核——结合项目目标，目标责任人工作职能发挥情况及工作绩效。
第十六七条 按项目考核分
1、项目节点考核——与项目目标节点完成情况挂钩。
2、项目整体考核——与项目总目标完成情况挂钩。
第十七八条 按考核对象分
1、公司高管——与工作绩效和项目目标挂钩
包括：总经理、总工
2、部门负责人——与工作绩效和项目目标挂钩
包括：各部门正职部长、副部长、专业工程师等。
3、销售人员——与工作绩效和销售业绩挂钩
包括：销售经理、销售主管、置业顾问等。
4、普通员工——与工作绩效挂钩
包括：行政内业、报建员、信贷员、销控员、绘图员、预算员、技术员等。
第六章 绩效考核内容
第十八九条 考核内容
公司绩效考核采用关键目标指标及标准考核方式考核。考核内容以德、能、勤、绩四大类为基础。
1、德：主要从对公司的认同感、执行力和协作能力和责任感四个方面对员工进行综合评价，反映员工的品质；
2、能：主要考核各部门、各岗位职能职责的发挥情况，反映员工的工作技能和部门管理能力；
3、勤：主要考核各部门各岗位在把握工作进度方面的能力，反映员工的计划性、执行力；
4、绩：主要考核各部门各岗位在实现经营目标方面的能力，反映员工经营能力和资源调配统筹规划运作能力。
第十九二十条 考核内容分类
1、根据考核对象职位及工作内容不同，考核主要分为以下内容：
2、除以上的经营、管理、岗位、业绩、行为的考核外，另设否决类指标，否决类指标不占权重，属扣分项，没有发生否决项时不得分，发生否决项时倒扣分。否决项扣分权由集团总经理掌控，其他考核人员没有行使权。
3、详见《考核评分表一》、《考核评分表二》
第二十一条 考核标准
考核实行两级考核：
1、员工自评、直接主管初核、总经理复核。
2、高管层自评、由集团总经理亲自考核。
3、人力资源部根据各部门提报的工作分解目标及考核细则进行全程监管。
4、项目考核
项目考核分为项目节点考核和项目整体考核。此项根据项目开发前期颁布的工程计划进度表与项目施工期内各工期进度表作为依据进行考核。
第七章 绩效考核监管
第二十一二条 监督
公司绩效考核由总经理、各管理部门及所有员工进行监督。
第二十二三条 申诉
考核结果的反馈
考核结果应与本人见面，将考核结果的优缺点告诉被评人，鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。
一、提交申诉
员工如对考核过程或结果有异议，可在初步考核分统计出来后3个工作日内相集团人力资源部提出申诉，由集团人力资源部对其考核过程、结果进行调查并上报总经理，由总经理最后裁定。
二、申诉受理时间及答复
员工申诉由部门负责人在1个工作日内作出受理的意见，报集团人力资源部予以调查。员工也可直接报集团人力资源部，人力资源部在1个工作日内作出受理意见。
受理说明：
1、对于申诉事项无客观事实依据，仅评主观臆断的申诉不予受理，但要做好解释工作。
2、对于考核人对被考核人打击报复、不负责任、不讲原则等行为提出的申诉，一经查实，将严厉追究考核人责任。
3、部门主管不能协调的申诉或员工对处理不服，应提交集团人力资源部，由人力资源部调查，调查结果出来后附调查意见及调查材料2个工作日提交总经理裁定。
三、申诉处理要求
1、员工提出的申诉必须以事实为依据；
2、对员工提出的申诉必须给予公正处理；
3、防止利用职权打击报复员工的行为。
第二十三四条 举报
员工发现考核中打平均分、轮流坐庄或考核结果明显不符合实际情况的，应向集团人力资源部举报。对举报属实的员工，公司将酌情对其个人进行奖励，举报员工的姓名保密，奖励不公开。
第二十四五条 考核违规处罚
员工申诉、举报经总经理确认考核人有违纪行为，按以下办法处理：
一、考核人对被考核人未进行有效沟通与反馈：
1、被考核人的工作任务发生重大更改后为及时与下属确认，致使被考核人工作目标考核受到影响的，扣发考核人当月绩效奖金的50%。
2、对扣分员工未进行有效沟通，致使工作受到影响者，扣发其考核人当月绩效奖金50%。
二、打平均分、轮流坐庄、不负责任情况：
1、属考核人责任的，当月绩效奖金全扣，一年内发生两次及以上者，扣发全年绩效奖金，调离岗位或降职处理。
2、属考核人与被考核人共同责任的，扣发双方当月全部奖金的50%。
3、属被考核人逼迫考核人的，扣发其当月全部绩效奖金50%，情节严重的做降职或开除处理。
三、其他违规考核行为
1、部门正职以上人员考核违规行为由总经理酌情处罚。
2、其他人员考核违规行为由集团人力资源部酌情处罚。
第二十五六条 考核周期和时间、考核结果的面谈与确认、考核结果的整理、考核结果的运用、考核结果的处理、其他事项，详见《天顺集团20##年度绩效考核实施细则》
第二十六七条 销售部考核办法详见《销售部制度》、《销售项目管理标准化表》
第二篇：XX房地产集团公司各岗位绩效考核指标表范例
XX
（初稿）
-1-集团公司各岗位绩效考核指标表范例
表一：人力资源部
表二：人力资源部
表三：人力资源部
表四：综合部
表五：综合部
表六：综合部
表七：综合部
表八：综合部
表九：综合部
表十：综合部
表十一：综合部
表十二：综合部
表十三：资讯部
表十四：资讯部
表十五：预算部
表十六：预算部
表十七：预算部
表十八：开发部
表十九：开发部
表二十：开发部部长KPI表…………………………………………………………………………………………………….4专员KPI表…………………………………………………………………………………………………….6经理KPI表…………………………………………………………………………………………………….8车辆主管KPI表…………………………………………………………………………………………………….11前台公关KPI表…………………………………………………………………………………………………….12档案管理员KPI表…………………………………………………………………………………………………….13文员KPI表…………………………………………………………………………………………………….14清洁员KPI表…………………………………………………………………………………………………….15绿化员KPI表…………………………………………………………………………………………………….15纠纷管理员KPI表…………………………………………………………………………………………………….16#b@2员KPI表…………………………………………………………………………………………………….17经理KPI表…………………………………………………………………………………………………….18企划专员KPI表…………………………………………………………………………………………………….21经理KPI表…………………………………………………………………………………………………….23预算员KPI表…………………………………………………………………………………………………….26统计员KPI表…………………………………………………………………………………………………….28经理KPI表…………………………………………………………………………………………………….30拓展专员KPI表…………………………………………………………………………………………………….33工程主管KPI表…………………………………………………………………………………………………….35工程项目管理KPI表…………………………………………………………………………………………………….37
-2-
表二十一：开发部
表二十二：总工室
表二十三：总工室
表二十四：财务部
表二十五：财务部
表二十六：财务部
表二十七：财务部
表二十八：资金部
表二十九：资金部经理KPI表…………………………………………………………………………………………………….39设计员KPI表…………………………………………………………………………………………………….42总工KPI表…………………………………………………………………………………………………….44出纳KPI表…………………………………………………………………………………………………….48会计（集团帐务）KPI表……………………………………………………………………………………………….50会计（项目帐务）KPI表……………………………………………………………………………………………….52经理KPI表………………………………………………….……………………………………………….54融资专员KPI表……………………………………………………………………….…………………………….58经理KPI表……………………………………………………………………………………………………..59
-3-
表一：人力资源部部长
序号
具体工作
关键工作指标（KPI）组成表：
考核周期季度
标）
KPI说明
权重
计算方式出现一次差错减
信息来源
由公司财务部、人力资源部经
理提供帐目表单由公司财务部、人力资源部经
理提供帐目表单人力资源部经理收集到的差
错次数为准
考核目的保证公司按时准确
发放保证员工福利工作
开展顺利保证公司后勤管理工作顺利进行保证人员基本资料
完整招聘合适的员工以满足公司的发展需
要
协助部门经理对人员状况分析
KPI（关键工作指
1工资管理工资差错次数员工工资发放的出错次数20％少5分，出现3次
为0分差错次数每增加
2
员工福利保险管理劳动合同管理人员档案管理
员工福利保险差错
次数
季度
员工福利保险办理的及时性及出错率
劳动合同签定、变更、续订
20％一次减少5分，3次差错为0分差错次数每增加
3劳动合同的及时性季度和终止的及时性；员工入、离职手续办理的及时性。
15％一次减少5分，3次差错为0分差错次数每增加
4
人员档案管理的出
错率员工招聘各部门满
意度
人员基本情况分析
报告
季度人员档案管理的完整性在规定的时间内招聘到满足
10％一次减少5分，3次差错为0分
定期抽查档案管理的完整性
5招聘管理季度各部门要求的员工（时间、
员工数、员工质量）
30％满意度百分比
各部门填写招聘满意度调查
表
6
人员状况分析管理
季度
人员基本情况统计、分析、
建议报告的合理性
总分统计
15％
按照报告质量评
分
统计分析报告
-4-
表二：人力资源部
序号
具体工作
人力资源专员
KPI（关键工作指
标）人力资源制度建立与规范效率职位说明书修改的
及时性
培训计划
关键工作指标（KPI）组成表：
考核周期
KPI说明
明确建立人力资源部各种政策，包括培训、考核、招聘等，根据公司发展不
同阶段不断调整以部门经理布置的时限为
准培训计划制定的质量
权重
计算方式
信息来源
考核目的
1制度管理季度5％
已书面化的制度、流程/需要书面化的制度、流程比率已修改的职位说明书/需要修改的职位说明书比率
部门经理评分
各种人力资源管理制度
报告不断完善公司的各种管理制度
23
岗位管理培训管理
季度季度
5％10％
职位说明书培训计划方案人力资源部经理收集资
料培训人员满意度调查表各部门经理对绩效考核系统满意度调查表各部门经理对绩效考核实施满意度调查表绩效考核分析评估报告、各部门经理对绩效考核评估满意度调查表
职位说明书修改加强对公司培训的调查、研究加强公司的培训管理，提高员工的综
合素质提高培训质量健全公司绩效考核
管理绩效考核的跟踪、改善、管理绩效考核是过程，不是结果，通过评估改善公司管理结合绩效管理不断完善公司的薪酬体系，加强公司工资体系的内外竞争力
4培训管理培训实施培训内外部资源建
立绩效考核建立绩效考核实施
季度培训计划的完成率10％部门经理评分
567
培训管理绩效管理绩效管理
季度季度季度
员工对培训的满意度绩效考核体系建立的质量绩效考核实施的质量
10％15％15％
培训人员满意度调查各部门经理综合评分各部门经理综合评分
8绩效管理绩效考核评估季度
对绩效考核的结果进行评估、改善质量、效率
15％各部门经理综合评分
9薪酬管理
薪酬制度、体系的建立、不断完善
年度
薪酬制度、体系建立的质
量
总分统计：
15％各部门经理评分薪酬体系满意度调查表
-5-
表三：人力资源部经理
序号
具体工作
关键工作指标（KPI）组成表：
考核周期
KPI说明
业绩指标
权重
计算方式
信息来源
考核目的
KPI（关键工作指
标）
1部门计划
部门季度计划制定的质量、及实施完成率
公司对绩效考核的不满意率
公司员工素质、技能整体提高率
季
负责制定整个部门的工作计划，安排跟进各岗位的工作计划，并按照落实按照计划实行工作
制定公司的绩效考核系统，并根据公司的发展不断调整、完善绩效加强培训管理，制定各种方法、措施调动公司员工学习的积极性，提升公司各阶层员工的综合素质根据员工的流失率来评定人力资源部经理的人力资源管理能力和方法
贯彻制定及执行各项管理制度，按照执行力各部门经理综合评分
管理能力指标
10％
上级主管根据计划的质量评分、完成比例评分各部门经理对绩效考核满意度评分目标完成率按照员工流动率进行评
分各部门经理综合评分
部门制定的季度或
年度计划
确保人力资源部各项工作计划制定的成效，提高部门经理的计划能力和执行力。完善公司的绩效考核系统，提升公司的管理水平
加强招聘、培训管理，提升公司员工的整体素质
加强公司的各项管理，坚持把有用的人才留住，做到“留好人、用好人”
修改完善集团公司的各项目、管理规章制度，做到管理科学化、制度化，以制度管人管事
考核目的
2绩效考核季10％
各部门经理满意度
调查制定今年员工学历、职称等提升计
划总数员工流动率统计
3培训管理季10％
4人资管理公司员工流动率季10％
5制度管理
公司各项制度的执行率
季10％各部门经理记录
管理职能考核指标
善于给下属订立明确合理的工作目标和标准。
考核周期权重5％
计算方式
上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％
信息来源平时工作记录平时工作记录平时工作记录平时工作记录
6组织能力
能合理安排工作，合理使用人才，使部门员工都愿意协同工作。
善于引导下级积极主动地工作，并引导其完成工作任务。
季5％4％
通过上下层级的监管，提升经理的组织能力，把工作与部门做到合理安排，合理用人
7培养下属制定培训下属计划，并按计划实施情况，季5％
-6-
能给员工各种学习锻炼的机
能力悉心指导员工工作，帮助提高工作能力，能够调动员工不断提高工作能力的积极性，提高员工的凝聚力
能够仔细、耐心地聆听部属的意见，并能及时发现有潜质的下属。
能够与各部门很好地沟通，配合下属工作，协调部门之间、岗位之间的关系
4％4％5％
季
4％4％5％
季
5％
总分统计
公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％
平时工作记录平时工作记录平时工作记录平时工作记录平时工作记录平时工作记录平时工作记录
会，提供各种培训和技能开发的机会
8
沟通协调能力能正确领会上级指示，及时了解下情，并能相互沟通解决矛盾。建立相互信任与良好的协作关系。积极促进下属团结协作，并能引导团队达到组织目标。
善于解决困难，并能及时提出切实可行的解决方案
加强沟通能力，帮助下属与各部门之间的协调工作
9控制能力
善于处理工作中的问题、员工之间的问题。
-7-
四：综合部车辆主管
序号
具体工作
关键工作指标（KPI）组成表：
考核周
KPI说明
标）
期
部门经理收集投诉报
在服务过程中出现的服务质
投诉一次扣5分，投
20％
量的投诉
诉三次以上全扣
调查表
25％
出现一次事故全扣车辆定期检修而漏检
车辆日常保养按计划按时执
修的次数1次扣5分，车辆保养日志、发生
10％
行
三次全扣，因维护不力而发生事故的全扣
车辆事故调查记录
安全性
提高车辆的使用寿命和
工作记录
保证出车的安全性
告，车辆服务满意度
提高服务质量
权重
计算方式
信息来源
考核目的
KPI（关键工作指
1服务管理服务投诉季
2车辆安全车辆安全事故次数季车辆安全事故次数
3车辆保养车辆日常保养日志季
4费用管理费用控制差错次数未能及时办理车辆
季车辆日常费用管理控制办理车辆年检等手续的及时
20％出现一次差错全扣未能按时办理各种车
财务经理确认费用的合理控制保证车辆行驶时手续齐
5车辆年检
年检次数
季
性
10％辆手续的次数1次扣5分，超过2次全扣
部门经理记录
全
办公用品6
管理
办公用品采购费用
季
控制差错次数
总分统计
办公用品采购费用控制
15%
出现一次差错全扣
部门经理、财务部审
核采购费用
控制采购费用，避免无节制采购，严防贪污
-8-
表五：前台公关关键工作指标（KPI）组成表：
考核周
序号
具体工作客人接
1
待、总台电话服务报纸、信2
件管理
率
度
报纸、信件的效率、质量各
投诉一次扣5分，
3
会议管理
会议准备服务的投诉率
季
部门经理对该项工作的满意
度
投诉一次扣5分，
4
公关服务
公关服务
季
公关接待工作的服务质量
总分统计
15%
投诉三次全扣
查
场意识
部门经理满意度调
维护公司形象、提高市
15%
投诉三次全扣
查
部门经理满意度调
提高服务质量
各部门经理、人员的投诉
季
部门经理对该项工作的满意
15%
投诉三次全扣
查
客人、部门人员投诉次数
季
KPI（关键工作指标）
期
客人、部门其他人员对来访
投诉一次扣10分，部门经理满意度调
接待、指引，总台电话服务、指引等工作的投诉次数报纸、信件的准时分发，各
投诉一次扣5分，
部门经理满意度调
提高工作效率
55％
投诉三次全扣
查
务质量
维护公司形象、提升服
KPI说明
权重
计算方式
信息来源
考核目的
-9-
表六：档案管理员关键工作指标（KPI）组成表：
考核周
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
期
提高档案管理
档案局、部门经理检
档案分类管理存放的出
1
档案管理
错率
季
理化
档案归档分类的科学化、合
15%
5分，三次全扣
数记录
查阅速度
各部门工作人员的
投诉出错一次扣
2
档案管理
档案及时归档效率
季
对公司档案归档的及时性
15%
5分，三次全扣
检查记录各部门工作人员的
投诉出错一次扣
3
档案管理
档案缺失次数
季
档案管理的稳妥性
20%
5分，两次全扣
检查记录
投诉出错一次扣
4
档案管理办公用品5
管理
品的投诉率提供档案查阅的投诉率各部门员工采用办公用
季
理性总分统计
季
档案查阅的及时性、准确性办公用品发放的及时性、合
20%
5分，三次全扣
率
运作
30%
5分，两次全扣投诉出错一次扣
投诉次数各部门员工的投诉
质量、效率确保公司正常
各部门工作人员的
提高工作服务
投诉次数，部门经理
的严谨性提高档案管理做到及时归档
投诉次数，部门经理
对公司的档案提高工作效率，
检查出错一次扣
查时发现的出错次
档案分类，提高水平、科学进行
KPI说明
权重
计算方式
信息来源
考核目的
-10-
表七：综合部文员关键工作指标（KPI）组成表：
考核周
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
期
经理发现重要文
对文件做好保密工作，打印
件没有保密处理
1
文件管理
文件管理的严谨性
季
好的文件、文档做好保密处
理，不能随便放置
发现3次全扣公司领导投诉一
负责集团公司各董事、领导
2
文书处理
文件处理效率、质量
季
文件的打印、修改、校对
次全扣
做好公司办公设备（复印机、
员工对办公设备使用的
3
设备管理
满意度
后快速相应做好修复处理对各部门员工电脑、网络维
电脑维护4
服务
度
技术，快速服务总分统计
扣
电脑、网络维护服务满意
季
护做好服务，提升个人电脑
25％
5分，投诉三次全
查
运作
扣员工投诉一次扣
部门经理满意度调
保持公司正常
季
碎纸机）的维护保养，损坏
25％
5分，投诉三次全
查
运作
员工投诉一次扣
部门经理满意度调
保持公司正常
30％
次扣5分，投诉两
查
工作能力
部门经理满意度调
提升岗位个人
20％
发现一次扣5分、
部门经理记录
商业秘密保护公司技术、
KPI说明
权重
计算方式
信息来源
考核目的
-11-
表八：综合部清洁员关键工作指标（KPI）组成表：
考核周
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
期
树立公司良好
各部门员工对清洁工作的满
1
卫生清洁
清洁满意度
季
意度
60％
投诉四次全扣
查
职员提供舒适的工作环境。控制采购费用，
清洁用品采购费用控制
2
卫生管理
差错次数
总分统计
季
清洁用品采购费用控制
40％
20分，两次全扣
核采购费用
购，严防贪污
发现一次差错扣
部门经理、财务部审
避免无节制采
投诉一次扣5分，部门经理满意度调
的企业形象，为
KPI说明
权重
计算方式
信息来源
考核目的
表九：综合部绿化员
序号
具体工作
关键工作指标（KPI）组成表：
考核周
KPI（关键工作指标）
期
树立公司良好
各部门员工对绿化工作的满
的企业形象，为
100％
意度
经理评分
经理评分
职员提供舒适的工作环境。
总分统计
-12-
KPI说明权重计算方式信息来源考核目的
1绿化管理绿化满意度季
表十：综合部纠纷管理员
序号
具体工作
关键工作指标（KPI）组成表
考核周
KPI说明
期
因处理延时导致
加快纠纷处理
快速响应各种纠纷，并完成
纠纷处理出现问
40％
各种纠纷处理的效率
题一次扣10分，
形象
三次全扣因服务态度导致
在处理客户纠纷中因服务态
纠纷处理恶化造
40％
度而造成客户投诉
成投诉一次扣10分，三次全扣出现配合律师工
熟悉各项法律程序和规章制
作不及时而延误
律师反映与部门经
加快纠纷处理
办案的次数一次
成各项纠纷处理工作
扣5分，三次全扣因未能及时采取
对公司涉案诉讼积极采取措
理记录
进程
熟悉专业知识，
20％
部门经理记录
的满意度，提升企业形象增强客户服务意识，提高客户
部门经理记录
效率，提高企业
权重
计算方式
信息来源
考核目的
KPI（关键工作指标）
1纠纷管理处理纠纷管理的效率季
2纠纷管理服务态度投诉率季
3法律管理配合律师工作参与度季度，配合律师各项工作，完
公司涉案诉讼目标完成
4
法律管理
的有效度
维护公司的利益，
季
施调查取证，组织案情分析
有效诉讼措施而造成的损失超过一次
总分统计
-13-
部门经理根据案件
统计记录
维护公司合法利益
表十一：综合部#b@2员
序号具体工作关键工作指标（KPI）组成考核周KPI说明
标）期
按照公司规定的日期完成房超出规定的时间一次扣10
50％
产确权、产权证的办理工作
因工作不专心或对工作不熟
出现一次扣10分，超过三熟悉岗位工作，提高工作积
极性分，超过三次全扣程提高#b@2效率，加快工作进季权重计算方式信息来源考核目的KPI（关键工作指1#b@2管理#b@2效率2#b@2管理#b@2出错率季悉，造成#b@2工作出错的次
数
总分统计50％次全扣
-14-
表十二：综合部经理
序号
具体工作
关键工作指标（KPI）组成表：
考核周期
KPI说明
业绩指标
权重
计算方式
信息来源
考核目的
KPI（关键工作指
标）
1部门计划
部门季度计划制定的质量、及实施完成率
员工对部门的各项制度不满意率绩效管理的执行力，完成率各项费用按照年度预算计划超支率
季
负责制定整个部门的工作计划，安排跟进各岗位的工作计划，并按照落实按照计划实行工作
制定及修订本部门的各种规章制度
积极进行绩效管理，提升公司各阶层员工的综合素质
耗材采购、车辆维修、油费、保险路费等涉及支出的业务严格控制
10％
上级主管根据计划的质量评分、完成比例评分按照满意率进行评分绩效完成率按照年度计划的预算标准评定未能按时办理各种抵押贷款手续的次数1次扣3分，超过2次
全扣未能按时办理各种申报手续的次数1次扣3分，超过2次全扣
部门制定的季度或
年度计划部门员工的满意度
调查人力资源部经理、公司领导综合评分年度各项费用预算
标准
确保综合部各项工作计划制定的成效，提高部门经理的计划能力和执行力。
完善部门内部的制度，提升公司的管理水平
加强绩效管理从公司高层、中层做起，贯彻执行
严格控制公司的各项费用，做好开源节流
23
制度管理绩效管理
季季
10％10％
4采购控制季6％
5贷款管理
办理各项抵押贷款工作的效率
季负责集团公司的抵押贷款工作7％相关部门经理评分
提高工作效率，加快贷款工作进程
6申报管理
各种项目申报工作的及时率
季
负责集团公司项目开发的征地工作。⑴办理立项手续：银行、财政局、审计局、计委等有关部门。⑵国土局办理建设项目选址、土地使用权转让批文及土地证。⑶规划局办理：《建设用地规划许可证》及蓝线图。
管理能力指标
-15-
7％相关部门经理评分
提高工作效率，加快项目开发进程
管理职能考核指标
善于给下属订立明确合理的工作目标和标准。
考核周期权重5％
计算方式
上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％
信息来源平时工作记录平时工作记录平时工作记录平时工作记录平时工作记录平时工作记录平时工作记录平时工作记录平时工作记录平时工作记录平时工作记录
考核目的
7组织能力
能合理安排工作，合理使用人才，使部门员工都愿意协同工作。
善于引导下级积极主动地工作，并引导其完成工作任务。
制定培训下属计划，并按计划实施情况，悉心指导员工工作，帮助提高工作能力，
季5％4％5％
通过上下层级的监管，提升经
理的组织能力，把工作与部门做到合理安排，合理用人
8
培养下属能力能够调动员工不断提高工作能力的积极性，提高员工的凝聚力
能够仔细、耐心地聆听部属的意见，并能及时发现有潜质的下属。
能够与各部门很好地沟通，配合下属工作，协调部门之间、岗位之间的关系
季4％4％5％
能给员工各种学习锻炼的机会，提供各种培训和技能开发的机会
9
沟通协调能力能正确领会上级指示，及时了解下情，并能相互沟通解决矛盾。建立相互信任与良好的协作关系。积极促进下属团结协作，并能引导团队达到组织目标。
善于解决困难，并能及时提出切实可行的解决方案
季4％4％5％
加强沟通能力，帮助下属与各部门之间的协调工作
10控制能力季
5％
总分统计
善于处理工作中的问题、员工之间的问题。
-16-
表十三：企划专员
序号
具体工作
关键工作指标（KPI）组成表：
KPI（关键工作指
标）市场调研的计划性
考核周期季
KPI说明
权重
计算方式按计划的调研次数，减少一次扣5分由部门经理按照报告的效率、质量来
评分按计划完成率来计算出错一次扣5分，三次以上
全扣根据评估报告质量进行评分根据建议的次数、合理行进行评分由部门经理按照报告的效率、质量来
评分
信息来源
考核目的提高市场信息的掌握程
度
1市场调研计划完成率15％季度调研次数
2市场调研
市场调研报告的质
量
季
市场调研报告的准时性、报
告质量如何
15％根据提交调研报告提高市场调研的质量
3
企业形象策划企业形象策划企业形象策划项目定位策划市场推广道具设计、制作
形象策划的计划形象策划实施的执
行力，企业形象宣传效果
评估参与项目定位策划建议的合理性、科
学性设计、制作的效率、
效果标准
季计划完成率15％
根据年度或季度策划计划报
告部门经理记录，由于监督不力
造成出现差错的次数
提高公司企业形象宣传
的效率提高对广告监督的执行
力提高企业形象宣传的质
量加强项目策划的参与度，提高积极性，发挥
创意提高道具设计的工作效
率、质量
4季执行广告宣传监督力度15％
5季公司整体形象评估报告15％部门经理记录
6季
对参与公司产品项目定位策划的提出的合理化建议次数
10％部门经理记录
7季
道具设计的时间计划的及时性、修改次数、最终效果
总分统计
15％
部门经理根据设计过程记录
综合评定
-17-
表十四：资讯部经理
序号
具体工作
关键工作指标（KPI）组成表：
考核周期
KPI说明
业绩指标
权重
计算方式
信息来源
考核目的
KPI（关键工作指
标）
1部门计划
部门季度计划制定的质量、及实施完成率
绩效管理的执行力，完成率信息收集、整理、分析的准确性、时效性
品牌宣传的次数与成效
项目推广策划的成效
活动组织的满意度企业文化建设的各项措施方法次数及成效
市场道具的推广与制作的实用性、科学性
市场调研方案的准确性、及时率
季
负责制定整个部门的工作计划，安排跟进各岗位的工作计划，并按照落实按照计划实行工作
积极进行绩效管理，提升公司各阶层员工的综合素质
能及时准确地收集、分析信息
5％
上级主管根据计划的质量评分、完成比例评分绩效完成率信息反馈报告不及时、不准确一次扣品牌社会认知率、美誉度
调查前期楼盘预订率评分满意度调查
部门制定的季度或
年度计划人力资源部经理、公司领导综合评分根据信息反馈报告上级主管领导评分
确保综合部各项工作计划制定的成效，提高部门经理的计划能力和执行力。
加强绩效管理从公司高层、中层做起，贯彻执行
建立完善的信息反馈系统，及时向公司领导提供信息参考加强公司品牌建设，提升企业整体形象。
为房产项目销售奠定前期基础
提高组织的效率、能力
2绩效管理季5％
3信息管理季5％
5品牌建设季
根据集团公司情况，制定品牌建设推广的计划，并按照计划实施情况房地产项目的前期策划推广工作合理组织策划公司内部大型活动的组织策划
制定季度企业文化建设计划，并按照计划实施情况
5％主管领导评分前期楼盘预订率统
计各部门经理、主管领导综合评分各部门经理、主管领导综合评分
6项目策划季季
5％
7活动策划5％
8
企业文化建设
季5％
各季度员工流动率市场道具的推广、按计划完成率及效果
加强公司企业文化建设，提高企业凝聚力
完善市场道具的设计制造工作
提高市场调研的效率、质量
9道具设计季市场道具的推广与制作的5％主管领导评分
10市场调研季市场调研报告的准确性、及时率
-18-
5％主管领导评分
管理能力指标
管理职能
考核指标
善于给下属订立明确合理的工作目标和标准。
11
组织能力
能合理安排工作，合理使用人才，使部门员工都愿意协同工作。
善于引导下级积极主动地工作，并引导其完成工作任务。
制定培训下属计划，并按计划实施情况，悉心指导员工工作，帮助提高工作能力，
12
培养下属
能力
能够调动员工不断提高工作能力的积极性，提高员工的凝聚力
能够仔细、耐心地聆听部属的意见，并能及时发现有潜质的下属。
能够与各部门很好地沟通，配合下属工作，协调部门之间、岗位之间的关系
13
沟通协调能力
能正确领会上级指示，及时了解下情，并能相互沟通解决矛盾。建立相互信任与良好的协作关系。积极促进下属团结协作，并能引导团队达到组织目标。
善于解决困难，并能及时提出切实可行的解决方案
季季季考核周期
权重5％5％4％5％4％4％5％4％4％5％
季
5％
总分统计
计算方式
上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％
信息来源平时工作记录平时工作记录平时工作记录平时工作记录平时工作记录平时工作记录平时工作记录平时工作记录平时工作记录平时工作记录平时工作记录
加强沟通能力，帮助下属与各部门之间的协调工作能给员工各种学习锻炼的机会，提供各种培训和技能开发的机会
通过上下层级的监管，提升经理的组织能力，把工作与部门做到合理安排，合理用人
考核目的
14控制能力
善于处理工作中的问题、员工之间的问题。
-19-
表十五：预算员
序号1
具体工作编制工程预决算编制工程预决算工程量审核现场签证审核施工单位审核施工单位审核施工工人工资审编施工工人工资审编面积核算
关键工作指标（KPI）组成表：
KPI（关键工作指标）编制工程预决算的效率
考核周期季
KPI说明
按照主管规定时间内完成工程
预决算的工作工程预决算，包括工程取费以及实际预决算工程量，包括材料、设备的单项、总项报价等的准确性、合理性
按照部门主管现场签证工程量、价值量审核的效率现场签证工程量、价值量审核
的准确性、合理性按照主管规定时间内完成施工单位月度工程量审核的工作施工单位月度工程量审核的准确性
按照部门主管规定的时间完成施工班组工人工资进度款编制及结算
施工班组工人工资进度款编制
及结算的准确性按照部门主管规定的时间完成房产证预售面积及确权面积的核算
房产证预售面积及确权面积核算准确性
总分统计
权重10％
计算方式
信息来源
考核目的提高工程预决算的工作效率，提高技术水平严格按照工程概、预算的各个要素，编制概、预算
提高现场工程量、价值量审核工作的效率保证签证工程的审核
的准确性保证施工单位工程月度审核的工作效率保证施工单位工程月度审核的准确性提高工人工资编审效
率保证准确性，以免出现
工人纠纷保证房产面积核算的
效率保证准确性，以免因面积误差出现纠纷
非特殊情况下，不按时完成的，部门经理、相一次扣3分，3次以上全扣关部门记录出现一次差错扣3分，3次以上
全扣
部门经理、相关部门记录
2
编制工程预决算的准确
率现场签证工程量、价值
量审核的效率现场签证工程量、价值
量审核的准确率施工单位月度工程量审
核施工单位月度工程量审
核施工工人工资进度款编制及审核的效率施工工人工资进度款编
制及审核房产证预售面积及确权面积的核算的效率房产证预售面积及确权面积的核算的准确率
季10％
3456
季季季季
10％10％10％10％
非特殊情况下，不按时完成的，部门经理、相一次扣3分，3次以上全扣关部门记录出现一次差错扣3分，3次以上
全扣
部门经理、相关部门记录
非特殊情况下，不按时完成的，部门经理、相一次扣3分，3次以上全扣关部门记录出现一次差错扣3分，3次以上
全扣
部门经理、相关部门记录
7季10％
非特殊情况下，不按时完成的，部门经理、相一次扣3分，3次以上全扣关部门记录出现一次差错扣3分，3次以上
全扣
部门经理、相关部门记录
8季10％
9季10％
非特殊情况下，不按时完成的，部门经理、相一次扣3分，3次以上全扣关部门记录出现一次差错扣3分，3次以上
全扣
部门经理、相关部门记录
10面积审核季10％
-20-
表十六：统计员
序号
具体工作
关键工作指标（KPI）组成表：
KPI（关键工作指
标）房地产开发统计的准确性
生产统计工作的效率、准确率
考核周期季
KPI说明
房地产开发投资、销售、建筑、装饰工程等月、季、年报表统计的准确性
建筑公司、装饰公司的月、年生产进度统计工作集团的各子公司（房地产开发企业、建筑安装、装饰等企业）的资质管理及申报集团从业人员与工资情况月、季报的统计工作及时性核对销售部每月销售额与奖金的准确性、及时性及时做好公司营业执照的办理、变更、年检及办理股权变更
权重
计算方式每出错或超时一次扣5分，超过三次全扣每出错或超时一次扣5分，超过三次全扣未能按依时完成申报，出现拖拉现象一次扣5
分每出错或超时一次扣5分，超过三次全扣每出错或超时一次扣5分，超过三次全扣未能按依时完成申报，出现拖拉现象一次扣5
分未能按依时完成申报，出现拖拉现象一次扣5
分
信息来源
考核目的为公司进行总体控制提
供数据支持为公司领导对工程进度进行总体控制提供数据支持
1开发统计15％各种开发统计报告
2
生产进度统计
季20％生产进度统计报告
3资质管理资质申报的效率季10％部门经理记录对公司做好后勤工作
4工资统计
集团从业人员与工资情况月、季报的统计工作的效率核对销售额与奖金准确率、及时率公司营业执照的办理工作的效率
季15％工资统计报告
为公司领导进行人力资源总体控制提供数据支持
为公司进行总体控制提供数据支持
5
核对销售额与奖金
季20％统计报告
6
营业执照申办
季10％部门经理记录对公司做好后勤工作
7统计上报
各项统计数据上报及时率
季
依时上交到市、区等统计局、
10％
建委、建工科等上级部门
总分统计
部门经理记录配合政府部门工作
-21-
表十七：预算部经理
序号
具体工作
关键工作指标（KPI）组成表：
考核周期
KPI说明
业绩指标
权重
计算方式
信息来源
考核目的
KPI（关键工作指
标）
1部门计划
部门季度计划制定的质量、及实施完成率
绩效管理的执行力，完成率审核编制工程预决算的准确度和效率审核月度工程量预算的准确度和效率审核签证工程量和价值的准确度和效率
审核施工班组工人工资进度款的准确度和效率
房产证预售面积及确权面积核算的准确率和效率审核公司的统计工作的准确率
季
负责制定整个部门的工作计划，安排跟进各岗位的工作计划，并按照落实按照计划实行工作
积极进行绩效管理，提升公司各阶层员工的综合素质
负责编制工程的预决算，工程取费以及实际预决算工程量，包括材料、设备的单项、总项报价等；审核施工单位上报的月度工程量，作为工程进度款的支付依据，对施工过程中实施有效的成本控制；现场签证的工程量的审核和价值量的计算
施工班组工人工资进度款编制及结算
房产证预售面积及确权面积的核算；
6％
上级主管根据计划的质量评分、完成比例评分绩效完成率审核后仍出现一次错误扣2分审核后仍出现一次错误扣2分审核后仍出现一次错误扣2分审核后仍出现一次错误扣2分审核后仍出现一次错误扣2分审核后仍出现一次错误扣1分
部门制定的季度或
年度计划人力资源部经理、公司领导综合评分主管领导、相关部
门综合评分主管领导、相关部
门综合评分主管领导、相关部
门综合评分主管领导、相关部
门综合评分主管领导、相关部
门综合评分主管领导、相关部
门综合评分
确保综合部各项工作计划制定的成效，提高部门经理的计划能力和执行力。
加强绩效管理从公司高层、中层做起，贯彻执行
确保工程预、结算在合理规范的基础上执行
严格审核施工单位工程量，有效控制工作进度、成本准确了解签证现场的工程量及价值量
确保施工工人工资准确度，提高施工效率
确保预售面积的准确度，减少因此产生的纠纷
及时让公司领导了解公司各项工作统计数据，从而作出准确的判断和方法
2绩效管理工程预决算工程进度审核工程量审核施工工人工资编制房产证预算面积核算统计审核
季6％
3季6％
5季6％
6季6％
7季6％
8季6％
9季负责公司的统计工作
管理能力指标
-22-
2％
管理职能考核指标
善于给下属订立明确合理的工作目标和标准。
考核周期权重5％
计算方式
上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％
信息来源平时工作记录平时工作记录平时工作记录平时工作记录平时工作记录平时工作记录平时工作记录平时工作记录平时工作记录平时工作记录平时工作记录
考核目的
6组织能力
能合理安排工作，合理使用人才，使部门员工都愿意协同工作。
善于引导下级积极主动地工作，并引导其完成工作任务。
制定培训下属计划，并按计划实施情况，悉心指导员工工作，帮助提高工作能力，
季5％4％5％
通过上下层级的监管，提升经
理的组织能力，把工作与部门做到合理安排，合理用人
7
培养下属能力能够调动员工不断提高工作能力的积极性，提高员工的凝聚力
能够仔细、耐心地聆听部属的意见，并能及时发现有潜质的下属。
能够与各部门很好地沟通，配合下属工作，协调部门之间、岗位之间的关系
季4％4％5％
能给员工各种学习锻炼的机会，提供各种培训和技能开发的机会
8
沟通协调能力能正确领会上级指示，及时了解下情，并能相互沟通解决矛盾。建立相互信任与良好的协作关系。积极促进下属团结协作，并能引导团队达到组织目标。
善于解决困难，并能及时提出切实可行的解决方案
季4％4％5％
加强沟通能力，帮助下属与各部门之间的协调工作
9控制能力季
5％
总分统计
善于处理工作中的问题、员工之间的问题。
-23-
表十八：开发部拓展专员
序号1
具体工作办理四证
关键工作指标（KPI）组成表：
考核周期季
KPI说明
协助办理四证报建的及时性、准确性
项目前期经济分析报告的科学性、准确性
协助处理报建费用、设计费和工程进度款等的拨付报批手续；
审查施工方案，参加图纸会审的严密性；
深入工地现场，向总工室或设计部门反映施工遇到的技术问题
审核施工进度申报，实事求是签证进度拨款报表做好开发项目周边关系的协调工作，包括民房监测、项目分项专业工程施工协调工作，保证各施工工程正常施工
总分统计
权重15%
计算方式超出规定时间一次扣5分经理视报告更改次数给
分超出规定限定时间一次扣5分经理视所提建议次数与合理性给分出现问题处理效率出现延迟拖拉一次扣5分审核进度后出现差错一次扣5分
信息来源部门经理记录
考核目的提高项目报批人员的报
批效率充分把握房地产市场的基本趋势，提高项目开发水平
提高办事效率，加快工程进度
为顺利施工打下良好的基础
加强工地现场管理，减少施工问题出现，加快解决问题效率
提高工作严谨性，加快工程进度
KPI（关键工作指
标）规定时间内完成的效率
经济分析报告更改次数
各种费用报批手续的效率
提出合理化建议的次数
2经济分析季20%经济分析报告
3报批管理季15%部门经理记录
4图纸会审季10%部门经理记录
5工地监理
出现问题处理的效率
季15%部门经理记录
6进度申报
审核进度报表后出现的出错次数
季10%部门经理记录
7开发协调
因周边情况没有协调好造成对施工工程造成影响的次数
季15%
造成影响出现一次扣5分
部门经理记录
积极配合工程施工开展，保证各施工工程正常施工
-24-
表十九：开发部工程主管
序号1
具体工作
关键工作指标（KPI）组成表：
考核周期季
KPI说明
督促各开发项目甲方代表做好施工前期的准备工作，审查施工方案，参加图纸会审；经常深入工地现场，及时掌握施工动态，遇到的技术问题及时向总工室汇报及处理；
督促监理人员履行职责，定期召开工地代表及监理人员会议，在确保工程质量，安全生产的同时保证施工进度；发现问题及时整改。定时向公司领导汇报工程进度施工质量等情况；
做好各项隐蔽工程验收签证工程修改签证，及主要材料报价确认；
审核各项目施工进度申报，实事求是签证进度拨款报表；做好各开发项目的周边关系，周边民房监测，协调督促项目水、电、电梯、园林等各专业班组施工；
督促分包单位整理竣工验收资料交工程总包公司，协助施工单位联系政府各职能部门进行分项验收及总体验收。
总分统计
-25-
KPI（关键工作指标）提出合理化建议的次数
权重计算方式经理视所提建议次数与合理性给分出现问题处理效率出现延迟拖拉一次扣5分，三次全扣
信息来源考核目的为顺利施工打下良好的
基础加强工地现场管理，减少施工问题出现，加快解决问题效率
图纸会审10％部门经理记录
2工地监理出现问题处理的效率季20％部门经理记录
3施工管理
施工过程出现问题的次数
季20％
出现问题一次扣5分，三次全扣
部门经理记录
加强工地现场管理，减少施工问题出现，加快解决问题效率
4工程监理
隐蔽工程出现问题的次数。
审核进度报表后出现的出错次数
因周边情况没有协调好造成对施工工程造成影响的次数
季20％
出现问题一次扣5分，超过三次全扣出错的一次扣3分，
三次全扣造成影响出现一次扣3分，3次全扣
部门经理记录
加强工地现场管理，减少施工问题出现，加快解决问题效率
提高工作严谨性，加快工程进度
积极配合工程施工开展，保证各施工工程正常施工
积极配合施工单位工作，加强彼此沟通，完善工程管理
5施工管理季10％部门经理记录
6开发协调季10％部门经理记录
7施工管理
因协助工作不到位令施工单位投诉次数
季10％
造成投诉出现一次扣3分，三次全扣
部门经理记录
表二十：开发部工程项目管理
序号
具体工作
关键工作指标（KPI）组成表：
考核周期季
KPI说明
督促各开发项目甲方代表做好施工前期的准备工作，审查施工方案，参加图纸会审；经常深入工地现场，及时掌握施工动态，遇到的技术问题及时向总工室汇报及处理；督促监理人员履行职责，定期召开工地代表及监理人员会议，在确保工程质量，安全生产的同时保证施工进度；发现问题及时整改。定时向公司领导汇报工程进度施工质量等情况；
做好各项隐蔽工程验收签证工程修改签证，及主要材料报价确认；
审核各项目施工进度申报，实事求是签证进度拨款报表；做好各开发项目的周边关系，周边民房监测，协调督促项目水、电、电梯、园林等各专业班组施工；
做好场地三通一平，修补路面，确保工地正常施工；
总分统计
-26-
KPI（关键工作指
标）提出合理化建议的次数
出现问题处理的效率
权重计算方式经理视所提建议次数与合理性给分出现问题处理效率出现延迟拖拉一次扣5分，三次全扣
信息来源考核目的为顺利施工打下良好的
基础加强工地现场管理，减少施工问题出现，加快解决问题效率
1图纸会审10％部门经理记录
2工地监理季20％部门经理记录
3施工管理
施工过程出现问题的次数
季20％
出现问题一次扣5分，
三次全扣
部门经理记录
加强工地现场管理，减少施工问题出现，加快解决问题效率
4工程监理
隐蔽工程出现问题的次数。
审核进度报表后出现的出错次数因周边情况没有协调好造成对施工工程造成影响的次数
季20％
出现问题一次扣5分，
超过三次全扣出错的一次扣3分，三
次全扣造成影响出现一次扣3
分，3次全扣因此项工作超时而影响施工进度一次扣3
分，3次全扣
部门经理记录
加强工地现场管理，减少施工问题出现，加快解决问题效率
提高工作严谨性，加快工程进度
积极配合工程施工开展，保证各施工工程正常施工
确保工程顺利进行，确保工地正常施工
5施工管理季10％部门经理记录
6开发协调季10％部门经理记录
7施工管理三通一平工作效率季10％部门经理记录
表二十一：开发部经理
序号
具体工作
关键工作指标（KPI）组成表：
考核周期
KPI说明
业绩指标
权重
计算方式
信息来源
考核目的
KPI（关键工作指
标）部门季度计划制定的质量、及实施完成率
绩效管理的执行力，完成率对项目详细可行性分析所提建议的可行性、合理性图纸会审所提合理性建议率及图纸修改次数
方案、施工图纸报建的及时率因科学性鉴定、组织拆迁工作力度不够而造成的纠纷率现场监管的力度及出错率
各施工单位按计划完成工作进度的效率
费用控制的准确性
1部门计划季
负责制定整个部门的工作计划，安排跟进各岗位的工作计划，并按照落实按照计划实行工作
积极进行绩效管理，提升公司各阶层员工的综合素质
包括政策、土地、项目机会研究、项目初步可行性分析、项目初步规划建议等信息的分析报告参与图纸会审和设计变更后仍出现的图纸修改的次数
总体规划方案、六图二书送审的及时性、快速性
对周边民房鉴定、协调的科学性及组织进行拆迁工作的力度派驻管理人员进行现场管理、监督各项工程质量、工程进度、隐蔽工程把关签认
协调配套个专业施工单位施工的力度
积极为个项目把关，降低各项费用，为开发项目节约开支，增加利
-27-
6％
上级主管根据计划的
质量评分、完成比例评
分
绩效完成率
部门制定的季度或年度
计划人力资源部经理、公司领导综合评分项目可行性分析报告主管领导评
分主管领导评
分主管领导评
分主管领导评
分主管领导评
分主管领导评
分
确保综合部各项工作计划制定的成效，提高部门经理的计划能力和执行力。加强绩效管理从公司高层、中层做起，贯彻执行详细可行性分析是项目立项的重要前提
2绩效管理季5％
3
可行性报告
季5％
公司主管领导根据项目分析报告评分图纸会审后修改的次数一次扣2分报建延迟一次扣2分因工作不到位而出现的纠纷一次扣3分因监管不利而造成出错一次扣3分因协调配合力度不够而造成施工单位工作进度延时一次扣3分因费用把关控制力度不够而造成费用误差
5图纸汇审季5％提高施工图的质量
6项目报建季5％加快项目工程进度为工程的顺利施工作好前期准备工作
加强施工现场管理，提高工程质量
积极配合协调施工单位工作，加快其进度的效率严格控制工程费用，做到开源节流，增加工程利润
7鉴定协调季5％
8现场监理季5％
9施工协调工程费用管理
季5％
10季5％
润
管理能力指标
管理职能
考核指标
善于给下属订立明确合理的工作目标和标准。
11
组织能力
能合理安排工作，合理使用人才，使部门员工都愿意协同工作。
善于引导下级积极主动地工作，并引导其完成工作任务。
制定培训下属计划，并按计划实施情况，悉心指导员工工作，帮助提高工作能力，
12
培养下属
能力
能够调动员工不断提高工作能力的积极性，提高员工的凝聚力
能够仔细、耐心地聆听部属的意见，并能及时发现有潜质的下属。
能够与各部门很好地沟通，配合下属工作，协调部门之间、岗位之间的关系
13
沟通协调能力
能正确领会上级指示，及时了解下情，并能相互沟通解决矛盾。建立相互信任与良好的协作关系。积极促进下属团结协作，并能引导团队达到组织目标。
善于解决困难，并能及时提出切实可行的解决方案
季季季考核周期
权重5％5％4％5％4％4％5％4％4％5％
季
5％
总分统计
计算方式
一次扣3分
信息来源平时工作记录平时工作记录平时工作记录平时工作记录平时工作记录平时工作记录平时工作记录平时工作记录平时工作记录平时工作记录平时工作记录
加强沟通能力，帮助下属与各部门之间的协调工作能给员工各种学习锻炼的机会，提供各种培训和技能开发的机会
考核目的
通过上下层级的监管，提升经理的组织能力，把工作与部门做到合理安排，合理用人
上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％
14控制能力
善于处理工作中的问题、员工之间的问题。
-28-
表二十二：总工室设计员
序号
具体工作
关键工作指标（KPI）组成表：
考核周期季
标）
KPI说明
按副总工程师对建设项目提出的具体实施步骤，向设计单位委托项目设计工作，密切配合各项专业规划设计
季
工作，提供设计单位所需的项目开发相关资料；及时发现设计工作中的问题，提出解决问题的途径；
20％25％权重
计算方式
所提的工作延迟或出错一次扣5分，三次全扣因提供资料出错或延时而造成设计工作的延误，一次扣5分，三次全扣在项目设计中中未能及时
季
20％
解决的技术难题不超过3个，因解决不当而使工程受损失的次数不超过3次
副总工程师
及时做好各种资料的整理、
与总工记录，定期抽查档案管理的完
整性副总工程师与总工记录
发挥总工室的专业优势，确保项目规划设计的完美
信息来源副总工程师与总工记录副总工程师与总工记录
考核目的
通过科学的技术可行性分析，确保项目可行性分析的正确性
积极配合设计单位，加快对项目设计的进度
KPI（关键工作指对建设项目提出的
1图纸管理具体实施步骤的及时性准确性提供设计单位所需
2设计管理的项目开发相关资料的及时性准确性发现设计中的问题
3设计管理所提建议的可行性、合理性
4档案管理档案管理的出错率季归档工作，确保档案的完整性；
安排好出图计划，协助副总
15％
差错次数每增加一次减少5分，3次差错为0分
保证各种设完成计档案的，确保随时能使用。
5图纸管理
图纸交底准备工作的配合度
部门主管根据出图计划
20％
性、计划实施准确率来进行评分
季工程师做好图纸技术交底的准备工作；
总分统计
副总工程师与总工记录
做好出图计划，保证项目施工和验收过程中遇到的技术难题能够得到顺利解决
-29-
表二十三：总工室总工
序号
具体工作
关键工作指标（KPI）组成表：
考核周期
KPI说明
业绩指标
权重
计算方式
信息来源
考核目的
KPI（关键工作指标）
1
部门计划部门季度计划制定的质量、及实施完成率
季
负责制定整个部门的工作计划，安排跟进各岗位的工作计划，并按照落实按照计划实行工作
积极进行绩效管理，提升公司各阶层员工的综合素质
负责集团公司开发项目的设计方案的评估审核
负责设计方案招标、工程施工招标工作。包括在投标单位资格审定、考察、公开开标、评审投标书、对合同单位考核评价等诸项工作中提出新技术、新材料运用规划的及时性、科学性
负责提出项目施工中采用的主要施工技术和方案
负责处理建筑公司、装饰公司在工程施工过程中的技术问题，提出措施和处理意见，把好技术质量关。负责物业公司属下的工程的技术咨询，提出技术处理方案
-30-
6％
上级主管根据计划的质量评分、完成比例评分部门制定的季度或年度计划人力资源部经理、公司领导综合评分主管领导评分
确保综合部各项工作计划制定的成效，提高部门经理的计划能力和执行力。
加强绩效管理从公司高层、中层做起，贯彻执行
通过科学的技术可行性分析，确保项目可行性分析的正确性
发挥总工的专业优势，确保项目规划设计的完美
运用前瞻性的专业眼光，保证新材料、新技术的及时正确使用保证主要施工技术使用的正确性和科学性确保总包/分包工作的有效性
及时提出建议和意见，提高项目管理质量水平
2
绩效管理项目审定
绩效管理的执行力，完成率
项目的设计方案评估审核后修改率
参与招标、答疑、评标、谈判等活动所提建议的合理性
提出新技术、新材料运用规划的及时性、科学性项目施工采用的施工技术和方案的出错率
处理技术问题所提建议的效率
处理技术问题所提建议的效率
季5％绩效完成率
3季5％
评估审核后仍需要修改
一次扣2分
5
招标管理
季5％
根据招标工作的力度评
分
主管领导评分
6
施工管理施工管理施工管理技术咨询
季5％
新材料、新技术出现问
题的一次扣2分所提方案要科学性，因技术使用不当而造成损失的次数一次扣3分出现问题能延迟处理的
次数一次扣2分出现问题能延迟处理的
次数一次扣2分
主管领导评分
7季5％主管领导评分主管领导根据建筑、装饰公司的记录评分主管领导根据物业公司的记
录评分
8季5％
9季5％
10
图纸汇审
在图纸会审和设计交底、施工示范样板的确认、工程的质量检查、质量事故和突发事件的处理上，所提合理化建议
考核指标
季
会同相关部门进行施工图纸会审和技术交底，参与竣工验收。
5％
施工图纸汇审后再修改
一次扣2分
主管领导评分
及时提出建议和意见，提高项目管理质量水平
管理能力指标
管理职能
考核周期
权重5％
季
5％4％5％
季
4％4％5％
季
4％4％5％
季
5％
总分统计
-31-
计算方式
上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％
信息来源平时工作记录平时工作记录平时工作记录平时工作记录平时工作记录平时工作记录平时工作记录平时工作记录平时工作记录平时工作记录平时工作记录
考核目的
通过上下层级的监管，提升经理的组织能力，把工作与部门做到合理安排，合理用人
善于给下属订立明确合理的工作目标和标准。
6
组织能力
能合理安排工作，合理使用人才，使部门员工都愿意协同工作。
善于引导下级积极主动地工作，并引导其完成工作任务。
制定培训下属计划，并按计划实施情况，悉心指导员工工作，帮助提高工作能力，
7
培养下属能力
能够调动员工不断提高工作能力的积极性，提高员工的凝聚力
能够仔细、耐心地聆听部属的意见，并能及时发现有潜质的下属。
能够与各部门很好地沟通，配合下属工作，协调部门之间、岗位之间的关系
8
沟通协调能力
能正确领会上级指示，及时了解下情，并能相互沟通解决矛盾。
建立相互信任与良好的协作关系。积极促进下属团结协作，并能引导团队达到组织目标。
善于解决困难，并能及时提出切实可行的解决方案
能给员工各种学习锻炼的机会，提供各种培训和技能开发的机会
加强沟通能力，帮助下属与各部门之间的协调工作
9控制能力
善于处理工作中的问题、员工之间的问题。
表二十四：财务部出纳
序号1
具体工作现金管理
关键工作指标（KPI）组成表：
考核周期季
KPI说明
处理集团发生的收入、支出
经济业务
权重15％
计算方式
审查确认后的现金收付凭证
仍出现问题的次数现金、银行存款日记帐拖延登记次数一次扣3分，出现不合规定、数据差错次数1次扣3分，现金、银行存款账实不符的次数1次扣3分未能及时编制资金收支月报、周报的次数1次扣3分现金、有价证券、重要空白凭证保管出现短缺、遗失现
象1次扣5分未能及时清点库存现金并编制库存现金日报表的次数1
次扣3分现金额度超过规定的次数1次扣3分，现金短缺影响工
作的次数1次扣3分办理银行结算业务时，出现错误的次数1次扣3分，汇款、划款时间延误1次扣3
分未能及时编制银行存款余额调节表的次数1次扣3分，编制错误1次扣3分
信息来源财务经理记
录
考核目的
保证现金收付凭证编制准
确、合规
KPI（关键工作指
标）现金收付凭证的审
核力度登记现金、银行存款日记帐的及时性
和准确性编制资金收支月报、周报的及时性库存现金、有价证券、重要空白凭证保管的有效性清点库存现金和编制库存现金日报表
的及时性现金额度控制的有
效性
2现金管理季
及时登记银行、现金日记帐，
15％
财务经理记
录保证现金、银行存款日记帐登记的及时准确
3报表管理季编制资金收支周报、月报表负责做好库存现金、有价证券、重要空白凭证的报关工
作
及时清点库存现金
15％
财务经理记
录财务经理记
录财务经理记
录财务经理记
录
确保收支平衡，及早发现问题
保证现金、有价证券、重要空白凭证的安全管理确保及时清点库存，及早发
现问题
4现金管理季15％
5现金管理季10％
6现金管理季做好现金额度控制10％加强现金额度的控制
7结算管理
银行结算业务的准确性与及时性银行存款余额调节表编制的及时、准
确性
季
，与银行核对，做到日清月结
15％
财务经理记
录
确保办理银行存款、汇款、划款等银行结算业务的准确
无误确保银行存款的安全和及时
入帐
8报表管理季
做好银行余额调节表的填
列核对
总分统计
10％
财务经理记
录
-32-
表二十五：财务部会计（集团帐目）
序号1
具体工作
KPI（关键工作指标）会计核算工作的计划
性会计核算工作计划完
成率成本、费用、收入核算的及时性、准确性会计档案整理的及时
性与完成性进行应收、预收、应付、预付等核算的及
时性与准确性会计报表、财务报告说明书编制的及时性
与准确性记账凭证编制的及时性和准确性总账登记的及时性分类明细账登记的及
时性结账、对账工作的及
时性
关键工作指标（KPI）组成表：
考核周期季
KPI说明制定季度、年度会计审核工作计划按照会计审核工作计划完成
权重
计算方式
有无年度、季度工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容超
过一次扣3分计划是否按时完成；按计划完成率评
分成本、费用、收入核算的出错超过1次，扣5分，未按规定时间进行核算
的次数超过1次扣5分会计档案整理不及时一次扣2分未按规定时间进行核算的次数1次扣5分，应收、预收、应付、预付等会
计核算的出错1次扣5分未能按时完成每月、每年例行提交会计报表的次数1次扣5分，会计报表
出错1次扣5分记账凭证拖延编制次数1次扣3分，出现不合规定、数据差错1次扣3分未及时登记总帐的出现1次扣3分
拖延登记出现1次扣3分未按时结账、对账的1次扣3分
信息来源会计核算工作计划会计核算工作计划财务经理评分财务经理评分财务经理评分财务经理评分财务经理评分财务经理评分财务经理评分财务经理评分
考核目的
保证会计核算工作的计划性、有
序性确保会计核算工作目标的有效实现
保证会计核算的真实准确掌握资产的盘存状况，确保帐实
相符保证会计核算的真实准确，合理
安排各项收支计划保证会计报表按时完成、准确可
靠，准确反映经济活动确保记账凭证按照会计规则编制，及时准确的反映经济活动保证总账的登记及时无误保证分类明细账登记的准确无误，以及时准确的反映经济活动
提高会计工作的时效性
岗位计划5％
2岗位计划季5％
3会计审核季
按时审核成本、费用、
15％
收入负责集团公司的会计档案整理
负责审核出纳编制的收入、支出银行现金
凭证按时编制报表及财务
报告说明书编制转帐凭证集团公司总帐登记集团公司分类明细帐
登记负责集团公司结帐、
对帐工作、
总分统计
5％
4档案管理季
5审核管理季15％
6会计报表季15％
78910
凭证编制总帐登记分类明细帐登记帐务管理
季季季季
10％10％10％10％
-33-
表二十六：财务部会计（各项目公司帐目）
序号
具体工作岗位计划岗位计划会计审核档案管理审核管理
KPI（关键工作指标）
考核周期
关键工作指标（KPI）组成表：
KPI说明
权重
计算方式
有无年度、季度工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容
超过一次扣3分计划是否按时完成；按计
划完成率评分成本、费用、收入核算的出错超过1次，扣5分，未按规定时间进行核算的次数超过1次扣5分会计档案整理不及时一次扣2分
信息来源
考核目的
1会计核算工作的计划性季
制定季度、年度会计审核
工作计划按照会计审核工作计划完成
按时审核成本、费用、收
入负责集团公司的会计档案整理
负责审核出纳编制的收入、支出银行现金凭证
5％
会计核算工作计划会计核算工作计划财务经理评
分财务经理评
分
保证会计核算工作的计划
性、有序性确保会计核算工作目标的有效实现
2
会计核算工作计划完成
率成本、费用、收入核算的及时性、准确性会计档案整理的及时性
与完成性进行应收、预收、应付、预付等核算的及时性与
准确性会计报表、财务报告说明书编制的及时性与准
确性记账凭证编制的及时性和准确性
总账登记的及时性分类明细账登记的及时
季5％
3季15％保证会计核算的真实准确
4季5％
掌握资产的盘存状况，确保
帐实相符保证会计核算的真实准确，合理安排各项收支计划
5季15％
未按规定时间进行核算的次数1次扣5分，应收、财务经理评预收、应付、预付等会计分核算的出错1次扣5分未能按时完成每月、每年例行提交会计报表的次数1次扣3分，会计报表
出错1次扣5分
财务经理评
分
6
会计报表
季
按时编制报表及财务报告
说明书
10％
保证会计报表按时完成、准确可靠，准确反映经济活动确保记账凭证按照会计规则编制，及时准确的反映经济
活动保证总账的登记及时无误保证分类明细账登记的准确
7
凭证编制总帐登记分类明
季编制转帐凭证10％
记账凭证拖延编制次数1
财务经理评
次扣3分，出现不合规定、
分
数据差错1次扣3分未及时登记总帐的出现1
次扣3分拖延登记出现1次扣3分
财务经理评
分财务经理评
89
季季
集团公司总帐登记集团公司分类明细帐登记
10％10％
-34-
细帐登记10
帐务管理会计电算化
性
结账、对账工作的及时
性
负责集团公司结帐、对帐
工作、负责会计电算化系统的日常维护，发生运行鼓掌时采取相应措施解决问题的
效率
总分统计
未按时结账、对账的1次
扣3分延迟解决造成对财务工作影响1次扣3分
分财务经理评
分财务部经理
评分
无误，以及时准确的反映经
济活动提高会计工作的时效性
季10％
11会计电算化维护效率季5％保证财务工作正常运作
-35-
表二十七：财务部经理
序号
具体工作
关键工作指标（KPI）组成表：
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
业绩考核指标
负责制定整个部门的工作计划，安排跟进各岗位的工作计划，并按照落实按照计划实行工作积极进行绩效管理，提升公司各阶层员工的综合素质
逐步完善公司的各项财务制度
公司总体收支预测及控制范围，确保各项工作的检核标准
部门制定的
上级主管根据计划的质量评分、
季度或年度
完成比例评分
计划
人力资源部经理、公司领导综合评分根据财务管理制度评分
确保综合部各项工作计划制定的成效，提高部门经理的计划能力和执行力。加强绩效管理从公司高层、中层做起，贯彻执行持续进行制度改进，不断提高工作效率
提出公司总体收支预测及控制范围，确保各项工作的检核标准保证公司各部门的收支情况严格按照预算执行，及时发现问题合理进行税务筹划，维护公司的合法利益
严格执行费用控制标准，降低各项费用开支
权重
计算方式
信息来源
考核目的
1部门计划
部门季度计划制定的质量、及实施完成率
季5％
2绩效管理
绩效管理的执行力，完成率
财务工作制度建设完善改进力度
季5％绩效完成率
未及时按实际工作变化情况改进制度延迟的延迟次数1次扣2
分未按照规定和公司实际编制的财务预算项目1个扣2分，财务预算与实际情况的偏差1次扣2
分是否因监督不力导致部门的预算发生不合理的偏差出现1次扣2分
3制度管理季5％
5预算控制
公司财务预算编制的正规性与有效性
季5％
主管领导预算报告评分
6预算监管
对集团公司、子公司预算的执行情况的监督力度
季
对集团公司及各子公司预算进行监督、控制
5％
主管领导评
分
7税务筹划税务筹划的成效季
做好税务规划，维护公司的合法权益
严格控制公司的各项费用支出
5％
因税务筹划的不合理而造成公
司的损失1次扣3分因审核不力而导致的费用超标
1次扣3分
主管领导评
分主管领导评
分
8费用审核公司各项费用的审核力度季5％
-36-
9财务报告
财务工作报告的准确性和及时性
半年
半年、全年编制集团及各子公司财务工作报告
5％
财务报表出现核算错误的项目出现1个扣2分，重要信息无遗失，财务报表的编制与报送的延
误出现1次扣2分对项目可行性分析报告未按领导要求时间提交的次数出现1次扣2分，可行性分析报告出现
错误1次扣5分
主管领导评分
财务决算报
表
准确反映公司半年、一年内整体经营状况
从财务管理的角度提出建议，对公司决策具有很大的指导意义全面引入财务电算化，提高会计工作的质量和速度保证会计报表数字准确、内容无误用一套好的审计计划来保证公司审计工作的有效性
10
项目财务分析
对项目可行性分析和招投标工作所提建议的准确性和及时性
财务电算化的普及程度和应用水平
季
参与本公司的工程项目可信性研究和项目评估中的财务分析工作；推广、普及公司财务电算化工作
做好内部审核工作，对集团、各子公司财务工作定期、不定期检查
5％
项目财务分析报告财务人员对财务点算化认识情况主管领导评
分
11
财务电算
化
季5％
12审计会计报表的审核力度季5％
审核确认后的会计报表仍出现问题的项目出现1次扣3分未按时制定审计计划出现1次扣2分，制定的审计计划发现失误之处出现1次扣2分
因计划设不合理而造成工作损失的出现1次扣3分
13审计
审计工作计划制定的及时性、完善性
季
制定完善的财务审核计划
5％
主管领导评
分
14审计
审计方法运用的合理性、充分性
季
制定晚上的财务审计方法，保证财务工作的正常运作
5％
审计抽样范围不合理的次数出现1次扣2分；内部控制问卷、流程图和文字叙述、符合性测试、实质性测试等审计方法运用不恰当，因此造成审计结果无效，出现1次扣5分
审计方法运用不充分造成审计结果无效出现1次扣3分
正确运用审计方法，保证查出按照审计工作程序和方法应当发现的错误
-37-
管理能力指标
管理职能
考核指标
善于给下属订立明确合理的工作目标和标准。
15
组织能力
能合理安排工作，合理使用人才，使部门员工都愿意协同工作。
善于引导下级积极主动地工作，并引导其完成工作任务。
制定培训下属计划，并按计划实施情况，悉心指导员工工作，帮助提高工作能力，
16
培养下属
能力
能够调动员工不断提高工作能力的积极性，提高员工的凝聚力
能够仔细、耐心地聆听部属的意见，并能及时发现有潜质的下属。
能够与各部门很好地沟通，配合下属工作，协调部门之间、岗位之间的关系
17
沟通协调能力
能正确领会上级指示，及时了解下情，并能相互沟通解决矛盾。建立相互信任与良好的协作关系。积极促进下属团结协作，并能引导团队达到组织目标。
善于解决困难，并能及时提出切实可行的解决方案
季季季考核周期
权重3％3％2％3％3％2％3％3％2％3％
季
3％
总分统计
计算方式
上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％
信息来源平时工作记
录平时工作记
录平时工作记
录平时工作记
录平时工作记
录平时工作记
录平时工作记
录平时工作记
录平时工作记
录平时工作记
录平时工作记
录
善于处理工作中的问题、员工之间的问题。加强沟通能力，帮助下属与各部门之间的协调工作
考核目的
通过上下层级的监管，提升经理的组织能力，把工作与部门做到合理安排，合理用人
能给员工各种学习锻炼的机会，提供各种培训和技能开发的机会
18控制能力
-38-
表二十八：资金部融资专员
序号
具体工作
关键工作指标（KPI）组成表：
考核周
KPI说明
权重
计算方式
信息来源资金部经理
20％
发、公司运营所需资金；确定合理的融资结构，防范
未能及时编制资金收支月报、周报的一次扣5分编制错误1次扣3分获得资金变动信息的时间按照完成率来进行评分
评分资金收支报
表
成效
全面掌握资金的动向，为高效调拨资金提供保障
考核目的
保证公司各项工作开展的
期
筹集公司土地储备、项目开
季
KPI（关键工作指
标）
按照资金筹备计划
1
资金筹集
完成率
编制资金收支月
2
资金报表
报、周报的及时性
季资金风险，降低资金成本，提高资金使用效益；
15%
资金变动信息掌握
3
资金管理
的及时度
分
因延迟资金筹集而造成项
项目短期周转借款的筹集和
项目资金筹集的力
4
资金筹集
度与效率
使用；
用造成损失1次扣10分
做好贷款期限、贷款利率、
5
贷款审查
贷款审查效率
季
还贷安排的审查工作。
总分统计
20%
作的1次扣5分
未能及时做好贷款审查工
季
管理工作，监督按规定用途
25%
严格监督资金合理用途使目损失1次扣10分。未能
季
及时掌握资金变动信息
20%
超过规定期限的1次扣5
资金部经理
评分
为合理、高效调度资金提供保障
资金部经理
保证项目正常运作
评分
资金部经理
评分
为合理、高效调度资金提供保障
-39-
表二十九：资金部
序号
具体工作
经理关键工作指标（KPI）组成表：
考核周期
KPI说明
权重
业绩指标
计算方式
信息来源
考核目的
KPI（关键工作指
标）
1部门计划
部门季度计划制定的质量、及实施完成率
绩效管理的执行力，完成率资金制度建立的完善性
公司筹资方案规划设计的科学性与有效性
公司资金成本预测的准确度
审核集团及各子公司资金预算、资金收支计划的全面性、有效性
季
负责制定整个部门的工作计划，安排跟进各岗位的工作计划，并按照落实按照计划实行工作
积极进行绩效管理，提升公司各阶层员工的综合素质建立合理的资金使用制度
6％
上级主管根据计划的质量评分、完成比
例评分
绩效完成率根据资金制度建立的合理性来评分该筹资方案的资金成本与筹资风险在一定的资金规模下
是否为最小筹资费用测算准确度
未按时间审核各子公司资金预算、资金收支计划的超过1次扣3分
审核汇总的错误出现1次扣2分因资金调度不当造成支付困难的次数，未将已确认调拨的款项及时调入应调入公司的1次扣3分未能及时记录资金
部门制定的季度或
年度计划人力资源部经理、公司领导综合评分主管领导评分主管领导根据筹资方案规划及方案实
施率主管领导评分
确保资金部各项工作计划制定的成效，提高部门经理的计划能力和执行力。加强绩效管理从公司高层、中层做起，贯彻执行加强制度建设，通过资金管理制度来完善工作为公司的筹资决策提供具体、合理、科学的依据和规划方案
为筹资方式的选择提供依据
23
绩效管理资金管理
季季
6％5％
5资金筹备季
为公司的筹资决策提供具体、合理、科学的依据和规划方案
6％
6资金预测季为筹集资金做好预测6％
7资金审核季
审核集团及各子公司资金预算，根据审核计划统筹调度公司资金
7％主管领导评分
以资金预算和收支计划为根据统筹调度公司资金
8资金调度
公司资金调度的有效性
季做好资金的控制、调度7％主管领导评分
在保证支付前提下，有效调度资金
9资金调拨记录公司内部资金季做好资金的核查和分析工作；
-40-
7％主管领导评分全面掌握资金的动向，为
调拨的及时性和准确性
管理能力指标
管理职能
考核指标
善于给下属订立明确合理的工作目标和标准。
10
组织能力
能合理安排工作，合理使用人才，使部门员工都愿意协同工作。
善于引导下级积极主动地工作，并引导其完成工作任务。
制定培训下属计划，并按计划实施情况，悉心指导员工工作，帮助提高工作能力，
11
培养下属
能力
能够调动员工不断提高工作能力的积极性，提高员工的凝聚力
能够仔细、耐心地聆听部属的意见，并能及时发现有潜质的下属。
能够与各部门很好地沟通，配合下属工作，协调部门之间、岗位之间的关系
12
沟通协调能力
能正确领会上级指示，及时了解下情，并能相互沟通解决矛盾。建立相互信任与良好的协作关系。积极促进下属团结协作，并能引导团队达到组织目标。
善于解决困难，并能及时提出切实可行的解决方案
季季季考核周期
权重5％5％4％5％4％4％5％4％4％5％
季
5％
总分统计
调拨的次数出现1次扣2分，记录错误的次数出现1次扣2分计算方式
上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占窗50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％
信息来源平时工作记录平时工作记录平时工作记录平时工作记录平时工作记录平时工作记录平时工作记录平时工作记录平时工作记录平时工作记录平时工作记录
高效调拨资金提供保障
考核目的
通过上下层级的监管，提升经理的组织能力，把工作与部门做到合理安排，合理用人
能给员工各种学习锻炼的机会，提供各种培训和技能开发的机会
加强沟通能力，帮助下属与各部门之间的协调工作
13控制能力
善于处理工作中的问题、员工之间的问题。
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