聚美优品网站报告

市场定位

化妆品市场潜力无限,根据调查数据,20xx年我国化妆品市场规模接近1300亿,是全球第三大化妆品消费市场。化妆品和服装一样,纯利润很高,平均利润达25%～30%。目前,除餐饮外,化妆品已经成为第二大团购品类。聚美优品选择从化妆品这一与书、百货等相比之下比较冷僻的市场切入,可以避免与腾讯、阿里巴巴或当当这些电子商务巨头们“正面冲突”而遭遇他们的狙击。聚美优品实质上做的是针对女性的B2C服务，它将市场定位于极具潜力的化妆品市场，同时避开了与主流B2C巨头的正面冲突，为爱美女性提供最畅销的20%美妆产品，进行少而精的定制化推荐。

目标客户

目标客户性别：主要为女性。从LEXA网站与上对聚美优品用户统计，可以看出，聚美优品网站的女性用户约占70%，男性约占30%。访问网站的大部分人群为女性 目标客户年龄：聚美优品网站客户主要为18-39岁的群体，其中19-30岁为最核心用户。 目标客户职业：办公室白领和学生

目标客户学历：学历集中在大学生和研究生水平，呈现高素质

目标客户收入：受教育阶段的学生收进几乎为零，而处于IT行业，金融行业的某些女性的收进往往又能达到一个比较高的水平。

竞争对手分析

行业内现有网购平台之间的竞争：在现有化妆品行业竞争中，聚美优品的竞争对手主要有草莓网,乐蜂网，欧酷网，淘宝网等，这些网站占有一定的市场，对聚美优品带来了竞争压力，尤其是草莓网和乐蜂网实力强劲；草莓网是全国著名品牌护肤品，彩妆，化妆品，香水等的网上折扣店，专业在线销售世界各类著名品牌的护肤品，香水和化妆品；它以较低的零售价格和高质量，拥有大量的女性客户，并且得到广大男性消费者的喜爱，它现在销售的国际著名品牌达到2000多个，产品直接销售到190多个国家去；而乐蜂网是中国第一个有专家和明星入住，以为女性提供时尚解决方案服务的化妆品网购平台，聚美优品和乐蜂网的市场份额不相上下，聚美优品为获得更大的市场份额，与乐蜂网展开了激烈的竞争，聚美优品在今年三月份进行了三周年大促销，而乐蜂网也举办了桃花节促销活动，双方都在广告上进行了大量投入

潜在竞争对手的威胁 ：由于化妆品网购消费者的增长，网购化妆品平台商业模式的明朗，现金流的持续性，加上团购行业进入门槛低，存在大量的潜在进入者；在注意现有竞争对手的同时，也得关注潜在竞争对手；国内新推出的化妆品代购网站，例如：雅诗兰黛，资生堂，兰蔻等化妆品品牌代购网站，其次近年来新崛起的果皮网等已进入化妆品行业。

替代品的威胁：团购网站作为电子商务的新兴领域，它替代品的压力主要来自传统的B2C,B2B以及线下团购活动。第一：传统的购物方式：主要是B2B模式，它仍是零售市场的主流方式，与B2C相比，它更直接便捷，承担的风险更小，消费者可以直接接触商品，直观的考察商品的质量等，不必承担网购造成的心理压力和存在的损失，像日化专卖店，大商场

化妆品柜台，美容护肤店等；第二：电视购物等直销方式，电视购物等购物方式，由于传统媒体强大的广告效应以及背后公司的支持，发展势头不减；第三C2C网购商城，像淘宝商城中化妆品专卖店；第四：化妆品品牌的官方网站，各大化妆品品牌出于各方面考虑，设立自己的官方销售网站，吸引了不少消费者，因为它的质量与其他网站相比，得到了保证。

服务功能

特色服务功能：聚美优品有一个用户留言板，购买和使用过后产品的用户可以发表自己的感想，同时还有一个解答用户疑问的留言板。这些都充分体现了聚美优品注重用户感受的特色。

聚美优品网站现状

聚美优品会做生意，我想没有人会反对。毕竟聚美优品以一种后来者的身份就能轻松干掉行业老大乐峰，夺得第一的宝座。这已经充分证明它的实力，但是聚美优品有着其他垂直电商共有的短板，那就是代销模式的不稳定以及转型过程中的阵痛。就目前的整体发展模式上看，垂直电商的确仍然占据一定的发展机会。

聚美优品面临的问题

广告投入过多：聚美优品通过化妆品团购起家，逐渐转型为化妆品B2C。聚美优品采用了在包括地铁站、公车站、网络导航、电视媒体等众多推广渠道疯狂投入广告的营销策略，这种策略投资巨大，平均月投入高达几千万，企业要想盈利就必须将这些巨额的广告费用分摊到商品上来降低成本，提高商品价格让消费者为企业买单。聚美优品选择这种借助广告媒体的力量造势并产生轰动效应，以实现企业效益的广告促增长之路，在高速成长之余因为过分追求短期效益，企业也将付出牺牲长远利益的代价，最明显的体现就是聚美优品价格优势的缺失。

行业内竞争激烈：随着时代发展，互联网购物成为大势所趋，行业内的大型公司不断冒出，竞争之激烈毋庸置疑，这种激烈的竞争无非两种：价格竞争和产品差异竞争。首先价格竞争，成型的经济规模和庞大的分销渠道是能否在价格竞争中取得优势的关键；其次产品差异竞争，主要体现在产品种类、技术、手段及针对消费人群等。目前行业内最大的竞争对手，主要是乐蜂网和屈臣氏

聚美优品未来发展趋势

聚美优品可以进行一下社区的尝试，给大家搭建一个相互交流的平台，目前的方式是口碑宣传，但是这不能形成有效地互动，也不能更大限度的吸引顾客，而通过社区给广大女性构建这样的平台，大家在论坛里来交流购买商品感受、美容的心得、困扰以及需求，也为网站建设了一个监控信息点，寻找更好的盈利模式。如今的团购市场是一个大熔炉，大浪淘沙，一直在洗牌，谁抓住了市场，抓住了客户，谁就有更多的投资资金注入，更广阔的市场。 团购市场是一个很有潜力的市场，但同时他又有很多的不足之处，网站的生存很是脆弱的，一丁点的失误就可能导致整个网站的倒闭。未来团购网站将向着专业化、地方化、垂直化发展，这又是市场新的争夺，聚美优品从一开始就抓住了专业化，垂直化的网站发展方向，希望未来能走得更好，更远。

第二篇：聚美优品网络营销调研报告

选择一个中小型企业的网站，通过对网站的访问，了解并评价网站的以下因素：

选择“聚美优品”链接是 /

1、网站栏目结构及布局：网站各个栏目设置大气，一目了然，详细齐全。用户登录主页是聚美优品的主要业务，化妆品团购，在页面上方清晰排列了“限时特卖”“往期特卖”等栏目。商品特卖信息形式展现在用户面前，给网站增添了不少新奇色彩，同时也加大了顾客的购买欲望，网站右边纵向栏目设有聚美优品活动的栏目。网站首页把销售商品以团购的方式展示在消费者面前，有利于商品购买的同时也提高了顾客对聚美优品的了解。

2、网站的访问者是 ：20-40岁的中高端、年轻时尚的购物人群。网站的开始的定位是团购化妆品，后期转变为化妆品的B2C网站，在竞争异常异常激烈的“千团大战”中，聚美优品能凭借着出色的产品及优质的服务在化妆品特卖类网站中脱颖而出。

3、网站可实现的网络营销功能：

（1）信息搜索功能：在本网站搜索，用户可以获取最新的化妆品团

购信息

（2 ）信息发布功能：聚美优品的信息发布必须按照其招商流程审核方可将卖家商品上线销售。

（3）商情调查功能：在聚美优品网站上用户可以清楚的看到商品已购买的数量，是一个重要的参考指标，是全面实用的货源行情中心。

（4）销售渠道开拓功能：全国主要城市支持货到付款，提供网银、第三方支付等多种付款方式。30天无条件拆封退货，聚美优品承担退换货物流费用；

（5）品牌价值扩展和延伸功能：聚美优品是化妆品企业重要的销售平台之一，对于品牌的价值和实体店销售都是有拓展的功能。

（6）特色服务功能：聚美优品有一个用户留言板，购买和使用过后产品的用户可以发表自己的感想，同时还有一个解答用户疑问的留言板。这些都充分体现了聚美优品注重用户感受的特色。

（7）经济效益增值功能：本网站是沟通交流了解资讯并且可以即时交易的平台，由于具备多种营销功能，经济效益可以为企业增值。基本上，本网站可以实现网络八大营销功能中的全部基本功能。例如，“顾客关系管理功能”，在聚美优品的特色服务中即可体现出来！

4、网站提供的在线服务方式有“常见问题”“聚美优品答疑”等栏目，

这些都是为用户提供的在线服务。只需登录网站便可向聚美优品

在线工作人员寻求帮助。