创建“平安医院”工作自查报告

为贯彻落实开展创建“平安医院”的活动精神，扎实推进医疗机构治安综合治理工作，切实解决医疗机构执业环境面临的突出问题，我院积极开展平安医院创建工作，并制定实施方案，现将有关工作总结如下：

一、工作开展情况

工作的进展情况

第一阶段：动员部署，制订方案

1、成立了平安医院创建活动领导协调小组，制定下发实施方案，明确创建活动总体目标、主要任务、部门职责及工作要求，对全镇平安医院创建活动进行全面部署。

2、成立了相应机构，结合当地实际制定了创建活动实施方案，召开平安医院创建活动动员会议，对开展平安医院创建活动进行具体部署。

第二阶段：全面启动，重点突破

1、由院创建活动小组办公室牵头，相关科室人员参与，根据平安医院创建考核评价标准逐一落实，自查自纠。

2、对照平安医院创建目标和要求，以改善服务态度、优化就医流程、落实医疗安全措施为重点，全面加强医院安全生产管理，加强宣传教育，查找薄弱环节，制订整改措施，推动创建工作。

开展的活动内容

（一）积极完善机制建设

1、进一步完善医患沟通机制。

我院在原有基础上加强和完善了医疗信息服务公示制度，充分利用公示牌（栏）、服务手册等多种形式，将就医流程、医疗服务项目、服务价格等相关医疗信息公开告知患者及其家属。 认真落实住院“一日清单”，根据病人需要提供门诊收费清单制度。便于患者及其家属了解有关价格、收费、服务信息，解释化疑，化解矛盾。各科室进一步改进和完善了现有的医患沟通制度，加强了医患之间的沟通和交流。定期召开了医院社会行风监督员会议，及时听取社会意见和建议。并坚持开展病人满意度调查活动，广泛收集病人意见，不断改进医院工作。

2、进一步完善投诉处理制度。

成立了医德医风检查小组，坚持每月到各临床科室、行政后勤单位进行医德医风检查。着重检查医患沟通工作的情况及病人满意度情况等。坚持和完善了医德医风考评制度，及时收集和汇总各检查小组的医德医风检查结果，定期召开医德医风建设领导小组会议，并将当月检查结果与科室、科主任目标考核挂钩。坚持和完善医德医风投诉处理制度，坚持全天接待病人来信、来电、来访的工作制度，及时受理病人的投诉和建议，协调和处理好病人的投诉工作。医院还将继续通过公布投诉电话、设立意见箱，畅通与病人沟通的渠道，及时将医患矛盾解决在萌芽状态中。坚

持和完善医德医风讲评制度，充分利用医院周会时间，坚持每季度的全院医德医风讲评，对受到病人赞誉的科室和医务人员及时进行了表扬；对病人意见相对集中的现象和存在的问题及时进行暴光和批评，促进相关科室和个人整改和提高。建立和完善突发医疗纠纷处理机制，通过协调，建立与公安部门沟通协调的畅通渠道，及时化解矛盾。

（二）开展丰富多彩的创建活动

1、开展全员教育培训。以社会主义荣辱观、医务人员行为规范、职业道德、医患沟通技巧等为主要内容，结合“医院管理年活动”、等工作的开展，对全体职工进行了教育培训，不断提升广大职工的职业道德修养，使之在思想上受教育；素质上有提高，行为上更规范。

2、开展落实各项核心医疗制度活动。医疗机构将“构建和谐医患关系，创建平安医院”活动与医院管理年活动紧密结合起来，与医院创新年活动结合起来，通过定期公布投诉情况，不断强化医疗安全意识、法律意识、服务意识；不断规范医疗行为，努力提高医疗质量，确保医疗安全，为构建和谐的医患关系奠定了良好的基础。

3、医院加强与基层社区组织、公安派出所的联系，建立健全治保会、护院队、义务消防队等群防群治组织，加强医院内部技防设施建设。配合公安部门落实安全生产责任制，开展安全隐患排查，及时发现问题并采取措施加以解决，消除内部安全隐患。制

定和完善防恐怖、防破坏、防灾害事故、防群体性事件等的制度和措施，以及应对相应突发事件的应急处置预案，并组织演练。加强医院内部重要部门和重点科室的安全管理，特别要加强对各类毒、菌种、放射源和各类危险化学品的管理，严防发生流失事件。

（四）完善医院内部安全防范体系。为切实预防和遏制重大安全事故的发生，结合开展“平安医院”创建活动，我镇安排部署开展医疗机构重点部位和人员密集场所安全生产隐患排查治理专项行动，对应急救援预案的制定和落实情况进行了检查，对存在的安全隐患进行了逐一排查和整改。

二、存在的问题和建议

1、平安医院建设是一个系统工程，需要多部门协同完成，如公安、工商等，目前，我院与以上部门之间的沟通机制尚不十分健全。下一步要在加大信息沟通力度，逐步理顺工作关系。

2、我院部分医务人员对平安医院建设工作的重要性认识还不是十分充分。下一步要加大宣传，结合医院管理年加大对各科室的考核力度，使我院平安医院创建成功。

3、我院由于各方面原因，未设立警务室、因经费原因，未建立与公安部门联网的报警设备，下一部我院将多方筹资，努力解决这一难题，以保障医务人员及患者生命财产安全。

我院平安医院建设工作虽然开展了一些，但部分工作还缺乏一定的深度，与上级领导的要求还存在一定的差距。我们将在上

级领导得关心支持下，进一步细化工作，协调各方力量，将平安医院建设工作深入扎实有效地开展下去。

天水长控医院 2015.7.12

第二篇：平安创建自查报告

石盘镇初级中学

新一轮平安创建自查报告

根据上级有关创建平安校园的文件和会议精神要求，我校扎实地开展了新一轮平安创建工作，主要开展了以下活动：

一、 加强了组织领导

1、

2、 成立了以校长林跃同志为组长的平安创建工作领导小组。 认真拟定了平安创建方案，进一步完善了德育、安全、教学、后勤等管理制度，强化了岗位责任制。

3、 将创建工作纳入了学校的工作重点之中，并与师生的考核、评估、评优选先、晋职晋级等进行了挂钩。

4、 将创建工作灵活地融入了学校的各项常规工作之中，长期坚持开展了系列保平安促和谐活动。

二、 治安防控有力，效果良好

1、 聘请了专职门卫一名，校产守护员一名，成立了以值周领导、值日教师组成的校内治安巡逻队。

2、 扎实地开展了“警校共育”活动，建立了标准规范的警务室，石盘派出所的民警经常到学校协助学校维持周边治安秩序和化解矛盾。

3、 对校园加强了人防、物防，对重点部位（微机室、多媒体教室）的门窗进行了加固，并专门安装了报警电话一部，守护人员按时到校，履职认真。

4、

学校无重大可防性案件，无治安灾害性事故，无“民转刑”案1

件的发生。

5、 无“黄、赌、毒”等丑恶现象存在。师生无违法犯罪现象，无责任事故发生，无重大意外伤害事故发生，轻微意外事故发生率明显减少。

6、 学校周边地区200米内无“三室一厅”和网吧。

三、 道德法制安全教育落实

1、 充分利用了每周教师会、学校集会、大型活动、班团队活动、课堂常规等阵地对师生进行道德法制安全教育。

2、 通过挂标语、办板报、厨窗等形式，大力宣传了道德法制安全知识，营造了良好的平安和谐的氛围。

3、

4、 认真贯彻执行了《中学生日常行为规范》和《中学生守则》。 聘请了石盘派出所的陈玉文所长为校的法制副校长和市公路巡逻队的林文高同志为校外交通辅导员，定期开展了专题教育讲座。

5、 学校按创建实施方案，认真开展了安全、法制交通、食品卫生、防流行性病、防溺水、防毒、防邪教、心理健康等专题性教育。

6、 切实加强了“问题学生”的帮教活动，有效地转化了一批后进生和问题学生。

7、 建立了学校、社会、家庭的教育网络，定期召开了家长会，对重点问题学生进行了及时家访，学校长期保持了与家长的联系。

8、 认真做好了单亲家庭、留守学生、贫困学生的帮扶工作和心理辅导工作。

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9、 每天坚持开展了学生携带管制刀具等危险品的清缴活动，严格了食品的进货、验收、督查等环节，对校内建筑、设备设施的安全性能进行了长期的监控。发现隐患及时排除。

四、 住址抓好了疏导化解工作

1、 领导班子团结协作，同心同德，对师生员工之间的矛盾进行了及时的化解，对生病教师进行了及时的看望，在节日，对贫困教师，生病教师进行了慰问，以制度约束人，保证了政令畅通，无上访事件，无超级上访和群体事件发生。

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3、

4、 对学生中的矛盾和安全隐患进行了及时有效的疏导和化解。 对创建工作的知晓率达到了100%。 做到了对矛盾和调处率达到100%，成功率达99%以上。

总之，创建“平安和谐校园”工作任重道远，光荣而艰巨，在创建中，还有一些问题需进一步完善。如对学生的帮教工作、留守学生的管教工作、周边环境的整治工作等都需进一步加强。我校一定按照上级的要求，尽心尽力，继续扎实开展好创建工作，确保我校的平安和谐，为构建平安和谐社会作出我校应尽的努力！

简阳市石盘镇初级中学

2009.12

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