计算机专业人才需求调研报告

班级：计科1241  学号：120604404113  姓名：覃健森                

调查目标：为了进一步了解计算机维修维护相关行业的发展现状与趋势及电脑销售岗位的职责和任务，岗位设置情况及变化趋势，企业对计算机维修维护专业技能型人才的需求及电脑销售岗位的需求，能根据就业市场对计算机维修维护专业技能型人才和电脑销售人才的需求明确专业所面向的职业岗位（或岗位群），能根据岗位要求进行以后所学方向的定位，方便以后就业及更进一步的深造学习。此次调研的目的是为了了解社会所需人才，进一步提高自身能力，迅速成长为社会所需人才。

调查时间：20##-01-20—20##-02-08

调查对象：南宁市迈越软件有限责任公司

调查方式：参观访谈

一、调研内容

南宁市迈越软件有限责任公司

公司简介：南宁市迈越软件有限责任公司成立于20##年,公司成立伊始,就以高起点的技术、高素质的人才和优质的服务，以全新的面貌从广西地区众多的IT公司中的脱颖而出,迈着坚实的步伐投入到这场如火如荼的高科技竞争中。公司成立以来,凭着对计算机信息事业的执着和对未来的追求，在计算机技术飞速发展、产品日新月异、市场竞争日趋激烈，在许多电脑公司举步维艰的今天，不断发展壮大，公司业绩年增长率超过30%.
   迈越公司立足广西市场，提供全方位的IT软硬件产品、计算机网络工程、软件开发等应用系统集成和服务。公司秉承“立足广西、选择一流厂商、跟踪先进技术、提供完美方案、实施专业服务”的经营理念。我们的立足之本和执著信念是“质量和服务为本，用户满意至上”。由于我们多年来始终贯彻这一经营理念，公司的业务取得了稳步增长，在同行和用户的心目中树立了重技术和服务、守信誉的良好形象。

产品定位
   迈越作为一家正在不断发展壮大的高科技企业，南宁市迈越软件有限责任公司不但可以为客户提供各种优秀的软、硬件产品，更重要的是可以为客户提供完善的技术支持和完整的系统解决方案。
   迈越作为全球领先网络产品供应商Cisco公司广西教育核心合作伙伴，我们从成立伊始就致立于为客户提供Cisco全系列的交换机、路由器、网络安全、语音设备、网管软件等全线产品及完善的校园网解决方案，20##年成为了思科公司 Cisco-Linksys系列产品广西区分销合作伙伴。经过全体员工不懈努力，南宁市迈越软件有限责任公司荣获思科高级认证合作伙伴，我们在网络系统集成方面具备强大的资源整合能力、项目管理能力及技术服务能力，能为客户提供专业的网络系统集成服务。
   迈越作为Cisco公司在广西最重要的高级认证Cisco网络技术学院合作伙伴，能为广西教育用户量身打造一体化的Cisco网络技术学院建设方案，提供技术培训、Cisco专业技术认证等高端增值服务。

能力优势

全方位的产品策略
  作为一家正在不断发展壮大的高科技企业，南宁市迈越软件有限责任公司不但可以为客户提供各种优秀的软、硬件产品，更重要的是可以为客户提供完善的技术支持和完整的系统解决方案。目前，我公司是CISCO、Microsoft、ORACLE、联想防火墙、趋势等国内外著名厂商的指定代理商/系统集成商。可以为客户提供广泛的选择。

强有力的技术支持

重视人才的引进和培养是公司多年来赖以稳定发展的源动力所在，公司拥有CISCO CCNP系统工程师2人，CISCO CCNA认证的技术支持工程师4人。除此之外公司软件开发部可以承接各种基于Windows、Novell和Unix/Linux平台的应用软件设计和开发,网站建设以及网页设计服务。

售后服务----------------诚信立业，服务为本！

诚信和服务乃当今企业生存之本!诚信是联结我公司与客户以及厂商的纽带,信守承诺,包括了质量的承诺和服务的承诺,诚信和服务是公司业务得以持续发展的保证。公司自成立开始,始终把诚信和服务放在第一位。为了充分保证客户的利益，公司专门设立了客户服务部,提供专业级别的服务.迈越软件将继续紧跟计算机科技的最新发展，致力于新技术的推广应用，为您提供更多更好的产品和技术服务，与您一起共创美好的明天。

收获：了解了南宁市迈越软件有限责任公司的基本情况，包括该企业的企业文化、企业招聘员工的基本要求，还了解了计算机专业方面企业用人的要求与企业领导探讨了学校专业课程设置方面的问题。在学习中要善于理解和发现问题，对于日新月异的IT专业的学生而言，要时时关注前沿知识，不断充实自己。在工作中要脚踏实地、认认真真的工作。

二、调查过程与结论

（一）行业现状及发展分析

由于计算机技术的应用已渗透到社会的各个领域，因此，该专业的毕业生具有较广的就业范围，如办公文秘、信息通讯领域、图形图像处理、影视制作与编辑、管理信息领域和信息出版领域、网络安装与调试、计算机硬件维修、软硬件销售领域等。具体工作包括网络信息的收集、整理、发送、接收、查寻；操作、维护(修)控制系统设备的正常运行；管理信息领域(如金融业、经贸业、服务业、图书馆、学校等)：操作、维护和管理计算机(单机和网络)的硬件和软件；数据库应用系统的操作、网络管理、软件开发、信息出版领域(如新闻出版业、印剧业、电子信息网)、软件工具的操作；计算机硬件软件销售领域（如各大小电脑公司）：软硬件实现、现场安装、调试、用户培训，产品介绍等。

根据国家教育部、信息产业部等部委制定的“国家技能型紧缺人才培养项目之计算机专业领域技能型紧缺人才培养指导方案”，计算机专业所面对的职业岗位的能力要求一般包含以下几个方面：

1.信息技术认知能力；熟练的计算机操作能力；熟练的办公软件、常用软件操作能力。

2.数据库操作能力；图形图像制作能力；静、动态网页制作能力。

3．网络构建、网络布线、配置、维护能力；网络操作系统的安装与维护能力；应用网络管理工具进行网络监控、维护能力；网络安全与防范能力。

4．网站的建立、发布、维护与管理能力；组装计算机硬件、安装操作系统能力；计算机硬件故障诊断和维修能力。

5.计算机平面设计和动画制作能力；影视媒体素材加工与多媒体合成制作能力；使用主流计算机多媒体输入输出设备能力

（二）从业人员结构、就业岗位分析

三、体会与建议

通过本次调研，我感触颇深，认识到学习不仅仅只限于书本的知识，尤其是计算机专业的学生更应该了解行业的前沿知识，不可以固守书本。我发现企业很注重对外宣传，塑造企业文化，对专业人才需求迫切,同时伴随着网络的普及，信息资源的共享，各类企业都将建立自己的信息系统、数据库管理系统、广泛开展计算机应用。近年来，国家大力推行电子政务、企业电子商务、物流信息化，使计算机专业应用人才供不应求。因此，在以后的学习中，我会不断努力、不断进步，使自己成长为社会所需要的专业人才。

第二篇：计算机专业教学科市场调研报告 - 中国劳动力市场

      200７年全国职业培训                             编号：516

  优秀教研成果评选活动参评论文    

                                    

计算机应用与维修专业

市场需求调研与教学改革探讨

      

计算机应用与维修专业                                市场需求调研教学改革探讨

摘要：本文是以市场为导向、以学生职业能力为本位，通过深入的市场调研，提出技工学校“计算机应用与维修”专业的培养目标、就业定位、教学计划和教学模式等改革的思路 ，同时结合学校该专业的实际情况进行改革探讨，突出以职业岗位任务驱动的教学模式进行了论述。

关键词：  计算机应用  就业群  职业任务  驱动

“中国制造”是一个多么令国人自豪的字眼。中国，特别是广东已经成为世界制造中心，世界众多的知名企业都已落户广东。然而，技能型人才的紧缺却是目前制约我国制造业向高层次发展的颈瓶。为此，国务院、广东省委、省政府已经将职业教育作为我国、我省国民经济可持续发展的民安工程、民利工程的战略地位来发展。在职业教育发展迎来新的春天之际，各职业学校都在为如何确保学校可持续发展、继续做大做强而大兴土木、修练内功。我校领导班子适时地提出了“职业任务驱动”教学模式改革的新理念，要求各专业科依据这一理念，有针对性地对各专业进行全面而深入的社会调研，以求我们的专业培养目标、教学计划、教学内容和教学模式更贴近企业的用人要求，降低企业的用人成本，提高我校毕业生的就业竞争能力和就业质量。

一、职业教育中计算机类专业的现状

目前，广州市各职业学校都开设有计算机类专业，但从南方人才市场提供的人才供需情况数据分析，社会对职校层次的计算机类专业的人才需求排位也逐年下滑。从广州市各技工学校计算机类各专业近两三年的招生、就业情况数据分析（见表1），报读计算机类专业的考生逐年减少、毕业生就业对口度逐年下降，这除了企业对计算机类专业人才准入门槛的学历要求比较高外，技校毕业生对工作的责任心不强、团队意识淡薄、自主学习能力低和专业技能不过硬等，都是制约其就业质量低的重要因素。另外，学生对学习目的不明确、缺乏学习兴趣、教学内容与企业应用有脱节、实验设备不足等众多因素，也影响了职业学校学生专业技能的培养。职业学校计算机类专业的可持续发展面临相当严峻的困境。

表1  我校“计算机应用与维修”专业招生就业情况数据分析

二、企业对技校“计算机应用与维修”专业毕业生的要求

以市场为导向，以学生职业能力为本位，以学生就业为目的，将学生培养成为“学会生活、学会做人、学会学习、学会发展”的技能型人才是职业教育的培养目标。针对我校个别学生缺乏学习兴趣、专业技能不过硬、就业质量不高和教学内容与企业应用有脱节、实验设备不足等众多因素，依照学校教学改革按适度、有序、成熟一个进行一个的改革安排，我教学科选取了“计算机应用与维修”专业作为教学改革的试点专业，对该专业毕业生的市场就业定位、企业职业岗位要求进行深入广泛的市场调研。我们在选择调研企业时，紧紧围绕这一专业毕业生的就业去向（应用与维修），最终确定珠江遂道收费站、清华同方股份有限公司广州公司维修事业部、联想电脑广州维修部、联想电脑广州销售部、广州科大电脑工程公司、广州地铁公司、广州市联拓科技公司、某学校办公室、某学校教研室、某学校教务科等企业和事业单位、部门作为调研单位，并采用主动走出去、诚恳请进来的方式进行调研活动，在调研前根据该专业的培养目标拟定了针对性强的具体问题，以利于达到调研目的。

在学校的统一部署下，教改小组成员于20##年7、8月冒着炎热的酷暑、带着问题，走访了调研单位。由于我们诚恳与虚心，各企业单位接待部门的负责人和相应技术人员给予了我们极大的支持与配合，将他们在使用“计算机应用与维护”专业技校毕业生的就业岗位职业群（文员、电脑销售人员、台式微机硬件维护技术员、笔记本电脑硬件维护技术员、系统维护技术员和网络维护技术员）、职业能力要求（对毕业生的要求：有强烈的事业心和责任感，有较强的团队合作意识、有较强的自主学习能力、有过硬的职业技能）向我们作了全面的描述，为我们今后教学内容的调整提供了第一手的材料。具体各企业对技校《计算机应用与维修》专业毕业生的能力需求见图表2和图表3。

图表2   岗位知识能力

图表3  岗位技能能力

三、调研结果分析与我校“计算机应用与维修” 专业目前的困惑

1、调研材料分析

通过对这次企业调研材料的分析，我们发现企业对技校“计算机应用与维修”专业毕业生所从事的工作岗位（文员、电脑销售人员、台式微机硬件维护技术员、笔记本电脑硬件维护技术员、系统维护技术员和网络维护技术员）、岗位规范（责任心、团队意识、礼仪与沟通）以及专业技能（职业技能、自主学习能力）都提出了具体的要求（详见表4）。

表4   职业岗位能力要求一览表

2、我校“计算机应用与维修”专业目前存在的困惑

我校“计算机应用与维修”专业目前在专业技能方面的培养与企业的要求是基本吻合的；但职业素养教学课程偏少，实训教学中设备数量、性能略显不足(欠缺维修用的高配置台式微机及笔记本电脑)，教学中也缺乏对学生进行自主学习能力的培养，而对其责任心、团队意识、人际沟通、社交礼仪等培养更显得不够，造成学生走上工作岗位后出现自由散漫、单兵作战、专业能力不强、自主提高不快等现象，以至难令企业称心和放心，成才率不高，被辞退率不低，就业质量不高，间接造成该专业招生情况不理想。

四、对策与实施

要扭转我校“计算机应用与维修”专业毕业生就业质量不高、成才率低等被动的局面，我们必须从该专业的就业定位、教学计划设置、教学内容确定、实验室的建设和教学模式的具体实施方法等进行必要的改革。

1、就业定位：我们就以企业的需求制定该专业的就业定位，也就是该专业毕业生的就业群就是文员（含收费员）、电脑销售人员、台式微机硬件维护技术员、笔记本电脑硬件维护技术员、系统维护技术员和网络维护技术员等岗位；

2、教学计划、内容设置：我们必须顺应企业对毕业生的要求，制定相关的教学计划，以实用、够用来确定教学内容，也就是企业需要什么我们教什么，降低企业的用人成本和我们的教学成本。根据职业群，制定职业素养、职业技能等两大类的教学内容；

3、实验室建设：为了确保职业岗位目标的实现和教学计划的实施，我们必须根据各职业岗位的技能要求配套建设相关的模拟岗位实训设施，如会话沟通训练的实训室、应用软件使用技能实训室、台式微机组装与维修实训室、笔记本电脑维护实训室、网络组建调试与维护实训室、办公设备使用与维护实训室等。

4、实施模式：我们将根据“计算机应用与维修”专业的职业岗位任务分为15个教学阶段(由于学生较少，各阶段线性纵向进行)，每一阶段进行某一职业岗位任务所要求的职业素养和技能的模块教学，务必使学生通过接受该职业岗位任务的职业素养、职业技能教育后能胜任该职业岗位的工作；报读该专业的学生入学时通过专业教育后，可以根据自己的兴趣、今后就业意向选择其中的10个以上的职业岗位任务模块进行学习，完成这些职业岗位任务模块的学习后即为完成本专业学习(也近似于学分制)，以达到提高教学质量和提高学生的就业竞争力、就业质量的目的。

五、结果预测

我教改小组经过对这次市场调研的材料进行分析，根据企业为“计算机应用与维修”专业技校毕业生提供的职业岗位群、职业素养要求和职业技能要求，结合我校目前的师资能力、实验设备情况，我们作如下预测：

1、我们只要对“计算机应用与维修”专业的教学计划、内容、教学模式进行精心的设计，同时所需的实训设施能得以建设并能支撑教学内容实施，并按职业岗位任务驱动分阶段实施教学，每一模块教学的完成，学生就能胜任某一岗位任务的工作。通过这种模式实施教学，能顾及学生的兴趣和就业意向，学生的学习目标非常明确，或许能调动学生的学习积极性，这样培养出来的学生将会更受企业的欢迎，从而提高该专业毕业生的就业质量。

2、这种以职业岗位任务驱动方式下的教学，也存在不确定性。

（1）职业岗位变动，我们相应的实训设施建设是否能及时跟上；

（2）职业素养中有关责任心、团队意识、礼仪沟通等对企业相当重要的抽象性课程，在具体的教学中如何实施，学生能否愿意接受；

（3）由于目前报读“计算机应用与维修”专业的学生不多，我们只能按线性纵向分阶段开展各职业岗位任务模块（阶段）教学，就有可能存在个别学生因未报读正在进行的某一职业岗位任务教学阶段时而停课，这部分的学生如何管理？或个别学生只修后面职业岗位任务模块而又无法完成学业时如何毕业？

虽然存在许许多多的疑问与困难，但我们有理由相信，只要坚持以职业（岗位）需求为导向，全面推行以任务驱动型教学法为主的职业教育培养模式，就必定能培养出满足企业要求的中、高级技能人才。

附：“计算机应用与维修”专业职业任务驱动流程图

“计算机应用与维修”专业职业任务驱动流程图：

第    一    学    年    安    排

 

                                             

                                             

 

                                            

 

                                            

                                             

 

                                            

 

                                           

                                             

 

                                            

第    二    学    年    安    排