江苏宏昌工程机械有限公司

20xx年经营管理责任状

甲方：李宏

乙方：张明甫

经营管理团队由以下人员共同组成：

总经理，副总经理，以及部门经理和由总经理推荐董事会批准的关键核心人员。其主要经营责任人为公司总经理。

在董事会的监督下，经营责任人及经营团队享有充分的人事权和经营管理权。

总经理对公司董事会承诺：

本人统领公司员工，共同努力，确保完成或超额完成经营目标和主要管理目标。

一、 经营目标

20xx年实现经营税后利润 300万元人民币。

二、主要管理目标

公司在完成人员招聘和建立组织架构的基础之上，20xx年度应重点完成的主要管理目标如下：

1、制定完成公司内所有岗位的职位说明书，明确其职位目的、周边工作关系，以及主要工作职责与衡量标准。

2、建立公司内各职位的考核标准及考核管理办法。

3、根据董事会下达的经营目标要求，组织制订与上报相关的市场营销政策和营销策略。主要包括：产品策略、推广策略、渠道政策及其相关的商务和服务政策、策略。

4、建立以经营目标为导向的业务管理体系，包括业务管理规范和流程，以及业务指导书与工作模板等。

5、建立以目标实现过程为导向的运作管理体系，通过对业务运作的监控、反馈、指导及实施，确保公司经营目标的完成。包括项目管理制度和例行的报告和会议制度。

6、建立完整的客户信息与项目管理档案。

7、配合做好董事会下达的其他工作。

以上主要管理目标的责任人已制定相关的实施计划或方案，上报董事会备案。

三、绩效考核目标

公司经营目标责任人及其管理团队在完成或超额完成董事会下达的年度经营目标可以获得相应奖励；反之，将受到相应的扣罚。 1、20xx年度

? 公司经营目标责任人及其管理团队按照公司董事会确认的20xx年度完成不低于300万元的税后利润，根据经营目标完成百分比取得相应的基本薪资。

? 20xx年度完成税后利润不低于300万元人民币，公司经营管理团队可得全年利润10％的计奖提成比例奖励。

? 20xx年度完成税后利润300万元以上，超出部分公司经营管理团队管理层可按超出部分的30％的计提提成比例奖励。

四、奖励兑现

1、经营目标完成结果，以20xx年12月31日止的帐面营收额为奖励的计算基础，奖励兑现以实际到帐额度计算，由董事会委托公司财务部门进行专项审计确认后并出据报告。

2、主要管理目标完成结果，由公司董事会在本年度末组织专项小组进行评审确认后，并出据报告。

3、公司所有员工及管理团队的各项奖励待年末考核后，在第二

年元月份予以一次性兑现，个人所得税自理。

4、员工的奖励由公司总经理根据员工工作绩效予以分配，并提

交董事会备案；管理团队的奖励由总经理提交预分方案报董事会审批

后予以执行。

五、解释与调整

本责任书中绩效考核的奖励为20xx年正常经营情况下的最高指

标。最终考核奖励的具体实施细则与方案由公司董事会根据经营管理

团队的销售业绩，结合利润目标以及主要管理目标实现进行相应调

整。

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董事长： 总经理：

二0一二年 月 日 二0一二年 月 日

第二篇：酒店总经理年度经营目标责任书

酒店总经理年度经营目标责任书

一、目的 在完善酒店以经理负责制为主要内容的经营管理机制的基础上，充分调动下属部门经营管理人员积极性，充分挖掘人力资源潜力；建立酒店对下属部门的经营目标责任考核体系，以加强酒店对下属部门的有效监控；推动下属部门经营管理工作逐步向理性、科学、精细和规范的方向发展，用科学的指标评价体系替代粗线条的考评；推动下属部门管理手段和经营风格的转变，增强下属部门管理层的责任意识和经营管理能力。特制订本年度经营目标责任书。

二、经营目标

1、20xx年年度考核期间：20xx年12月26日至20xx年12月25日。

2、全年实现经营盈余***万。（不含酒店固定资产折旧）

三、管理目标

1、提高酒店服务质量和服务人员素质，最大限度减少客人投诉。

2、做好营业，稳定客源的同时，不断开发新客源。

3、严格遵守酒店的各项规章制度,高标准严要求使酒店各部门上下团结一致，齐心协力开创良好的局面。

4、树立廉洁自律的风气，杜绝任何危害酒店利益行为的发生。

5、不断完善管理制度，提高管理人员的素质。

6、营造宽松、向上、自律、高效、有序、团结、互爱的工作氛围，逐步提高经营业绩。

7、完善员工标准操作流程体系：定量分解服务流程，总结出郡琳服务要求标准，形成工作守则；

8、完善的员工考核体系：征求员工意见，力求员工收入做到公平、更贴近按劳付酬；

9、制定全年员工培训方案，保障服务水平提升：全年各部门员工培训不低于4次，每季度培训1次为强制性考核指标；

10、拟定员工内部晋升体系：普通员工/经理人员培养方案。 四、营销管理目标 1、制定全年营销框架 对重大节日提前2-3个月拟出销售方案， 2、对婚宴、寿宴重新规划 与礼仪公司合作，围绕增值服务拟出郡琳酒店婚、寿宴框架方案； 3、客户管理方案 老客户维护，（特别是协议客户）新客户开发目标，拟定酒店重点消费客户群及

服务办法（主力消费客户，可考定期举行活动稳定这一客户群），每季度写出客户消费情况分析报告；

4、全年新增项目创新计划

第一是出品（特色菜品/茶品/客房特色布置/康乐特色服务），第二是营销（销售方式/理念），第三是服务（个性/特色/增值）。

五、设施设备管理目标

保证各部门设施设备干净、正常运行，对各营运部门进行监督；

六、安全目标

1、全年火灾损失控制在1000.00元以下；

2、全年盗窃事故应控制在两次及以下；

3、全年无食品中毒事件发生；

4、全年设备运行事故损失控制在3000.00元以下；

5、全年经营无死亡、重伤事故。

XXX大酒店董

XXX大酒店总经理第一负责人：

日期：20xx年1

日期：20xx年1月1日 事长月1 日 ：