旅游与酒店管理专业人才需求调研报告

（初稿）

一、前言

为了进一步了解市场需求，推动我校示范校旅游服务重点专业建设，完善人才培养方案，旅游管理与服务专业进行了市场调研，现将调研报告陈述如下：

21世纪，作为朝阳产业的旅游业已经成为国民经济新的增长点，目前中国旅游业在国内生产总值中的比例20##年为6％，20##年达到7％，20##年达到8％，到20##年有望达到11％。据了解，我国已有20多个省提出了“旅游强省，旅游建省”的发展战略，把旅游作为优先发展的行业。世界旅游组织预测，中国将在20##年成为世界旅游强国，旅游强国需要旅游强才，旅游精才。

二、调研目的

为及时了解上虞历史文化旅游业发展状况、行业发展动态，掌握市场对旅游人才的需求状况，旅行社、酒店相关岗位对人才能力、知识、素质要求，主要就业岗位的典型工作任务等，构建与岗位对接的专业课程体系。加强我校的示范专业建设，推进旅游服务与管理专业人才培养模式和课程体系改革，办出专业特色，扩大办学规模，提高人才培养质量。根据示范校建设对重点专业建设的总体思路，结合学校对示范专业建设的安排和要求，对旅游服务与管理专业人才需求状况和旅游企业岗位任务展开一次较大规模的社会调查。

三、调研时间、人员、调研对象和调研方法

1、时间安排：

20##年9月10日——9月30日到调查点调查，收集资料；

20##年10月上旬召开座谈会；

20##年10月1日——10月30日各调查组整理调查资料交旅游管理专业人才需求调查组；

20##年11月1日——11月20日由调查材料汇总分析组组长负责组织专人进行资料汇总，写出旅游管理专业人才需求调研报告初稿。

2、人员分工：为保证旅游服务与管理专业人才需求调查工作的有效实施，加强调查工作的组织与联络，特成立旅游服务管理专业人才需求调查组：

组长：吴万荣（专业建设联系的校领导）

副组长：屠伯乐

成员：李志强，陈功年，张玲，张小清，肖杰，徐彩飞，曾金春，余小科，李晓红

调查材料汇总及分析组

组长：李志强

成员：张小清、余小科、张玲、陈功年

3、调研对象

上虞市内旅游企业、旅游管理部门，酒店企业及旅游产业发展相关联的产业行业主管部门、专家，旅游服务专业开办较好的旅游职业院校，以及周边地区旅游市场比较成熟的旅游企业。

4、调查方法

（一）研讨会

召开上虞市内旅游酒店企业领导、专家，主管部门领导，专业建设委员会专家，相关行业专家座谈会。

（二）实地考察调查访谈

通过实地参观、考察和与旅游企业、旅游主管部门的领导以及旅游管理业务人员面谈、座谈的方式进行。

（三）问卷调查

制作调查表，开展问卷调研。

四、调研内容

（一）社会对本专业人才的需求预测分析

旅游现代化进程的迅速推进，旅游服务与管理专业“人才荒”问题日益突出。今后一个时期，上虞将深入贯彻落实省委“创业富民、创新强省”战略，深入实施“工业立市、开放兴市、商贸活市、文化强市、生态靓市”战略、打响“浙东新商都”品牌；依托良好的区位优势，大力发展旅游业和现代服务业，为我校做大做强旅游服务与管理专业提供了新的机遇。据上虞市商贸办和市餐饮行业协会预测，未来五年，是上虞商贸服务业特别是旅游服务业大发展的时期，旅游服务业将以每年20%以上的速度高速增长，作为劳动密集型产业，每年需要中职旅游专业人才在千人以上。因此，办好旅游服务与管理专业，培养一大批合格的专业技能操作人才，对于满足社会和市场发展的需要，具有十分重要的现实意义。

（二）本行业发展现状与趋势

    近年来，我市围绕“打造长三角地区著名休闲旅游目的地”的总体目标，充分挖掘旅游资源，加强规划引导，推进改革创新，加大基础投入，在项目开发、品牌培育、产业融合等方面取得明显成效，“吃住行游购娱”一体化产业框架初步形成，旅游综合实力稳步提升。近三年，全市实现旅游总收入近110亿元，年均增长27%。今后，我市将通过五年的努力，力争实现年旅游总收入超过100亿元，年接待游客1200万人次，旅游业增加值占GDP比重达到5%，占服务业增加值比重达到7%目标，基本建成主题鲜明，产品突出，设施完善，服务优良的长三角地区有影响力的生态休闲旅游目的地。

（三）本市对本专业人才的需求情况

 由于当前上虞市旅游业总体发展水平与绍兴各县市相比，发展速度相对滞后，旅游企业管理、导游以及景区相关人才严重匮乏，市民旅游意识也较为薄弱。因此，除星级宾馆和餐饮行业具有相对较好的旅游服务意识和一定的管理经验外，其他旅游企业，尤其是旅游景区和乡村旅游基本上处于初级阶段，旅游人才相当缺乏。调研情况如下：

（一）酒店调研 ：主要对星级酒店、社会餐饮及农家乐等进行调研。

就行业性质来看，酒店行业是一个劳动密集型行业，需要大批高技能、高素质人才在一线服务与管理，它的任何工作程序都必须依靠人来完成，不能用高精密的机器来替代；从人才的学历层次来看，酒店行业对人才的需求越来越职业化和质量化，基层服务人员和管理人员普遍要求具有中专以上学历层次，尤其是著名的国际品牌酒店管理集团，对人才的要求与挑选更为苛刻，语言、技能、素质、形象缺一不可。

令人尴尬的是，目前行业发展与人才缺乏的矛盾日益显著，一方面是酒店对高技能、高素质人才的求贤若渴；另一方面是职业院校酒店专业毕业生“理论与实践脱节”现象严重，不能适应酒店对人才的要求。

（二）旅行社调研

从目前的趋势来看，毕业生在择业时，一些人更愿意到旅行社工作，旅行社的工作具有相对独立性和挑战性，对自身综合素质的培养和提高也大有裨益。旅游业属于第三产业，在发达国家，第三产业的份额通常都占到60-70%，这才真正体现“以人为本”，消费为本。

1.旅行社人才需求状况

作为迅速发展的行业，中国旅行社业人才需求旺盛。其行业的特性决定了在人才需求现状上存在以下特点。

(1)起步较晚，需求量大

(2) 产业链长决定旅游业需要复合型人才

（四）本专业人才的需求特点及素质要求

1.旅游业人才要求特点：热情、情商高、知识面宽

什么样的人适合进入旅游这个行业，得到长足的发展呢？业内人士与调研组分享了他们的宝贵经验：

(1)理智和热情缺一不可。

(2)高情商、人性化服务。旅游业从业人员最重要的一点就是“情商要高”。

(3)做知识面丰富的“杂家”。

2.旅行社人才知识、能力、素质结构分析

从以上访谈看出，旅行社业对人才的需求与渴望还是非常大的。旅游业是一个跨学科的行业，将来旅游业人才发展的一个大趋势将是人才的多样化，对从业人员的综合素质要求相当严格，不仅要知识面广，还要精通外语，肯吃苦、肯钻研。优秀的人才不仅会指引旅行社在合法的政策、法规下发展，更会为企业“另辟蹊径”创造更多盈利空间。他们能设计完美的旅游线路，在不损害旅行社利益的前提下，最大程度地降低成本。

五、相关调研数据分析

（一）对用人单位的调查数据分析

本次调查，对旅游人才需求状况、旅行社、酒店相关岗位对人才能力、知识、素质要求、人才培养的方式与途径等获得以下数据。

 　　1、调查资料情况

　　本次调查共发放问卷30份，收回30份，面对面访谈25份。

 　　2、数据分析

　　1）岗位及人才需求的

　　2）本专业人才所需的知识结构或课程开设情况的调查分析（只选取百分比高的课程，其中打＊号课程为需要加强的）

3）本专业人才所需的能力结构和较好的培养方式调查情况分析

4）用人单位对本专业人才思想道德、身体素质要求的调查情况分析

 5）本专业的对资格证书要求的调查情况分析

（二）学生对就业单位和就业岗位的认知度调研分析

六、观点和结论

（一）专业对应的职业岗位分析

（二）岗位从业人员的知识、能力与素质要求

职业岗位群对应的知识、能力、素质要求

  （1）、知识要求
   通过调查发现，企业认为员工最应该有的知识是：文学、历史、地理知识，礼仪知识，导游业务知识，旅游营销知识，旅行社管理知识，计算机基础知识，法律知识、导游英语等。

  （2）、能力要求
   通过对旅行社的调查发现，企业认为员工最重要的能力是：语言能力（包括普通话与英语口语），旅游管理能力，产品销售能力，组织协调沟通能力，应变能力，创新能力。

  （3）素质要求
  从调查中我们发现企业对员工的思想素质（像良好的职业道德，吃苦耐劳精神，工作责任心和工作态度，特别是职业忠诚度）和身体、心理素质要求比较高。    

七、对本专业建设的思考

（1）结合行业需求培养人才

当前旅游教育最大问题是旅游人才的培养和旅游市场的需求错位。旅游相关专业毕业的学生找不到工作岗位，企业用人岗位找不到合适人才，这是当前旅游教育存在的突出问题。行业人士认为这种现象是教育资源的浪费，是学非所用；旅游企业认为旅游专业毕业生缺乏职业意识（服务意识、服从意识、行为规范不足），职业能力不够（操作技能、沟通能力、团队精神不够），知识结构不合理（专业知识少，陈旧，脱离实际，缺少人本意识）。学校认为企业用人标准存在问题，人才培养方与需求方各执一词，难以简单判断孰是孰非。

学校应以专业课程为基础，培养学生旅行社行业所需知识、能力和素质，提高适应性和创造性；把握行业发展动态，不断更新课程知识结构和教学手段，为旅行社行业培养短缺人才和适用人才；加强实践教学，使学生在学习中实践，在实践中学习，不断提高理论水平和工作能力。

(2)增强职业技能培训

调查中发现，现在两类人才最为缺乏，一类是高端人才，即能够为旅游产业和旅游企业进行策划管理的高级人才、高学历人才比较缺乏，还有一类就是实际操作能力非常强的岗位技能型人才。调查中发现，学校学习期间做过兼职的学生就业率很高，原因之一就是该类学生在实践中培养了岗位技能。旅行社是操作性很强的行业，刚毕业的大学毕业生往往缺乏经验和悟性。因此解决问题的方法之一是旅游类专业的学生应该在学习期间增强职业技能培训，即开展工学结合教学模式。

(3)注重培养复合型高端人才

目前一些学校、学生认为，学习旅游理论无用，只要掌握了岗位技能，到了岗位就能胜任，等工作几年经验够了就能当主管，应该讲这是一种不符合实际的倾向。事实上，那些最终成长为旅游企业高层次的管理人员，知识积累都比较丰富。旅游院校学习的是一个系统的知识，并不一定刚工作就能用上。但当你工作2、3年有了一定的经验后，再消化吸收以前学到的理论知识，才能向更高层次提升。旅游教育不仅要培养应用型人才，还要提升学生知识层次和认识高度。随着旅游业的发展，学生不仅要适应现有的工作需要，而且在未来还应承担引领该产业发展的责任，另外只有具备较高的文化水平，才能适应信息技术高速发展的现代社会。

(4)专业教师真正“双师型”

“双师型”不仅仅是“双证型”，真正意义的双师型教师应该是具有较宽的行业视野，较强的行业实践能力和较新的教学理念的教师。学校的专业教师不仅有高学历、高职称，而且还应具备相关专业的技术等级证书，否则只会“纸上谈兵”而缺乏行业实践经验能力。

总之，旅游行业是一个朝阳行业，正在蓬勃发展之中，而为之服务的旅游教学工作在我国的旅游事业发展中，将起着不可低估的作用。“一流人才创一流产品”，发掘人才，培养人才，为我国的旅游业培养合格人才是我们的当务之急，也是这一专业是否兴旺的关键之关键。

第二篇：计算机科学与技术专业人才需求调研报告

　　计算机科学与技术专业人才需求调研报告　　为适应市场经济发展需要，掌握社会现有计算机应用技术专业人才状况，了解社会未来三年内对计算机应用专业人才的需求及培养要求，从而为确定我院计算机专业的人才培养目标和专业设置提供基本的依据。我们对计算机应用专业人才需求情况特别是在医疗卫生行业对计算机专业人才的需求情况进行了专题调研。　　20xx年至20xx年，我院采用走访用人单位、问卷调查、资料收集与分析等手段，面向本地区乃至全国就相关行业和企业对计算机应用技术人才的需求进行调查和分析。　　此次调研涉及的用人单位主要有全国、华南地区特别是广东省中、大型医院，IT企业，商贸企业，医、药制造企业，医药院校和医疗卫生行业的行政事业单位等；涉及到省内外及周边地区的人才交流中心和人才交流会；我们还访问了国内外若干涉及医药行业与IT行业的人力资源网站，通过前期的调研、资料收集和后期的资料整理与分析，我院结合广东药学院的专业特色，撰写了这份报告。　　一、国内信息化社会对计算机科学与技术人才的需求状况　　对计算机专业技术人才的需求是由社会发展大环境决定的，我国的国家信息化进程已经并将继续对计算机技术人才的需求产生重要的影响。　　目前，我国计算机市场的主体仍然是行业应用市场。在国家"以信息化带动工业化"战略的指导下，行业应用市场总体上保持稳定增长，但行业间需求不一，增长各异。国家信息化进程已经涉及到各行各业。企事业单位信息系统的建设与运行，是目前和今后采购、应用计算机产品的主流需求。这些用人单位需要高校培养大批计算机应用技术人才。　　20xx年10月11日，中国共 产 党第十五届中央委员会第五次全体会议通过《国民经济和社会发展第十个五年计划信息化重点专向规划》，规划指出，大力推进国民经济和社会信息化，是覆盖现代化建设全局的战略举措。要把国民经济和社会信息化放在优先位置，坚持以信息化带动工业化，充分发挥比较优势和后发优势，实现社会生产力的跨越式发展。各级各类学校要积极推广计算机及网络教育。在全社会普及信息化知识和技能。"十五"时期，推进国民经济和社会信息化的发展方针是：统筹规划、资源共享、应用主导、面向市场、安全可靠、务求实效。　　20xx年新浪网发布消息，教育部、信息产业部、国防科工委、交通部、卫生部日前联合发布数控技术应用、计算机应用与软件技术、汽车运用与维修、护理等四个专业领域的人才需求状况。其中，计算机人才需求每年增加1

00万。预计到20xx年软件产业的规模将达到2500亿元。　　根据北京青年报在20xx年12月刊登的《专家预测2003人才市场八大走势》显示，IT行业前景看好，中国人民大学劳动人事学院副院长刘尔铎教授认为，20xx年人才仍将向北京、上海、广州、深圳、大连、青岛、宁波、湛江等少数特大城市区域集中。《走势》中对人才素质，有了新的要求，指出"技能知识两腿走"复合型人才紧缺。20xx年，国家劳动和社会保障部一共颁布了18种新职业的从业标准，除了一批新执业资格证书纷纷出台，而像执业药师等一些老执业资格证书考试也做出了相应的调整，它们的共同点就是重视实践。20xx年计算机专业毕业生单位性质流向表（表1）表明，计算机专业毕业生毕业后将流向多个不同的工作岗位，因此，他们不仅仅担任纯计算机领域的技术工作，必然与其他专业领域有着千丝万缕的联系。表1 20xx年计算机专业毕业生单位性质流向百分比单位性质机关科研设计单位高等学校中小学及其他教学单位医疗卫生单位计算机及应用2.794.164.855.530.16计算机软件4.455.692.432.020.00计算机科学教育1.631.0924.4654.890.54计算机科学与技术1.976.604.380.430.15续表1 单位性质 其他事业单位金融单位国有企业三资企业民营及私营企业计算机及应用3.874.7326.964.3813.27计算机软件2.485.2821.336.7813.66计算机科学教育1.092.175.430.002.17计算机科学与技术2.073.8220.2810.2015.29续表1 单位性质部队录取研究生出国其他就业率待就业率计算机及应用3.137.310.590.5782.3217.68计算机软件2.7617.652.281.0487.8412.16计算机科学教育4.891.630.000.00100.000.00计算机科学与技术0.9222.633.610.1592.517.49　　20xx年，国家经贸委经济信息中心组织的一项调查表明（样本数为638家企业）.对信息化效果满意的企业占总数的6％不满意的企业占26％。也就是说将近三分之一的企业信息化建设的效果并不理想。这里的主要原因之一在于企业普遍缺乏信息化人才，特别是既懂业务知识，又懂信息技术的复合型人才。　　计算机类专业的人才市场很大程度上决定着对计算机专业人才的层次结构、就业去向、能力与素质等方面的具体要求。而对于计算机类专业的人才市场与计算机类专业的服务市场来说，毕业于传统的计算机科学与技术的专业的从业人员最为困惑的是他们对服务方专业知识的缺乏导致对服务方需求的模糊性与盲目性，从而产生开发出的产品的适用性差以及服务不能到位等结果。这种格局同样令企业、公司及其他用人单位对计算机科学与技术专业的毕业生失去信心。因此

，全国高教教育各机构一直在探索解决这种矛盾的方法。在学历教育IT人才培养上，各类学校应体现层次性和交叉性，办出特色，为社会经济发展培养适用人才。各学校对传统的计算机科学与技术专业的调整也势在必行。虽然，由于这类专业的教学模式已经在这些学校已经根深蒂固，想寻求改变已非常困难。　　二、华南地区对计算机科学与技术人才的需求状况　　广东是我国改革开放的前沿，是经济和科技发展很快的大城市。广东省是一个经济强省，也是一个IT强省，知名的IT企业如华为、中兴、北电、腾讯、金山等都落户广东，造成了广东就业市场上对计算机人才的巨大缺口。据广州日报20xx年4月报纸刊登"广东省本科各专业20xx年就业率一览"中就业率达到百分之百的专业中，计算机科学与技术专业位居其中，这表明近年广东省对计算机人才的需求量是比较大的。　　为了使调研的数据更加准确，我们走访了广东省今年2至3月份若干个地市的人才交流会。20xx年2月11日汕头市人才交流会显示，随着汕头经济的恢复性增长，当地企业对技术型人才的需求量大增。位居本届人才交流会热门专业排行榜前五位的分别是：营销业务类、管理类、技工类、机械仪表类和电子通讯类。　　今年肇庆市有大中专毕业生6500多名，目前人才市场上的热门专业主要是中文、计算机、法律、生化制药、电子通讯，这都要求是本科毕业。　　而珠海市人才智力市场每天上午8时30分到12时都举办现场招聘会，在招聘单位中，电子机械类企业占首位，贸易类企业也较多，市场热门专业主要集中在电子类和营销类。　　在中山调查的情况也表明机械仪表、经营管理、电子通讯、电气、技工普工、计算机、文体教育培训、会计审计、房地产建筑施工、翻译、物流贸易、医学药学等方面的人才较为紧缺。　　通过对这些地市及其他华南地区城市的了解，我们掌握了计算机科学与技术专业学生在华南地区特别是广东的需求量的确相当大。我们为了了解"信息化社会所需要的究竟是什么样的计算机人才？"以及"为什么需要这样的计算机人才？"，做了更进一步的调研。通过对我省若干企、事业单位的调查，我们得到了一些具体的需求。这次调研我们以发放问卷的形式为主。本次调查共发放问卷260份问卷,回收到问卷137份,其中有效问卷116份，调查的对象包括： IT行业开发人员（以计算机专业的本科毕业生为主）、各种公司的直接与毕业生打交道的IT项目主管和直接参与员工招聘的管理者（以人力资源主管为主），具体的构成数据见表2。调查对象所属单位类型见表3。　　

表2：被调查人员的概况学历 51.8% 本科生 35% 研究生或以上学历者从事IT 行业开发维护人员（共81人） 80.2% 本科是计算机或相关专业 80.2% 本科是计算机或相关专业 76.6% 获得过奖学金 69.8% 在本科阶段参加过科研项目或者相关实习 61.7% 参加过学生会或担任班干部 68.9% 参加过学生社团或其他社会活动 81.5% 在校时学习成绩排在班级前30%IT 类主管（共20 人）　40% 毕业于计算机专业　60% 毕业于其他专业人力资源主管（共15 人）　　表3 问卷调查对象所属单位类型被调查者单位性质医院IT企业商贸企业生产企业教育部门咨询部门其他单位数(家)5138119223百分比(%)44.332.79.67.41.71.72.6　　从被调查者的基本信息可以看到样本点主要集中在医院、IT企业和商贸企业(分别占44.3%和32.7%)，由于这些部门单位的日常工作与医药信息化联系较为紧密，同时也兼顾了其他与信息化密切相关的企业,因此能够基本反映社会对信息化人才的主要需求特征。　　调查样本中，大多数人员来自医院、医药国有企事业和较大型企业中信息科或IT部门专门从事单位信息化工作，部分人员来自IT企业中从事软件的开发和管理的工作。　　　　图1 参加调查的企业情况1　　　　图2 参加调查的企业情况1　　从调查的结果我们可以得出两个结论：　　其一：根据社会需求制定相同专业的不同的培养模式和规格，是尽快解决目前广东省计算机人才培养专业特色不明显的一条可能的途径。　　其二：从长远看，有必要考虑对计算机科学与技术专业进行适当的分解，进一步明确专业方向，以适应社会的要求。　　其三：就广东省自身的文化沉淀来看，广东有着悠久的中医药文化发展背景，在这种文化基础上诞生并成长了一大批有实力且有影响的企业、公司或其他实体。但在高新技术、信息技术高速发展的今天，广东千百年来的中医药文化也急需与当代新技术特别是计算机技术专业相结合，来适应其未来的发展。　　的确，在IT业复苏的同时，广东的医药行业的发展也非常迅猛，广东向全国宣布要建立中医药强省，同时提出了"十五"期间数字医学建设目标。在医疗卫生行业同样的也形成了对计算机人才的大需求量。根据我校学生对广东省内近200家规模不同的医院和医药企业信息技术应用的调查结果，可知目前广东省医药行业信息化需求进入多元化和深度发展，医药计算机人才的需求也是多样化的。　　三、计算机科学与技术专业的布点情况　　迄今为止，我国有3所独立建制的药科学院：沈阳药科大学、中国药科大学和广东药学院。

据了解，中国药科大学与沈阳药科大学以他们传统的药学等专业来展现魅力，没有创办计算机科学与技术专业。　　目前，广东省普通高校既开办的计算机科学与技术专业又有医药类专业的大学有广州中医药大学、中山大学、暨南大学、汕头大学这四所大学。　　广州中医药大学是在创办了护理学、中药学与制药工程这三个专业之上与去年也就是20xx年创办的计算机科学与技术专业。其中，中药学与制药工程这两个专业是广州中医药大学的省级名牌专业。因此，广州中医药大学的计算机科学与技术专业着重于在中药学和制药工程等方面来突出他的特色。　　中山大学是一所综合性的大学，在预防医学、临床医学、生物技术、生物科学等省级名牌专业基础之上于1986创办了计算机科学与技术专业，作为一所综合性的大学，中山大学有着丰富的专业，因此，中山大学的计算机专业不会突出他的医药特色，旨在培养理论水平相对较高的人才和为更高学历培养基础人才。　　暨南大学在创办了临床医学、生物技术等专业后创建了计算机科学与技术专业，同中山大学一样，暨南大学也是属于综合性大学的行列。　　汕头大学在19xx年创办计算机科学与技术专业，据了解，汕头大学的计算机科学与技术专业也没有在"医药"上突显特色。　　而我院处于经济相当发达的广东省，由于广东省对信息人才的强烈需求以及医药信息技术在我国的相对落后，我院基于信息管理与信息系统、药学（医药信息方向）和预防医学（卫生信息统计方向）基础之上申报计算机科学与技术专业，我们旨在医药信息方面突出我们的计算机科学与技术专业的特色。纵观上述分析，在广东省乃至全国还没有一所高校的计算机科学与技术专业具有这种特色。　　四、预计招生规模可行性　　广东药学院对自身办学的条件和优势做了认真的分析，把计算机科学与技术专业的人才培养定位为培养具有医药特色的实用型复合人才。我们在此专业上设立的方向是医药软件方向。一方面，学生毕业后可以从事传统行业计算机岗位，另一方面，我们的学生又能够擅长医药行业的计算机岗位。从技能方面来说，学生首先必须掌握扎实的计算机专业基础，如软件开发和程序设计，这部分技能要能够满足社会对传统行业的计算机人才要求，同时又熟悉医院的业务流程和药品的管理特点，具备医、药的行业背景。学生毕业以后马上可以投入到单位的实际的工作岗位，把学生毕业后适应工作岗位的角色转变时间缩短到最小。每个学生都掌握实际操作和分析具体问题的技能，且又熟悉医院的业务

流程和药品的管理特点，在工作岗位上能得心应手。　　本专业前期以我们已开设的信息管理与信息系统本科专业，药学（医药信息方向）本、专科专业，预防医学（卫生信息统计方向）本科专业为基础。在这三个信息学相关专业的基础上，学院对计算机技术和信息系统开发等相关课程进行了重点扶持，并取得成功的办学经验。学院重点扶持计算机与医学及药学等跨领域的科学研究，并取得了一定的科研成果。在教学、实验设备和人员培训上连年加大力度，计算机和信息技术专业方向连年都有人才引进。主要专业课程已有80%落实了教师和教学设备。鼓励学生课外在医药计算机信息系统方向上发展，学生在该领域从99年开始连年获得国家和省级大学生"挑战杯"优胜奖。主编或参编各种相关教材、讲义10余本。开发了"门诊信息系统"，"住院信息系统"，"病历知识库"，"糖尿病人配餐软件"等软件供有关单位使用，效果良好。　　我们现有专业课教师：教授2名、副教授11名、讲师5名、助教8名。学院大力支持引进本专业所需人才。目前，拟投入专业开办经费120万，包括专业机房，计算机硬件基础实验室。学校图书馆藏书34余万册，本专业相关图书资料已经落实。网络中心正在进行全院无纸化办公的前期准备。在原有药学系、预医系、临医系实习药厂和医院的基础上联系其信息管理部门安排实习，已基本落实。　　我们预计在20xx年第一届招生60人，条件优化后我们预计招生120人/年。因此，无论是从硬件方面还是从软件方面，我们都已经达到了专业招生需求，招生规模可行。　　五、设置该专业后对人才供应的可行性、人才去向预计　　在"十五"医药行业信息化建设的报告中提出医药行业信息化建设的目标是：在全行业建立起具有相当规模的、功能健全的、达到国内先进水平的、具有中国医药行业特色的信息化体系。近二十年来，在各级领导重视和支持下，医药行业的信息化建设进行了大量的基础性和应用性研究，特别抓了计算机的普及应用和开发工作，自动化生产管理取得了比较明显的经济效益和社会效益，信息化建设初见成效。但也存在不少问题和困难，其中一个重要的原因就是缺乏掌握计算机技术和医药知识的专门人才。　　因此，为推进我省医药信息化进程的发展，加大力度培养具有医药知识背景的计算机复合型人才是迫在眉睫的任务。　　申报我院的计算机科学与技术专业前，我们对全国尤其是广东地区的医药界信息科学方面的调研，把计算机科学与技术专业面向的医学应用、医学智能、网络工程和医药物流信息四个方向做

了市场目标细分。其中医学应用主要负责医院管理信息、临床诊断、医学影像系统等的开发、运行与维护，就业方向为计算机软件公司、医院信息科和医药企事业单位的IT部；医学智能方向则主要负责对医院中现有系统所产生的数据进行再次利用，如影像数据和电子病例数据等，以决策支持的形式帮助管理者和医生作出判断，就业方向为计算机软件公司、医院信息科和医药企事业单位的IT部；网络工程方向则主要负责组建局域网，维护网络安全等，就业方向为各网络公司，计算机软件公司医院信息科和医药企事业单位的IT部。医药物流信息方向主要负责药品库存的管理，物品的配送，就业方向为制药企业、药品连锁店的物流部门，或者医药的信息科。　　据此，我们对计算机科学与技术专业划分了四个方向：医学应用、医学智能、网络工程和医药物流信息，分别面向上述四个方向来培养人才。　　全国的软件公司相当多，广东省是相对非常集中的一个省份。由于我们的学生毕业前既掌握了计算机科学与技术的理论与实践知识，又熟悉了医药科学，故相当适合开发、管理和维护医药领域的计算机软件。因此，我们的学生毕业后的就业方向为计算机软件公司、医院信息科和医药企事业单位的IT部、药品连锁店的物流部门、制药企业的IT部和物流部，具体可以到各级卫生行政部门和各级医院、疾病控制中心、卫生监督所、妇幼保健等卫生事业单位从事医学网络信息化管理工作，或到政府机关从事信息化管理工作。我国医疗机构处于发展中时期，离"数字医院"、"数字医疗机构"时代相距甚远。我们的毕业生顺利毕业后完全能因为其具有的"医药"特色而成为计算机科学与技术专业毕业生中的"抢手货"。因此，开办具有医药特色的计算机科学与技术专业刻不容缓，我们任重而道远。　　　　　　 广东药学院管理系　　20xx年9月 1