景德镇陶瓷学院科技艺术学院美术系

实 习 报 告

学生姓名： 专业年级： 07陶设四班 时 间： 2010.12

实习计划安排表

实习课程名称： 卫浴销售

实 习 地 点： 河北省 保定市

指导教师姓名： 刘芳

实习总结报告

我正式进入店面了,当时很兴奋,却还有点害羞,还有点放不开,店长把业务交给我的时候,感觉自己就这样被丢在那里了,谁都不认识,不知道自己要干什么,站在那里?说什么?该跟谁讲话?一系列的问题来了.傻傻的在店面站了几分钟后,跟着一个看上去还不错的店员去吆喝吧,这是最简单也是最容易模仿的工作了,干会才发现自己连台词都没有,怎么样去吆喝?太尴尬了.每每回忆起这段,我总是傻笑,感觉自己在学校那么自信,总想象工作没那么难,不就是时间的积累么,万事开头难等等,真是自己上战场了,还是有点点懦弱的感觉,感觉很无力.

不过挺过了第一天,接下来的日子就过得十分顺畅了,不过我的运气貌似还不错,第一天去就卖了个中档的浴盆，帮店里挣钱了,其实说来也是,机会是留给有准备的人的,当第一天到店面的时候,我唯一熟悉的产品就是,浴盆，如果我在进店面前不熟悉浴盆。我想我到店面不会那么快找到成就感也不会有接下来那么些天的热情与激情去卖浴盆。,店员们也不会用一种友好的态度甚至是有种看高人的感觉来看我.感觉自己没有给大学生丢脸,没有给陶院丢脸.

实习期间会有各种各样的问题出现,做得比较好

的地方我认为是我们团队的人很团结,大家的组织纪律都比较好,有团队意识,团队精神也很强烈.大家都很维护我们自己的形象和荣誉,吃饭还不忘讨论下今天卖产品的情况以及一些心得体会什么的.大家都那么的无私.也许大家的销量不一样,有卖得好的,有卖得不好的,但不管怎么样,我想我们都有收获.

不好的地方就是我们聚全的时候很少,都会缺一个两个人的,不是说不能缺席,只是明明知道什么时间有会要开,为什么还不把时间安排出来,非得到那个时候出现问题而导致会议进行不顺畅.也许就是这小小的细节问题让我们在竞争中失去自己的优势或是失败.

有人说实习就为销量,也有人说实习就为增加经验值,为在简历上写上漂亮的一句,我想既然有机会为什么不实际演练一把.当遭遇人际关系的时候,当遭遇挫折的时候,当遭遇你的客户被人无情抢走的时候,你该怎么办?怨天尤人?埋怨店里价格高?还是说埋怨顾客不道德?这都不成立,只有自己好好的去总结自己,看那里出现了问题才能真正的解决到这些问题,在下次出现类似情况下才不会犯同样的错误,错误是允许犯的,如果同样的错误犯两次就是不可原谅的了. 回首实习的那段日子,每天两点一线的运动,,卖场,家,我也烦过日报,但现在回头看看自己写的日报

总结,感触良多,每天记录一点,每天感受一点.感觉都

不一样.不仅自己收获到了东西,而且能分享给别人,

姑且不管对与错.至少你在无私的分享自己的经验,这

点是很难能可贵的.总之,没有放弃自己,没有放弃机

会,没有后悔,这就是我实习的感悟,同时我还收获到

了店长,店员们的一份情感.结交了一些新朋友，扩宽了自己的交际面。也算了解了一小部分的社会。增加了自己的经验值，为以后融入社会做了很好的铺垫。 在实习的这一段时间里我深深的感觉到了专业知识的重要性，也体会到了社会竞争的残酷性。工作期间我的一个同事就是因为连续几个月销售业绩不好而被经理辞退了。幸运的是我的销售业绩哈不还错，而且我自认为在学校的这三年里并没有荒废时光，还是努力学习的。所以在社会实践中才能有不错的表现。这也更坚定了我考研的信心，我相信经过自己的不懈努力定会以优异的成绩考取研究生的、

实习中我赚到的不仅仅是人生的第一桶金子。更多的是社会经验，知道了如何去销售产品。如何揣摩顾客的心理，直到他们想要什么样的东西，知道他

们是想转转商场，还是打算现在就买了自己所需要的东西。尽管这些概念在我的脑海里还比较模糊，有时候知道的不是太清楚。但每次见到一位顾客，我都会朝着这方面想，这对我来说就是一个进步，是实习让

我了解到这些的。也让我了解到了如何去待人接物，如何去诠释顾客是上帝这句话，顾客的需要就是我们服务人员的追求。我们买东西的时候不能仅仅把利益最大化，也应该更多的为顾客去着想，双方受益才是最佳结果。在卖东西的时候，更多的应该考虑的是顾客的实际情况，而不是把对商场利润最多的东西卖出去。只想着商场到最后往往什么都卖不出去。因为你所推荐的并不是顾客所想要的。即使顾客买了东西，也极有可能失去回头客。可能坏了商场的口碑。生意嘛，是两个人的事，应该做到互惠，否则你就会被社会的激流所打退。

在实习过程中结交的一些朋友，也着实让我欣慰。都是那么诚恳。也让我了解到社会竞争是激烈的，因为人们都是为了生存而在打拼，但社会的人们还是善良的。对于一个新人的我，他们并没有排斥，而是很友善的教给我如何去推销，可种产品的优缺点，他们教给我的好多东西是课本上学不来的。实习的这一个月期间，懂得了很多，也明白了好多。我想这就是实习所真正带给我的吧。

总之，通过这次实习我了解到了好多。给了我好多的启示。我开始有点期待真正的工作了。但以现在的经验和知识还是远远不够的。我会以更大的信心决心来进行以后的生活，工作，学习。现在感觉一个

月的时间真是短暂。很快就过去了，我还没来得及品味个中滋味呢。以后还有的是机会，我会以更加饱满

的精神状态来迎接未来。

实习报告批改意见

批改意见：

报 告 成 绩：

指导教师姓名：

第二篇：景德镇陶瓷学院认知实习报告

认知实习报告

系：材料科学与工程学院

专业：热能与动力工程

           

班级：09热工2班  

                

学号：200910610205

学生姓名：刘振华

指导老师：周露亮  李杰

实习日期：2010.05.17-—2010.05.21

一  实习时间 2010.05.17-—2010.05.21

二  指导老师 周露亮 李杰

三  实习地点 光明瓷厂  鹏飞建陶  雕塑厂 中国陶瓷城 校图书馆

四  实习目的与内容

目的：

通过本次实习，开阔视野，增长见识，拓宽知识面。初步了解陶瓷工业生产理论，主要认知与热工专业相关的知识。通过实习，巩固在课堂上学的理论知识，启发我们积极动手，学练结合，加深我们对专业的认知，对社会的了解，积累人生阅历，为我们后期的专业学习职业规划做些铺垫。

   

内容：

1参观景德镇市光明陶瓷厂，了解工厂生产设备及日用瓷的生产流程。

2参观景德镇市鹏飞建陶公司，了解公司背景及其旗下各生产车间的生产情况。

3游览景德镇市雕塑瓷厂，感受瓷都艺术陶瓷的魅力，了解艺术陶瓷的生产流程。

    4去陶瓷大世界 中国陶瓷城做市场调研，了解陶瓷营销方面的知识。

五  实习收获与体会

一周实习这么快就结束了，很希望它能多些时间，多些这样的实习机会，因为从这次实习中我学到很多东西，而其中的某些是不可能在课堂上学到的。现在总结我此次实习的收获和体会：

1  光明瓷厂

   认知实习第一天，上午和指导老师见面，听老师讲解我们今后几天的实习安排以及对我们的要求。第一天的实习安排是上午观看电教片，下午去工厂见习。上午的观看电教片因为没有安排好教室取消了，下午去景德镇市光明瓷厂参观学习。没想到第一次去工厂实习就搞砸了，因为全寝室按照一贯的午休时间睡到两点才醒，这时其他寝室的同学都先走了，我们又不熟悉市区，费尽周折找到同学们时，他们已经参观十几分钟了，去老师那补到，老师很耐心听了我们解释，但也警告我们下不为例，从这次起，随后几天的实习我都准备好充裕的时间，没有迟到过了，这也算是我的一点收获或者说是进步吧。光明瓷厂主要生产日用瓷，我们看到了我们日常用的碗盘茶壶杯子等等生产的全过程，惊叹原来陶瓷生产要经过这么多繁杂的步骤，要使用这么多设备和机器。光明瓷厂大多是靠人力手工制作陶瓷，看着那些工人忙碌的身影，我想到了广大的劳动人民，我们真该好好珍惜现在的学习机会，将来为陶瓷产业的发展做出贡献。与我们专业相关的知识方面，主要是见识了隧道窑，了解了隧道窑的设计背景使用流程。参观完后，我们一行人还在昌江河边游览，最后兴尽而归。

2  鹏飞建陶

  这天一早就下大暴雨，但老师还是让我们按照昨天的布置完成实习，迫不得已，我们男生基本都穿着拖鞋去工厂实习，虽然很不像样子，看起来也别有趣味。可喜的是，这样恶劣的天气我们一个也没有少，全部都准时在景德镇鹏飞建陶公司大门口集合。我们在大门口先听了老师对鹏飞的背景介绍，了解它的光荣历史以及现在的发展状况。然后我们跟着老师进去参观。鹏飞不愧是个大公司，里面的陶瓷生产基本都是自动化 机械化 智能化，我们很有兴致地看了茶杯 绝缘瓷及地板的生产流水线，虽然机器马达的轰鸣声很大，感觉生产很有次序，管理也比较到位。在鹏飞我们见识了好几种大型的设备，还学得了一些我们没接触过的管理知识。

3  雕塑瓷厂

   第三天下午，我们来到了美丽的景德镇市雕塑瓷厂。在这里，我们看到了各种各样的精美艺术陶瓷，众多名家的展馆向我们免费开放，这让我们大饱眼福。在很多展馆我们能够看到匠人专心制作艺术陶瓷的，这让很不愿意去打扰，即使远远的拍照我们也担心会干扰他们伟大的工作。乐天陶社的负责人得知我们是热工专业的学生，带领我们参观了许多窑炉，其中有日本人设计的无烟柴窑，刚好那天开始烧窑。另外还介绍了陶瓷产业的发展，他们公司的经营等。在雕塑瓷厂有很多外国朋友来学习，我还有幸与一位来自美国的女学者交流，收获颇丰。

4  市场调查

   这天的任务是自由做市场调查，我和我寝室的同学先是来到了沃尔玛对面的陶瓷园，那里的陶瓷类型齐全，有玲珑的小饰品，也有仅作摆设的大物件，我们随兴趣问店主他们陶瓷的销售情况，他们有的还介绍我们鉴赏陶瓷优劣的知识，让我们受益匪浅。随后我们去了中国陶瓷城，陶瓷大世界，也做了相类似的调查访问，期间我还买了一袋美丽的陶石留作纪念。

5  图书索引

 终于不用站公交车了，今天老师让我们去校图书馆，主要是看些有关陶瓷，有关我们专业的书籍，了解我们行业的发展动态。我们在图书馆索引了一些比较新的图书，先是在图书馆看，一直看到11点，我们又自己找了几本比较新颖的书籍，借出带到寝室看。粗略看完这些书籍，我对本专业有了更深的了解，对我今后的学习规划也有了更清晰的答案。书是人类进步的阶梯！这话说的一点也没错，今后我要多看书，看好书，不仅仅看专业书，也看课外书，增多自己的知识储备，提高自己的修养和品位，为将来步入社会打下扎实的基础。

总结体会

   实习结束了，我相信在以后的生活中我将体会到更多的东西，也相信自己在下一次实习中将会更好。我坚信通过这一段时间的实习，所获得的实践经验对我终身受益，在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证，我会不断的理解和体会实习中所学到的知识，在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来，充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明的前程努力！

   我已经看到美好的未来在微笑着向我招手，我会一步步踏踏实实地向前走去。

实习评语：                         

                                                         指导老师

                                                         20##年05月23日