旌德县局20##年一季度卷烟市场调研报告

为充分了解和掌握当前卷烟市场销售动态和零售户卷烟库存现状，进一步掌握20##年一季度卷烟销售特点及不同规格卷烟需求，尤其是对不同规格省产烟销售的需求，切实找准对策，解决上半年卷烟销售工作中存在的问题，更好地推动20##年全年“促销量、提结构、育新品”保持卷烟销售健康发展。党组班子于20##年3月10日－30日对辖区的卷烟市场状况进行走访调研。现将调研情况整理如下：

一、 卷烟市场调研主要内容

实地走访调查了5个片区10个乡镇60户卷烟销售，库存、盈利等情况，了解当前旌德县局卷烟销售和黄山卷烟销售的整体情况、黄山卷烟总体库存情况、客户库存动销能力，节日卷烟供应、客户服务满意度及基础工作开展情况，掌握和分析20##年春节期间销售状况及消费趋势，为全面完成20##年销售计划出谋划策。

二、 卷烟市场调研样本基本情况

零售客户样本基本情况。此次卷烟市场走访调研共选取了60户零售客户进行样本调查，10个乡镇每乡镇选取4户，城区选20户，从销量看，节日销售量在50-100条客户10户，101-500条客户20户，501-2000条客户20户，2000条以上客户10户，样本客户数突出一般型客户和规模型客户，覆盖范围较广，涉及业态类型多，从商场、超市、烟酒店、便利店、食杂店到其他类共六种类型。

三、 卷烟市场调研总体情况

(一) 省产卷烟销售情况

1、从上表卷烟销售情况来看，旌德县局省产品牌各规格卷烟销售情况各有千秋，总体看省产一、二类烟动销旺盛，三四类烟动销较缓。从规格看，黄山金皖和黄山新皖区域销售情况较好，上柜率及动销率高，而黄山中国风、金醇和、嘉宾松及一品黄山动销低迷。与20##年同期相比，两节期间黄山品牌销量无论从需求量来看，还是实际销售量来看，均较去年同期显现出下降趋势。主要集中在三类卷烟上，特别是黄山贵宾松、黄山金醇和黄山一品同比分别下降-21.20%、-47.40%和-38.90%。而在黄山一类销售上，尽管黄山新皖和黄山金皖销售情况较兄弟单位较好，但与去年同期相比也有所下降，其中黄山新皖下降-4.70%，黄山金皖降幅为34.60%。而主要销售增长规格主要表现黄山(大红方印)硬盒和黄山新品上，但所占比重较低，影响力不足。

2、省外畅销烟投放的“放松”政策，也影响了黄山品牌销售的提升，20##年两节省外烟销售875箱，同比增长1%；而这其中利群增长65%，中华增15%，是唯一两个增长的品牌。而利群品牌的省产烟竞争对手洽好是黄山金皖和黄山新皖。当然从宏观层面看，省外烟畅销烟的增长减缓了20##年节日销售的下滑趋势。

3、通过市场调研，零售客户普遍反映黄山系列卷烟的库存过多，其中城关陈学林户，黄山库存高达1500余条，而节后社会库存量较大，各石矿、建筑工地及开发区都未正式运转，所以卷烟吸食人员不多，动销不快，销售压力也较为明显。而且从库存所涵盖客户类型看，规模型客户库存量大，节后订购卷烟欲望不强，而一般型中小客户库存较小，有订购需求，但因其销售能力及资金压力，所订购卷烟量占比较小。而且随着省外畅销烟投放比例的不断增加，客户订购省外畅销售的需求也不断弱化，在走访时有部分中小户节后不再订购省外畅销烟。

（二）市场库存情况

通过调研走访，查看到零售客户的主库存卷烟主要集中在10元/包以下的规格。总结客户库存有几大特点：

1、大户库存大，小户库存小，中户库存一般；

2、省产烟库存多，省外烟库存少；从统计比重看约在58%：42%；

3、一、二类烟库存少、三四类烟库存多，五类烟基本没有：比重约为35%：65%；

4、城网库存量大，农网库存量少，库存比重约为55%：45%；

（三）市场缺口卷烟情况；

1、市场反映较紧缺卷烟的焦点主要集中在软中华、硬中华、软阳光利群及红南京；

2、另有部分中小客户反映由于资金不足，造成春节货源未跟上销售的节奏。；

3、城区市场有部分客户反映单次黄山新皖限量，造成订购计划无法正常完成并希望今后能加大单次投放量。

（四）调研情况分析

1、区域经济环境情况分析：一是宏观经济环境的影响，众所周知去年国家ＧＤＰ增长率是近五年最低一年，仅为7.4%，和13年的7.8%相比，数值上相差虽不大，但对烟草消费的影响可能是最大的，从我们走访调研情况看，80%的商户反应烟难卖，款难结，钱难挣。消费者挣钱难，企业石矿款难收，而行政国企等单位受中央纪律规定，更是不敢乱消费，所以直接影响到卷烟动销，特别是高档卷烟和高档酒水礼品的销售受冲击更大。二是外力驱动影响力降低。前三年，我县市场在高铁、经济园区、房产、矿业等众多外力驱动下，表现一直平稳亦或超过预期，而现在随着高铁工程结束，20##年7月1号高铁将全面通车，所以现在高铁工程已到清尾阶段，工程拉动消费的影响力已降到最低。而经济园经过近五年的建设，建成基本建成，未建成的也难建成，而且由于招商的不利，基本成了一个空园。而房产受大环境的影响，有些楼盘去年10月份至今年2月低成交量为零，几个较大的楼盘工地也是半开工状态。

2、客户盈利情况分析：通过本些走访调研，客户普遍反映毛利率较去年下降，特别是大中客户下降幅度较大，而小客户反映毛利增大。其主要原因一是卷烟量的不断增大与吸烟率的下降，商烟为了完成任务，势必鼓励客户订货，市场货源充足，客户为了降低库存，节约成本，势必低价倾销，从而造成了这一矛盾现象的产生。二是紧俏货源越来越不紧俏和天价烟的限价销售。近几年区域紧俏货源的规格和品种越来越少，客户对紧俏货源的需求也越来越淡，借客户的话说，卖烟也就是紧俏烟能赚点，其他烟一般都是进价来进价出，赚个量，而紧俏货源的不断减少，造成客户盈利面的下降，直接影响到客户对卷烟占其营业比重的态度，以往客户80%的资金都愿意放在卷烟订购上，而现在可能只50%的甚至不到50%的资金放在卷烟订购上，更为担心的是紧俏货源的减少不是因为宏观调控或上级货源的减少造成的，而是市场对该品种自然调节的结果，比如玉溪、芙蓉王因为投放量的增加，而需求量减少，造成供销不平，社会库存增大，从畅销就变成滞销。比如今年较、硬中华整条零售价普遍较去年低了20元/条，而新片利群零售价也回到了13元/包，去年为14元/包，整条今年基本在120-125元/条，去年普遍在130-135元/条。而小户因为畅销货源量的增多，能订购量的畅销烟多，销量增大，从而提升其盈利总额；

3、客户规模情况分析：从调研及客户销售情况看，一是区域客户规模发展及其不平衡，因而造成大户太大，小户太小，中户太少的情况，这种发展的瓶颈所带来的影响是大户垄断了销售，从而对规范经营造成了影响，二是减少了客户盈利；三是监管难度较大，大户套购烟牵涉到内管监管力度问题，监管太严格销量完不成，形成了矛盾对立面。二是是零售客户总量不断减少。区域目前卷烟零售在网销售客户为772户，而去年同期为856户，20##年为941多户，仅三年时间客户总数从941多减到当下的782户，同比下降了17%，降幅比重较大。从分析情况看，客户总数的下降一是消费群体的减少，我县是山区小县，每年外出人员不断增大，大量人员外出，造成了消费群体的下降，许多零售客户月销量不足30条，加之盈利水平的下降，客户自然放弃了卷烟经营业务；二是老年人口的比重增加，从调研情况看，现在农村在家客户基本是没有劳动能力的中老人和部分小孩，往往是两个老人带个孙子，这样的比列直接影响到了零售市场消费，造成部分客户不得不转变经营类型。

4、基础工作开展情况分析：从走访调研情况，目前基础工作有待提高，特别是农网的省产烟上柜率，柜台及店面的整洁度，城网的价格标签、市场净化率等问题。这些问题的产生一方面有客户经营意识不足和经营能力有限等客观条件限制，但也有营销、专卖服务跟进不够，责任意识不强等主观因素影响，特别是徽映青檀夜校的促进作用的淡化，造成了客我联系和沟通的减弱。

5、卷烟市场变化趋势分析。从当前情况看，卷烟库存大，动销低，一方面为节后自然下滑客观规律所在，无法避免，另一方面与全市卷烟下滑相比，县区域下滑幅度较小，仍在可控范围内。因此对上半年或今年销售也不必抱悲观之态，只要全体员工上下一心，齐抓共管，保持卷烟市场平稳的目标一定能实现。当然就目前市场情况看，近一、两个月卷烟销售仍将面临同比下降的趋势，但销售结构仍将不断走高，客户盈利水平也仍将下降，预计下滑局面将在六月份之后有所改善。所以县局当前主要工作是减缓或降低下降速度或比重，尽可能保持卷烟销售的平稳，或以提升销售结构保证毛利比重的增长，以利带量，确保经济平稳运行。

四、就当前市场几点建议和要求

1、加大市场深耕力度，减缓总量下降幅度。营销部要密切关注卷烟市场动态，加强客户走访频率，完善市场基础工作，特别是要提升农网卷烟销售份额，促进卷烟销售平稳。从调研情况看，农网市场份额下降较大，但实际库存却较小，市场空间有提升必要，同时农网客户份额大，农网提升一点，对整个区域销售将有较大的促进作用。

2、加强省产烟培育力度，优化卷烟结构。省产烟销售平稳才能保证卷烟销售稳定，作为山区县城，这一点更为突出，所以抓省产烟销售才能抓住销售重点，加大省产烟培育力度，提升省产烟上柜率，推动省产烟动销率和再购率，应是近期营销工作重中之重。

3、做好省外畅销烟的精准投放工作。从节后市场调研情况看，省外畅销烟的规格在不断减少，有些原本十分畅销的省外品牌，现在也无人问津，究其原因主要是投放量的不断增加，造成供销不平衡，从而使得原本畅销变成了滞销。而且从本此调研情况看，有些品牌存在此趋势，比如新版利群，长嘴利群，甚至硬中华。所以市局营销中心要加强宏观调控，精准做好品牌投放工作，不要把省外畅销烟变成压死骆驼的最后一根稻草，那将是得不偿失。

4、加强客户联系，稳定客户总量，优化客户结构。从本次调研中，存在一个最大问题就是客户规模发展的极不平衡，大户太大，小户太小，中户太少，而且客户总量下降过大，这是问题的存在一是影响和制约了规范经营的全面开展，二是减少了区域销售的总体下降，特别是零售客户的减少，就意味着客户资源的减少，没了客户资源一切都成空，所以要加强客户联系，特别是要应用好徽映青檀夜校平台，不断加强与客户交流、联系，让客户围绕专卖营销转，这样才能掌握主动。

5、上下联动，整合资源，助推销售。营销部要结合市场变化，关注客户需求，主动极积的与营销中心做好沟通，整合营销资源，推动销售增长。从本次调研情况看，无论城网还是农网，客户对大前门的需求量大，特别是农网偏远客户反映更为强烈，加之以前旌德做为上海的后防基地，对沪产大前门需求一直以来都十分喜爱。所以营销部要此情况反映给营销中心，加大前门烟在区域投放量，推动总量的提升。

6、统一思想，增强信心，确保全年销售顺利完成。当前卷烟销售面临着很大的困难，这有客观原因和宏观因素的影响，我们无法改变，但面对困难我们要统一思想，增强信心，专卖、营销要通力合作，密切联系，加强对市场的管控和深耕，只要专卖守好一方净土，加强打团破网力度，营销发挥能力优势和经验优势，结合区域特点，调结构，育品牌，全年销售目标一定能圆满完成。

             2015．4．8

第二篇：吸烟调查报告

绥阳镇中学学生吸烟问题调查报告

                         东宁县绥阳镇中学   陈忠成

众所周之，很多学生脱离了父母的“管制”，再加上消极和积极观念是并存的。其次学生因为学习或者生活上的压力，还有男孩子对吸烟是成熟表现的错误理解而使学生吸烟现象更加的明显。吸烟危害健康已是众所周知的事实。鉴于吸烟对青少年身心造成的巨大危害及仍呈上升趋势的学生吸烟人数，对此问题进行了调查研究。

一、调查目的

通过对绥阳中学学生吸烟情况的调查，了解学生吸烟现状以及其消费观和价值观取向，发现其中存在的问题，更好地引导学生的健康发展。

二、调查对象及方法

（一）调查对象：绥阳镇中学学生

（二）调查方法:本次调查采取随机抽样调查方式，对学生进行现场问卷调查，当场发放，填写后当场收回。

三、调查内容

调查问卷见附件1

四、调查结果及分析

（一）调查问卷发放情况

本次调查共发出问卷147份，收回132份，其中有效问卷132份，无效问卷15份。

（二）数据及问题分析：

1.因为大学生主要的吸烟人群是男生，所以我们主要调查了男生的吸烟情况。从问卷结果（如图一）来看，本校大学生男生的吸烟比例较大，有将近30%的男生吸烟。但是对于女生群体我们不能忽视，应为从问卷中我们发现在调查的33名女生中有2名吸烟，从社会上吸烟趋势来看，已经出现了女性吸烟的现象和趋势，为了女生的长远的发展，提高女生进入社会的辨别是非和控制自己的能力，加强对女生群体的教育仍然是学校关注的问题。

                   图一  吸烟大学生性别分布图

2.在问卷结果中（如图二）我们发现：大学生初次吸烟年龄集中在高中阶段，有的被调查者在小学就已经开始吸烟。我们都知道，小学和中学时代正是人体生长发育的关键时期，吸烟会极大影响了他们身体的正常发育，危害他们的健康包括生理和心理的健康。虽然从小学开始吸烟的人较少，但是不容轻视，这部分人群要收到高度的重视尤其是父母和学校的高度 重要，尽快进行指导和教育，避免长远的吸烟行为。

                    图二  初次吸烟阶段人数分布图

3.关于吸烟的原因，我们通过调查了解到：好奇、朋友建议或唆使及从众是促使大学生拾起第一支烟的三个主要原因。而现在仍在吸烟的原因则各种各样，但把吸烟作为一种习惯而继续吸烟的人数所占的比例较大。在关于其他同学对自己吸烟的看法上则大部分表示无伤大雅。（如图三）

图三 吸烟原因人数分布图

4. 从被调查群体的回答中，统计显示（如图四）：有80%的同学平均每天的吸烟量是十根以下，只有4%的同学平均每天的吸烟量超过1包。这说明很多大学生吸烟，但是并没有到达烟瘾的地步，帮助他们戒烟是有可能的。

图四 每天吸烟量人数比率图

5.大学生还没有走向工作岗位，还不能获得经济上的独立，需要父母的钱。在被调查的群体中，每个月花在吸烟上的费用大致 50~100元之间。大量吸烟不仅给他们的身体带来了严重的负面影响，而且使他们在经济上也受到了一定的损失。有一句俗语说得很好：花钱买病。吸烟不仅仅是买病，它很可能还会给您带来生命的危险。针对这重行为，父母也负有一定责任，他们不知道子女在吸烟的情况，或者对其放任不管，或者家长出于各种原因，与子女的交流很少，只是一味的给零用钱，却不关心子女拿钱都干了什么。（如图五）

图五 每月吸烟费用人数分布图

6.在被调查的群体中，由图六显示：吸烟的群体中76%都想过戒烟，但事实上绝大部分都戒烟失败，针对没有戒烟成功的群体，无论是学校还是社会必须对吸烟高度重视，加强指导和教育，让非吸烟人群消除吸烟的动机。

图六 关于是否想过戒烟人数比率图

7.我们调查了不吸烟的大学生对吸烟的态度，由图七中我们可以清楚地看出：74%大学对吸烟行为持反感态度，0%的大学生对吸烟行为持赞同态度，而剩下了 26% 群体对吸烟持无所谓的态度。我们发现女生对吸烟基本上全部持反对态度，分析表明女生对烟味反感，其次大多数女生都清楚的知道吸烟有害于健康，而且视吸烟为一种不好的行为。在吸烟的男生中，他们持有赞同或者无所谓的态度，但是这类群体很清楚的表明知道吸烟有害于健康。

图七 大学生对二手烟的态度人数比率图

8.大学生会深受身边同学的行为尤其是寝室室友的行为的影响。从问卷调查结果中（如图八）我们可以看出，只有13%左右的同学认识的朋友中没有人吸烟，而这些同学几乎都是女生。相比而言，很大比例的男生寝室室友都会有吸烟的行为。调查问卷同时显示54%的不吸烟的大学生对二手烟十分反感，所以现在很多不吸烟的大学生尤其是男生的健康都会受到吸烟的危害。所以在问卷中最后一题关于国家“五一”后公共场所全面禁烟的问题上，所有填写的同学都表示了赞同的意见。

图八

五、结论及建议

我们调查小组这次进行“大学生吸烟问题”调查，是为了了解大学生的吸烟现状以找出吸烟的原因，引导及防止大学生吸烟。从我校此次抽样调查看，吸烟有害健康已为多数大学生所认识，很多学生也知道吸烟有害于健康，但是戒烟对于他们来说很困难。他们也拥护政府在公共场所的禁烟规定，由于执行禁烟规定的管理力度还不够，因而在一些公共场所违禁吸烟的现象还程度不同的存在，虽然对加强对公共场所的禁烟管理，加大吸烟有害健康宣传的力度，仍是今后有关部门要继续下大力才有可能做好的工作。

关于预防吸烟的问题，我们总结以下几点：

（一）作为个人，应该主动了解吸烟的危害，接受学校对吸烟危害的宣传和教育，思想上给予高度的警惕，提高自己的自制能力，绝不沾半点烟。环境影响行为。在个人交际过程中要看好交往的对方，选择正确交往的方式，提高自己的分辨是非的能力，在群体中能够坚持原则，保持自我，抵制烟的诱惑，保持积极向上的心理状态。其次应当洁身自爱，不随社会吸烟分子以吸烟建立交际关系。

（二）父母要做好监督。作为吸烟大学生的父母，多和子女沟通，了解子女的大学生活，关注子女的心理变化，若发现吸烟的动机，应该即使的教育、指导和制止。在给零花钱的时候，应该多多关注子女对零花钱的使用情况，最后父母能尽量不吸烟就不吸烟，最好不要在子女面前吸烟，给子女做好榜样。

（三）作为吸烟大学生的学校，应当加强对学生预防吸烟和制止吸烟的教育和管理：制订相应的校规、校纪，建立约束机制。教育部曾规定校园内禁止吸烟，学校可结合实际明令在电教室、计算机房、语音室、图书馆、教室、体育馆、电影院等公共场所禁止学生吸烟，对举报者进行奖励，对违者予以经济处罚和纪律处分；把学生吸烟与评先评优结合起来。其中对重点对象不仅要强化教育，而且要给予人性化关怀，如主动提供戒烟药物、加强心理疏导等。

六、总结

大学生吸烟是已经成为社会上关注的焦点，然而吸烟问题并不是简单可以 解决的，它需要各方面的努力，包括吸烟者个人、社会上各种监护人等。社会在进步，经济的飞速发展，真正要防止青少年吸烟，我们全社会应该联合起来共同抵制吸烟，净化社会这个大环境，在全社会形成一种无烟的良好风气。 其次还有加强对青少年的保护，加大对青少年早期的思想教育，我们只有把这项工作长期坚持不懈地做下去，我们祖国的未来才会变得更加美好。

附件1      安阳工学院大学生吸烟问题调查问卷

1、您的性别（  ）   A.男     B.女

2、您是否吸烟（  ）

A．是（请回答3～11、18题）  

B．否（请回答12～18题）

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3、您从什么时候开始抽烟（  ）

   A.小学        B.初中       C.高中        D.大学

4、是什么原因让您拾起第一支烟（  ）

   A．好奇    B.学大人或耍帅    C.朋友提议或唆使    D.从众   E.其他

5、您是否意识到吸烟有害健康 （  ）    A.是      B.否

6、您现在吸烟的主要理由是什么（限选两项）（    ）

   A.“书是妻子烟是伴”，已经成为一种习惯

B.吸烟的过程是一种享受

C.吸烟可以提神和带来灵感

D.吸烟可以调节情绪，缓和紧张或尴尬的气氛

E.从众行为，为了交际应酬

7、您平均一天抽几根烟（  ）

   A.5根以下     B.5～10根       C.10～20根      D.一包以上

8、您在一个月在香烟上的花费是多少（  ）

   A.50元以下    B.50～100元     C.100～200元    D.200元以上

9、您在什么情况下最容易吸烟（  ）

   A.郁闷时          B.孤单无助时

   C.无所事事时      D.课业压力或感到疲劳时     E.其他

10、当您在校园里吸烟时您觉得同学会怎么看你（  ）

   A.自豪    B.无伤大雅    C.反感    D.其他

11、您是否尝试过戒烟（  ）

   A.想过但没付诸行动      B.尝试过但没成功    C.我不想戒烟

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12、您对大学生吸烟持何种态度（  ）

   A.反感并劝阻       B.反感并不劝阻     C.无所谓     D.赞成吸烟

13、您介意您的舍友在宿舍吸烟吗（  ）    A.介意          B.不介意

14、您认识的朋友中会吸烟的有几个（  ）

   A.1～5人        B.5～10人      C.10人以上      D.没有人吸烟

15、您是怎么看待二手烟的（  ）

   A.反感          B.喜欢         C.无所谓

16、您认为吸烟最大的坏处（  ）

   A.有损健康      B.经济损失     C.影响到他人

17、您是否赞成公共场合吸烟（  ）

   A.赞成          B. 不赞成      C.无所谓

18、请简单说说您对国家“五一”后公共场所全面禁烟的看法

                                                                       

附件2

频数及频率统计表