20##年12月20日
社会调查报告
本次社会调查针对群体主要是大学生群体，采取问卷调查的方法，共发出问卷120份，收回问卷114份，我们调查的目的是研究大学生手机使用状况。主要调查内容如下：
1、大学生对手机功能的认识以及对手机功能的要求；
2、大学生对于如今手机品牌的认知；
3、大学生使用手机的情况和手机对学习生活产生的影响；
4、大学生对于手机的消费观。
调查结果及分析：
1.大学生对于手机特性的要求
由此分析出大学生对于手机特性的要求更加注重智能和性价比。
2.大学生对于手机功能的侧重
大学生对于手机的功能要求主要体现在是在软件拓展上
3、对于手机操作系统要求
数据表明大部门同学还是对手机系统有要求。
4.不同的操作系统，大学生们的青睐程度
从这里，我们也可以看到Android手机操作系统已经基本取代Symbian成为大学生眼中的新宠。
5.不同的手机品牌，大学生们的青睐程度
尽管诺基亚的Symbian系统已经日薄西山，但是诺基亚手机固有的高质量仍捍卫了自己的地位。在众多手机厂商中，只有苹果和诺基亚能够取得较高的支持度。
6.大学生每天手机使用时间
我们可以发现能将手机使用时间控制在一小时内的同学仅占18%，大部分的同学在日常生活使用手机都超出了一个小时。
7.大学生使用手机用途
调查表明大学使用手机主要是用来上网和打电话，满足基本的通话需求之后，同学们更注重对信息的获取。
8.手机在课堂上的状态
仅有9%的同学上课手机关机，大部分选择调成振动。
9.手机对课堂影响状况
大部分同学在课堂上都不会因为手机手机而影响课堂的教学秩序。
10.大学生使用是手机对学习的影响状况
仅有17%的同学可以肯定表明使用手机不会影响学习，从中可以看出手机对于同学们的影响确实是客观存在的。
11.大学生电话费使用状况
我们可以看到手机话费40元以下的同学很少，约为10%，有接近40%的同学话费在80元以上，一般的同学话费控制在40到80。
12. Part 1 目前手机使用时间
绝大多数学生的手机使用时间在1年和2年左右。
Part 2 准备更换时间
大部分同学不准备短期内更换手机，一定程度上说明了不盲目追逐新潮。
13.手机购买价位
看来很多同学在购买手机时选择的价位都介于1000和2000之间，价格中等，实惠是首选。
总结:
1至4题的调查方向是大学生对手机功能的认识以及对手机功能的要求，从结果可以看出,大部分同学们对于手机有着一定的要求，如智能机、触屏、应用程序扩展等。其次，大多数同学都紧跟潮流，对如今手机的发展趋势较为了解，对诸如安卓系统和苹果手机等也较为青睐
第5题着重调查了同学们对手机品牌的喜好，调查结果从一定程度上反映了大学生群体对于如今几大手机厂商的认可度。诺基亚由于本身过硬的质量和品质，在过去几年中一直在手机市场上独占鳌头，如今尽管实力下降，但仍拥有众多拥蹙，因此很多同学依旧青睐于诺基亚，但电子产品日新月异，更新换代极快，HTC、摩托罗拉和三星等手机厂商借助Android系统异军突起，苹果手机也以其创新的科技内涵占据了极大的市场份额。因此许多同学选择了苹果和HTC。安卓以及苹果的成功不是偶然，未来的手机市场竞争必然会更加激烈，所以手机生产厂家必须把创新放在第一位，力求做到引领手机产业发展，至少也要站稳脚步，有自己的竞争力
第6题至10题针对大学生使用手机的情况和手机对学习生活产生的影响做了调查，结果表明很多同学对于手机的使用具有自制力，能较为合理的应用手机，不会让其影响到自身的学习和工作，但还是有相当一部分同学的学习和生活受到一定的影响，甚至有部分同学非常地依赖于手机，已经较为严重的影响到了自身的学习生活 。
第10题至13题调查了如今大学生对于手机的消费观，数据表明绝大多数同学每月在手机上的花费处于较为合理的水平，而且大部分同学们并不盲目追求手机的新潮，消费观较为合理。但是也有一部分同学在手机上花费较多的资源，超出了一个学生应有的的消费能力
总体来看，针对大学生对手机的认识和需求方面，调查结果表明智能机已经在大学生的眼中成为主流，触屏、较多的应用程序已成为新的标杆，对价格而言，他们会选取性价比高的手机，1000至2000是大学生们普遍接受的一个价格。同时，我们可以看到，对于市场上众多的手机生产商来说，大学生们最青睐的还是老牌诺基亚和特色鲜明的苹果，诺基亚以其高质量保证赢得极大的品牌信任度，而苹果则以其创意的外观和极致的操作体验让人疯狂追逐。可见手机生产商们要注重创新，随时考虑到消费者的体验，同时更不能忽视产品质量，产品的品质始终是决定性因素，只有做到这两点，才能取得消费者的信任和支持。
而针对大学生的消费观而言，总体上趋于合理，大部分人的手机使用年限都在两年左右，价格不超过2000，就话费而言， 绝大部分的同学话费控制在80以内，可见对于大学生群体的电话消费较为合理。
感想：
一个社会调查报告的成功取决于很多因素，首当其冲的就是选题。我们小组成员因为都对电子产品感兴趣，再加上最近Android 4.0新系统刚刚推出，苹果iPhone 4s又大卖，诺基亚也不甘示弱，推出新机，因此我们就跟着热点把调查课题放在了手机上。接下来是调查群体，自然锁定在了大学生这一消费群体上，在调查形式上我们采取调查问卷的形式，调查过程中我们不仅对本学院的同学做了调查，还在大学生活动中心，教学馆等场所随机发放问卷，更趁着周末去了其他学校做了调查，力求调查对象的普遍和代表性。
调查过程中尽管时值寒冬，但同学们都十分配合我们的调查，二我们更有足够的激情和热情，去感染身边的同学，因此最后顺利地完成了调查。统计结果的时候，看着一大叠问卷，一种成就感油然而生，我们感觉到社会调查不仅让我们为了课题而奋斗，更让我们在社会中得到了锻炼，去社会中通过实践寻求真知，这才是社会调查的真正意义。
第二篇：问卷调查报告
福建沙县小吃调查报告
湖州师范学院文学院2011042221班关于福建沙县小吃的调查报告
沙县小吃源远流长，历史悠久，在民间具有浓厚的文化基础，尤以品种繁多、风味独特和经济实惠著称，是中华饮食文化百花园中的一朵奇葩，早已享誉大江南北。因此，人们将沙县誉为“小吃城”、“美食城”。而在湖州师范学院也总能看到它的身影，深受学生们的喜爱。但是不可避免的也存在一些问题，因此我们为了宣传一家指定的沙县，做了关于福建沙县小吃的问卷调查，并希望通过此次问卷调查了解沙县的市场影响力，在大学生中的消费状况，知道沙县面临的困难，从而对沙县进行更好的改善、宣传和推广。
本次调查采用问卷调查方式，并分为两份，分别在文学院各位学生中分发，及在沙县店中分发。此次问卷共发放70份，其中在文学院发放40份，沙县店内发放30份，回收70份，回收率100%，有效问卷70份，有效率100%。其中男女比例为24:11。调查实施自始至终都进行了严格的质量控制，我们对调查过程进行了全程检查、监督,并对完成的问卷进行了100%的检查，保证了用以统计的基本数据的可靠性。
一． 文学院内调查问卷
（一） 沙县小吃的总体市场影响力
沙县作为一个知名的小吃品牌，拥有广大的忠实消费者，为了对它的进一步推广，我们要首先了解它的市场影响力。具体数据请看下图
由此图可看出，同学们日常吃的快餐，以沙县、麻辣烫，盖浇饭、盒饭为主，其中大多数人选择盖浇饭或麻辣烫，而沙县和盒饭不及它们。可见，选择沙县的同学不是很多，多以方便的快餐为主，沙县拥有很多食客，但是范围不够广，顾客选择可能性不够大。
接下来我们了解了沙县的学生情况，希望分析出沙县在学生中的受欢迎程度。具体数据看下表
学生多久吃一次沙县
由上图可见，同学们吃沙县的次数的比例，基本上所有学生都吃过沙县，而少部分人三天吃一次沙县一周以内的占了五分之一，说明沙县拥有一些忠实的常客，但是大多人则半月以内或以上才吃一次沙县，说明沙县对他们的吸引力还不够大，他们不会经常去沙县。因此沙县虽然拥有一些常客，但是范围小，人数不够多。应进一步扩大市场。
（二） 沙县小吃的优点
沙县如此出名，当然有它的所长之处，沙县的各类名小吃，特色食品，无不吸引着学生们前去品尝。接下来我们了解了沙县的优势。具体数据看以下图表。
由上图可知，大部分人对沙县的价格最为满意，说明沙县的价格低，食品实惠、便宜。它可以满足学生的消费标准，使大部分学生都消费得起。其次是菜色，说明沙县的菜色还算丰富，可以满足大部分学生的口味。但选择卫生条件和服务的相对较少，因此沙县应该在这两方面加以改进，从而吸引更多的消费者。
而沙县拥有众多美食，像蒸饺、卤味、炖品等，都十分美味。因此我们还了解了学生对沙县的小吃的喜爱。
上图告诉我们，学生偏爱于沙县的蒸饺，可见它是十分的美味。其次是卤味，沙县的卤味也十分有特色，味道特别。而米粉和炖品则其次，但沙县的炖品具有一定的营养价值，说明沙县应该加强炖品的推广，宣传它的营养价值。
我们还查询了学生对于沙县小吃优势的看法。具体数据看下图。
通过上图，我们可以看出，沙县的价格优惠是个绝对优势，物美价廉是它一大法宝。因此以后应该继续保持这个优势，获得更多的老顾客。而部分学生也认为是品牌连锁或其他，可见沙县具有一定的品牌影响力。但是认为是营养价值的却没有，索命学生对沙县了解不深，而沙县在营养和价值方面的宣传不到位，以后要加以改进。
（三） 沙县的客观条件
您会认准一家沙县消费么？您会如何进行小吃尝试？您认为外卖多少起送为宜？。。。我们为了解沙县的客观环境，又进行了以下在调查。具体数据见以下分析。
首先，经过调查，学生们有28个人不会认准一家沙县进行消费，而剩下的12个学生愿意指定一家沙县消费，说明沙县由于过多的店家，而失去了特色，每家店都大同小异。
那么同学们如何选择小吃尝试？我们也做了一些了解。
可见，大多学生会选择朋友推荐小吃，因此沙县应该扩大自己的老顾客范围，从而使他们为自己做免费的宣传。其次是自己寻找，说明沙县要突出自己的特色来吸引学生。也有部分学生选择广告宣传，因此沙县还可以通过发传单、送优惠劵等法师来推广自己。
那么学生认为外卖多少起送为宜呢？
你认为外卖多少起送为宜
由上表可知，学生都希望外卖起送价能够低一些，这也符合学生的生活水平现状。大多人认为5元起送就行了，认为10元起送的也较多，说明沙县的外卖起送价可以定在5到10元之间。
很多学生也表明经过我们的问卷调查会去尝试沙县小吃，可见宣传时一个很好的方法，可以招来更多的学生来沙县消费。
（四）湖职对面的沙县的市场情况
此次我们要进行宣传的是湖职对面的沙县小吃店，因此我们在之前先了解了沙县的总体市场情况，接下来便单独对此家沙县进行调查，从而掌握信息，更好的对此家沙县进行宣传。
在调查中，我们了解到了，大部分同学都认识此家沙县，并去消费国，但也有部分同学不知道此家沙县。说明此家沙县识别度较高，但也有不足，不经有些同学还不知道此家沙县。因此此家沙县应突出自己的特点，多宣传自己。
而我们也知道了同学对此家沙县的印象。
通过此图，可以看出，大多同学认为此家沙县物美价廉，其次是干净整洁，之后是服务态度好和味道独特。说明此家沙县在同学心中的印象十分不错，要好好保持。也说明此家沙县要在小吃味道方面再下工夫，多多改进。
二． 沙县店内的问卷调查
除了在学生中调查信息外，我们还在此家沙县店内进行了问卷调查，问题大同小异，但侧重于此家沙县的情况调查。接下来我们将提取与在学生中调查不同的问题进行分析。
（1） 此家沙县的市场影响力
此家沙县同一般的沙县一样拥有很多的食客。因此我们了解了顾客们的信息。具体数据见以下图表。
由上图可见，在此家消费的顾客基本上都经常光顾此店，都是老顾客。可见此家沙县的市场影响力还是很大的，杜宇顾客的吸引力强。但也有光顾三次以内的，说明此家沙县还是有可改进之处，应该做些适当的措施。
我们也了解到大部分顾客都会认准这家沙县进行消费，而不固定的顾客占少数。可见此家沙县在顾客心中的地位较高，大家一般会认准这家进行消费。
（2）此家沙县的不足之处
尽管这家沙县的口碑不错，但是不可避免的存在不足之处，具体数据见下图。
由上图知，顾客认为此家沙县的不足之处一大部分为菜色的意见，认为菜色还不够多或者不够精致。说明这家沙县在以偶后可以着重改进菜色，也有部分顾客认为是服务不足，尽管此家沙县的服务人员已经做得不错，但是顾客还是不够满意，精益求精。那么沙县也应该更多的满足消费者，为他们提供更好的服务。对价格有意见的顾客并不多，再一次说明沙县具有绝对的价格优势，应该继续保持。当然顾客还有其他方面的意见，可见此家也面临着不小的挑战，还有很多可以改进的地方。
三． 总结
通过此次分别在学生中和沙县店内的问卷调查，我们了解到了很多且多方面的沙县的市场信息，对于消费者对沙县的看法也有了一定的了解，掌握了很多信息，从而更好的对湖职对面的沙县进行宣传，也为此次宣传提供了很多有效的数据。希望对即将对此家沙县的宣传计划及行动有很大的帮助，更好的对此家沙县进行宣传和推广。
附件
附件一
关于“福建沙县小吃”的学生调查问卷
问卷首语：沙县小吃历史悠久，在湖师院总能看到它的身影，现在沙县小吃已经形成一个品牌，我们希望通过这次问卷进一步了解沙县小吃的现状。谢谢。
1：您的性别是
A男 B女
2：您平常都喜欢以下哪些小吃
A沙县 B麻辣烫 C盖浇饭 D盒饭
3：您多久吃一次沙县
A三天以内 B一周以内 C半月以内 D半月以上
4：您对沙县的什么最满意
A卫生条件 B价格 C服务 D菜色
5：您认为沙县的什么最好吃
A蒸饺 B米粉 C炖品 D卤味
6：您认为沙县小吃的优势
A价格实惠 B品牌连锁 C营养价值 D其他
7：您会认准一家沙县购买吗
A是 B否
8：你如何选择小吃尝试
A朋友推荐 B广告宣传 C自己寻找 D其他
9：您认为外卖多少起送为宜
A5元以上 B10元以上 C2份以上
10：经过我们的问卷，您会去尝试吗
A会 B不会
11：您知道职院对面的沙县小吃店吗
A知道（继续） B不知道（结束）
12：您对其的印象如何
A干净整洁 B服务态度好 C物美价廉 D味道独特
非常感谢您的帮助，祝您生活愉快。
文学院20110422
20##年12月20日
数据统计：
附件二
关于“福建沙县小吃”的店内调查问卷
问卷首语：沙县小吃历史悠久，在湖师院总能看到它的身影，现在沙县小吃已经形成一个品牌，我们希望通过这次问卷进一步了解沙县小吃的现状。谢谢。
1：您的性别是
A男 B女
2：您平常都喜欢以下哪些小吃
A沙县 B麻辣烫 C盖浇饭 D盒饭
3：您多久吃一次沙县
A三天以内 B一周以内 C半月以内 D半月以上
4：您是第几次光顾此店
A第一次 B3次以内 C5次以内 D5次以上
5：您对沙县的什么最满意
A卫生条件 B价格 C服务 D菜色
6：您认为沙县的什么最好吃
A蒸饺 B米粉 C炖品 D卤味
7：您认为沙县小吃的优势
A价格实惠 B品牌连锁 C营养价值 D其他
8：您会认准一家沙县购买吗
A是 B否
9：您认为此家沙县的不足之处
A价格 B服务 C菜色 D其他
10：你如何选择小吃尝试
A朋友推荐 B广告宣传 C自己寻找 D其他
11：您认为外卖多少起送为宜
A5元以上 B10元以上 C2份以上
非常感谢您的帮助，祝您用餐愉快。
文学院20110422
20##年12月20日
数据统计：
