淘宝商城开店所需资料

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? 邮寄地址：浙江省杭州市西湖区文三路478号华星时代广场A座5F小邮局 收件人：新签组(服饰) 邮编：310099 电话：0571-88158077

我们收到资料后，会通过短信及邮件通知您，并于7个工作日内反馈审核结果，届时请重新登录本系统查询入驻进度及办理后续事项。

总体要求：

1. 5月11日完成各项材料的准备及盖章。

2. 5月15日完成材料邮寄。（天猫7个工作日内完成审核，25日左右应该可以完成审核）

3. 商家15天内冻结保证金及缴纳技术服务年费（这个时间可由我方控制具体在哪天完成费用缴纳），安排在6月2日左右完成。

费用：

1. 保证金——品牌旗舰店、专卖店:带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元。

2. 技术服务年费——6万，返还条件：DSR不低于4.6分，年内销售达到18万或60万，返还的比例分别为50%或100%。

3. 技术服务费费率5%。

《天猫申请入驻资质标准一览表》

开通淘宝商城旗舰店所需资质如下：

1. 企业营业执照副本复印件（需完成有效年检且所售商品属于经营范围内）OK

2. 企业税务登记证复印件（国税、地税均可） OK

3. 组织机构代码证复印件 OK

4. 由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件 OK

5. 点此下载

8. 商户向支付宝公司出具的授权书 点此下载

9. 商家基础信息采集表 点此下载

10. 以下产品需提供质检报告（每个品牌须至少提供一份由第三方权威机构出具的质检

报告，成品检测报告内容须包含品牌名称、产品名称和各类产品对应的下述必检项目 1、男女装/文胸/塑身服/童装/孕妇装/袜子：成分含量、GB18401全套、标识标志、 1）GB18401全套包括：耐水色牢度、耐汗渍色牢度、耐干摩擦色牢度、甲醛、PH值、异味、可分解芳香胺染料； 2）有填充物的产品需加检“原料要求”，真皮类鞋服以及配件需加检“材质鉴定”。

11. 服装产品需提供如下图片：质检报告对应的样品同款图、吊牌、水洗标（含品牌名

称） 所有资料都是复印件加盖您申请公司公章邮寄 质检报告每一页都要加盖公章连同封面也要加盖一起邮寄，照片也要加盖申请公司公章。

说明：

邀请入驻：是指商家可提交入驻申请，淘宝商城将根据消费者需求及商城定位综合评估后邀请符合需求的客户进驻。

授权链条级数说明：如D为开店公司，D出具的授权为A1-A2-A3-B-C-D，此授权级数为3级，其中A1-A3视为品牌商，品牌商与其旗下子公司品牌商、与其旗下子公司或分公司之间的多级授权可视为同一层级。

一、服装产品需提供如下图片并盖章：检测报告对应的样品同款图（实物平铺拍摄）、吊牌（正反面）、水洗标（含品牌名称拍全）；点击查看行业标准

见后面《天猫服饰行业标准》

二、以下产品需提供检测报告（每个品牌须至少提供一份由第三方权威机构出具的检测报告，成品检测报告内容须包含品牌名称、产品名称和各类产品对应的下述必检项目，每页复印并盖章，包括封面），必要检测项要求如下：

1、男女装/文胸/塑身服/童装/孕妇装/袜子：成分含量、GB18401全套、标识标志、外观质量；

注：

1） GB18401全套包括：耐水色牢度、耐汗渍色牢度、耐干摩擦色牢度、甲醛、PH值、异味、可分解芳香胺染料。

2）有填充物的产品需加检

“原料要求”，真皮类鞋服以及配件需加检“材质鉴定”。

天猫服饰行业标准

2、 规范性引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款，标准所包含的条文，通过在本标准中引用而成为本标准的条文。本标准发布时，所示版本均为有效。所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。

GB18401-2010《国家纺织产品基本安全技术规范》

GB5296.4-1998《消费品使用说明 纺织品和服装使用说明》

《淘宝规则》

4、 要求

4.1产品要求

4.1.1产品安全性必须符合GB18401-2010《国家纺织产品基本安全技术规范》的要求，详见附录A。

注: GB 18401-2010《国家纺织产品基本安全技术规范》国家标准将于2012 年 8 月 1 日起正式实施，在20xx年8月1日至20xx年7月31日期间：

（1）符合GB18401-2003或符合GB18401-2010的产品均可以在市场上销售； （2）产品标签上明确表明GB18401-2003或GB18401-2010的，则应符合明示版本标准的要求；

（3）产品标签上没有标明GB-18401年代号的，20xx年8月1日前的产品按照2003版本，20xx年8月1日后的产品按照2010版本。

4.1.2产品标识标注必须符合GB5296.4-1998《消费品使用说明 纺织品和服装使用说明》的要求，详见附录B。

4.1.3产品质量必须符合产品标签上所标识的产品执行标准。

4.2产品发布要求

4.2.1标题发布要求：

——品牌+商品名称

4.2.2图片发布要求

——主图必须为实物图，绝不允许出现未经授权的代理图、杂志图、官网图

4.2.3产品描述要求： ——商标等品牌细节图展示 ——材质展示

主要用于展示服装面料的成分，成分含量标注规范详见附录C ——洗涤说明

洗涤、护理标签：需包含五个图案（洗涤、漂白、干燥、熨烫、专业纺织品维护） ——为保证消费者在购买商品时拥有充分知情权，商家需在发布产品时明示以下信息： （1）产品名称 （2）产品号型和规格 （3）使用原料的成分和含量

（4）执行标准【常规产品对应标准参考招商标准】 （5）产品等级【如标注“合格品”】 （6）洗涤、护理标签【5个图标】

（7）安全类别【“A类 婴幼儿纺织产品”“B类 直接接触皮肤的纺织产品”“C类 非直接接触皮肤的纺织产品”】

注：国内生产的服装产品，标签上需标注制造商名称和地址信息；如果是进口服装产品，则可不标注制造商，但需标注原产国。

附录A

纺织产品的基本安全技术要求根据指标分为A、B、C三类，其中婴幼儿纺织产品应符合A类要求，直接接触皮肤的产品至少应符合B类要求，非直接接触皮肤的产品至少应符合C类要求。具体要求见下表：

附录B

在天猫上出售的所有商品的最小销售包装需包含纺织品和服装使用说明，该说明包括以下内容：

1、制造者的名称和地址

应标明纺织品和服装制造者依法登记注册的名称和地址。

进口纺织品和服装应使用中文简体字标明该产品的原产地（国家或地区），以及代理商、进口商或销售商在中国依法登记注册的名称和地址。 2、产品名称

产品名称应表明产品的真实属性，并符合下列要求：

2.1 国家标准、行业标准对产品名称有规定的，应采用其规定的名称；

2.2 国家标准、行业标准对产品名称没有规定的，应使用不会引起消费者误解或混淆的常用名称、俗名； 3、产品号型和规格

纺织品的号型和规格的标注应符合有关国家标准、行业标准的规定。服装产品应按照GB/T 1335.1-1335.3的要求标明服装号型。 4、采用原料的成分和含量

应标明产品采用原料的成分名称及其含量，纺织纤维含量的标注应符合FZ/T 01053的规定。皮革服装应标明皮革的种类名称，种类名称应表明产品的真实属性，有标准规定的应符合有关国家、行业或企业标准。 5、洗涤方法

5.1 应按GB/T 8685规定的图形符号展示洗涤方法，可同时加注与图形符号相对应的简练的说明性文字。 5.2 当图形符号不能满足需要时，可用简练文字予以说明，但不得与图形符号含义的注解并列。

5.3 干洗符号中可分别添加字母A,P,F，用以说明干洗剂的类型。〔见附录B（标准的附录）〕

6、使用和贮藏条件的注意事项

使用不当时易造成产品本身损坏的，应标明使用注意事项。有贮藏要求的产品应简要标明贮藏方法。

7、产品使用期限

需限期使用的产品，应标明生产日期和有效使用期（按年、月、日顺序标注日期）。

8、产品标准编号

应标明所执行的产品国家标准、行业标准或企业标准的编号。

9、产品质量等级

产品标准中明确规定质量（品质）等级的产品，应按有关产品标准的规定标明产品质量等级。 10 产品质量检验合格证明

国内生产的合格产品，每单件产品（销售单元）应有产品出厂质量检验合格证明。 下图供参考

图1:吊牌

图2：耐久性标签

消费品使用说明的形式

1、根据产品的特点采用以下形式：

a）、直接印刷或织造在产品上的使用说明；

b）、缝合、粘贴或悬挂在产品上的标签；

c）、直接印刷在产品包装上的使用说明；

d）、粘贴在产品包装上的标签；

e）、随同产品提供的资料。

2、产品的号型和规格、采用原料的成分和含量、洗涤方法等内容应采用耐久性标签。耐久性标签必须包含号型和规格、成分、洗涤符号，并一直附着在产品本身上，并能承受该产品使用说明中规定的使用过程，保持字迹清楚易读。如耐久性标签对产品的使用有影响时（如袜子等产品），则可不采用耐久性标签。

3、当几种形式的使用说明同时出现时，应保证其内容的一致性。

消费品使用说明的基本要求

1、使用说明上的文字应清晰、醒目。图形、符号应直观、规范。文字、图形符号的颜色与背景色或底色应使用对比色。

2、使用说明所用文字应为国家规定的规范汉字。可同时使用相应的汉语拼音、外文或少数民族文字，但汉语拼音和外文的字体大小应不大于相应的汉字。

3、使用说明应由适当材料和方式制作，在产品使用寿命期内保持清晰易读。

4、缝制在产品上的标签，若缝边多于一边，所用材料应具有与基础物相近的缩率。

注： 附录B中的要求均来源于GB5296.4-1998《消费品使用说明 纺织品和服装使用说明》，建议自行参阅相关标准。

附录C

纺织品和服装成分含量的标注示例

1、由一种类型纤维加工制成的纺织品和服装

产品纤维含量标明为“100%”或“纯”时，应符合相应产品标准（国家标准、行业标准）的规定。

例1

或

2、由两种或两种以上的纤维加工制成的纺织品和服装

2.1一般情况下，可按照含量比例递减的顺序，列出每种纤维的通用名称，并在每种纤维名称前列出该种纤维占产品总体含量的百分率。

例

3 例2

2.2如果有一种或一种以上纤维的含量不足5%，则按下列方法之一标明其纤维含量； a) 列出该纤维名称和含量；

b）集中标明为“其他纤维”字样和这些纤维含量的总量； c）若这些纤维含量的总量不超过5%，则可不提及。

例4

例6

3

、由底组织和绒毛组成的纺织品和服装

或

例5

应分别标明产品中每种纤维的含量，或分别标明绒毛和基布中每种纤维的含量。

4、有里料的纺织品和服装

含有里料的产品应标明里料的纤维含量。

例7 例8

例9

5、含有填充物的纺织品和服装

含有填充物的产品，应标明填充物的种类和含量。羽绒填充物应标明含绒量和充绒量。

6、由两种或两种以上不同质地的面料构成的单件纺织品和服装 应分别标明每部分面料的纤维名称及含量。

例10 例11

例12

第二篇：淘宝商城(天猫)开店计划书

It’s up淘宝旗舰店计划书

前言

网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显。根据艾瑞咨询调研数据显示，服装服饰类商品从07年开始超过手机、笔记本等数码类商品，成为网购交易量第一大商品品类。

众多中小型网站的涌现，行业领军企业的起起落落，垂直B2C网站中，新的商业模式和商品种类不断涌现，这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。作为电子商务市场的重要组成部分，服装电子商务的发展最具代表性和前瞻性。

我们正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间，同时也充分结合公司的发展现状，首先选择在“淘宝商城”这个平台开设一家it’s up旗舰店，通过淘宝商城提高品牌的知名度

目录

一 进驻淘宝商城……………………………………………………………4 1进驻流程……………………………………………………………… 4

二 开业………………………………………………………………4

1人力规划……………………………………………………………… 4 1

2 企划部部门开业协助指引…………………………………………………6 3 开张促销………………………………………………………………7

三 运营篇………………………………………………………………7 1准备………………………………………………………………7 2装修………………………………………………………………7 3拍照………………………………………………………………7 4宝贝上架…………………………………………………………7 5销售………………………………………………………………7 6发货………………………………………………………………8 7推广………………………………………………………………9 8 开店30天倒计时…………………………………………………10

四 附录

1《商家必读规则》

2

一、进驻淘宝商城

（1）入驻流程

1.申请商家支付宝账号：

申请企业支付宝账号，并完成支付宝账号的商家认证

支付宝申请请查看：

申请方式及步骤咨询，请拨打支付宝客服电话0571-88156688

2.登录在线申请页面：

登陆淘宝商城招商页面http://zhaoshang.,点击"立即加入"

3. 提交信息：

在线输入提交公司及品牌资料信息

4. 签约：

在线签订淘宝商城服务条款、服务协议及支付宝代扣协议

5. 等待审核：

提交您的资质及品牌资料等待淘宝小二审核

6. 冻结保证金：

请在您申请的商家支付宝账号中充入10000元，我们将会在查收到后冻结作为商家保证金。

7. 开店：

可在商家管理后台免费下载相关店铺操作的培训课件。

3

二、开业

（1） 人力规划

1、人员分工表（摄影 模特 文编 美工 客服）

4

5

三、运营

（1 ）开店准备：

a.前期人员培训。

b.了解网店的基本概况。

c.熟悉网店管理制度

（2）店面装修

a.符合it’s up 服装个性的店铺装修

（3）服装拍照

（4）宝贝上架

（5）正常销售

客服流程如下图所示：

（6）发货:

做好三个核对，核对客户基本信息（地址，姓名，联系电话） 核对客户购买信息（衣服款式尺码及颜色）

核对快递发送信

息（正确填写快递单号及相关记录）

（7）推广：

1.在淘宝社区中宣传店铺：

6

2.积极参加淘宝网活动和“组织”：

3利用及时通讯软件和媒体宣传

4 建议加入淘宝直通车

（8） 开店30天倒计时 开店前29天 1.了解网店的基本概况（开店前的硬件、软件准备）

基本概况了解，硬件、软件准备 开店前28天 2.掌握淘宝商城交易流程（#5@p，积分，7天无理由退货）

开店前27天 3.掌握淘宝商城交易规则

开店前26天

开店前25天

开店前24天

店铺定位、配送方式选择

开店前23天

开店前22天

开店前21天

经营方针确定 开店前20天 1.新开店铺固定费用支出

开店前19天 2.确定运营方针

开店前18天

（基本设置，店铺分类管理，自定义页面设置，图片管理） 开店前17天 1.店铺设置

2.交易管理（订单管理，评价管理，运费设置） 开店前16天

3.商城服务（销售结算，订购服务，保证金，账户明细下载，应付账开店前15天 单）

开店前14天 4.账户设置

5.品牌维护

开店前13天

开店前12天

宝贝拍摄、详情准备 开店前11天

开店前10天 1.掌握产品和商品上传技巧

开店前9天 2.掌握产品描述具体细则

开通、试运营 开店前8天 1.淘宝店铺宣传推广特点

开店前7天 2.如何在短时间内提高信誉

7 1.掌握照片拍摄技巧和商城照片要求细则 2.掌握图片处理技巧 1.物流方式确认 2.物流包装发货技巧 3.发货样板确认 4.了解淘宝平台提供软件 1.店铺订位分析（主要为商品如何定价） 2.认识管理（人员架构及配备，人员招聘） 店铺基础装修

3.促销方案确定

开店前6天

开店前5天

开店前4天

开店前3天 1.试运营，修改调整

2.促销方案试执行，调整

开店前2天

提高认知度，推广活动 3.店铺诊断卡的使用 1.阿里旺旺使用技巧 2.退换货处理方法和流程

开店前1天 开张营业

商城商家必读规则

1.消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务规则

2.消费者保障服务之“正品保障”服务规则

3.消费者保障服务之“商品如实描述”服务规则

4.淘宝网用户行为管理规则（商城）

5.淘宝商城虚拟商家规则

6.淘宝商城商家子账户命名规则

7.淘宝商城商家销售行为规则

8.淘宝商城商家店铺规则

9.淘宝商城商品违规处罚规则

10.淘宝商城信息管理规则

11.淘宝商城交流区规则

12.商城商品评论发布规则

13.淘宝商城积分规则

14.淘宝商城#5@p规则

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