湖南商学院
成人高等教育专科学生调查报告
调查目标：在科技发达的今天，电脑已经日益普及，其品牌发展也是日益多样化。针对期发展的迅速性，采用分层抽样的方法，对湖南涉外学院校区的在校学生进行问卷调查。并对其所得数据采用回归分析等方法进行数据处理，以对今后电脑品牌的发展提供合理的参考性。
调查时间 ：20##年2月到20##年3月
调查对象 ：湖南涉外经济学院在校学生
调查方式 ：问卷调查，访谈.
随着高新技术的不断发展，人民生活水平的不断提高，电脑正在迅速的普及，而作为大学生，无论是工作、学习、还是生活娱乐，电脑都是他们生活中不可缺少的一部分。现如今，电脑品牌发展日益多样化，竞争也日益激烈。大学生作为学校与社会的衔接者，是一个不容小觑的消费者。而电脑在其普及较为广泛，对其进行调查不仅可以了解目前电脑市场上各个品牌的发展状况，还可以为我们提供有价值的建议。
一、调查实施步骤：
1、于20##年2月1日对湖南涉外经济学院在校学生进行问卷调查，在大一大二两个年级1：1的比例进行分层抽样，各个被调查者当场填写问卷，当场回收。抽取人数1000人，发放问卷1000份，回收问卷1000份，有效回收问卷990份。
2、于20##年2月3日对所收问卷进行分析整理，粗略整理出目前在大学生当中电脑品牌的发展状况以及其发展好与否的原因。
3、采用专业软件及技术，对所得结果进行分析、修正、整理，得到相关数据与结果。
二、调查结果：
1、本次调查中，被调查者的基本情况如下：
2、据本次调查所得，电脑品牌发展状况及其影响因素如下：
注：○表示目前发展较好的项目、□表示还需改进的项目
由上表可得：目前在大学生中信誉较好的几个电脑品牌，都还不尽如人意，比如：戴尔的外观、联想的性能、华硕的性能等，目前只有索尼各个方面相对较好、所以，各个品牌在上述几个方面还需加紧改善。
3、通过本次调查还发现，目前决定大学生购买电脑的因素比重如下图所示：
由此可得：女生购买电脑的主要决定因素是外观和价格，而对品牌的要求比较低，商家可根据其需要生产出相应的学生机，比如像朵唯女性手机那样的针对性产品。
由上可得：影响男生购买电脑的主要因素是价格和性能，对电脑的外观要求比较低，所以生产时着重改善这两个方面。
无论是男生还是女生，都有一个重要的影响因素—价格，所以，各品牌在进一步发展时，一定要注意价格的设定，要有针对性，考虑到学生的经济实力。
4、从电脑了解的渠道上，80%的大学生是通过朋友的介绍才选择自己的笔记本。在深入了解中发现，很多同学都是在有了购买笔记本的意向之后，去询问了解或者已经购买笔记本的同学。询问的内容包括：现阶段的配置平均水平，现阶段的基本功能配置，平拍的信用度等等。同时，仍有10%的同学是通过网络了解个笔记本的性能以及当前趋势。这部分的同学表示网络作为咨询最快最广的媒介可以帮助他们全面迅速的了解笔记本性价比等重要数据，同时与各品牌的体验者交流也可以更真实的了解笔记本电脑。从中不难看出，商家把重点放在广告上确实可以昭告天下自己的新产品和新科技或者是新设计。但是，新产品往往比较贵，所以学生就只能望洋兴叹了。相反，学生了解某品牌或型号的笔记本电脑往往是从其他消费者了解，在购买之前并非直接接触商家。所以，随着消费者理性消费意识的增强，加之笔记本电脑本来就是一笔不晓得开销，商家要想赢得消费者，首先就要加强自身的产品质量，营造良好的口碑。
5、在购买笔记本电脑上，58%的同学表示购买时最看重的是性价比。作为大学生，学费和生活费都由父母支付，因此在购买时候经济实惠是最能吸引学生顾客群的。而且还有人表示，现在科技更新的速度异常快，想要永远走在科技的前言是不可能的，而且学生使用笔记本电脑几乎就是学习和娱乐，几个专业的软件在学校的机房都可以运行，因此，一般配置的笔记本是完全可以满足的。而这部分人所能接受的价格范围在4000---6000之间，他们认为此价格就可以提供一个很不错的配置。另有17%的学生表示他们更在意配置，如显卡、显存、cpu等。这部分同学使用笔记本玩大型网络游戏，因此，好的配置可以让他们更流畅的行走于虚拟的冒险了土。这部分同学的价格接受可以高达8000以上。如此大的差距可以看出，学生顾客之中因使用用途的差别也应划分相应的针对市场。还有35%的同学会偏向于品牌信誉好的笔记本电脑。在这部分同学看来，好品牌就等同于好性能加好的售后服务。他们会担心性价比过高的产品，因为这些笔记本很可能忽略了防水，防辐射或人性化设计等因素，而且在宿舍相对拥挤和公共的场合，笔记本很容易遭受意外，这时，一个良好的售后服务就是一个很大的安慰。
6、品牌倾向：根据调查结果分析，59.7%的学生倾向于国产联想笔记本，其中有6%偏好thinkpad，有23.9的学生倾向于欧美系笔记本品牌，如戴尔、ibm、苹果等，31.3%的学生偏向日系品牌，因为细化日系笔记本系列的精致和美观，28.4%的学生欣赏新兴的台式笔记本。国产之所以较受欢迎的原因还是性价比比欧美系更高。作为以前的硬件供给商，台系和大陆系笔记本制造商一直在苦心研究技术并等待时机，扎实的技术和低端的作风，加之因为进口关税的原因，使二者又相对于欧美系和日系有更高的性价比。
7、目前学生对购买笔记本电脑的顾虑从了解的情况来看，价格是同学们在购买时考虑的重中之重，追求较高的性价比，而其中配置也是首选考虑之一，44.8%的学生认为目前笔记本看中的是外观方面是否厚重不方面携带，是否有一定的设计感和时尚感。随着电脑越来越深入我们的生活，以及无线网络的普及，人们对而生活和工作也越来越高效，46.3%的同学在考虑笔记本电脑的无线功能，23.9%的同学会考虑笔记本电脑的用电情况，看电池是否耐用，电脑是否省电等。
8、通过对购买市场的综合调查，并提出主要购买地点和方式，可以总结到同学们购买电脑的主要方式：53.7%的同学是在电脑城等电脑专卖店买自己的笔记本电脑，因为在这里各品牌集中而全面，可以走马观花，也可以货比三家，所以成为了大家的首选。31.3%的人选择去品牌专卖，这部分人通常品牌忠诚度很高，而且认为品牌专卖店更精致和周到。比如，在电脑遇到状况的时候，专业的人士会是最了解，而且能提供原厂配件的人。还有14.9%的人选择去综合商场，虽然价格普遍比较高，但是，可以保证质量和售后服务，让人很放心，而购买过程中同学们购买的方式也多种多样，其中41.8%的同学希望能在促销期购买，比如五一和十一 黄金周期间，商家大特卖会提供更多的优惠，这些时间段也是同学们购买笔记本电脑的高峰期。
三、结论及建议：
通过调查发现：首先，就大学生而言，其品牌意识是很强的；其次，由于其还是在校大学生，没有自己的收入来源，所以对价格的要求也还是比较高的；最后，由于其的思想已经比较成熟，对事物的认识亦趋于透彻，所以，在实施购买行为时，同样注重其性能以及售后服务的质量。对以上数据的描述分析还可以发现，当前在校大学生对电脑的利用情况总体上是较合理的。同学们对于笔记本电脑的购买和使用在通过一定渠道的了解并根据自我情况分析以后，都有一定的见地，对品牌的关注以及笔记本电脑本身的配置情况都有详细的了解，保持着一个很好的消费平衡点。
并且，就目前来讲，几个在学生市场发展较好的电脑品牌，就综合来看的话，发展的并不是很好，并没有结合其具体的需要进行生产销售。
所以，我们在进行生产设计的时候，可根据其需求，结合其自身特点，设计出价格实惠、性能相对较好、又能满足其外观美的需求的学生机。且目前科技日益发达，各种品牌电脑竞相发展，我们更应该抓住消费者的心理，为我们的品牌发展打好基础。
第二篇：如何做市场调研报告
一、市场调查定义：
一种借助于信息把消费者、顾客以及公关部门和市场联系起来的特定活动，这些信息用以识别和界定市场营销的机会和问题，产生、改进和评价营销活动，监控营销绩效，增进对营销过程的理解。
二、市场调查的内容：
市场环境调查
市场需求调查
竞争对手调查
产品调查
销售调查
广告效果调查
1. 市场环境调查
指作用于企业生产与经营的一切外界力量的总和，包括：
政治法律环境调查
经济环境调查
社会文化环境调查
科学技术环境调查
地理气候环境调查
2. 市场需求调查
指在一定的支付能力下市场上对生产出来的供应最终消费与使用的物质产品和劳务的总和，包括：
社会购买力调查
市场商品需求结构调查
消费人口结构调查
消费者购买动机调查
消费者购买行为调查
3. 竞争对手调查
竞争对手的数量与经营实力
竞争对手的市场占有率
竞争对手的竞争策略与手段
竞争对手的产品
竞争对手的技术发展
4. 产品调查
产品实体的调查
产品包装的调查
产品品牌的调查
产品服务的调查
产品市场占有率的调查
产品价格的调查
5. 销售调查
（1）销售渠道调查
销售渠道：商品从生产者到消费者所经过的流通途径或路线
销售渠道调查：对商品销售过程中的通路进行的调查
（2）促销调查
指对企业各种促销方式的效果进行调查。包括人员促销、营业推广和公共关系等。
6. 广告效果调查
广告受众的界定
关于广告送达率
广告媒体调查
广告记忆
广告与销售业绩的关系
三、市场调查的分类
按照市场调查的目的
按照调查对象包括的范围
按照调查的连续性与否
按照调查的地域范围
1. 按照市场调查的目的
（1）探测性调查
概述——
通常是最无结构和最不正式的调查，通常是在项目开始的阶段进行。
目的——
为了获得有关调研问题大体性质的背景资料
用途——
获取背景资料
定义术语与概念
阐明问题和假设
确定调研的优先次序
方法——
第二手资料的分析：通过各种途径收集有关的二手资料
经验调查：从经验丰富的人员处获得有用信息
案例分析：回顾分析问题相似的可用信息
焦点（小组）访谈：座谈会、头脑风暴
投射技术：要求参加者投射于特定环境回答问题
（2）描述性调查
概述——
当调查的目的只是要了解现状时可以实施描述性调查。一般通过对谁、什么、哪里、
何时、怎样等问题的回答来进行。
分类——
横向研究与纵向研究
横向研究指仅在一个时间点上对研究总体进行测定
纵向研究则通过对相同样本的重复测定来完成
（3）因果关系调查
是为了了解市场出现的有关现象之间的因果关系而进行的。主要目的是解决“为什么”。目的是在两个以上的变量中寻找原因与结果关系，确定自变量与因变量，明确变化方向并建立变化函数。
（4）预测性调查
为了预测未来市场的变化趋势而进行的调查，着眼于对未来市场状况的调查研究。 是预测的一个重要步骤，并建立在描述性调查、因果关系调查的基础之上。
2. 按照调查对象包括的范围
（1）全面调查
概述——
是对调查中所有单位全部进行调查的一种，目的在于要获得总体的全面、系统的总量资料。
全面调查一般而言仅限于对象有限的情况下使用，当调查对象太多时，全面调查要花费大量的调研费用。
（2）非全面调查
是对调查对象中的一部分样本所进行的调查，一般按照代表性原则以抽样的方式挑选出被调查单位。常见的市场调查多为非全面调查。
特点是容易实施、费用低廉
3. 按照按照调查的连续性与否
（1）经常性调查
在选定市场调查的样本之后，组织长时间的不间断调查，以收集有时间序列的信息资料。经常性调查用于对销售网点产品销售量的调查。
（2）定期性调查
定期调查是在去顶市场调查的内容后，每隔一定的时期进行一次调查，每次调查间隔的时间大致相等。
通过定期调查可以掌握调查对象的发展变化规律和在不同环境下的具体状况。
常见定期调查有月度调查、季度调查与年度调查。
（3）一次性调查
为了某一特定目的，只对调查对象作一次临时性的了解而进行的调查。
4. 按照按照调查地域范围
地预性市场调查
全国性市场调查
国际市场调查
农村市场调查
城市市场调查
四、市场调查的资料收集
1. 资料收集的原则
全面性、针对性、时效性、计划性
2. 二手资料的收集
经过整理加工的书面资料
种类包括内部资料与外部资料，外部资料中的二手资料主要来自于统计资料、业务资料、财务资料和其他资料
优点有：获得速度快、所费少、荣誉获得、可有效补充并丰富原始资料
缺点有：度量标准可能与研究者的不相符、失去时效性
3. 原始资料的收集
直接从市场环境中获得的、未经加工整理的资料。营销人员就当前研究的项目而收集整理的资料。
来源：消费者、零售商、批发商、企业
五、市场调查的功能及意义
——市场调查是市场预测的基础
——市场调查是企业正确进行决策的前提 ——市场调查是市场机制发挥作用的重要途径 ——市场调查是政府宏观调控的基本依据
六、市场调查的程序与步骤
预调查阶段的工作——
提出问题
初步调查
正式调查的实施——
制定调查实施计划
准备所需调查表格并进行抽样设计
收集调查资料
调查结果的处理阶段工作——
调查资料的整理分析
提交调查报告并对调查结果进行追踪
确定调研的必要性
定义所需要解决的问题
确定调研目标
确定调研设计方案
确定信息的类型与获取渠道
确定收集资料的方法
问卷设计
确定抽样方案与样本容量
收集资料
资料整理与分析
撰写调研报告
七、市场调查报告的格式要求
本次委托的课题名称(标题、委托方、日期) 调查报告的目录（章节与附录）
调查报告概要
调查报告的正文（目的、资料收集过程、结论） 本次调查的结论与建议
必要附件（表格月计算过程）
概要：
列明本次调查的委托人
说明本次调查目的
说明本次调查的范围
说明本次调查的对象
简要介绍本次调查的内容
介绍本次调查所使用的样本确定方法 介绍本次调查的数据处理方法 表明调查人员对本次调查的态度 内容：
调查结果摘要
调查目的
调查方法
统计分析（包括软件说明、报表与图形） 附录