银行职员述职报告

不断加强学习，提高自身素质。现在金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富。作为银行柜员，只有自己首先学习把握这些新产品的知识，才能向客户营销。为此我不断地加强学习，学会相关操作规程。我觉得，只有学习，开阔视野，才能跟得上业务发展的需要。独木不成林，在与同事合作中，我不仅做好自己份内事，还要帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能，帮助他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。

立足本职岗位，热诚服务客户。我所在的岗位是我行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。 我所服务的客户文化层次和性格脾气各不相同，我时刻提醒自己要从细节做起，把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化，用心来为广大顾客服务。当我听到客户对我说：你的活儿干的真快……你的态度真好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。 三、

我们就应该在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重担，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得失，无私奉献。工作中碰到困难，不要气馁推诿，要虚心向老同志请教，积极寻求解决问题的办法，问题解决后要及时总结经验，改进工作方法，避免重蹈覆辙。做为青年人，我们有更旺盛的精力投入到工作，对新业务也有更强的接收能力，我们要发挥自己的优势，把握新业务新技能后要向其他同志讲解，使大家都尽快把握以促进业务的更快发展。

银行员工年度 工作总结

自从大学毕业后走上工作岗位已经两年多了，时间过的真是非常快。遥想当年我为了现在的银行职员的工作，经历了多少的考试和多少的磨难，才在最终考试和面试中过关，我当时就只有一种想法，那就是终于有了可以一辈子不用吃饭穿衣犯愁了。

事实也正是如此，虽然在银行我只是一名普通的员工，每天的工作也不是很多，可是我的工资还是不错的，我也为当年一直努力不停的学习感到欣慰。终于捧着一个铁饭碗了，一定要好好的珍惜。

转眼间从进入xx银行那时算起已经满了第二年。两年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于xx银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。最近这一年，我作为一名xx银行员工，亲身感受了xx银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化——如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台，对于我们xx银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节管理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。

200*年末，我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至xx地审批组担任合规性审查岗工作。从南区支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗，这个跨度不可谓不大。但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下，通过阅读相关书籍、解读文件规章，我很快渡过了起初的不适应，迅速地融入到现在的岗位角色中。

我较好地完成了本岗位的工作任务要求。xx地审批组属于行内审批部门，面对的都是行内的经营部门，受理审批xx银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此，树立内部客户理

念，把经营部门作为我们所服务的客户，为客户提供优质、高效、规范的服务，是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在日常业务中，我总是尽自己的最大努力帮助经营部门工作，耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问，并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通，了解经营部门的现实情况和问题，及时向领导、专审进行汇报，尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾，为行领导与专审的有效决策提供依据，实现xx银行利益的最大化。xx地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我经常思考的问题。我在工作中发现，大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中，如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算，计算比较简单，但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。

我通过自学，运用我们常用的execl电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格，只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格，相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成，极大地方便了工作、提高了效率。我还把这张表格与周围的同事、经营部门的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享，相互取得所需数据，消除了很多重复劳动，也使许多数据更为精确;把一些常用表单进行了优化，本着简单、易用的设计，在规定的位置录入数据，电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。此外，我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。审批组的工作，是一项全面而细致的工作，需要对全行的各项业务都有深入的了解。

加强对各类文件和制度的学习，是我履岗最基本的要求;积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会，则是对我业务素质的全面提高。在xx地分行与xx地人寿保险公司共同举办的“盈向未来”客户经理培训班上，我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式，明白了团队协作的至关重要;在由xx地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“xx银行优势产品与营销”培训班上，我对于xx银行的各类信贷业务有了明确而充分的认识，知道了哪些是应该重点向客户推荐的，哪些是正在开发并着力推广的，以及如何办理，有何优势与不足;在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上，我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解，如对于企业集团应该在哪些地方加强关注，对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读，从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实状况，合理判断，认识到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性——需要通过我们扎实有效的工作来当好“xx银行资产的看门人”。

时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自

己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的xx银行员工，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。 在以后的工作中，我会一直的努力下去的，为人民服务，也为了我自己的前途，还为我的家人，我有十足的理由要我继续努力的工作学习下去，责无旁贷。在银行的工作是平凡的，我要平凡的工作中创作不平凡的人生。在以后的工作中，我相信我能够做的更好，我相信自己的能力，只要我和同事的关系处理好，我很快就有自己的用武之地了。

第二篇：20xx年银行职员柜员述职报告

述职报告

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20xx年的冬天，结束了近九年的企业工作，怀着对银行工作无比憧憬的心情，我开始了**银行的工作历程。一年来，在本单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，一方面，我从基本空白的行业专业知识及业务操作到现在熟悉本职工作，另一方面，随着本职工作的熟悉逐渐相应地调整心态，转化思想。这一年转行就职里，无论是本职工作的挑战还是个人心身的锤炼，我都收获甚多。

现就本年度我涉及的岗位工作自我总结如下：

一、综合柜员岗：最初4个月的综合柜员岗的基础工作中，我熟悉了银行柜员的基本业务和日常工作。这个一线岗位的工作要求是非常细致和耐心的，在具体业务办理中，我努力做到用心处理每一笔业务，为每一位客户提供以“客户为中心”的文明优质服务；同时，认真遵守规章制度和流程，确保业务办理合规合法，及时准确的做好储蓄基础资料的管理。在这项重复性动作高的岗位中，还需要一个平和的心态和沉稳的性情，切忌浮躁和草率。

二、风险管理岗：最初，我对风险管理基本空白，从开始的手忙脚乱，到现在的有条不紊，头脑清晰；从需要完全依靠部门主管悉心教导，一步一步地学会贷款审批流程，注意事项等等，到基本能做到按时完成贷款审查工作。同时也体会到，在这项专业知识强的岗位中，需要一个积极上进和勤奋好学的心态。

三、档案管理工作: 最初经常找一份档案需要很长时间，有时

候甚至会找不到。在部门主管的指导下，我认真学习了我行档案管理办法，重新对各类档案进行分类排序工作，档案存放做到位置清晰明了，方便查找。鉴于档案室的存储空间有限，目前未能完全按照档案管理办法进行归档，仍然有改进空间，我将持续跟进。在这项工作中的心得是，有方法便事半功倍，优良的存档方法让银行业繁重的凭单备案工作井然有序。

四、财务记账及报表报送工作: 依据自身积累的财务知识，在会计原则和各种法律法规的指导下，能及时准确的完成原始凭证审核、记账、结账等账务处理；按时完成纳税申报缴纳；及时准确的填报各类月度、季度、年度报表，并按时向有关监管部门报送。在这项工作中，应依然保持谦虚谨慎的心态，注意专业和行业的结合，注重融会贯通新的知识。

五、揽储方面：由于从未做过营销，更不具备销售专业人员的意识和素养，我一直在揽储上业绩不佳。我深知存款就是银行的生命线，所有的业务都建立在存款的基本上开展。尽管自己对此也有深刻认识和努力追赶，但进步甚小。在这项工作中，应端正过于爱面子的心态，加强自己的沟通能力和交际能力。

我深刻明白，尽管自己在综合业务、风险管理和档案管理等方面完成了从空白到熟悉的过程，但这远远不够，我依然需要认真努力地投入新年工作中。

首先，我把揽储这项最根本的工作作为20xx年的重点工作跟进，端正心态，认真的投入到揽储工作中去，积极利用一切可以利用的

资源，发扬坚持不懈的作风，坚决将存款业绩提高上去，做出一个村行人应有的贡献。

其次，充分利用自己累计的财务专业知识和管理经验，尽早地完成从财务核算到财务管理的转换，同时，结合对我行业务的了解，有针对性的提出自己的意见和建议，为领导决策提供较为准确的依据。

然后，持续学习和提升各方面的知识。如：丰富风险管理知识，学习贷前风险防控和贷后风险管理，努力成为一个合格的风险管理专员；巩固财务专业知识，跟进相关的法律法规变化。

总之，在20xx年及以后，我将继续不懈努力。在本职工作上，将熟悉提升到精通，并且相应地添加管理和改进意识；在思想上，以最佳的精神状态和最积极的心态投入到工作中。同时提高自身综合素质，将个人的理想和村行的事业发展有机的结合，从而使自己成为一个合格的员工，进而成为一个优秀的员工。