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20xx年职员述职报告
时光飞逝,转眼XX年又开始了。还记得往年今时,刚刚进行的我甚至都没有机会来写这份述职报告,而现在我都算是行里的老员工了。固然只是这短短的一年,却感觉我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在修水支行,我从事着一份最平凡也是最基层的工作——柜员。作为一名一线的员工,有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录进,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。而在银行员工中,柜员又是直接面对客户的群体,柜台是展示银行形象的窗口。柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操纵、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到九银人的真诚,感受到在银行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩负的重任,所以我要求自己天天都以饱满的热情,专心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,做到操纵标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了不少客户的赞赏。在做好柜面服务的基础上,我们想方想法为客户提供更加周到的服务。由于,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。所以在日常工作中,主管带领我们积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练把握各项服务技能。同时,我还能不断学习银行各项业务知识,积极利用工余时间加强对金融理论及业务知识的学习,不断充实自己,对总行及支行下发的各种学习资料能够融会贯通,学以致用,业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了一定的进步。
在取得一点成绩的同时,我也还存在着以下几点的不足之处:一是,业务能力方面进步不快,还需要努力学习;二是本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强,工作开拓不够大胆。面对新的一年,在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识,并用于指导实践,以更好的适应行业发展
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的需要。
2、我将通过多看、多学、多练来不断的进步自己的各项业务技能。
3、“学精于勤而荒于嬉”,实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力,进步自己解决实际题目的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一件工作。
今天,我们正把如火的青春献给银行,银行也正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清楚的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。作为一名成长中的青年,只有把个人理想与事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
资料来源:/data/sbcl/
第二篇:20xx年7月电视台职员述职报告
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20xx年7月电视台职员述职报告
年初的时候,偶然看到了一句话:人生的价值不在于拿了一幅好牌,而是在于打好坏牌。
年末的时候,竟然又可以想起来。终于明白这不经意之中获得的道理,原来深深地烙在心上,鼓励着我走完这变化多端的一年,我的不寻常的,本命年。
你能想象一年当中,换三个节目,做三种不同风格节目主持人的感受吗?真的,不是一件容易的事。光是心理的调试、适应、磨合,到表现出来的感觉、状态好,这一过程你能体会要花多少心血吗?虽然,20xx年给我的不是一幅好牌,我却用心打了下来,今天,终于可以写出来,也算是给自己的新年寄语吧。
马年的开始就是新年新气象。说实话,我是从来都没有想过会做气象节目的,虽然它将生活服务和气象知识结合得非常好,虽然它和传统意义上的气象节目风格迥异,虽然它有很高的收视率和广泛的收视群体,但它毕竟是个气象节目。当碰到熟人问起,呦,改做气象了啊?我有种想找个地洞往下钻的悲观情绪。我是科班生,凭什么让我做气象呢?这种困惑,这种无奈,纠缠过我好长一段时间,也掉过眼泪,是种小女人的伎俩。所幸的是,并没有为此影响节目的质量,我还是花心思去揣摩<经视气象站>的最好的表达方式:状态、手势、包括服装。我希望大家看到的是一个轻松的气象节目和一个生动的主持人,当我身边的好评越来越多,收视率越来越高的时候,我知道自己做到了。说白了,主持人不就是要适应各种各样类型的节目吗?
有些时候,我们不可能完全如意地挑选那些又重要又体面的工作,很可能被动地接受一些工作安排。这时候要心中清楚:不要让自己降低标准去适应工作,而是应该按照自己的才华提升工作标准,绝对不要做削足适履的傻事。这是那半年下来,我总结出来的很宝贵的经验。
1到6月份,让我找到心理平衡点的是生活周刊。这是一个介于生活和新闻之间的节目。它的定位势必要求我既要有新闻的稳重、大气,同时更要兼备生活的亲和力与随意感。这可能除了视觉上的差异外,功夫下得最深的还是表达。我经常在想,怎样用生活化的语言说出新闻的味道来,怎样用新闻的感觉演绎生活的真实?我不知道自己自己做得够不够好,但是听到了他们说:生活周刊,既不是新闻,也不是单纯的生活。我很开心,因为这本来就是我想要的。
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生活就这样暂告一个段落。
下半年,到了一个我以为永远都不会接触的领域------证券。从来都没有明白过那是怎么一回事,也不知道会不会明白,来不及细想却已经开始了新的挑战,懵懵懂懂的。其实所有的人,都给了我一段适应的时间,所有的人都带着原谅我出丑的宽容,等待着我的成功。我知道能回报他们的,只有将着一时间缩到最短。所以。在做第一次节目前,我找来很多有关财经的书,看了所有我能看到的财经节目,也抓住每一次向专业人士讨教的机会,才可以有底气地告诉自己,我没有问题的。
几乎所有的人都在诧异我的适应能力,也好象习惯了我的转变速度,因为我做过那么多节目,积累了那么多的经验啊。可是,只有我自己知道,这把坏牌,我打赢不容易。财经和任何节目都不一样:首先,我对节目的内容完全不懂,那写专业术语,那些乱七八糟的数字,都要重头学起。不是说吗,可怕的不是门里的东西,而是根本不知道门里有什么,那时候真的是有这样的恐惧。另外,对于节目的播出方式-----直播,也并没有怎么接触过,居然一开始上手就是财经,很有挑战性,也绝对锻炼了自己的临场控制力。
最后要谢谢那些为我鼓掌的领导和朋友,你们鼓掌,不一定是因为我的成功,在更多的时候,你们是支持我继续努力的原动力。我的成功,你们分享喜悦,也衷心祝福;我的挫折,你们伸出援手,希望我可以有力气,再加把劲。我也在这些支持的力量中,相信了自己,可以做得更好。
资料来源:/data/sbcl/