20##年深圳国际玩具展览会评估调研报告

撰写人：冧畞羣

学号：************

前言

  改革开放20多年来，中国会展业在各城市发展迅速，随着经济快速增长，中国内地已成为全球发展最快的展览市场。近几年来，中国的玩具行业和玩具市场发展极为迅速，中国的玩具市场在全球的分量日益重要，为玩具的展览的发展提供了经济基础和强有力的产业背景支持。而玩具展览作为人们与玩具近距离接触的最全面、便捷的交流方式，为玩具厂商和买家提供了一个优质而实效化的商贸平台，除海外买家以及全国各地经销商必然要到会之外，也是近年全国各大超市、百货商场专业采购负责人首选的专业展会。广东地区是全球最大的玩具产区，而深圳正是我国对外交流的一个平台窗口，是我国改革开放最早的城市之一。深圳速度一夜崛起，经济水平迅速增长，展会凭借着这一独具的地域优势，以带动效应引发来自全国各地包括香港、浙江、江苏、山东、北京等产销区的厂商踊跃参展。同时拥有从展会再到工厂的这一便捷途径，吸引着国内外买家云集。

20##年10月10日——13日励展华博展览（深圳）有限公司应中国玩具协会 励展华博展览（深圳）有限公司要求于深圳会展中心，以“玩具让生活更缤纷”为主题，旨在为国内外玩具行业的相关企业打造双向贸易通道，构建有效的商贸、交流、洽谈、合作的高水准优质平台，推动中国玩具行业以及相关领域的发展，承办20##年深圳国际玩具展览会。现展会圆满闭幕，作评估调研报告以作研究。

评估报告内容

第一部分 项目基本介绍

一、调研信息概要

（一）评估模块说明

满意及效果评估：

1.满意度及行为研究，具体包括以下四个方面：

 *参展商满意度及行为研究

 *投资商满意度及行为研究

 *专业观众意度及行为研究

 *普通观众满意度研究

2.专项调查，包括以下两个方面：

 *论坛及活动满意度调查

 *特装参展商基本情况调查

3.人流量及人气指数统计，主要包括以下两个方面：

 *人流量检测

 *专业观众人气指数统计

（二）评估执行说明（略）

二、主要分析方法

（一）单因素分析

  测试某一个控制变量的不同水平是否给观察变量造成了显著差异和变动的统计分析方法

（二）结构方程分析

  结构方程分析，是基于变量的协方差矩阵来分析变量之间关系的一种多元统计分析方法。

第二部分  评估结果

一、总体满意度情况

（一）总体满意度

本届展会总体满意度得分

  本届展会总体得分为75.40分，其中参展商满意度得分73.18分，观众满意度得分75.38分，论坛及活动满意度得分77.64分。总体而言，满意度得分较高，此次展会获得了参展商及参会观众的较高认可。

（二）各模块满意度得分

本届展会各模块满意度得分

（三）各指标满意度得分

二、各参会主体的满意度及行为背景

（一）参展商满意度及行为背景

1.满意度得分

 （1）总体满意度

  本届展会参展商的总体满意得分为73.18分。

 （2）二级指标得分

  从参展商的二级指标得分来看，硬环境指标得分为80.96分；展会服务得分为76.28分；品牌与宣传指标得分为75.99分；专项评价和展后受益评价得分分别为67.43和64.37。总体而言，参展商对本次展会各项服务内容评价均较高。

2.行为背景

（1）参展行为

①参展商最看重的是本次展会的影响力。从参展商对本次展会所看重的因素看，37.8%的参展商认为本次展会的影响力是其参加本次展会所首要看重的因素；其次是展会规模，比例为26.27%；其后依次是展会定位（13.43%）、展会品牌（10.45%）、政府支持（8.66%）、展会国际化（2.79%）和其他（0.59%）。

②近六成参展商的首要目的是推介产品（项目）。调查数据显示，参展商首要目的是推介产品（项目）的参展商比较多，占比57.15%；其次是品牌推广与形象宣传，占比28.28%；其余参目的的参展商比较少，占比14.57%。

（2）认可评价

①九成多参展商实现了参展目的。调查结果表明，91.96%的参展商表示实现了参展目的，具体来看9.55%的参展商表示完全实现了参展目的；50.35%的参展商表示基本实现了参展目的；32.06%的参展商表示参展目的的实现程度一般；仅有7.04的参展商表示基本没有实现参展目的，1.00%的参展商表示完全没有实现参展目的。

②八成以上的参展商表示一定会或可能会参加下一届深展会。从参展商是否会参加下届深展会来看，33.07%的参展商表示一定会参加下一届深展会；48.00%的参展商表示可能会参加下一届深展会；15.03%的参展商表示随意、看情况；仅有3.50%的参展商表示可能不会参加下一届展会，0.40%的参展商表示一定不会参加下一届展会。

结语：

  本次展会预期效果是将中国玩具产品覆盖到欧美等全球更广的地区，使中国的玩具走向世界。提供一个玩具交流的平台，促进世界玩具的发展和进步，使得中国生产出高水平、符合数字化发展趋势的玩具。中国的玩具以质优价廉著称，通过举办该玩具展，还希望能够受到更多国际买家的欢迎，打开在国际的销路，拓展市场。

  从本次展会的评估结果来看，本届深展会获得了参展商、投资商、专业观众、普通观众的高度认可，所举办的活动也获得了参加者的高度评价，在国内占有较高的地位，但同国外同类一流展会相比还存在较大的差距，一次，深展会有必要通过不断改善服务水平、加大宣传力度、提升参会主体的效益感知等手段，使得深展会能得到进一步的发展。

第二篇：展会评估步骤及方法

展会评估步骤及方法（转）

进行展后评估可以总结经验，发现问题，是提高办展水平的重要途径之一。进行展会评估可以在确定评估的方法和步骤后，设计合理的调查问卷，搜集有关信息，最后通过对有关材料的分析，得出展会效果评价，并对下届展会的举办提出一些好的建议。

展会评估是一个有计划、有步骤的动态过程，必须循序渐进。通常，一项展会评估包含以下程序：

1、确立展会评估目标 展会评估的主要目标是了解展出的效率和效益。由于会展效果的评估涉及到会展工作项目与工作成果之间的复杂的关系，导致了展会评估目标的复杂化。所以在进行展会评估时应该根据展出目标确立评估的具体目标和主要内容，并依据评估目标的主次，排列优先评估或重点评估的次序。

2、选择规范的评估标准 会展效果的评估标准系统包括整体成效、宣传效果、接待成果、成交结果等。评估时应该根据展出目标确定展会评估标准的主次。比如展出目标是推销，就应该把成交结果作为主要评估标准。划定评估标准的主次以后，还应该使其规范化。评估标准的规范化是指评估标准必须明确，客观、具体、协凋和统一，也就是，明确评估标准的主次、重心；客观地制定切合实际的评估标准；量化评估标准，使之具体化、可操作性强；评估标准之间必须协调并能长期统一， 使评估结果更为准确。

我国最早开展系统性展会评估工作的是温州市会展业协会。该协会采用百分记分法对其会员单位举办的所有展会进行评估，每年上半年和下半年各公布一次评估结果。

3、制定评估方案 根据会展效果的评估目标及标准，确定各阶段具体的评估内容和评估方案，包括各段时间安排与抽样分布、评估的对象和方法、人员安排和经费预算等等。制订评估方案应包括以下内容：

(1)根据评估项目、对象和方法制定评估方案，明确人员分工，安排各项必要措施。

(2)设计制作各种测评问卷及情况统计表，如参展商问卷调查表、观众问卷表和展览会举办情况统计表等。

(3)小范围预测，修改测评问卷。

(4)对测评人员进行培训，考虑测评困难及问题防范措施。

4．实施评估方案

(1)通过收集现成资料、安排记录、召集会议、组织座谈、利用调查问卷向参观者收集情况等方式收集各种信息。

(2)整理收集的信息，处理分析数据。

5、撰写评估报告 根据不同阶段的效果测评，汇总分析，对整个展览活动过程的效果进行总体评价，写出评估报告。报告内容一般包括评估项目、评估目的、评估过程与方法、评估结果统计分析、评估结论与可行性建议及附录等。

展会评估内容包括：

1．展台效果优异评估 如果展台接待了70％以上的潜在客户，而客户接触平均成本低于其他展台的平均值，其展台效果就是优异。

2．成本效益比评估 这里的成本效益比内涵比较广，可以是此次展览的成本与效益相比，也可以是此次的成本与效益与前次或类似项目相比，还可以是展出的成本效益与其他营销方式相比等等。例如展出开支为20万，展出效益(展览成交额)为8000万，那么成本效益比为l：400。

3、成交评估 这里的成交是指消费成交和贸易成交两种。对贸易性的展览会而言，成交评估是展会评估最重要的内容之一。

成交评估的内容一般有：

(1)有无达到销售目标；

(2)成交额；

(3)成交笔数；

(4)意向成交额；

(5)实际成交额；

(6)与新客户成交额，与老客户成交额；

(7)展览期间成交额；

(8)预计后续成交额，等等。

4、接待客户评估 这也是贸易展览会最重要的评估内容之一，包括：

(1)参观展台的观众数量，可以细分为接待参观者数，现有客户数和潜在客户数。其中潜在客户数是重点。

(2)参观展台的观众质量。按照评估内容和标准分类统计观众的订货决定权、建议权、影响力、行业、区域等，然后根据统计情况将参观观众分为"极具价值"、"很有价值"、"一般价值"和"无价值"等情况。

(3)接待客户的成本效益。计算方法是用展览总支出额除以所接待的客户数或者所建立的新客户关系数。

5、调研评估 即通过展出对市场和产品有无新的了解和认识，有无更明确的发展和努力方向等来进行评估。

6、竞争评估 指对在展览工作方面和展览效果方面与竞争对手相比较的表现的评估。

7、宣传 公关评估。具体包括宣传公关有无效果，效率、效益多大，是否需要增加投入提高展出者形象，以及形象对实际成交有多大关系等。展会评估是一个很复杂的体系，其中有些内容还具有一定的争议性，所以评估时应该根据实际情况审慎选择，谨慎操作。

展会评估报告

展会评估报告是一定类型的载体，反映市场状况的有关信息并包括某些调研结论和建议的形式。展会评估报告是展会评估活动过程的直接结果。

展会评估报告必须具备以下要求：

1．语言简洁，有说服力。

2．报告必须以严谨的结构、简洁的体裁将调研过程中各个阶段收集的全部有关资料组织在一起，不能遗漏重要的资料，但也不能将一些无关资料统统写进去。

3．注意仔细核对全部数据和统计资料，务必使资料准确无误。

4．报告应该对展会评估活动所要解决的问题提出明确的结论或建议。

展会评估报告可能因评估的具体内容而有所分别，但一般来说都应该包含以下几个部分：

1、评估的背景和目的

在评估背景中，调研人员要对评估的由来或受委托进行该项评估的具体原因加以说明。说明时，最好引用有关的背景资料为依据，分析展览活动等方面存在的问题。

2、评估方法 包括：

(1)评估对象 说明从什么样的对象中抽取样本进行评估。

(2)样本容量 抽取多少观众作为样本，或选取多少实验单位。

(3)样本的结构 根据什么样的抽样方法抽取样本，抽取样本后的结构如何，是否具有代表性。

(4)资料采集方法

(5)实施过程及问题处理

(6)资料处理方法及工具 指出用什么工具、什么方法对资料进行简化和统计处理。

(7)访问完成情况 说明访问完成率及部分未完成或访问无效的原因。

3、评估结果

评估结果是将评估所得资料整理出来。除了用若干统计表和统计图来呈现以外，报告中还必须对图表中的数据资料隐含的趋势、关系和规律加以客观描述，也就是说要对评估结果加以说明、讨论和推论。评估结果所包含的内容应该反映出评估目的。并根据评估标准的主次来突出所要反映的重点内容。一般来说，评估结果中应包含以下内容：展台效果；成本效益比成交笔数，成交额；接待客户数量；观众质量等等。

4、结论和建议

要用简洁明晰的语言作出结论。如阐述评估结果说明了什么问题，有什么实际意义。必要时可引用相关背

景资料加以解释、论证。建议是针对评估结论提出可以采取哪些措施以获得更好的效果，或者是如何处理已存在的问题，最好能提供有针对性的行动方案。