宁夏盐池县福海大酒店四星级旅游饭店
复核自查报告
吴忠市旅游局：
按照自治区旅游饭店星级评定委员会关于对星级饭店复核工作的要求，福海大酒店领导高度重视，并严格按照《中国星级饭店评定报告书》对四星级旅游饭店的要求，对全酒店的硬件、软件开展了全面的立体式自查：不仅做了卫生、服务、仪容仪表等单项检查，还做了综合型的全面检查；不仅开展了各部门经理牵头的自查打分，还开展了酒店牵头，各部门经理参与的交叉打分，同时，对检查过程中发现存在的问题，进行了认真的分析、整改，以确保顺利通过本次星级复核，现将自查工作报告如下：
一、基本情况
福海大酒店位于盐池县城新区中心地段，酒店整个建筑高度 8层。酒店一楼设服务台、休息区；二楼设办公室、商品部、商务中心、休闲区；三楼设汉餐部；四楼设清真餐饮部、客房部、健身房；五楼、六楼为客房部；七楼为多功能厅；八楼为员工宿舍。房间内配有大屏幕彩色电视机、中央空调、吹风机等，24小时供应热水，所有床上用具及卫生间用品全部实行一客一换，一客一消毒。房间布局及颜色全部采用人性化设计，最大限度的为宾客提供一个温馨、舒适的休息空间。同时有可容纳20—300
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人不等的多功能大小会议厅、室两个，安装先进的消防设施、中央空调设备及现代化的电教设备。提供食品、商务、传真、大型停车场等配套服务项目。拥有宽敞、堂煌可容纳每桌14-18名宾客同时就餐的豪华雅间6个，大小普通雅间26个，多功能厅1个，酒店两个餐厅可一次性容纳900余人就餐。清真餐以盐池地方特色菜肴为主，打造盐池精品滩羊菜系，汉餐以湘菜、地方菜为主，所推菜肴集宁夏风味之精华、汇八方菜系于一家，始终坚持弘扬宁夏饮食文化，打造民族饮食品牌。厨房设备先进、科学，全部采用环保型器具加工，酒店已申请区卫生厅评定A级食品卫生管理单位。
二、2012 年上半年经营情况
20xx年，酒店充分利用资源优势（滩羊、优质小杂粮等），在西部大开发的大背景下，把握发展机遇，科学决策，精心组织，不断提高服务质量和业务水平，抓住营销契机，挖掘增收潜力，升华品质建设，取得显著的经济效益。截至今年7 月份，上半年平均住房率79.73％，与去年同期相比上升15个百分点；营业收入已经达到上半年999 万元，与去年同比增收117万元，上升13％；全年计划目标有望达到2000 万元。
三、成立领导小组，多次检查整改
根据通知精神，酒店专门成立了由总经理官凤担任组长，常务总经理石学春担任副组长，各部门负责人为成员的星级复核
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领导小组，并对照《旅游饭店星级的划分与评定》和《星级饭店防查规范》进行自查整改，领导小组4月份、5月份、6月份三次对酒店各职能部门进行自查打分，重点在管理、硬件、软件等方面查找问题和不足，提出整改意见并限期整改完成。有助于提高酒店的整体服务形象，规范酒店经济运营专业化服务水平，推进星级饭店质量管理达标。
四、规范管理，加强员工培训，确保服务质量
1、加强了新员工基础教育培训工作。今年员工入离职人数较多，人员流动量比较大。新员工入职教育和基础知识教育尤为重要。酒店对《员工手册》装订成册，并发放给员工人手一册，各部门根据自身岗位要求对新员工进行了岗位职责培训和岗位实操培训，共计培训员工150余人次，通过培训使员工尽快熟悉酒店内部管理制度，熟练掌握专业技能和相关的业务知识，强化服务意识，尽快适应工作的需要。 2、认真落实旅客入住登记制度，认真做好预订服务、迎宾服务、行李服务、贵重物品保存、留言服务、结账服务、会客服务、叫醒服务、点餐服务等工作。前台积极配合派出所做好入住人员信息的上传工作，确保上传资料及时、准确，有效地遏制一些突发事件的发生，提高应急防范能力。 3、规范员工言行，加强礼节礼貌教育。酒店实施制度化管理，坚持以人为本，为员工创造了良好的工作环境。坚持服务理念、礼貌用语和微笑服务，老员工帮、辅、带新员工，内部员
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工团结和谐。 4、酒店以前厅微笑服务为突破口，通过对员工进行专项培训，加强对服务质量的现场督导和管理，并将“标准化”管理与“特色化”管理相结合，在笑容、敬语不离口的基础上提出“殷勤好客”的特色化服务管理要求，接待服务的亲和力明显提高。另外，严格控制退房查房时间，完善购买火车票、旅游回访等配套服务质量，不断提高客人的舒适感和满意度。
五、加强设施设备维护和节能减排工作
1、今年上半年投资了5000余元，对排烟管道进行了清洗和维修，大大减少了油烟等温室气体排放所造成环境污染。 2、客房用水量也较去年有所控制，每年的夏季是用水、用电的高峰期，到目前为止中心用水还没有超过月限定用水量。3、酒店各公共区域全部安装了高效节能灯，客房走廊上为满足普通照明，限制了使用灯光照明数量，一般分组轮换开启灯箱，可延长节能灯使用寿命。4、酒店消防安全器材及监控设施设备、喷淋烟感系统定期检查，报警系统维护和灭火器更换及时，每周消防安全检查有专人负责。
六、高度重视卫生及食品安全
1、酒店于每周一进行卫生及安全检查，并将检查结果予以公布，例会上结果公布后，各主管部门还要针对检查组意见二次查漏补缺。厨房及客房卫生重点区由各部门提出修缮计划，相关部门配合完成，消除各种安全卫生隐患。今年 4 月，盐池县卫
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生局对我酒店进行了客房用具和餐具检测，经检测完全符合卫生标准。经卫生监督部门多次检查合格后，充分肯定我酒店卫生及防疫工作。 2、酒店认真组织员工学习了《食品卫生安全法》，制订了食品安全预案，建立健全了食品卫生管理制度和采购索证、进货检查验收、台帐等制度，生产经营设备、设施及从业人员健康状况符合相应的卫生要求；制订了重大食物中毒事故和食品安全事件应急预案、报告体系。严禁非法使用国家规定外的食品添加剂。 3、炎热的夏季很容易滋生蟑螂、老鼠、苍蝇等害虫，也是食品区域季节性病虫害的高发期，易细菌感染。酒店公共区域灭四害工作每周至少两次消杀，厨房食品存放案台和餐厅客人密集区域按昼夜区分不同时间施药，同时严加科学管理，聘请了盐池县防疾站专业机构，做到谨慎用药、安全投药，特别是投药过程细致周全，严防混入食品误食化学药剂。
七、构筑安全屏障，开展“安全生产月”活动
根据《关于开展2012 年“安全生产月”活动的通知》的要求，我酒店积极开展了以“预防为主，安全发展”为主题的安全生产月活动，活动期间，酒店根据季节特点及生产的实际情况，进行了有针对性的安全教育。1、做好新员工上岗前的安全培训教育。各部门结合实际情况，对新员工进行岗位职责和安全防护相关知识的培训，培训率达到 100%。确保新员工上岗后的安全意识和安全技能水平，达到岗位要求。 2、活动期间积极鼓励全
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员学习国家法律法规，酒店规章制度，培训资料和事故案例。广大员工利用业余时间，认真学习了《员工手册》、《安全教育手册》等安全书籍，并组织员工参加论文征集活动。通过这些活动,使员工熟悉了安全生产法律法规和应急救援科普知识，对安全隐患知识更加了解和熟悉，进一步提高了员工的安全意识和知识水平。 3、酒店根据现阶段的生产内容和天气变化等诸多因素对安全生产的影响，对防雷设施、安全设施、消毒设施和防暑降温措施等情况进行了安全生产大检查，对检查中发现的各种安全生产隐患和问题，逐个制定切实有效的整改措施，落实专人负责，限期整改到位，查出的题全部都得到妥善解决，整改消除了各类事故隐患。 4、对采购、厨房、餐饮三个部门进行了重点检查，对采购部门的采购渠道、供应商证件、物品质量进行检查，保证采购渠道正规，供应商证件齐全，农副产品及其他物品检验、检疫合格；对厨房的加工流程及食品留样进行检查，10 桌以上酒席必须留样 48 小时备查，保证厨房食品加工卫生安全，严防食品不卫生引发食物中毒；对餐饮部的餐具卫生消毒，对员工进行健康体检，保证所有从业人员执证上岗，所有餐具干净卫生，严防疾病传播。4、通过本次安全生产月活动的开展，在酒店上下收到了良好的效果，提高了全员的安全生产意识，增强了管理人员
的责任心，促进了各项工作的顺利实施，也取得了较好的成绩。
我酒店基础管理规范，制度健全，企业在经营管理过程中能
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自觉遵守国家法律和行业规范，服从旅游行政管理部门的行业指导和管理，自觉维护旅游市场秩序。我们紧紧抓住这次星级复核的契机，以查促建，加强中心的硬件档次和软件服务建设，提高酒店的经营管理和服务水平。通过自查我们也清醒的看到，酒店任存在一些薄弱环节有待加强，如个别员工服务意识欠佳，部分硬件设施缺乏市场竞争力等情况。为此，我们还需要进一步努力，加大酒店硬软件的建设，提高员工的职业化水准和管理的专业化水平，大力开展个性化、特色化服务，提高顾客忠诚度，增强员工凝聚力。我们将充分发挥酒店管理规范、管理队伍素质高等方面的优势，脚踏实地，一如既往地奋斗，以更大的信心和热情为旅游事业做贡献。
二〇一二年六月三十日
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第二篇：司档案升四星级自检情况汇报
附件2:
中国电信股份有限分公司盱眙分公司
档案工作自检情况报告
中国电信股份有限分公司盱眙分公司，多年来在上级主管部门的直接领导下，在省、市、县档案行政管理部门的关心、支持和指导下，围绕贯彻《中华人民共和国档案法》、《江苏省档案工作条例》，以加强档案管理、提供利用为目的，以创建档案星级为目标，注重夯实档案基础管理工作，加强档组织网络、设施设备、基础业务建设，强化档案信息化和开发利用新技术的应用，不断提高档案管理水平，促进了盱眙电信分公司的档案工作长足进步，逐步迈上了规范化、标准化、科学化的发展轨道，较好地完成了上级交给的各项任务，顺利地为企业改革发展提供了各项工作基础资料。
盱眙电信分公司在20xx年2月就通过了“企业档案工作目标管理国家二级”认定。九年来坚持很抓档案基础管理不放松，始终坚持高标准、严要求，努力整改欠缺之处。现根据《江苏省机关团体企业事业单位档案工作规范》测评细则，对照四星级标准，我们对自己的档案管理工作进行了审视，逐项逐条进行认真自检，现将自检情况报告如下：
一、组织管理（标准分18分，自检得分16分）
（一）管理职责（标准分4分，自检得分4分）
1、认真组织学习、宣传档案法律法规（标准分1分，自检得分1分）
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盱眙电信分公司注重档案法律法规的宣传教育，通过参加档案法制知识竞赛，贯彻《中华人民共和国档案法颁布实施办法》及《江苏省档案管理条例》颁布实施十周年，通过举办法律知识培训，宣传贯彻档案法内容，通过悬挂宣传档案法标语，增强全员档案意识，促进了档案工作的开展，提高了员工的归档和利用档案的自觉性。
但在平时工作中成效不突出，扣0.5分。
2、档案工作纳入单位年度工作计划（标准分1分，自检得分1分）
盱眙电信分公司始终重视档案管理工作，坚持把档案工作纳入企业管理工作的重要议事日程：公司的年度工作计划和总结，综合管理部的年度工作计划、月工作安排等均有档案工作内容，同时根据市公司每年发布的档案工作要点，档案工作的计划部署得到有效落实。
3、档案工作纳入有关人员岗位职责或岗位分类说明书中（标准分1分，自检得分1分）
盱眙电信分公司为加强档案基础管理，专门成立档案管理工作领导小组，明确档案工作分管领导，多年来一直由田学红副总经理分管档案工作，综合管理部主任直接负责档案工作。档案工作纳入领导岗位责任，纳入综合管理部主任、市场营销部主任、设备维护部主任的岗位说明书之中。市公司曾经还把档案工作纳入分公司各级分管领导、专职档案员与兼职档案员岗位说明书工作职责之中。
4、领导关心重视档案工作（标准分1分，自检得分1分）
公司领导重视和支持档案工作，通过总经理办公会、日常考核和 2
个别了解等方式，经常关心和检查档案工作，并提出指导性意见。带头执行档案管理的各项规章制度，做好文件材料的归档工作，每年公司领导都有要求档案员对其办公室的文件资料进行整理归档。对档案室硬件设施的配置和日常保障需要，都能及时研究落实费用。2002—20xx年为推进档案现代化管理，安排专项资金7万多元，为档案工作配置了密集架，更新了计算机、打印机、扫描仪和档案管理软件及档案网络设施，按国家标准购置了无酸卷皮、卷盒等档案用具。20xx年按市公司的统一计划，挤出一定经费对19xx年以后形成的管理档案永久和长期进行了数字化扫描，提高了公司档案管理信息化水平。公司领导还十分支持档案人员参加上级组织的学习、培训和协作组活动，在时间上给予保障，经费上予以支持。
（二）机构人员（标准分8分，自检得分7分）
1、档案工作机构（标准分2分，自检得分2分）
盱眙电信分公司在19xx年就专门成立了综合档案室，随着时间
的推移，机构名称的变更，盱眙电信分公司下发了中电盱眙有限[2010] 号，“关于对盱眙县电信局综合档案室”更名为“中国电信股份有限公司盱眙分公司综合档案室”的通知。在调整档案管理工作领导小组时，就明确规定实行各种门类、载体档案集中统一管理，包括管理档案、科技档案、会计档案、特殊载体档案、重要资料等。
2、建立健全档案管理网络（标准分1.5分，自检得分1.5分） 公司建立了档案管理网络，每个部门均有兼职档案员，在档案管
理工作领导小组文件中，重点突出了三大部的负责人（主任）为兼职 3
档案员。要求保障各自部门文件材料能及时归档，对照年度档案工作计划，确保档案员能正常开展档案业务活动。
3、配备档案工作人员（标准分4.5分，自查检得分3.5分） 我公司现配备专职档案人员1名，兼职档案员若干名。专职档案人员具有大专文化程度，并经过省人事厅和省档案局组织的专业岗位培训取得上岗资格证书，具有助理政工师职称。负责档案室工作的综合管理部主任具有本科学历。其他兼职档案人员综合素质较好，忠于职守，钻研业务，能适应各项档案业务的管理需要，承担起《江苏省档案管理条例》所规定的档案工作职责，按时完成各项工作任务。
档案人员在本系统档案业务交流会上发表过交流文章，但没有在省级以上刊物发表过文章或获得省级以上档案优秀科技成都果奖。此项欠缺，我们自检扣1分。
（三）管理制度（标准分4分，自检得分3分）
1、制订并落实档案工作制度。（标准分2分，自检得分2分） 近几年来，我们主要执行市公司档案管理的各项规章制度，如《中国电信淮安分公司档案管理办法》、《中国电信淮安分公司档案标准化管理检查评分细则》、《关于规范全区档案工作的指导性意见》等。同时结合本公司的实际，确保档案管理规范有序，我们建立和完善了盱眙电信分公司《档案材料归档制度》、《档案保管制度》、《档案鉴定与销毁制度》、《档案工作保密制度》、《档案利用制度》及《档案人员岗位责任制》等，并将制度装裱上墙。多年来盱眙电信分公司未发生过档案管理方面的事故。
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2、有控制措施或手段保证档案的完整、准确、系统（标准分2分，自检分1分）
盱眙电信分公司档案工作制定了“三纳入”，即纳入公司的工作计划、纳入领导工作的议事日程、纳入相关岗位经济责任制；要求档案员做到“四参加”，即参加公司的重大活动，参加公司重大项目基建工程竣工验收，参加引进设备开箱，参加单位召开的重要会议。但没有认真执行，不能有效地保证档案的完整、准确、系统。此项欠缺，扣1分。
（四）业务联系（标准分2分，自检分2分）
1、积极完成当地档案行政管理部门布置的工作任务并建立档案业务联系（标准分0.5分，自检得分0.5分）
公司档案室能结合本单位实际，认真贯彻档案行政管理部门的工作计划和要求，积极主动地完成各项工作任务。虚心接受档案行政管理部门的检查、指导，对检查指导中发现和存在的问题，及时进行整改，不断提高公司的档案管理水平，在近几年市公司组织的档案年检中和县档案局组织的档案执法检查中，盱眙电信分公司的档案管理工作都能达到较好的评价。
2、对本系统和所属单位档案工作监督指导（标准分1分，自检得分1分）
市公司每年组织本地网六县（区）电信分公司的档案业务检查、汇报交流活动。给县公司的档案管理人员搭建了学习的平台，使系统内各单位（县公司）的档案工作得到加强。平时，我们加强了与县档 5
案局（馆）的沟通，经常反映汇报相关档案业务情况，沟通信息。积极参加县档案局组织的培训、交流活动，主动向兄弟单位学习、请教，提高档案业务水平。
二、基础业务（标准分53分，自检得分49.5分）
（一）归档（标准分14分，自检得分12分）
1、制定文件材料归档范围和保管期限表（标准分2分，自检得分2分）
目前电信系统全部按照江苏省电信公司的有关档案管理文件要求执行。如江苏电信有限[2005]284号，制定了完整的文件材料归档范围。制定了准确、合理的档案保管期限表。市公司也作出了相应的要求。我们根据要求制定出相应的《盱眙电信分公司文件材料归档范围和保管期限规定》。
2、应归档文件材料齐全完整。（标准分8分，自检得分6分） 在管理档案归档上,由于我公司实行文档合一管理,收发文件较齐全完整, 20xx年以来，电信系统正式启动办公自动化（OA）系统，文件的收发均通过（OA）系统、签收。管理档案的归档实行纸质文档与电子文档的“双轨制”。发文由于不能在（OA）系统上及时流转，有些文件不够齐全完整。在科技档案归档上，我们每年及时与设备维护部联系，及时掌握工程的名称、数量、进度和变化，跟踪工程建设情况，力保工程档案的齐全完整。由于部分基建工程由市公司立项及部分设备采购项目立项为基建工程，造成工程项目文件归档的系统性 6
不够完整，自扣分2分。在会计档案归档上，每年由计划财务部按归档要求立卷，按期移交档案室，20xx年7月份，会计档案统一交市公司存档。
3、文件材料归档及时（标准分1分，自检得分1分）
根据省、市公司的要求文件资料（收、发文）当年上半年归档率不低于40%，次年元月份要全部归档，及时整理上架，我们严格按要求及时做到、做好，次年2月份及时汇总档案年报，上报市公司。科技档案（工程资料）于次年5月份收集整理，力争在8月份全部上架归档。
4、文件材料形成质量符合归档要求（标准分2分，自检得分2分）
公司各类档案文件材料组合较科学，排列较合理，规格统一、标题拟写比较准确，文件字迹材料符合国家规定的质量要求，目录打印清晰，各种文件材料形成规范，签署完备，内容准确，流程合理。装订结实、整洁。
5、收集与档案有关的资料（标准分1分，自检得分1分）
我们重视收集、保存了相关的制度汇编、史志年鉴、统计资料、工具书等重要资料。还收集本公司相关的年报、名册、会议记录等资料。
（二）整理（标准分11.5分，自检得分11.5分）
1、制定档案分类方案（标准分1.5分，自检得分1.5分）
根据江苏省电信公司综办[2002]31号有关文件精神，关于印发 7
《江苏省电信企业档案（资料）分类实施细则》（试行）的通知，分类方案类目涵盖了电信系统各种门类、载体档案，做到了设置合理，编号科学。多年来我们认真执行了此分类方案。
2、档案、资料均整理上架（标准分1分，自检得分1分）
我们对归档的文件材料及时进行了整理、分类、打印、装订,全部上架，无积零散文件资料现象。
3、档案整理符合国家有关规范要求（标准分8分，自检得分8分）
根据江苏省电信公司的相关文件精神,我公司采用了分类编号法,档案的整理、编目符合国家有关规范要求。对20xx年前的文书档案、科技档案等档案以卷为单位整理装订，从20xx年起，文书档案、科技档案均实行以件为单位装订。
4、档案排列有序（标准分分，自检得分1分）
管理档案（按保管期限分别排列）、科技档案（基建、设备项目号排列）、会计档案（按保管期限分别排列）、特殊载体档案（按年度排列）、资料类均按要求分别统一排列存放。排架规范、统一、有序。
（三）保管（标准分17分，自检得分15.5分）
1、档案库房、工作人员办公室、阅档室三分开（标准分2分，自检得分1.5分）
盱眙电信分公司设有独立的档案库房，现有档案用房面积为335.22平方米，其中档案库房为99.4平方米,档案工作人员办公室为28.8平方米，荣誉陈列室面积为35.2平方米,资料室为28.8平方 8
米, 原档案阅览室为35.2平方米，按照档案管理的规定，我公司需做到档案库房、工作人员办公室、阅档室三分开,因营业工单储藏占用35.2平方米,为此阅档室与办公室合并使用。此项欠缺，自检扣0.5分。
2、档案库房选址得当，有必要的防护措施（标准分4分，自检得分3分）
本公司档案库房设在电信综合楼七层，做到了安全适用，便于档案保管和利用。库房内配备了温、湿度测记仪器设备，除湿机、库房有吸尘器、消防灭火器等，安装了2台空调、自动烟火报警器、自动喷淋消防系统等一系列保护措施。档案柜架内，均放置防虫防霉剂。窗户采取了粘贴防光纸和窗帘，达到了防盗、防光、防高温、防火、防潮、防尘、防鼠、防虫等要求。
3、配备符合要求的档案装具（标准分3.5分，自检得分3.5分） 我公司档案库房内配有全部档案存放的金属柜架。有统一的档案密集架、档案柜，现有档案密集架32列，档案柜3组（18只）。库房档案架总长度约为780米，已排架约200米，留有超过5年的余量，余量约为500米。档案装具的式样、规格及质量符合国家和省有关规定。
档案的卷皮、卷盒每年由市公司统一委托省公司档案馆统一购置，式样、规格及质量符合有关规定。公司所有档案卷皮、卷盒全部采用无酸制品。档案装订材料符合质量要求。
4、全宗卷符合规范要求（标准分1.5分，自检得分1.5分） 9
20xx年，在省、市公司档案主管部门的统一要求下，我们编制了中国电信股份有限公司盱眙分公司档案全宗卷。详细介绍了作为立档单位的概况、立档单位和档案全宗的历史沿革情况；以及档案全宗概况和检索工具建立情况；每年均编制档案整理说明。全宗卷分为收集、整理、鉴定、保管、统计、利用及新技术的应用等7卷。
5、存放索引或存放示意图清晰、淮确（标准分1分，自检得分1分）
盱眙电信分公司档案存放位置，在档案库房密集架标有存放索引的基础上，建立了清晰、准确的存放示意图。除此之外，档案管理系统中还建立了档案存放图形化。在网站上就清晰看到档案存放位置。
6、坚持测记库房温湿度，定期检查档案库房（标准分3分，自检得分3分）
档案员基本坚持定期测记档案库房温湿度，做到记录完整。。如发现湿度达不到规定的标准，利用库房内2台空调调节温度，如遇湿度过大及时用去湿机进行处理。
我们定期或不定期对档案进行检查，并详细记录检查情况。因档案库房选址确当，便于保管利用，符合七防要求，档案均无霉变、尘污及虫蛀鼠咬现象。
7、对破损、霉变、褪变档案进行技术处理（标准分2分，自检得分2分）
目前为止，盱眙电信分公司的档案保管得当，很少有破损现象，我们发现了科技档案（电信综合楼图纸）因使用频繁，造成破损，及 10
时加以修补。我们按照国家档案管理规定，如发现档案霉变、褪变将进行修复、复制等处理。
（四）鉴定统计（标准分4.5分，自检得分4.5分）
1、按规定开展档案鉴定工作（标准分2分，自查得分2分） 为了确保对各门类、载体档案认真负责，保证存放容量，公司成立了档案鉴定小组，制定了鉴定工作制度，按期完成到期的档案鉴定工作，做好鉴定报告，附有档案销毁目录，销毁手续完备。20xx年，盱眙电信有限[2007]20号，“关于对到期文书档案进行鉴定销毁的报告”（邮电分营前1985—19xx年短期）。20xx年，中电盱眙有限
[2009]23号，“关于对到期会计凭证进行鉴定销毁的报告”（邮电分营前农话会计凭证，1987—19xx年）。因市公司没有批复，故还处于存放保管。
2、开展档案收进、移出登记，建立档案统计台帐（标准分1.5分，自检得分1.5分）
在档案收进、移出的管理上，盱眙电信分公司没有此项任务和业务，为此不存在进行登记、签字等手续。
为对各门类、载体档案掌握准确的数量，对各类档案建立了统计台账，做到统计数据较准确，帐物相符。
3、按同级档案行政管理部门的要求报送档案统计报表（标准分1分，自检得分1分）
盱眙电信分公司没有向档案行政管理部门报送统计报表任务，但我们每年按照省、市公司档案主管部门的有关要求，在规定时限内及 11
时准确地报送档案统计报表。
（五）移交（标准分6分，自检得分6分）
1、及时向档案馆移交各门类、载体的档案（标准分4分，自检得分4分）
19xx年以来，根据苏邮办[1998]25号,《关于切实做好邮电机构改革期间档案管理工作的通知》要求，管理档案不需要向档案馆移交，盱眙电信分公司没有向档案馆移交档案任务。
2、及时向档案馆提供主动公开信息（标准分2分，自检得分2分）
按规定及时向档案馆提供主运输以开信息的纸质和电子文本，盱眙电信分公司没有此项任务，此条不扣分。
三、信息化建设（标准分23分，自检得分22分）
（一）信息化建设规划（标准分2分，自检得分2分）
江苏省电信系统档案信息化建设是依据江苏省档案局苏档
[2004]80号，关于印发《江苏省档案信息化建设规划纲要（2005—20xx年）》的通知和中国电信集团综办[2006]6号，关于印发中国电信集团档案工作“十一五”发展规划纲要的通知，进行统一规划实施。
盱眙电信分公司档案信息化建设总体情况为：
1、建立档案管理应用系统：自20xx年起，全省电信统一建立了“档案综合管理系统”，并在办公自动化系统设立档案管理功能模块，档案管理系统实现了档案收集、整理、编目，统计、借阅、电子文件归档与管理等功能，符合规定要求。
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2、建立档案目录和全文数据库：建成室藏全部档案的文件级目录数据库，永久、长期管理档案与20xx年完成了数字化扫描。
3、档案管理系统得到充分应用：档案工作人员具有一定的计算机应用能力，能较熟练地运用档案管理系统，系统的各项功能得到较好应用，可实现网上查阅档案目录及管理档案（永久、长期）文件的全文。
档案管理人员授有管理权限，只有得到身份认证才能进入档案系统；借阅档案人员只有得到档案管理员的审批才能实现网上查阅档案，确保了档案信息和系统的安全。
4、电子文件归档与管理：电子文件的归档与管理执行《江苏省电信有限公司电子档案管理暂行办法》，目前归档的电子文件大多属于办公自动化系统中产生的管理性文件、合同，以及数码相机拍摄的相片等，电子文件、图片的归档符合要求。
（二）信息化设备（标准分3.5分，自检得分3.5分）
配备必要的档案信息化设备.档案工作专用服务器由省公司配置，统一使用。盱眙电信分公司在20xx年就配有一台旧计算机,20xx年由于全省电信系统实施档案系统，由市公司统一购置一台IBM计算机，配有打印机一台。20xx年在档案员的努力下，配置了一台扫描仪，光盘刻录机。20xx年公司将复印机、数码相机、数码摄像机等专用设备配备到位。
（三）管理系统（标准分5分，自检得分5分）
1、开展档案管理系统建设（标准分3.5分，自检得分3.5分） 13
盱眙电信分公司于20xx年始用档案管理系统，此系统是江苏省电信公司要注建立省、地（市）、县三级数字化档案工作管理网络而建成的。应用了符合江苏省地方标准的《PDE ARCHIVES.NET档案管理系统》，具有档案收集、整理、编目、统计、借阅管理功能，并与公司办公自动化系统相接，实现了电子文件在线归档与管理功能。
2、充分应用档案管理系统（标准分1.5分，自查得分1.5分） 档案员均具有计算机应用能力，并参加省电信公司档案管理信息系统培训，在档案工作各环节能操作计算机，熟练运用档案管理系统。
市公司在OA办公自动化平台上设有档案管理栏目,档案管理系统设置的档案工作动态、档案室介绍、档案用户查询、编研利用、载体档案、档案百科、利用实例、图书资料等功能得到充分利用。
实现了在办公自动化系统中查阅档案原文并通过档案协查功能实现了全省系统内的资源共享。
（四）数据库（标准分6分，自检得分6分）
1、开展档案数据库建设（标准分5分，自检得分5分）
江苏省电信有限公司档案管理系统所建成成的数据库管理模块，具备对各门类档案目录及原文信息进行管理的功能，主要包括：数据库的建立、修改、删除，档案数据的输入、储存、修改、删除等内容。
该数据库按要求实现各种不同类型的档案数据通用，目前公司档案室建成室藏全部档案的文件级目录、原文数据库。公司邮电分营后19xx年以来的永久、长期管理档案全部进行了全息录入。对利用频繁的档案，如权证档案建立了全文数据库。照片、音频、视频档案全 14
部实现多媒体数据库。
2、开展档案数据库应用（标准分1分，自检得分1分）
档案数据库得到充分利用，江苏省电信有限公司OA办公自动化平台设有档案管理项目，可在内部网站上查阅档案的目录和全文功能。
（五）电子文件归档与管理（标准分4.5分，自检得分3.5分） 公司电子文件的归档与管理严格执行国家档案局颁布的中华人民共和国档案行业标准《归档文件整理规则》（DA/T22-2000）江苏省档案局有关文件精神，以及《江苏省电信有限公司实施<归档文件整理规则>办法》，电子文件的收集、积累和登记规范有效，归档电子文件的整理、移交、接受、保管、利用等符合相关规定。在OA办公自动化平台中产生的文件资料，全部由省公司统一导入档案管理系统。
但在完整性上得不到完全保证。在接收环节中不能确保规范。此项自检扣1分。
（六）信息安全（标准分2分，自检得分2分）
江苏省电信有限公司的档案管理系统，档案信息化建设符合《江苏省档案信息化建设安全保密管理办法》要求，平时严格执行江苏省档案信息化保密管理办法，采取档案人员由省公司档案管理部门授给的不同权限进行操作，档案员配有身份认证和密码才能进入档案管理系统；借阅档案人员只有得到档案管理员的批准才能实现网上查阅，同时还采取了服务器定期完善和差异备份及针对每个用户、每项条目和原文设定不同的权限等措施，确保了档案信息和系统安全。 15
在确保档案系统运行的同时，盱眙电信分公司还努力保证计算机的安全运行，每年购买杀毒软件，安装防火墙，定期进行杀毒扫描。
四、开发利用（标准分26分，自查得分21分）
(一)检索（标准分4.5分，自查得分4分）
1、编制全宗指南（标准分2分，自查得分2分）
盱眙电信分公司全宗指南分邮电分营前和邮电分营后2个全宗。20xx年起，始编盱眙电信分公司全宗指南，在此期间全宗构成者的名称发生过3次变更，一是20xx年6月，由原“盱眙县电信局”变更为“江苏省电信公司盱眙县电信局”，二是20xx年，由于中国电信上市，依据江苏电信有限[2003]61号，原名变更为“江苏省电信有限公司盱眙县分公司”，三是20xx年，中电信江苏[2008]75号，“关于做好法人体制调整实施工作的通知”，又变更成为“中国电信股份有限公司盱眙分公司”。编制的全宗指南对照全宗指南编制规范（中华人民共和国行业标准DA/T 14-94），基本符合《全宗指南编制规范》要求。
2、编制档案目录（标准分2.5分，自检得分2.5分）
我公司文书档案编制了案卷目录、全引目录，其他编制有科技档案、合同档案、会计档案、特殊载体档案案卷目录。这些目录存放在服务器上可供查询，并编有统一格式的案卷目录本可脱机查询，系统还可根据需求直接输出各门类档案的目录。
（二）利用服务（标准分8.5分，自检得分7.5分）
1、档案管理人员熟悉库藏（标准分2.5分，自检得分2.5分） 16
由于应用了《档案综合管理系统》，各门类、载体档案目录清晰、完整。使用全文检索和条件检索手段，档案人员调卷（件）迅速且准确率高。
2、建立档案借阅登记和利用效果登记簿（标准分2分，自检得分2分）
我们分别建立了管理档案、科技档案、会计档案等借阅登记簿，年底统计。还建立了档案利用效果登记簿，记录较齐全。我们还编有档案利用效果典型事例，每年不少于3条，并将事例续集在以前的档案利用效果典型事例后，以便汇编成册。
3、档案利用服务成效显著（标准分2分，自检得分1.5分） 近年来，档案人员通过档案综合管理系统的使用权，结合实际、采取在企业档案信息网上查档等手段，为企业领导和员工查阅档案提供方便。采用多种形式和手段为企业的经营建设搞好支撑服务工作。例如 “中国电信”海外上市、企业办理房地产证、实施淮安电信本地网流程重组（BPR）、电信重组C网收购等重大事件中档案工作都做到了主动热情服务，对企业法人的重大变更、营业执照变更、年检等着力搞好支撑工作。档案工作能够满足公司各项工作的需求，但在根据公司年度工作计划主动提供档案利用服务计划上做得不够，自扣分0.5分。
4、编有档案利用效果典型事例汇编（标准分2分，自检得分1.5分）
档案人员平时注意收集、记录档案利用效果，编有档案利用效果 17
典型事例，每年不少于2个以上。但没有借用公司档案管理信息网上向各部门和员工发布，或用纸质向领导和部门分发。此项欠缺，自检扣0.5分。
（三）编研（标准分10分，自检得分7分）
开展档案编研工作（标准分10分，自检得分7分）
过去我们分别编有《盱眙电信大事记》、《组织机构沿革》、《基础数字汇编》等，质量要求能够满足电信业务的需要。
根据业务发展需要，我们利用档案资料编制了“用户欠费情况调查与建议”、 “出租房、闲置房屋管理问题的思考分析与对策”、“档案制度汇编”、“业务外包工作情况分析与思考”、“市场经营分析”、“工程简介汇编”、 “服务投诉分析”、“盱眙县邮电志”、“盱眙年鉴”、“盱眙县志”等。
但由于我们对开展档案编研工作没有引起足够重视，各部室编印的手册不能及时主动交档案室，因此靠造成大事记编写不全，机构沿革不规范，深层次加工编研缺范等问题。此项内容自检扣3分。
（四）建立陈列室，举办档案陈列展览（标准分3分，自检得分2分）
盱眙电信分公司电信荣誉陈列室设在七楼，与综合档案室在一起，面积约30平方米。展示公司三个文明建设成果。主要存放盱眙电信分公司所荣获的荣誉奖牌、荣誉证书、奖杯、锦旗等荣誉。发挥了历史档案的作用，教育了职工奋发向上的工作激情。
因老设备被市公司收集，没有反应出本单位历史沿革和发展历程 18
的实物，不合标准。自检扣1分。
通过多年来市公司开展的档案标准化管理活动，促进了我公司档案工作综合管理水平有了很大提高。特别是通过这次创建“星级”档案室，我们感到公司档案管理工作存在着很多的薄弱环节，按照档案管理高标准严格要求，还必须要作长期不懈的努力。对照《江苏省机关团体企业事业单位档案工作规范》测评细则，经自我检查总得分为109分,其中标星号条款得13.5分，基本上具备申报“四星级”的条件，请档案领导部门认定验收。
中国电信股份有限公司盱眙分公司 二○一○年十月十日
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