房地产协会工作报告

——在×××市房地产业协会一届二次理事会议上

（20xx年 月 日）

各位理事、各位代表：

我受市房协一届理事会的委托，向市房协一届二次理事会议作工作报告，请予审议。

一、一年来工作回顾

市房协成立一年来，在市住房保障和房产管理局的大力支持下，在广大会员单位的积极配合下，紧紧围绕办会宗旨，严格遵守协会章程，充分发挥政府和企业间的桥梁纽带作用，立足行业实际，不断开拓创新，在宣传政府政策、提供政府决策参考、树立行业形象、维护市场秩序、服务会员企业等方面做出了一定的成绩，得到了广大会员单位的信任与肯定。

（一）利用多种形式，宣传贯彻国家政策

今年以来，国家根据不断变化的经济运行态势及房地产行业情况，密集出台了调控措施，先后下发了《关于促进房地产市场平稳健康发展的通知》（国办发[2010]４号）和关于坚决遏制部分城市房价过快上涨的通知》（国发[2010]10

号），省、市也分别根据实际，印发了贯彻落实的意见。市房地产协会作为沟通企业和政府的组织，开辟了政府之外宣传贯彻上级方针政策的第二管道，不拘形式，不分时点，只要有机会，就不厌其烦地向会员企业宣传贯彻有关的方针政策，耐心解读上级文件精要，辅导行业深刻领会调控政策主旨，指导企业根据当前形势制订经营策略，引导社会公众根据自身状况理性消费。同时，利用举办庆“七〃一”暨第七届住博会颁奖晚会的有利时机，大力贯彻国家有关房地产业的政策，大力宣传我市房地产业取得的进步，市住房保障和房产管理局付出的努力及做出的贡献。协会针对我市拆迁工作中出现的矛盾问题而创作的小品《圆梦》，以群众喜闻乐见的形式，集中体现了拆迁工作中错综复杂的矛盾，戏剧性地展现了被搬迁人复杂矛盾的心态和积极向上的一面，寓教于乐地宣传了我市房地产业既定方针政策，收到了超出预期的效果，好评如潮。另外，协会根据宣传贯彻国家政策及全景展现我市房地产业发展态势的需要，创办了我市唯一一份行业性杂志《××房产》，对政府主管部门的工作重点和行业关注的问题，有计划、有重点地做好宣传报道，发挥了上情下达、交流经验、沟通信息的载体作用，成为我市房地产行业交流沟通的舆论阵地。

（二）深入调查研究，提供政府决策参考

协会虽然成立仅短短一年，但会员发展迅速，已达200

余个，分布于房地产开发企业及相关产业。协会作为会员企业之家，和企业联系更紧密，接触更广泛，掌握的情况更具体，搜集的资料更翔实。会员企业有些不便向政府反映的情况和问题也更乐于和协会交流倾诉，会员企业之间的一些小纠结也更认同协会来协调，社会公众向协会反映热点问题也更无忌讳无遮拦。协会既根根植于基层，又肩负政府赋于的使命，是联系政府和企业之间桥梁纽带。协会在维护会员合法权益、反映会员合理诉求的同时，也向政府反馈了最直接最迅捷的基层动态、企业状况以及社会公众的真实想法。比如拆迁工作，是房地产行业的一大热点难点，最易引发过激行为和群体事件，历来为社会和政府所关注。协会发挥和企业、群众联系紧密的优势，采集一手翔实资料，形成了系列书面材料呈送给政府主管部门（如《坚持公平正义，实现和谐拆迁》等），为政府科学决策提供了参考，收到了良好效果。

（三）倡导行业自律，着力规范市场秩序

对企业依法管理是政府的职能，倡导会员企业行业自律是协会的职责。由于多种原因，我市房地产行业的企业良莠不齐，资质水平高低不一，遵章守纪的观念厚薄不同，违法违规现象时有发生。协会作为业内自我约束的主导力量，义不容辞地担当了倡导行业自律的责任。根据群众的投诉和走访排查，发现有问题企业35家，其中较严重的19家，及时

给予业内警告批评，督促其限期整改。同时，对未办理开发经营权证擅自进行房地产开发经营等违规行为依法向政府主管部门提出处理意见，对依法经营、业绩优良、推广节能环保住宅、促进住宅产业化有突出贡献的企业给予表彰。通过鞭策不良企业，激励优秀企业，让不良企业有压力，让优秀企业有动力，在很大程度打击了恶意竞争，保障了市场公平公正，维护了市场经营秩序，促进了我市房地产业健康快速发展。

（四）办好行业展会，搭建会员展示平台

协会成立刚半年，就承担了筹备我市第七届住宅与房地产业博览会的重任。前六届住博会举办得非常成功，要想在以前的基础上更上一层楼，为会员企业提供更好的塑造形象、展示实力的平台，协会压力很大。为不负众望，协会大胆创新，严密组织，团结协作，扎实苦干，确定以“安居和谐，创新发展”为主题，坚持心系百姓、诚实守信、打造精品、优质服务的办会宗旨，规划展厅面积２万平方米，设臵国际标准展位1200个，组织了38家房地产开发企业、56个高品质楼盘、63家装饰企业以及建材和住宅部品、房地产中介企业参展。宏大的规模，精美的布展，吸引了如潮的参观者和客户。展会三天，共接待参观人员28万人次，接受咨询7万人次，现场成交225套，交易额1.12亿元，达成购房意向5391套，意向交易21.5亿元；展会期间，签约开发

项目５个，总投资61亿元。第七届住博会，是历届住博会档次最高、规模最大、活动最丰富的一届，得到了社会公众认可，受到了上级领导的肯定，塑造了住博会品牌，升华了房地产开发理念，奠定了我市房地产在省内的地位。

（五）强化服务意识，引导企业做大做强

由于我市房地产业起步较晚，开发企业实力还有待进一步做强做大。目前，我市房地产开发企业200余家，具有一级、二级开发资质的可谓凤毛麟角。多而不大，大而不强，品牌意识淡薄，开发理念滞后，核心竞争力相对缺失，与周边各市相比，还存在不小差距。按照政府主管部门要求，协会把引导企业做大做强当作工作重中之重，选择了部分实力强、业绩优、信誉好、管理规范、技术先进的房地产开发骨干企业在多方面予以重点扶持。一是利用住博会平台，评选房地产10强企业和十大百姓喜爱楼盘。在举办第七届住博会期间，协会按照公平、公正、公开的原则，让社会公众广泛参与评选，请政府有关部门提供翔实数据，最终，一批资质优良、诚信度较高的企业被评为我市房地产十强企业，一批设计前瞻、配套完善的精品项目被评为我市“百姓喜爱的十大楼盘”。通过这次评选，在很大程度上提升了优秀开发企业的市场认知度和美誉度，增强了获奖企业的荣誉感和自豪感，同时，也初步塑造了一批区域强势品牌，为获奖企业增加了一笔丰厚的无形资产。二是利用各级协会渠道，组织

会员企业有选择地参加中房协、省房协组织的高峰论坛和大型住博会。如参加中房协在维坊举办的房地产高峰论坛等，让企业感受先进的理念，跟踪前沿的技术，学习先进的模式，并学以致用，借鉴吸收，逐步运用到我市的房地产开发中，起到了“他山之石，可以攻玉”的效果。三是协会利用参加省房协举办的会议和周边兄弟市房地产业协会工作交流的机会，搜集先进理念和经营管理模式，向会员企业推介，促进企业由粗放经营向集约经营转变。

在总结工作的同时，我们也清醒地认识到工作中还存在着一些薄弱环节和问题，一是服务水平有待进一步提升。工作的主动性、超前性仍有欠缺，针对行业存在的热点、难点问题深入开展调研、主动发挥作用参谋助手作用还不够。二是协会的自身建设有待进一步加强。在职能定位、工作创新、制度建设和服务意识等方面，与当前行业发展和形势的要求尚有一定差距，这些问题还有待于在今后的工作中努力改进和提高。

二、今后的工作思路和措施

在今后的工作中，市住宅与房地产业协会要不辱政府赋予的使命，不负会员企业寄予的厚望，有担当，有所为。要严格遵守协会章程，认真履行职责，切实搞好服务，维护会员权益，开展行业交流，努力做到会员的生产经营情况了然于心，会员的合理诉求及时上达政府，为政府分忧的责任勇

担在肩。要进一步充分发挥协会职能，跳出传统思维模式，大胆创新工作方法，使协会各项工作提升到一个新的层次。

（一）健全协会组织机构，提升协会服务水平

市住宅和房地产业协会处于初创时期，组织机构尚不健全，协会职能的充分发挥和服务水平的提高受到了一定程度的制约。今后一段时间，协会要着力健全组织机构，拓展服务范围，更广泛、更深入地开展工作。一是筹建专业委员会。各会员单位要勇跃推荐各个领域、各个专业的专业技术人才，组建专家人才库，帮助协会在急需打开局面的领域筹建1至2个专业委员会，以后根据工作需要筹建更多的专业委员会，以便更好地服务会员企业，服务社会。二是各县区筹建市协会工作站，把市协会的工作开展到各县区，服务到各县区。根据各县区工作站工作开展情况，在条件成熟时，选择工作开展好、服务水平高、公众口碑好的工作站升格为分会。三是招聘优秀专业人员组建协会专职办事部门。目前，协会已招聘了两名专职《××房产》编辑人员，今后，协会将视工作需要，逐步组建专职办事部门，来满足协会日常工作开展的需要。

（二）建立各项规章制度，保证协会工作有效推进 协会高效有序地运作，制度建设是前提。目前，在市房协成立大会上，已通过了《协会章程》及《会费收取缴纳和管理办法》，这是所有会员单位都必须遵守的纲领性文件。

今后，协会还需加强自身管理，建立健全各项管理制度，规范日常运作，提升工作效率。一是建立会议制度。会议具有加强沟通、交流经验、统筹协调、解决问题等重要作用，是处理日常工作和进行民主决策的主要形式。为此，协会要建立会长办公会议制度，健全会员代表大会、理事会、常务理事会议事规则，确保各类会议有章可循，高效有序。二是建立事关协会日常运作的财务管理、档案管理、公文印信管理等各项制度，提高办事效率和质量，使协会各项工作更加规范化、制度化、标准化。

（三）提升协会团队素质，引领我市产业升级

有一支高素质的团队，才能更好发挥协会职能，才能更有效地促使我市房地产业向更高层次发展。今后，协会将通过多种形式、多种途径、多种手段，开展丰富多彩的学习活动，经常解决新问题，探讨新思路；不定期举办各种座谈会、研讨会，研究行业形势，讨论协会工作，确定发展方向。积极配合政府主管部门引导住房合理消费，控制不合理需求；整顿规范房地产市场秩序，加强房地产市场监测和舆论引导工作；加强行业自律，树立企业诚信氛围，维护房地产市场和谐稳定发展；加快推进住宅产业化，发展节能环保建筑，打造一批优秀的房地产品牌项目和品牌企业。

（四）创新工作思路，拓展协会发展空间

近年我市房地产业发展迅猛，协会工作也要与时俱进，

紧跟时代步伐，与行业发展相适应。要走出××看××，以前瞻的眼光、高屋建瓴的姿态、攻坚克难的勇气、创造性的开展工作。原有的业务要想方设法创新，新开的业务要千方百计拓展，进一步发挥协会的影响力和号召力。一是今年住博会要出新创意、新亮点。舞美设计要独具匠心别出心裁，布展空间要增加文化内涵洋溢典雅气质，展厅整体布局声光电并用，给参观者耳目一新的感觉；在延续原有评选项目的基础上，如条件成熟，考虑增加新的行业奖项，吸引公众广泛参与，严格评审把关，杜绝商业评选；条件具备时，争取和中房协合作，与市政府共同主办较具影响力的房地产业高峰论坛。二是和省房协合作，举办多层次的行业性培训，为我市房地产业培养更多的项目管理、营销企划、物业管理、中介经纪等方面的专业人才，加速我市房地产业规范化、专业化。三是充分发挥专业委员会的作用，在政府不便涉足的领域发挥协会的作用，在社会公益性事业上争取有所突破。

（五）办好《××房产》杂志，打造行业舆论阵地 下一步要继续努力扩大《××房产》的影响力，要坚持正确舆论导向，及时刊登国家和省市关于房地产业的政策法规，深入宣传房地产工作的新思路、新经验。一是从内容和形式上进一步增强宣传效果。在选题、策划、组稿上力求创新，不断美化版面设计，注重图文并茂，展示《××房产》务实、美观的形象。二是培养优秀通讯员，增加稿源渠道。

各区县工作站、会员单位都要推荐通讯员，把本县区、本企业的信息及时反映上来。不定期举办通讯员培训班，提高来稿质量和水平。三是开展与《××日报》等专业媒体的合作，加强和编委的沟通，在办好特色栏目、重点栏目的同时，增设新的栏目，面向基层，贴近读者，从新的角度反映政府在房地产行业新举措、新动向，从更高的层次展现我市房地产的新成就、新面貌。

各位理事，各位代表，我市房地产业发展日新月异，协会各项工作的开展也要有声有色。回首过去，我们豪情犹在，放眼未来，更是信心满怀。有政府主管部门的大力支持，有会员单位的通力合作，有社会各界的积极配合，市住宅和房地产业协会将进一步发展壮大，在方兴未艾的城市进程中发挥重要的作用，为突破××做出应有的贡献！

第二篇：房地产公司总经理工作报告

一、主要经营指标

自20xx年8月份美立方项目正式组建，美立方项目一期可售房屋总套数 200套，认购率100%；已经签订《商品房买卖合同》并缴纳房款200套，签约率100%，尚未签约部分预计至明年6月份之前，部分主体封顶以后全部签约。可售住宅面积达22万平方米，预计实现住宅销售收入6亿元；半地下车库、库房、网点销售收入1万元，总销售收入5亿元，预计实现利润2万元。同时形成的股东资产有俱乐部、幼儿园、销售中心、物业用房等。据有关政府部门统计，在20xx年沈阳市住宅房地产开发项目中，河畔新城销售总额、销售率、销售速度三项指标均位于沈阳市第一位。

二、工程进展情况

美立方项目于20xx年4月3日正式开工。目前15幢房子中，2幢（1#、2#）已通过中间验收，进入装饰工程阶段，2幢（12#、13#）结顶，9幢（3#、4#、5#、6#、7#、8#、9#、10#、11#）完成至二层，2幢（14#、15#）完成地下室基础工程。

三、企业品牌建设

品牌是消费者对产品或企业的信赖与忠诚，而且是长期与持久的信赖与忠诚。品牌是在激烈的市场竞争中独树一帜，也是对消费者的郑重承诺，是企业综合素质的体现。未来长期在市场竞争中取胜的法宝就是品牌。

因此，项目成立之初，下决心、花功夫进行品牌的建设，并成功的迈出了第一步。目前，美立方的房产形象在武康市民中深入人心，各方面也得到了购房者的认可。

四、企业管理

企业管理的科学化、规范化、有序化是企业正常运作和发展的基本条件。项目成立之初首要的工作就是迅速建立科学的组织机构、工作流程和工作秩序，规范部门工作职责和岗位责任制，短时间内项目进入正常运行状态，使各项工作流程清晰、责任明确、有章可循、有序运作。

1、建立和完善各项规章制度

一年来，项目部针对工作中出现的问题，及时有效的采取了相关的奖罚措施，使员工们时刻牢记自己的工作职责，避免工作中产生差错。每周通过工作例会协调和沟通工作中存在的问题，通过解决工作问题的方式激励员工。

2、招投标制度的广泛运用

项目部把招投标管理作为项目管理工作重中之重，在完善规章制度基础之上，认真贯彻执行招投标制度。招投标制度坚持公开、公平、公正的原则，通过对相关市场的调研、考察，对符合公司要求的工程承包商和材料供应商进行初选，实行邀请招标。项目对投标单位进行

综合评议，按合理、低价的中标原则，确定中标单位。招投标制度采用决策权、执行权、审核权三权分立的原则，由工程部、开发部、集团公司监察部互相监督、各负其责，使招投标过程在“阳光下”运作，遏制社会上一些不良风气对公司的侵袭，有效的保护了企业利益，也保护了员工队伍。

通过招投标制度，降低了工程开发建设的资金投入。招投标制度在降低公司开发成本，节省资金方面起到了关键性的作用。同时，作为一种管理制度已深入干部、员工心中。

3、企业文化建设取得初步成果

企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，其核心是企业的精神和价值观。建设良好的企业文化能够增强企业的凝聚力，展示企业形象与风采，增强企业信誉与美誉，是企业管理的最重要内容。

而在企业文化的熏陶下，企业的员工有明确的行为规范，对于企业减少内耗、促进发展至关重要，也是企业文化存在的意义所在。

（1）每一个企业都有自己追求的目标，我们追求的企业目标是利润、客户、员工。

利润是企业实现再发展的基本要素，只有获取了利润才能回馈股东；客户是企业生存的基石，为客户提供品牌产品和品牌服务，就等

于为企业创造未来；员工的进步推动企业的发展，而企业的发展又为员工实现人生价值提供更广阔的舞台。

成立之初，公司提出了企业的七项价值观，作为公司的追求和理念。我们的企业价值观是：

质量与信誉：是公司产品成功的关键，也是企业创立品牌的基础； 原创与领跑：理念领先、技术创新、永争第一，是公司的可持续发展战略的精髓；

规范与有序：实现规范化管理，有序化经营是公司的管理原则； 和谐与奋斗：内部和谐的氛围与整体的奋斗精神是公司的追求； 卓越与贡献：追求卓越与贡献是公司倡导的工作目标；

信任与尊重：给予员工信任与尊重，是对公司“人本”管理思想最好的诠释；

诚实与正直：是公司与员工共同秉承的优良品质。

（2）给员工创造参与管理的机会，是公司管理者所倡导和追求的企业文化氛围。公司通过组织员工满意度调查，了解员工对公司的总体满意状况、公司内部沟通协作状况、管理者行为评价、薪酬与福利等七个方面的意见，分析公司成功的原因，及时摸清公司存在的潜在问题，找出我们工作中存在的不足之处。掌握员工的思想动态，采

取相应的管理措施，提高我们的管理水平，使员工更加关心企业，提高员工对企业的忠诚度，增强企业的凝聚力。

（3）加强对公司价值观、项目优势、项目规划理念的宣传与培训。注重对新员工的培训，每一位新员工上岗都会接受关于公司价值观、企业目标、组织机构、规章制度等方面的培训，对于项目的优势、规划理念，公司更是抽出时间组织专场的培训，使员工对公司的企业文化有深刻的认识，公司有计划地组织新员工分期分批到兄弟公司参观、考察，增强员工对河畔新城项目的信心。

（4）成立工会组织，举办丰富多彩的业余文化活动。一年来，公司先后组织了乒乓球、象棋、跳棋比赛，组织了员工联欢会和旅游等活动，增进员工之间的交流，增强了企业凝聚力，提高了团队协作能力。

五、企业资源

企业生存于社会中，作为优秀的房地产开发企业必须具备几个能力：资金力、资源力、产品力、营销力、服务力。合理、有效的整合社会上各种资源为企业服务是我们管理层工作的重要任务。河畔新城之所以能在仅一年半的时间里完成从规划设计到报批各项繁杂的手续直至一期销售的成功，与整合利用社会资源是分不开的。

1、与政府相关部门的密切合作

从规划设计完成后，公司在短短的三个月之内报建审批完成了从《规划许可证》到《施工许可证》的各项法律手续，为20xx年3月份顺利开工创造了有利条件。在施工过程中，河畔新城项目经历了各种大大小小的检查，均顺利通过，保证了工程顺利进行。

新区政府一直把河畔新城项目作为整个浑南开发建设的重点项目，积极支持我们的工作，多次到公司实地帮助解决问题。

公司规范化管理及将高品质住宅进行到底的决心，赢得了市建委等开发管理部门对河畔新城项目的高度信赖与关注，在公司开发手续办理、企业资质认定等方面都给予了大力的支持。

河畔新城在申报国家AAA级住宅性能认定过程中，市住宅产业办抽出专人陪同公司到建设部汇报申报情况，对申报材料提出多方面建设性意见，协助河畔新城在AAA住宅性能认定评审会上顺利通过专家评审。河畔新城被市建委指定为沈阳市示范工程，成为市建委向沈阳各大房地产开发商推介的对象。

同时，公司与沈阳市三大主导媒体和金融机构建立了良好的公共关系，为项目实施创造了良好的外部社会环境。在河畔新城一期的品牌推广中，与沈阳三大主导报纸媒体展开全面合作。通过与新闻媒体的深度合作，借助沈阳新闻媒体的雄厚实力，使得河畔新城项目的品牌宣传按计划推广实施，达到了良好的预期效果。

2、专业化资源综合利用

河畔新城项目规划合理，采用了“三重围合空间”的先进规划设计理论，建筑户型与立面在沈阳乃至全国独具一格、新颖别致。同时，在东北首创建筑的色彩设计，由中国美术学院副院长、留法博士宋健明教授主持，在业内引起了强烈震动，景观设计由留日博士、清华大学章俊华教授担纲。由于与这些一流专业化科研学术机构的良好合作，使河畔新城项目在沈阳乍一亮相，给沈阳市民带来了耳目一新的感觉，具有强烈的震撼力、冲击力。广大消费者相信，生活居住在河畔新城不仅能获得房子本身的舒适与安全，更能得到精神上的陶冶与享受。我想这也是河畔新城今年在激烈竞争中取胜的重要因素之一。

3、销售代理

广州凌峻房地产咨询有限公司负责河畔新城一期策划推广和销售代理。在合作期间，共同制定了项目整体品牌建设理念——“国际化生活”及“健康住宅”的推广计划。在策划、销售、签约等营销重要阶段发挥出专业的水准。

4、相对稳定的干部、员工队伍

随着公司的发展，由最初的3人发展到干部、员工56人，本科以上学历的员工占员工总数的66%，平均年龄为32岁，专业配置科学，人员结构合理。

在干部、骨干员工队伍相对稳定的基础上，公司又吸纳一批优秀的员工加盟到公司来，为公司带来了新鲜血液和激情。

随着社会的进步，社会分工更加明确，整合社会一流的专业化资源，才能制造一流的产品，塑造一流的品牌，为河畔新城的高品质、高附加值提供了保障。

六、二期进展情况

工程建设进展情况：

1、年底前将二期土地进行初步平整；

2、基本完成二期工程土地勘察工作。

规划设计进展情况：

1、规划已报浑南新区规划局审批。

2、建筑设计方面：

多层住宅、半地下车库、小学校处于施工图设计阶段；

小高层（三期）、全地下车库处于初步设计阶段；

商业网点处于方案设计阶段。

3、景观设计已经开始。

4、色彩设计处于方案设计阶段。

营销进展情况：

1、完成对沈阳市竞争对手的全面调查，形成市场调查分析报告；

2、组织开展二期建议征集及意向登记活动；

3、制订二期销售人员的管理方案；

4、二期营销策略基本形成。

七、有待进一步加强的工作

1、服务观念、服务意识需进一步强化

员工还没有从思想上树立起“客户至上”的服务观念，主动服务意识不强，使得我们在服务工作中较为被动。

2、干部、员工专业化水平有待进一步提高

我们的干部、员工具有较强的敬业精神和奉献精神，但部分干部缺乏管理经验，专业水平不高，工作计划性不强。河畔新城作为大型的房地产综合开发项目，开发过程复杂，开发标准较高。尤其二期工程开工后，在建工程将达到30万平方米，对我们的干部、员工提出更高的要求。

3、售后服务工作要加强管理

在今后的售后服务工作中，公司将围绕“合同签署”、“工程变更”和“客户投诉”三大售后服务工作重点，规范售后服务管理制度、工作

程序和工作方法，牢固树立起“客户至上”的服务观念，使服务意识深入到每位员工的思想意识中，并体现在实际工作中。

第二部分 二OO四年工作安排

一、二OO四年沈阳市房地产的形势

1、经济增长加速带来房地产业快速发展

沈阳市20xx年预计实现国民生产总值1600亿元，创经济增值10年最高，同比增长超过14%。在中央支持下，老工业基地重新振兴，沈阳经济进入二次创业起飞阶段。整体经济环境趋好，必然会带动房地产业相应的快速发展。

2、住宅消费高峰期到来

沈阳市将于20xx年进入第三轮房地产发展周期的高峰，其标志是大众住房消费市场全面启动，在居民追求改善居住环境、城市大规模改造拆迁等主导因素的影响下，住宅房屋消费将呈现高潮。预计20xx年全市增量房销售量将突破300万平方米大关，有可能达到350万平方米。

3、住宅近郊化将成定局

中国城市化进程加快；沈阳作为中心城市的进程日益凸显；中产阶级迅速发展壮大，汽车消费市场活跃，汽车普及进入家庭时代初现

端倪，人的居住标准日益提高，对大环境的的需求更加迫切，这些因素必将导致在城市原有意义上的近郊才能实现。这也是判断未来发展的大的社会因素。

4、楼市进入大盘时代，演变为全方位竞争

外地开发商和境外开发商在沈阳房地产市场的份额越来越大，沈阳市房地产由地域性市场变为全国性市场和国际性市场，开始进入大盘时代、品牌时代和创新时代，进入了大开发商唱主角的社区开发时代。市场竞争由简单的价格和地段竞争变为开发规模竞争、品牌竞争和产品细节等全方位的竞争。

5、竞争呈白热化

随着土地供应量的失控，住宅开发的规模与数量将不断打破新纪录。住宅供应量的不断推出，带来的是开发商竞争意识的加强、开发水平的提高，市场竞争呈现出白热化的状态。

6、精装修房开始成为潮流

市场逐渐对精装修开始认同，各大小楼盘纷纷尝试推出精装修房。

7、购房的投资观念加强

人们的购房投资观念不断加强，购买房屋作为一种投资理财的工具已得到人们的普遍认同。

二、河畔新城的优势与劣势

河畔新城的优势：

1、知名开发商开发，企业品牌信誉度高；

2、良好的政府支持、与媒体及合作伙伴建立了良好的关系；

3、区域自然环境好，临近浑河、五里河公园，环境优美，空气清新；

4、随着富民桥通车，浑南大道等交通路网的改善，交通便利，与母城连为一体；

5、与未来浑南中央商务区一街之隔，投资价值高；

6、项目周边艺术城、大学城等大型公建的建设将提升河畔新城的人文氛围；

7、项目规划庞大可带来完善的内部配套；

8、独特的产品品质、立面色彩、四明户型、精装修、保温隔声等独领市场风骚；

9、开发商的物业服务保证；

10、以俱乐部为主体的大型配套设施，运动与生活设施配备；

11、知名幼儿园、小学进驻，提供完善的教育配套设施；

12、河畔新城等于“健康住宅”的概念深入人心，得到了消费者的认可；

13、项目获得的众多荣誉称号带来的唯一性与权威感；

14、市场已基本形成交口称赞的口碑传播效应；

15、800多位业主的鼎力支持与厚爱；

16、一期整体形象形成，客户眼见为实，为未来起到示范作用。 河畔新城的劣势：

1、浑南新区整体环境有待进一步改善，交通体系、教育和公共 服务相对滞后；

2、浑南市政配套设施滞后；

3、市民居住习惯及文化观念的定势尚留在母城区；

4、新区土地出让的多轨制造成市场的不平等竞争；

5、河畔新城已为众多楼盘竞相仿效与克隆，竞争日益激烈；

6、河畔新城市场价格独领风骚，竞争对手低价竞争,给我们带来价格压力。

三、工程建设方面的计划安排

一期工程：

20xx年是公司大发展的一年，一期工程在建和交付使用及二期在建工程总建筑面积30万m2,总体安排如下：

1、建筑工程

29栋多层单体20xx年6月开始装修，9月中旬交付使用； 2栋小高层20xx年年底交付使用；

3个公建及幼儿园20xx年7月交付使用；

俱乐部20xx年5月中旬装修和安装设备，9月底交付使用。

2、综合管网工程

电力管网管道工程20xx年6月中旬完成；

弱电综合管网工程20xx年7月中旬完成；

污水、热力、给水、雨水、煤气等管道工程7月中旬完成。

3、电力设备安装及供电

今年6月上旬完成俱乐部内中心开闭站和变电所供电设备安装，6月中旬正式送电；7月底完成园区内供电设备安装和电力电缆敷设，8月中旬接通户内用电。

4、景观、绿化及道路工程

今年8月底完成基本绿化和主要景观建设， 9月底基本完成道路建设，保证园区内及园区与市政道路的良好衔接与畅通。11月底完成大树栽植和景观细雕等完善工作。

二期建设工程：

1、样板间

4月中旬完成土建工程，5月底完成精装修工程，确保6月中旬对市场开放。

2、建筑工程

今年3月中旬完成建筑放线工作，开始土建施工，7月中旬完成多层主体工程，10月底完成小高层主体工程，至年底多层部分土建工程全部完成，达到精装修条件。

3、学校、公建工程

今年3月中旬开始施工，6月中旬完成主体工程，7月底完成内、外粉饰施工，8月份交给政府进行内部装修。

四、营销工作的计划安排

实现销售回款4.37亿元人民币。预计在20xx年6月开放二期样板房，20xx年5月份认购，7月份开始签约。

第三部分 企业总体目标以及企业对员工的要求

一、总体目标

1、牢固树立起河畔新城的品牌

沈阳房地产市场高速发展的同时，也使得消费者日趋成熟和理性。房地产品牌作为信誉的标签、身份识别和情感归属，已经成为消费者购房时考虑的重要因素。

目前，浑南、和平和沈河区整个房地产竞争尚处于初级阶段，低价、恶意甚至诽谤等不良现象司空见惯，未来几年市场发育成熟，品牌竞争将是市场竞争的最高形式。从现在开始，我们全体干部与员工要有清醒的认识：愚者想今天的钱，智者想明天的钱。我们要为未来做好充分准备。

品牌是什么？品牌是一种标志，是在客户心中建立的长期的信赖，品牌是对客户的忠诚，是客户在长期消费过程中体验到的企业责任感。创立品牌不是百米赛跑，更多的表现为马拉松，表现为一点一滴的内功。我们必须要接受客户漫长甚至是残酷的反复检验，我们要不断地吸收、充实、改进、完善、提高。我们要做的是不断打动客户

的心灵，推动客户生活质量的提升。竞争对手可以模仿我们的户型，可以模仿我们的理念，我们必须创造别人无法模仿的品牌，只有这样，才能立足于不败之地。

2、对股东有良好的、长期的回报

企业创造价值并使之最大化地回报给股东是天经地义的，也是我们经营管理者的责任与义务。股东投资办企业的目的也是希望能够带来长期与稳定的回报，我们必须小心翼翼地经营这个企业，预测与抵御各种风险，不辜负股东对我们这个团队的信任、理解与支持，实现公司持续、健康、良性的发展，对股东有良好的长期的回报。

3、建立起良好的社会形象，成为沈城房地产界的一面旗帜

信守对社会和客户的承诺。做企业如同做人，讲品质，讲信誉。河畔新城在客户心中建立了很高的期待，有的客户甚至把一生的梦想和财富寄托在我们身上，我们必须承担起这份责任，做的要比说的好，甚至比客户想象的要好。要坚持两条腿走路的方针，一是狠抓工程质量管理。质量是百分之百的指标，百分之一的缺陷也是对消费者的不负责任，最终可能葬送自己。二是牢固地建立“客户是上帝”的服务观念和服务意识。东北和沈阳是老工业基地，长期受计划经济体制的影响，大工业生产的传统意识根深蒂固，国家计划、统购统销带来的劣性影响了几代人，服务意识与观念淡薄。在我们今天销售态势良好的状况下，在建立品牌过程中，我们必须清醒地认识到，未来的竞争就

是质量和服务的竞争。质量与服务必须深深地刻在每位员工的心中，我们一定要常抓不懈。

虽然，这个企业组建仅仅一年多，但是我们主要干部和骨干员工都拥有本地区的开发经验和全国视野，我们有信心、有条件、有能力在一期成功的基础上，使“河畔新城”成为沈阳乃至东北房地产界的一面旗帜，在市场中领跑。

4、规范管理，运作有序

随着企业地发展，我们要进一步完善各项规章制度和企业业务流程，注意监督、检查制度的执行情况，建立部门间、部门内的沟通机制，提高团队间的协作能力。

5、员工能随企业的成长而成长

河畔新城作为一个超大型楼盘，给我们的员工提供了一个弥足珍贵的锻炼学习的机会，一个展示自己才能的舞台。公司确信发展的企业会不断地给员工带来发展的空间，有才能的员工必然随着企业的成长而成长。

二、产品售后服务及品牌建设是今后工作的重点

一期取得的营销佳绩，主要依赖强势的品牌附加值、优越的产品力与先进的营销手法，而在竞争对手纷纷改良与克隆我们的产品，模

仿与抄袭河畔新城的营销手法的态势下，河畔新城产品的个性化的优势不复存在。

面对竞争对手的亦步亦趋，要跳出同质化竞争、价格竞争，实现二期的持续热销，必须在其他竞争对手无法复制的方面下功夫，即狠抓售后服务，加强品牌建设，这是今年公司工作的重点。

着力作好以下几方面工作：

1、坚持以“国际化生活”为核心价值的品牌形象推广；

2、通过产品持续的领先和创新，巩固市场领导者地位；

3、打造可靠的工程质量，提升品牌美誉度和忠诚度；

4、依靠精致细致的物业管理服务，将“客户是上帝”的开发理念坚持到底；

5、通过高质量的售前、售中、售后服务，为客户提供愉悦的品牌体验；

6、加大力度宣传“守诚信、重承诺”的企业品牌形象。

三、对员工的要求

1、对企业要忠诚，热爱企业，关心和维护公司的利益不受侵害。房地产行业投入大，每位干部手中都握有一定地权利，支配着公司的资产。希望每位干部、员工都要慎用手中的权利，替公司负起责任。

我们也要进一步加强防范，坚决杜绝社会上不正之风、不良习气侵害公司健康的肌体。

2、有事业心、进取心和责任感，要勇于挑战，保持积极进取的心态。保持积极进取心态对企业和个人是非常重要的内在因素，可以化不利为有利，化危机为商机。从繁杂的事务中看到希望与曙光。面对困难有二种态度：一种是积极的克服困难，跨越障碍，坚韧不拔，不达胜利不罢休；一种是唉声叹气，怨天尤人，束手无策。我们每位干部要注意平时培养进取心，有预见性、有工作能力和方法、有信心，独立解决问题，在困难中不动摇。竞争既是残酷的，也是快乐的。通过市场的竞争我们能够更加成熟，增长才干，创造财富，体验人生的美好。

3、工作要有计划性，每个阶段有每个阶段的重点，根据各阶段的不同侧重点，制定每个阶段的工作计划，督促自己不断完成设定的目标，对自己的工作做到心中有数，按部就班，脚踏实地，跟上公司整体的发展步伐。

4、自觉遵守企业的规章制度，廉洁自律。只有每位员工在平时工作中自觉的按照公司制度办事，才能形成一只规范、高效的队伍，面对任何竞争、任何挑战，也能从容不迫，取得胜利；

5、不断学习，不断提高自己的专业技术水平和专业化能力，在各自的领域成为独当一面的专家。不断积累自己、完善自己，以适应公司不断发展的需求，在工作中体验自身的价值。

6、有真诚为客户服务的观念，牢固树立“客户至上”的服务意识。将服务真正融会在日常的工作中，真心的为客户服务，在实际行动中树立河畔新城品牌。

过去一年，我们走过了从艰辛起步到初创成功的历程，我们也体会到了这一过程带来的快乐。今天，当我们站在一个新的起点，面对明天更严峻的挑战。我们依靠什么？我们领先一步的产品，一流的工程质量，先进的营销理念，良好的客服意识和优秀的干部、员工队伍。

也许摆在我们面前的是一条并不平坦的路，但我们坚信这条道路注定是充满机遇、充满挑战、充满希望。

我们深信，在董事会的正确领导下，只要我们全体干部、员工坚定信念，奋发进取，团结协作，就能跨越前进道路上的任何障碍，我们的事业就能取得新的更加辉煌的胜利。