干洗店创业计划书

一、项目介绍

洗衣连锁行业，开家洗衣连锁加盟中型店。

在选定行业之前，我先衡量自己的创业资金有多少，比方3—5--10万元。因为，各行业的总投资有高有低，每一种行业都不一样，所以，先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业，再来做进一步的规划。 选择开洗衣连锁店的优势是现在随着人们的生活水平提高和消费观念的转变，现在到洗衣店洗衣人越来越多市场前景一片光明，项目需要的成本较低，容易进入也容易启动。

二、店面的选址

1;选址;选择大型居住小区附近。洗衣店主要是为顾客洗衣提供服务，因此开在小区附近会比较方便。在小区周围开洗衣店要考虑两个重要问题：一是是否便于居民出门和回家时取衣，洗衣店的价位是否与该小区的人均消费能力匹配?很多店铺虽然在小区附近，但居民上下班都需要走一段路才能到达，试想上班时一般都很紧张，没有多余的时间去送取衣服，而下班时又比较疲惫，懒得多走路。因此洗衣店的位置是否顺路很重要。

另一个问题就是要了解该小区的居民类型、生活水平、消费水平、消费能力。如果一个低价位的洗衣店开设在高档住宅区内，可能很多人宁愿多走些路也不会把衣服放送到这个洗衣店里。一般人认为，高档的服装需要专业的清洗，而如此廉价的洗衣真的能把自己的衣服洗好吗?因此常常会舍弃这些低价的洗衣店。

2，选择工厂、机关、商号集中地段。在大型办公楼林立的地段开设洗衣店，主要是为这些楼里的白领们服务。这类人群薪资收入较高、工作压力大、生活节奏快、在穿着方面比较讲究，对洗衣的要求也较高。 同时，一些行政单位也会产生大量的洗衣消费，但这些消费者多会选择店铺形象好、价格中上、服务质量优的洗衣店。

3，选择车站附近地段。火车站、汽车站附近是往来乘客聚集的地区，也是适合店铺开业之地。但这些地段消费者身份复杂，类型较多。一般比较讲究的人不会随便将衣服交给不了解的洗衣店，因此在这些地段宜于开设中低档洗衣店。车站周围固定人员多为外地打工人员，此处的洗衣店必须以价格取胜。

4，选择大型服饰商场附近。选择人气旺的大型商场开洗衣店也是较理想的。一方面是因为商场内的大客流量可能增加该店的认知度;另一方面，在选择店址方面，很多人存在误区，认为在繁华地段开店一定可以赚钱，却忽略了洗衣店的特性。洗衣店是个利润相对较薄的行业，而繁华地段无疑意味着很高的铺租，并且存在激烈的竞争，这一地段只适合那些有鲜明个性特色的店铺发展，其特征是商业效益好、投资量相对较大、回头率很高，否则高铺租低利润，哪个业主能吃得消? 总的来说，好地段具有这些特征：人口密度高或人的流动性大;闹市区或繁华区;交通便利;易停车;车站、码头、学校、医院、公园、大学附近;成行成市的专业区。所以，创业者必须根据开设洗衣店的规模、定位、服务内容等各方面条件，精心选择适合的位置，才会有稳定、长期的经济效益。

找好店面之后，接下来就是要与房东签约。而且，这个动作不能太早，当然如果这个地段好就马上签约以防别家租走门店，必须待前面几项步骤都完成后才能进行。因为，一旦与房东签约之后，就开始支付房租，自然就会有时间压力。所以，我在与房东签约之前，一切能做的筹备工作与书面数据(包括营业证照的办理等，这里我就不在熬述了)，都先准备好了。在与房东签约时，租期最好不要太短，如果只签一年，可能一年后才要开始回收，结果店面却被房东收回去，租期以三至四年为较理想的签约期限。我签的合同是三年，即使将来经营出了问题我也可以转租出去。店面承租下来，需要一段装潢期，所以我向房东情商，租金起算的日期让他扣掉装潢期，以降低租金支出。

三、店面的装潢

租好了店面，下面要装修了。店面装潢关系到一家店的经营风格，及外观的第一印象，因此，装潢厂商的选择十分重要，所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。譬如，开咖啡店就一定要找有咖啡店装潢经验的厂商，开儿童美语就必须找有儿童文教装潢经验的厂商。因为，装潢厂商如果没有同类型店面的装潢经验，到时候所装潢出来的店面，在实务操作上，就未必能完全符合需求。届时，如果再打掉重做，当然就费钱费时。

所以，我在装潢前请装潢公司先画图，包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样，最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩，说清楚自己想要装潢的感觉，这样装潢出来的店面，才会比较贴近自己的想法。

装潢效果如下：

1、 门口醒目的广告明确，让路过的人一目了然店内是做什么服务!

2、 灯光等硬件配备也非常重要的，如果店铺不够亮膛，给人感觉就是象快倒闭的!晚上门头的灯一定要亮，一下子能吸引路过的顾客的眼球!

四、干洗和水洗设备及耗材的选购

1、 选设备：选样，款式，品牌，数量

干洗机、烘干机、水洗机、衣服包装机、衣服输送线、消毒柜、蒸汽发生器、烫台、烫斗等设备视自己用的到就买，以后可以随时增加设备和耗材，

2、流程：台湾羽王洗衣连锁上海羽记工贸有限公司 ，签订合同订购设备款式数量和耗材，安排人到我们公司门店技术培训，我们公司安排机器设备调试和发货。

五、人力规划

计划雇佣三个人，一个小姑娘最好是漂亮MM(不要骂我色，爱美之心人皆有之，漂亮MM容易招揽顾客奥)，主要负责接待顾客收银，自己最好负责熨烫，因为那是最后一关了，没有洗干净就叫人重新洗，自己基本上一直要在店里看着的(除了接业务或者重要的事，自己创业累点是应该的)。另外招一个年龄大点的阿姨洗衣服或者招个男的小伙子洗衣服，2个人的工资，1000/月+提成，提成为月营业额的1%，提高她们的积极性。大一点的阿姨和小伙子也一样，1000/月+提成1%。

六、营销策略

1、开幕促销

当一切都就绪之后，就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客，办一些促销活动势不可免，促销活动不外乎买卡送多少现金券、赠品及类型，如果开在商业街口主要靠人流和名气做生意，要考虑人家顾客消费的人家是从那里来，会不会来，方便吗，周围有多少住户，调查同行竞争对手的竞争力有多少，我们跟它比有什么优势，新开店主要靠发卡来吸引散客，夏天可以适当优惠发卡的额度，比方说原来1000元卡洗1500元的，促销的时候可以再送100-150元的现金卡，给人家那个现金卡就在夏天使用，团体业务是个待开发的金矿，经常有机关单位要洗衣服可以和它们签订合同叫它们单位发卡一个人看职位高低一年发200-400卡你可以给领导回扣，然后约定一个星期去几次他们单位，当然如果单位近就可以叫他们自己送到门店来，酒店是个大客户，我们上海这边有的酒店一个月客衣营业额就10000多，台布和床单什么最好不接，如果一定要一起接的话，接了也给人家洗这个很便宜自己洗不合算，不过酒店的客人衣服和员工衣服必须接下一起员工衣服价格可以适当便宜点，如果接到大的单位或者酒店3-4家就是店里散客没有一年也可以赚钱了。

3;宣传;加大宣传力度在小区和人流多地方发放传单，让更多的人知道你的店和服务，附近小区是主要的消费群体。

2、衣服的上挂和摆放：

有条件的就把衣服输送线一起买了方便好看找衣服也是好找，羊毛衫和T恤是折叠包装放到格柜里。如果没有条件买输送线就只能自己做6分镀锌管横放吊在离天花板10公分地方，从前到后第一根和门离35公分，其它都60公分一根，排过去。

七、长期发展营销策略

1、 原则：每一个季度都有大客户签约。

2、 服务：训练营业员的处理顾客投诉技巧，对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否到店里洗衣服都要微笑送客让其满意离开，常此以往才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。

3、 方法：

(1) 初次来店的惊喜

免费赠送小饰物，小挂件，让其填一份长期顾客表(做客户数据库)

(2) 增加其下次来店洗衣变成永久顾客。

(3)告知顾客量大或团购可优惠，如：一次买卡1000元及以上打几折或者送多少现金券等，或者买1000元洗1500元等。

介绍新顾客，如：每介绍一位新顾客并购买1000元卡及以上送推荐人50元洗衣现金卷等。

(4)一年中做几次短期促销，夏天淡季的时候，和秋天的时候。

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第二篇：创业计划书模板

[自助洗衣店经营]

创业计划书

[ 20## 年 12 月 5 日 ]

[团队负责人姓名]     [性别]

***

[学号]     [专业]

***

[学校名称]

南京理工大学紫金学院

[院系名称]

08经济管理系

第一章                摘要

1、 项目描述：自助洗衣店能使顾客更加节约时间，在店内可自行完成衣物的洗涤、杀菌、烘干、熨烫全过程，两小时内立等可穿。

2、 产品与服务：我们采用的是半自助式的洗衣模式，顾客有任何问题可以请教我们的工作人员。除传统的洗衣烘干服务外，我们还提供洗鞋、干鞋（杀菌除臭）、干洗（代收）、简单缝补等附带增值服务，力争以最低的价格为您提供最满意的服务。

3、 行业及市场：自助洗衣店是一种新兴的产业，在中国存在的时间还不算很长，我们紧抓这一优势争取占领市场。同时由于我们加盟了品牌的自助洗衣店，会得到他们得天独厚的服务和技术支持，当然也免不了和传统洗衣店的竞争，力争获得竞争优势，占领大部分仙林大学城市场。

4、 营销策略：我们力争以行业最低的价格为顾客提供满意的服务，同时通过网站、广告、发传单等宣传方式让顾客迅速了解我们的自助洗衣店，还为顾客提供等时休闲服务，满足顾客需求。

5、 资金需求：开办一家自助洗衣店需要14万元左右，主要用于购买洗衣设备、加盟费、相应的管路和阀件、水电费等等。

6、 财务预测（未来3年或5年的销售收入、利润、资产回报率等）：通过我们良好的服务和规范的经营方式，预测每年都会有或多或少的收入，投资回报率大约20％左右（详见汇报分析表）。

7、 风险控制：经营过程中当然也存在诸多风险，如：政策风险、法律风险、竞争风险、亏损风险等等。我们通过加盟成熟的品牌自助洗衣店和优质的服务，力争将这些风险降到最低。

第二章  综述

一、项目描述

1、 项目背景：自助洗衣是风行欧美、日、台等地的日常服务项目，而在中国大陆自助洗衣却是知足的新生事物，鲜有所闻。

2、 项目宗旨：方便快捷 干净卫生 经济实惠 服务周到。

3、 项目介绍：顾客可在店内自行完成衣物的洗涤、杀菌、烘干、熨烫全过程，两小时内立等可穿。

二、产品与服务

1、产品品种规划：自助洗衣店的经营方式主要有全自助式和半自助式，后种方式更适合国情，也算是本土化了的国外自助洗衣房模式，因此我们选择这种半自助式的洗衣方式。

图1 自助式洗衣店

2、研究与开发：在经营服务种类上，洗衣店必须的洗衣和烘干衣服外，还以增加洗鞋、干鞋（杀菌除臭）、干洗（代收）、简单缝补等附带增值服务，既保证了店面的收入，又吸引了一些潜在顾客。

3、未来产品和服务规划：在上述基础上加盟成熟的自助洗衣品牌，加盟规范的自助洗衣品牌可以最大限度上降低投资风险，也少走很多弯路，少浪费很多时间，对刚刚涉足洗衣行业的人来说是最好的捷径，同时还能得到顾客的信赖。

4、实施阶段：

自助洗衣店的选址——可选择开设在大型居民小区、学校、医院住院部、军营、宾馆、公寓等场所。

办理执照——工商营业执照、税务登记等。

采购设备——自助洗衣店设备主要包括以下几类：自助洗衣设备，如自助投币式洗衣机、刷卡洗衣机、烘干机和熨烫机等主要工作设备；辅助设备，如洗衣店供水、供电、供剂设备及相应的管路和阀件；各类搁物台、架、凳椅、框等。这些设备都很容易在国内找到供应商，由于这些设备将每天长时间被反复使用，因此除了考察和对比价格，更要重视其功能和质量。

5、服务与支持：加盟的成熟的自助洗衣品牌的扶持和帮助。

三、行业与市场分析

1、市场介绍：南京仙林大学城是21世纪江苏省发展高等教育产业的重点地区。中高档小区及高等院校错落分布，形成了该地区的主要消费群体，尤其以年轻人为主，潜在市场广阔。

2、目标市场：主要分为两类：中高档小区居民以及在校大学生。

3、顾客购买准则：现在的消费者越来越追求完美的消费。所谓完美的消费，就是说，顾客在消费时，讲究品牌、质量、价位等关键因素。具体对于自助洗衣店而言，消费者讲究的就是洗衣店的口碑、洗衣价位、是否干净快捷以及服务问题。

4、竞争对手分析：仙林大学城的洗衣店根据市场定位分布主要在两个地方，一是针对学生的，在各个学校内部；二是针对社区居民的，在商业中心地带或社区周围。对于学校内部的洗衣店，虽然其地理优势很明显，但其在大学生中的口碑并不是很好，价格跟服务处于不配套的状态。学生知识图方便才会就近洗衣，一旦我们提供上门提货、送货服务，想抢占其市场份额还是相对简单的。

而对于第二类来说，在品牌及服务上做的相当的到位，市场份额也很高，一上来就想冲击其目标客户群有相当大的难度。但其并不是没有缺点，对于中国家庭而言，家里的财政大权基本都是在女方，而这些家庭主妇们当然一个比一个精明，考虑的首要因素当然是经济实惠。

对于以上的分析，还需要补充一点，就是在仙林大学城自助洗衣店还未兴起，甚至于可以说没有，这就使我们这个项目在洗衣行业形成了独特的市场竞争优势。

四、市场与销售

1、市场计划：前几年内主要在为顾客提供优质服务上下功夫，建立和引导客户洗衣消费习惯，使其逐步养成对自助洗衣方式的依赖，建立良好的客户群体，等洗衣店步入正常轨道后再努力拓宽我们的市场，多开几家分店。

2、销售策略：最好选在旺季前开业——一般6月至9月是洗衣行业的淡季，顾客较少，所以，为了节省店面租金和各种管理费用，最好能在9月份前筹备开自助洗衣吧，进行前期预热，并在开业前期将宣传资料派送到附近的学校或者小区。这样，随着秋冬季节来临，店面经营管理经验已经具备，顾客会越来越多，洗衣店可以很快开始赢利，经营得当效果理想的情况下，一个冬季下来就可以回收一半的投资。

紧靠工厂、学校舍去或涉外小区设铺——由于接受自助洗衣理念需要一个过程，所以店面选址显得尤为重要。某经营者在选址时十分看好外籍人士聚集的区域，她表示，“由于外籍人士特别多，他们到这种洗衣店来，就跟我们到超市里买东西一样习惯。另外，这里也居住着许多白领、金领人士，而且其中单身的很多，这一类人具有较高的消费能力，而且对生活质量有着较高追求，而且一旦习惯，还会养成一种洗衣方式的依赖性。”

    提供等时休闲消费——自助洗衣期间，为消费者提供多种报刊杂志、电视节目、音乐欣赏、电脑上网和品尝美味饮品等服务，由此既可获得与顾客熟悉和接近的机会，又可带来更多收入来源，可谓一举两得。

3、渠道销售与伙伴：通过加盟品牌成熟的自助洗衣店，打响我们的优质化服务，利用成熟品牌自助洗衣店的优势为我们造势宣传。

4、销售周期：全年为顾客提供优质的洗衣服务。

5、定价策略：自助洗衣店优势是“方便快捷、经济实惠、干净卫生、服务周到”，所以围绕这几个重点把细节做好，做到位，就绝对不愁没有生意，在价格方面我们立志坐到最低服务方面坐到最好。

6、市场联络：我们会建立自己的网站及时向顾客反馈我们最新的洗衣消息同时还会通过一定的广告宣传我们的自助洗衣店，并且会派专人发放传单以便顾客更加了解详情。

五、营运组织设计

1、组织结构：由于我们所采取的是加盟服务，因此我们的组织结构既由加盟公司总部负责运营策划、技术培训、营业执照办理、门面设计等方面，具体的经营由我们根据实际情况调整，并定期向总部汇报营运情况。

2、团队成员岗位描述和要求：由于是自助洗衣店，因此没多少具体的职务，主要是两个，具体而言就是庞剑负责洗衣店的会计工作以及对于上门的顾客进行机器操作指导，另外汪正平负责上门提货、送货以及售后服务。对此，需要双方认真对待自己的岗位，爱岗敬业，互相监督，一起努力经营好洗衣店。

3、建立团队愿景、使命和精神：我们团队的愿景就是通过我们的努力，打响我们洗衣店在仙林大学城的知名度。具体来说，我们的使命就是抢占仙林大学城洗衣行业百分之六十以上的市场份额。对此，我们提出的的精神口号是细心、精心、用心，品质永保称心。

六、实施进度计划

1、短期目标：主要在为顾客提供优质服务上下功夫，建立和引导客户洗衣消费习惯，使其逐步养成对自助洗衣方式的依赖，建立良好的客户群体。

2、中期目标：通过优质的服务，让仙林大学城的大部分群体熟知我们的自助式洗衣品牌，并对我们的洗衣品牌产生信赖。

3、长期目标：扩大我们的市场，争取在南京整个市场都有我们的分店。

七、财务计划

1、资金需求与使用计划：经过各方便的调查及相关咨询，开办一家小型加盟店所需资金大概在14万元左右。其中加盟资金需要3万左右，每年的租金大约在3.6万左右，加之水电费用以及其它费用，还要有些预留作为流动资金运转。

2、融资计划：由于我们没有资金，而市场机遇必须抓紧抢占，所以需要通过融资筹集资金。如今，为支持大学生创业，国家和政府出台了许多优惠政策，涉及很多方面。对此，我们在具体阅读政府优惠政策后，决定各自向银行贷款2万元。同时希望可以获得6万元左右的投资或无抵押贷款。另外各自再拿出2万元。

3、投资回报分析：

八、风险控制

   1、政策风险：融资时贷款因国家利率等政策的变化造成的损失等等。

2、法律风险：因机器故障或操作不当造成顾客的衣物损坏等。

3、竞争风险：虽说自助洗衣在我国不是很多，但或多或少已出现一些成熟的规模化的自助式洗衣品牌，同时还有传统的洗衣店的竞争。

4、亏损风险：现在谁家里都有个洗衣机，没什么市场。同时一套洗衣设备是很贵的。