暑期社会实践实习报告

前言

一、三亚社会保险局简介

二、单位的现状与分析（如培训）

三、实习收获：

四、存在的问题

五、总结

一、 三亚社会保险局简介：

20xx年根据中共三亚市委办公室、三亚市人民政府办公室《关于印发<三亚市事业单位机构改革实施意见>的通知》(三办发[2001]46号）精神，经研究，三亚市社会保障局更名为三亚市社会保险事业局，20xx年9月搬进由市政府投资建设的一家对人力资源进行开发和配置的大型综合性服务机构——人力资源市场的六楼。

社保局的全称是：社会劳动保险事业管理局。它的主要职责是：1．贯彻执行国家和省有关社会保险的方针、政策、法律、法规；受主管部门委托，研究起草有关地方性社会保险政策；2．指导各县（市、区）社会保险经办机构有关社会保险工作；3．组织实施市本级社会保险工作计划，加强业务工作的日常管理，保证计划按时完成；4．配合有关部门做好各项社会保险基金收支两线管理工作，及时向地税部门提供各项社会保险征收的原始资料，负责按时拨付各项社会保险基金；5．负责办理企业参保登记和职工参保、转移、终止、中断等手续，统一核定退休人员的基本养老金；审核职工的基本医疗保险、工伤、生育等费用，并按期足额支付；6．建立各项社会保险业务台账，定期与企业、职工个人账户进行核对，认真做好社会保险系统计算机开发利用，对各项账、卡和册进行档案化、计算机化管理；

7．配合有关部门做好离退休人员社会化管理服务工作；8．负责编制社会保险基金的预算和决算，负责社会保险基金的稽核工作，负责编制全市社会保险会计、统计和信息工作；

9．负责承办市政府和市人事劳动社会保障局交办的其他事项。三亚社保局的职责也不外乎如此。 下面我来简单介绍一下这次我实训单位三亚社保局的单位简介：

（一）、隶属关系：三亚市社会保险事业局为三亚市人事劳动保障局下属的副处级事业单位。

（二）、工作任务和职责范围

1.负责本市参保单位从业人员养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险待遇审核发放工作；

2.承担参保单位参加养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险的从业人员和离退休人员参保档案建立、登记变更、保险关系转移及管理工作；

3.负责社会保险基金支付监控和基金年度收支预算、决算及财务统计报表工作；

4.负责离休干部医疗统筹管理工作；

5.负责公务员医疗补助、社会补充医疗保险和社会医疗救助管理工作；

6.承办上级主管部门交办的其他工作。

（三）、内设机构及主要工作职责

根据工作需要，市社会保险事业局内设办公室、保险关系科、基金管理科、养老保险科、医疗保险科、工伤生育保险科6个科级机构。

(1)办公室：负责起草局年度工作计划、总结及有关文稿；协调各科室关系；负责局人事、考核、工资、职务职称评聘工作；负责公文审核、日常文电处理、机电档案、秘书事务、对外接待、会务组织、信访、保密、报刊征订、车辆管理、保卫工作；负责社会保险政策法规宣传、工作经验总结、信息报导、业务咨询、信函回复工作；负责局固定资产的管理和后勤保障工作。

(2)保险关系管理科：负责办理参保单位社会保险登记、变更或注销；核发社会保险证件、接收并核对地税征收机关提供的用人单位和参保人员缴费资料；对用人单位和参保人员的缴费资料登记、归档和管理，基本养老保险个人帐户的记录、管理；办理社会保险关系终止、接续及个人帐户基金的转移和支付；公示、打印基本养老保险个人帐户对帐单；受理用人单位和从业人员对缴费资料和个人帐户资料的查询、参保单位缴费资料汇总；负责本市破产、改制、重组、转让、合并企业职工社会保险费的清算和结算工作；协助社会保险费征稽部门开展相关业务工作；负责对相关业务单位和参保单位经办人员的社保政策宣传及相关业务培训。

(3)基金管理科：根据财政部、劳动部制定的《社会保险基金财务制度》和《社会保险基金会计制度》，以及有关法规，依法筹集和使用社会保险基金，负责做好各项社会保险基金使用计划、控制、核算、分析和考核工作，如实反映基金支付状况；加强监督和检查，确保基金安全；负责各项保险基金预算、决算编制、调整及执行工作；审核办理各项保险基金拨付；负责收集、整理、汇总社会保险基金会计资料，提供各项社会保险基金会计资料及帐务查询。

(4)养老保险科： 负责核准参保人员的离退休条件，核定离退休人员的基本养老金待遇；制定养老金支付计划；办理基本养老金的发放，办理离退休人员死亡丧葬费、救济金、抚恤金

支付，推行离退休人员的社会化管理服务；根据国家和省的有关规定，做好参保单位离退休人员基本养老金调整核算，离退休人员资料数据库建立管理工作。

(5)医疗保险科：核定医疗保险待遇，核拨医疗保险个人帐户基金，负责审验医疗保险医疗处方、诊疗报告、病案、费用，结付医疗保险统筹基金；确定定点医疗机构和定点零售药店，检查监督定点医疗机构和定点零售药店的服务，实行动态管理；负责参保人员资料数据库的管理，提供咨询服务；负责离休干部医疗统筹、公务员医疗补助、社会补充医疗保险和社会医疗救助管理工作。

(6)工伤生育保险科: 负责参保单位从业人员工伤事故申报、工伤待遇资格认证；协助工伤认定部门对工伤事故的调查、取证，参与劳动能力鉴定工作；审核工伤医疗费，给付工伤保险待遇；执行浮动费率制度，调整抚恤金，计算及拨付无工伤奖励金；负责建立参保工伤人员档案，开展工伤事故预防宣传、教育和业务培训，协助有关部门做好工伤预防和职业病预防工作；负责生育保险待遇核定、给付工作，确定生育保险定点服务机构，检查监督定点服务机构的服务及动态管理工作。

（四）、人员编制及岗位设置情况

核定市社会保险事业局事业编制30名。其中：局长1名，副局长2名，科室领导职数9名，工勤人员2名。

（五）、经费形式

三亚市社会保险事业局人员经费由市财政核拨。

二、 单位的现状与分析（如培训）

由于这次我是在养老保险科实习，所以我就说说该局养老保险科的培训情况。通过访查，我了解到该科工作人员主要是通过公务员考试进来的。比如：万姐，她原先是在医院工作的；曾大哥，他则是转业军人。没有什么专业要求，只要通过了考试就可以了。在实训期间，我发现他们虽然对自己工作任务和知识很熟悉，但对待老百姓时的工作态度还需要加强。实训期间，我看到了两次争吵其实都可以避免的。可是科里的前辈们并不觉得是自己的错，平姐认为偶尔迟到很正常，万姐却认为三次没拿齐手续是那位大姐自己的错。潘大哥甚至开玩笑的说要办个培训班——吵架培训班，以便日后可以吵赢。在实训要结束那天，我看到副市长来视察工作，后面跟着一堆干部，走马观花似的走过一遍就去楼上了，我不清楚如此视察能发现什么问题，这也是现今政府部门需改进的地方吧！

所以我认为该单位还需要加强对工作人员以下几点的培训：1、工作态度的培训：社保

局是为所有百姓服务的，理应热情的为百姓解决问题，而不是和百姓吵架，有着谁吵赢谁就更有本事的态度。应该办个如何更好的为百姓服务的指导班而不是吵架培训班；2、专业知识培训：该单位虽每月都有举行知识竞赛活动，但工作人员的参与态度并不是很积极。可能是奖品不是很丰富，大家的积极性很低。我认为应设立奖惩制度，表现好者给予物质奖励，而差者应给予惩罚，做到赏罚分明。因为我认为工作人员不仅要熟悉自己的工作任务，对同事的工作也该有所了解，这样才能更好的服务百姓。让百姓没有觉得到社保局难办事的感觉。

3、对于局里新到的文件规定要及时的通知各公司和个体户，让他们了解到最新的信息，少走弯路。4、上班时间观念的培训：实训期间，我发现除了科长潘大哥按时上下班外，其余的前辈都会有迟到早退的状况。虽然局长告诉我说迟到早退有一定的惩罚制度，当我发现局里迟到现象还是相当严重。所以我觉得应该培养工作人员自我意识，让他们按时上下班。应该严肃的处理迟到现象。避免让来办事的百姓有苦苦等待工作人员的现象再度发生。

三、 实习收获：

首先是看得见的收获：第一，学会收发传真和打印手册，虽然是比较简单和皮毛的部分，但较之以前一点不懂，到现在可以基本掌握简单收发传真工作是一个重大进步。有些事情在你做之前，看似无比艰难，但是你真的用心做时，它却被你征服而不攻自破，就像一个大气球，只需要一根小小的针就足以使它破碎。打印手册工作虽然也比较简单，但如果要你搞很多份并且双面打印时却是一件考验耐性的事！现阶段政府机构正在进行办公经费节约倡议，所以养老保险手册都是要求双面打印的，这较之单面又有一点小小复杂，我在曾大哥的帮助下学会并熟练掌握了这些操作。当然期间也出现几次错误，但最后却也练的游刃有余 。 第二， 学会审核参保申请和办理养老保险转移，通过一周的学习，我学会了如何编码和对养老保险转移所需那些资料有了简单了解。在平姐的帮助下我学会了填写转移涵。 第三，接待工作和接听电话的技巧。注意态度很影响，不会的不能给予答复，由于很多政策我不了解，所以基本上不予答复或请科长给予回复。其次是看不见的收获：第一，科室里科长和曾大哥负责和认真的态度和万姐对我热情的帮助使我备受鼓舞，虽然他们也有缺点，但他们让我看到并不是所有机关科室人员都懒于工作，很多人在自己的工作岗位上默默的奉献着。第二，树立良好的心态，当我们迈出校门，踏入社会时要保持良好的心态。既然去实习，就应该认真负责地去做，对实习单位负责同时也是对自己负责。这一点我在此次实习期间自认为表现的较好，能积极主抱着学习的态度，有不懂的知识能及时积极主动请教前辈。虽然前辈们可能学历没有我们高，但他们有丰富的生活阅历和实践经验。他们提供给我一种思考

问题的视角——走出理想，贴近现实。学生在踏入工作之前，无论生活还是工作都过于理想化，甚至有些地方与现实生活格格不入，最终踏入社会时，受尽伤害，不能调适自己！正如这次实习中，在一次打印手册中我也犯了些低级错误，在打印时，我忘记要关掉先前的用户所有资料再重新打开系统输入新的身份证号，结果造成打印出的手册名字是这位用户的但里面的明细却不是，让王大哥哭笑不得。第三，工作中把自己定位好。对于一个实习生来说，首先别人的资料不要随便翻看，有很多关系到科室机密的材料。别人不让看的东西，千万要远离。学会“眼观六路，耳听八方”别人谈话时，不要插入或打断，更不能为显示自己才华而发表言论！少说话，多做事！

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。短暂而充实的实训时间给我让我有了一次检验自己的绝好机会，社会保险不再是一个模糊的概念，而是一笔笔业务一项项政策措施一套套制度体系构建起来的实体。真正动手时才发现知识掌握地不扎实，许多与社保联系密切的知识欠缺，导致融会贯通的能力极差，计算机操作也不够熟练。漏洞一点点现身，适时地帮助了我查漏补缺。对于团队合作的认识加深，增强了人际交往能力。实训起到桥梁过渡作用，是我走上工作岗位的前奏。工作中团队合作不仅可以提高工作效率，还可以节约大量时间，并且能从前辈身上学到不少宝贵的经验。向他人虚心求教，遵守组织纪律、单位规章、与人文明交往是顺利完成工作任务的必备条件。曾大哥长辈般的建议让我受益匪浅，科长的严格要求更培养了我的职业素养。

四、存在的问题

1.灵活就业人员及农民工的养老保险跨省、跨区转移困难，且程序复杂、等待期长，许多参保务工人员因此退保，权利得不到切实保障。 2.交滞纳金的惩罚措施对许多单位似乎起不到任何作用。半年检查时经审核发现辖区内不少单位社保金只交付至20xx年74月，甚至更少，这样不仅给社保局带来不必要的审核工作量，耗费人力及时间、降低工作效率，更影响了整个社保基金的统筹积累。 3.制度、政策的宣传不到位。参保人员根本不知道参加社会保险有什么好处，不及时参加可能对未来的工作、生活、养老造成什么影响，自己应该履行哪些义务，有哪些权益可以因此得到保障。经济体制的改革和产业结构的调整，使就业形势严峻，失业率持续上升；人口老龄化的压力日益增大，社会养老问题已成为迫切需要解决的社会问题。面对一系列的社会问题和矛盾，社保局要做的还有很多。

五、总结

短暂的实训生活让我意识到自己应该努力学习知识，从社保的实训中培养了我去关心弱势群体的权益保护，关注国家上班制度体系的完善发展。虽然短期内无所作为，相信通过长期积累，对以后进入社会会有很大的帮助。而且我认为社会工作是一门助人职业，充满人文关怀。在政府机构中引入社会工作方法，能够树立良好的政府形象，使公众对政府产生信赖。在实训中，我觉得与人打交道是重要的，怎样和形形色色的人群沟通，建议社会工作专业开设这方面的课程和实验模拟，有助于帮助我们提高人际交往能力。实习是挑战也是机遇，所以我很珍惜这次难得的机会同时也很感谢老师让我们回去要好好实习的要求。

第二篇：暑期社会实践报告(环保局实习报告)-20xx

环保局实习报告

林江 07农资 20xx035119

20xx年x月-20xx年x月，我在华宁县环保局完成了关于环境保护的一次综合性技能锻炼实习。巩固和运用所学的专业知识，通过参加实际工作，了解和掌握环境保护的基本知识，锻炼分析问题和解决问题的实际能力。

（一）、环境宣传教育任务全面落实 全民环境意识普遍提高 1是通过刷写标语、办板报、印发传单等多种形式，在群众中广泛开展环境保护宣传教育活动。据统计，今年全县共刷写各类环境保护宣传标语30多条，悬挂横幅21条（副），印发传单6万份，播放环境教育警示专题片8场次，举办各类咨询活动5场次，咨询群众3.5万多人（次）。

3是加强城区饮用水源的监督管理，根据水源区划报告，重新修订了《华宁县城区饮用水源管理办法》，并提请县政府发布实施，局里抽调专门人员，对江饮用水源区开展经常性的检查工作，查处直接在河道洗衣物、饮牲畜事件3起，并对相关人员进行了批评教育。我们还协调市环境监测站对县城城区饮用水水质进行监测2次，并督促有关单位采取了一些预防水污染的措施。

4是加强污染源现场监督检查及治理力度，依法征收排污费，发挥排

污收费以惩治的作用，抽查采暖锅炉36台，对环保设施运行不正常的单位限期整改，下发整改通知书6份，全部得到落实，投入8万元完成小区供热站、县医院锅炉限期治理项目2项；协调石油单位封闭石油废弃井7口；抽调10名工作人员，历时4个多月，对全县企事业单位、生活及第三产业906户排污单位（包括个体工商户）进行了排污申报登记，从排污种类、数量、浓度等方面进行调查摸底，并建立了较为详实的资料档案，排污申报登记率100%；全县（包括石油单位）用于治理环境的资金约7000多万元，环保投资指数0.9‰。 5是加大建设项目环境管理力度。继续推行环保预审制，把环保审查把关的程序前移，规定建设项目在立项之前，必须经过环保部门批准，这一工作制度的实施，使环保审查取得了主动权，有效防止了一些重污染项目的开工建设。另外我们根据建设项目名录，及时掌握新、扩、改建项目动态，积极主动参与管理工作，在工作中做到了“三不一跟踪”，即不环评不准立项，不办理手续不准开工，不达标不准验收，对建设项目环保措施、环保设施落实情况全程跟踪检查，全年参与验收的工程项目9项，建设项目竣工验收率100%。

6 是加强城市环境管理，严格控制县城的扬尘污染和噪声污染。要求城区建筑工地实施封闭施工，严禁将污泥、黄土带出工地，白灰堆放场地采取扬尘防治措施，为防止机动车的噪声污染，在县城的街道设立了机动车禁鸣区，有3名监理人员经常巡逻，尤其在“两考”期间，我们向城区各个体门店、舞厅、音乐茶座和建筑施工单位印发了《关于加强两考期间环境噪声管理的通知》230多份，限定了它们的作业

时间，并划定了噪声控制区，组织人力，进行不间断的巡查，确保为考生创造一个安静舒适的学习考试环境。

7是加强规范化执法工作，进一步落实了执法责任制。我们先后指派2名同志参加了全市法制学习培训班，2 名同志分别在省、市局进行了专业培训，在局机关组织开展了3次环保法规知识学习交流活动，并注意督促干部职工抓好平时的业务学习，努力打造一支素质强、业务精的环保执法队伍。为了规范执法行为，今年，我们全面推行政务公开，再筹资6000多元，制作政务公开牌2面，把群众最关心的收费标准和收费对象逐一公布，把各项制度逐一上墙，自觉接受群众监督。规定工作人员在执法工作中必须亮证执法，文明执法，不乱开口子,不搞无原则工作。局规范化执法工作领导小组对工作人员执法情况进行不定期的监督检查，有效的杜绝了执法过程 中可能出现的漏洞。

通过这次实习对实习方法、调查技巧有了很多认识学习积累了老师们的很多经验，因此，这次实习中，我觉得学到了很多，对一些过去的方法也更加重视了。 首先是对比的方法。许多事物只搞正面调查或许能得知它现在的情况，但是不经与过去的对比，我们却始终无法了解它的发展趋势。我想，调查的最终目的应该是预测未来，为实际服务，而要预测未来则一定要掌握发展趋势。有些问题如果不与过去的情况对比，我们是不可能认清问题所在的，我们只会一味的认为，现在的情况还很好，而且将会一直好下去，这样管理的问题就被不经

意间忽略了。而有些时候，对比会帮我们更快的找到事物的症结。当我们单独看问题时有可能百思不得其解，但是当我们把若干个问题、若干种情况联系起来加以对比，可能很快便找到了突破口。 另外一个是采访的手段。很多情况下，我们喜欢自己查资料，但是，文字的资料毕竟有滞后性，而且，普通民众的个人看法也很难找到。而采访，不仅直接、速度快，而且得到的信息贴近于生活，特别是要了解当地居民的看法时，自己查资料是无法得到所需信息的。总之，我认为，没有采访的调查，是不能算作真正意义上的调查的。

20xx年x月x日