#f@1快速销售体系(暨千店计划)实施推广作业书
团队架构:(4人)及岗位职责
品牌经理1人(负责会议前期推广、宣传、会前准备工作检查、督办、攻关销售、培训、考
核经销商业务人员、将会前成交#f@1资料整理移交客服人员、就会前工作准
备事项与会议老师沟通交代)
品牌老师2人(主讲1人、副主讲1人。负责千店计划会议主讲、会场成交事项安排布置、
会后跟踪成交安排布置、加盟#f@1培训工作完成、加盟#f@1资料收集整理并
移交团队客服人员)
客服经理1人(加盟#f@1资料建档、按区域建立微信、QQ交流群并不断完善、维护,每月
按规定次数进行电话回访、每天在微信群、QQ群进行销售心得、方法交流、分享,定期及不定期促销方案公布、跟进、传授。
岗位工作内容;
一 品牌经理:于会前一星期到达经销商处。进行会议前的准备、铺垫工作。 工作内容:
1通过前期沟通、工作要求来甄别经销商的会议配合程度。如发现经销商对千店计划会议不上心、不配合,或经销商的实际情况暂时不适合做千店计划,要马上将情况如实汇报给公司主管领导(任总、玲姐、李总)、建议会议取消或延缓举行。
2 培训经销商的业务人员并考核通过。确定经销商的业务在后期能持续开发千店计划加盟发
廊,确保千店计划的长期实施。(统一考核内容、程序)
3 带领经销商团队进行前期#f@1成交工作。
4 收集、整理前期加盟#f@1资料并移交客服人员。
5 对经销商客户(当地#f@1)进行了解分析、并将情况及时通报会议老师、为会议成功铺路。 6 检查、督促经销商的会议准备工作,发现遗漏立即催促完成。以保会议成功。
7 和会议老师交接、沟通前期准备工作、提出工作建议(以书面形式进行交接、交接表) 8 离开经销商处时发送书面报告给公司主管领导。
二 品牌老师:会议前1-2天到达经销商处。进行会议前的准备工作。
工作内容:
1会议方案的准备(5—7个现场成交方案模板、个别细节可根据经销商地域不同做出调整) 2 会前准备工作检查
3 会议主讲内容、形式准备(大、小会模式备案)
4 会议现场下单安排、己方人员和经销商业务人员的现场工作安排
5 会后后继成交的人员、工作时间安排、经销商业务人员的配合工作指导及要求。 6 加盟#f@1的培训工作安排、及培训方式、内容
7收集、整理现场加盟及后继加盟#f@1资料并移交客服人员。
8 离开经销商处时发送书面报告给公司主管领导。
(主讲、副主讲要求一样。在现场时、副主讲全力配合主讲工作、如遇突发状况、副主讲必须要能代替主讲工作。主讲与副主讲之间要求可以互相转换)
主讲老师负责5%的提成收取工作(成交不满30家#f@1不收取)
品牌经理负责对经销商的提醒工作。
三 客服主管:暂时不需出差、在公司利用各种方式与各区域加盟#f@1进行沟通、维护工作。 工作内容:
1 将前方工作人员传回的加盟#f@1资料按不同区域建档、保存。建立各区域的微信群、QQ群、电话备忘录。
2 每月至少一次对每家#f@1进行电话跟踪服务一次。每天在不同区域的微信群内发布销售新动向、销售心得、树立榜样、鼓励后进。
3 每月在群里发布促销方案并及时跟进、教授,帮#f@1促销。将反馈信息及时处理。 4 每星期与经销商业务主管联系、索取新加盟#f@1资料、及时建档并添加到微信群、QQ群。第一时间与加盟#f@1建立沟通、联系。
5 负责后期补货、促单工作。
6 有问题及时与团队其他成员沟通。每天必须在团队微信上发布信息。(新加盟#f@1数量、促销方案、好消息、不能解决的问题、及与工作有关的其他内容)
7 每月上交总结报告给公司主管领导。
各岗位工作时间表
1 品牌经理:(工作时间5天 )
第一天:(到达)如上午到
下午工作内容:和经销商沟通开会前准备工作。
1)到货情况:品种、数量、配送品数量是否满足30家加盟#f@1的需求。会议的准备
工作:场地的大小、音响设备、投影、条幅等,会场的工作人员安排等。
2)会议邀约情况、邀请函的发放安排。预计有哪些客户可以到场、哪些客户不能到场、
3)了解经销商的客户组成、#f@1概况、填写客户调查表。
4)了解经销商预备安排那几位业务员组建暗香团队负责千店计划的实施。
5)安排业务培训(2--3小时),确定培训进行的时间、地点、人员。
晚上根据了解到的情况写出工作计划。
如下午到、以上工作内容晚上进行。
第二天:
上午:业务培训。培训内容:什么是#f@1快速销售体系、引进此体系#f@1的收益是什么、
千店计划给经销商业务带来的帮助、如何实施千店计划、暗香产品的特色、如何配合会议成交、会议后期如何自行开拓、跟进补货。
下午:和经销商业务下市场开拓、为会议铺垫。
第三天:
上午:业务培训内容考核(前半部)
发邀请函话术培训
经销商售货员暗香产品知识培训
下午:和经销商业务下市场开拓、发邀请函、为会议铺垫。
第四天:
上午:业务培训内容考核(后半部)
经销商售货员暗香产品知识培训内容考核
再次确认会议准备情况、对遗漏的物品要加强追踪。
下午:和经销商业务下市场开拓、发邀请函、为会议铺垫。
第四天:
上午:和经销商业务确认到会#f@1人数、对潜在客户电话加紧跟进。
下午:带领经销商业务进行前期成交、铺货。
第五天:全天跟踪#f@1、进行前期成交、铺货。
第六天:跟踪#f@1、进行前期成交、铺货。
和品牌老师进行会前准备工作事项交接、沟通、情况介绍。
第七天:整理前期加盟#f@1资料、移交客服。
发送工作报告给公司
出发前往下一站。
二 主讲老师工作职责
一:到达经销商处当天:如在上午到达,马上和品牌经理对接,了解掌握当地的具体情况,有没有成交,有什么问题需要解决,商议第二天大会的工作安排(明确以大会的方式,还是小会的方式)整个过程大约4个小时。下午与代理商业务员、品牌经理把会议流程细化,分工。
1. 会议流程:(1)会场布置情况。要求暗香系列两套,头皮检测仪两套,投影仪、麦克
风,对必要物品作细致的检查(副主讲老师负责)(2)人员工作安排:主讲老师会议时间2个半小时,业务员与副主讲老师在2个小时之间尽快促成签单,每人负责的区域要明确。(3)主讲老师开会内容:1-20钟介绍公司、老师、团队,调整氛围,21-80分钟讲#f@1状况分析、市场分析,挖痛。81-140分钟讲千店计划内容能带给#f@1有什么好处,给药。141-150分钟公布方案,促单。
二:第二天:开会当天,提前2小时到达会场,再次确定开会所需的物料。
1. 人员按部就班找好自己负责的区域,位置。
2. 接待签到,安排坐位,等候开会(专人负责)。
3. 站门位置的安排,避免会中有人出去找不到。
4. 按照会议流程开始会议,结束后分出当场没有成交客户但有意向的客户名单
5. 会后总结,写报告传回公司给领导(任总、玲姐、李总)
6. 安排下午下店路线,人员安排陪同(业务人员陪同)
7. 下午进行入店成交,至少以跑四家为标准,主要先以开过会,有意向没有成交的客
户为目标。
8. 晚上开会总结。安排第三天工作内容。
三:第三天,上午继续下店谈单,定好路线,业务员陪同,分成两组。下午主讲老师
培训加盟店,集中培训或下店培训,试情况而定。副主讲老师跟业务员拜访陌生客户。后两天同第三天工作内容相同,可根据实际情况而调整,遇到人为不可改变因素,尽量调整但不偏离主要工作内容。
三 客服工作职责
1. 客户资料由品牌经理及品牌老师以QQ、Email、微信等形式传回广州总部,我们及时接
收。
2. 整理客户资料,建立客户档案,区域微信、QQ从而实现资源共享(微信以每天发布至少
二条为准,涉及内容:产品宣传、产品维护与开发,主要是树立榜样、分析问题等)
3. 电话回访:做到每月、每次、每店(#f@1前期)了解客户的需求,解决因主讲忙而无法
处理的问题,增强与客户之间的感情
4. 每上月定期出一个方案,经统一后,再以电话或其它方式通知终端方式(具体方案如下)
5. 每星期与各地经销商沟通,主要沟通经销商的出货情况,下面#f@1的问题反馈及建议,
再根据实际情况让其补货
6. 上午以整理资料,分析问题,提出方案为主,下午则以电话跟踪之形式完成当日工作
7. 每月28号前上交本月各代理商进补货情况报告表
8. 不定期与团队之间联系,以便更好开展日常工作
9. 以上工作内容或由上级进行抽查监督
假设方案:
6月:父亲节(关爱人生,更关爱父亲,防脱育发精华素)
7月:夏日清凉,与您共享(各种洗发水)
8月:七夕情人节(您是我一生的相伴,“香“随一生,7种香水)
第二篇:发廊计划书
配置原则:经济实用
定位:面对消费水平相对较低的普通大众
选址:选址对于美发店的定位非常重要,小型店一般选择开在人口密集,消费水平相对不高的小区
面积:40---50个平方
装修:装修尽量简单,一保持干净清爽为原则,因为面积不大,要避免吊顶,太复杂的装修会让店面在视觉上看起来更小,费用一般在2500—5000元左右
房租:最好控制在1000元/月以内,否则经营起来压力比较大,因为小型店的价格竞争大,想提高收费比较难
人员;发型师2名,助理(学徒)1—2名
产品:一次性进货1000—2000元
宣传:小店一般靠口碑以及与周围邻居的人际关系来宣传
温馨提示:小店的装修非常简单,所以要注意随时保持干净。另外不能为了节约产品成本而不注意产品的品质,这样不仅会对发型师的操作造成影响,更容易使顾客流失,选择产品要谨慎,最好到当地正规的代理商购买相对有实力,价格适宜的发品。第一次进货不要太多,使用之后,产品适合并被顾客所接受,再固定下来。
总投资:15000左右