理发店O2O项目计划书

1． 摘要 

1．1 项目描述 

   在当前社会，互联网已成为人类生活中“不可或缺”的生活伴侣，电子商务正在逐步成为中国人的最时尚的消费方式。许多人认为电子商务仅仅是网上购物，这是不全面的认知，在不久的将来一切消费活动都可借助互联网平台完成。当前电子商务主要模式为网上零售，随着离线商务模式的广泛应用给了传统服务行业搭乘电子商务快车的机会。 

  离线商务模式又称Online to Offline.简称O2O模式，是指把传统的服务业企业的经营活动带动到线上，利用互联网平台展开营销推广，让线上成为商户的服务前台。O2O模式的益处在于，订单在线上产生，每笔交易可追踪，展开推广效果透明度高。让消费者在线上选择心仪的服务再到线下享受服务。我们的经营项目为垂直领域的中间业务，经营目标有以下二点： 

a) .为消费者，在线提供预约理发服务。 

 b) 为广大理发店店主提供互联网营销平台，帮助理发店的商家有更多的渠道。

 1．2 产品描述  

我们将通过旗下网站“***（www.****.cn）”[正在建设]以及微信公众号来实现O2O模式理发预订的业务。定位生活类电子商务服务平台，用快捷的服务，一定量得折扣，以及方便快捷的特点吸引消费者。 

可方便消费者更客观的了解哪家店有活动，哪家优惠更多

 ? “***”会建立全国供应地联网的后台系统，当消费者在网站生成订单的时候可以看到，食材在本地是否充足。  

? ? 为防止恶意行为，消费者在预订成功后需在食材到达交付地点的前2个小时确认订单。

消费者没有到到网站（微信公众平台）确认订单，网站的后台数据会把确认后的订单反馈回，未能在规定时间内到网站（微信公众平台）确认的客户，系统会自动取消该订单。  ? 

 1．3 市场分析  

理发属于将传统的电子商务化，理发作为日常生活中常见的必须品有着庞大的市场规模和良好的消费习惯。以武汉市为例，有调查显示20##年全年在餐饮方面的消费达到300亿，其中各类食材的消费占到了21%，如此优厚的市场条件为理发创造了广阔的成长发展空间。  

 1．4 竞争分析 

 理发行业是传统行业，市场成熟，“***”推出的O2O模式在线预定理发，将积极做到以下几点：  

a) 诚信经营，探索业务发展模式。 

b) 在互联网电子商务生活平台领域树立标杆。 

c) 建立品牌信誉度和良好的市场口碑。

d) 完善技术，做好“用户体验” 

 理发尽量在潜在竞争者进入行业前积累丰富的行业经验和良好的市场基础，以确立该领域的领先优势，切实给食材产商带来效益，营创“开放共赢”的合作气氛． 项目的意义和必要性 

2．1 项目的重要意义 

1、为消费者提供便捷的在线预订理发服务，点击鼠标就能知道哪个时间点理发店有空，送你时间优活动打折

2、将理发行业引入电子商务平台的创新，是未来发展趋势。  

3、广阔的互联网是未来营销的主要渠道，且具有营销定位精准、成本低、推广范围大等特点。发展壮大提供了良好的契机。  

4、O2O模式也适合理发行业，到线上招揽理发店，使企业掌握主动权，而不是传统的。   

2．2 项目的必要性   

1：解决消费需求 经过的市场调查，为商家拓宽更多的经营渠道，利用这个平台用线上营销吸引消费者，对比传统渠道推广成本低，效果更佳。 

 2：为理发店夸大品牌知名度，也将通过网络营销手段为网站上的理发商进行宣传，充分发挥互联网不受时间和地域限制的优势，给理发店带来更高的市场份额。   

3． 项目目标计划和市场分析 

3．1 项目的目标规划 

 前期目标是为网站筹备提供支持，开拓理发店合作方，收集所需的各类有关数据，完成网站模块的设计和建设，中间完成后台系统的开发和测试及数据库的建设。后期按照网站的整体设计进行整合和测试。   

3．2 计划安排 

? 第一阶段，准备阶段 — 20##年2月 （已完成） 

? 准备阶段包括，企业注册，办公所需用品的购置等事宜。 

? 第二阶段，基础数据的数据和市场调研分析 — 20##年2月 — 20##年4月（已完成） 

? 本阶段分析网站技术需要解决的问题，并对问题进行深入挖掘研究、解决，

? 第三阶段，软件开发和硬件平台设计 — 20##年4月 — 20##年 5 月

（正在进行中）本阶段包括后台系统的概要设计和详细设计，同时技术人员进行网站模块

的设计和建设，设计通过后连接后台系统进行功能测试工作。 ? 

第四阶段，网站试运行和维护 — 20##年5月 — 20##年 8月 

? 本阶段计划从20##年5月进入试运行阶段，通过实际的操作验证系统，

以便发现问题及时解决。 

补充：各阶段可根据实际情况适当调整进度。  

3．3 市场分析  

? 市场前景分析：以武汉市为例，20##年全年全市在餐饮方面的消费支出

达到300亿，其中各类理发店、美容店占到10%的消费比例。庞大的市场规模是我们

的潜在市场，并且在未来三到五年电子商务会渗透到生活的方方面面，现有的B2C、C2C门槛已经相当之高，只有服务类有创业机会，借助新一轮的经济发展的机会，电子商务服务业会在未来生活中占据越来越大的比重。   

4．  竞争分析 

4．1 竞争优势  

 理发服务类行业会积极探索互联网服务业新模式，为消费者提供便捷周到的服务，同时利用营销手段扩大“***”品牌知名度，并用人性化的管理打造具有同一价值取向的团队尽力做好自己的产品，真正解决消费者的需求，让消费者体验到“网络带动生活，生活因网络更精彩。”  

 4．2 竞争对手分析  

线下更多的理发店，发廊，美容店等等 

  5． 总体战略 

5．1 发展战略  

 初期以武汉市为试点，开展业务，探索出自己独到的服务特质和业务流程，并拓展1-2个城市发展探索信息整合后的业务模式。中期开始规模化扩张，以北京、上海、广州等一线城市和东部沿海沿海城市为主。最终将业务覆盖到全国大部分城市并移植移动互联网平台，让消费者能随时享受“***”带来的便捷轻松的乐趣生活。  

 6． 企业文化 

 “***”秉承用“网络带动生活，生活因网络更精彩”的理念，以创新，独到，进取为企业文化，打造一流执行力团队树立一致的价值观取向。最大限度为消费者提供优质服务，为上游商户开辟新的经营渠道。   

7． 财务管理制度  

? 筹款管理 ? 运营资金管理 ? 利润分配管理 

 “***”已经根据自身的业务需要建立了完整的财务制度，做到资本权属清晰，财务关系明确并符合法人治理结构  

8．1 组织构架 

技术部 ：日常网站数据更新，维护优化网站结构，开发相应的系统，新

产品研发，移动终端产品的研发和维护更新。 

财务部 ：加强内部财务管理，建立健全内部财务制度。  

 市场部 ：开拓合作伙伴，分析市场数据，为战略决策提供数据支持。营销部 ：各渠道的宣传策划，设计营销策略，客服反馈。 

 行政人力资源部 ：加强内部员工管理，设计薪酬，福利等激励方案。   

9． 风险分析 

9．1 创业环境风险分析 

互联网造就了二十一世纪前十年的科技繁荣，互联网正深刻影响改变着生活，让生活变得更便捷更富有乐趣。未来五年互联网的大多数资源将会掌握在几大门户或平台手中，在瞬息万变的商场环境中，力争通过电子商务服务业做到一个涵盖多数生活服务类消费项目的平台，以便在下一波互联网变革中生存下来。 

9.2 项目模式风险分析  

在项目实施的初步阶段，消费者对O2O模式的陌生感会造成初期阶段网站的浏览量少；消费者接受能力慢的局面。***会积极进行线上线下的宣传推广，展开营销活动使消费者得到好的“用户体验”从而选择“***”。  

9.3 人力资源风险分析 

O2O模式的核心管理在于对线下团队的管理，对上游商户的管理，***正在积极通过各个渠道邀请有胆识的创业者加盟，希望通过团队的共同努力把“***”建立起来并得以生存。  

9.4 上游商户风险分析 

“***”作为垂直领域的中间商，如果没有上游食材产商的合作支持，***也不会面世。在初期接触中，食材产商表示出愿意合作的态度，但在具体分成上存在分歧，***会积极沟通并让步以促成与食材产商的合作。尽快让业务上线以方便消费者。 

 9.5 地域和消费习惯风险 

“***”团队身处武汉东湖高新区，只能是扎根本土开始创业。但是在团队前期的市场调查中显得，武汉人的电子商务消费习惯不如北京、上海、广州、深圳等一线城市，这样也给我们带来了极大的挑战。如何让不同地域的消费者都能接受“***”是我们待解决的问题，我们会积极分析市场，利用有针对性的营销手段调动出武汉人的电子商务消费观。  

10．盈利分析 

10.1盈利模式  

“***”的线上服务是对消费者免费开放的，“***”的营收来源是上游食材产商的预订返利和网站广告位的出租。目前“***”在与食材产商的初期接触中，拟定以交易金额的5%-8%进行返利（最终以签署的合作协议为准）。  

10.2 营收目标  

“***”将会在五月底份上线武汉的城市站。我们希望通过半年的努力，在年底达到十万的营收目标  

第二篇：筹备计划书

蒂 梵 轩

  ——美容养生会所

筹备计划书

前  言

国外调研机构调研总结全球女性最关心的三件事情分别是：家庭生活的和谐、经济条件的稳定以及身体的健康。对此，中国女性仅仅是在关注顺序上，将身体健康变成了第一位！

早在20##年，中国已有SPA会馆154万家，经劳动部门正式签发确认的美容教学机构673家，每年培训出来的各级美容师25万名；化妆品企业3750多家，仅20##年美容服务业实现产值就达到3000亿元左右，从业人员超过1200万。行业年发展速度平均呈30%以上的增长态势，而上游企业的销售更是以每年50%的增长率迅猛发展。曾经有人说过：要想赚钱，除了捣鼓军火和毒品，那就是开美容院了。不错，利润惊人！但是，美容院的发展有阶段性和顾客累积性，不是“今天开业，明天就是百万富翁”的概念。20##年，在美国金融风暴的袭击下，中国的美容行业发展或多或少亦受影响。但是，机遇与危险同在。一些健身美容中心趁金融危机空挡时期，抓住机遇进行人才储备，尤其有品牌实力的企业，加强整合资源和营销策划，反而带动店家扩大了规模、增强了品牌竞争力，生意更加红火。新华社报道说，中国美容经济正在成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后中国居民“第五大消费热点”，“四龙一凤”的消费格局已悄然浮出水面。

在追求健康美丽同时，女性开始注意自己内在美的塑造，在“对于别人对自己的看法”一项调查中显示：

l 43％的女性最重视自信的感觉；

l 34％的女性还要健康和快乐；

l 23％的女性希望自己聪明智慧。

也因此，围绕女性的服务相应推陈出新，从最早的美发厅、SPA会馆、舍宾已转换成现在最流行的“养生会所”；“趋优消费”称为全世界的潮流，“体验营销”、“情感营销”则是我们会所的营销主题。

    “蒂梵轩美容养生会所”结合了美容与养生两大主题，充分适应了中国中高端人士的需求特别是女性的人生观与价值观。在追求健康与美丽的社会需求越来越大的市场下，注定这是一门“暴利”的生意……

第一章  项目概况

一、项目名称 

     蒂梵轩美容养生会所

二、项目地点

     杭州市银马公寓商务楼三楼（文一路与教工路交叉口）

三、项目面积

约1800m²

四、项目总投资

约*****万（人民币）

五、项目定位

21世纪的“生活”简约而丰富，女性的生活是柴米油盐与风花雪月并存的结合物；是美丽容颜与优雅举止的体现，即便在干家务穿着家居服也要体现出一种浪漫气息。如前分析，21世纪的女性更独立，更希望活出自我，更希望健康与快乐同行，更希望生活不是豪华而是品位，因此“蒂梵轩美容养生会所”应运而生。

l  21世纪的“蒂梵轩美容养生会所”不仅是都市人美容、养生的传统SPA会所！

l  21世纪的“蒂梵轩美容养生会所”是精致人士现代生活的修养院。

l  21世纪的“蒂梵轩美容养生会所”是优雅人士品位生活的养心殿。

l  21世纪的“蒂梵轩美容养生会所”是完美人士时尚生活的精修馆。

l  21世纪的“蒂梵轩美容养生会所”是全方位的生活指导与品质提升。

     而21世纪的美容养生已经不再是女子的专利，更多男士也已经逐步体会到“生活”的真谛！此时，美容、养生会所的存在就有了更大的市场空间和意义！

根据充分的市场调查，蒂梵轩美容养生会所精心设置了都市高端人士心目中理想的高品位、多方位、综合性的内调外养项目。

六、项目内容

1、微创美容

   21世纪，采用最小的手术切口的方法进行外科手术治疗的微创美容逐渐为人们所认可，微创美容不仅是最小的手术切口或没有手术切口，更重要的是，它通过运用各种高新技术和材料以及精细的操作，使在做美容外科治疗或手术时，对正常组织的损伤最小，炎症反应最轻，肿胀淤血最轻，并发症最小，瘢痕最小。而且治疗时间短，患者痛苦小，术后恢复快，治疗效果好，安全性高，无需住院，还不影响正常上班，是社会需要，是人类文明进步的表现。热门项目包括：

胸部整形：隆胸  假体隆胸 乳房下垂等

鼻部整形：隆鼻 假体隆鼻 注射隆鼻 鼻翼整形等

眼部整形：双眼皮手术 开眼角 去眼袋 纹眼线等

颌面整形：瘦脸 下颌角整形 下巴整形等

腰腹整形：腰部吸脂 腹部吸脂 祛除妊娠纹等

皮肤美容：激光脱毛 除皱 激光祛斑等

2、SPA水疗

SPA是一种由水在全身的经络作按摩，再加上精油以及海藻泥等珍贵物质的辅佐，让你的心情得到舒缓不再紧绷，全身肌肤得到调理与滋润，同时藉助精油的调理效果达到全身体内排毒的功能。洗SPA浴不但能够让你的身心得到放松，更可以保养你的全身肌肤，让你的肌肤粉嫩动人。不过，最重要的是，体内的毒素能够经由洗SPA浴的同时得以排除，不但能让你更亮丽动人，能让你健康加值！

SPA包含了脸部护理、音乐按摩、芳香疗法、淋巴排毒、水疗、泥疗等内容，以养生、美容、健身、舒心为主旨，利用水、颜色、声音、光线、植物芳香精油、死海矿物泥，甚至热乎乎的石头做美疗工具，满足人的视觉（色彩、自然景观）、嗅觉（花草香薰）、触觉（按摩）、听觉（音乐）、味觉（花草茶）等五官和心灵感受，带给人愉悦享受，让人神情舒展，“沉醉不知归路”。

3、咖啡吧（配套项目）

在做完了适合自身的SPA后，品一杯浓浓的咖啡，闻着芳香的咖啡味，能更加保留SPA过程带来的舒适感。同时咖啡吧也是一个举办会员沙龙的理想场所。

主营：摩卡、拿铁、蓝山等。

4、红酒吧（配套项目）

红酒生活，品质的象征，一种永恒的时尚。细致的品味，它那份精致的浪漫、优雅与高贵总会令人沉醉。每个人都有属于他自己的人生，像红酒的芬芳，纷繁复杂；又如红酒的味道，变幻莫测。品味红酒就像品味人生，酸甜苦辣，没有绝对的好坏之分，有的只是你自己心中的感觉。

主营：法系、意系等进口葡萄酒。

5、茶艺室(配套项目）

烹茶饮茶的艺术，是一种以茶为媒的生活礼仪，也被认为是修身养性的一种方式，它通过沏茶、赏茶、闻茶、饮茶、增进友谊，美心修德，学习礼法，是很有益的一种和美仪式。喝茶能静心、静神，有助于陶冶情操、去除杂念，这与提倡“清静、恬澹”的东方哲学思想很合拍，也符合佛道儒的“内省修行”思想，是现代都市养生文化不可分割的一部分。

主营：各类功夫茶

6、配套功能项目

◇总台

◇办公室

◇仓库

◇机房

◇厨房（员工餐及简餐）

◇员工区（员工餐厅、休息室、更衣室)

第二章 市场分析

一、区域经济状况分析

杭州位于中国东南沿海北部，是浙江省省会，副省级城市，是全省政治、经济、科教和文化中心，也是长江三角洲经济圈两个副中心城市之一，南翼经济、金融、物流、文化中心。浙江省政治、经济、文化中心，中国东南重要交通枢钮。杭州历史源远流长，自秦设县治以来，已有 2200多年历史。杭州还是五代吴越国和南宋建都之地，为全国七大古都之一。20##年，全市实现生产总值5945.82亿元，超额完成“十一五”规划目标，比上年增长12%，带着连续20年两位数的增速进入“十二五”，增速快于全国和全省1.7和0.2个百分点。经济总量稳居全国大中城市第八、副省级城市第三和省会城市第二位。

按常住人口计算，全市人均GDP达到68398元，根据年平均汇率折算，达到10103美元。杭州市户籍人口和常住人口人均GDP双双突破1万美元，标志着步入“上中等”发达国家水平，经济总体实力再上新台阶；20##年上半年杭州实现地区生产总值2990.5亿元。

本会所位于文一路与教工路交叉位置，是杭州市的重要文教区。主流客源市场可辐射西湖区与拱墅区两大区域。周围汇聚银马公寓、城市芯宇、白荡海、今日嘉园、中豪晴园、枫华府第、御西湖、梧桐公寓等高档住宅区；离黄龙商圈仅1.5公里距离；处于商、住、教为一体的核心区块。

二、竞争对手分析

三、客源市场分析

年龄与性别：20岁—55岁的男、女性。

职业：公务员、企事业单位高管、社会名流、主妇等。

教育背景：普遍具有大专以上的教育背景。

收入状况：个人收入在10000元/月以上，家庭收入在300000元/年以上。

消费习惯：乐于接受新鲜事物，时尚消费，要求生活品质，有充裕的业余时间。

个人健康特质：皮肤存在干燥，油腻，暗黄，痤疮，色癍，有内分泌失调，劳损，亚健康等体质。

心理特质：要求自身完美，渴望得到赞美，情感需求安慰等。

审美特质：习惯与接受时尚的，有关于消费信息的信息。

因而，蒂梵轩美容养生会所的消费群体将定位为25岁以上，有一定消费能力（月养生美容消费最低1000元以上），对美容健康的意识和行为并重，追求内外兼修的人士。单独区域开设的双人间，可是实现顾客情侣、夫妻、朋友等共同来店的接待。

四、装饰装修风格分析

蒂梵轩美容养生会所作为顶级综合性的都市人专享美容养生会所，将以充满典雅文化气息的中西合璧式装饰装修风格配套于一流的专业服务定位。高端、豪华、镇静、理疗…… 独特的、平易近人的材料被用来创建与周边环境平衡的理疗SPA。最大化和使用自然光，尽可能营造一个温馨，自然的感觉。有机颜色和材料的螺纹体现整个流通领域，治疗室和其他地方的创建和维护一致的设计概念。当地文化元素的综合来展示由当地工匠创造的艺术品和雕塑。

视觉：植物与鲜花的优雅环境，让客户流连忘返。

嗅觉：植物的芳香漫布整个房间，让人兴奋，放松。

听觉：spa轻柔的音乐，让人回到了大自然。

触觉：蒂梵轩专业的芳香理疗师给您专业的按摩与亲密的接触。

知觉：环境，情景，心境，意境融为一体。

第三章 项目硬件建设

一、文化主题建设

1、巴厘岛文化

    巴厘岛作为印度尼西亚13600多个岛屿之中最著名的一个岛，总面积约为5630多平方公里，是印度尼西亚的一级行政区之一，更是世界上非常著名的旅游胜地。在印尼有一个关于SPA的美丽传说：在早期的巴厘岛，女孩为了在结婚当天能拥有吹弹即破的肌肤，婚前40天开始，每天做一套完整的疗程来保养身材与皮肤，期待在结婚当日能以迷人的风采，迎接最神圣的一天。
　　巴厘岛宁静、详和、与世无争。其得天独厚的资源、富异国风味的Spa红透半边天，近年来前往巴厘岛的飞机班班客满。
2、汉唐文化

    汉唐两代都曾出现过封建经济高度繁荣的景象，开辟了丝绸之路，促进了中外文化交流；秦汉时期，秦皇、汉武都是长生不老的追求者，对社会造成了一定的影响；汉明帝时，佛教传入中国，逐渐影响了我国意识形态、医学和的发展；隋代王通提出儒、佛、道“三教归一”的纲领后，三家之说成为官方正统思想推行于世，三者巧妙地互相渗透、融合和发挥，丰富和发展了养生学的内容。

3、文化主题的体现

以巴厘岛（或汉唐）文化为设计主题，各公共区域（大堂、主题景观、包厢、过道等等）的装修及饰品设计都需围绕这一主题，体现独一无二、与众不同的文化氛围。

二、功能区域建设

1、SPA区

◇SPA顾问室

◇SPA产品展示柜

◇单人SPA包厢

◇双人SPA包厢

◇SPA技师休息室

◇SPA工作间

2、微创美容区

   ◇胸部整形房

   ◇鼻部整形房

   ◇眼部整形房

   ◇颌面整形房

   ◇腰腹整形房

   ◇皮肤美容房

3、配套服务项目

   ◇红酒咖啡吧（包含咖啡、茶）

   ◇茶艺包厢（可作棋牌）

   ◇休闲区（举办沙龙、培训等所需）

4、配套功能项目

   ◇总台

   ◇办公室

   ◇仓库

   ◇机房

   ◇厨房（员工餐及简餐）

   ◇员工区（员工餐厅、休息室、更衣室)

三、工程设计建设

1、会所工程概况

☆总建筑面积：1800m²

☆主要分布：总台、SPA区（800平方）、微创美容区（400平方）、红酒茶艺区、休闲区、配套功能区域。

☆预计包厢数: SPA包厢12间、茶艺包厢2间

2、功能平面布局(会所主体部分)

   见附件

3、设计建议

★空间布局方面

☆总台

须要做到精致典雅而有特色！毕竟目前消费者衡量会所档次的标准之一就是大堂的风格。

☆在装修用材上，特别是石材，在选择档次、颜色上须注意

★会所的灵魂——文化主题的体现

☆高档会所的装修除了简单的豪华以外，更要注重文化的内涵，主要体现在大堂、过道等公共区域上，材料的高档只能做到豪华，但是无魂或导致中西文化混杂，文化主题的体现才是一个高档会所最重要的灵魂。

☆会所必须要有文化主题且不能太杂；

☆文化主题的选择与会所的经营项目联系，生命力长且不怕被模仿；

☆文化主题通过装修设计格调、用材、饰品及其他细节体现出来；

☆本会所建议采用“巴厘岛文化”或“汉唐文化”为主题，以其代表作做为各点的展示、装饰品。

★包厢做出特色——高档、宽敞、舒适、同一文化主题下的不同风格

☆浴缸的特色挖掘

☆包厢内物品的特色挖掘

☆包厢中融入高科技

★私密性和安全性能得到保障

☆通道的设置

☆专用电梯

☆VIP接待

☆包厢结构

第四章 项目软件建设

一、部门设置

                        

 

二、部门职责

1、董事会职责

1）负责召集股东会，执行股东会决议并向股东会报告工作；

2）决定会所的生产经营计划和投资方案；

3）决定会所内部管理机构的设置；

4）批准会所的基本管理制度；

5）听取总经理的工作报告并作出决议；

6）制订会所年度财务预、决算方案和利润分配方案、弥补亏损方案；

7）对会所增加或减少注册资本、分立、合并、终止和清算等重大事项提出方案；

8）聘任或解聘会所总经理、副总经理、财务部门负责人，并决定其奖惩。

2、总经理职责

1）主持会所的日常生产经营管理，负责会所安全运营，组织实施董事会决议，并将实施情况向董事会报告；

2）组织实施会所年度经营计划和投资方案；

3）拟定设置、调整或撤销会所内部管理机构的具体方案；

4）拟订会所的基本管理制度；

5）制定会所的具体规章；

6）提请聘任或解聘各部门负责人；

7）聘任或解聘除应由董事会聘任或解聘以外的管理人员和工作人员；

8）依有关规章制度决定对会所职工的奖惩、升级、加薪及辞退；

9）在职责范围内，对外代表会所处理业务；

10）董事会授权的其他事项。

3、行政部职责

行政方面

1）负责会所行政制度的拟定和实施；

2）负责会所硬件设施的维护；

3）负责会所固定资产的管理；

4）负责会所办公用品的采购与管理；

5）负责会所员工宿舍的管理；

6）负责会所车辆的管理；

7）负责会所消防的管理；

8）负责会所对外的联系与协调。

人事方面

1）会所各部门人员的招聘；

2）会所员工的培训、考核、建议；

3）会所人事制度的拟定、实施、监督、完善；

4）会所对外事务联系和办理；

5）会所企业文化的建设；

6）会所员工相关证件的办理；

7）会所员工档案的管理；

4、财务部职责

1）参与制定本会所财务制度及相应的实施细则；

2）参与本会所的工程项目可行性研究和项目评估中的财务分析工作；

3）负责董事会及总经理所需的财务数据资料的整理编报；

4）负责对财务工作有关的外部及政府部门，如税务局、财政局、银行、会计事务所等联络、沟通工作；

5）负责资金管理、调度。编制月、季、年度财务情况说明分析，向会所领导报告会所经营情况；

6）负责销售统计、复核工作，每月负责编制销售应收款报表；

7）负责每月转账凭证的编制，汇总所有的记账凭证；

8）负责会所总账及所有明细分类账的记账、结账、核对，每月5日前完成会计报表的编制，并及时清理应收、应付款项；

9）配合营运部门做好销售分析工作；

10）负责会所全年的会计报表、帐薄装订及会计资料保管工作；

11）负责银行财务管理，负责支票等有关结算凭证的购买、领用及保管，办理银行收付业务；

12）负责先进管理，审核收付原始凭证；

13）负责编制银行收付凭证、现金收付凭证，登记银行存款及现金日记账，月末与银行对账单和对银行存款余额，并编制余额调节表；

14）负责会所员工工资的发放工作，现金收付工作；

15）负责会所日常物品采购。

5、营运部职责

1）会所经营规范及经营环境管理；

2）会所服务人员管理；

3）会所技师团队管理；

4）会所营销策划管理；

5）会所经营分析；

6）制定会所销售计划与总结；

7）会所客户档案建立及客户维护；

8）总经理授权的其它事项

三、岗位设置

 

四、项目管理制度建设

第五章 工程进度计划

一、项目进度流程

 

二、项目进度计划表

注：以上进度计划表参照项目面积及营运项目设立。