实 习 报 告

实习名称：跟单信用证业务实习

系部名称：        

专业班级：    

学生姓名：       

学    号：     

指导教师：  

注：1、在此页后附实习总结。其内容应包括：实习目的、实习内容及实习结果等项目。

2、此页为封皮，用A4幅面纸正反面打印。

3、实习总结使用A4幅面纸张书写或打印，并附此页后在左侧一同装订（字数5000字）。

实 习 总 结

 

一、实习目的

在当前国际经济与贸易快速发展的形式下，信用证已经成为最重要的结汇和付款方式。所以通过实训，使同学能够了解信用证各当事人与合同当事人之间的关系，掌握信用证各条款的内容，并能结合合同等文件对信用证进行分析和审核，从而了解在一笔贸易中，买方对卖方在单据方面的制作要求，以便作好制单工作的各种前期准备工作。确保顺利结汇等。

二、实习内容

1、信用证项下汇票、提单等出口结汇单据商业单据的缮制。

2、信用证项下的原产地证等出口结汇管理单据的缮制。

3、自行拟定业务买卖双方进行整套单据的业务的操作，以及自行申请开立信用证。

三、实习过程              

  1、在两周的时间里，学习和实践了对跟单信用证相关单据的填写和缮制。在同学和老师的帮助下，顺利的完成了对海运提单、形式发票、商业发票、装箱单、开立信用证等单据的正确填写。

2、掌握各单据填写的基本要求及注意事项，并且也理解了各单据的作用，以及一些类似单据的异同。更深一步的了解跟单信用证的运用方法和交易流程，同时也了解了与本专业相关的内容。把所学的理论知识充分运用到实践中。

3、对一些信用证的相关案例进行分析，巩固和补充专业知识，加深对专业知识的理解和应用。

四、实习体会

两周的信用证实习结束了，在这两周里我受益匪浅。这次实习锻炼了我的实践能力也充实了自己的知识面。通过这两周短暂的实习，我感触颇多，得到了许多新的认识，对许多问题也多了一层深层次的思考。原来自己对专业知识的不扎实在这次实习中得到了弥补，但同时也带来了些许不便。在这次信用证的实习中，我学会了对海运提单、形式发票、商业发票、订货合同、原产地证书等相关贸易证书和单据的填写。在填写中出现了许多错误，但在老师和同学的帮助下，在发现自己的不足之后及时得到了改正。

实习，顾名思义，在实践中实习。在经过这一段时间的锻炼后我了解了怎样将自己所学的应用于实践中。首先，自己必须有必要的理论知识。在理论上掌握信用证项下各单据的内容和作用，这样才能掌握最基本的填写基础。在信用证的相关单据内容上应该正确掌握，并且着重的了解贸易双方的义务和责任的关系，熟知相关有关跟单   信用证的条款，同时也应该了解一些相应的处理贸易纠纷问题的法律和国际惯例来作为补充的知识。

在实习的第一天中遇到了许多问题，在填写货物购销合同时，对货物描述的条款如何填写心里有些不解。在此以后，深深的意识到了自己专业知识的有限。原以为这些是些很简单的操作或填写，没想到自己会出现许多错误。在各种单据的衔接问题和相关业务的联系问题上自己也没有完全弄清楚。这在于平时对专业知识的掌握不扎实，而且在相关的知识面也很狭窄。意识到此类错误，在以后的填写中会加以注意和改正，并且要从最基本的专业知识开始巩固。伴着对单据填写从陌生到逐渐熟悉的过程，第一天的实习就这样悄悄过去了。

有着在第一天实习的获得一些教训和经验，第二天的实习慢慢的步入了正轨。知道自己应该哪些地方要注意，并对其他的一些要求也能深一步的了解了。而在填写开立信用证申情书时又遇到了麻烦。整张单据都是英语，这对于一个英语水平有限，尤其专业英语水平很差的我来说真是一大难题。此时我深深的意识到在英语方面下功夫的重要性和紧迫性。不能让最基本的知识缺陷和不足而影响我对专业知识和技巧的掌握。既然缺点已经显露出来就要及时加以改正和弥补。另外自己对专业的贸易术语的理解上有些偏差，这些缺点会在不断的实践中加以改进。

接下来的几天实习里虽然也会出现以往有过的错误，偶尔也会因为自己的粗心导致填写上的错误，但是主要的技巧和相关要求已基本掌握，欠缺的是对专业知识和填写单据的熟练程度不够，在此点上以后加以注意和练习，严格要求自己要细心的保质保量的完成实习任务。在第二周的实习中，完成了对海运提单，商业发票等单据的填制，并且也分析了一些信用证的相关案例，了解了一些贸易陷阱。值得注意的是，信用证的开立要与合同相符，做到单证一致，单单一致等在审核安居是一定要做到小心细致，不能掉以轻心，要避免不该发生的贸易损失发生。在分析案例的同时又进一步的巩固了专业知识，而且也使填制的单据得到了充分的应用并纠正了一些细小错误。

在这次短暂的实习日子里，我认识到了以往被我忽略的缺点，对专业知识理解上也有一些新的认识。也深刻体会到英语对外贸专业知识学习的重要性，同时也获得了宝贵的经验和教训，要不断的整理相关知识结构,学习和了解不同方面的知识，这些对以后的学习和工作都会有许多帮助。另外也感谢帮助过我的老师和同学们，也感谢学校为我们提供实习的机会和场所。我会利用好实习机会，根据任务的要求区逐步完善自己，不断提高自己的实践能力,拓展知识面充实自己，并且在学习中多问多思考来弥补缺陷和不足，多与同学交流和学习来使自己能把理论知识在实践中得到更好的运用。

第二篇：跟单实习报告

业务跟单实习报告

一、 实习目的

毕业实习是理论与实践相结合的重要方式，是提高政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节，对培养坚持四项基本原则，有理想、有道德、有文化、有纪律的德才兼备的技能性、应用性人才有着十分重要的意义。通过实习走向社会。接触实物，增进群众观念、劳动观念和参与经济建设的自觉性、事业心、责任感；通过深入企业，了解电子商务工作发展现状，以加深理解并巩固所学专业知识，进一步提高认识问题、分析问题，解决问题的能力，为今后走向社会，服务社会做好思想准备和业务准备，增强毕业后的就业、择业竞争力。

二、实习基本情况

1.实习时间：20xx年x月至今

2.实习地点：厦门智盛包装有限公司

3.实习企业概况：

厦门智盛包装有限公司是专业从事印刷的民营企业，公司主要从事服装标签，鞋帽标签的生产和销售。高品质不干胶标签制作、不干胶半成品的加工，以及电脑条形码的生产。制作工艺以电脑制作、打印机输出为主。公司技术设备皆国外引进，具有先进的生产水平，制作工程不使用油墨，无污染产生，所产生废料皆可回收再利用，符合国际环保要求，产品皆通过SGS绿色环保标准。

“坚持一流管理，生产一流产品”是我们的企业理念，在公司全体员工的努力下，我们凭借着先进的设备，过硬的质量，完善的服务，智盛包装逐步赢得了社会的肯定，享有一定的知名度和美誉度。

公司不仅在国内拥有一定的客户群，而且长期与MELDISCO、美国和加拿 大的沃尔玛，TARGET等海外客户合作，有着良好的发展前景。

三、 实习主要内容

进入公司实习已经有三个多月的时间，在这段短短的日子里，有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过忧郁，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了也正在在经历着，使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化。

首先，来智盛的三个月的时间里，使我在思想上有了很大的转变。以前，在学校里学知识的时候总是老师往我的头脑里灌知识，自己根本没有那么强烈的求知欲，大多是逼着去学的。然而到企业实习，的确让我感触良多，我意识到本身的知识太贫乏了，然而工作实际又需要熟悉的去处理业务，无形中让我产生必须主动学习，主动出击，求知欲望变得很强烈。

只有坚持学习新的知识，才会使自己有更大的提高。此次实习也为我提供了与众不同的学习方法和学习机会，让我从传统的被动授学转变为主动求学；从死记硬背的模式中脱离出来，转变为在实践中学习，增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法，这些方法的提高是终身受益的，我认为这难得的三个月让我真正懂得了工作和学习的基本规律。

其次，在本次实习的一个月里，我深深体会到团队合作的重要性。因为我们公司是从业务员洽谈业务一直到客户收到货为止的流程主线。如果其中任何一个环节出错，都不可能完成任务，所以从业务员到跟单员到设计、生产都要配合好。记得有一次开单员开单时把订单里的资料弄错了一个数字，让那批货大部分都没用了，最后跟单员只好与客户协商重新制作产品后再发给客户。

我在业务部办公室担任跟单员的工作，工作内容主要包括：收发传真、复印、寄快递，在工作期间还接触了一些办公用品，如传真机、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作。对ERP系统认识和学习使用，日常联络使用邮件foxmail等。起初我以为就是简单的文员而已，但是工作后才发现原来并不是那么简单！而是业务跟单，要有强烈的责任感和承压能力。

跟单员工作非常重要。面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理” 。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带，随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。

跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科” ：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的。在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在” 生产部门的手里的。于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时候，跟单员是业务经理的助理；有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理；有些时候，跟单员是老板的助理；更多的时候，跟单员是客户的助理。

通过此次实践，我学到了很多课本上学不到的知识，使我更深刻地了解了生产跟单业务流程等管理的知识。

企业中生产过程跟单员的工作流程及操作：

1.下达生产通知书。

跟单员接到客户订单后，应将其转化为生产通知单。通知单要明确客户所订产品的名称，规格型号，数量，包装要求，交货期等。

2.分析生产能力

生产通知单下达后，要分析企业的生产能力。能否按期，按质地交货。如不能应

采取什么措施？要不要外包？

3.制定生产计划：

生产计划的制定及实施关系着生产管理及交货的成败。跟单员要协助生管人员将订单及时转化为生产通知单。

4.跟踪生产进度

（1） 生产进度控制流程；

（2） 生产进度控制作业程序；

（3） 生产进度控制重点；

A．实际进度与计划进度发生差异，要找原因。通常有下列原因：

①．原计划错误；

②．机器设备有故障；

③．材料没跟上；

④．不良率和报废率过高；

⑤．临时工作或特急订单的影响；

⑥．前制程延误的累积；

⑦．员工工作情绪低落，缺勤或流动率高。

（4） 跟踪生产进度的表单：

有：生产日报表，生产进度表，生产进度控制表，生产异常处理表，生产线进度跟踪表。

5.交期延误：

如是工厂原因，要通知客户，取得同意后方可出货。如不同意，一是协商，我们可承担部分费用将货出去。二就只好取消订单了。

如快递原因，要先告知客户，再催促快递公司，让他们尽快将货物送到客户手中。

6.有关订单的更改问题：

客户对已下的订单因市场变化会有更改，有数量上的，（或增加，或减少）。有规格上的。（产品描述，鞋图等）。有交期的变更。（或提前，或推迟）。接到客户要求变更，首先要看改什么？能否接受？如我们的货已生产的差不多了，已收尾，就不可能再更改了。如还没安排，问题不大。如已安排了部份，要进行协商。比如数量要减，我们已按原数量采购了材料，通用的问题不大。但如是专用的，客户要承担部份费用。对交期：如要提前，我们要根据实际情况说。如要推迟，时间短，问题不大，但如要延迟很长，那仓储费，损耗费要承担。

四、实习体会

工作一定要从打杂开始。三个多月的跟单员实习生活与我想象中的工作有些差距，在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子较短而我也

并非跟单专业的关系，对这方面工作的认识仅仅停留在表面，常常在看人做，听人讲如何做，有些工作流程还没能够亲身感受和处理，所以还未能领会其精髓。但是通过实习，加深了我对不同跟单工作、跟单知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对跟单员工作有了一定认识，同时提升了将所学知识运用到实际中去的能力。

跟单这个岗位是一份繁琐和辛苦的工作，工作量大，并且重复性工作多，对跟单人员的要求也很高，需要掌握产品知识、生产加工知识、单证知识、国际贸易实务，还需具备较强的综合分析能力、应变能力、协调能力、沟通能力，对英语的水平要求更高，不仅要会写，而且口语要过关，否则与客户的沟通就存在问题。

通过在职的三个多月里，每一位同事都会耐心的跟我讲解业务知识，无私分享他（她）们的工作经验。在出现错误的时候，领导和同事都是本着体谅和教育的原则，避免伤害自尊心。鉴于优异的内部环境和外部环境，我在逐渐的进步，已经融入了这个团队，融入了智盛的企业文化，但是在工作上和自身能力上还有很多需要改进的地方，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，虚心求教。相信自己会在以后的未来工作中更加得心应手，表现更加优异！不管是在什么地方任职，都会努力做得出色！

致 谢

感谢实习单位及实习单位的老师给我提供这次实习的机会，在这里我充分理解实践与理论知识结合的重要性，在大学期间我学到的知识是朦胧的概念，从未亲身体验，然而通过半年的顶岗实习使我身心得到锻炼，在现场我们要拿出百分百的精神气，全身心投入工作，虽然以后的道路很长，但我仍会继续努力，创造一个美好的明天。

我也特别感谢对我实习进行指导的老师们，感谢老师们帮我更好的融入社会，使我充分运用专业知识，更好的结合实践活动，进一步掌握和把握专业知识的方向和目标，走好我的每一步。