五大购物网站对比分析报告
进入信息时代后，人们的生活已不仅仅局限于现实生活，购物、交友等各方面都已与信息时代的特质相连结。就购物来说，京东网上商城、卓越网、当当网、淘宝网和淘宝商城便是国内五家大型网购网站，其中淘宝商城是淘宝网的一部分。五家网站同样提供商品的在线买卖，但在网站建设和服务的细节上还是有诸多不同，下面就从以下六点予以分析。
1． 系统概述
京东网上商城是中国B2C市场较大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域受消费者 欢迎和具有影响力的电子商务网站之一。它以“产品、价格、服务”为发展战略，不断增强信息系统、产品操作和物流技术三大核心竞争力，始终以服务、创新和消费者价值最大化为发展木匾，引领高品质时尚生活。京东已占据中国网络零售市场份额35.6%，连续10个季度蝉联行业头名。
卓越网是目前国内最有影响力和辐射力的电子商务网站，成立于20xx年，总部设在北京，20xx年被亚马逊全资收购，因而现称“卓越亚马逊”。其自诞生以来，凭借独创的“精选品种、全场库存、快捷配送”之“卓越模式”，已赢得了超过520万注册用户的衷心支持，发展成为中国访问量最大、营业额最高的零售网站。它重视创新，通过开发新产品来发掘市场。卓越网的主要竞争对手是同为B2C性质的当当网。
当当网于19xx年11月正式开通，是全球最大的综合性中文网上购物商城。它由国内著名出版机构——文科公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金共同投资成立，以销售图书、音像制品、软件为主，兼具小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品的销售。
淘宝网几乎是国内最知名的购物网站。它成立于20xx年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。目前是亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售圈。它提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝不可淘，信不能弃”原则。其特点在于平民化、辐射范围广，同时它将普通店铺与旺铺分开，实现了网站分流，也方便了消费者对信息查询浏览。
淘宝商城是淘宝网的一部分，类似于一个百货公司。阿里巴巴集团在20xx年6月16日宣布，旗下的淘宝公司将拆分为三个独立的公司，即淘宝网、淘宝商城和一淘网。淘宝商城正处在飞速发展阶段，多种新型网络营销模式正在不断被开创。加入品牌商城，将拥有更多接触前沿点在商务的机会，也为全新的B2C事业创造更多奇迹。
2．网站设计
京东网上商城的首页为“同”字形布局：顶部为网站标题，左栏为商品分类目录、热门评论、相关链接等，右栏包括网站相关新闻和畅销、团购商品介绍，中间为商品展示区，以图片搭配商品名称的简洁模式呈现。整个界面设置清晰，结构布局简单，分类较为详细。商品的具体介绍及交易界面呈“三”字形排布，方便消费者了解及操作。
卓越网的页面设置与京东相似，导航栏简洁清晰，主页以图片与商品名称搭配的模式呈现，设计较为紧凑，“口”字形版面。以黄色为基调，图片、文字、链接搭配合理，层次分明。栏目的设置随商品和消费者心理而变化，有些商品信息重叠，拓展了消费者的信息搜索渠道，一定程度上扩大了消费群体。同时，它增设了一些特色栏目，比如网上订票和“名人周刊”服务。
当当网划分板块较多，商品显示较为简明。同时当当网开设了论坛，方便消费者进行在线交流。设立“媒体看当当”、“我要评论”等互动性较强的板块，通过与媒介的合作达到沟通受众的目的。
淘宝网首页以文字为主，商品分类较上述三家站点来说更为详细，也开辟了网上订票和
缴费板块。精选商品区以图片为主，增强了主页画面的跳跃感。它还打造了网络超市和淘宝图书频道，在各方面拓展自己的经营。网站上的每一项功能都有丰富完备的辅助知识和提示，搜索分简单搜索和高级搜索两种，方便消费者对所需商品进行准确的定位搜索。“客服中心”则便于对消费者进行引导和答疑，增强与客户的沟通。
淘宝商城以白色和红色作为主色调，以广告栏将版面分为上下两大部分。上半部分为商品分类目录、主打商品广告区、特卖及推荐区，下半部分则是以具体的商品介绍为主，以图片为主要介绍方式，整个界面给人一种官方正式又不失休闲之感。符合淘宝商城“大品牌集合体”这以特点。商品的功能展示采用flash技术，做到全方位介绍商品，也使界面更为生动。
3．网站类型
购物网站分C2C（consumer to consumer）和B2C（business to consumer）两种类型，即消费者对消费者、商家对消费者。
京东网上商城属于B2C一类，目标是要成为国内3C电子商务领域的领军者。它目前拥有遍及全国的1500万注册用户、1200家供应商，以电子产品销售为主。但相较于同类电子产品商务网站来说，京东拥有更为丰富的商品种类，兼营图书、服饰、母婴等商品，实惠的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势也为其赢得了较高的市场占有率。也正是由于卖家均为官方供应商，京东消费的信誉度很高，欺诈现象很少，全场免运费这一特点也为其带来大批消费者。京东图书频道的上线也意味着它将与当当、卓越等同类型网站展开更为激烈的竞争。
卓越网也属于B2C类型网站，也是官方认定的中国目前最好的B2C类网站。它商品种类繁多，而且一直在拓展交易种类和业务量。卓越网的商品发布和管理方法较为复杂多样，它可自定义商品属性，产品种类及数量不受限制，并支持任意级商品分类；支持图文可视化编辑，支持多媒体形式展示商品及多种促销手段。但同时，卓越网也在某些方面存在不足。它在南方的销售和支付网店很多，以华南地区为例，甚至是有些县区和乡镇都在其辐射范围内，而北方的某些大城市却未能达到这一点，这也是它作为一个B2C网站所需要努力改进的地方；同时，它利用相对较少的资源集中供应市场大量需求的商品，经营相对简单，不易满足顾客的全部需求，容易损失顾客。卓越的电子商务平台实现了产品宣传、客户管理、供应链和内部运作等全部的在线进行，从而实现完整的电子商务运作模式。卓越这种一体化的电子商务平台有助于留住客户、拓展市场。
当当网同属B2C类网站。它的在线销售商品涉及图书、电子产品、母婴等多个领域十几大类，其中图书达到60万种。作为B2C网站，当当的宗旨是坚持“更多选择、更多低价”。它的自动智能比价系统，能够保证所售商品价格最低，让更多消费者享受网上购物的方便和实惠。它是中国经营商品种类最多的网上零售店，同时引荐了国际先进的产品分类经验，网站导航直观、购物流程简洁，从而打造了方便的购物环境。平台商品全部采用直供式，都来自于品牌商、生产者或其授权代理商。也有自行运营的广告宣传体系。当当网的核心管理层由图书业、投资业和IT业的资深人士组成，保证整个网站的运营和发展。然而，当当网能为消费者提供大量丰富的产品，但这也需要相对多的投入，使得经营更复杂。如今当当网正在着手进军C2C市场。
淘宝网属于C2C类型网站，但目前的业务已跨越C2C和B2C两大部分，并且是国内最大的拍卖网站。作为B2C来说，淘宝网集合了数千家品牌商、生产商，为商家和消费者间提供了一站式解决方案，“在线咨询”等方式也方便了买卖双方的直接沟通；作为C2C来说，淘宝网也是一个个人网上交易平台，实现了百姓们白手起家的梦想，为更多网民提供就业机会，扩大交际范围。虚拟社区的建立，促进了消费者间的信任。它是淘宝用户以及用户与用户间进行交流讨论的工具，营造良好的诚信氛围。同时，它的会员及时沟通工具——阿里旺
旺，可方便消费者和店主及时联系，并且也具备了一般聊天工具所必备的功能，营造了一种较为轻松的家庭式文化氛围。
淘宝商城是品牌店的集中地，是淘宝最新开启的平台型B2C电子商务服务商，现已成为国内最具影响力的B2C交易平台之一。它具有普通店铺和旺铺都不具有的功能，比如店铺页面可自定义装修，商品全部采用商城认证，均为正品行货以保证交易信用等。区别于国内其他大型B2C购物网站，淘宝商城与淘宝网共享超过9800万会员，为消费者提供了安全、快捷、方便的购物环境；7天无理由退货的售后服务，提供#5@p和购物现金积分的服务也吸引了大批消费者。在淘宝商城开店不同与淘宝网，必须是以公司形式注册才能开店。
4． 主营商品
京东网上商城主营电子产品，兼营母婴、服饰、图书、家电、文具等，进货渠道正规，全国联保。
卓越网同样主营电子产品，主要有电脑、电脑配件及电脑周边设备、手机、数码相机、家电等，同时也涵盖图书、音像制品、服饰箱包、玩具礼品等，强调商品的精品化。。
当当网注重商品全面化和大众化，主营图书和音箱制品，质量好，服务周全。其次还包括家具、化妆品、数码、饰品、箱包、户外休闲等商品，是我国经营种类最多的网上零售店。它不受上架日期和消费者地域性偏好的限制，为出版社，尤其是专业性学术出版社提供窗口支持和读者源，使知识的传播更广而有效。同时当当网加强对假货的监管，发现假冒商品便及时下架，保证正品的销售。
淘宝网商品种类繁杂，从官方旗舰店到杂货店铺样样俱全，价格也由高到低不等，质量与买家信誉等级挂钩。同时有订票、话费充值等业务服务，囊括范围较广。它的商品数目在近几年也有明显增加，从汽车、电脑到服饰、玩具，并设置了网络游戏装备交易区、虚拟货币交易区等，20xx年还推出了3款淘宝定制手机。除了商品买卖以外，还提供店铺的租赁业务，为更多人提供就业经商机会。这也是淘宝盈利的渠道之一。
淘宝商城相当于百货商店，以品牌店居多，主营品牌服饰。信誉高且货真价实，并尽量为消费者提供比实体店便宜的商品。淘宝商城还致力于开发自己的新型商城，比如20xx年4月12日，淘宝商城世博商品官方旗舰店正式运营，销售世博门票及大号海宝毛绒玩具等周边产品。此外，它还开启多家垂直商城，如名鞋馆、数码城、医药馆、网上零售超市等。
5． 物流
京东网上商城采用圆通、中通等物流方式。
卓越网拥有自己的配送公司——世纪卓越快递，同时与另两家快递公司“风火快递”、“风景同城”保持长期合作关系。它的物流运作方式大致为：客户下订单后，经过订单处理中心集中汇总到库房，然后进行拣货、配货，交由配送公司将货品集中运输到分布全市的八大站点，再根据不同的送货线路分配给相关配送员，将货品送至客户手中。卓越网在北京、上海、广州都拥有自己的仓库，并且拥有自己独立的快递配送系统，在省会城市及中西部地区也铺开了业务，在国内算是比较完整的物流体系，其新业务也大部依赖物流的发展。
当当网倚重自建物流，采用当当合作特流，物流体系庞大。它的近2万平方米的仓库分布在北京、华东和华南，员工使用当当网自行开发、基于网络架构和无线技术的物流、客户管理、财务等多方支持，以强大的单车送货方式将货物发往各地，提供送货上门，货到付款服务。
淘宝网和淘宝商城采用中通、圆通、申通、韵达、EMS等，同时有淘宝推荐物流予以参考。
6． 付款方式及运费
京东网上商城直接用网上银行付款，先付款后收货，全场免运费。其与支付宝的合约已于20xx年8月到期。
卓越网鼓励在线支付，采用第三方支付工具，这一方式现已非常发达，且容易被消费者接受。不同于货到付款的是，它建立一个用户的虚拟账户，先存入一定的资金，消费时直接从里面扣减。同时也可以采用银行汇款、电子账户、信用卡、国际信用卡、支付宝、卓越亚马逊礼品卡等方式进行在线支付。
当当网，只要消费者所在地区在当当的快递范围之内，便可使用网上银行、货到付款或支付宝进行支付；不在快递范围之内的则不能使用货到付款。全国800多个大中型城市可实现“上门退换货”。全场满29元免运费。当当网以图书销售为主营内容，目前当当书店已开通以下八种网上银行支付方式：招商银行一网通，中国银行长城电子借记卡和中国银行长城信用卡均适用于全国，实时结算；中国工商银行牡丹信用卡、存折账户，其中信用卡可于全国范围内使用，北京只需48小时、其他地区7到10天完成结算；浦东发展银行存折账户、东方卡，均只限北京地区使用，也是三天内即能完成结算；同时，建设银行存折、龙卡信用卡、储蓄卡，同样只适用于北京；VISA卡和MASTER卡全球通用，三天内完成结算，这两种方式可供外币用户进行货款结算，其结算价换算均依照新华社当日公布的外汇牌价现钞价执行；中国银行长城国际卡，适用于全球，实时结算。除了网上支付方式外，消费者还可通过银行转账，银行汇款，邮局汇款等多种非网上直接划付方式支付购书款。可以说，当当网的物流和支付方式是相对成熟的。
淘宝网和淘宝商城可用网上银行、支付宝、信用卡、消费卡及邮局汇款等方式付款，部分支持货到付款。在淘宝使用支付宝是免费的，用户支付货款时可通过淘宝的工行接口付款，不承担汇费。同时为了保障交易安全，淘宝推出了支付宝担保叫款发货方式以降低交易风险。部分店铺由卖家承担运费，并有“两件以上包邮”等优惠。
总结：通过从上述六个角度对这五家网站进行分析，我们不难看出，良好的经营管理和业务安排是对品牌的最大保障。这五家购物网站在不同的侧重点上支持和方便着消费者，并不断改进自己的经营模式和售后服务，这便是它们能成为这一行业佼佼者的优势所在。从更大范围来说，网站的建设也应在基于受众的需求心理上不断创新，以达到贴近百姓又耳目一新的效果。
第二篇：各大购物网站
你还在淘宝购物吗？？？那你就OUT了！！嘵
淘宝最大的好处是产品丰富
但是
从“省钱+正品”这个角度而言，
网购最佳性价比的肯定不是淘宝！
而应该是下面这些专业网站，
我们来一一列举。
（PS:俺就是个十足的网购败家女⊙﹏⊙b）
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1.如果你要买电子产品，应该去哪里？？？
淘宝？？？NO！！！
是京东商城！
京东商城网址：
牛B之处：中国最大的数码主题商城！100%正品，100%低价！
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2.如果你要买情侣装，应该去哪里？？？
淘宝？？？NO！！！
是在乎你商城！
在乎你网址：
牛B之处：中国最大的情侣装主题商城！100%正品，100%低价！
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3.如果你要买书籍，应该去哪里？？？
淘宝？？？NO！！！
是当当网
当当网网址：
牛B之处：中国最大的图书主题商城！100%正品，100%低价！
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4.如果你要团购，应该去哪里？？？
淘宝？？？NO！！！
是拉手网
拉手网网址：
牛B之处：中国最大的团购网站！100%正品，100%低价！
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5.如果你要买化妆品，应该去哪里？？？
淘宝？？？NO！！！
是天天网
天天网网址：
牛B之处：中国最大的化妆品主题商城！100%正品，100%低价！
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6.如果要买运动鞋，应该去哪里？？？
淘宝？？？NO!!!
是好乐买
好乐买网址：
牛B之处：中国最大的运动鞋主题商城！100%正品，100%低价！
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7.如果要买包包，应该去哪里？？？
淘宝？？？NO!!!
是麦包包
麦包包网址：
牛B之处：中国最大的包包主题商城！100%正品，100%低价！
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8.如果要买内衣，应该去哪里？？？
淘宝？？？NO!!!
是兰缪内衣
兰缪网址：
牛B之处：中国最大的内衣主题商城！100%正品，100%低价！
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9.如果你要买奢侈品，应该去哪里？？？
淘宝？？？NO!!!
是尚品网
尚品网址：
牛B之处：中国最大的奢侈品主题商城！100%正品，100%低价！
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10.如果你要买母婴用品，应该去哪里？？？
淘宝？？？NO！！！
是红孩子
红孩子网址：
牛B之处：中国最大的母婴主题商城！100%正品，100%低价！
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11.如果你要买折扣名品，应该去哪里？？？
淘宝？？？NO!!!
是唯品会
唯品会网址：
牛B之处：中国最大的名牌折扣网！100%正品，100%低价！
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12.如果你要买时尚女装，应该去哪里？？？
淘宝？？？NO!!!
是梦芭莎
梦芭莎网址：
牛B之处：中国最大的女装主题商城！100%正品，100%低价！
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13.如果你要买高档男装，应该去哪里？？？
淘宝？？？NO!!!
是玛莎玛索
玛萨玛索网址:/
牛B之处：中国最大的高端男装主题商城！100%正品，100%低价！
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14.如果你要买正品百货，应该去哪里？？？
淘宝？？？NO!!!
是卓越亚马逊
卓越网址：
牛B之处：中国最大的百货主题商城！100%正品，100%低价！
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15.如果你要买T恤，应该去哪里？？？
淘宝？？？NO!!!
是凡客诚品
凡客诚品网址：
牛B之处：中国最大的T恤主题商城！100%正品，100%低价！
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16.如果你要定机票定酒店，应该去哪里？？？
淘宝？？？NO!!!
是携程网
携程网网址：
牛B之处：中国最大的机票酒店主题商城！100%正品，100%低价！
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17.如果你要买家电，应该去哪里？？？
淘宝？？？NO!!!
是苏宁易购
苏宁易购网址：
牛B之处：中国最大的家电主题商城！100%正品，100%低价！
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18.如果你想买药品，应该去哪里？？？
淘宝？？？NO!!!
是金象网
金象网网址：
牛B之处：中国最大的药品主题商城！100%正品，100%低价！
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19.如果你想买创意商品，应该去哪里？？？
淘宝？？？NO!!!
是趣商品
趣商品网址：
牛B之处：中国最大的创意主题商城！100%正品，100%低价！
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20.如果你要买红酒，应该去哪里？？？
淘宝？？？NO!!!
是也买酒
也买酒网址：
牛B之处：中国最大的红酒主题商城！100%正品，100%低价
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