云南林业职业技术学院

实训报告

实训名称： 典型电子商务网站案例分析

实训日期： 20##-3-2

实训地址： 计算机第三机房

指导老师： 李英

班 级： 网络二班

学 号：

姓 名：

教师签名：

一、 实训目的：

1、培养能运用所学习的网络营销有关的专业知识，了解目前国内外电子商务网站的现状，掌握电子商务网站的基本组成结构，掌握国内外电子商务网站的发展前景。

2、培养通过因特网访问目标网站的技能，熟练使用浏览器进行户连网上信息的快速、准确、有效地获取能力。并对这些站点从外观、开展业务的情况等进行较深入、全面地分析，进一步建立专业意识，建立和提高综合分析问题的能力；

3、培养主动学习和如何学习的能力，通过对国内外电子商务网站现状的了解，使能主动吸取一些优秀网站的建站经验，增加有关企业电子商务网站建设的知识和经验的累积。

二、 实训内容：

1、浏览器的熟练使用

2、网上搜索引擎的熟练使用

3、互联网上电子商务网站的信息搜索

4、电子商务网站的专题评析

三、 实训要求：

1、能较客观的搜索到目前国内外较优秀的电子商务网站。通过网上搜索引擎的熟练使用，搜索到几个互联网上的电子商务类网站。

2、对搜索到的几个互联网上的电子商务类网站进行较全面的内容浏览，充分了解网站的目的和目标、网站的结构、网站提供的信息，网站的服务、站点的风格、界面、功能等。

3、网站商务专题评析。对你认为比较典型的企业营销型网站的某一站点进行如下内容的分析工作。

1) 网站的结构

2) 网站的界面

3) 网站的功能

4) 访问速度（时间__秒）

5) 网站目的

6) 提供的信息

7) 网站服务

8) 广告情况

拍拍网网站分析报告

（1）、首页

（2）网站界面

和众多的购物网站一样，拍拍网的主页目前有女人、男人、网游、数码、手机、生活、运动、学生、特惠、母婴、玩具、优品、酒店等几大频道，其中的QQ特区还包括QCC、QQ宠物、QQ秀、QQ公仔等腾讯特色产品及服务。拍拍网拥有功能强大的在线支付平台——财付通，为用户提供安全、便捷的在线交易服务。拍拍网的 主页面以奔放的红色及浪漫的紫粉色为主打色，给人以简洁爽朗之感。

（3）网站结构

腾讯拍拍网的基本功能框架

?信息发布功能

? 信息浏览、检索、过滤功能

? 身份确认、信用度审核机制

? 交易确认机制

? 交易行为记录功能

? 交易费抽取功能

? 沟通功能（ bbs 、 email 、站内即时消息、QQ）

? 个人店铺的建立、推荐

? 个人店铺的信用度审核

? 在线支付平台功能

? 电子商品杂志

? 站内指导、交易教学

目标客户群

    由于拍拍是属于C2C类型的网站，拍拍将客户定位在一些爱上网的网民上，且有近2.3亿的网民在用QQ，网络买家的年龄是18-35岁之间。为这些喜欢在网上购物的网民们提供最优质的产品是拍拍的最终目的。

产品和服务

1.）用户协议 版权说明 拍拍简介 拍拍动态 商务合作 客服中心 拍拍招聘 网站地图

2.）拍拍网为各位买家提供的产品都是一些人们的生活日用品，例如下面介绍的一些手机、电脑、食品、服饰、化妆品等产品。

3.）拍拍网自成立开始，就定位于“中国电子商务的创新者和普及者”。经过一年的努力，拍拍网不断降低门槛、培养用户习惯，为推进国内C2C产业的发展做出了应尽的努力。拍拍网将坚持对用户免费三年的承诺，并不断发展创新。下一步的发展重点将是结合QQ平台实现更全面的无缝融合，用户在QQ上只需简便操作就能完成购物、店铺管理、交易等环节。拍拍网将不断努力提升用户体验并实现用户价值，最终促进中国电子商务的全民普及。

4.收入来源

    拍拍网的收入来自网页广告收入、网上直销收入、个人物品拍卖的卖方手续费的几个项目。显示拍拍的未来发展空间是相当的大的。

三、拍拍网的人气指数、访问速度情况

参考网站：http://top.chinalabs.com/ciis_info.aspx?Site_Domain=paipai.com

。

拍拍网的服务项目

拍拍网主要有网游、数码、女人馆、运动、学生、哄抢、彩票七大频道，其中的QQ特区还包括QCC、QQ宠物、QQ秀、QQ公仔等腾讯特色产品及服务。拍拍网还拥有功能强大的在线支付平台——财付通，能为用户提供安全、便捷的在线支付服务。

拍拍网的广告投放情况

拍拍网的收入来自于广告收入，网上直销收入，个人物拍卖收入的买方手续费的几个项目。据各种数据显示拍拍网的未来发展空间是很大的。广告成为了拍拍网收入不可或缺的一个主要因素

每天和每个季度都有大批商家打广告，所以广告在拍拍网的收入是相当可观的。所以。拍拍网的广告投放量也较多。

总结，拍拍网依托全国最大的通讯工具，可以很便捷、低成本的做大量广告宣传，对它的发展无非是个强有力的优势，但是随着各大电子商务网站的不断完善和发展，对它而言也是比较强劲的对手，拍拍网想要继续发展壮大还得在模式上不断创新，产品上不断提高质量，服务上不断完善，才能留住更多的顾客。

一、简介

百度网络交易平台http://youa.baidu.com/【20##年10月8日百度网上交易平台正式定名为“有啊”】是建立在全球最大的中文搜索引擎百度（www.baidu.com）旗下独有的搜索技术和强大社区资源的基础上的，中文互联网领域最具规模的网上个人C2C交易平台。为每一位通过实名认证的用户提供了免费开店的机会，在这里您将拥有一个独立的网址和一间专属的店铺，您可以按照自己喜欢的风格进行店铺装修，并把您的商品发布到店铺中。根据20##年5月28日发布的最新网络购物调研报告显示，在过去的一年中，网络购物在中国得以高速发展； 在去年，中国互联网市场持续高速发展，网民人数达到2.21亿，据DCCI最新调研报告显示，百度的市场到达率高达88.7%，据此推算，我们发现有超过1.96亿的网民聚集于此。
　　经营口号：要购物，先百度
　　任务：点燃 1.96 亿买家的激情
　　是否收费：在百度网络交易平台开店，绝对是免费的，并且目前也没有考虑过要收费。
　　从百度的历程来看，在长达数年的时间内，不断地去深入挖掘用户的需求，满足了中国网民中文搜索的需求。同时，也掌握了数以亿计的用户主动触发的购买需求。有海量的用户通过百度搜索，不仅仅是搜索产品信息，更多的是搜索在哪里购买，如何购买的信息。建立电子商务平台，是为给用户提供一站式的购物体验，更好的满足这部分人群的一站式购买需求。1.96亿买家将会通过百度一站式完成搜索，购买的体验。能够为用户提供更快，更好，更强大的购物体验。　
　　研究表明，通过对网民搜索关键词的分析发现，百度每天将接受10亿次以上的检索，其中与购物信息相关的关键词占了很高比例。百度将整合旗下各种优势资源，全力支持业务的发展，并和广大商户、消费者一起成长，一起分享电子商务所带来的巨大价值。
　　“迎合网民的需求是百度切入电子商务市场的最初动力”，百度电子商务事业部总经理李明远表示，基于这一宗旨，百度网络交易平台将以打造完美用户体验为目标。

二、有啊的运作

1．目标市场：占据中国搜索市场近80%的搜索用户。

不管是网购，还是现实生活中的逛街，“百度一下”几乎是很多人购物之前“市场调研”的必备功课。
根据百度的观察，用户在百度搜索上寻找商品信息，并且回到百度贴吧里分享消费体验，那么在整个商业链条中独独缺少了交易环节，百度“有啊”就是要完善这一消费流程。

2.完善的C2C平台

　　　一个与拍拍网基本功能一样“绿色界面的交易平台”、一个类似QQ的沟通工具“百度Hi”，再加上可以与财付通功能相当“百付宝”，百度“有啊”已经具备了一个C2C交易的基本特征。

目前，“有啊”上的主要交易分类为衣饰界、消费电子和居家三个频道。

3.最大的特色：搜索

三、百度C2C“有啊”推出后，效果并不好。

原因如下：

1、关键是他们的运营团队有问题，‘有啊’团队是原九城B2B团队转过来的。事实上，九城B2B都做不好，这些人马再去做C2C就更显得水平欠佳。

2、百度的电子商务由于缺乏有效的和有针对性的推广以及经验的积累，导致其并没有多大进展。并且，其并非百度的主营业务，而电子商务又需要一个很长的准备时间并且投入成本较大，因此目前百度在此业务上还只是处在尝试阶段

3、互联网历来有习惯沿袭的特点，人们已经习惯的地方也是最容易黏合用户的场所，这也是百度在国内遥遥领先谷歌的原因。当然，在C2C领域，淘宝在国内的黏合度已经足够高。此外在有啊进入C2C市场前还有易趣，拍拍都C2C巨头，导致有啊网并不为网民关注。

4淘宝最近的用兵策略重在一个“堵”字。淘宝的做法显然是希望在中国C2C使用习惯包括付费模式尚未成熟之时，以这种方式来巩固用户习惯，以免自己多年精心培育的市场在即将进入收获期时被百度“下山摘桃”。因此有啊的推广更是难上加难。

5.目前的有啊网并不完善，商品分类，时尚资讯内容还不够丰富的原因，只能靠图片充斥网页，有啊百付宝的支付银行范围较为狭窄，也是导致客户群稀少的原因之一。关于店铺的优惠活动，但是相对于拍拍来说，这些优惠和买家的星级不挂钩的，在这方面有啊，显得有点杂乱，不如拍拍好

6．百度并未对有啊进行积极的宣传，在百度所搜索主页上，可以找到的是贴吧，知道能百度产品却找不到任何关于有啊的信息，这一点QQ做的比较完善，在QQ的主页和及时通讯页面上都可以找到拍拍的logo。拍拍有各种小游戏来让大家认识拍拍

四、优势

1、凭借百度每年为淘宝带来的大量点击率。就可以想象，百度只要在搜索结果上稍作调整，就可以将所有的点击转移到自己的C2C平台上。

2、其次，从百度的用户结构来看，除了搜索之外，百度知道、贴吧和空间上也聚集了一大群忠实用户，而这些用户恰恰能够帮助百度撑起这个交易平台。在这一点上，百度和腾讯的发展思路应该是相近的，不同的是百度的用户可能具有更强消费能力，因为腾讯的用户忠诚度是建立在QQ和游戏上，而百度的用户是以搜索和群体为基础的。

3、当前恰是进入C2C市场的最佳时机：一方面，经过多年的培育，C2C市场正在努力摆脱“烧钱时代”，逐步进入收益期，由于用户基础逐步成熟，企业无须像淘宝当年一样为了抢占份额大打广告。另一方面，淘宝刚刚尝试收费，用户群可能不稳定；易趣正在经历调整阵痛期，业绩恢复还需时日；拍拍起步不久，在市场上还没真正站稳。当前若有企业强势进入，则可能很轻易抢到市场份额。百度凭自己在搜索和用户基础上的优势进入C2C市场，也算是水到渠成。

拍拍VS有啊

相同点

相同的盈利模式

1.       借鸡生蛋———在有啊、拍拍上交易，买家的钱先要暂存到百付宝、支付通公司里，因为实际存在时间的差异于是百付宝、财付通里就沉淀出大量的资金，百度、腾讯就可以运用这笔钱去做投资套现，实现盈利。

2.       店铺专修等增值服务

3.       开通消费者保障服务，保证金沉淀资金

在拍拍有啊上开店，卖家不用付手续费

不同点

1、现在申请拍拍卖家需要缴纳20元押金，保证金只是冻结在申请人的财付通账户中，在冻结期间此笔款项暂不可使用，并不是收取费用而且认证审核通过后，当开店满6个月并且卖家信用达到一钻时，保证金会自动解冻。不开店了也会解冻的。

现在在拍拍上开店只要交20元押金就可以了，这些钱被冻结在财付通里。

有啊开店则不需支付任何押金。

2、日后，店开成功了，你自己决定是否要掏钱的是：店铺装修（你自己会装修就省了这笔了），消费者保障服务（这个是押金，不会把你钱给扣了的，只是要交上去暂压）

有啊免费

3、拍拍推出特色的增值业务----财付券”是财付通为广大拍拍网卖家、第三方商户提供的一项增值服务，拍拍网或卖家可以把财付券赠送给任意想回馈或吸引的QQ用户。财付券可以用于在财付通交易中去抵扣商家的现金，您可以把它认为是一种互联网代金券。 作为发行方，财付券可以惠顾您的忠实老顾客，吸引新的客户，聚集网络人气，让您的生意更加兴隆；

  作为持有财付券的买家，可以在发行方的网店里享受优惠，直接抵扣所购商品货款；这个优惠收到了不用，还可以转赠亲朋好友、知心爱人；

财付券的折扣费用由谁来出？

  流通的财付券如果由拍拍网发行，财付券的面值由拍拍网承担；而对于拍拍网卖家发行的财付券，被折扣部分由此卖家承担。

第二篇：拍拍网发展与经营模式分析

拍拍网发展与经营模式分析

1.拍拍网简介

拍拍网是中国知名的网络零售商圈，是腾讯旗下的电子商务交易平台。拍拍网依托于腾讯QQ的庞大用户群以及2.5亿活跃用户的优势资源，具备良好的发展基础。 拍拍网作为腾讯“在线生活”战略的重要业务组成，在创立之初就定位于“中国电子商务的普及者和创新者”，以促进电子商务在中国的全民普及和发展。

2.拍拍网发展历程

20xx年9月12日拍拍网上线发布。

20xx年3月13日宣布正式运营。拍拍

网依托于腾讯QQ超过5.9亿的庞大用户群以

及2.5亿活跃用户的优势资源，具备良好的

发展基础。拍拍网运营满百天即已进入“全

球网站流量排名”前500强（据Alexa数据），

并且创下电子商务网站进入全球网站500强

的最短时间纪录。

20xx年9月12日，拍拍网上线满一周

年。通过短短一年时间的运营，拍拍网成长

迅猛，已经与易趣、淘宝共同成为中国最有

影响力的三大C2C平台。

20xx年9月12日，拍拍网上线发布满

两周年，在流量、交易、用户数等方面取得

了更全面的飞速成长。

截止到20xx年第二季度为止，拍拍网的注册

用户数已接近5000万，在线商品数超过1000

万。据易观国际最新报告显示，20xx年第2

季度拍拍网获得了20%的增长，并迅速跃居

国内C2C网站排名第二的领先地位。

通过短短一年时间的运营，拍拍网成长

迅猛，已经与易趣、淘宝共同成为中国最有

影响力的三大C2C平台。拍拍网上线百天时

即进入Alexa "全球网站流量排名"前500强,创下了电子商务类网站入围全球网站500强的最短时间纪录.目前,拍拍网的注册卖家数已超过60万,居行业第一;拥有在线商品数超过180万,用户总数超过900万。

3.拍拍网的经营模式

3.1拍拍网现状

成立时间：5年

平台优势：QQ注册用户超过10亿，活跃用户1.3亿

业务特点：QQ用户可直接登录拍拍网，但目前缺乏实际成交量

“互联网的收入可以分为三个形式，一个是来自于娱乐性的收入，用户直接付费;一种是商户付费，也就是广告收入;第三种则是中介服务，

通过为买卖双方提供中介平台来盈利，

而拍拍网和财付通就是这种服务。”腾讯总裁刘炽平说。

拍拍网总经理刘春宁20xx年底在上海表示，互联网未来十年将属于电子商务，众多公司在这一领域将展开长达十年的持久战，“就像龟兔赛跑，最后比拼的是耐力，比拼的是谁更能满足消费者的需求。” 刘春宁表示，面向这一趋势，拍拍网未来几年将不考虑具体的盈利模式，而会将更多精力放在社区化购物和用户体验方面。同时，拍拍网还将借助腾讯网庞大的社区资源和IM平台，以进一步满足国内网民的电子商务需求。

从20xx年成立至今，拍拍网一直坚持免费政策，是目前国内最大的、完全免费的电子商务平台。拍拍网坚持的免费政策受到了广大用户的热烈欢迎，证明了腾讯加大力度培育市场、普及并做好电子商务的决心。

3.2.经营模式分析

拍拍网现阶段主要收费主要包括广告费和信息费，但由于腾讯为拍拍网制定的现阶段目标是通过大量的免费服务来扶植卖家、培育市场，所以目前的收费尚不构成盈利。

拍拍网的最大优势在于庞大的QQ用户群，由于QQ已经在网民的网络生活中占有重要地位，所以庞大的QQ用户在于拍拍网平台对接以后带来了相当庞大的潜在消费者数量。在市场营销的过程中，潜在客户的发掘是企业最为重视的过程之一，而通过QQ用户在新闻、娱等方面的行为表现，可以更为直观的发掘企业需要的潜在客户信息，从而使企业和卖家的营销行为更为有效。

再者，腾讯旗下还拥有优质、独立的支付平台——财付通。上线一年之后年财付通用户突就破了2000万。财付通从出生开始就肩负联手企业用户的天然使命，向企业展示一个整体的全套的服务解决方案。以与南航的合作为例，在“南航财付通机票专区”开通之后，旅客登陆QQ就可直接查询南航航班信息，南航借助腾讯QQ的用户资源，扩大用户基础，通过直销电子机票降低分销费用；而腾讯则借此搭上企业用户的班车。就在09年底，腾讯与东方航空公司也展开了合作，开设了“东航财付通机票专区”。

再次，腾讯旗下的娱乐游戏众多，包括QQ游戏平台和多款热门网游在内，产生的虚拟道具买卖、游戏充值等交易的交易量不可谓不大，而Q币作为腾讯旗下的主要电子货币也广受网民认可。如果腾讯能在拍拍网、财付通所用的现金与Q币相结合起来、简历一定的转换机制，使得Q币也能购买实体商品或者购买优惠券等，必将成为除免费服务之外，吸引用户使用拍拍网平台的重要因素。