健身俱乐部策划书
健身俱乐部的现状和发展趋势
随着我国市场经济的发展人们的生活水平逐渐提高,人们有了“想花钱买健康”的意识,健康生活理念已经越来越深入人心。健身俱乐部是为大众提供全面体育服务的经营性组织,现在加入健身俱乐部为自己的健康投资已成为了人们实现自己健康生活最佳途径。
20世纪80年代以来,随着国内各种规模的健身俱乐部的广泛建立,也带给我们一种全新的健身理念,使的有氧健身操、健美项目等得以广泛的发展,并从中派生出一些新的健身项目,如街舞、踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形体操等。这些新的健身项目不仅给大众带来了健康的体魄并且成为了一种不同年龄段的人们共同追求的时尚。
现在在国内很多城市,特别是北京、上海等大城市已经出现了不少各种规模的健身俱乐部,但相对与这些城市的人口和消费水平来说现在的俱乐部数量还远不能满足市场的需求,并且健身俱乐部在我国发展的时间还比较短,俱乐部的水平参差不齐,所以只要有良好的市场定位和先进的经营管理方法,相信健身俱乐部一定会有非常好的发展潜力和市场。
健身俱乐部的筹建
团对管理与项目分析
组建俱乐部一般分为硬件(装修、设备购置)、软件(指人员、特别是主要管理人员、教学人员的组建)、管理团队是俱乐部成功的关键,其中总经理、财务人员的人选及教学团队的组建应尽可能体现专业、敬业、团结。
教练经理的人选是组织教练团对的关键
教学团队指器械教练、器械服务及健美操教练,目前国内大部分俱乐部都存在以下一些问题:
没有固定的教学团队,缺乏敬业的专业教学管理人员。
没有固定的教学内容,缺乏教学评价。
没有有效的培训体制及培训教师团队。
从事教学人员素质参差不齐。
高素质的教学队伍是保证俱乐部运营发展,会员服务、会员续会的关键,同时教学优势也是保证俱乐部竞争力的关键因素之一,因此应对教学团队,特别是对教练经理的人选给予足够的重视。
(二)、选择开办俱乐部的合适场地
1、位置
俱乐部经营具有明显的地域性,即俱乐部周边3—6km范围是其主要客户服务区域。俱乐部开设位置大体分为商业区、办公区、住宅区,选址应对周边人流、收入状况进行分析后确定。
2、物业条件
①场地面积
一般需了解使用面积,通常使用面积800㎡以下为小型俱乐部,800—1500㎡为中型俱乐部,1500㎡以上为大型俱乐部。
②健身房的空间
健身房的层高及柱间距离是健身俱乐部能否吸引健身者的关键。健身俱乐部以开放性的大空间为主,层高为3m以上才能保证良好的视觉感及训练空间。柱间距的大小影响健美操厅的利用效果,一般8m间距较为常见。
③健身房的设计
在专业设计人员的配合下,了解有关方面的参数,以确定物业条件是否适合开俱乐部,这是不可缺少的过程。
与物业合作的方式
租赁
注意场租的支付方方式和是否包含物也费、水电费用等。
流水分成
根据俱乐部的流水收入按约定的百分比提取场地费用。
合资经营
以场地入股的形式共同创办俱乐部,按利润获得场地收益。以上是俱乐部与物业常见的三种合作形式,具体应根据资金实力、对当地市场的信心、管理水平等诸多因素确定。
三组织设计装修
俱乐部平面布局设计
俱乐部的平面布局及各区域的面积比例是俱乐部设计乃至今后成功经营的关键。按区域大致分为: 前台
休息区:阅读、商品销售。
健美操厅:根据俱乐部总体面积和教学实力设一个或多个跳操厅,内部设备应有独立音响、垫子、踏板等设备。
器械区
更衣区:有更衣柜、淋浴区、卫生间。
俱乐部设备的设计
水、暖、电、空调、消防等专业设计。
3、俱乐部装修风格设计
第一步、通过材料选择及主要颜色确定俱乐部的风格。
第二步、施工招标、装修。
第三步、内部装饰。利用壁画营造健身气氛,并设置教练介绍栏,会员信息栏。
四、织购置健身设备
等重量训练设备、包括训练身体某一具体部位肌群的设备。
自由训练设备、包括卧推架、杠铃、哑铃等。
健美操设备、包括垫子、哑铃、踏板、健身球等。
电脑、电视、电话、音响等设备。
员工服装、会员礼品、宣传品等。
五、国内健身俱乐部执照办理的程序
目前国内还没有有关营业性健身俱乐部的完备法规和行业规定,但大致可按下列程序办理。
俱乐部经营前应办理营业执照、体育场馆经营许可、税务登记、卫生防疫登记等相关手续。
计算机管理软件的应用。
俱乐部实现计算机管理可完成健身卡管理(办卡、缴费、验卡、挂失、补卡等)、储物柜管理、收银管理,俱乐部的业务状况全部在计算机信息中体现,管理者可以方便、快捷、准确地得到一手数据,从而便于管理者进行刚性控制柔性管理。
六员工招聘与培训
1、健身俱乐部一般人事结构如下:
场 馆 经 理 销 售 人 员 教 练 团 队 财 务 人员
行 政 人 员 运 营 人 员
招聘步骤:
发布招聘信息。
对应聘人员进行初步的筛选。
对经筛选后的人员进行相关的考核与面试。
商谈劳资方面双方的权利与义务。
签订相关合同。
招聘要求
一般情况:姓名、性别、学历、籍贯、健康状况、工作经历与经验。
专业情况:可以分为专业知识和专业技能两方面进行。
试用。要求应聘人员参与实际工作,对其工作能力进行考核。
人事管理
员工和教练培训:当所需要的人员参加工作前,应该对其进行培训,培训应包括一下几个方面:职业道德、专业知识、实际工作技巧、团对精神与合作精神,灌输企业宗旨。
鼓励机制。鼓励是一种激发企业内部员工主动精神与扩大企业效率及能量的有效手段,它主要通过管理条文与制度来体现的。它包括职位与待遇变化、精神奖励、物质奖励等。
评估体现。对俱乐部每位员工的工作量、工作效率、工作质量与人际关系等进行量化的评估。
如:建立考勤制度及表格、建立工作任务书与完成情况评估表等,特别是健身会所客户的评价是非常重要的。
健身俱乐部的定位
(一)、健身俱乐部的价格定位
1、决定因素
①俱乐部的投资回报,根据俱乐部的总投资,预期回报率,会员发展预测来确定年卡基本价格。 ②同等俱乐部的价位参考,通过调研同等规模、服务水平的俱乐部的价格来确定价格。
③根据俱乐部的特色,如:教练团队的优秀、特殊设施等确定价格。
常见价格体系
国内的价格体系分为会员制和办卡制两种,俱乐部目前普遍采取办卡制。
会员制:必须交纳一定的如会费,同时对入会的身份有所限制。
办卡制:国内近年通行会员制实际上还是办卡制,其中健身卡的常见设置分类:
按时间分类:月卡、季度卡、半年卡、年卡、记次卡等。
按服务期限分类:(根据享受的服务结合有效期的长短):金卡、银卡、翡翠卡、钻石卡等。
按场地使用峰期分类:为充分利用又分为高峰期卡、非高峰期卡、单号卡、双号卡等。
(二)、健身俱乐部的市场定位
1、根据俱乐部的硬件、软件条件及市场情况确定俱乐部的核心客户群体。
2、在俱乐部运营中要坚持市场定的连贯性,要先知先觉而不要跟在别人之后。
3、不进行价格竞争,立足开拓市场。
4、集中力量巩固现有会员。
四、健身俱乐部的预销售策略
(一)选择合适的宣传媒体
俱乐部对外的应响及信息是依靠相关媒体进行的,他直接关系到俱乐部的生存与发展。媒体大致可分为: 平面媒体
主要时报刊、杂志与相关印刷制品。
电子媒体
主要是电视、广播、INTERNET为主。
会员的影响
主要是俱乐部会员的传播能力。
组织
会员参观俱乐部
主要流程:预约 引导参观 讨论健身意义 约定第一次训练时间 跟进。
预约
问候、定下基调、注意电话谈话的技巧。
引导参观
这是很重要的一环,来宾对俱乐部的参观会对他们是否决定加入俱乐部产生直接的影响。为了让人们深入了解俱乐部的情况,前台工作人员应主动引导来宾参观俱乐部的开放区域,在参观时应注意一下几点: 在参观前,首先应请来宾填写一张“客人基本情况调查表”,如客人提出异议,应向客人解释填表是为针对您的具体情况,建议并提供更适合您的服务或训练方式。
参观应遵照事先制定好的路线行走。
引导人员应走在客人的前面。
当停下来介绍时引导人员应站在客人的左前方,并保持适当的距离,为客人介绍场地时应伸出左手,一手掌指示目标。
在通过门时应先为客人开门,让客人先进,随后跟上。
在客人感兴趣的地方可多花一些时间。
不要慌慌张张,更不能看表。
如来宾的鞋不合乎要求,应请之套上鞋套。
如未经经理允许,来宾不得在健身中心内摄影照相。
争取首次拜访要求销售向潜在的会员展示会员优惠价或宣传品。
讨论健身意义、提供售价。
主动热情地向来宾交流健身给人带来的益处,积极引导来宾思考健康投资与健康之间的联系,适当时机,明确说明俱乐部各个服务项目的价格,同时说明价格与价值比。
约定第一次运动时间
当接受一位新的会员时,应主动了解客户的要求,并在客户最适宜的时间约定第一次的运动时间。 值得注意的是要负责人地告诉告诉客户最佳的运动时间,同时尊重客户的时间安排与愿望。
运动的跟进
及时得到会员或潜在客户第一次运动后的反馈资料,并加以分析。健身过程中如果存在问题,应急时加以解答,坚定他们对健身的信念。在客人成为会员后仍要与他们联系,让他们感决你是他们的朋友,使他们把健身融入到自己的生活中去.
预售推广方式 :
俱乐部在前期推广中,会惯用会籍推广的有效方法,在以往的销售经验
中总结会籍的销售注重“面对面”的销售,面对面的销售会达到很好的
效果,展台的销售正好符合会籍销售的特性。俱乐部在布展宣传时选择
地点一般会在人员集中且符合俱乐部消费档次的场所,例如:商场、写
字楼、公寓等,销售采取面对面的销售。
a布展内容:俱乐部的平面广告图片以及发送文字资料,现场销售俱乐部
会籍。
b包装:除展板、易拉宝、桌椅、印刷品等包装一直的俱乐部形象以外,
销售人员必须经过严格的培训,着装统一,且对俱乐部的情况非常了
解。整体效果要充分体现俱乐部高品质、有特色的形象特点。
c场地选择:俱乐部在前期还是会有较强的地域限制,所以经过时常调查 周边的社区、写字楼及商场情况有如下可供布展的宣传场所
第二篇:坚守健身俱乐部开业庆典策划书
坚守健身俱乐部活动策划书
活动主题:坚守健身俱乐部开业庆典
活动目的:通过庆典活动向会员们展示坚守健身俱乐部舒适的运动氛围、完善的健身器械以及周全的服务,给会员们留下良好的初始印象,在周边高校起到积极的宣传作用。
(一)开业庆典——剪彩仪式、嘉宾演出:
一.场地布置
会场以剪彩揭幕、嘉宾演出的热烈喜庆和庄重气氛为基调,场地四周6只空飘气球悬挂着空中呼应,并展示俱乐部开业庆典相关信息。自行车馆正门外大道摆放充气拱门,两边插满小彩旗。主场地铺地毯,摆大喷绘背景板,保证做到气氛庄重热烈。
1、场地现场6只带竖幅悬空气球,文字“热烈庆祝坚守健身俱乐部隆重开业”,黄字红底
2、充气拱门,文字同上,拱门两边摆放两个花篮
3、彩旗沿着大道两旁安插,突出场地
4、主场地布置:
(1)红地毯铺设一个6乘3的舞台,6乘3的大幅喷绘用衍架支撑,背景文字:热烈庆祝坚守健身俱乐部隆重开业,衍架两旁摆放两个花篮
(2)会场设置音箱和有架话筒,便于支持和有关人员发言讲话
二、活动流程
庆典活动由各类嘉宾演出来制造喜庆气氛,其费用低、收益大、最容易制造气氛和场面。考虑到本次庆典活动的地点,可考虑的嘉宾节目有拉拉队热舞表演(运动气息强、场地要求低、有现场感)、唱歌、魔术表演。
活动在上午进行,需用到8支大礼炮,以达到最好的点燃气氛的效果。摄影师全程进行拍摄。
具体活动流程:
7:30 迎宾:礼仪小姐在自行车馆外围引导嘉宾进场,签到,佩戴胸花
8:00 礼仪小姐请所有来宾到主场地准备开始庆典活动
8:10 播放乐曲、司仪亮相,宣布坚守健身俱乐部开业庆典活动正式开始,向来宾介绍庆典活动简介,并介绍主要领导及嘉宾
8:20 经理致辞(致词内容主要是感谢各级领导在百忙之中抽空前来参加健身房的开业典礼,并对健身房及项目进行简短介绍)
8:25 领导讲话(内容主要为祝贺词及健身房在大学城开业的意义)
8:30 剪彩仪式开始(热烈鼓掌,礼炮齐放,气氛达到最高潮)
8:40 嘉宾演出开始(啦啦队热舞、唱歌、魔术)
9:10 活动结束
三、活动配合
1、活动总负责——总务组:负责活动总体进展,确定嘉宾名单
人员配置:黄什坚、黄叶东
2、现场总协调——会场组:协调现场各工序间工作。
人员配置:王理成
3、道具准备——后勤组:负责购买活动所需材料及用品。
人员配置:王理成联系花店、其他待定
4、对外联络——公关组:负责联系司仪、嘉宾。
人员配置:曾庆明联系礼仪小姐 、其他待定
5、宾客接待——接待组
人员配置:由礼仪小姐完成
四、费用预算
(二)开业前期宣传:
1、开业前通过发布公众号有奖推送吸引学生关注转发,吸引学生到健身俱乐部进行体验及参加抽奖活动,为本次开业庆典乃至整个坚守健身房做好宣传,塑造良好品牌形象。
活动规则:关注公众平台以及转发即获得抽奖资格
奖品:一等奖 2名 ipod shuffle
二等奖 3名 NBA头戴式运动耳机
三等奖 5名 小米运动手环
奖品选取理由:(1)奖品数量多一共有8名,相对比其他平台抽奖活动奖品多;(2)所选产品受爱运动的年轻人所喜爱,易积累人气,又与健身理念相符;(3)奖品成本一共1720元
具体编辑内容加上奖品信息、坚守健身俱乐部部分器械以及舞蹈课程图片展示,二维码图案以及咨询电话/微信
2、抽奖活动后续:
(1)公布获奖者名单以及所在学校,院系,可考虑经其同意后添加其与产品合照照片,并附上一句有关运动的小物语
(2)邀请获奖者参加健身俱乐部相关主题活动,如:“大学城运动接力”、“你、今天健身了吗”
此次抽奖活动若能积累一定人气及顾客信任感,后面的营销推广方案会更容易展开,效果不可忽视。
3、微信公众平台需要:
(1)尽早完善坚守坚守健身俱乐部相关信息
(2)不定期地发送相关健身推送以满足日后发展需要
4、费用预算
(三)开业当天优惠活动:
开业当天办卡者前10名可获小米运动手环一个(默认开业当天学生年卡为680元),前20名可获运动毛巾一条,当天更有2名体验者获得年卡免单资格。
1、免费体验规则:客户只需关注加转发抽奖推送即可获得体验资格,前台以及自行车馆外设大幅二维码海报方便关注,关注以及转发后到前台领取进场票(此票印有编号,可分成两部分:一边由顾客保留,另一边由顾客填写联系方式后投入抽奖箱)
备注:此次抽奖为现场抽奖箱抽奖,只有到场体验者可参与;而微信公众平台只需关注转发即可参与。
2、吧台:若吧台可正常开始营业,可在当天提供免费赠饮以展示俱乐部完善的休闲设施,实现休息区的功能。饮料应符合运动健康的理念,可选脉动,每次赠送一杯。
3.费用预算
(四)策划评价:
1.成本评价:
(1)本次策划费用预算为8926元,最大单项成本为花篮项目2040元,占总额22.9%
(2)前1~7项属于场地布置费用,占总额43.4%,其中空飘气球需要另外购买氦气罐,网购氦气罐充大气球非常不划算(大概100块气体充一个大气球)
(3)场地费用、人员费用有波动,最大波动总费用不会超过10000块
2.风险评价:
(1)表演嘉宾:临近期末,多数学生没空,难找表演嘉宾;嘉宾水平不够高,难以点燃气氛。解决方法:请专业人员,增加预支。
(2)到场人员:没有相似参考案例,难以估计庆典活动参与度。
(3)场地:6乘3为粗略估计,需要对场地进行测量,得出准确的材料需求量,降低相关成本风险。
(4)需要给出各阶段进度预测,否则活动不能及时开展。
3.可行性评价:
(1)安全性:涉及的操作、工作有安全保障
(2)技术性:除搭建衍架等少数项目,其他尽量自己动手以削减成本
(3)盈利性:关键在于前期推广以及对成本的控制
20##年1月9号