非职务晋升准绳——统一的考核制度
——“非职务晋升”调查报告

　　晋升，不仅是对员工过往工作业绩的肯定，更是对其未来工作的期许和激励。但是职务方面的晋升毕竟机会有限，会导致一些优秀的员工因为无法得到提升而使得积极性受到一定的抑制，甚至会离职，给企业带来不可估量的损失。如何才能避免这种情况？非职务晋升似乎是一个可以考虑的选择。非职务晋升不仅扩展了员工的晋升渠道，使员工能够根据自身特点选择自己的发展方向，还帮助解决企业人才保留的问题。

　　20##年8月24日～9月4日，前程无忧薪酬调查部针对“非职务晋升”这个话题，从企业HR和个人两方面进行了一次专项调查，此次调查共回收432份企业有效问卷及981份个人有效问卷。从参与调查的企业性质来看，432家企业中有42%是外商独资企业，其次为民营/私营企业占到32.8%。个人反馈方面，民营/私营企业为37.1%，外商独资企业次之，占24.5%（见图一）。

　　从反馈样本的行业来看，432家企业中有29.0%是非必需消费品行业，其次为工业行业企业占到19.5%。个人反馈方面，非必需消费品行业为24.5%，工业行业次之，占20.2%（见图二）。

　　432家企业中人员规模为150-500人有30.2%，其次为50-150人，为29.6%（见图三）。从个人反馈的学历来看，本科学历有44.8%，其次为大专学历，为30.5%（见图四）。

企业非职务晋升现状

　　我们对于非职务晋升的定义是指在不进行职务调整的前提下，即员工在现任岗位上工作内容、隶属关系不变的情况下，对其进行的职位名称上的提升，以此激励员工的一种方法。简单的说就是，职务不发生变化，但职级得到提升。

　　这种非职务的晋升不仅可以解决企业晋升渠道单一的问题，更能在实施的过程中提高员工的工作积极性。对于那些不善于担任管理岗位但是有业务特长的员工更是提供了更好的发展渠道，起到了保留企业核心员工的作用。那么针对于非职务晋升，企业的设置情况是怎样的呢？

　　根据我们的调查显示（图五），有78.7%的企业有非职务晋升的晋升渠道，另外21.3%的企业没有非职务晋升的晋升渠道。从数据中我们可以得知，绝大多数企业对于非职务晋升渠道设置的必要性给予了肯定，并且将这种肯定实践到了企业的晋升管理当中去。

　　从图六可以看出，在这些设置了非职务晋升渠道的企业中，销售市场类和技术研发类岗位是非职务晋升的主要对象，其比例分别占调查企业的54.1%和50.6%。这两类岗位的特性决定了在企业非职务晋升渠道设置时会将其作为重点考虑。我们在随后对一位合资公司的HR访谈时得知，该公司的非职务晋升渠道主要设置在销售类岗位上，仅“销售”这个职位就设置了多个层级。刚入职的销售一般为最低层级，每经过一段时间后就会按照每个销售的业绩和绩效对其进行考核，如果达到标准的就会进行级别提升，没有达到标准的仍停留在本层级上等待下次的考核，这种做法在很大程度上激励了销售人员更好的完成业绩，从而达到了公司的预定目标。

　　企业设置非职务晋升的渠道可以起到激励员工、丰富企业晋升渠道的作用。但是伴随而来的问题也值得我们注意。

　　有57.5%的HR认为“考评标准难以执行”是非职务晋升实际操作中面临的主要问题，不论哪些员工将有可能获得晋升的机会，建立统一的考评标准是评定的基础。只有在这种基础确立后才能在最大程度上保证考评过程的公正性和考评结果的可信度，最终达到对员工的激励作用。而近半数企业在非职务晋升方面同样遭遇了“没有良好的培训支持”这个的问题，从我们另一项关于企业对于非职务晋升培训开展程度的调查中可以得知，65.0%的企业虽然有针对非职务晋升的培训，但是并不完善；而有完善培训体系的企业仅占8.4%。这也反映出非职务晋升的培训在很大程度上来说都是存在难度的，HR在操作时可能需要注意的不仅是各部门之间的岗位特性，同时也需要考虑各级别间员工的培训重点或者更多因素。但是培训工作的有效开展，在员工晋升的过程中的作用是有不容忽视的。

　　非职务晋升从现阶段的实施情况来看是比较好的，但是其中存在的问题也可能是短时间内无法解决的，但是通过HR的不断努力和一定时间的制度改进，非职务晋升体系必然会得到发展和进步。

统一的考核制度是非职务晋升的重要准绳

　　从考核标准来看（图八），46.5%的企业针对非职务晋升设置了统一的考核标准。另外36.4%的企业在设置非职务晋升的考核标准时参考了各部门岗位的实际情况单独设置了适合本部门的非职务晋升的考核标准。通过我们对部分企业的电话访谈中可以发现，会有部分企业将业绩和绩效作为非职务晋升的考核标准，而这种考核标准绝大多数情况下是针对销售市场类岗位制定的。

　　57.5%的被调查企业都认为“考评标准难以执行”是企业在执行非职务晋升时首先要面临的问题（图七）。从某种程度上来说，建立统一的考核制度是大多数HR在实际操作非职务晋升的难点与重点，同时也是HR首先希望改善的部分。从建立统一的考核制度的内容来讲，企业建立统一的考核制度可以摆脱部门或员工之间因考核制度的标准不统一而产生的矛盾，从很大程度上缓解员工的“不公平”心理（图九）；从执行上来说，有了统一的考核制度，有利于HR对于非职务晋升管理的操作和执行，可以将原本由用人部门主管作为考核主导者转化为由HR部门统一管理；不管从那个方面来说，建立统一的考核制度的根本目的就是要消除考评过程中存在的不公平的因素，使企业能较为客观的考核员工的工作并给予其相应的晋升机会，使员工在良好的环境下进行竞争，提高员工的积极性。

非职务晋升薪资增长，稳扎稳打

　　对于员工而言，非职务晋升一方面代表的是职位等级的提升，而另一方面也期望着薪资的增长。薪资奖金制度的设计，也应配合非职务晋升制度的设置。我们回收的调查数据显示（图十），93.8%有非职务晋升制度的企业在员工晋升后会为员工加薪，而仅有6.2%的企业表示虽然员工的职位名称提高了，但薪资暂时不变。同时我们也可以看出，在这些有加薪计划的企业中，多数企业还是选择了5%-10%的薪资增长范围。其实我们不难理解，企业做出这种选择是有其理由在的，非职务晋升和职务晋升在本质上不同的，一个是不改变职务，只提升员工的职位名称，其工作性质等都不发生变化；而职务晋升则不论是职位名称上还是职能上都发生了变化。所以HR在针对员工非职务晋升时的薪资增长更为谨慎，采取的也是为扎稳打的方式，5%-10%的薪资增长，在现在看来都是比较合适的。

非职务晋升应与员工职业发展规划相配套

　　非职务晋升为企业在职务晋升之外又多提供了一种选择，而企业设置好了晋升通道后，又该怎样运用呢？首先应该要考虑帮助员工进行职业发展规划，使进入企业的每一位员工都有自己明确的职业发展方向。清晰的岗位编制和职务说明书的建立，明确了各职位的工作内容、职责及授权幅度，以及担任该职位所需的资格，例如学历、工作经验、能力等，使员工对于自身的发展有了更多的认识和定位。其后随着这种目标的清晰和员工要求的提高，非职务晋升的制度必将也会有所改善。那么在此基础上的非职务晋升才能发挥其作用。这点也可以从个人对非职务晋升制度的激励性程度判断的数据得到印证（图十一）。在我们与个人的访谈中了解到，他们最关心的不仅是我有没有被晋升，更是这个晋升机会对我未来职业发展的相关性。

　　我们可以从个人侧面的角度了解到目前企业在明确职业规划与非职务晋升方面的联系。从调查来看，为员工制定职业发展规划的企业仅占25.4%。对比图十三就可以看出，企业是否为员工制定了明确的职业发展规划与企业非职务晋升渠道的建立有着直接的联系。针对员工制定了职业发展规划的企业，63.9%的个人所任职的岗位有明确的非职务晋升的制度；而没有针对员工制定职业发展规划的企业，个人任职岗位有非职务晋升制度的仅占24.0%。这样的反差恰恰反映了已经有部分企业认识到职业规划与非职务晋升这两者之间的有机关联性，只是这一比例需要有待提高。

　　马斯洛的需求理论指出，人的行为取决于人的需要，而人的需要又是有层次的。层次由低到高依次为生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现的需要。每个人都是生活在社会中的，不但有衣食住行等基本需要，也有思想、情感、追求进步的需要。在工作中，一旦自身发展受到限制，就会影响积极性的发挥，甚至导致人才流失。虽然职务晋升是员工事业发展或者个人价值实现的主要手段，但毕竟机会有限，为了更好的保留和激励员工，制定非职务晋升体系是趋势所趋。而这一体系的有效运转离不开考核选拔制度的公正性、具体操作细节的周全性和与员工职业规划的配套性等。

第二篇：关于心目中好老师调查报告调查报告(1)

关于“学生心目中的好老师”的调查报告

                        时间：20##年5月30日

  

关于“学生心目中的好老师”的调查报告

一、调查背景和目的

我国教育事业经过改革开放几十年来的发展，取得的成就举世瞩目，但是这并不能掩饰很多问题的存在。 教师的教学方式发生深刻变革的同时，不同的人对好老师的评价标准不一致、不明确等问题,影响教育发展和教学水平的稳步提高。

此次调查的目的，是想通过了解同学们心目中好老师的大致标准，使得参与评价师生关系的学生能够对心目中好老师的标准越来越清晰。对学校教师而言，作为被评价者，应该关注学生心目中具有代表性的好老师的标准，并以此作为日常教学生活行为的参照，做出反省、提高。通过老师与学生的互相评价，互相鼓励，使学生的成绩不断提高，老师的教学水平不断提升，学校的教学质量不断增高，为创建一个文明上进的学校而共同努力。

二、调查对象及方法

调查对象：   xxx学院大三学生

调查方法：通过问卷调查为主、面谈、QQ聊天等多种形式了解学生心目中好老师的标准并加以分析，初步形成好老师的标准。

三、人员分工

在整个问卷调查过程中大家均有参与（问卷的制作，问卷的发放，统计以及问卷报告的分析和撰写）；xxx进行问卷的制作，xxx提意见；全体成员问卷的发放；xxx进行问卷的统计分析；xxx撰写报告，xxx进行修改完善。

四、调查内容

此次调查内容主要是当代大学生的对老师的态度以及他们对老师的看法与评价，我们共向学生提出10个问题（调查问卷见附录）

五、调查时间

     20##年5月27日至20##年5月28日

六、调查结果分析

本次调查共发放问卷200份，收回193份，有效问卷186份，调查问卷得到的数据如下：

       通过对调查问卷调查数据的分析处理，得到如下图示的条形图：

调查问卷数据条形图分析

经过对调查问卷条形图的分析可知道：

1、发现同学们会随着年龄的增长，知识的不断丰富，更容易喜欢上老师。大概有52.9%的同学有喜欢的老师是在大学时期，大约有38.5%有喜欢的老师是在中学时期，只有8.6%的人有喜欢的老师在小学时代，在小学时代，不喜欢老师的原因有第一：不想学习，不想写作业；第二：老师经常体罚学生，学生害怕老师的体罚，逐渐更加讨厌老师，讨厌学习等等。

2、调查发现，大部分同学喜欢老师是因为善于发现同学们的问题，并能给以启迪，这部分同学所占总体比例是50%，有责任心与在失落时给以鼓励所占比例差不多，分别是20% ，18.6%，其他原因所占比例较小。好多学生能够考上大学，都是因为老师在初中时代或者高中时代对自己的鼓励与启迪，让自己的成绩大幅提高。从此以后对学习的态度逐渐改善，喜欢老师的程度也逐渐加深，让自己在学校这方面有了很大的进步，所以他们都感谢老师。

3、在好老师是否会花费很多时间在学生这问题上，大多数人认为不是，所占比例高达74.3%。这表示，好老师的‘好’不是好在舍得花时间在学生上，而应该有其他方面的原因，比如运用合适的方法跟学生开开玩笑，聊聊家常，说一些鼓励的话不断鼓励学生，不是时时刻刻的盯着学生学习。这些老师一般都受学生的欢迎。

4、在有关选课时对老师的倾向这问题上，还是有较高部分同学觉得老师的授课能力，水准较重要，所占比例在47.1%，不点名且平时作业较少的所占比例为34.3%，平时成绩给高分的占18.6%，从这些可以看出，学生选课除了按自己的兴趣外还主要是按老师的能力选，老师的能力可以让学生产生敬佩之意，以老师为榜样，进而不断的激励学生学习。

5、对于好老师具有的素质或性格问题上，24.3%的同学认为好老师应该要负责任，有奉献精神，有25.7%的同学觉得好老师应该尽心尽力，细心耐心教学，多数同学觉得好老师应该和同学们建立良好的师生关系，这部分同学占的比例为34.3%，还11.4%的同学觉得有好老师应该是为人师表，以身作则的。

6、大学学习环境，造就了大学生不同于初中高中的学习习惯，生活习惯。逃课是一个普遍现象，很多大学生都有不同程度的逃课，对于这个问题，很多同学都有各自的理由，有大概21.4%的同学逃课是因为说老师讲得差，不愿听，所以选择逃课，有68.6%同学是因为有各式各样的活动需要参加，不得不逃课，觉得几节课没上也无关紧要，可以自学。所以也就有同学因为觉得自己可以自学，所以不用去听课，这部分同学占到10%左右。

7、对于大学老师点名，大部分同学觉得还是有必要，老师点名是在督促学生，希望有更多的同学来学习，其次，也是老师各方面能力的提现，最后，老师点名也是学校对老师教学的考核。所以很大部分同学觉得老师有必要点名，所占比例大约是81.4%，但还是有18.6的同学觉得不应该，有些限制同学们的自由，有些同学认为自己自学能力很强，有些课就不用听，利用这些时间自己可以多参加一些社会活动提高自己的能力，如果经常点名，不仅限制了他们的自由，更加限制了他们对自己能力的发展，所以他们认为这样对他们不公平。

8、现在有较多的老师在学校外面有各种各样的兼职，同学没在这问题上也有自己的认识，有一般的同学觉得可以理解，因为老师的工资也不多，谁都想多挣些钱，过上更好的物质生活。也有40%的同学认为可以理解，因为这样可以从老师哪里学到在大学课堂上学不到了社会知识，丰富自己的知识，有利于以后的发展。只有少数同学认为这样是不务正业的表现，做老师就应该干好自己的本职工作，兼职会让老师分心，导致老师上课经常有讲漏讲错的现象，这是对他们的不负责任。

  9、前面讲到好老师应该怎样，后面这个问题是问同学们觉得学校的老师目前缺乏什么。很多同学觉得本学校的老师在对待学生态度上都很好，上课认真，不敷衍课堂，但是缺少了老师和同学间的互动，缺少了对学生思维等方面的培养。40%的同学认为本校老师缺少对学生思维的培养，37.1%的同学认为缺少互动。还有一部分同学认为，现在都是大学生了，有自己的自学能力，老师缺乏对同学的鼓励，应该多鼓励同学自己动手做一些自己喜欢做的事情。其他同学认为，同学和老师没有必要交流互动，自己有自己的想法，有些想法老师不认同，反而会阻止自己，所以没有必要交流。

10、就老师的个人形象时候影响评价一个老师是否是一个好老师。55.7%的同学觉得有影响，个人形象较为重要。大学生都是成年人了，都有爱美之心，所以老师的形象决定他们对老师态度，所以老师的形象很重要。30%的同学觉得个人形象对判断一个老师是否为好老师有一定的影响，但影响较小。他们认为每个人都有自己的生活习惯和生活态度，老师也是，形象好点的老师受同学的欢迎，这是人之常情，但是形象不是很好的老师也不一定不是好老师。只有14.3%的同学觉得没有任何影响。他们认为学生的职责就是学习。老师的职责就是教书，学生好好学习好好听课就行了，没有必要在乎老师的形象。

七、调查结果总结

根据调查结果发现：

1、好老师首先要有健全的人格。

人格特征是教师心理的重要组成部分，教师与学生早夕相处，在人格上很容易感染、影响学生。一名不喜欢自己的工作、心胸狭窄、没有职业理想的教师，怎么可能去关心、爱护学生，与学生进行平等交流呢。素质教育强调促进人的发展及学生有个性的发展。因此教师应该对学生充满爱心，悦纳每一个学生的个性特征。每个学生都具有独特的个性特征。教师应一视同仁，尽量做到不偏不倚。国内外许多研究证明，教师的学历、知识水平和学生的成绩并没有必然的联系，并且年龄越小的学生越容易接受教师语言态度、行为习惯的影响。这就是我们常说的：“一个学生只有喜欢老师，才会喜欢上这门课”的道理。教育者的人格是教育事业中的一切。教师展示在学生面前应是健全的人格。目前, 在高校教育管理实践中, 由于管理中的价值偏颇,导致部分教师价值取向发生变化, 本来以培养人、发展人为目的的教育管理, 却忽视了育人这个关键, 导致教育管理价值追求的无根性。一部分高校教育管理者盲目强调创收,忽视教书育人; 一些高校教师也将评职晋级, 涨升工资,多得奖金作为工作中追求的终极目标, 造成教师人格缺失。另者，高校教师经济收入偏低的现状又不得不使教师面临着子女就学、择业中的困境。强烈的不公平感使得部分教师弃教从商, 或游走于教育与从商之间, 不能专心于本职工作, 更有部分教师“见钱眼开”, 教育中“看人下菜碟”, 高校中存在着严重的职业怠倦现象。这些都一定程度造成部分教师人格缺失的现象。

2、良好的心理素养也是老师受尊敬的重要原因。

教师的心理素素养是指教师在心理发展过程中所形成的相对稳定的心理特征。教师职业与其他职业的不同之处在于教师是在做人的工作，因此教师必须具备良好的心理素养。学生喜欢的教师心理特质有：开朗、自信、幽默、宽容、热情、坚韧、积极进取等。发展心理学认为，人的人格和心理是一个不断发展、完善的过程。事实上，培养教师良好的心理素质仅通过一般性的心理知识教育很难将教师的心理素质要求内化为自身的心理品质。在当前新课程改革件下探索开展教师心理素质训练的途径和方法势在必行。教师的一举一动、一言一行都足以影响学生的情绪。心理健康的教师，通过与学生的接触，把自己的健康心理反射在学生身上，有助于学生心理健康。教室内学习风气的形成，主要的基于教师在教室内人格的表现诸如仪态大方、精神饱满、健康愉快、乐观进取、敏捷活泼等。良好的教学产生良好的学习同样也增进了师生双方的心理健康。

就本校老师而言，还是深受同学们喜欢，有较多的人会喜欢大学的老师，他们的责任心，他们给同学带来的帮助，以及在失落时给以鼓励。老师点名还是很多人赞同，好老师也可以出去兼职，对于同学逃课的理由大多是因为有活动要组织或参加，所以才会有本校出勤率低的现象。希望老师以后多注意对学生思维的培养，并对一些和同学间的互动，加深师生间的感情，以减少从小以来，老师就是威严的，同学就应该害怕老师的认识，从而增加同学的学习积极性，主动性。学生对于教师的期望很高，他们心目中的老师是完美的严厉的温柔的亲切的幽默的漂亮的，对于教师来说，是很高的要求，但在教育教学中，考虑到学生的要求和感受，教师更应该因材施教，正确引导学生，根据学生心理要求和教育规律在学生心中树立起教师良好的形象，从而大面积提高学校的教育教学质量。通过本课题研究掌握好教师教学行为方面的普遍特点合规律，从而提升内化出来，用以知道老师平时的教学行为，从而为制定好教室的规范起到指导作用。

3、高尚的品德情操让老师更具魅力。

教师要以身立教，为人师表，以模范的品行来教育和影响学生。古人云：“高山仰止，景行行止。”我们提倡教师职业道德建设，强化师德师风修养，重视的是为人师者自身形象的塑造，强调的是教师以高尚的思想品德，良好的职业道德，正确的世界观，价值观，人生观，坦荡的胸怀，高尚的言行等对学生进行 “寓教于无形”的教育。孔子曰：“其身正，不令而从；其身不正，虽令不从。”师德的协调性，要求教师要在传授知识的同时，培养、发展学生良好的品德和人格,达到既要教书又要育人的目的。教书与育人是一个有机的整体，教书应当以育人为目标，而育人又是以教书为基础的。这就要求所有的教师都要通过业务教学，把育人寓于教学的过程中。卢梭说，“做老师的只要有一次向学生撒谎撒漏了底就可能使他的全部教育成果从此为之毁灭。”因此，教师必须十分注意自身的修养，严格要求自己，把做人与育人统一起来，时时处处做学生的良好榜样，以高尚的道德情操，大方得体的仪表，稳重端庄的举止，亲切和蔼的态度，文明礼貌的语言和严谨持重的行为等，形成一种无声无形的教育动力，去感召学生，启迪学生，最终达到为人师表，教书育人的目的。

八、附件

（2）问卷

               关于“学生心目中的好老师”的调查

1.         你遇到的最喜欢的老师是在哪一阶段？(   )

A．   大学

B．   高中

C．   初中

D．   小学

E．    没有喜欢的老师

2.         如果你有喜欢的老师，则她/他给你带来最深的感触是由于什么？(   )             

A．   有责任心，对你尽心尽责

B．   善于发现你的问题，给你带来一定的启迪

C．   在你最失落的时候，能让你重新振奋

D．   其他原因            

3.         你觉得一位好老师需要在学生身上花费很多时间吗？  (   )                     

A．   是

B．   不是

C．   不知道

4.         选课时，你更倾向选哪种老师？     (   )                                     

A．   讲课好的

B．   不点名而且平时没作业的

C．   平时成绩给分高的

5.         你觉得你心目中的好老师要符合哪些标准？       (   )                        

A.        负责任，有一定的奉献精神

B.        细心耐心教学，尽心尽力

C.        能和同学有良好的师生关系

D.        为人师表，以身作则

E.         其他标准             

6.         你会因为怎样的原因而逃课？       (   )                           

A．   老师讲得差

B．   有很多活动参加，大忙人一个

C．   自学一样可以成才

7.         你怎样看待老师上课点名或者变相点名？    (   )                             

A．   太不像话了，限制学生自由

B．   可以理解，督促学生来上课

8.         你对当前的大学老师在外兼职的看法是什么？    (   )                         

A．   不务正业

B．   很好，能更好的给学生传授实务经验

C．   很理解。谁不想多挣点钱啊

9.         你觉得你学校的老师还缺乏什么？       (   )                                

A.        耐心仔细对待学生

B.        上课认真，不敷衍课堂

C.        与学生互动

D.        注意学生思维培养

10．你觉得老师的个人形象对判定一个老师有影响吗？   （  ）                      

A．有影响，而且还比较大

B．有影响，但是影响较小          

C. 无影响