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OA办公系统选型的三个关注点
对OA选型客户的建议是,充分调查研究,理性选型。接下来,将对OA选型关注点进行详细说明,希望能够对OA选型客户有所帮助。
1、爱你多一点>你爱它多一点
选择OA办公系统要重点考察OA厂商的态度,判断他们是否重视你,选择一个爱你的人,远比选择一个你爱的人重要。
OA办公系统涉及全员应用,选购OA办公系统与采购财务软件、硬件设备不同,不是一次性实现买卖交易,而是持续一年甚至多年的管理变革、咨询和人工服务。所以,OA客户需要不断与OA厂商互动,来解决实施、应用、推广过程中遇到的各种需求变更、BUG处理、功能调整、软件集成等问题。
在持续出现的、纷繁复杂的问题面前,客户只有与重视自身需求的OA厂商合作才会取得事半功倍的效果。九思软件将“关注客户价值最大化”作为企业价值观,并且一直在切身履行,与客户做一生一世的买卖。
2、重核心价值
OA办公系统功能甚多,企业对OA需求也趋于个性化,是满足个性化需求还是着重核心需求,成为OA选型的难点。显然,提高全员的工作效率不是靠某个部门、某个领导、某个人的效率,而是靠客户实现OA核心功能作用的结果,所以注重OA办公系统的核心价值,成为OA办公系统功能筛选的标准。如果以给企业带来价值大小的纬度对所有功能模块评估的话,基本上遵循80:20定律,其中的工作流程模块、协同工作模块、项目管理模块为企业带来的了80%的价值,而其余的模块带来20%的价值
OA办公系统的核心应用有:流程审批、协同工作、公文管理(国企和政府机关)、文档管理、信息中心、计划管理、项目管理、任务管理、会议管理、系统集成、门户定制、通讯录、工作便签。
因此抓住核心价值,考察OA工作流程、协同工作、项目管理的技术水准,成为产品选型的不二选择。
3、以综合成本为度量衡
很多客户的CIO或者信息化负责人,在评估OA办公系统的成本是,只是简单的考虑到公司在OA办公系统项目上的预算和供应商的报价,而忽视了OA办公系统部署的软硬件环境成本、软件实施过程中参与人员的时间成本、培训成本、将来的维护难度和服务成本、将来数据集成的开发成本、升级成本和数据迁移成本等等。所以,以综合成本为度量衡,成为OA选型成本上的标杆。
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第二篇:企业OA办公系统中的技术选型
办公自动化(OA-Office Automation)OA办公系统是指将现代化办公与计算机网络功能相结合的一种新型办公方式。通过计算机网络和OA系统,企业内部人员可跨越时间、空间限制实现协同工作,使信息传递更加快捷、方便。利用OA办公系统,企业可以在最大程度上减轻员工日常工作量,将员工的主要劳动力从繁琐的事务性工作中解放出来,更好的集中精力思考、解决与业务发展相关的问题,从而大大提升工作效果。因此,在市场竞争日趋白热化的今天,OA系统正日益成为众多企业提高内部管理效率、增强企业综合竞争能力的实用工具之一。
然而企业在实施OA办公系统时,经常面临这样的困境:市场上有各种类型的OA系统,分别基于不同的技术平台开发,有基于Lotus Domino/Notes的,有基于Microsoft Exchange的,有基于ASP/SQL Server的,也有基于JSP的……面对如此之多基于不同技术平台的OA产品及各自软件厂商五花八门的宣传,企业实施OA系统时究竟该选择?哪种OA产品才能切实符合企业本身的需求及实际情况?本文将在对各种主流OA技术平台进行综合分析的基础上,为企业实施OA系统中的技术选型提供若干指导原则。
一、OA系统主流平台分析
当前OA系统主要有基于以下三种技术平台,分别代表了三种主流的OA技术发展趋势:
1、基于Lotus Domino/Notes平台的OA系统
Lotus(目前已被IBM收购)是办公自动化应用的最早倡导者之一。Domino/Notes是一个集文档数据库、邮件系统、动态Web信息发布、可视化集成开发环境于一体的基础平台,适合处理办公协作流程中产生的非结构化文档信息,并可利用灵活的邮件机制在企业内部传递文档。Domino/Notes现已几乎成为我国政府办公自动化系统的标准平台。
基于Domino/Notes平台的OA系统显著优点:系统平台具有内置的E-mail系统(不需要额外购买E-mail软件);系统安全性高(这是在政府领域广泛应用的重要原因);支持多种操作系统平台;系统开发速度快。其不足之处有:对关系型数据的查询统计功能相对较弱;系统平台软件较贵;对系统维护人员的要求较高;基于C/S结构,每客户端都需要安装软件--虽也可基于B/S结构应用,但那样就必然牺牲Domino/Notes最为突出的基于”交叉验证”的高安全性。
2、基于Microsoft平台的OA办公系统
(1)ASP(ASP.Net)+MS SQL Server模式
这是在Microsoft平台上应用较为广泛的OA开发模式,采用Windows NT/2000作为操作系统。MS SQL Server数据库采用ASP或ASP+作为开发语言,提供内容存储,IIS提供Web服务。
采用这种模式开发的OA系统具有系统简单易用--采用B/S模式,客户端实现零维护,只需要浏览器(IE)就可以访问OA系统、投资成本低、开发速度快、易于维护等特点。但该模式的运行只局限于Windows NT/2000操作系统,而不适用于Unix/Linux等其他操作系统。
(2) ASP(ASP.Net)+MS SQL Server+Exchange模式 采用这一模式开发的OA系统与ASP(ASP.Net)+MS SQL Server模式基本相同,两者主要区别在于该模式增加了Exchange,可作为企业内部E-mail服务器,并利用Exchange作为OA中文档的传递工具。
3、基于JSP/Java平台的OA办公系统
基于JSP/Java平台开发的OA系统,其原理与基于Microsoft平台的OA系统类似,主要区别在于采用了JSP/Java开发语言,因此可实现跨操作系统平
台,可采用Windows NT/2000、Unix、Linux等多种操作系统,运行于多种硬件服务器,且该系统简单易用--采用B/S模式,客户端实现零维护,只需要浏览器(IE)就可以访问OA系统。然而,这类系统的开发和维护成本相对较高。
二、OA系统技术选型的指导原则
1、最关键的是OA办公系统能帮你做什么,而并非OA采用什么技术开发
对于企业来说,OA系统毕竟是提高企业内部管理效率的一种”工具”,因此该工具具备哪些功能是企业选择OA系统时所应最为关注的因素。而至于OA系统的开发技术,那只是”工具的工具”而已,不应作为主要考虑因素。
2、在安全性与易用性之间找到平衡点
如果企业对于OA安全性的要求是至高无上的,那毫无疑问应选择基于Domino/Notes的OA系统。然而在实际应用中,对于”安全性”的追求并不是越高越好。这就好比为了防止手机被盗,将其锁在保险柜里--固然在安全性方面达到了极高的境界,但同时丧失了手机本身应有的实用价值。基于Domino/Notes的OA系统在企业中的应用没有政府部门普及,政府部门中基于Domino/Notes的OA
系统的利用率也一直不是太高,其重要原因是系统在”易用性”上有所欠缺。
3、考虑与内部其它业务系统的结合
一般来说,企业的OA系统不会是一个完全独立的系统,而往往需要与企业内部已有的或准备将来实施的业务系统相结合。这时,在选择OA产品时一定要重点考虑该产品的可拓展性、是否留有接口便于与其它系统快速整合。并且,软件提供商能否承诺把其OA产品与企业的其它业务系统进行整合,也是企业选择OA办公系统产品时的重要考虑因素。另外,以笔者的经验来看,如果企业存在将OA系统与其它业务系统进行整合的需求,Domino/Notes平台往往不是最佳的选择。因为企业的业务系统一般都基于关系数据库,查询和统计是其主要应用,而这恰恰是Domino/Notes弱项之一。
4、尽量利用已有的服务器硬件及系统软件
这是充分利用企业在计算机系统的已有投资,降低信息系统总体成本(TCO)的重要原则。譬如:如果企业在信息化建设过程中已经购买了Windows 2000,SQL Server和Exchange,那无疑应优先选择ASP(ASP.Net)+SQL Server+Exchange这一模式的OA系统。
5、要充分重视OA系统的后期维护
计算机应用软件系统的客观规律是:维护期的成本约占整个软件生命周期的30%。因此企业在实施OA系统时一定要注意后期维护,重点要把握以下两个方面:(1)要有合适的内部人员对OA系统进行后期维护,并且在最初的产品技术选型时就要考虑到这一点。譬如,如果单位内部没有熟悉JSP/Java的技术人员,而企业也没有计划专门去招聘一名掌握JSP/Java的系统管理员--在这种情况下,自然就要放弃基于JSP/Java的OA产品。(2)要求软件提供商提供相应的售后服务承诺,并将其写入合同,以便在必要情况下要求软件提供商协助解决系统问题。
三、小结
综上所述,企业在实施OA办公系统时,不能被软件提供商出于推销目的的产品宣传而迷惑,而应立足于企业自身对OA系统的功能要求,”以我为主”,结合企业内部的实际情况,对选择哪种OA产品进行综合判断。如果企业内部因缺乏专业技术人员而无法做出准确判断,可邀请专业的IT顾问公司提供相关服务,包括前期产品技术选型及后期实施过程监督,从而大大降低企业实施OA系统过程中的风险。
文章来自OA软件 M8H5编辑