产品（项目）名称，《客户服务计划》
产品（项目）名称 客户服务计划
1. 基础设施
2. 任务安排
3. 费用预算
?旭东数字医学影像技术有限公司，2011
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产品（项目）名称，《客户服务计划》 本计划的审批意见
?旭东数字医学影像技术有限公司，2011 Page 2 of 2
第二篇：客户服务计划
客户服务计划
为了服务好中礼集团客户，特制定以下服务计划：
一、洗车场分布计划：
昆明市主城区20家合约洗车场，尽量做到均匀分布昆明主城区，以尽可能方便客户就近洗车。
二、服务项目：
1、全年60次洗车（可到任意一家合约洗车场，20合约家洗车场实行一卡通）；
2、两次封釉；
3、两次镀膜；
4、两次洗内室；
5、两次抛光；
（以上服务项目在年度服务期内，皆为免费服务）
6、三环内免费急救；
7、三环内免费拖车；
8、免费26项检测；
9、免费清洗空调；
10、免费加空调油；
11、免费年检；
12、代办查询违章；
13、免费代缴车船税；
14、代办保险；
15、维修车辆免费接送；
16、指定修理厂工时八折；
17、建立车辆档案，适时对爱车进行监护。
（除洗车外，其余服务项目须到指定洗车场）；
服务过程中，我方将以最高标准对服务质量进行全程管控，我们保证将为客户提供高质量的服务不懈努力，以百倍的诚恳和努力为客户服务好客户。我们会持续跟踪客户需求，持续增加、完善服务项目，提高服务标准。