保安部培训材料
国 际 金 融 中 心 保 卫 部
保 安 部 培 训 计 划
一、 员工手册、规章制度、公司情况
二、 保卫部组织架构
三、 保卫部职能、作用和工作范围
安全保卫部门由于同其他职能部门一样是隶属于大厦内部的一个独立的智能部门，作为公司内部设置的一级管理机构，首先应是公司行政管理的一个组成部分，是具体实施安全保卫管理手段的专业部门。
按国家和政府部门的有关规定：任何单位、团体内的保卫组织又同时代表公安机关的基层组织，具有公安保卫工作的共同属性。
由于保卫部受单位行政和属地公安行政的双重领导，所以安全保卫部门具有双重性和特殊性。
作为涉外物业管理行业内的保卫部门，除了上述属性外，还同时兼有：严格执行国家各种涉外记录，保密守则，配合国家安全部门做好有关敌情，社情动态调研等工作职能，因鉴于安全保卫以上这些属性和特点，决定其职能作用有以下几个方面：
1. 协助大厦领导贯彻落实上级主管业务部门、公安部门有关安全工作的的指示及政府颁布的一系列有关法规、法律、条例。
2. 监督检查各项安全制度的制定，执行情况，宣传教育员工提高全员安全意识和自防自救能力。
3. 预防各类案件和自然灾害事故的发生，强化安全管理。
4. 配合公安机关，消防监督机关做好各类案件的侦破和火灾事故的预防及火灾原因的调查。
5. 作为涉外企业更重要的是为客户提供优质，可靠的安全服务，保证大厦的建筑，人员及财产不受到意外伤害及火灾的侵袭。
虽然安全保卫工作从现象上看没有直接创造直接的盈利性收入，很少存在经营、销售环节，也就是说不能产生直接的经济效益，但不能就此说它没有任何效益，他的作用是向大厦提供全方位、全天候、不间断的安全管理效益。为服务部门提供可靠的安全保障。因此，保安工作方针始终履行“预防为主，确保重点，打击敌人，保障安全”的工作方针。教育员工树立牢固的服务观念，正确引导员工处理好服务与保安业务的关系，不断提高工作技巧和业务水平，为客户提供出色，满意的安全服务。鉴于上述特殊属性和职能作用，决定物业管理保安部工作范围主要有以下三个方面组成：
（一） 内保工作：
〈1〉 大厦内部的日常性安全管理（包括基础材料、文书档案、各类人员卡片的建立）。
〈2〉 要害部位、重点部位的安全管理（两种管理档案的建立）
〈3〉 各类案件的预防和调查。
〈4〉 保安部负责发放的各种证件的制作、发放、管理。
〈5〉 监督检查内部各部门安全制度的制定和执行情况。
〈6〉 应急（档案）钥匙的管理及对钥匙坯子、钥匙配置，锁具更换的控制管理。
〈7〉 对违法乱纪，刑事案件的查处。
〈8〉 对各种犯罪分子、危险分子的查控和通缉。
〈9〉 各种赃物、赃款；拣拾物品的管理和发还。
〈10〉员工安全培训，法制宣传教育。
〈11〉与公安有关业务及涉外、国家安全部门协调联络。
（二） 消防工作：
〈1〉 贯彻落实国家、政府及上级主管部门的各种消防法规和规范。
〈2〉 制定和监督内部建立和落实各种消防制度。（含业租户）
〈3〉 组织大厦内部的各种消防安全检查。
〈4〉 对大厦消防控制中心实施管理，指导火灾监视、预警、确认和扑救。
〈5〉 各类消防器材的配置、保养、检修。
〈6〉 消防安全的教育和培训。
〈7〉 义务消防组织的建立和培训。
〈8〉 建立大厦各种消防安全管理制度。
〈9〉 大厦日常消防管理及消防设备设施的检查。
〈10〉二次装修的防火审批和消防管理。
〈11〉火灾预案的制定和演练。
〈12〉火灾的扑救和火灾原因调查。
〈13〉建立大厦防火档案和重点部位防火档案。
〈14〉与公安消防机关建立沟通联络。
（三） 警卫工作：
〈1〉 大厦各出入口的控制和管理（人员、物品、车辆）
〈2〉 员工出入口（打卡）的监督和管理。
〈3〉 大厦内部巡视和对可疑人员、可疑物品的查处。
〈4〉 楼内治安、消防安全的巡查。
〈5〉 大厦外围公共秩序的维护。
〈6〉 大厦公共设施的巡查和报修；制止任何破坏和不道德行为。
〈7〉 各级别警卫方案的制定和执行（重要来宾）。
〈8〉 地下车库及地面停车场的安全管理和车辆管理。
〈9〉 施工、装修人员的控制管理。
〈10〉各种突发事件、治安案件的控制和处理。
〈11〉大厦内交通疏导及交通事故的防范和处置。
〈12〉和当地公安派出所、工商、联防、城管、综合治理各主管单位的协调。
四、 保安部与其他相关部门的关系
由于保安部的工作实行的是全方位的安全管理，所以涉及到大厦内部所有部门和单位、部位。因此在日常工作中各个专业都有可能与其他部门发生工作关系，可概括为以下几个方面：
（一）共性关系：——指和所有部门都有可能发生的工作关系
〈1〉 保安部在日常的安全管理工作中将定期或不定期的组织不同形式、不同规模和范围的安全检查。在进行过程中需要得到相关部门的支持、理解和配合。一般规模比较大的或有针对性的检查活动，保安部要在事先与被检查部门取得联系，求得帮助。
〈2〉 员工出入大厦走指定的通道，并要进行查包、验证。这是大厦赋予保安部门的权利，此项工作将涉及到每位员工。为了大厦的整体利益，保安人员要做到：“坚持原则，秉公执法，不循私情”，对已经查出的有偷拿行为的员工，或不服从查验，无理取闹，甚至漫骂、侮辱警卫人员的行为将视情节做出相应的处理。（将员工证扣留、物品扣留、打电话通知部门负责人）并及时与对方所在部门经理联系，交由部门做出处理。这是一项原则性很强的工作，需要执岗人员有较强素质和一定的责任心，更需要得到每位员工的理解与合作。
〈3〉 大厦开业后，保安部会定期组织规模不等，形式不同的消防演习及各种紧急情况下的演练，为保证演练效果，起到演练作用，保安部要尽可能在事先将演习、演练方案知会各部门，争得认可，并使所有部门都明确自己员工的职责，任务和分工。这是一项全员性的培训工作，需要各部门给予重视和积极参与和配合。
〈4〉 为做好各类案件和事故的预防，保安部有可能针对事故隐患苗头及某一时期的发案特点，不定期的对相关部门员工进行有关法制教育和重点工种、岗位的消防知识，技能的培训，需要各部门在时间上给予配合，提供方便。
〈5〉 在各类钥匙的发放、领取、借用、配置及锁具更换问题上，保安部将有可能同时和几个部门发生协作关系，在工作过程中保安部首先是要保证积极配合各部门的工作，尽可能准确、快速的办理各项手续，在可能的情况下，保安部可根据工作需求，安排24小时专人负责办理，要求一定严格履行有关程序，避免发生失误和钥匙失控的现象。
（二）与各部门不同的业务关系：
A 客务部：
〈1〉 配合客务部积极做好客户入住的各种手续，在接到客务部“业租户入住通知书”后，积极协助物业助理按通知书内容办理业租户有关证件，同时按公安部门要求办理公司职员情况登记卡，建立客户档案。
〈2〉 督促有关“业租户安全消防协议书”的签订。
〈3〉 发放业户单元钥匙，以及档案/应急钥匙的备存工作。
〈4〉 共同做好前台接待处访客登记工作，督促前台人员认真执行大厦访客制度。
〈5〉 接到公安局的查控通知、或通缉令后，及时向前台服务员进行布控，并协助检查查控结果。
〈6〉 巡逻警卫人员如发现客户房间在非工作时间内未锁门、钥匙插在锁眼里未拔、房间门锁已坏等情况，应及时与物业助理（客务值班经理）取得联系，并协助他们进行紧急处置。
〈7〉 根据业户的投诉及反映，结合发案特点，要有针对性的参加楼层保洁员工会，利用这一形式向员工进行有的放矢的法制教育，帮助员工提高法制观念，增强安全意识，力求最大程度上使员工做到知法、守法、不违法，并能及时向保安部反映情况。
〈8〉 从客务部在服务需求方面的信息了解业户对保安服务的实际需要，调整服务输出，改进服务水平。
〈9〉 协助保安部对业户的安全教育，发放宣传材料；收集安全信息。
〈10〉由客务部联系有关业户的特殊保安服务需求。
B 工程部
〈1〉 共同做好工程总体验收，交割后的钥匙交接工作和大厦营业后各种钥匙的配置、锁具更换、钥匙坯子的保管使用上的监督管理。
〈2〉 加强对装修、施工队伍的管理控制工作。
〈3〉 配合做好消防报警系统、联动关系、消防设备设施、保安监控、巡更、车库管理系统的使用和维护工作，做到操作人员能及时发现故障并采取有效措施，向工程报修，确保设备不发生带病运行现象。
〈4〉 协助监督各危险工种如：油工、木工、电气焊工、机修、电梯等的安全操作和管理。
〈5〉 协助工程部做好大功率电器设备和各种电热器具的控制安装和使用，做到规范化、使用安全化。
〈6〉 双方密切配合，友好协作，共同完成火灾报警后的确认和初期火灾扑救工作。分工明确、对消防设备设施进行检查和维护。
〈7〉 协助建立各重点岗位、重点工作的安全管理制度和安全操作规程。
C 人事行政部
〈1〉 配合人事部做好入职培训和到岗后的培训工作。
〈2〉 在人事部需要时积极协助其对入店员工的政审把关和有关外调工作。
〈3〉 协助做好重点岗位，要害部位人员的安置和选用，避免出现个别心理、思想不健康的具有犯罪危险行为的人员进入重要岗位。
〈4〉 协助人事部做好违纪员工的纠察和处理。
〈5〉 协助做好外来保安人员的食、宿、卫生等工作。
D 财务部
〈1〉 协助做好日常取送现金过程的押送款安全保障工作。
〈2〉 协助库管人员做好物品的安全合理存储，及易燃易爆危险品的安全存放和出入库的管理工作。
〈3〉 协助完成全年度财务预算、日常收缴费用的核对工作。
五、 物业保安员的工作要求
1. 更新意识，树立服务第一的观念，突出企业精神。
2. 要求具有高度的责任心，尽善尽美的服务，较强的自身素质，心理素质，要求做到“四心”：“聆听虚心、观察细心、跟进耐心、服务成心”。
3. 珍惜发展机会，以优质出色的工作表现，面对优胜劣汰的现实，学会自我保护、自我生存，希望每位员工通过公平竞争，把握时机。
4. 物业服务质量“十字”工作方针：
企业精神：
仪表：工服整洁、发型合体、不配首饰、胸卡位正
微笑：注视客人、自然大方、亲切热情、微笑礼貌
问候：热情主动、语言清晰、微笑问候、声音适中
让路：面遇客人、止步侧身、站姿良好、问候礼让
起立：客人来访、主动起立、微笑迎接、提供服务
六、 物业管理保安工作特点和工作宗旨：
物业保安工作不同于酒店的保安工作，各有特点：
1. 客户的双重身份：既物业管理服务的对象既是客户同时又兼有业主身份，凡是以租售合一的方式作为经营手段的物业中都共同存在这一问题。由于业主物权所赋予的诸多权利，在客观上无疑加大了管理难度，同时也明显体现出与酒店保安的不同特点。这就要求管理者乃至每一个保安员都应具有更高的自身素质（包括业务技能和心理素质）、较强的承受能力和应变能力，在某种意义上可称为自我保护能力。
2. 物业管理中常见的发案特点也决定了其工作特点（防范重点）与酒店工作在本质上的不同。主要表现在：A.供应商、推销商以各种面貌频繁出入，容易造成鱼目混珠，顺手牵羊；一旦避开保安人员防范视线，和容易造成犯罪行为的实施。B.客户疏于安全防范意识较突出，如：下班后办公室忘记锁门，中午吃饭时间经常不锁门，前台对进出人员盘查不严，对内部员工教育不足和员工自身素质差等原因，极易给各种复杂人员造成可乘之机。因此，在布置警力和安排巡逻密度上尽可能在敏感时间缩小巡逻间隔。给予足够的重视，并要区别于一般酒店的习惯做法。
3. 非工作时间客户出入大厦的管理：这是物业管理区别于酒店管理最突出的特点之一，应采取如下相应防范措施：（1）严格出入验证、登记管理制度，以确保准确无误的识别和鉴定出入人员的真实身份。（2）非工作时间发现未锁门状况应及时给予确认，并迅速通知大厦值班经理与客户联系，直至将门锁好。（一般大厦不提供为客人开门的服务）。在客户未到来之前应采取相应的有效措施，以杜绝其他无关人员再次进入（可采取备用锁或派人现场监护）。（3）客户加班超时工作，应事先向客务部、保安部提出书面申请，注明公司名称、位置、人数、时间并加盖公章，如超出规定的加班时间，保安员应主动提示并监督客人撤离大厦，但不能发生冲突，如对方态度上不予配合，应通过值班经理解决。最终的原则是：任何人不得以任何理由在大厦留宿。
4. 物业管理在前期管理中都会接受一个不可回避的事实，就是大规模的、大面积、长时间的装修改造工作，这也是物业管理区别于酒店管理最突出的特点。在这一期间的保安工作对象、工作范围、工作性质上都不同于酒店，大厦将对装修商提供相应的服务，并采取一系列管理手段，包括装修商的资质审核、图纸审核、消防报审、可燃材料的检测、施工人员证件的制作和发放。施工安全协议书的签订以及施工期间的时时监督、控制管理手段的事实，直至装修工程结束后的验收把关等等。其工作特点为：涉及面广、繁杂琐碎、周期性长、责任重大。服务和管理交叉运行，不可预见性问题多。在管理上把握原则，又要强调灵活运用，既要杜绝野蛮施工、违章施工，又要周全业主的利益。
5. 物业管理在大厦工程交付后，要有一个接管、收楼的过程。保安部应积极参与这项重要工作，提前做好各种准备工作。其重点是：接收区域的成品保护和各种钥匙的交接管理工作。
物业保安宗旨：
宾客至上 服务第一 增进友谊
讲求实效 提高警惕 保证安全
保安人员必须：
1. 有高度警惕性和保密性；
2. 有高度的组织纪律性；
3. 有较高的政治素质；
4. 有熟练的业务水平；
5. 熟悉掌握和贯彻内紧外松、宽内严外的原则；
6. 团结一致，吃苦耐劳，有自我牺牲的精神；
7. 以服务的面貌出现，做好安全保卫工作。
保卫人员的三大纪律八项注意
三大纪律：
1. 热爱党和社会主义制度
2. 服从命令，听从指挥
3. 保守国家和大厦机密
八项注意：
1. 坚持原则 认真负责
2. 站稳立场 忠于职守
3. 内紧外松 服务热情
4. 态度和蔼 以理服人
5. 礼貌周到 注意警容
6. 纠正违章 严肃认真
7. 谦虚谨慎 平等待人
8. 机制勇敢 勇于献身
保安部纪律规定
1. 执勤中要精神饱满，具有高度的警惕性，认真观察周围情况，发现问题要做出妥善处理，并向领班及主管汇报。
2. 坚守岗位，不准脱岗，按时交接班。
3. 当班时不准酗酒、吸烟、看书报、杂志、吃食品、闲谈、打闹和打私人电话等与工作无关的事情。
4. 忠于值守，不准监守自盗。
5. 严守机密，守口如瓶，不准与宾客闲谈或私下收受礼品。
6. 保障大厦、首长和宾客以及员工的生命财产安全。
7. 着装整齐、干净，礼貌周到，姿势端正。
8. 工作中各岗位不准会客。
9. 积极完成领导交办的其他任务。
七、 保安工作提纲
1. 工作目标：
〈1〉 认真贯彻“预防为主、确保重点、保障安全”的保卫工作方针，做好安全保卫工作
〈2〉 认真学习领会国家、公安部门的有关安全保卫的工作政策、法令、法规、指示精神，及时完成大厦领导下达的各项工作任务。
〈3〉 重视思想政治工作，不断提高保安部自身队伍的素质建设。
〈4〉 努力学习掌握现代科学文化知识，做好业务培训工作，使保安工作逐步走向规范化、制度化管理。
〈5〉 充分发挥保安部的职能作用，协助大厦各部门建立健全各项安全保卫、消防责任制。
〈6〉 教育全体员工使其具有安全保卫意识，把维护国家、大厦利益、保护大厦自身及宾客人身、财产安全作为自己的职责，共同为大厦创造一个安全、舒适的经营服务环境。
〈7〉 做好防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故的四防工作，为大厦正常营业，树立良好的企业形象，为保证大厦各项活动的顺利进行打好基础。
2. 工作责任：
〈1〉 保安部以大厦建筑红线为管理范围，规划安全管理，指导防范预案，制定各项安全管理制度。
〈2〉 负责对大厦各部门的安全实施监督检查，并与各部门签定安全责任书。
〈3〉 保安部在大厦总经理领导下履行职责，并对总经理负责。
〈4〉 保安部对大厦各部门的安全保卫工作负有全面的指导责任。
〈5〉 负责定期或不定期的检查安全及消防隐患，发现不安全隐患后发出书面通知，督促整改，并向大厦领导报告。
〈6〉 保安部发现大厦任何部位、部门有不安全因素、隐患不能排除，措施不能落实时，根据有关法令法规，采取强制措施加以解决，必要时可直接向直管机关汇报，督促解决。确保宾客人身财产及大厦自身安全。
〈7〉 保安部日常接触到的投宿问题，做好记录，并转交相关部门处理。
3. 工作任务：
〈1〉 开展消防安全教育和防火宣传工作，不断提高全体员工的安全消防意识。
〈2〉 会同工程技术部门定期检查各种安全、消防设施、器材，并进行维护、保养及必要的调配、复核，确保安全防火设施与灭火器材要经常保持有效完好的运行。
〈3〉 制定灭火应急方案，印制紧急疏散图和防火标识。
〈4〉 建立健全三级防火组织（即大厦各部门、专业、班组），加强重点要害部位的管理。
〈5〉 协助各部门制订、修改各项安全防火制度，监督其落实情况。
〈6〉 组织实施大厦消防演习，培训义务消防队。
〈7〉 协助消防局做好大厦工程竣工后的消防验收工作。
〈8〉 配合大厦领导尽快解决落实保卫内保隶属关系问题。
〈9〉 配合公安机关、安全机关进行有关工作。
〈10〉对大厦各种大型集会、活动做好内部保卫工作。
〈11〉熟悉大厦人、财、物的基本情况及不安全因素，防止犯罪。
〈12〉注重调查研究，提高发案预测能力。
〈13〉对大厦各场地、角落巡逻检查，维护正常秩序保证经营服务的顺利进行。
〈14〉制订大厦治安安全实施管理办法。
〈15〉查禁赌博、嫖娼、卖淫、吸毒和其它不法活动，发现盘查混入大厦办公区的无关人员。
〈16〉做好经常性服务意识教育，使服务更加符合业户需求。
八、 保安部任职要求及岗位职责：
（一）保卫部经理：
任职说明：
直接上级：总经理/副总经理
直接下级：保卫部副经理、各专业主管、经理、领班
在总经理、副总经理领导下负责保安部的日常工作，负责保安部安全管理工作的布置、安排，制定大厦各项安全管理的规章制度和保安部的工作计划，协调各方面关系。
岗位职责：
1. 主持保安部日常工作，组织、布置、协调保安部各专业的工作和公司领导下达的各项工作任务。
2. 根据国家政府有关安全保卫工作方针、政策和有关法律、法规和大厦总经理有关大厦安全工作的指令，建立健全大厦各项安全管理的制度，制定保安工作计划，并组织实施。
3. 根据“预防为主”的保安工作方针，对全体大厦员工进行防火、防盗、防治安灾害事故，保密和法制教育，积极同违法犯罪行为做斗争。
4. 贯彻“谁主管，谁负责”的安全工作原则，落实各项安全工作的岗位责任制，把安全工作纳入各项工作岗位的议事日程，组织员工制定并遵守安全保卫制度，充分发挥群防群治工作，并督促逐级落实。
5. 按照大厦总经理与各部门签订《安全消防责任书》的内容，对各部门的安全防范措施进行检查、监督、指导，做好考评工作。
6. 对保安部各岗位及人员进行检查督导，负责保安部全体人员的政治思想教育、行政管理、业务培训工作。确保大厦范围公共场所保持良好的治安秩序和消防安全环境。
7. 做好安全委员会、防火委员会和社会治安综合治理的日常工作。
8. 对大厦的重点要害部位加强检查并完善安全管理制度，防范措施，确保重点要害部位安全。
9. 配合公安机关、国家安全机关和其他执法机关对违法犯罪行为进行调查取证，主动做好发案现场的保护工作。建立健全保安档案、资料。
10. 打击违法犯罪，制止违反治安管理和各项安全制度的行为，并做好疏导工作，防止问题扩大，矛盾激化。
11. 负责调查大厦内发生的治安、消防事故和客人有关安全方面的投诉，并做出妥善处理。
12. 认真贯彻消防法规，加强对大厦防火系统、设备设施、器材的安全管理工作，对消防专职人员和义务消防队进行严格的训练和培训。
13. 对保安部工作人员进行招聘、录用、评估、奖惩。负责按照奖惩制度实施奖惩，开展全面质量管理工作，对下属员工的业绩进行考核。
（二） 保安部副经理：
任职说明：
直接上级：保安部经理
直接下级：主管、领班
岗位职责：
负责督导、检查分管下属部门的业务工作，经理不在岗时代行经理权利。
工作内容：
1. 督导、检查、分管部门的各项工作的落实、实施情况。
2. 指导分管做好计划和落实完成计划的实施措施。
3. 做好分管人员的思想教育工作和业务培训。
4. 有重点的侧重专业管理，保持各专业同时进步和稳定的管理水平。
5. 做好经理的参谋，完成好经理交办的工作。
6. 经理不在岗时，代行经理职务，工作内容与经理职责相同。
内勤（秘书）：
职务名称：内勤
直接上级：保安部经理、副经理
负责处理保安部日常内情工作
岗位职责：
1. 负责中英文打印；各类文件及信函的翻译、复印和印发。
2. 负责各类办公用品的申领、保管和发放。
3. 记录保安部的考勤、年假、负责统计上报。
4. 接听电话传真，接待来访客人。
5. 负责采购单的报批、现金报销、支票申领。
6. 负责部门各种记录的收集、保存。
7. 协助各种证件的办理和登记、负责证件费用的保管和退还。
消防主管：
直接上级：保安部经理、副经理
直接下级：消防中控员、巡逻警卫、领班
主持消防组的日常工作，负责大厦内有关消防安全管理工作事宜，督导、培训、检查消防中心值班员的工作。
岗位职责：
1. 按照消防法规的要求，制定消防安全管理工作的制度、规定、计划、并督促落实。
2. 利用各种形式对大厦全体员工、业户进行消防常识和专业技术宣传、教育培训。
3. 督促检查各部门的消防安全管理制度、计划的实施及落实情况，加强对重点要害部位（包括危险品库）的巡视检查。
4. 经常对消防设施、设备、器材等进行检查和维护保养，使其始终处于有效状态，发现问题即使处理。
5. 负责对大厦内维修和来厦施工单位制定防火安全制度和措施，审批“动用明火作业申请”。
6. 制定火警应急疏散方案、计划，组织消防演习，发生火灾后立即赶赴现场组织、指挥扑救。
7. 负责组建业务消防队，并对业务消防队员进行培训和督导。
8. 负责与有关消防机关和上级消防安全单位的联系，经常请上级单位来大厦检查和指导工作。
9. 建立健全消防安全管理工作的档案和材料的收集积累。
10. 全面负责消防中心工作，负责制定全年消防工作计划，带领本中心员工完成公司的消防工作任务。
11. 对下属员工的安全操作及消防技术负责领导责任。
警卫主管：
直接上级：保卫部经理、副经理
直接下级：警卫领班、保安队长、警员、保安员
主持内保、保安队的日常工作，负责维护大厦范围内的治安秩序，保护来厦宾客和员工的人身及财产安全，为来厦的宾客提供服务；应付处理各种突发事件。
岗位职责：
1. 负责组织安排内保、保安队的日常工作，并督促下属做好各自的工作。
2. 监督、检查、指导领班的工作，全面掌握全队的岗位执勤情况。
3. 制定警卫队的工作计划，了解警卫队人员的思想状况，对警卫进行专业培训。
4. 根据社会治安情况的变化和特点，妥善修订、安排警卫队的工作，以适应情况的变化。
5. 根据保安部制定的突发事件应急预案要求，合理安排警力，消除各种不安全的因素。
6. 按照保安部的要求，主动配合消防、内保工作，共同维护大厦治安秩序，做好全大厦的安全预防工作。
7. 经常与公安机关治安、交通、内保等部门进行联系，请他们给予业务指导和帮助。
8. 完成好上级领导交办的其他工作任务。
十. 警卫领班
职务名称：警卫领班
直接上级：警卫管理员
直接下级：警卫
岗位职责：负责管理警卫班的工作，完成好警卫队的日常保卫工作，保护来大厦宾客和大厦员工的人身和财产安全，维护大厦所有财产的安全，保证大厦良好的安全经营环境。
工作内容：
1. 在警卫管理员的直接领导下，具体管理、安排班内的日常工作。
2. 巡视检查各个岗位，处理警卫发现或发生的问题，难于处理的问题需要及时向上级请示汇报。
3. 负责对大厦公共区域及重点要害部位的巡逻检查工作。
4. 维护大厦门口的治安、交通秩序，确保停车场、地下车库、车道的安全畅通。
5. 负责分派护送去银行取、送款工作。
6. 每天交接班时，检查警卫使用过的通讯、械具、器材的完好情况，填写交接班记录，并对发生的特别事件作特别记录报告上级主管。
7. 完成上级指派的其他工作。
8. 对警卫巡逻发现的物业情况作记录转交管业部助理处理。
9. 处理突发事件时，指挥属下员工配合大厦管理处及工程部工作。
10. 负责对下属人员的工作质量、效率、考勤、仪表、仪容、劳动纪律进行检查督导，提高员工思想素质和业务素质。
十一. 警卫
职务名称：警卫（保安员）
直接上级：警卫领班
岗位职责：在领班的统一安排下完成好所分派的岗位工作，确保所分管区域的安全和承担任务的完成。
工作内容：
1. 认真完成好领班分派的站岗、值班、巡逻任务。
2. 注意观察进入大厦人员的动态，劝阻行动怪异、衣冠不整的人员进入大厦，同时将发现情况报领班。
3. 清楚制止无照商贩在大厦门前区域经营、售货，保障门前的秩序。
4. 劝阻有碍治安和闲散人员、出租司机进入大厦。
5. 圆满完成押送款工作任务，提高警惕，并将押送款的全过程详细登记。
6. 当班警卫要将执勤情况与接班警卫交接清楚，检查所持器械具、通讯等器材有无损坏，并做好交接班记录。
7. 检查出入员工所携带的包裹，要求所有员工进出大厦佩戴身份卡。
8. 协助工程部、物业部、保洁部对大厦内部进行巡视，发现情况及时上报有关部门。
十二. 警卫岗位职责
A. 基本职责和职务：
警卫人员承担警卫和巡逻任务，维护正常秩序，保证大厦的经营与优质服务，警卫应阻止一切有碍大厦秩序的滋扰、破坏、倒汇、赌博、卖淫嫖娼和其他不法分子进入大厦，巡逻要注意发现盘查混入楼层及公共区域的无关人员，注意及时发现火险和作案苗头，处理临时发现的一切不安全事故。
B. 大堂岗位职责：
（1） 大堂警卫岗兼有保安员和迎宾员的双重职能，除做好本区域的安全警卫工作外，在不影响本职工作的情况下，尽可能的向客人提供优质服务。
（2） 岗位设置应固定在视野开阔、利于工作位置，按规定着装和佩戴胸牌，精神饱满
（3） 提高警惕，认真进行观察，注意发现可疑人和可疑物，必要时有礼貌的进行盘问，发现可疑情况立即妥善处理，处理不了的及时向自己的上级报告，并做好值班记录。
（4） 熟悉本大厦客户及员工的情况，对从非员工出入口出入的员工，应有礼貌的进行劝阻，并做好详细记录。
（5） 积极完成领导交办的各项具体任务和稳妥处理各种突发事件。
C. 员工出入口职责：
（1） 文明礼貌，站岗服务，严格检查进入大厦员工的证件，对未带员工证件者应将其部门、姓名及原因做详细记录，并通知部门领导，才准放行。
（2） 私人来访，来访者一般不得进入大厦，若有紧急情况先通知其部门领导，请部门领导通知本人到大厦外面会面。
（3） 施工人员进入时必须持有保安部签发得施工出入证，警卫须核实施工证上施工人员的姓名、日期等，如发现有不符合或其他问题及时报告领班和主管。
（4） 提高警惕，注意发现员工出入口附近的可疑人和物，禁止任何易燃、易爆及化学危险品带入大厦，对用明火施工者，要主动检查其是否持有保安部签发的动火证，否则不准将动火用具带入大厦内。
（5） 员工携带物品出大厦须持有部门经理签发的携物外出证明，否则，警卫人员有权将物品滞留，并交还当事人部门经理处理。
D. 巡逻岗职责：
（1） 保持高度警惕，注意发现和制止可疑人员进入大厦办公区，防止和减少各类案件的发生。
（2） 注意发现巡逻区域内的治安、消防隐患，检查各类设施和器材是否处于良好状态，发现问题及时采取有效措施并通知有关部门及时修复。
（3） 对大厦公共区域特别是不经常有人活动的隐蔽区域，或死角地方要加大巡逻密度，如：楼梯间、设备间、管道井等部位，确定无人藏匿，以保证不发生破坏性事件。
E. 停车场（库）值班员职责：
（1） 积极指引车辆安全驶入车位停车。
（2） 检查并提示车主所好车门，关好车窗，带好自己的贵重物品，并详细记录车辆进入时间，车况及车牌号。
（3） 做好对机动车的监护及车场（库）的安全巡视工作。
（4） 按规定对地面停车场收取车辆管理费，并做好票款的交接保管工作。
（5） 提示司机严格遵守停车场（库）的安全管理规定和使用规定。
（6） 严格杜绝停车场（库）内有明火发生。
（7） 认真检查停车场（库）内的消防设施、器材，使之保持正常使用状态。
（8） 对车场（库）周围的施工情况进行管理，避免因施工影响到大厦的正常停车秩序。
（9） 阻止未经公司许可或未办理停车位的机动车辆使用地下车库。
（10）阻止装有易燃易爆危险品的车辆驶入停车场（库），发现问题应立即向领班或主管报告。
（11）阻止无关人员、闲散人员（包括非工作需要的员工）穿行车库或在停车场内逗留。
（12）对停放一天以上的车辆要做记录，并报告领班和主管。
（13）严格禁止在停车场（库）内停放非机动车和存放货物。
（14）认真做好当班各种记录，并做好交接班工作。
（15）完成上级下达的各项工作任务。
交通输导岗位职责
为加强大厦来宾的机动车和停车场的安全管理，贯彻“预防为主，安全第一，确保畅通，”的工作原则，制定本岗位职责。
1. 负责指挥进出大厦的机动车辆的交通输导工作，让其按规定方向行驶，不准逆向行驶。
2. 大厦非指定停车位不准停放车辆，避免造成交通堵塞，妨碍交通安全。
3. 劝阻司机在地下停车场内高速行驶或鸣笛。
4. 每天上下班高峰期间和遇有重大活动时，负责指挥车辆到地下停车场停车。
5. 劝阻司机在车场内修车和冲洗车辆。
6. 负责维护地面车场车辆的安全，避免出现划伤、撞伤。
7. 在发生交通事故时，应及时向警卫领班或主管汇报，确保现场安全，及时输导车辆。
8. 每天做好交接班记录。