校园推广方案
—————姜琳
一.计划摘要
长春是一座文化教育名城,拥有近30万的高等院校在校生,在移动通讯消费领域,市场潜力巨大。面对如此庞大的市场,各通讯网络公司争相进入,抢夺市场份额。
20##年起,中国移动和中国联通先后进入大学生市场。由于移动动感地带抢先在大学生市场占据了巨大的份额,联通新势力也一定的可户群,使后进入的小灵通阳光新锐面临很大的困难。但是,市场仍然存在着很多机会。一方面,动感地带和新势力的顾客忠诚度并不是不可撼动;另一方面,阳光新锐的年轻健康形象和话费低廉待机时间长以及辐射小等特点正在逐步被大家认可。经过深入的市场调研,我认为应采取“攘外安内”的营销策略和优化加差异化的营销手段,在内部解决品牌,服务等问题,以提升竞争实力;在外部从促销和分销两个方面与移动和联通竞争。
以校园活动为主线,通过举办“阳光精英大赛”让大学生了解小灵通以及以及阳光新锐的功能和优点,依靠整个整合性的活动宣传,达到阳光新锐打造品牌形象和扩大市场的目的。
二.市场分析
阳光新锐是中国网通为了满足15—26岁目标用户的通信需求,针对青年客户推出的第一个品牌,以“年轻,活力,青春,积极,向上”为自己的品牌形象,通过对目标市场的深度发掘,使大学生成为中国网通积累成长中的中高端客户资源。
从环境威胁和市场机会这两个维度来比较,阳光新锐面临的最大竞争对手动感地带品牌形象的深入和整体规模优势的加大,还有联通新势力的市场份额扩大的威胁,其市场机会则在于大量中低端市场的广阔潜力。
20##年,中国移动推出动感地带品牌,以短信套餐为主打,相继推出一系列的业务,以周杰伦为代言人,宣传其时尚叛逆个性的品牌理念,深受目标消费群体的喜爱。目前,该消费群体在长春十分巨大,并且忠诚度较高。
20##年,中国联通试运行UP新势力品牌,核心定位区别于动感地带,宣传团队,合作积极向上的精神,以较低的资费占据了一定的市场份额。
三.阳光新锐的SWOT分析
1. 阳光新锐的优势分析
1.1产品优势
对于处于中低端消费水平的学生来说,价格成为他们选择产品的决定因素之一。根据调查,学生最关注,最常用的业务是通话和短信套餐,在这两个方面阳光新锐具有明显优势。可以说经济实用是阳光新锐卡的最大优势。
在阳光新锐“短信先锋”套餐中,
◆无月租,接听所有来电都免费;◆校园内,拨打市话0.06元/分钟,国内长途0.15元/分钟;◆任选一款短信套餐:10元包300条短信 20元包600条短信 30元包800条短信◆任意设置一个本市区的网通固定电话或小灵通号码作为亲情号,拨打情号免费;
在阳光新锐“畅聊先锋”套餐中,
◆无月租,接听所有来电均免费;◆校园内,拨打市话0.06元/分钟;国内长途0.15元/分钟;◆任选一款畅聊套餐:校内每月免打800分钟市话 校内每月免打300分钟国内长途◆任意设置一个本市区的网通固定电话或小灵通号友作为亲情号,拨打亲情号免费;
两套餐均可选择来电显示:3元/月灵通悦铃:5元/月;来电显示+灵通悦铃:6元/月。可见小灵通“阳光新锐”卡的在资费上要远远低于移动和联通。这对于绝大多数月手机话费支出在30—60元的在校大学生具有很大的吸引力。
1.2. 特有技术优势
在移动通信行业,顾客最为看重的是通话质量,谁具备了这方面的技术优势,谁就抓住了市场的脉搏。在以往的竞争中,由于小灵通起步晚,失去了先发优势,加之技术上不成熟,市场占有率一直低于移动。网通在技术领域上的拓展,将劣势缩小,并具备了自己的特色。
(1)低辐射,健康环保
(2)超长待机,通话时间长。
今后若能适当地在通话质量及业务创新等方面有新的突破,便会为市场渗透打造一副杀手锏。
1.3. 品牌形象优势
中国网通推出以红和黄为基调的阳光新锐品牌标志,色彩鲜明亮丽,代表着大学生青春,热情,奔放,健康,积极,向上等精神面貌,诠释了当代青年人对生活的渴望。区别于动感地带的个性张扬的以及新势力团队合作的形象,能更好的引起消费者的共鸣。
2. 阳光新锐的劣势分析
2.1. 内部劣势
新势力相对于动感地带和联通新势力,目前在技术上和业务上不太成熟。
技术方面
通讯业客户关注通话质量而通话质量的决定因素又在于核心技术。动感地带之所以能够稳定高额的市场占有率,其一,具有先入优势,其二,具有核心的技术优势。相比之下,由于小灵通起步较晚,核心技术尚未成熟,较之动感地带和新势力不具优势,有待改进提高。
增值业务方面
动感地带以GPRS网络为依托,提供符合大学生口味的一系列增值业务,极大的吸引了广大学生的眼球。小灵通的增值业务还并未得到学生的普遍认可。
分销渠道的劣势
据我们调查在长春各大高校基本有动感地带代理商和联通代理商,营业大厅均分布较广,学生充值办理业务都很方便。而小灵通的销售和服务网点还远远不够,往往依附于这两大品牌点进行顺便销售。
形象代言的劣势
1.形象代言人。周杰伦使动感地带深入人心,联通新势力也有林俊杰等做代言,阳光新锐尚未推出有影响性的代言人。
2.校园广告促销方面。移动标志广告语随处可见,而我的底盘我做主也已形成文化效应,新势力也在扩张自己的宣传力度。要想与这两家竞争,阳光新锐必须在一推出就配合强有力的广告宣传。
2.2外部劣势
在市场份额方面新势力处于劣势。据我们调查动感地带市场份额为74%,小灵通的市场份额不足5%,学生的整体观念偏向于移动。移动主张个性的张扬在一定程度上迎合了学生心理。阳光新锐的品牌理念尚未被市场所接受,所以现有的市场环境下,阳光新锐想要渗透学生市场,必须出营销新招,产生爆炸性的宣传效果,树立形象打造品牌具体策略
3.阳光新锐的机会
广大学生属于中低端联系网尚未广泛建立,整体市场模式不成熟,存在很大的流动性,所以在这方面阳光新锐在一定的渗透机会主攻这部分流动性强的学生群体,利用一定的促销手段应和他们的消费犀利最终赢得该部分消费群体。
开学新生入学是一个市场机会。根据我们的调查,新生买卡主要受亲朋好友的介绍以及广告宣传的影响。阳光新锐应该牢牢抓住好新生这一市场,在开学之初开展一些广告宣传及促销或动便易于开拓新生群体。
四.促销活动
·关注入校新生,抢占市场先机
一.促销活动时间:
9月份新生入大学的开学初期,具体时间根据不同高校的不同开学日期而定,最好定在新生报道当天。
二.促销活动目的:
1. 提高小灵通“阳光新锐”品牌在大学生中的知晓度和影响力,突出其“年轻,活力,青春,积极,向上”的独特理念。
2. 以基本资费便宜做为亮点来吸引新生购卡,提高“阳光新锐”卡的销售量。
3. 配合现场的抽奖,赠送礼品等促销活动吸引新生的眼球,使“阳光新锐”卡率先打入新生市场,树立良好的口碑。
三.促销活动内容:
1. 主题:“JOIN US”小灵通阳光新锐迎新生校园行
2. 活动对象:以各大高校新入校的学生为主(也有一定量的换卡老生)
3. 活动形式:以主持人的现场整体介绍和组织为核心,咨询人员和其它工作人员的协助,配合乐队的助阵,在长春各大高校开学初期做迎新生校园促销活动。通过传单,条幅,广播的宣传增强学生对“阳光新锐”卡以及小灵通手机的进一步了解,同时对于现场购卡的学生进行抽奖,设置抽奖箱,并且现场兑奖,以此来吸引新生的关注。
4 . 活动前期宣传:
以海报推广为主,校园条幅,传单为辅。
条件允许的情况下,可以联系校园广播站给与广播宣传支持。
5 .人员要求:
现场的人员要训练有素,具备良好的工作态度和熟练的业务知识。工作态度上要求现场人员保持积极向上的精神状态,给人以“青春,热情,向上”的感觉。外形上所以的工作人员都要穿上小灵通“阳光新锐”的统一服装,这样不仅有视觉冲击,而且增强信任度。其次要求所有的工作人员(包括非咨询员)都要对小灵通“阳光新锐”卡的业务,资费标准等充分了解,帮助回答消费者购卡过程中产生的疑问。
可以考虑选择一名促销活动所在学校的学生作为工作人员中的一员,通过他们了解学校情况,确保可做出临时性的对策。
工作人员及其职能:(以每次活动为例)
注:乐队选择校园学生组建的乐队,乐曲风格青春向上,营造气氛,人数待定。
6.环境地点选择:
地点一定要选择在人流比较大的地方,一般而言如果学校的主干道上有足够的空间的话,就选择在学校的主干道上,吸引人来人往的人.。如果有些学校主干道上没有足够的空间利用的话,可以选择食堂边上空闲地带或者超市门前进行现场促销。新生对于学校的新环境并不熟悉,但对于主干道和食堂,超市这样必要的地点一定会有所了解,这样选择可以最大限度的接近目标消费群体—大一新生。
7..时间选择:
最好在9月份的第一个礼拜,兵贵神速,最好选择在开学之前就联系好学校,选择好场地。新生刚入学的时候会产生很大的陌生感,很想和家人和朋友联系,有强烈的购手机卡的欲望,如不能及时抓住这个时机,将会被移动和联通先一步抢占市场。考虑9月份天气比较炎热,如果遇上高温天气,可以在现场使用小灵通的杯子为大学生免费提供纯净水,这样也体现了小灵通公司的用户至上良好态度。
8..现场布置:
设计应该新颖独特,符合年轻人、大学生的心态。在主持人方面,可以考虑从联通公司内部选择有青春朝气,形象佳的人做现场主持。同时由于本身是小灵通的人,在对业务方面的介绍和解答上应很有经验,还可以减少成本。现场设置大的宣传版画,配合条幅,传单,海报等共同宣传。尽量调配好工作人员,在行动之前作好充分的准备,作出一个气势,一个给人以强势品牌态势,并和乐队沟通好,共同打造“青春之势不可挡”的氛围。活动可以分两个阶段或者四天内完成(具体安排可按照具体情况)。
注:现场的设计当然要作到每个学校相同的布置
9..奖项设置:(以一所学校的奖项设置为例,其它学校同)
一等奖: 1名 奖价值299元的纽曼MP4一个
二等奖: 3名 奖面值100元的阳光新锐充值卡一张
三等奖: 6名 奖面值50元的阳光新锐充值卡一张
优秀奖 若干 奖小灵通“阳光新锐”纪念玩偶一个( 造型待定)
中奖率100%
五.促销活动财务预算
我们将针对长春高校中15所具有广泛性和代表性的院校开展促销活动,经过我们初步的调查和对相关资费的研讨,进行了细致的促销财务预算,具体开支情况如下表(以一所院校为基准):
根据上面的财务预算表及注释,为阳光新锐在长春众高校(选15所)开展的本项促销活动总开支约为36600.00元(2440.00 x 15 = 36600.00),相信经过本次促销活动,新势力不仅在顾客量上将有明显增加,更重要的是在受众方面将产生良好的品牌形象效应,最终在提高阳光新锐的市场占有率方面发挥举足轻重的作用。
五.推广方案:
“阳光精英”——阳光新锐营销策划大赛
一.活动目的:
为了更好地了解市场信息,使得消费者更好了解小灵通手机以及阳光锐卡,
特此举办“阳光精英”——阳光新锐营销策划大赛,并且每年定期举行,形成品牌系列活动。通过这项活动的长期举办,可以增加阳光新锐的社会知名度和美誉度,传播其年轻,活力,积极,向上,创新的健康形象,并且在大学生中选拔人才,吸收有建设性的营销策划方案,促进阳光新锐的快速发展。
二.活动内容:
以本次阳光新锐校园推广方案设计大赛为蓝本,在长春市范围内进行营销策划大赛,通过对参赛团队和个人的层层选拔,达到获取信息,选拔人才的目的。
将决赛第一名的个人和团队作为“年度冠军”选入“阳光新锐精英人才库”,可以提供到小灵通工作实习的机会。
注:具体时间和流程可参考此次大赛。略
选择此推广方案的原因:
由于小灵通“阳光新锐”的目标客户群体是长春市的大学生,并且“阳光新锐”这个品牌并不被消费者所熟识。采用此方案,配合有吸引性的奖励,在鼓励大学生创业实践的今天,必将得到大学生群体的关注,再加上合适的宣传,会有很多想要实践锻炼的学生参与到这个活动中。
此外,营销策划方案的基础来自于调研数据,调研是一个重要的过程,这不仅仅有利于发现不同时期“阳光新锐”品牌在学生市场中存在的问题,而且调研的过程也是一个很好的宣传品牌的过程,可以达到以一传百的效果。使大学生消费群体充分认识小灵通,了解小灵通。
再次,我们将其举办成一年一度的赛事,进而成为全国的阳光新锐营销策划大赛,打造自己品牌的强力传统赛事,是品牌建设和维护的一种重要手段。
关键字:
调研 一年一届 创新方案
第二篇:校园推广方案
凡客诚品校园推广方案
一、前言
自20##年以来,我国电子商务市场交易额稳定增长,其在企业的应用成效以及对经济、社会发展的推动作用日益明显。
20##年凡客诚品正式上线运营。选择自有服装品牌网上销售的商业模式,发布凡客诚品。据最新的艾瑞调查报告,凡客诚品已跻身中国互联网上B2C领域收入规模前四位。其所取得的成绩,不但被视为电子商务行业的一个创新,更被传统服装业称为奇迹。
如今B2C已是传统企业开展电子商务的主要形式,随着网络购物环境的好转以及企业(特别是大中型企业)电子商务化程度的提升,在总体规模上B2C将会有一个长足的发展,并成为未来网购的主流。未来谁能拥有更多的客户,将立于不败之地。
二、目标市场
我们以在校大学生作为目标消费者,根据大学生的消费特点,有目的、系统的对凡客诚品进行广而告之的宣传,既可以争取现有的市场份额,又极大地开拓了未来的潜在市场。这样不仅使消费者的数量不断增加,而且销售额不断增长,企业最终实现企业的可持续发展。
(一)目标群体分析
当前的消费市场中,大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注。由于大学生年龄较轻,群体较特别,他们有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。
1.他们有着旺盛的消费需求,追求自我的个性、时尚和潮流。
2.他们尚未获得经济上的独立,消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后,都对他们的消费有很大影响。因此,物美价廉对大学生消费的诱惑力较大。
3.他们是新一代的网络达人,大学生的思想比较前卫,敢于尝试和接受新鲜事物。
4.他们更加注重效率,节省时间,方便快捷等,网上购物便迎合了大学生消费的这一诉求。所以,网上购物是大学生消费的主要方式之一。
5.大学生没有形成完整的,稳定的消费观念,自控能力不强,多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费,冲动消费。
(二)产品竞争能力分析
凡客诚品除了一般的物流中心和客户中心之外,最大的部门是产品部,产品部包括产品的规划设计和产品采购。为了保证质量,尽力去提高工艺,每道工艺都严格把关,从而使顾客拿到更优的产品。
1.产品质量有保证。
2.产品价格低,性价比高。
3.产品售前售中售后的服务消费者认可度高。
(三)目标市场现状分析
随着电子商务的不断发展,各类电子商务交易平台层出不穷。如B2B,B2C和C2C。然而同一类的交易平台基本上趋同,差异化程度比较小。谁能抢先抓住消费者,给消费者留下深刻的第一印象,谁就能拥有长久的消费者忠诚度。
凡客诚品相对于其他电子商务交易平台的比较优势较大:专业性强,主要专注于服装。凡客诚品目前已拓展涵盖至男装、女装、童装、鞋、配饰、家居六大类。其网页布局一目了然,简单明了,相对于淘宝商城的商品种类繁多,页面混乱,凡客诚品的可操作性更强。
凡客诚品的售后服务体系比较完善:在不影响二次销售的情况下,只要消费者对产品不满意,就可以免费退换货。而其他的电子商务交易平台一般没有此项服务。
(四)目标市场机会分析
目前,大学生消费群体越来越备受关注,各大商家开始了针对大学生各种营销策划活动。作为国内有影响力的凡客诚品,应抓住时机,加大校园的宣传推广力度,抢占更多的市场份额。
我们的目标消费者为在校大学生,他们中大多数人对凡客诚品的了解不够全面,有的人只是听说而已;况且那些在新学期刚刚入学的新一届大学生,受主客观条件的限制,他们对网上购物的了解更是微乎其微。这对我们进行凡客诚品的校园宣传提供了有利的条件。
三、凡客校园推广的SWOT分析
swot分析矩阵
四、营销策略
(一)4P(价格、产品、渠道、促销)推广策略。
1、价格策略:大学生的主要收入来源为家长给予的生活费,购买力比较低,主要是指产品的定价,针对大学生这个独特的市场,凡客成品应该推出价格比较低廉、易被大学生接受的产品。特价促销在促销活动中,应用得最为广泛,但不能天天降价一般最常见的有下列几种:一是将换季商品或库存较久的商品、滞销品或者外包装有破损的商品降价出售。二是在传统节日、周年庆典时推出折扣商品。三是每周每月推出一款特价品,让消费者买到便宜又好的商品。四是批量价格优惠这种方法一般用在周转频率较高的食品和日常生活用品上.对消费者批量购买商品时给予价格上的优惠.增加顾客一次性购买商品的数量。大学生可以以宿舍或班级为单位统一购买,获得优惠。
2、产品策略:任何产品,只有适合目标消费群的需求、好恶的产品才可能达到好的销售效果。大学生尤其是90后很注重时尚和个性,那么产品无论是从质量还是设计风格上来说同样都应该适应他们的消费习惯。凡客诚品广告中随处可见的那句“全棉生活新方式”,则是在倡导一种品味、休闲、简约、环保的生活方式,让用户在购物的过程中体会到生活品质的提升,从而对品牌产生好感。从快节奏的喧嚣复杂的社会中选择一份展现自我、体现自由的健康的时尚优雅的生活方式,正是凡客诚品所定位的那样一群消费者孜孜以求的生活状态。在消费者心中树立良好的品牌形象,提高产品的核心竞争力。
3、渠道策略:凡客的销售渠道主要通过网络,大学生是一个庞大的利用网络的群体,这对凡客的营销是很有利的,凡客主打网络广告,我们可以在互联网上很容易的发现凡客的广告,可谓是无孔不入,不占用大量的空间,却做得很完美,很有影响力。
4、促销策略:
(1)人员推广,凡客诚品的校园代理可以通过问卷调查法、访谈法等方法进行市场调研,了解并发现大学生的市场需求,凡客可以根据调研结果针对大学生制定营销计划提供相应的产品同时凡客诚品的校园代理可以通过宣传单对其产品进行宣传,使在校大学生增强对凡客的认知。
(2)广告宣传。凡客可以通过以下方式进行广告宣传:
①“校报 + 插页广告”:校报作为学校的“形象报”和“宣传报”,是不便于做广告的。但是,它可以作为广告搭载的媒体。校报的独特发行模式“免费发行和定点派送”,作为一种免费报纸,其特殊的发行模式为插页广告提供了机会。插页广告,又称夹报广告,在符合国家有关法律法规管理制度,经报纸发行者许可的前提下,广告主或广告代理公司可以印制单独的广告插页,加插在当日报纸中随报发行。其广告的运作,可以依照免费报纸的运行模式做参考。广告要送达到有一定消费能力的受众才具备有效性。这样的广告既不影响报纸的信息内容,又可以依附于报纸的影响。师生在读校报的时候,主动性较强,心里抵抗性较小,而随之将这些心理特点附加于插页广告,其达到的广告效果也较明显。
②校园区生活信息展板:独特的分类广告版。校园内的各个生活园区都设有专门的信息展板,用于张贴各类生活服务信息。展板是学校的辅助性媒体,是学校为学生提供便利信息的媒介平台,极大地培养了学生的阅读兴趣、满足了学生对生活服务信息需求。展板可以当作校园的独立广告媒体,类似于报纸的分类广告专版。许多学生读展板,是基于自己的需求,因为上边提供了好多销售、交换、出租、培训、工作的信息,既丰富又实用。展板的贴近性、实用性、服务性使读者由被动接受转为主动阅读,和读者建立一种稳定的联系。因此凡客诚品可以利用展板进行广告宣传,有利于提高凡客在校园中的知名度和影响力。
③公益广告:校园文化发展不可或缺的武器。公益广告是指在一个时期,由政府向社会舆论发布的广告和公告、公共服务性机构发布的告之、提示等。一般由于广告内容属于媒体的社会职责范围,所以一般不收取费用。在学校这个特殊的环境内,凡客诚品可以通过赞助的形式与学校联合发布公益性质的广告或举办公益性质的活动,通过吸引学生阅读或参加而获得对凡客诚品的好感,进而有利于学校和企业树立良好的形象,达到一种双赢的效果。公益广告的引入,有利于学校培养学生的社会价值观。同时,通过倡导公益文化,也有利于学校进一步发展校园文化。
④植入式广告:潜移默化的效果武器。植入式广告,是指将产品或品牌及其代表性的视觉符号甚至服务内容策略性融入电影、电视剧或电视节目各种内容之中,通过场景的再现 ,让观众在不知不觉中留下对产品及品牌印象,继而达到营销产品的目的。 植入式广告在受众无意识的情态下,悄无声息地将广告信息灌输给受众。一句话概括之:“就是可以隐蔽于各种各样的现实的或虚拟的场景、情境之中”。 我们生活中的任何事物都可以成为植入的载体。只不过,不同的载体广告价值不同。 凡客诚品可以通过在校园内发布适当的植入式广告,例如凡客诚品可以在教室和报告厅的黑板旁边贴一些提示性的标语:“凡客诚品”友好提醒:为了您和他人,进入教室前请把手机关掉!’不仅可以让师生在不知不觉中留下对产品及品牌印象,又不至于遭到反感,继而达到营销产品的目的。
⑤利用校园广播站。广播具有传播速度快、成本效益、选择力强灵活性高的特点。凡客诚品可以利用校园广播站播放一些其品牌代言人的歌曲,同时插播一些凡客的促销广告。这样可以加强广告在听众中的印象,特别有利于那些时效性要求很强的广告,如一些打折促销广告。
⑥利用公共交通工具。大学生出行主要乘坐公交车,凡客诚品可以在经过高校的公交车中利用车载电视发布电视广告以及利用公交站牌进行广告宣传,使大学生在潜移默化中不断了解凡客诚品。
(3)营业推广。凡客可以通过以下方式进行营业推广:
①打折。由于打折促销直接让利于消费者,让消费者非常直接的感受到了实惠,因此是目前最常用的一种阶段性促销方式。折扣主要采取以下两种方式:一是不定期折扣。在重要的节日,如春节、情人节、母亲节、圣诞节等,进行8~9折优惠,因为在节日期间大学生往往更具有购买潜力和购买冲动。凡客应选择商品价格调节空间较大的商品参加活动,并不是全盘托出。这种方式的优点是:符合节日需求,会吸引更多的大学生前来购买,虽然折扣后可能会造成利润下降,但销售量会提高,总的销售收入不会减少,同时还增加了更多的顾客,对以后的销售也会起到带动作用。二是变相折扣。如采取“捆绑式”销售,以礼盒方式在节假日销售。这种方式的优点是:符合节日气氛,更加人性化。
②赠品。赠品促销的关键在于赠品的选择上,一个得当的赠品,会对产品销售起到积极的促进作用,而选择不适合的赠品只能是成本上升,利润减少,顾客不满意。选择合适的赠品应注意:第一,不要选择次品、劣质品,这样做只会适得其反,影响店铺的信用度;第二,选择适当的能够吸引消费者的产品或服务。可以赠送试用装或小样,还可以赠送无形的东西——服务。第三,注意赠品的预算,赠品要在能接受的预算内,不可过度赠送赠品而造成成本加大。
③会员、积分。凡在凡客诚品购买过商品的顾客,都成为网店的会员。会员不仅可享受购物优惠,同时还可以累计积分,用积分免费兑换商品。此方式的优点是:可吸引大学生再次来店购买,以及介绍新买家购买,不仅可以巩固老顾客,使其得到更多的优惠,还可以拓展发掘潜在消费者。
④免邮费。网络购物中间环节的邮费问题一直是买家关注的焦点之一,这会影响到买家对于网购价格优惠的感知。当前邮费主要分为:邮局(包裹平邮)、物流快递、特快专递等,平邮的价格较低,但周期较长;物流快递价格适中、送货周期在3~5天;特快专递的价格昂贵;因此快递公司是最被买家接受的。凡客诚品可以根据买家所购买商品的数量来相应地减免邮费,让消费者从心理上觉得就像在家门口买东西一样,不用附加任何其他的费用。
⑤示范宣传策略。利用大学生的求新求异消费心理对于顾客不太熟悉的新商品.除了广告宣传外,可专门在食堂前等学生聚集场所进行现场展示,演示商品的功能、使用方法.解答顾客提出的询问制造活跃的气氛.启发消费者对新商品的兴趣。这种方式可以帮助缺乏商品知识和消费经验的大学生们了解商品性能,引发即兴购买。同时大学生群聚生活的影响易形成从众行为。关键是企业可以做好学生群体中的“时尚消费者”和“意见领袖”的促销工作,通过他们的示范作用,来达到引导消费的目的。
(4)公共关系
1、联合各大银行,与他们建立友好的合作关系。随着电子商务的发展,网上银行的便捷性越来越得到消费者的认可。凡客可以针对当前大学生的消费特点,推出分期付款业务。而这项业务是否可行,完全取决于银行的配合与否。如果新业务模式得到银行的全力配合,那么凡客就可以争取到更多的消费者。
2、与各大网吧(机房)建立战略合作伙伴关系:凡客可以免费把印有凡客诚品标志的鼠标垫赠与各网吧,网吧作为回报将其所有机器的主界面换成凡客诚品的画面。凡客给予各大网吧一定数量金额的代金券,网吧可以利用代金券搞充值送礼活动。例如,某网吧内,大学生充值金额达到一定金额时,可以将凡客的代金券作为礼品送给他。这样对双方都有利,最终实现共赢。
3、与各高校展开全方位的合作:
①与餐厅合作,餐厅是学校人气最旺的地方,凡客可在餐厅的适当位置设立广告牌。
②与校营业厅(通信公司)合作,双方可开展互惠的促销活动。例如,营业厅可以在大学生充值一定金额的话费时,获赠一张凡客诚品的代金券;同时,当大学生在凡客诚品购物满一定金额时,既可获赠校园营业厅的代金券或某项新业务免费试用的机会。
③制造事件营销的机会,积极参与赞助高校的活动。例如,当新一届大学生入学时,在高校的校园里设立凡客诚品免费饮水处等。这样可以使新一届大学生加深对凡客诚品的印象,在大学生心中树立了良好的形象,进而起到了品牌宣传的作用。
(二)网上推广策略
1、电子邮件营销:定时给消费者发送有关促销信息的电子邮件,吸引消费的关注。
2、娱乐网:比如人人网,开心网,腾讯网以及微博等,在这些大学生流量较多的网上投放有关凡客诚品的销售广告,这也是一个行之有效的营销方式或者说是推广的模式。
3、弹视窗:凡客已经采用这种宣传模式,尤其是20##年的投入量相当大,只要浏览网页就能看到有关凡客诚品的小窗口弹出。其覆盖面相当广泛,宣传效果也十分有效。凡客诚品应坚持这种宣传模式。
4、网络广告联盟:凡客诚品在多家网络广告联盟上投放CPS广告,CPS是指的按销售提成广告费用,许多个人站长在网站上投放了他们的广告。这些广告联盟主要有展示广告 、点击广告和分摊广告模式这几个方面的,对于展示性的品牌效益会更强,投入的也较为少量,这个是淘宝在发展初期用的最多的形式。
5、搜索引擎:这方面占据了流浏量的16%,可以说这方面的贡献量是非常大的,无论在百度还是谷歌,soso还是有道,都有其关键词的营销的成分。
6、关键词的营销:为了贴合产品的营销和单一化产品的网络营销地位,凡客诚品进行了一系列的关键词的营销,能够有针对性的进行合作式,同时通过原本的数据库的客户群体的了解,不断在优化营销宣传的方式和营销方法,这给营销宣传带来了很鉴定的营销方向。
7、互动营销:在网络上,凡客体这个概念是非常强的,这是非常成功的一个网络营销案例,非常有分寸的控制了凡客体的品牌效用和品牌模式,“凡客体”给很多的网络营销创建了一个非常有意思的传播方式,PS,虽然PS都被很多的人用烂了,但是其效果和营销的对象中起到了不可思议的效果。通过网络互动的模式,通过分享的模式,让很多的凡客体参与了这么一个PS过程,这是一直直接意义上的直销品牌的方式,给凡客诚品增加了不少的品牌价值。
五、市场展望
随着竞争的日益激烈,产品和服务的日益强化。谁能最体贴顾客的需求,加强与顾客的联系,扩展自己的顾客渠道,提供最及时最优质的服务,谁就能立于不败之地。我们坚信:凡客诚品通过实施我们的策划可以迅速占领各大高校市场,有效的提高凡客诚品的市场占有率。