市场调查认识报告

   市场调查的定义：

市场调查是指为了提高企业决策质量以发现和解决营销中的机遇和问题二开展的系统地、客观地识别、收集、分析和传播信息的工作。

1、市场调查是一项系统地工作。市场调查的过程中的每一个阶段都必须进行系统地规划。每一阶段的所有步骤也应有条不紊、有理有据而且尽可能地事先计划。市场调查应使用科学的方法对资料进行收集和分析，以验证以前的假设和概念。

2、市场调查是必须客观，即应努力提供真实情况的准确信息。每一位调查者都应将“实事求是”作为自己的工作格言。市场调查的作用就是通过信息把消费者、公众和营销者联系起来，这里所说的信息就是用来确定和定义营销机会和问题，产生、提炼和评估营销活动，掌握营销步骤和促进人们把营销作为一个过程来理解信息。

3、市场调查包括识别、收集、分析和传播信息等，这个过程的每一个阶段都很重要。

①、我们要发现和解释市场调查的问题和机遇，以此来判断需要调查的哪些信息；

②、要辨别相关的信息来源，根据效用对难以不同的收集资料的方法进行评价，最终选择合适的方法来收集资料。然后需对收集的资料进行分析、解释和一定的推理；

④、将发现的事实、隐含的意义以及建议整理成册，提交给营销决策者，使其发挥直接的作用。

通过对市场调查这门课程的学习，我懂得了从事市场调查的基本理由有两点：一是发现营销问题；二是解决营销问题。而进行市场调查的实践则让我更加深入地了解和学习。

调查目的

市场调查的目的是为决策者提供决策依据。利用市场调查的部门可以是企业、公司、团体以及任何一切企事业单位的管理决策层或个人。市场调查的目的可能是为了制定长远性的战略性规划，也可能是为制定某阶段或针对某问题的具体政策或策略，提供依据。调查可以是学术性的，也可以是实用性的。

 市场调查的方法

观察法：

指调查者在调查现场有目的，有计划，有系统地对调查对象的行为、言辞、表情进行观察记录，以取得第一手资料。

询问法：

是将所要调查的事项以当面、书面或电话的方式，向被调查者提出询问，以获得所需要的资料，它是市场调查中最常见的一种方法。

实验法：

它通常用来调查某种因素对市场销售量的影响，这种方法是在一定条件下进行小规模实验，然后对实际结果作出分析，研究是否值得推广。它的应用范围很广，凡是某一商品在改变品种、品质、 包装、设计、价格、广告、陈列方法等因素时都可以应用这种方法，调查用户的反应。

 市场调查的应用

市场调查的功能

 市场调查的功能可以从四个方面来表述：描述功能、解析和诊断功能、假设检验功能、预测功能。

市场调查的程序

  实际工作中，一项完整的市场调查包括相互联系的几个基本过程。

一、  明确调查问题和目标

二、  设计调查方案和计划

三、  设计调查问卷

四、  组织实地调查

五、  调查资料的整理和分析

六、  撰写调查报告及汇报

市场调查行业发展机会

一、  市场调查的实施机构与服务

二、  市场调查行业的工作职位

主要有：调查员、调查分析员、高级调查分析员、营销信息经理、项目经理、市场调查总监、调查客户经理和方法论专家等。

三、  市场调查的资格认证

市场调查分析师事在各类企业或者其他社会组织中为本组织或受委托为其他组织从事市场调查、市场研究、信息分析及相关活动的人员。认证的主要的对象是：在各类企事业单位或其他社会组织中，为本组织或受托为其他组织从事市场调查、市场研究。统计分析及相关活动的人员。市场调查人员培训认证细分为三个层级：市场调查员、助理市场调查师、市场调查分析师。市场调查人员资格培训认证实行统一认证标准、统一教材、统一试卷、统一考试评估，合格者颁发由中国商业技师协会授予的《中国市场调查职业人员资格证书》。

四、  市场调查行业的热点问题

市场调查行业中的一个热点话题是消费者对市场调查侵犯隐私的抱怨不断增加。这就要求调查行业的企业和从业人员应遵循基本道德底线，以维护该行业的良性发展。其中应注意的一些不道德行为包括：假调查真推销，调查过程中有违正直性、公平性，违反调查保密原则等。

调查行业的国际化也是一个值得关注的话题，目前在国内已有相当多的国外调查公司开展相关的调查业务，他们的专业水平在国内有较高的竞争力。

第二篇：关于市场调查的认识

关于市场调查行业、岗位的认识

市场调查是一项复杂的、严肃的、技术性较强的工作，一项全国性的市场调查往往要组织成千上万人参加，为了在调查过程中统一认识、统一内容、统一方法、统一步调，圆满完成调查任务，就必须事先制定出一个科学、严密、可行的工作计划和组织措施，以使所有参加调查工作的人员都依此执行。

具体来讲，市场调查方案设计的意义有以下两点：

第一，从认识上讲，市场调查方案设计是从定性认识过渡到定量认识的开始阶段。虽然市场调查所搜集的许多资料都是定量资料，但应该看到，任何调查工作都是先从对调查对象的定性认识开始的，没有定性认识就不知道应该调查什么和怎样调查，也不知道要解决什么问题和如何解决问题。

第二，从实践要求上讲，调查方案设计能够适应现代市场调查发展的需要。现代市场调查已由单纯的搜集资料活动发展到把调查对象作为整体来反映的调查活动，与此相适应，市场调查过程也应被视为是市场调查设计、资料搜集、资料整理和资料分析的一个完整工作过程，调查设计正是这个全过程的第一步。

市场调查是指为实现信息目的而进行研究的过程，包括将相应问题所需的信息具体化、设计信息收集的方法、管理并实施数据收集过程、分析研究结果、得出结论并确定其含义等。在分类中，包括定量研究、定性研究、零售研究、媒介和广告研究、商业和工业研究、对少数民族和特殊群体的研究、民意调查以及桌面研究等。

市场调查行业一般是指按生产同类产品或具有相同工艺过程或提供同类劳动服务划分的经济活动类别。如饮食行业、服装行业、机械行业等。与国外相比，我国的市场总量小，市场增长快。营业额比例

差距也较大。其中内地客户占百分之七十三，境内客户占百分之二十

七。营业额比例主要有快速消费品制造业、耐用品制造业、新闻媒介广告公司和其它。其中快速消费品制造业占总体的百分之二十五，耐用品制造业占总体的百分之八，新闻媒介占总体的百分之二十九，广告公司占总体的百分之十五，剩余的其它行业占百分之二十三。 市场调查有企业营销部门、广告代理商、辛迪加服务企业、定制或专项调研企业、现场服务公司、专业的服务公司等。我国的市场调查机构主要集中于4、5，比较有实力的公司正向3进军。

我国境内市场调查机构类型主要有合资型、国有型、民营型、学术型四大类。市场调查的组织结构主要有研究部、信息采集部、数据分析部。

市场调查行业岗位的要求都要有对市场研究的热情，富有创新精神，其中还要掌握多种特长。

市场调查行业目前存在的问题。企业方的问题有历史原因、观念落后、错误认识。二市场调查行业自身问题有专业性不足、行业缺乏规范管理等。如果要有发展一定要专业化、行业化、而且还要积极转型。