论文名称：淘宝/天猫节庆促销活动研究

课程名称：营销案例分析

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            目录

引言…………………………………………………………………………………………………..1

第一章        光棍节产生的背景…………………………………………1

第二章        阿里巴巴旗下淘宝网与天猫商城简介……………………1

第三章        淘宝天猫历年来“双十一”战绩（09-13）………………2.3

   3.1.淘宝天猫09-13年“双十一”战绩统计…………………………………..2

   3.2. 20##年“双十一”淘宝天猫销售相关数据…………………………………2

   3.3 .分析20##年“双十一”淘宝天猫销售排名前十的产品………………2.3

第四章   分析淘宝天猫“双十一”促销活动的手段和成功原因……4

   4.1.淘宝天猫双十一促销活动的主要手段…………………………………….4

   4.2.淘宝天猫双十一促销活动成功的原因…………………………………….4

第五章    淘宝天猫214情人节促销活动策划…………………….5

结论……………………………………………………………………5

 

  

淘宝/天猫节庆促销活动研究（论文）

摘要众所周知，每年的11月11日，是年轻人的一个另类节日。因为这一天有四个“1”的缘故，因此这个日子被选定为“光棍节”。“光棍节”是校园趣味文化的代表产品之一。随着一批批学子告别校园，“光棍节”的气氛渐渐向社会弥散，如今商家，尤其是线上商家都会利用这一天进行大规模的打折促销活动，是名副其实的购物狂欢节。从20##年开始，以淘宝/天猫、京东为代表的大型电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。成为中国互联网最大规模的商业活动。而20##年11月11日，阿里巴巴旗下的淘宝天猫创下了电商行业双十一日销售额350.19亿元的佳绩，震惊业界。淘宝天猫之所以取得如此高的销售业绩，完全在于它抓住了时机，并将其发挥到了极致。

关键词  “双十一” 淘宝天猫 销售业绩 促销手段 成功原因

引言

“双十一”每年的11月11日，这个现已被广大的中国消费者认可的购物狂欢日，为淘宝天猫这样的电商行业带来了巨大的销售额和可观的利润。正是由于淘宝天猫跟紧了时代的潮流，让“光棍节”在中国成为纵多消费者盼望的日子。而这篇论文旨在研究和分析淘宝天猫节庆促销活动，其目的就是为了了解淘宝天猫成功的原因，以及在今后的节庆促销中需要注意的一些问题，让淘宝天猫能够在电商行业中走得更远，取得更高的销售业绩。

第一章     光棍节产生的背景

光棍节，一般指11月11日的大光棍节（其中1月1日被称为小光棍节，1月11日和11月1日为中光棍节），所以又被称为“双十一”。它不是传统意义上的节日，而是近年来在中国年轻一族中新产生的一个娱乐性节日。对于它的来源，有多种说法，其中被广为认可的是产生于南京的大学校园。最近几年由淘宝首推出促销活动，因而被电商关注，逐渐发展成为中国电商中一个疯狂的“双十一”促销节日。

第二章     阿里巴巴旗下淘宝网与天猫商城简介

淘宝网成立于20##年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。目前，淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，业务跨越C2C、B2C两大部分，主要用于商品网上零售，也是国内最大的拍卖网站。阿里巴巴集团20##年6月16日宣布，旗下淘宝公司将分拆为三个独立的公司，即沿袭原C2C业务的淘宝网，平台型B2C电子商务服务商淘宝商城和一站式购物搜索引擎一淘网。20##年1月11日，淘宝商城更换中文品牌“淘宝商城”为“天猫”。

第三章     淘宝天猫历年来“双十一”战绩（09-13）

3.1  淘宝天猫09-13年“双十一”战绩统计

天猫淘宝自09年首推“双十一”促销活动以来，至今，连续五年的单日销售额节节攀升。20##年，正式上线一年多的淘宝商城选择11月11日准备筹备一次品牌推广活动，当时只有27个品牌参加，结果单日超过5000万元的销售额让人惊叹，仅杰克琼斯一个品牌就超过了500万元。从20##年受益颇多的淘宝商城，于20##年“光棍节”继续上演促销大战，这一年，单日9.36亿的交易额震惊业内，那天，全国数家银行系统瘫痪，整个中国的第三方物流处在爆仓状态。20##年11月11日，淘宝当然不会止步于被戏称为“神棍节”的世纪性节日，结果当日以4亿人次点击量、33.6亿元交易额再次令人惊叹。20##年的“双十一”在11月12日凌晨，天猫宣布12年“双十一”促销的支付宝总销售额为191亿，同比增长260%。而20##年的“双十一”在创历史新高，支付宝交易额达350.19亿元。

3.2  2013年“双十一”淘宝天猫销售相关数据

据天猫官方微博最新消息，20##年双11“光棍节”支付宝交易额达350.19亿元。这相当于中国日均社会零售总额的5成。双11“光棍节”期间，总成交笔数达到1.71亿。支付宝实现成功支付1.88亿笔，再次刷新了去年同期1亿零580万笔的全球记录，最高每分钟支付79万笔。

交易额前10的省份分别为：浙江、广东、江苏、上海、北京、四川、山东、湖北、湖南、河南。其中，据天猫官方微博消息，手机淘宝支付宝交易额53.5亿，单日手机淘宝活跃用户1.27亿。手机淘宝成交笔数达3590万，交易笔数占整体21%。

3.3  分析20##年“双十一”淘宝天猫销售排名前十的产品

2013“双十一”淘宝天猫销售额（亿元）排行前十的品牌产品分别是：1. 小米 5.41；2. 海尔 1.75；3. 骆驼服饰 1.59；4. 罗莱家纺 1.54；5.jackjones 1.51；6.优衣库1.20；7.富安娜1.16(家居)；8.茵曼1.15（女装）；9.林氏木业1.10；10.Artka 1.09（女装）。根据上诉统计数据可知：电器类产品有两家店铺；服饰类产品有五家店铺；家居家纺类产品有两家店铺；还有就是林氏木业。可见在“双十一”这一天服饰类产品的销量最好，其次就是电器和家居类产品。当然，这些产品之所以卖得好的原因就是他们的品牌特点非常鲜明，如jackjones针对的是青年男子的服饰，而茵曼，Artka则是以女性服饰为主。更重要的是他们很好的把握住了这次契机，通过一系列的优惠促销活动，吸引了很多消费者前来购买。总的来说，这十家店铺之所以能够脱颖而出，主要有以下几点：1，品牌知名度高；2，制定了一系列诱人的打折促销活动；3，站在消费者的角度思考问题，从而迎合了消费者的意愿；4，利用“双十一”这一特殊的日子，巧妙的将自身的产品理念融入其中。

下面就此次销售业绩排名第一的小米作为范例，从品牌特点，目标受众，具体的促销策略分析小米卖得好的原因：

小米手机特点：小米手机采用了高通MSM8260 1.5GHz双核处理器，与HTC G14的CPU相似，但是主频更高。内存方面是1GB RAM和4GB ROM，完全满足应用的需求。 另外屏幕方面采用的是夏普的4英寸屏幕，屏幕技术是tft，分辨率是16:9的854x480，即FWVGA。该屏幕采用半透半反射结构，阳光底下也可以看得清楚。摄像头方面，后置800万像素，无前置摄像头。

目标受众：小米手机专为发烧友级手机控打造的一款高品质智能手机。小米公司把他们手机的受众定位于一群喜欢玩手机，喜欢折腾手机的消费群体。

促销策略：

1.高调发布

小米手机选择的是一个非常有意思的发布会：小米科技公司CEO雷军凭借其自身的名声号召力，并且宣称自己是乔布斯的超级粉丝，于20##年8月16日在北京开展了一场酷似苹果发布会的小米手机发布会。由于这场彻头彻尾模仿苹果的发布会备受争议，小米手机一时间被炒的沸沸扬扬，小米科技公司的高调宣传发布会取得了众媒体与手机用户的高度关注，而在网络上到处都充斥了小米手机的身影，在各大数码产品网站上随处可见。可见小米科技公司的高调发布非常成功。

2.微博营销

除电视、报纸、杂志、广播这些传统的传播媒介之外，微博营销被美誉为第五大传播媒介。小米团队发挥了微博营销的优势，小米手机发布之前，策划人员通过与微博用户的互动，就使很多人对小米手机表示很感兴趣。产品发布后，又策划了发微博送手机的活动，以及分享图文并茂的小米手机评测等。在小米手机发布之前，总裁雷军每天发微博的数量控制在两三条，但在小米手机发布前后，他不仅利用自己微博高密度宣传小米手机，还频繁参与新浪微访谈，出席腾讯微论坛、极客公园等活动。而雷军的朋友也纷纷出面在微博里为小米手机造势。那些作为IT界的名人朋友的名人，他们中的每一个人都拥有着众多的粉丝，微博的营销被小米团队充分的运用。

3.病毒式营销

小米手机的知名度在年轻人中已经非常的有名，不管对IT产品关注与否，或多或少会了解一些关于小米手机的信息，因为那部分被“病毒”感染的人不断的在为小米手机做宣传，经过介绍，也会了解到小米手机的种种优越性，通过人们之间各种途径的交流中，小米科技实现了品牌的输入与推广。

4.饥饿营销

在小米手机正式发售后不久，小米科技公司开始限制出售手机，市场供不应求，达到控制市场的目的，利用消费者“得不到的才是最好的”的心理因素，有意降低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率，同时也达到维护品牌形象、提高产品附加值的目的。而这样的做法才会才会出现在发售当天短短3小时内10万台小米机便销售一空的结果。这一步步的产品控制，小米科技公司的促销策略的非常到位。

第四章分析淘宝天猫“双十一”促销活动的手段和成功原因

4.1．淘宝天猫双十一促销活动的主要手段

   为了能够让广大消费者在“双十一”这个特殊的购物狂欢节中买到更多物美价廉的产品，淘宝天猫专门为这一天制定了一系列的促销活动：这一天淘宝天猫上的所有物品都是五折甚至比这更低的优惠；一些店铺在打折促销的同时还要赠送精美小礼品；当消费者购买了一定数额的产品，还会赠送天猫积分以及天猫代金券，让消费者拥有更多的实惠。

4.2. 淘宝天猫双十一促销活动成功的原因

1.正确决策：

淘宝官方人士在深刻分析了当前网购的广阔市场，充分掌握了大众网购的信息和情况得出大家都非常信赖天猫这一结论，再加上天猫的良好信誉，深得广大消费者的喜爱这一关键点，使得他们抓住此要点制定了一系列的宣传方案，用价格战来战胜传统的营销方式，赢得消费者的心理。

2.网络宣传：

在新媒介时代下网络议程设置有自己的独特优势它目前虽不及传统媒介影响，但对媒介受众中网络人群的影响力是不可估量的。从天猫的十一国庆促销高潮过后 “双十一”光棍节的优惠信息充斥着微博和天猫淘宝站内网页这种有目的地媒介宣传环境所产生的效果逐日累计为“双十一”促销活动的到来。推出了各种形式为此次营销做宣传，并且推出各种互动式小游戏。百度、谷歌等各大搜索引擎，从11月1日到11月11日间，成为关于“光 棍节”“双十一”“11.11”“购物节”“狂欢节”等关键字搜索出的网页;好123,360等各导航页面，在“淘宝网”链接上以红色醒目字体标出提醒。

3.假日营销:

双十一是年轻人自娱自乐的节日，其中纵观全年适合商家促销的节日中1月有元旦节、2月春节、3月妇女节、4月愚人节、5月劳动节合母亲节、6月儿童节、端午节和父亲节、8月七夕和爸爸节、9月教师节和中秋节、10月国庆节、12月圣诞节只有7月和11月无适合促销的节日在这之间唯独“十一”国庆促销与十二底圣诞节这段时长将近两个月的时间处于节日促销的空档期，所以天猫淘宝留意到了11月11日时下正处于婴儿期的光棍节，双十一就是打着光棍节名号的购物节，天猫淘宝意在把促销活动与一个网络节日绑定在一起，为的就是深入人心赋予“双十一”光棍节这个能够以网购促销为目的，并将它们联系在一起让消费者想到“双十一”时就联想到天猫淘宝的全场半价促销活动。

4.消费者自身：

当消费者愿意支付的价格与销售者愿意接受的价格相一致或相近时，消费者对商品或劳务的需求才能得以实现。这时的消费者需求才是有效的。天猫网购的模式省去了很多的中间环节，因此天猫商品的价格比现实中的价格低了很多，消费者在选择相同的商品的时候都会选择价格低的。再就是现实生活中的宅男宅女很多，他们足不出户但并不意味着不消费。在网络异常发达的今天他们在家会通过网络进行各种形式的交易消费产品和享受服务。显然快捷、高效、不受时空限制的网购能满足宅男宅女们对高性价比的追求。

第五章淘宝天猫214情人节促销活动策划

时间如白马过隙，转眼间2014正悄悄的向我们走来。而2月14日的情人节更是与20##年完美的结合在了一起。在这个特殊的日子里。淘宝天猫商城小米旗舰店愿携手天下所有的有情人一起，在这个满载爱的日子里，一起分享情侣们的甜蜜温馨，一起见证有情人终成眷属的幸福时刻。让那幸福甜蜜的气息溢满整个华夏大地。

一．活动主题：温馨2月，天赐良缘结连理，将爱大声说出来。

二．活动时间：2月12日-2月15日。

三．活动目标：活动期间，营造浓烈的节日气氛，提高客户的点击率。

四．活动内容：

1.  因为爱情：

a）活动地点：天猫商城小米旗舰店

b）活动内容：活动期间，每天选择一个时段，举行为时15分钟的限时抢购活动，及买一送一；情侣们可以将你和你另一半的照片截图给小米店铺员工，在买一送一的基础上还会获得九折优惠。

2.  为爱而拼：

a）活动地点：天猫商城小米旗舰店

b）活动内容：活动期间，凡购买小米的情侣们可以获得一次抽奖机会，抽取5201314大礼包；在2月14日，十三点十四分和五点二十分两个时间点举行一元抢购小米的活动，参加活动的手机数量分别为1314台和520台。为了你爱的人，赶快加入我们吧。

五．媒体宣传规划：

（1）  网络广告：于二月初在凤凰网，新浪，搜狐上投放此次活动的广告。

（2）  报刊杂志：在一些比较知名的报刊杂志上发布活动信息广告一期。

结论

    “双十一”这个由淘宝天猫发起的购物狂欢节对中国电商业的发展起到了非常好的促进作用。而天猫商城作为历年“双十一”活动的最大受益者更应该珍惜广大消费者对自己的信任和支持。因此淘宝天猫公司应该不断总结反思，制定出更多有利于消费者的促销活动计划。在此，淘宝天猫公司全体员工应当秉承马云先生的意志，全心全意为消费者服务，让淘宝天猫能够续写“双十一”销售最高的神话。

   

                                       

第二篇：淘宝活动大全

超实用的淘宝活动报名大全

卖家们注意了，中国网店网淘宝频道小编为大家整理了一些淘宝报名活动，希望可以对你有用哦！

卖家后台-活动报名(大部份的店铺活动、单品活动报名都在这里)： http://marketing.taobao.com/home/baoming/view_list.htm

一、淘宝团购-聚划算 品质团购每一天

1.展示页面：http://ju.taobao.com

2.报名地址：http://ju.taobao.com/tg/sellerHome.htm

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二、钱庄-淘金币：赚金币 享折扣

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2.报名地址：http://www.taobao.com/go/act/sale/qzzs.html

3.帮派地址：http://bangpai.taobao.com/group/679514.htm

三、VIP会员俱乐部

(每日一抢、限时特价、一分钱购物、品牌专区)

1.展示页面：http://vip.taobao.com

2.报名地址：http://www.taobao.com/go/act/vippdsjhzpt.php

3.帮派地址：http://bangpai.taobao.com/group/193845.htm

四、购优惠 天天1-5折 疯狂秒杀

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五、天天特价 超值特惠 包邮 每天10点不见不散

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六、手机淘宝： (聚划算、天天特价、公车秒杀、拇指斗价、急速60秒、口袋拍)

1.展示页面：http://m.taobao.com/

1.1手机聚划算：http://wtm.m.taobao.com/jhs/index.htm

1.2天天特价：http://cheap.m.taobao.com/

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1.4拇指斗价：http://muzhi.m.taobao.com

1.5急速60秒：http://560.m.taobao.com

1.6口袋拍：http://pai.m.taobao.com

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2.2手机天天特价：http://bangpai.taobao.com/group/1242591.htm

2.3公车秒杀：http://bangpai.taobao.com/group/1048752.htm

2.4拇指斗价：http://bangpai.taobao.com/group/14307328.htm

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2.6口袋拍：http://bangpai.taobao.com/group/14101568.htm

2.7姐妹淘：http://bangpai.taobao.com/group/877907.htm

七、试用中心 将免费进行到底

1.展示页面：http://try.taobao.com/index.htm

2.报名地址：http://try.taobao.com/shoper_index.htm

3.官方帮派：http://bangpai.taobao.com/group/193877.htm

八、淘宝天下 (我爱淘折、淘折1+1、淘博园)

1.展示页面：http://tianxia.taobao.com/

1.1我爱淘折：http://zhe.tianxia.taobao.com/index.html

1.2淘折1+1：http://1jia1.zhe.tbtianxia.com/

1.3淘博园神奇农场：http://bo.tianxia.taobao.com/

1.4天下聚划算：http://ju.tbtianxia.com/

1.5淘代码摇摇乐：http://yao.tbtianxia.com/

2.报名地址：

2.1我爱淘折：http://zhe.tianxia.taobao.com/index.html

2.2淘折1+1：http://1jia1.zhe.tbtianxia.com/

2.3淘博园神奇家场：http://bangpai.taobao.com/group/953185.htm

2.4天下聚划算：http://bangpai.taobao.com/group/1240676.htm

2.5淘代码摇摇乐：http://bangpai.taobao.com/group/1329832.htm

九、淘宝商城类目官方帮派

女装http://bangpai.taobao.com/group/298503.htm

男装http://bangpai.taobao.com/group/474028.htm

化妆品http://bangpai.taobao.com/group/298427.htm

箱包http://bangpai.taobao.com/group/445515.htm

数码http://bangpai.taobao.com/group/151619.htm

母婴http://bangpai.taobao.com/group/161074.htm

饰品http://bangpai.taobao.com/group/458222.htm

内衣http://bangpai.taobao.com/group/276033.htm

男女鞋http://bangpai.taobao.com/group/274917.htm

家装家具http://bangpai.taobao.com/group/388160.htm

汽车用品http://bangpai.taobao.com/group/842273.htm

运动户外http://bangpai.taobao.com/group/289239.htm

家居家纺http://bangpai.taobao.com/group/153675.htm

食品保健品 http://bangpai.taobao.com/group/1520xx.htm

影音、厨房、生活电器，个人护理 http://bangpai.taobao.com/group/601790.htm

收纳、日化、宠物http://bangpai.taobao.com/group/547221.htm

http://daohang.taobao.com/淘宝营销导航

十．淘满意

1.展示页面：http://taomanyi.taobao.com/

3.官方帮派：http://bangpai.taobao.com/group/discussion/666687-520xx0.htm

文章来自: 中国网店网(www.kaigewangdian.cn) 详文参考：http://www.kaigewangdian.cn/taobaozixun/20xx1021090552.htm

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