电脑房20xx年工作总结及20xx年工作计划

盛年不重来，一日难再晨，及时当勉励，岁月不待人；转眼，真的就是一转眼间，20xx年即将过去，20xx年迎面而来。回首20xx年的这300多天，电脑房在酒店各位领导的亲切关怀和英明领导下，严格要求自己，遵守各项规章制度，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。本部门目前主要有两项主要工作内容：计算机及其周边硬件设备的维护、酒店网络维护及酒店相关系统软件的维护。主要包括酒店计算机硬件的维护、酒店网络维护及酒店系统相关软件的维护管理，并保证酒店计算机及相关设备的正常工作，确保酒店正常运营；酒店计算机上软件的安装及维护，解决设备在使用过程中出现问题的解决。本年度此项工作的具体完成情况如下：

在集团引导以及酒店领导的支持下，酒店增加了“一键式服务系统”、集团“OA”办公系统中的邮箱系统。截止到20xx年底，酒店系统相关软件包括：金蝶财务K3系统、金蝶财务EAS系统、酒店前台管理sinfonia系统，餐饮收银infrasys系统，电话计费、语音信箱、一键式服务中心FCS管理系统，威达门锁管理系统，酒店自有储值卡LPS-LITE系统、中央预订CRS系统、公安旅馆管理系统等。所有软件系统都做了软件备份，对数据库也都定期进行了备份。酒店共有系统服务器7台，办公用电脑72台，客房电脑45台，接口机3台。

一、 根据每台电脑工作岗位的要求做不同的设置，并做好操作系统的常规定期备份备份，做到出现故障后能及时通过还原操作修复系统，不至于影响工作。到目前，酒店所有工作状态稳定，没有出现大面积的系统崩溃和故障。

一

二、 所有电脑都安装安全防护软件，并适时进行病毒库以及木马库的更新，定期进行升级系统补丁，对登陆外网的机器进行监控，有效的防止病毒的入侵。酒店内网的计算机已作IP分配登记，对内部电脑安装远程控制和监控软件，在办公室里就能把问题解决，既提高效率，又减少成本。

三、 对酒店相关软件系统出现问题，及时给予维修和排除故障，出现无法解决的故障及时跟供应商联系解决。定期对客房的网络进行排查，对于出现的问题进行跟进处理。

四、 路由器及交换机的维护管理，确保酒店网络运行正常，员工正常利用网络资源，客人可以正常访问网络。加强路由器的规则设置，优化外网接口，通过流量及下载类型限制，保障了每个人的带宽和系统安全，使酒店内外网稳定有效地工作。

总的来讲，酒店在计算机方面，不管在什么时候，什么地点，出现硬件或者软件问题都能及时得到处理和回应。

对20xx年工作的计划：

一、 关于客房经常出现客人不能使用无线网络，或者说上网不畅以及

断网的重复问题，需要对楼层服务员、以及大堂副理进一步的培

训，及时回复客人提出的疑问；同时计划添加硬件设备，提升网

络服务的质量，确保客人在酒店使用网络都能随心所欲。

二、 在酒店内部使用一种简便、有效的软件工作平台，使之便于所有

员工的工作、交流、探讨，发布公共信息等（如OA软件）。

三、 定期对各部门员工进行电脑使用方面的知识培训，方便大家工

作，提高工作人员的专业化水平以及工作效率。

二

四、 进一步增强IT系统和网络系统的稳定性和管理，在资金允许的

前提下扩置相应硬件，更好的为大家服务。

总结这些年的学习工作情况，觉得只是尽我们的职责，做了一些本该做的事。在很多方面还存在着不足。20xx年，将是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力强化理论和业务学习，不断提高自己的技术，把新一年的工作做好，为酒店更好的发展尽一份力！

电脑房 申忠铁 2011-12-05

三

第二篇：20xx年度工作总结及20xx年度计划

20xx年度工作总结及20xx年度工作计划

一、20xx年度工作总结

①工作亮点

1、提出了改造后增加的多功能阀门损耗计算公式

衡阳自来水公司城北水厂在改造后，泵出口增加了多功能阀门，产生了阀门阻力损耗，对我司改造的经济利益产生了影响。因此，必须计算出损耗的经济利益。根据阀门和水力学知识，提出了衡阳自来水公司也认同的计算公式，挽回了公司的节能经济效益。公式如下：

式中：W千吨水——多功能阀门产生的千吨水能耗损失（度/千吨水）

H——多功能阀门的阻力损失（m）

ρ——水的密度（kg/m3）

g——重力加速度（m/s2）

η

η

泵——水泵效率 电机——电机效率 公式表明，千吨水能耗损耗与阀门阻力损失一次方成正比。

1

②工作中的不足

由于本人性子比较简单，不太容易同思想复杂有城府的人交谈，因此，交谈是我一直的弱项。

③改进措施及建议

1、改进措施

扬长避短，发挥子自己的优点。检测方面的工作我可以多做，像交流工作，需要有较好的口才，然而做自己不擅长的事情很容易出错，因此，我觉得自己可以尽量规避，。

2、建议

对于每个员工的岗位，其实应该有比较细致的职责，制定相应的岗位说明书真的很重要，员工按照岗位说明书中的做事流程，负责该岗位应负的职责。这样员工做事才有章可循，不至于产生混乱，事情也会变得简单容易。

二、20xx年度工作计划

①工作目标

1、管理目标

在管理上，严格服从上级的安排，团结同事，以协作的精神完成工作。

2、业绩目标

每次检测时，认真仔细，方案及时制作，避免错误的产生。

在坚持做水系统节能的同时，可以多学习其他节能技术，争取做一个全面的人。

②工作思路

按照公司制定的规章制度和流程为做事的基本出发点，在现有的基础上，寻求新的做事办法，当然首先得与公司的相关制度吻合。

2

③月度工作计划

技术开发部 汪星 20xx年12月21日 3