仲英书院调研部20##年度工作策划

   调研部的工作：关注同学思想动态，了解学生需求，反应同学心声，维护学生权益。联系学生代表，物业管理人员，为学生会活动提供依据。以科学的方法来反映情况和需求，用数据来支持学生会各种工作的召开。调研部是帮助学生会的工作能够顺利完成并落实到学生身边的重要支持部门。

   品牌工作：专项调研，定期召开奖学金评定，物业服务座谈会等。

第一部分：时间安排

第二部分：具体试行办法

  一、大学新生心理调研策划书

调研背景

从中学时代走来，每一个大学新生面临的都是一个全新的环境。由于自然环境、学习方法、个人目标、社会期望的巨大变化，许多大学新生都面临着心理适应困难。

因此，我部希望通过此次调研活动了解本院新生的心理情况以及让大学新生了解到心理健康的重要性。

调研目的和意义

   

通过此次调研活动，了解新生中存在较多和较严重的心理问题，从而及时矫正。

调研内容

本次调研可分为对大学新生学习心理、消费心理、抗挫折能力、心态开放程度、恋爱观、人际交往以及所崇拜人物的调研。

1.              学习心理：从学习动机、学习时间以及学习成果三个角度进行调研，以此了解大学新生的学习心理状况。

2.              消费心理：从拥有的电子产品或者奢侈品、每月的娱乐性支出比例、生活费主要来源等角度了解大学新生的消费心理与消费现状。

3.              抗挫折能力：了解大学新生的心理抗压能力以及对待挫折的态度。

4.              心态开放程度：了解大学新生的责任意识、对新鲜事物的态度、对未来的态度以及对探索、创新的态度。

5.              恋爱观：了解大学新生对恋爱的态度。

6.              人际交往：从人际交往的方式等角度了解大学新生的人际交往心理和现状。

7.              崇拜人物：了解大学新生所崇拜的人物是哪一类。

调研设计

1.       调查地点：仲英书院

2.       调查对象：仲英书院的大一新生

3.       资料收集方法：本次调研主要采用统计调查研究的方法

主要使用抽样调查问卷，必要时才用面谈的方法，最后对资料进行分析整理。

4.       调研的时间设计：

为期两周左右，前十天进行资料收集、整理和分析，其余时间进行调研报告的撰写和调研成果的展示。

调研其他相关

（一）项目预算

调查问卷费用大约20元

（二）调研进行中应注意的问题和细节

1.      调研人员出去均代表院会形象，要注意礼貌，尽量少打扰调研对象的正常生活

2.      发放问卷要具有全面性和随机性，要确保问卷的回收率，并去除废卷，保证问卷质量

二、书院自行车管理调研

调研准备阶段：

设计调研方案：1、物业管理人员座谈；2、访问书院老师；3、学生代表座谈会；

组建调查队伍：由干事自愿报名，组成6到8人调研小组，设项目负责人一名。负责人在部长的指导下安排实施整个调研活动。

调研阶段：具体由项目负责人主持安排。

预定计划为：1、小组成员实地考察书院周围情况，提出假设改造方案。2、分别安排1到2人对物业管理人员、书院老师、学生代表进行座谈，收集相关意见及建议。

研究阶段：部长及小组成员共同分析采访报告，并进行设施改造费用等的市场调研。以此为依据改进改造方案，形成完整可行的自行车管理方案。

反馈阶段：由部长及相关干事向相关负责人反馈调查结果，提出自行车管理方案，力求完成方案的实施。

三、宿舍建设及改造调研

  为反应同学心声，了解同学对寝室满意程度，仲英书院调研部决定对书院东1、东2、东3以及东21宿舍建设状况进行调研。具体实施方案如下：

   1、调研准备阶段

   初步制作的问卷如下： 

 

   

 2、 调研实施阶段

      采用发放调研问卷、从同学中随机抽样调查等方式，尽量保证样本的客观和准确，使其具有代表性。

   

   3、调研结果处理阶段

   汇总并整理收集到的第一手资料，三个问题为一组，理清同学们对宿舍改造的建议，并以此为基础，向有关部门反映同学们的心声，力争完成相关改造。

四、仲英书院防灾调研

       防灾调研主要是欲调查清仲英书院内部存在的安全隐患问题，提高同学们的防灾意识，提出解除安全隐患的方法，以预防灾难的发生。

       调研过程：

1、          发现问题。（1）、可以通过对书院内各种设施进行实地调查，寻找并提出当中存在的安全隐患；（2）、通过发放调研问卷，了解同学们的生活，从中发现存在的安全隐患。（3）、访问学生代表、老师、宿舍楼管阿姨等搜集相关建议及意见。

2、          提出假设解决方案。对发现的隐患进行研究和评估，提出可行的解决方案，再次向有关人员及部门反馈并征求意见，改进方案。

3、          形成完整的调研报告，并向有关部门反应，争取解决问题。

4、          实施相关措施提高同学的防灾意识。如讲座、小贴士等形式。

5、          调研项目总结及反馈。内部进行总结，对书院同学进行反馈。

第三部分：调研部规章守则

  一、院学生会纳新时间为9月初，由院主席团及办公室组织报名，调研部内部组织面试工作，采取集体评议，民主表决方式，纳入新人。 招入的新生需大致按照专业人数比例分配。
    二、新成员入会，须有一个月的试用期，待试用期满后，由主席团及部长审核合格，方可留用。
    三、调研部每名干事参加会议要准时，争取杜绝无故不到、退到的现象发生。
    四、对于工作努力积极的干事，经主席团及部长审议通过可给予一定的奖励。
    五、调研部作为一个完整的学生会部门，实施责任制原则，但在集体活动上要服从统一主席团领导，各部长及干事要紧密团结相互配合，保证工作的顺利进行。 
    六、秉承为同学服务的宗旨，在做好本部门工作同时，积极配合学长团、团工委、及学生会其他部门工作。
    七、办公条例
   1 调研部将在定期举行例会，计划两周一次，干事须按时参加，缺席需说明理由。
   2 调研部在举办或承办活动后，须按指定时间、指定格式上交计划、总结及各种书面材料。
   3干事在办公时需注意着装形象，不得穿奇装异服，男生不得留长发。
   4 在工作期间内不得吸烟、喝酒、不得利用电脑玩游戏。
   5 注意学生会的安全保卫工作。
   6 如果晚上办公，在离开时要打扫办公室卫生，切断电源，关好门窗。

第四部分：几点说明

1、以上时间表为预计时间，具体操作酌情调整

2、费用预算：

A、大学新生心里调研：需发放问卷约200至300份，若在薛老师处打印，则不需要经费，若在外面打印，大约需经费20至30元。

   自行车管理调研：同上。

   宿舍建设调研：同上。

   防灾调研：同上。

   全部调研项目预计总花费：80至120元。

   B、计划在某次调研项目中加入“关爱学生”环节，暨向被调研同学发放水果（或其他物品），一个寝室10元左右，一层楼发放5到8个寝室，一栋宿舍楼发两层，共计花费400至640元。

   C、在干事奖惩过程中，若有干事有突出表现，给予适当奖励（待定），预计花费50元。

综上所述，本学年调研部共计花费预算530至810元。

第二篇：医院策划部(企划部)年度工作总结计划10.11

医院策划部（企划部）年度工作总结计划

概况

医院成立以来的发展经历，可谓是经过了一波三折的。在这段时间里，策划部在医院董事会和几任院长的领导下，始终坚持“把握医院发展命脉、促进医院舆论升级”的导向，坚持“关注行业讯息、拓宽传播领域！”的宗旨，站在医院发展前沿，为医院开拓市场付出了自己应有的努力。

年度回顾

20xx年，温州市民营医疗机构的得到了蓬勃发展，新增大型医疗机构三所（不包括我们），建国、同德、万福的强势登陆，原有的医疗资源开始了重新整合。加上原有的东方、五马、鹿城、友好等医院的雄居市场，给医院发展带来极大的障碍，医疗行业的竞争也日趋白热化。

20xx年，也是温州民营医院接受整体冲击最为严重的一年，这一年，医院诚信尤其是民营医院的诚信问题接受了挑战，一度成为社会关注的焦点。如何面对这些挑战，一段时间内是医院策划部门的工作中心。

20xx年的医院策划，以七月为分界线。3—6月是高端营销期，7—9月是危机处理期，10—12月是营销缓冲期。

年度总结

医院策划部，作为医院外交的喉舌，也是医院形象的塑造者，我们随时都在思考着怎样才能够将医院营销提高到一个高度，也一直在努力寻找着提升医院品牌的途径。从20xx年x月成立以来，医院的营销策划一直被业界看好。从浙南首届男性健康学术论坛到阳光男人健康大体检，从200元的专家挂号费到研究所的成果包装，从首支温州足球队到首届浙南男性健康问卷大调查，从诚信出租车司机大体检到国际前沿男科技术（学术）论坛，无一不显示着作为浙南首家专业男科的气魄和智识，也为缔造专业男科品牌打下了坚实的基础。

一、把握医院发展命脉、促进舆论升级

在20xx年的医院营销中，我们一直坚持“把握医院发展命脉、促进医院舆论升级”的导向，使医院营销趋势与医院建设紧密的联系在一起：

1、致力于医疗成果建设，促进高端营销升级

在一个新生的专业男科医院，我们凭什么和有着多年经营经验以及有着数倍于我的实力医院竞争，是摆在所有策划人员面前的课题。温州的医院，男科和妇科成为竞争最激烈的领域，一些冠以全科的综合医院也无一不把男科和妇科放在首要的位置。鹿城人民分院更是借助其同于公立医院的冠名，展开了专业男科的攻势，成为医院营销的一大对手。而建国、同德的男科也不容忽视。为此，在我们的营销战略，前期采用“专业、专科、专攻”的“三专”攻势，利用研究所的高端效应，建立自己的品牌优势。

在实施“专业、专科、专攻”策略的时候，我们一直把医院研究所与医院专科的衔接放在首位，一直致力于研究成果的包装和运用。在研究所成立以来，我们展开了研究所的立体宣传，运用研究所的课题进行全新的医院成果包装。《民营医疗机构要上新轨道》、《民营医院新发展》、《VICC挑战生活癌症》等一系列的策划报道，让我们的科研——诊疗的模式得到社会的广泛关注，也取得了一定的传播效应。

2、准确把握市场动态、及时调整舆论信息

市场变化是瞬息万变的！这些变化将影响到医院的发展。尤其是来自政府以及相关部门的信息，更是直接影响到企业胜败的关键，因此我们时刻关注着来自政界及相关部门的信息，以更好的促进医院营销形势的发展。在全国医药价格大降价的时候，我们首家响应，并在媒体做密集性的宣传报道，得到相关人士的关注。在24种药品降价的时候，我们同样率先响应，也得到很好传播效果。对于消除付面影响发挥了一定作用的。还有无烟医院的申报以及党支部的成立等，都是能够和社会相吻合的。这样不仅能够给相关部门带来好感，也能够从正面上树立自己的形象。

3、积极参与公益事业建设、及时把握调整营销战略

做为医家，以什么样的面孔出现在公众面前是很重要的。在医院策划中，我们加大了公益事业的投入。“阳光男人亚健康”体检、“十对不孕不育患者的免费治疗”、“温州首支职业足球队冠名”“诚信出租车健康大体检”、“残疾人慈善义诊卡”的发放、“各地各种形式的义诊”“赈灾义诊”等等的发放等，得到相应人群的关注和肯定。尤其是在永嘉西源乡的赈灾义诊，则更是让当地政府部门与乡里乡亲对医院有了一个新的认识，对于建立农村包围城市的战略有了全新尝试。

4、积极组织高端策划、建立高屋建瓴之式

做为浙南首家专业男科医院，在做普通市场营销的时候，我们还积极策划一些能够与自己专业品牌相符合的高端策划。比如：浙南首届男性健康学术论坛、国际前沿男科技术（学术）论坛的召开，直接向同行和社会显示出我们的专业优势，直观的告诉他们，专业的概念。虽然有些活动的现场效果不是很理想，但至少能够将我们与其他小门诊有效的分开。

（二）关注行业讯息、拓宽传播领域

关注行业讯息、拓宽传播领域，在日新月异的传播媒介之间，如何建立自己的有效资源，是一项极其重要的工作。在过去的一段时间里，我们除了直接利用电视、电台、户外等大众媒体外，还积极寻找新的广告载体，包括车辆、车票、114咨询台以及各类画册、各类门票等一系列的自有媒体，还通过地图、各类新兴传媒扩大医院宣传面，还与温州生活网建成友好合作，在温州生活网上开拓咨询平台，为宣传的密集化提供了新的影响面。

项目总结

20xx年下半年策划工作中，开始我们一脉延承开业以来的高端营销策略，以全方位的品牌传播手段进军营销市场，并加大慈善捐赠力度，积极呼应媒体的，捐赠《双目被毁的花季少女》与支持患难夫妻王天顺、林安爱，得到社会的广泛关注。

●10月x日第六个“全国男性健康日”，男性健康知识问卷大调查，是比较成功。它前面承接信用出租车司机体检，后面开启国际前沿技术（学术）论坛，成为一个有利的跳台。在颁奖典礼前后几天形成了一个就诊高峰期。

结论：

1、男性健康问卷调查作为一个公益性项目，容易得到社会的关注

2、活动密集的宣传效应能够推动医疗建设的进程

3、关注男性健康的人群很大部分是我们的营销针对对象

4、很多参与人员曾经三番五次索要礼品，证明现代营销对象中存在许多小利群体 ●学术论坛：

本次论坛活动由于天气和其他种种因素的影响，效果不是很理想；尤其是本次论坛后，还破天荒的提出了免费赠送卡和会员卡，但是门诊量依旧没有突破；

结论：

1、作为品牌医院，优惠和免费不能够带来好运

2、平民百姓对于林林总总的峰会不是很热情

3、消费者比较理智，优惠和免费不能够有效的促进医院营销

启示：

1、公益项目的营销效果大于优惠项目的营销效果

2、农村市场有待突破

3、卖点营销有待开发（特异营销）

4、集群营销有待深入

问题总结：

1、20xx年的医院策划，因为缺乏实际操作经验和危机处理经验，策划部门工作缺乏系统性和规划性

2、20xx年，医院的发展基本还处在机械模仿阶段，还没有形成自己独特的风格和思路

3、变化频率太大、太快，硬广告的定性工作还是没有能够有效完成

4、对硬广告、新闻、软文的评估依旧缺乏确凿的依据

5、没有形成部门的核心竞争力，也没有形成部门的直接领导力

6、没有形成部门的内部监控力和指导力