灯饰产品网络营销计划书
随着生活水平逐步提高,各式各样的灯具除要满足照明的需求外,亦要符合装饰和美化居室的效果,因此,加速了灯具灯饰行业的发展。现在的电子商务越来越发达,顺着这个潮流,通过对一些灯饰企业和灯饰消费者的网上调查,我为灯饰产设计了以下网络营销计划书。
第一部分 灯饰网络营销环境分析
一、总体环境分析:
1.经济环境分析
越来越多的消费者为了自己家居的美观,都纷纷上网寻找相关灯饰网,查找自己需要的灯饰,合理消费。不过在装修上花费了十几万甚至数十万的消费者,谁会让自己的心血白费?对灯饰的投入自然毫不吝惜。调查显示,一个家庭购买灯饰的费用平均 5000元,高达几万元也不鲜见。据报道,目前占据全国灯饰市场超过四成市场份额的中山古镇,自90年代以来,上缴国家税收额每年均以约20%的速度递增,反映不断扩大的灯饰市场。
2.文化环境分析
第七届古镇灯博会的召开,让“灯饰之都”古镇都为之有了生气,纵观“灯饰之都”古镇的灯饰配件发展之路,三大龙头——古一灯饰配件城、冈南灯配总汇、七坊灯饰配件市场的发展历程也不过是几个年头的时间,虽已初具规模,要形成专业的灯饰配件交易市场仍是任重道远。
3.技术环境分析
自“网上免费开店”活动开展以来,已有包括TCP照明、宝迪电器、绿源照明、沪陈灯具,欧普照明等知名企业。随着网络技术的发展,设计灯饰产品的技术越来越精致。
二.SWOT分析
1.优势(strengths)
公司的灯饰市场趋向于整合市场,多元发展。集时尚性、装饰性、实用性于一身,产品价位高、中、低档次齐全,可满足不同层次消费者的需求。专业品牌,凭借雄厚的实力和丰富的营销管理经验,将时尚文化与前沿科技融会贯通,服务于人们的生活。公司的产品设计领先, 以“人们的心灵需求”为设计理念。设计出“简约、时尚、个性、节能、环保“的产品,让灯饰与现代时尚流行元素同步。在网上销售的产品选材考究,做工精细,款式多样,外型美观,质量过硬。同时与国内外实力雄厚厂商合作生产,减少了中间环节,降低了生产成本。
2,劣势 (weakneases)
公司的网站还在完善中,网站的点击率比较低。企业对网络营销的重视程度不够,网站内容也没有时常更新。
3.机会(opportunities)
电子网络的利用与推广,拉近了世界各国客商的距离,使“信息全球化、商机无国界”成为现实,最终达到降低生产和营销成本,并使灯饰企业与海内外市场保持零距离。同时随着电子商务的不断发展,网络开发者为各行各业提供了很多平台,比如我们可以利用搜索引擎﹑阿里巴巴﹑ 当当网等来帮我们的产品做推广。尤其是“一站式世界照明灯具专利信息”服务系统,
在20xx年第七届灯博会期间正式开通,建立了“世界照明灯具数据库”中专利文稿、外观设计、同族专利等数据库的基础建设,并向企业推广应用。
第二部分 灯饰的网络营销定位
一、模式定位——B2C公司首先利用B2C网络平台(比如我爱我家家庭装饰网,灯饰视界等)在网站上开设网上商店,公布商品的品种、规格、价格、性能等,或者提供服务种类、价格和方式,由消费者个人选购,下定单,或离线付款,公司负责送货上门。
二、内容定位——提供专业的灯饰知识对于VIP客户,跟顾客在网上通过聊天平台经常联系,平时由专门的客户经理每月一次登门拜访,面对面收集客户的意见填写出〈〈VIP客户沟通记录表〉〉,而且职能部门经理至少每半年拜访一次VIP客户。这种面对面沟通能够有效地纠正沟通网络上所层层累积的信息失真,及时把握VIP客户的心理动态,快速处理有损客户利益的事件或者预防该类事件的发生。
三、市场定位——灯饰知识专家公司雇用几名网络营销专员,及时并正确的回复客户在线问题;接收客户邮件并对顾客做出正确回复;加强顾客对灯饰产品的了解。
第三部分 灯饰的网络营销策略的选择
一、网络销售的4P策略
1.产品策略
选用表现力强又传统永恒的铁为主材质;其他材料都是点缀之用,例如局部地方的树脂;坠饰用的水晶。产品可以放心介绍给消费者或者接受公检部门的检查!灯饰行业内有3C认证的很少,这也是我们的基础卖点之一,经销商或者工程商及设计师都可以放心地长期推介产品;因为有免费的3C认证;另外也是推介的最基础的信心!同时在网上也要给消费者提个醒关注基础质量,为自家的安全多考虑。为管理产品流向,公司对产品外包装实行编码管理!既每件产品外包装都有区域经销商的编码!
2.价格策略
对于价格策略,公司可以采用以下策略:A、网络营销中,全国统一供货价、零售价、统一折扣;价格为不含税价;开#5@p需增加6%的费用;B、如遇市场变化需调整价格的,公司将提前20天在公司网站和通过e-mail通知客户,促销让利不在其范围!突变情况除外!
3.渠道策略
“灯饰视界”网上专卖店是企业打开市场的新兴渠道,她从一定程度上降低了企业的市场开发成本。将原来较长、较混乱的渠道网络变成直销渠道网络形态。通过网络平台,让灯饰消费者选用自己喜欢的灯饰,通过在网上下订单,公司制作好,在短时间内通过公司配送员送达用户,这样加强了网络建设,减少了渠道环节。
4.促销策略
让客户在兴趣、喜爱之后进入忠诚状态。可以从以下方面体验:
(1)响应要及时迅捷
(2)交流药礼貌亲切
(3)服务要专业可信
①售前客服:加强在线客服理论知识、实践培训;常用问答整理;
②售后客服:需要经过严格培训,对每款产品有切身体验,可指导客户操作使用产品和解决简单问题。
⑷ 销售要积极主动
⑸处事要设身处地
五、网络推广策略
1.搜索引擎推广
公司要建立公司网站、到Google、百度上做搜索引擎优化及推广、到淘宝网上开专卖店和成为阿里巴巴网站的会员,用少量的投入就可以给企业带来大量的潜在客户,有效提升企业销售额和品牌知名度。
2.友情链接链接
中国一些着名的灯饰厂的地址和世界一些知名灯饰品牌的网址,特别要链接古镇灯饰网,提高网站的点击流
3.e-mail营销推广
4BBS社区推广公司将灯饰制成广告,在一些比较着名的论坛上面发帖(得意居设计BBS),又能大大提高广告的访问量。来提高公司知名度。
5. 博客营销推广
现在流行的“点亮”,可让点亮的成员帮忙做博客营销,大大提高灯饰司的信誉度。
第二篇:苏明灯饰网络营销策划书
苏明灯饰网络营销策划书
班级:61032P
学号:25
姓名:肖景辉
苏明灯饰网络营销策划书
一、公司的SWOT分析:
我国照明灯具行业在近几年持续、快速、稳定发展。据权威部门有关数据显示,19xx年国内照明行业销售总额为450亿元人民币,20xx年达到550亿元,20xx年突破680亿元,20xx年高达800亿元。20xx年全行业产值突破1000亿元,并连续5年均以20%的速度迅猛递增。
截止20xx年底,全国灯饰企业4995家,其中还包括电光源、灯头灯座、电器附件等生产厂。另外.全国范围内从事灯饰销售的商业企业有6万余家,主要集中在各城市的建材灯饰专业市场。
酒店、商业、景观、交通等照明领域,正走向整体化、节能化的发展趋势,当然这主要表现在LED照明的崛起,带动整个照明产业趋向高效、低碳发展。而作为照明行业重要分支,家居照明行业在房产、家具、家电、建材家居的带动下,迅速成长为消费主流,灯饰在现代家居装修、家居装饰生活中扮演者越来越重要的角色。
目前,中国灯都中山古镇,是国内灯饰最大的生产群,占据灯饰灯具出口、国内灯饰销售的60%市场。灯饰照明行业光源、灯具配件、灯饰城、灯具批发城,以及灯饰专卖店,加上家居卖场,让灯饰照明产业无论是企业,还是市场都异常复杂,导致照明产业产品种类多、品牌多,市场竞争异常激烈,尤其近年灯饰行业的兴起,整体利润的可观,让越来越多的企业、商家“从天而降”,巨大蛋糕径向瓜分。
苏明灯饰连锁是一家专注于照明行业的商业连锁管理机构,是一个服务于广大终端客户的服务平台。苏明灯饰连锁将秉承诚信、责任、专业、创新的企业核心理念,以推进行业发展及引领灯饰流通领域研发、生产、销售、服务等环节的变革为己任,全面研究和准确把握消费者需求,以全国一体化连锁经营的商业业态形式,为消费者提供更具价值的个性化消费体验。凭借透明低价、优良品质、丰富品种以及贴心服务,苏明灯饰连锁将会用自己的专业,为您轻松点亮生活。 苏明灯饰连锁自建立之初起,就以打造中国照明行业的“苏宁”为己任,给广大消费者提供最满意的产品和服务。自20xx年开始,苏明灯饰实行明码实价制度,价格非常透明,是灯饰行业第一个敢于挑战行业潜规则的企业。苏明灯饰率先承担起企业公民的责任,以明白实价为基础,力求让消费者明明白白消费,让消费者买到灯、买对灯、买好灯!
苏明灯饰连锁隶属于20xx年成立以来南京创一佳贸易有限公司。20xx年x月x日,苏明灯饰连锁在南京大桥北路48号,红太阳家居弘阳广场开设8000平米的江苏最大的一站式购灯超市。另在南京、苏州、无锡、常州拥有十多家直营品牌连锁门店;并计划在20xx年以大型灯饰超市连锁的模式向泰州、南通、淮安等地区拓展;20xx年在江苏省内快速布点,并试水省外市场;希望在3-5年的时间内能够在全国建立20家左右大型灯饰超市,为建立全国性连锁企业奠定基础。
苏明灯饰连锁主要经营:雷士照明、雷士家居照明、水晶灯、现代风格灯饰、传统风格灯饰、施华洛世奇系列水晶灯饰、田园风格灯饰、欧式风格灯饰等。苏明灯饰与其他灯饰店的区别,可以从三个方面来说,一个,在产品丰富程度上,苏明强调的是一站式购灯,不管想买什么样的灯,在苏明灯饰都能找到,即使是非常个性的,苏明灯饰也可以帮客户定制,而普通
灯饰店经营品种相对单一,客户要配齐家庭装修的所有灯,往往要跑好几家店,消耗大量的时间成本,人也累;二个,苏明灯饰如此大规模的店,得到了工厂的大力支持,所以,在销售价格上相对普通灯饰店,明显要实惠得多,并且,苏明灯饰实行明码实价,不需要讨价还价,一目了然。普通灯饰店,往往虚标一个价格,再给客户打很低的折扣,看起来便宜很多,实际上,最后成交价很可能比我们的挂牌价还高,特别对于砍价能力一般的客户,在这方面,常常吃亏,在苏明灯饰可以避免这样的问题,明明白白,公平消费;第三,苏明灯饰一直把苏宁作为自己的榜样,作为自己的奋斗目标,所以,我们将像苏宁一样,为消费提供完善、系统的灯饰服务,其实,灯饰的售后服务在行业内一直相对比较薄弱,而,苏明灯饰将把这一块做起来,改变这一现状。
二、目标市场分析: 目标和特色:
苏明灯饰连锁在建设之初,就清晰地确定了自己的目标和特色:立志成为中国灯饰流通领域的价值创新者和变革领航者。
经营分类:
从功能分:商照产品、灯带、筒灯、射灯、电工、光源、客厅灯、餐厅灯、厨卫灯、卧室灯、镜前灯、壁灯、玄关灯、过道灯、楼梯灯、台灯、落地灯、儿童灯、工程会所灯
从材质分:传统水晶灯、蜡烛水晶灯、现代水晶灯、欧式灯、铝材灯、羊皮灯、丝线灯、PP料灯、玻璃灯、中式陶瓷灯、低压水晶灯、亚克力灯、个性工艺灯
产品特色:
美观、实用、个性化
结构简单、做工精细、色彩明快
专注文化氛围、以人为本、节能、环保
苏明灯饰连锁的经营特色
轻松选——专业采销支持,助您轻松选对灯
苏明的专业采购团队,以丰富的经验和犀利的眼光,源源不断的向卖场提供更丰富、更新潮的灯饰产品。
苏明的配灯师团队,凭借近xx年经验,能够给您更专业的建议,帮助您选到最合适的灯!
专业采销支持,助您轻松选对灯!
轻松购——透明价格保障,助您轻松买到灯
苏明所实行的是明码实价政策。在苏明,你那只需要关注灯饰的款式和尺寸,省去了您对价格问题的困扰,让您购灯更轻松!
透明价格保障,助您轻松买到灯!
轻松用——贴心服务享受,助您轻松用好灯
苏明可为消费者提供免费照明设计;免费送货、安装和免费清洗、维修等服务,解决您在使用过程中的一切后顾之忧。贴心服务享受,助您轻松用好灯!
苏明灯饰提倡的灯饰设计理念:引领时尚,完美打造精致生活 唯美/感性/奢华/环保
配灯理念:简约而不简单、奢华而不奢侈;多光源效果形成曼妙的空间氛围;以灯饰文化氛围品味生活。
三、网站规划:
网站主要板块内容及功能:
全部分类:把灯饰依据不同标准分成各个种类,让顾客可以很清楚的找到需求,而且可以很清晰的看到店铺的商品规划
信用评价:信用是商家的基本要求,也是商家吸引顾客的有利条件,这样就可以让顾客看到你的信誉程度,放心购买产品
店铺介绍:把店铺经营的产品进行大概说明,然后也可以介绍一下店铺的经营理念,原则,以及奋斗目标,让顾客深层次的了解商家
交流区:可以让顾客反馈一些问题以及提出一些宝贵的意见,这样不仅可以让顾客等价了解店铺,也可以让店铺更加完善
客服中心:介绍店铺客服的内容和时间以及联系商家的方式
推荐宝贝:把一些物美价廉的商品推荐给顾客,让顾客感受到商家的关怀,有利于店铺的持久经营
新品上架:让顾客知道有新品上架,及时的了解到相关信息,可以有效地在顾客与商家之间建立联系
四、网络推广:
促销方案:苏明灯饰家居交流会
活动时间:20xx年x月x日(星期六)下午14:00-18:00
活动地点:金陵大酒店3F宴会厅
活动主题:苏明灯饰家居交流会
主题发布:1.苏明灯饰设计发布会
2.苏明灯饰·设计有道——灯饰大师一解乾坤
14:00-14:30 【嘉宾签到】客户、嘉宾签到,领取纪念品
14:30-15:30 【大师点津】解读客厅“财位”的风水密码,灯饰大师将从灯说起,为你设计上风上水的客厅财运势。
15:30-16:30 【家品新生】2.3°独特的侧边倾角、45°拼角的完整贴合?,世界级的精良内灯工艺,定义美观与实用兼备的完美。
16:30-17:00 【幸运时刻】幸运客户大抽奖,惊喜好礼大放送!
17:00-18 :00 【设计咨询】苏明灯饰大师现场免费一对一设计咨询。 参会业主每户均可获赠华谊兄弟《风声》电影票2张
2. 活动现场来宾均可获赠“家装灯饰设计大礼包”一个
3.现场交设计费客户,后期签单还有神秘大礼
4.其它优惠,诚邀您亲临现场体验