阿迪达斯商品消费行为

调 查 分 析 报 告

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前 言

随着社会经济的发展，人们的消费水平在不停提高，对自己身边的消费品也有越来越多的要求。但到底有哪些消费者行为呢？现在我们就以阿迪达斯为代表，对消费者的行为进行调查与分析。 另外，adidas的创办人Adi DasslerDassIer先生用他的名字adi和姓氏（Dassler）的头三个字母组成，合成“adidas”作为商品品牌并申请注册；19xx年，adidas的三线商标问世。之后在19xx年，adidas再推出在服装饰品上广泛使用、众所周知的三叶商标。在运动用品的世界中，adidas一直代表着一种特别的地位，而这种象征有人称之为「胜利的三条线」。Adidas的商标上一句广告语便是：没有不可能（impossible is nothing）

目录

1．阿迪达斯产品概述 ...................................................................................................... 4

1企业与品牌情况介绍 .......................................................................................... 4 ○

2阿迪产品情况介绍.............................................................................................. 4 ○

2.阿迪达斯产品策略分析 .................................................................................................. 4

1阿迪产品现在的产品开发与设计情况.................................................................. 4 ○

2阿迪产品现在的品牌形象与商标情况.................................................................. 5 ○

3阿迪产品现在的定价情况 ................................................................................... 5 ○

4阿迪产品现在的包装情况 ................................................................................... 5 ○

3.同类产品的产品策略分析 .............................................................................................. 5

1提高市场占有率扩大产品知名度......................................................................... 5 ○

2提供优质、专业服务，树立企业良好形象........................................................... 5 ○

3扩大宣传增加销售额 .......................................................................................... 6 ○

4.阿迪达斯产品市场调查与消费者行为分析 ...................................................................... 6

1市场与消费者行为调查情况概述......................................................................... 6 ○

2消费者的购买行为模式分析................................................................................ 6 ○

3消费者对产品的感觉与认知分析......................................................................... 7 ○

4消费者对产品的需求分析 ................................................................................... 7 ○

5存在的问题分析 ................................................................................................. 7 ○

5、结论和建议 ................................................................................................................. 7

1结论................................................................................................................... 7 ○

2建议................................................................................................................... 7 ○

1．阿迪达斯产品概述

1企业与品牌情况介绍 ○

阿迪达斯（adidas）是一间德国运动用品制造商，是Adidas AG的成员公司。阿迪达斯体育用品始终以“领跑者”的姿态伫立于世界体育用品的品牌阵营，且不断享受着接踵而来的成功喜悦。

19xx年，达斯勒先生开始手工制作运动鞋，之后，世界各国运动员每穿着达斯勒先生制造的运动鞋在奥运会中获得殊荣；他的名气也因此渐渐地在国际体坛响亮了起来。

19xx年，adidas再次推出在服装饰品上广泛使用、众所周知的三叶商标。在运动用品的世界中，adidas一直代表着一种特别的地位象征，而这种象征有人称之为「胜利的三条线」。自19xx年创立至今，adidas帮助过无数的运动选手缔造佳绩，成就了不少的丰功伟业。因此，adidas也可以说是集合了众人信赖及尊敬的最佳典范。

2阿迪产品情况介绍 ○

在世界足坛上，adidas所受的支持度是没有任何一家运动用品厂商可以比拟的。 除了足球以外，adidas在篮球、板球、橄榄球、棒球、手球、田径、网球、棒球、拳击、游泳以及最新潮的极限运动等运动项目亦占有一席之地。 自19xx年世界杯开始，阿迪达斯成为了国际足联官方用球指定赞助商，并为其后每一届世界杯提供比赛用球。此外，阿迪达斯还提供欧洲杯、欧冠、德甲等比赛用球。阿迪达斯也为美国足球大联盟的全部球队提供运动装备及比赛用球。

2.阿迪达斯产品策略分析

1阿迪产品现在的产品开发与设计情况 ○

为顺应市场需求，adidas根据季节和节日气氛，不断设计并推出新产品。 例如在即将到来的圣诞节，adidas打造本月最新产品 “圣诞成主流”。产品名称：Shooting Star男子篮球鞋 – 炫彩。产品特点：这是阿迪达斯经典shooting star系列。Forefoot Ventilation 根据脚步出汗最多的位置设计空气导流槽，保证前脚掌通风透气，使穿着更加舒适。蛇皮风格的彩色三条纹，绝对彰显潮流风格。

2阿迪产品现在的品牌形象与商标情况 ○

现在人们谈及阿迪达斯就会想到：名牌、财富的身份象征！穿在身上，能给人更高的自信！

另外相对耐克而言，阿迪的优势：受众人员广（能够接受的消费者比较广）、知名度比耐克要广、价格比耐克优惠、每年的流行趋势选择方向比较好，能够引领新的潮流。

3阿迪产品现在的定价情况 ○

阿迪达斯将低价格作为自己与耐克、彪马争的有力武器。定价比较合理化，适合于各层次消费群体的消费水平，同时也使得自己的产品比较大众化，非常适合于中国的市场需求。

但低价策略并不意味着阿迪达斯的产品不及其他国际大品牌，而是更适合于中国的消费水平。但如何能在低价的基础上超越其他国际一流的运动品牌，将是阿迪达斯在未来的发展中需要探索的问题。

4阿迪产品现在的包装情况 ○

阿迪达斯的包装材质选择是体现服装产品的品质，色彩设计体现服装品牌风格和个性，文字图形设计应便于消费者记忆，应注重对服装品牌信息的传达和印刷工艺、结构造型对服装产品定位及品牌形象的展示。以及企业应重视包装的营销作用，通过包装提运动装产品的市场地位和运动装品牌的市场价值。

3.同类产品的产品策略分析

1提高市场占有率扩大产品知名度 ○

通过调查分析，说明阿迪达斯在品牌知名度、忠诚度已占有很大市场份额。在此基础上，应扩大市场推广，从而提高市场占有率扩大产品知名度 2提供优质、专业服务，树立企业良好形象 ○

随着市场竞争越来越激烈，运动产品要想迎战市场创名牌，必须在每间门店培养雇员能力、监督雇员表现、雇员态度，为顾客提供良好的销售及售后服务，让顾客体验“买着放心，穿着舒心”服务理念，并从中树立良好的企业形象。

3扩大宣传增加销售额 ○

20xx年新产品是由李冰冰为阿迪达斯的瑜伽品牌代言、李连杰为清风系列做代言。有这两个被大众所熟悉的明星做代言，品牌偏好会逐渐渗透到一般普通健身者群中，而这却是一个最大的消费群体。通过这种品牌推广方式，加之阿迪达斯已具有的强大市场基础，其品牌的影响力迅速延伸至与体育运动相关的各个层面上。

企业开发新产品，本着“功能第一”，“给运动员最好的”的品牌发展原则，提供优质服务，最大的目的在于增加销售额，提高赢利，要想提高赢利一个好的营销策划必不可少。所以在扩大市场份额，提供优质服务的基础上，实现预期销售额，最大限度的提高企业赢利。

4.阿迪达斯产品市场调查与消费者行为分析 1市场与消费者行为调查情况概述 ○

今次去滔搏运动城进行调查，调查对象主要有阿迪达斯（6份），耐克（2份），彪马（1份）和斯伯丁（1份）。

滔博运动场处于交通便利，人流量多的商业地带，所以运动城里面的消费者也很多。

滔博运动城主要经营：中高档、知名运动品牌，例如：阿迪达斯，耐克，彪马，斯伯丁，背靠背，361?、、、运动城楼层分布是：户外运动，运动时尚，休闲运动和特卖会。根据调查表显示：消费者主要是：20岁左右的青少年和40岁左右的白领阶层。

2消费者的购买行为模式分析 ○

消费者的购买行为模式有

A、价格型购买行为

B、理智型购买行为

C、冲动型购买行为

D、想象型购买行为

E、习惯型购买行动

F、随意型购买行为

滔博运动城的消费者主要是：A、价格型购买行为 B、理智型购买行为

3消费者对产品的感觉与认知分析 ○

滔博运动城的消费者主要是价格型和理智型的，所以他们的都是货比三家以后才决定是否购买。也就是在充分了解产品的：品牌，价格，质量，包装以及销售的服务等的情况下才去购买。

4消费者对产品的需求分析 ○

根据调查表显示：消费者主要是：20岁左右的青少年和40岁左右的白领阶层。他们主要是用于休闲运动和生活需要。

5存在的问题分析 ○

滔博运动场中的阿迪达斯，位于繁华的北京路。但北京路步行街给消费者的感觉就是：价格比同类品牌及商品的低，质量也会降低或是没保证。阿迪达斯会受到类同的效应。这是对它的销量有很大的影响。

根据调查表也显示：消费者主要是闲逛，纯属看商品，真正购买的很少。 存在问题主要有：A、质量在消费者心中打折。B、相同品牌的店面太多，让消费者厌倦。C、有些销售员服务态度不到位

5、结论和建议

1结论 ○

通过调查可以知道：阿迪达斯在滔博运动场中卖场总体说是一个好地方，包括交通便利，人流量大，当地消费水平高等等。因此卖场的总体收入不菲。但也存在一些问题主要有：A、质量在消费者心中打折。B、相同品牌的店面太多，让消费者厌倦。C、有些销售员服务态度不到位

2建议 ○

A、抓住适合的时机宣传商品的质量，避开北京路步行街的低价格、低质量的影响。

B、同一个老板的相同品牌店，尽量避免在同一层楼出现。因为开店原则是：相同店铺的最小距离是非转角相隔500米。

C、加强对销售员的培训，提高销售服务水平。制定奖罚制度及监督制度，并如实执行。

第二篇：对于酸奶的消费者行为报告分析

调查时间：

调查人员：

调查对象：红星步步高、家润多，天心区大润发、家

消费者行为报告分析 年3月29号18点至19点，20xx年3月30号10点至12点 乐福和雨花亭沃尔玛的消费群体。 2013

调查目的：随着健康饮食在人们心中的地位的提高，酸奶用户数量也一路突飞猛涨。市场上各种品牌各种口味的酸奶也跟着层出不穷，面对琳琅满目的酸奶，到底应该选择哪种酸奶？什么类型的酸奶最适合自己?什么价位更容易让人接受？等等……本次调查针对市场上酸奶的销售及人们对酸奶的认识等方面随机了解一部分消费者选择酸奶的习惯。

调查方法：

1）通过互联网了解酸奶的市场、企业及周边超市所售品牌的酸奶市场比例、价格、种类、促销活动。

适宜人群等。

2）通过问卷调查及访问调查了解不同消费群体对酸奶的认识、消费情况、对酸奶安全问题的态度。随机访问了100名超市消费者，收回有效问卷99份。

观察过程：首先我们这一组6人，其中2人一组，在超市门口随机向消费者进行问卷调查（特别是买了酸奶顾客） 调查总结和分析：目前市场上酸奶制品多以凝固型、搅拌型和添加各种果汁果酱等辅料的果味型为多。酸奶不但保留了牛奶的所有优点，而且某些方面经加工过程还扬长避短，成为更加适合于人类的营养保健品。

酸奶是一种普及度非常高的饮品，在接受调查的消费者中，有57%的人喜欢并经常饮用酸奶，只有8%的人不喜欢。学生和家庭主妇购买达到53%，上班族占38%，而且，喜欢喝酸奶的女性

用户明显多于男性。

酸奶味道好，营养高，有利于吸收，好处非常多。根据调查显示， 78%的用户喝酸奶时更注重酸奶的营养价值，这对提高酸奶用户的忠诚度非常有帮助，这部分用户有极大的可能成为经常性饮用酸奶的人。

市面上酸奶的包装样式非常多，常见的就有玻璃瓶装、塑杯装，塑瓶装、纸盒装、塑袋装等。而根据不同的需要，包装的规格也有所不同，从75克的小量装到2千克以上的桶装，市面上都看得到。消费者在选择酸奶的时候，包装和规格也是考虑的一个重点。据调查，喜欢盒装的和瓶装的分别占到57%和37%，而袋装的只占到8%。

现在的中国酸奶市场主要都是国产品牌。伊利、蒙牛、光明、南山等乳业巨头瓜分酸奶市场。据我们的调查，伊利和蒙牛两大品牌占有率基本持平，均占41%，光明和南山分别占到了25%和8%。

据调查显示，酸奶用户在选择品牌时最注重的是价格、口味及生产日期。调查显示，50%的消费者接受的价格区间为3-4元，33%接受的价格区间为4-8元。酸奶的用户年龄范围非常广，想寻求大家都喜欢的味道是不可能的。只有针对某一品系的酸奶面向的消费者人群，寻求这一群体最大众化的味道才是致胜根本。面对大量的酸奶品系，各式各样的促销手段，消费者多是盲目的。在各大超市，有着各种各样的促销方式，例如买几送几、价格战、

免费试吃、赠送小礼品。在我们观察及问卷调查时促销方式给消费者带来的影响很大，特别是对于生活水平较低的消费者而言。生产日期对消费者的影响也不容小觑，离生产日期越久，买的人就越少。

附录表1

关于酸奶的调查问卷

----湖南女子学院

1您的职业

A学生 B 家庭主妇 C上班 D其他

2您喜欢喝酸奶吗？

A 喜欢 B一般 C 不喜欢

3您了解的有关酸奶的功效？(多选)

A清凉、爽口好喝。 B营养丰富、抗疲劳

C易消化吸收，为减轻饱闷、腹胀、消化不良等和预防便秘

D强化钙质的吸收、降低情绪焦虑及避免骨质疏松 E美容减肥排毒的功效 4您购买酸奶的理由（多选）

A大品牌 B酸奶的口味多 C价格合理 D美容养颜 E营养丰富安全健康 E促进消化

5您购买酸奶时主要看？(多选)

A 成分 B 功效 C 品牌 D 价格 E 其他

6以下哪些因素会影响您的购买（多选）

A价格 B促销方式 C购买方式 D口味 E生产日期的早晚 F购买处服务态度 E保质期 G其它<请说明>

7您觉得销售人员的建议对您购买酸奶的决策影响大吗？

A影响非常大 B 影响比较大 C一般 D影响非常小 E 不影响

8您平时喜欢哪一种品牌的酸奶？

A 蒙牛 B 光明 C 南山 D 伊利 E 其他

9您购买的一杯酸奶的价格一般是

A 3元以下 B 3元至4元

C 4元至8元 D 8元以上

10您每个月的生活费是多少？（单位：元）

①500以下 ②500—1000

③1000—1500 ④1500以上

11喜欢喝酸奶的理由

A个人喜欢 B保健营养 C携带、饮用方便 D时尚

E随大众 F其他原因

12您喜欢怎样的包装?

A袋装 B 盒装 C瓶装 D其他

13您一般购买酸奶的生产日期与购买相差的时间？

A 1-3天 B 4-6天 C 7-10天 D 10天以上

这是我们本次问卷的所有内容，谢谢您的支持与配合！