四川航天职业技术学院
毕业综合实践报告
专 业: 应用电子技术 班 级: 1班 姓 名: 秦 亮 学 号: 200812081007 指导教师: 宋 睿
2011 年 2 月 24 日
目录
第1章 超讯公司简介 __________________________________2
第2章 实践目的 __________________________________4
第3章 实践内容 __________________________________4
第4章 实践感想与体会__________________________________6
第5章 实践总结 ___________________________________ 7
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第一章 超讯公司简介
超讯国际集团集通信软硬件产品研发、移动增值业务运营、移动通信工程服务、移动终端产品为一体的高科技民营企业集团。超讯集团全称为香港超讯国际集团有限公司，总部位于香港信和广场。超讯集团自19xx年在广州成立第一家公司——广州超讯通信技术有限公司以来，已经在国内广州、北京、成都、昆明、
南宁、泸州、合肥、贵州、重庆、银川等地分别建立了子公司、分公司或办事处。 超讯集团始终坚持走自立创新、稳步发展这路，以卓越的产品质量和品牌服务取信于客户，公司凭借领先的技术和优质的技术服务取得了迅速地发展。客户遍及全国20多个省100多个行业用户，特别在移动通信领域建立了稳定的市场基础和用户支持群体，并且在用户中树立了良好的企业形象。公司严格按照CMM4模型和ISO9001国际质量管理体系的标准要求运行，20xx年10月广州超讯率先通过了ISO9001认证。
质量控制
超讯集团根据ISO9001的核心思想和CMM的基本理念，结合公司的实际情况，、以软件配置管理（SCM）和变更需求管理（CRM）为基础，结合各种先进工具如Rational Rose、ClearCase等的使用，使各项目实现高效、有序的运作和良性循环，从用户的角度保障了技术服务和产品的内在质量，在保证产品和系统的持续可维护性的同时为用户创造最佳的实际效益。
公司建立了从企业目标到企业行为，从市场、产品开发、工程实施到客户服务的一系列管理规范，这些规范的管理灵魂就是强调对员工自身素质和工作作风的严格要求，加强对进度、质量和服务的监督，保证用户对公司产品质量和服务的信任。
服务与支持
超讯集团的服务与支持，实施以客户满意（Customer Satisfaction）为中心的策略。公司针对每个客户都采用了严格的应用项目管理方法，在每个环节都提供周到而细致的服务。其中包括：管理咨询、实施指导、 系统安装、多方位培训、客户化修改、维护服务、远程联机服务、软件系统定期升级、系统使用回访等等。
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客户支持与联络：公司采用7*24小时技术热线、Web服务、远程联机支持、远程维护等，确保对于客户各种问题及时而有效的响应，达到客户的预期效果。 客户跟踪与回访：定期为客户提供最新软件设计技术动态，定期或不定期回访客户，以了解客户最新需求。
量身订制解决方案：公司时时关注当今先进技术，结合国内移动通信行业的特点，可向相关企业和运营商提出量身订制的移动通信解决方案。
企业宗旨：“每一比特都精雕细琢”。超讯科技刻意追求的不仅仅是提供行业最佳解决方案和性价比最优的技术服务，超讯科技同时专注的是科技创新与客户需求的有机结合，使客户通过超讯的产品和服务获得最大的回报。
企业目标：以人为本，以诚取信，以信息技术为核心，创新务实，将超讯的实力与国内外先进的管理理念和技术相结合，以求长期生存为技术领先、服务优良、素质过硬的著名企业。
经营理念：以人为本，以诚取信。
技术：自主开发、勇于创新、稳步发展
产品标准：精品化、系列化、专业化
员工作风：敬业、求实、上进、坚韧、团队合作
成都超讯科技发展有限公司主营业务或服务：主营业务 通信工程：交换、基站硬件安装与调试； 通信维护：交换、基站、线路、网管监控、IT传输代维； 网络优化：交换、无线网络优化、网优代维； 软件开发与系统集成：增值业务平台、运营管理支撑系统、网络测试平台网络安全。
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第二章 实践目的
毕业实习是我们在完成本专业基础课和专业课的学习之后，综合运用知识的重要的实践性教学环节，是必修的实践课程，在实践教学体系中占有重要地位。通过毕业实习使自己在实践中验证、巩固和深化已学的专业理论知识，通过知识的运用加深对相关课程理论与方法的理解与掌握。加强对企业及其管理业务的了解，将学到的知识与实际相结合，运用已学的专业理论知识对实习单位的各项业务进行初步分析，善于观察和分析对比，找到其合理和不足之处。通过社会实践还可以达到锻炼自己的意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验为自己即将步入社会做好铺垫。巩固专业知识，提高实际操作能力，丰富实际工作和社会经验掌握操作技能，将所学知识用于实际工作。同时也是为了减轻父母的经济负。
第三章 实践内容
从20xx年11月10开始，我进入成都超讯公司进行毕业实习。我所从事的是基站维护工作。
实习期间，在师傅的带领下使我对基站维护有了较为深刻的了解。 基站维护流程总结起来包括以下几方面：第一、巡检工作，要求：按时，按计划实施；第二、故障处理，要求：及时，快速，有效；第三、安全管理，要求：以预防为主；第四、资料管理，要求：细致保密。
一 巡检工作
每月基站巡检工作能够及时的了解设备的运行情况，对存在的安全隐患的设备能够及时的进行处理，具体的检查范围包括：基站主设备、基站交直流配电设备、基站蓄电池、基站空调、基站动力环境监控设备、基站传输设备、基站天馈线系统、基站机房安全设施。检查项目包括：工作电压、工作电流、有无警告、运转情况、设备连线情况、环境卫生，以及基站所存在的各种安全隐患。
1、基站主设备，检查各模块的指示灯是否正常，对告警及时的处理，各模块之间的连线是否接紧固，测量机柜电压是否在正常范围值内，更换防尘网，对设备进行清理。
2、基站交直流配电设备，基站交直流配电系统为整个基站提供电能，如果交直流系统出现故障将导致整个基站退服，日常巡检时主要测量引入三相交流电眼、开关电源三相电流、直流输出电压、电流等。
3、蓄电池，基站蓄电池主要是在市电中断的情况下在短时期的情况下为基站主设备提供电能。如果蓄电池性能减退时不能为主设备提供足够的电能，在发 4
电不及时的情况下直接导致退服，所以在日常巡检时主要测量蓄电池组的单体电压、馈电线母线电流，并做电池容量测试，掌握蓄电池的健康情况。
4、空调，基站主设备和蓄电池对环境要求都很高，温度过高或过低都直接导致基站退服，而且高温对蓄电池的使用寿命也有致命的影响。所以应对基站空调的维护给予重视。日常巡检时主要测量工作电压、工作电流、排水畅通、无漏水现象以及自起动是否正常等。
5、监控设备，监控设备负责采集基站设备的电流、电压、温度、烟感、水浸等信息量，及时反馈给监控，做到早发现早处理。
6、传输设备，传输设备也是重点检查项目之一，日常巡检检查设备有无告警，如果有告警要对各机房进行确认，并及时进行处理。
7、天馈线系统，检查天馈线是否有无松动、接地是否良好、标签有无脱落、分集接收和驻波比是否在正常数值范围内，对超出范围值的天馈系统要进行及时的处理。
8、机房安全设施，基站周围无杂草、易燃物、墙体无开裂、门窗无破损、防盗设施完整可用、基站地面无渗漏、塌陷、排水畅通、洞孔封堵严密、照明、灭火设备可用。对地网设施被损、不线凌乱、接头松动、电源线过载发热、标签脱落的进行整改。
以上的各项测量数据要做好相应的记录，并编辑成数据库，可定期的进行分析，及时侦测故障，做到防范于未然。
二、故障处理
一般的故障可以分为以下几类：基站硬件故障、基站软件故障、交流引入故障、直流故障、蓄电池故障、空调故障、传输故障、监控设备故障。
当基站出现故障退服是：首先考虑电源传输问题，通过监控查看基站交流、直流电压：1、交流电压有无，2、交流电压是否正常，直流电压是否过低。
传输断：检查传输故障时，要做到谨慎、细致、保持清醒的头脑、仔细观察、不要轻易动手。传输问题并紧紧影响一个基站。看好确认标签，不要动与本故障无关的设备和线路；轻拿轻放，如光纤非常脆弱，不要弯折，开关综合柜时，不要用力撞击，防止震动导致其他线路连接松动，将障碍扩大。
基站告警：确定告警类别和告警代码，根据告警代码分析故障原因。出发前腰根据告警来准备相应的备件和工具，避免没有备件而导致故障处理超时。
分集接收和驻波比告警：对分集接收和驻波比告警的处理发方法基本一样，唯一不同的是分集接收是接收路径上发生的问题，驻波比是发射路径发生的问题。
另外，有很多故障并非基站硬件故障，而是因为BSC得参数设置不对。如果参数设置错误，发射机也将无法工作，所以，基站维护人员一定要掌握必要的理论知识，这样才能对故障的判断才能迅速、准确。
基站内出现的告警可能各种各样，掌握了基础知识，处理起来就避免了盲目性。障碍的处理时随着经验的积累而逐渐增长的，处理障碍时注意对现场现象的观察，便于日后分析，遇到困难还可以让技术支持得到更详细的数据。
三、安全管理
以预防为主，对现存的危险和能预知的危险要及时处理，如，及时的铲铲基站周围的杂草，防止火灾。检查交流引入，馈线部分引入防水??
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四、资料管理
当安装工程或扩容工程结束时须对基站设备进行登记，将所记录的数据编辑成基站数据库，为日后故障处理和扩容做准备。
第四章 实践感想与体会
实习期间，除了浅层次地学习了专业技能外，我还感受和体会到了很多技能之外的东西。首先是工作人员的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进这样的一个集体中，你的心会不由自主地年轻起来，你的脚步会不由自主地跟着大家快起来，远远的脱离了我们学校以前的那种懒散、自由的作风，而你的工作态度更会变得努力、认真，再认真一些，再努力一点。也许，这就是一个集体的凝聚力，这就是一个企业写在书面之外的“特殊文化”！
人往往是很执着的，尤其是在人际交往和待人处事方面。师傅告诉我，对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。
作为一个即将毕业的大学生，我很清楚的知道，眼高手低是我们的通病。所以，在自己动手能力还很弱的情况下，我更乐意从最基本的东西学起、做起，比如通讯设备的认识与故障的排除等。在师傅对我尽心尽力地指导和帮助下，尽可能最大程度地容忍我的很多欠妥之处，一点一滴的温暖让我很感激他
在想来，这段时间的实习生活，我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我的一份财富吧。现今，在人才市场上大学生已不是什么“抢手货”，而在每个用人单位的招聘条件中，几乎都要求有工作经验。所以，大学生不仅仅要有理论知识，工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单，同等学历去应聘一份工作，公司当然更看重个人的相关工作经验。就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，我必须努力改变自己，学习更多的知识。在实习中，我体会到了工作的辛苦，锻炼了自己的意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。在这次实习中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的实习是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。
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第五章 实践总结
这次社会实践活动，我学到了：
一、在社会上要善于与别人沟通，要融入社会这个团体中，只有人与人之间合力做事才能事半功倍，别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。
二、在工作上要有自信。社会经验的缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。
三、知识的积累是非常重要的。就如人的血液一般，少了血液，人的身体就会衰弱，缺少了知识，头脑就要枯竭。
通过短短的几个月的实践,就像一个小小的切口。通过它,我不仅证明了自己能做好这一份工作，还了解相关的理论知识，了解了实际操作能力。虽然这次接触的是通讯行业，但对我来说并不是很陌生，要想把工作做好，也只有多多了解这方面的知识，对其各方面都有深入的了解，这样才能更好地应用于工作中。 从无知到认知，到深入了解，让我深刻的体会到学习的过程是最美的。在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的想法，想说的很多，也从中学到了很多课本没有的东西。在就业心态上我也有很大改变，找一份适合自己爱好，专业对口的工作很难，初到社会的我们应尽快丢掉对学校的依赖心理，学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，这样才能使自己在社会上快速成长。
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毕业生对学校教育教学工作评价调查表
班级：G08应用电子技术1班 姓名： 秦 亮 学号： 200812081007
本次跟踪调查主要是针对应届毕业生在上岗实习阶段，结合自己
的亲身经历，工以社会、企业的要求为标准，从职业道德品质、专业
知识能力、实践动手能力、综合素质培养、管理与服务等五个方面来
评价母校的教育教学工作。具体评价内容如下，请同学们积极配合。
（ A ）1.学校在教育教学中是否重视职业道德品质的教育
A、重视 B、比较重视 C、一般 D、不太重视
（ A ）2.你对学校职业道德品质、思想教育的总体评价是：
A、好 B、比较好 C、一般 D、不太好
（ C ）3.学校讲授的理论知识是否能够满足实际作的需要
A、能满足 B、较好满足 C、基本满足 D、不能满足
（ B ）4.你对学校在专业技能培养的评价：
A、满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不太满意
（ C ）5.取得《职业技能鉴定证书》对你就业和适应实际工作需要
的作用：
A、突出 B、比较突出 C、一般 D、不太突出
（ ）6.通过实际工作，你认为自己还需要进一步提高的实践动手
能力是：理论知识和实际操作结合 （结合专业实际填写）
（ B ）7.你对学校在大学生心理健康教育方面的工作是否满意：
A、满意 B、比较满意 C、一般 D、不太满
意
（ C ）8. 你对学校体育工作是否满意：
A、满意 B、比较满意 C、一般 D、不太满
意
（ B ）9.你对学校综合素质培养的总体评价：
A、满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不太满意
8
（ A ）10.你对学校的辅导员（班主任）工作：
A、满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不太满意
（ A ）11.学校图书馆、阅览室的服务质量：
A、好 B、较好 C、一般 D、不太好
（ C ）12.学校食堂的服务质量：
A、好 B、较好 C、一般 D、不太好
（ C ）13.学校学生宿舍的服务质量：
A、好 B、较好 C、一般 D、不太好
（ B ）14.学校学生勤工助学工作：
A、好 B、较好 C、一般 D、不太好
（ A ）15.学校对学生家庭经济困难的学生帮助与支持的力度：
A、大 B、比较大 C、一般 D、不太大
（ A ）16.你对学校管理与服务的总体评价：
A、满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不太满
意
17、你对学校教育、教学、管理和其他工作的具体建议和意
见：
回顾以往的教学管理，较为注重的是一些局部性的环节管理。如教导部门对
教学中的备课、上课、听课、作业等方面的管理，这些常规管理虽然促进了教学管理朝着规范化的方向迈进、发展，但是也带来了形式主义，不求实效的弊端；
我觉得应该看待成绩与分数，它是学生在校学习成长的一个重要表现，只要我们
认识清楚这些成绩与分数是表示学生已掌握了对终身学习有益的知识与技能，是学生文化素质基础中不可缺少的内容。
因此我们将把各班级一些学科的形成性测试和终结性考试的合格率与优秀率通报各给各班级一些学科的形成性测试和终结性考试的合格率与优秀率通报
各给各位老师，并以此作为评定教师工作有成效的重要依据。教导部门一定要严格把好测试关和验收关，要保证测试内容既不超课程标准要求又不降低课程要
求，要保证测试内容既反映出知识技能的获得与形成的真实情况，又反映出学生
的实践运用能力和解决问题的能力。 所以学校该注重学生的实践活动。让学生有更多的自由空间， 能力培养学
生的自我 ，始学生更能积极健康的发展。 9
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学 生 上 岗 实 习 鉴 定 表
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四 川 航 天 职 业 技 术 学 院 毕 业 生 质 量 评 价 调 查 表
各用人单位： 您们好！
首先对贵单位给予我校就业工作的大力支持和帮助表示衷心的感谢！
为充分了解我校毕业生在实际工作中的思想政治表现、工作能力、操作技能、综合素质等情况，便于我院根据各企业的需求，采取相应的教学模式和管理方法，进一步提高学生质量，特向贵单位寄发 《四川航天职业技术学院毕业生质量评价调查表》。敬请各用人单位提出宝贵意见。 谢谢合作！
通信地址：四川省成都市龙泉驿天生路155号 邮政编码:610100 联系电话：028-84809675（传真）
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毕业生质量评价调查表
备注：
1.评价的等次分为：A、满意；B、基本满意；C、一般；D、不满意。请在评价栏目填上相应字母。 2. 如果此表不够，可以自行复印。
3.此表由毕业生交实习企业人力资源部或具体实习部门主管领导填写，并加盖部门公章（公章复印无效），由学生代表亲自寄回学校就业部,也可由用人单位直接寄回。
被调查单位名称： （签章） 联系电话： 单位地址： 邮政编码：
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毕业综合实践报告（毕业论文）评阅人评语
专业: 班级:
学生姓名: 学号:
评阅人评语:
成绩（等级）：
评阅人签名:_____________ 日期: 20 年 月 日
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