（大众）的产品组合表.

一汽大众常武地区宝达4S店

产品组合图表

一汽大众各车型所处生命周期图

大众本身的内涵：

现代汉语中大众可以解释为：众多的人；泛指民众，群众等意思.大众汽车公司的德文Volkswagen，意为大众使用的汽车（香港地区根据Volkswagen的译音称大众汽车为“福士伟根”）。大众汽车的商标是德Volkswagen单词中的两个字母(V)olks(W)agen的叠合，镶嵌在一个大圆圈内，然后整个商标又镶嵌在发动机散热器前面格栅的中间。图形商标形似三个“V”字，像是用中指和食指作出的V形，表示大众公司及其产品“必胜—必胜—必胜”。文字商标则标在车尾的行李箱盖上，以注明该车的名称。大众商标简捷、鲜明、引人入胜，令人过目不忘。

一汽大众简介：

一汽-大众汽车有限公司（简称一汽-大众）于19xx年2月6日成立，是由中国第一汽车集团公司和德国大众汽车股份公司、奥迪汽车股份公司及大众汽车（中国）投资有限公司合资经营的大型乘用车生产企业，经过多年的不断发展，一汽-大众在长春和成都共有二大生产基地，包括轿车一厂、轿车二厂、轿车三厂(成都分公司)和发动机传动器厂。

一汽-大众采用先进技术和设备制造当今世界大众品牌、奥迪品牌两大名牌产品。捷达、宝来、高尔夫、速腾、迈腾、奥迪A4L、奥

迪Q5、奥迪A6L系列轿车。20xx年，公司向市场成功投放2款新车型：Audi Q5和Golf A6.一汽—大众已成为国内成熟的A、B、C全系列乘用车生产制造基地。截止到20xx年底，一汽-大众累计生产并销售乘用车超300万辆，牢牢占据国内乘用车市场产销的前列。国家商务部确认一汽-大众为“技术先进企业”；国家统计局授予一汽-大众为“中国汽车制造名优企业”称号；原国家机械局授予一汽-大众为“在促进科学技术进步工作中做出重大贡献者”一等奖.一汽-大众积极投身以“节能、安全、环保”为主题的社会公益活动及奥运公益推广活动，以创建绿色工厂，制造环保汽车为己任。20xx年，一汽-大众全年生产轿车669,999辆，其中大众品牌527,662辆，奥迪品牌142,337辆，全年销售整车682,374辆, 其中大众品牌540,007辆，奥迪品牌142,367辆. 目前，一汽-大众正式员工总人数达到12331人，其中长春厂11653人、成都厂678人，累计向国家上缴的税金达到845亿元人民币。

从19xx年大众汽车进入中国市场，大众汽车是第一批在中国开展业务的国际汽车制造商之一、

一汽大众企业文化

企业精神

一汽-大众奉行“竞争、和谐、创新、发展”的精神

学习是人员素质提高的源动力，超强的学习能力可以适应各种环境变化，在激烈的市场竞争中保持旺盛的生命力。 创新是企业可持续发展的根本，创新能使管理不断的向深层次发展。 合作贯穿于各个工作环节之中，中德文化的交融，良好的团队建设是工作目标得以完成的保证。 奉献是一种责任的体现，主动工作，聪明地工作是现代人必备素质。

企业理念:一汽-大众实践“追求卓越品质，真诚面向用户”的理念 公司坚持“内部用户原则”，贯彻“成本是第一信号”的理念，实施“面向未来工程”，为用户提供一流的产品。 “以人为本”，“培训优先”，为员工提供良好的学习条件。树立人赢则赢的意识，为员工搭建成才的平台，打造优秀的团队.用户的需要就是我们的行动。用爱为用户提供温馨的服务。公司用卓越的品质赢得用户，用真诚赢得忠诚的用户。

企业宗旨:

打造中国最优秀的汽车合资企业 第一任董事长耿昭杰在一汽-大众公司开业典礼上曾经提出这样的寄语。这里既体现出双方股东的期望；又包涵了企业的使命和最终目标；并蕴藏着辉煌的历史和无限的未来.在经营上推行“市场导向、管理创新、质量至上、技术领先”的方针。 用户的满意和期望是我们始终不渝的追求，严格的质量过程控制，标准的操作工艺，高尚的职业道德，贯穿

于生产经营之中。 技术领先是我们的座右铭。把情感与理性有机的融入产品之中，永为先驱。

连续不断的改进。流程再造，以创新应万变，在低成本、高效益中求发展。

用户的需求是产品战略的依据，多品种、宽系列、满足用户、成就自己。

企业原则:严谨就是关爱 公司坚持以“用户为中心”的原则，推行用户服务核心流程，打造客户关系管理体系，以准确的信息，快速的反应，让用户感到没有等待，让用户放心。

常州宝达：

常州宝达汽车销售服务有限公司作为明都下属子公司，是一汽大众汽车品牌常州特许经销商，常州市汽车维修行业信誉单位。公司经营涵盖捷达、宝来、高尔夫、速腾、迈腾、GTI、CC七种车型的整车销售、售后服务、备件销售等业务。 公司于20xx年9月份完工，公司占地面积11339m2，建筑面积达5003m2，总投资2500万元，为目前江苏省内最高级别特许经销商之一。公司员工都经过一汽大众的原厂培训，公司的检测设备、专用工具均按一汽大众厂方最新要求配备，不仅能够满足现有车辆的维修和保养，亦能满足未来新车型的维修要求。

自20xx年底开业以来，05年度维修保养车辆约8000台车

次，并与数十家企事业单位签订长期维修协议。公司多次开展假日服务活动，如‘3.15活动’、‘五一、十一服务活动’ ，提供多项相关项目的免费检测。05年9月宝达公司被中国人民保险公司常州分公司定为事故定点拆检修复单位，现已成为专业维修各类型事故车的企业之一；05年11月宝达成立会员俱乐部，每月开展常规知识讲座，为车主提供24小时救援服务及代办年检等多项服务，让用户感受到不同于平时的具有特色的关怀，并且这种服务不仅局限于所提供的售后服务，而是对用户生活的全面关怀。

宝达公司已经成为以维修大众系列轿车为主，兼修各类中高档轿车的大型汽车维修企业。常州宝达继承总公司江苏明都一贯坚持的为用户提供完善服务的理念，再加上后续的强大的技术实力和优良的管理模式，力求为顾客提供更完善、更贴心的服务。

一汽大众各车型名字由来： 速腾：速腾的含义，按照 中国的解释，Satigar之所以命名为 ，是因为这一命名采取了与大众汽车顶级豪华产品“ ”相似的命名方式，是大众汽车“腾”系列的自然延续。速腾的拉丁语名称为Sagitar，是希腊神话中的“射手座”，在欧洲，射手座被认为是崇尚自由、追求速度、充满热情和浪漫情感的象征。而它的中文名称“速腾”，则充分体现了极速启航、激越腾飞的意境，其中“速”

代表速度、动感，“腾”代表腾飞、激情，象征着驾驶者对动感、激情的 追求，对成功的不断超越。可见速腾主打的是动感的驾驶感受，而改装则更加可以让这个“射手座”插上真正的翅膀，展现出腾飞的气势。：

迈腾：迈腾(magotan)源自和德国大众汽车集团 帕萨特b6关系紧密的futureb6，是帕萨特品牌汽车的第六代车型。由一汽-大众汽车有限公司生产和销售。20xx年7月上市，在中国的中文名称是“迈腾”。据一汽大众方面解释，“迈”寓意自信、果决、动感；“腾”表示腾飞、超越、激情。 拉丁文名称 “magotan”，来源于拉丁文词根 “magnus”，意义是出众的、高贵的、权威的，受人尊敬的。之所以取了迈腾(magotan)这样一个新名字，主要是帕萨特的生产厂换成在一汽大众生产，而且上海大众生产的帕萨特b5尚未停产。配置1.8tsi发动机的迈腾上市时价格区间为19.98万元~24.98万元。

迈腾的原型帕萨特b6曾经荣获欧美汽车市场20xx年度欧洲年度汽车，德国“黄天使”大奖，德国20xx年度最佳车型，美国20xx年最佳安全性能大奖，在欧洲的ncap碰撞测试碰撞实验中，获得了五星级的评价。

外观造型

宝来： 宝来，德国大众旗下的全尺寸轿车。在欧洲市场，bora是针对宝马3系列、奥迪a4、设计的一款具有竞争力的车型。宝来是从德国大众golf车系中衍生出来的，是大众a级车中的最新产品，在德国与高尔夫和甲壳虫共用一个平台。宝来在19xx年开始在海外上市。一汽大众生产的就是经过改进之后的bora2001款，对一汽大众来说，宝来是捷达的后继产品，一汽大

众公司曾有将“博雅”定为该车车名的想法，但因该名已被其他公司抢先注册而未能如愿。在美国，宝来仍被称为捷达，德国大众公司曾经一直坚持称其为“跑乐”，最近也改口叫宝来了。

一汽大众完善服务，提高形象：

为了维护品牌形象、稳定价格，一汽-大众日前向经销商发出了《关于大众品牌非授权二级网络的通知》，明令取缔二级经销商。据悉，该通知涉及包括北京、上海在内的37座城市，范围之广、力度之大，在汽车行业尚属首次。

我们知道，在中国汽车市场发展的十几年中，二级经销商对各大汽车品牌销售的贡献都很大，一汽-大众也不例外。因此，此通知一发，不少一汽-大众的二级经销商表示极为愤慨，认为厂家是在过河拆桥。有市场人士保守估计，一汽-大众各4S店通过二级经销商处销售的车大概占到总销量的两成左右，这个比例相当可观。那么，一汽-大众为什么要拆自己的“桥”？正如通知中所说的那样，是为了“维护大众品牌形象，规范大众品牌市场秩序”。

在不久前新迈腾的发布会上，一位一汽-大众的高层就明确表示，新迈腾是厂家品牌冲高的重要车型，一汽-大众要将品牌提升至可与豪车媲美。眼下，对二级经销商的取缔又是一记重拳，一汽-大众明确发出了要推高品牌形象的信号。

显而易见，所有的车企都知道，要想在日后的市场竞争中胜出，品牌是第一要素。一汽-大众也迈出了自己品牌冲高的步伐。

的确，不能安于现状，眼下的车市任何企业都是在逆水行舟，不进则退。近年来，各大豪华品牌不断加快入门级车型的推出速度，20多万元买奔驰、奥迪、宝马早已不是梦，各大品牌的畅销中高级车型已经明显感受到了那股来自豪华品牌的压力。所以，虽然一汽-大众取缔二级经销商的举措现在看来有些“不近人情”，但从长远考虑，却似乎有其必要性。

有关于新产品理论性方面的知识：

新产品的概念

从市场营销的角度看,凡是企业向市场提供的过去没有生产过的产品都叫新产品。具体地说,只要是产品整体概念中的任何一部分的变革或创新,并且给消费者带来新的利益、新的满足的产品,都可以认为是一种新产品。

新产品的界定

市场营销意义上的新产品涵义很广，除包含因科学技术在某一领域的重大发现所产生的新产品外，还包括：在生产销售方面，只要产品在功能和或形态上发生改变，与原来的产品产生差异，甚至只是产品从原有市场进入新的市场，都可视为新产品；在消费者方面，则是指能进入市场给消费者提供新的利益或新的效用而被消费者认可的产品。按产品研究开发过程，新产品可分为全新产品、模仿型新产品、改进型新产品、形成系列型新产品、降低成本型新产品和重新定位型新产品。

1.全新产品是指应用新原理、新技术、新材料，具有新结构、新功能的产品。该新产品在全世界首先开发，能开创全新的市场。它占新产品的比例为10%左右。

2.改进型新产品是指在原有老产品的基础上进行改进，使产品在结构、功能、品质、花色、款式及包装上具有新的特点和新的突破，改进后的新产品，其结构更加合理，功能更加齐全，品质更加优质，能更多地满足消费者不断变化的需要。它占新产品的26%左右。

3.模仿型新产品是企业对国内外市场上已有的产品进行模仿生产，称为本企业的新产品。模仿型新产品约占新产品的20%左右。

4.形成系列型新产品是指在原有的产品大类中开发出新的品种、花色、规格等，从而与企业原有产品形成系列，扩大产品的目标市场。该类型新产品占新产

品的26%左右。

5.降低成本型新产品是以较低的成本提供同样性能的新产品，主要是指企业利用新科技，改进生产工艺或提高生产效率，削减原产品的成本，但保持原有功能不变的新产品。这种新产品的比重为11%左右。

6.重新定位型新产品指企业的老产品进入新的市场而被称为该市场的新产品。这类新产品约占全部新产品的7%左右。

开发新产品的意义：

1.开发新产品是企业生存和发展的根本保证。

2.开发新产品能够更好的满足人们日益 增长的物质和文化生活要求。

3.开发新产品是提高企业竞争能力的重要手段

4.开发新产品是提高企业经济效益的重要手段。

一汽大众新宝来营销策略

第二篇：团体计划书

                       

                 管理你的时间，抓住每个机遇~

                     将“战拖”进行到底！！   

          组长：张晨  

                北京师范大学08级心理学 本科生

          督导：张西超 副教授

北京师范大学心理学院

一、             团体名称：

        时间管家---有效的管理时间，你做得到么？

二、             团体性质：

成长性小组、封闭式小组

三、             团体目标：

1.       促进组员对自身的了解，使其清晰的认识自我。

2.       引导组员找出自身的不足，接受并可以正确的看待自己。

3.       培养组员的归属感，使其更有信心的面对挑战坚定意念。

4.       协助组员探索成长方向，促进其行为上的变化，掌握有效的行为模式。。

5.       引导组员将小组中学到的“拖延症”管理融入到生活之中。

四、             参加对象：

      北京师范大学在读或在职的本科生、研究生，愿意通过小组改善拖延行为的。

五、             团体结构及规模：

1.  团体活动地点：北京师范大学16楼学生就业指导中心135室

2.  活动时间及频率：9月2日---10月21日，每周五晚18：00—20：00

                    每周1次，共8次， 2小时/次

3.  团体人数：5---12人

六、             组员招募与甄选：

1.       组员招募：

       在校园公告栏内张贴招募海报，同时在网上发布信息(详见附录一)。参加者自愿报名，组长根据其性别、院系、年级进行初步筛选，尽量使小组内男女生各半。通过初步筛选的参加者将被安排进入甄选面谈环节。

2.       组员甄选：

       组长与通过初步筛选的参加者进行逐个面谈，在此过程中获得更多信息。（详见附录二）

       甄选原则：自愿参加小组，希望改善拖延行为并具有促进自我成长的期望；愿意与他人真诚交流，并具有一定的人际沟通能力；有时间和毅力全程参加小组，并愿意遵守各项团体规范；排除不愿意共同参加小组的人。

       面谈的最后，组长需再次确认参加者是否愿意参加小组。甄选面谈是双向性的，可以彼此相互选择。

七、活动设计的理论基础：行为疗法

“行为疗法”一词来源，是1954年由斯金纳（Skinner）和他的同事，首先用操作条件作用原理去矫治精神疾病，称“行为疗法”而得名。行为疗法是针对特殊的问题行为（变态行为），运用能提高目标行为的发生率或降低问题行为发生率的种种行为技巧从而达到矫正问题行为的一种心理辅导技能。
　　行为疗法与精神分析等其它心理疗法不同的是，从一开始它就植根于实验的发现之中。其理论基础主要来自行为主义的学习理论。该理论认为，人的许多适应不良的行为，包括许多行为症状，都是后天习得的结果。既然适应不良的行为是通过学习得来的，那么，同样通过学习的方法，也能减轻或消除这些行为，并形成新的、合乎要求的行为。行为疗法所依据的学习理论主要来自三个方面：经典的条件反射原理、操作性条件反射原理和模仿学习原理。

（一）经典条件反射原理

提到经典的条件反射，必然会首先提到巴甫洛夫的经典性实验。他用狗做实验：狗吃食物时会引起唾液的分泌，这是先天的反射，称无条件反射。给狗听铃声，不会引起唾液分泌，但如果每次给狗吃食物以前出现铃声，这样反复多次之后，铃声一响，狗就会出现唾液分泌。铃声本来与唾液无关，（称为无关刺激），由于多次与食物结合，铃声就具有引起唾液分泌的作用，铃声已成为进食的“信号”了。这时，铃声就转化为信号刺激（即条件刺激），这种反射就是条件反射，也称应答条件作用。形成条件反射的基本条件就是无关刺激与条件刺激在时间上的结合，这个过程被称为强化。若条件刺激多次出现，而没有无条件刺激的强化，这个条件反射就可能消退或弱化。

（二）操作性条件反射原理
　　正当巴甫洛夫进行经典条件反射的研究时，美国的心理学家桑代克提出了操作性条件反射的理论。他把猫关在迷箱之中，猫可以借助拉绳圈、推动杠杆、转动旋钮而逃出来。关在迷箱之中的猫开始时挤栅门，抓、咬放在迷箱里的东西，并把爪子伸出来，进行多种尝试以逃出迷箱。后来偶然发现了打开迷箱的机关，以后猫的错误行为渐渐减少，只有成功的反应保存了下来。最后，猫学会了如何逃出迷箱，即学会了“开门”的动作。这种条件反射之所以被称为操作性条件反射，正是强调了该行为的操作会促使某种结果的产生。心理辅导和治疗就是要通过改变对当事人作用的强化物的方式（奖励或惩罚）来改变其行为。这种改变既包括不良行为的改善，也包括良好行为的塑造。

（三）模仿学习原理                                                        

模仿学习原理又称社会学习原理，是班杜拉在对儿童作了大量的实验研究后提出的。他认   为人具有复杂的社会文化背景，所以人的行为也是极其复杂的。这种复杂的行为不只是通过经典性条件反射和操作性条件反射就能习得或可以简单的加以控制和改变。个体还可以通过对范型或模特的观察与模仿来习得各种行为。这种范型或模特可以是现实生活中具体的某个人，也可以是影片、小说中的主人公。当儿童在注意观察这些范型的行为及其行为结果时，也驱使他去学习这种行为或阻止这种行为。这一过程被称为替代强化。按照模仿学习原理，通过观摩示范，人们可以形成各种各样的行为，也可以改变业已形成的各种行为，更可能习得不良的行为。　班杜拉认为应该把操作与习得区分开来，替代强化可以阻碍新反应的操作，但并未阻碍新反应的习得。也就是说，模仿能够有助于人们学会很多重要的技能，但也可能会在习得变态行为方面起作用。

行为疗法的基本过程
　　1、 了解求助者心理障碍产生的原因

  求助者的心理障碍往往是多种因素（生物、心理、社会因素）综合作用的结果。只有全面了解、准确把握这些影响因素，才能为有效辅导奠定基础。

2、向求助者说明行为疗法的目的、意义和方法

  行为辅导的实施方案和程序虽然是由辅导者制定的，但实施过程必须取得求助者的主动配合才能成功。行为辅导从表面上看，辅导者是主动的，求助者是被动的，但实际上，必须要求双方密切配合，特别是求助者的主动配合行动是行为辅导能否取得理想疗效的关键。因此，在辅导之前要向求助者说明行为疗法的目的、意义和方法，使其消除由于无知而产生的不必要的疑虑和心理阻抗，从而主动配合辅导。

3、确立需要矫治的目标行为（又称靶行为：即要被矫正的行为）

  求助者的心理障碍如不适应性行为的表现往往十分复杂，其中有主要的、也有次要的；有“原发性” 的，还有“继发性” 的。因此，需要把求助者的不适应行为的主要表现确定下来，即把需要矫治的靶行为确定下来，作为辅导的目标。通过观察、检查、记录下求助者不适应行为的严重程度与出现的频度，并列出辅导前症状表现的基线，作为辅导时的对照标准。例如，对攻击性行为，就可根据其表现的严重程度与出现的频度，确立需要矫治的目标行为，为选择行为矫治技术打下基础。

    4、采用专门的行为矫治技术

行为辅导技术种类繁多，但每种方法都有其一定的适应范围。在开始进行行为辅导时必须根据靶行为的特点、辅导目的，选取一种或两种最为恰当、最可能取得可靠疗效的行为辅导技术。辅导过程中，辅导者还要根据选用的辅导技术本身特点和靶行为的性质、特点、形成原因以及辅导目的（例如，是对靶行为进行消退、改造，还是进行重塑，或是形成新的行为以取代旧有的行为），给予相应的正强化（如表扬、鼓励或物质奖励等）或负强化（如批评、疼痛刺激或撤销奖励等），并且在整个辅导过程中应针对行为改变的具体情况而变换方式，以达到最佳疗效。

5、辅导后效果追踪阶段

为了保证行为疗法的效果，还要将疗效迁移的日常生活情景中去。

八、活动计划：

1.团体活动的设计大纲：

2.团体活动的具体安排

第一次“完美”的开始

（1）欢迎组员，“生日排序”。

指导语：下面我们做一个活动，先请大家全部站起来，有没有谁的生日在1月份（2月份、3月份……）？（等待组员回答）好，你可以选一个最喜欢的位置坐下。（组员坐下）有没有谁的生日在12月份（11月份、10月份……）。（等待组员回答）好，你坐在他的左手边。（组员坐下）好，现在其他人按照生日大小顺序在这个圆圈中找到自己的位置坐下。这个生日不计年龄，只看日期。

（2）组员入座后，以“棒打薄情郎”进行自我介绍

指导语：从现在开始，我们就是一个新的团体了。我相信你们每一位都将会在这个团体中产生重要作用，并取得重大收获。那么，下面就请组员们开始轮流介绍一下自己，其他成员也要认真的听，因为这之后你们需要面对一个小小的挑战。介绍的时候，除了基本的信息外，还要给自己想一个昵称，并说说为什么。下面由我开始，然后我右边的继续按照我讲的模式介绍自己，以此类推直到全部介绍完。明白了么？｛等组员回答｝那现在请大家考虑10分钟之后开始｛10分钟后确认组员是否准备好｝好的，那我就开始了。大家好，我叫xx，我来自xxx，我现在是xx系xx界的学生，我的性格xxx，所以请大家在团体活动中叫我xx。

介绍结束以后，选一个执棒｛旧报纸卷成｝者站在圈中间，由他面对的人开始大声叫出一个成员的姓名｛或昵称｝，执棒者马上跑到那个被叫的人面前。被叫的人马上再叫出另一个成员的姓名｛或昵称｝。如果叫不出来，就会受当头一棒。然后由他执棒。依此类推，直到大家熟悉互相的姓名为止。如果一个人3次被打就必须出来表演，作为惩罚。

（3）组长介绍团体名称“时光沙漏”的涵义、团体目标、简要的团体活动计划（每次活动的主要内容），并以自身参加团体的经历和体验说明团体是如何发挥作用的，例如，组长在团体中解决了什么问题，组长在团体中的收获、感悟以及发生的改变，组长在团体中是如何倾听、表达和反馈的，由此阐明组员的权利和责任。最后询问组员对于团体是否还有疑问

（4）通过一些问题澄清组员的目标和对团体的期待。例如，你为什么参加这个小组？你最希望在小组中解决什么问题？在整个小组过程结束时，你最期望学到和获得什么？然后由组员自己判断，团体目标是否与自己的目标相符，自己能否在团体中有所收获，并作出决定是否愿意继续留在这个团体中。

（5）组长与组员共同制定团体契约。组长说明团体契约的重要性，然后让组员讨论在团体中应该遵守的规范，并强调这些规范是全体组员自愿并能够遵守的。组长可以先做示范，例如，我在小组中会真诚表达，积极关注每个人，在小组进行中不接打电话、不收发短信。组员对提出的条目逐条讨论是否将其纳入小组规范中，在这个过程中组长尽量不作干预，让组员自由讨论。组长事先拟订一份团体契约（团体契约见附录三），对于组员没有提到的条目进行补充，再让组员对其进行讨论。最后组长综合组员的讨论结果，将全体组员都认同的规范按照重要性排序逐条写在海报纸上，然后让组员签名，并将手掌压在海报纸上，象征性地按一个手印，表示愿意遵守此契约。然后将海报纸贴在明显的位置，时刻提示大家。

（6）让组员分享第一次参加这个成长小组的感受，特别是表达此时此地的感受。然后组长再次强调真诚在小组交流中的重要性，以及每个组员都有责任参与和促进小组的发展。最后发给每人一本自我成长日志，以便在日常生活中随时记录自己的感悟和体验，以及想要对其他组员作出的反馈。

第二次  原来我是这样的

（1）引入团体的主题活动“自我探索练习”。

指导语：我现在发给每个人一张自我探索练习表，一会儿就请大家在这张表上填写真实的自己。不愿意透露的地方可以不填。不需要相互讨论，也没有好坏之分。认真思考后填写。20分钟以后，我们来分享一下自己对自己的探索。

（2）分享对自我的探索。等所有组员填好后，让他们坐回到圆圈中，分别将自己填写的内容表达出来。然后组长解释从这次活动开始，在接下来的六次活动中，每位组员都将结合这张自我探索练习表深入地分享自己的成长经历，之后大家对他的分享进行反馈，可以是表达自己的感受，分享相似的经历，也可以是提供信息和建议，或者是给予鼓励和祝福。然后询问组员谁愿意第一个来讲一下对自己的探索，接下来的时间就留给分享的组员。

（3）在本次活动结束前，组长询问组员还有什么想要说的，强调把对于小组或组员的感受全部留在小组中来表达。

第三----六次  原来我是这样的

（1）让上次活动中分享自我探索练习表的组员分享一周以来的思考、感悟及行为上的改变，其他组员作简短的反馈。

（2）新的自我探索练习表分享。

（3）在本次活动结束前，组长询问组员还有什么想要表达的。

（4）第三次活动时加入“信任考验”

指导语：下面这些事件，你们任选一件写在纸上。①最怕发生的事，②最不敢想的事，③最不容易忘记的事，④从未告诉过别人的事。｛成员写完后，选择其中任一一位｝你能不能对外公开，｛如果不能｝那你会选择告诉谁？为什么？｛成员回答后｝

接着请其他组员发表意见，说说各自的看法，认为这件事可以告诉谁，看一看个人与其他成员的选择有无区别？为什么？成员依次发言。最后讨论时重点放在对团体内成员间的信任有什么发现？团体内哪些行为阻扰彼此间的信任？为获得别人信任有什么办法？

（5）第五----六次活动时，通过促进组员交流，使每个人的问题都明确化。并通过角色扮演，来练习解决办法。

第七次  定制未来

（1）让上次活动中分享自我探索练习表的组员分享一周以来的思考、感悟及行为上的改变，其他组员作简短的反馈。

（2）新的自我探索练习表分享。

（3）你的难题我来解

发给每个成员发给几张白纸条，一个信封。在信封上写上自己的姓名。然后，将自己目前最困扰，关于拖延方面最想得到帮助的问题写在纸条上，每张纸条写同样的问题，并且留有足够的回答问题的空间，每张纸条上写上姓名。例如“怎样才能不再迟到了？”“怎样才能投入的学习？”“压力很大怎么办？”“时间很紧张怎么办？”……  然后，把写好的纸条发给每一位小组成员，请他们回答。每位成员拿到他人的问条时，认真思考，根据自己的经验及体会，怀着真诚助人的心情，以自己独特的方式回答，没有什么对不对之分，把自己对某一问题的真实看法写出来。回答者不用署名。信封放在小组中央地上或桌上。回答完毕，把每个人的问题放到他的信封上，装进信封内。每个成员区徽自己的信封，抽出回条，阅读。最后，全组集中，每人谈自己阅读完他人意见后的感想。

（4）制定日常拖延行为的解决规范

指导语：我很高兴看到你们当中已经有人作出了一些改变，为了使你们能够坚持下去，持续地作出改变，也为了让还没有作出改变的同学将想法落实到行动上，我想我们有必要制定一个具体的行动规范。现在就请你们写下自己在日常生活中想要作出的改变，并为自己制定目标，列出具体的行动方案以实现目标，整个方案要具有可操作性，越具体越好。完成以后请各位在团体中分享，大家可以提出修改意见或可借鉴之处。

分享过程中，组员对方案逐条进行讨论。在这个过程中组长尽量不作干预，让组员自由讨论。组长事先拟订一份日常拖延行为的解决方案（祥见附录四），对于组员没有提到的条目进行补充，再让组员对其进行讨论。最后组长综合组员的讨论结果，将全体组员都认同的规范按照重要性排序逐条写在海报纸上，然后让组员签名，表示愿意尽力执行这些规范。最后将海报纸贴在明显的位置，时刻提示大家。

第八次  完美的开始

（1）让组员们分享一周以来对拖延行为日常解决方案的感悟及行为上的改变，组员之间作简短的交流反馈。并进行小范围的添加与修改。

（2）分享整个活动中的收获、感悟以及行为上的变化。

（3）“大团圆”

通过身体的接触带来温暖和力量使成员在结束前更实在的肯定团体的团结，体验我们在一起的感受，获得支持与信心。

在团体最后一次活动结束后，指导者请大家站立，围成圆圈，将两手搭载两侧成员的肩上，聚拢静默30秒。然后轻轻地哼唱大家共同熟悉的歌曲，并随着歌曲旋律，自由摇摆。从儿童歌曲到乡村歌曲，尽量找大家会的，全部投入，一首接一首。使全体成员在一个充满温馨甜蜜而有内聚力的情境中告别团体，走向生活。留下一个永远的、美好的、既有象征性的、难忘的记忆。

（4）正式结束团体：组长表达对组员的感谢和祝福，以及本次活动名称的解释（从本次结束后，大家就真正完美的开始新的生活），然后请大家起立，围成一个圈，将双手放在两旁组员的肩膀上，集体静默30秒，然后一起喊出小组的口号：“完美的生活从现在开始，属于我的时间靠自己把握！”

附录一：组员招募

“时间管家”成长小组

组员招募

还在为日复一日的迟到苦恼么？

还在思考生活为什么这样的忙碌么？

还在发愁计划为什么总是不能按时履行么？

如果你希望更加了解自己，

如果你愿意摆脱“拖延症”的烦恼，

如果你愿意和他人分享自己的成长经验，

那么，请加入到我们的小组中来吧！

在这里，你将发现一个隐藏的自己，你将体验到强大的后援力量，你将获得神奇的成长能力！

招募对象：北京师范大学在读本科生、研究生

招募人数：5-12人

小组时间：9月2日---10月21日，每周五晚18：00—20：00

小组地点：北京师范大学16楼学生就业指导中心135室

组    长：张晨，北京师范大学心理学08级本科生

督    导：张西超副教授，北京师范大学心理学院，研究专长：团体心理咨询

报名时间：截止到9月1日24：00

报名方式：请发邮件至yishinobaobei@yahoo.com.jp，附上简要的自我介绍，包括姓名、性别、院系、年级、联系方式，以及参加小组的原因。

备    注：组长将根据个人信息对报名者进行初步筛选；对于通过筛选的同学，还将安排一次简短的面谈，以便确定最终参加小组的成员。

参加小组注意事项：

1、保密：尊重每位组员的隐私，不得对小组以外的人透露；

2、准时出席：如果确定参加小组，请务必准时出席每次活动，如有特殊情况，请提前与组长取得联系；

3、关注：认真倾听其他组员的发言，不随意打断；

4、真诚：不掩饰，坦率真实地表达自己此时此地的感受。

附录二

甄选面谈问题提纲

1、你是否参加过成长小组或类似的团体活动？

2、你对小组有什么期望，或者你期望从小组中获得什么？

3、你需要小组帮助你解决什么问题？

4、你认为自己可以对小组做出哪些贡献？

5、你是否愿意在小组中分享自己的经验，包括一些隐私？

6、你能否保证严守其他组员的隐私，不对小组以外的人透露？

7、你是否清楚小组的时间安排？

8、你能否保证全程参加小组活动？

9、你会拒绝与某人一起参加小组么？为什么？

10、对于小组，你了解多少？还需要了解什么？有什么意见或建议么？

11、你是否仍然愿意参加这个小组？

附录三

团体契约

1、我在小组中会真诚表达，专注倾听，积极反馈；

2、我会严格遵守保密原则，绝对不将在小组中发生的任何事情对外透露；

3、我会尽量避免缺席和迟到，如果可能缺席或迟到，会事先向组长请假，并且事后向大家说明原由；

4、在对其他组员进行反馈时，我会尊重他，不会对其进行人身攻击，也不会对其作出主观的评价；

5、在小组进行中，我会自觉关掉通讯设备，不吃东西，在其他组员分享时不喝水；

6、在小组进行中，我不会窃窃私语，不会说与当下话题无关的话。

附录四：

自我探索练习表

1、性别：

2、年龄：

3、最欣赏自己的2－3项：

4、最不喜欢自己的2-3项：

5、你后悔的事情多么？损失最大的一次是什么？为什么？

6、由于拖延的习惯，近1个月内你失去的一个最佳机会是什么？

7、你最难以接受的一个经验是什么？

8、你最有满足感的一个经验又是什么？

9、如果危机降临你身上，你生命降至十个小时，你最想做什么？

10、现在是50年后，你从空中眺望此处，你的感受是什么？最想对谁说些什么？

11、200年后，你希望别人怎样评价你？你觉得谁还会记得你？

12、如果现在是一个礼物（活在当下），你最想送给自己的一句话是什么？