激发“正能量” 提升“软实力”
“全心全意依靠工人阶级办企业”这一根本方针，是企业工会组织光荣的使命。在公司改革发展的路途中，工会组织责无旁贷地承担着保护、培育、发挥来自员工的“正能量”的责任，是提升企业竞争“软实力”的关键。
加强工会干部队伍建设，是工会组织履行职能，实现各项工作任务的基础和前提，也是激发“正能量”的推动力。工会工作要取得成效，需要一支过硬的工会干部队伍支撑。公司现有的工会干部队伍能否适应新时期工会工作需要？干部队伍的素质、能力水平是否能很好地履行职责和胜任工作？近日，江西新钢集团公司工会通过访谈和调查问卷的方式，就“加强公司工会干部队伍建设”这一课题进行了调研。
一、调查的基本情况
本次调查的主要对象为新钢集团公司各二级单位（含参股控股企业）工会干事。发放《工会干部队伍状况调查问卷》（以下简称《问卷》）79份，收回有效问卷78份。从调研数据来看，公司绝大多数工会干部具备较高的政治素质和组织协调能力，有较强的责任意识和服务意识，是一支作风好、能干事的干部队伍。
主要体现在以下几个方面：
综合素质较高。公司工会干部政治素养较高，中共党员64.94人，占64.1%，非党员27人，占35.06%；高级职称的3人，占3.95%；中级职称的38人，占50%；初级职称的22人，占28.95%，没有职称的13人，
占17.11%；文化素质较高，大专以下的2人占2.57%，大专35人占44.87%，大学35人占44.87%，还有6人是大学以上学历，占7.69%。工会干部队伍文化结构的优化极大地提升了工会工作的水平，工会干部大多能够自觉地依照公司党政和工会的要求，围绕公司中心和公司工会重点来开展和谋划工会工作，履行好第一责任人职责。
组织协调能力较强。任职时间5年以下的38人占55.07%，6—15年的29人占42.03%，16年以上的8人占11.59%，大部分工会干部积累了较丰富的基层实际工作经验，这为他们做好工会工作奠定了良好基础。工会工作涉及面广泛，要求工会干部寻找到企业党政肯定员工欢迎的工作结合点，又要在组织协调各方关系和充分调动广大员工的积极性中推进工作，事实证明，公司工会干部大都具备符合岗位要求的工作能力。
作风形象良好。工会干部必须靠良好的作风、务实的形象来赢得员工群众的信任和支持，调查表明，公司工会干部队伍的中，科级干部5人占6.94%，副科职5人占6.94%，科员54人占75%，非管理编的8人占11.12%，多人曾多次获得公司及本单位表彰，这表明他们是一支奋发向上、作风优良、能够担当重任的干部队伍。
兼职人员较多。参与调研的工会干部中兼职工会干部占的比例为77.46%，兼职工会干部表示，由于承担的工作量较大，时常存在没有足够的时间来谋划工会工作，没有充沛的精力来开展工会工作的窘迫，导致工作中还存在应付的多，创造性开展的少，顾此失彼而不能有效推动工会工作。工会干部兼职从目前来看已经成为一种普遍现象，从工作整合和管理高效的角度来看，工会干部兼职化在今后将成为一种常态，这
种情况的存在对兼职内容较多而干部自身素质不能有效适应的时候，是不利于工会工作的，对此工会干部自己也颇觉无奈。
结构有待优化。工会干部队伍的年龄结构和性别结构有待优化有问题比较突出。参与答卷的78名工会干部中，男性26人占33.33%，女性52人占66.67%。工会干部30岁以下的6人（其中男性3人，女性3人），占7.69%，30岁至40岁的36人（其中男性8人，女性28 人）占46.15%，40岁至50岁的34人（其中男性13人，女性21人），占43.59%，50岁以上的男性2人占2.56%。
二、值得引起注意的问题
企业工会工作必须始终坚持“维护企业发展和维护员工合法利益相统一”宗旨，工会工作发展始终坚持创新原则。经过公司工会持续多年的实践证明，这两点推动公司工会工作不断创造新业绩、展示新形象、争作新贡献，也得到了广大工会干部的认同。围绕改革、发展、稳定的大局开展工会工作的过程中，工会干部也面临一些困惑，还有一些期待。解决好这些问题，有利于进一步调动他们的积极性和创造性，主要体现在把握好三个关系：
领导满意和员工满意的关系。开展工会工作应当把握两条线，一是要围绕中心、服务大局，按照党政要求来开展工作，争取党政支持；二是突出重点、服务员工，结合员工的需求开展活动，争取员工满意。但在实践中，不能使两者良好统一是工会干部最大的压力和困惑，调研中就有工会干部反映，开展的活动员工参与热情和参与度不高，领导认为是工会的工作不力；有的活动员工群众挺喜欢，但单位领导以工作较忙、
经费不够为理由不支持，员工就说工会不作为；花费了许多心思设计的活动在工作中不能落实等等，这些现实情况容易让工会干部产生泄气情绪。
担当责任和工作认可的关系。工会干部普遍认为，工会工作需要得到更多的理解和支持。对于如何争取更多的理解和支持，工会干部也有自己的想法：领导评价工会工作的标准不能因单位而异，以是否评为公司先进为标准有失偏颇；对企业高效化管理表示理解，对自身的兼职工作也表示接受，希望单位能配备电脑，提升设备来促进工作水平；希望提高收入待遇，参与调研的工会干部当中，月收入2000元以下的14人占17.95%，月收入2000—3000元的49人占62.82%，月收入3000元以上的15人占19.23%，尤其是任职时间较长或兼职较多的工会干部认为，付出与收入有时不成正比。
思路转变与方法创新的关系。工会干部综合素质的高低是工会工作最重要的支撑，适应形势要求转变工作思路，提高工会干部理论创新和方法创新的能力，从某种程度上来讲就是公司工会工作持续发展的源泉。近年来公司工会始终把创新放在重要位置，在民主管理、员工帮扶、自身建设等方面不断赋予工会工作新内涵，在创新的实践过程中培养和锻炼了工会干部的工作素质，但对于任职时间较短的工会干部来讲，这方面的压力仍较大。参与问卷调查的工会干部中任职不到一年的有10人，比例为12.82%；有 25人从未参加过工会干部培训，比例达到34.25%，工会干部对提升个人业务能力的渴望很强烈。
三、关于加强工会干部队伍建设的几点思考
面对新形势对工会工作提出的新要求，工会干部要用新视野去审视工作，用大胸怀去努力创新，用新业绩去迎接挑战，合力推动工会工作上新台阶。
以有为有位原则服务中心工作。要改变工会工作“说起来重要、做起来次要、忙起来不要”的局面，必须在服务中心工作上下功夫、寻思路，这一点在公司二级单位工会工作中得到了鲜明体现，围绕服务中心、融入大局开展的工会工作不仅容易争取党政支持，在员工中也有较好的口碑。如烧结厂开展建立员工互助合作中心，立足基层班组建立技术互学互助、生活互相关心良好人际关系的工作机制，不仅让员工感受到了集体关爱，通过互助合作提升员工技术素质、提升班建管理水平，良好的人际关系以及由之衍生的对企业的归属感，都为企业生产经营提供保障，经验不仅在《工人日报》上介绍，也被评为20xx年公司工会工作创新工程一等奖。
以不缺不越服务党建工作。群众工作坚持党的领导是根本原则，工会干部要从工会工作只能当配角的传统认识和思想禁锢中解放出来，正确认识劳动关系的新变化、工会工作对象和工作重点的新变化，做到不越位，不缺位。如劳服公司工会开展的建立员工心理疏导站活动，准确把握了员工情绪管理重点问题，在做好员工思想政治教育工作的党建课题中找准了工会作为的切入点，发挥工会组织密切联系员工群众的优势，取得了良好效果。对于工会干部尤其是基层工会干部来说，要当好宣传员，组织策划工会活动应当将为企业中心工作营造氛围、凝聚人心作为出发点，在宣传引导方面突出工会优势；当好联络员，要有承上启下的
桥梁意识，面对基层积极收集员工的意见建议，向上要及时向党政反映员工的心声，在谋求“两个满意”中彰显工会优势；当好服务员，通过“面对面”让员工经常听见工会干部的“声”，通过“心贴心”让员工经常看见工会干部的“影”，通过“实打实”及时展现工会干部的“形”，把工会真正建设成员工群众信赖的“职工之家”。
以有声有色原则服务企业文化。工会工作在企业文化建设中同样发挥着重要作用。提高企业综合竞争力是企业文化建设的终极目标，员工是企业文化建设的主力军，这些同样是工会工作的着力点。工会工作服务文化建设的载体宽广，内涵深厚，如增强主人翁意识的评模评先活动、员工教育活动；如发挥员工主力军作用的先进操作法评审等群众经济技术活动；如维护员工民主管理权利的形势报告会、员工代表提案等活动；如体现关爱文化的员工帮扶系列活动，以及员工喜闻乐见的文化体育活动等等，为各单位创新工会工作提供了丰富题材。如福利公司工会选取的工会干部与残疾困难员工一对一帮扶，立意并不新鲜，取材也小，但在帮助残疾困难员工方面做了实事，办了好事，受到员工肯定；焦化厂工会的技师工作站则以提升技术人员的创新能力为重点，通过分项目，做课题，最终评比奖励的方法，激励员工围绕生产难点问题开展卓有成效的攻关活动，在提高企业管理效益的同时锻炼了员工队伍，实现了“双赢”。
以有情有义原则服务员工群众。工会组织最大的优势是密切联系员工群众，对员工有感情是做好群众工作的基础。所以工会干部要时刻牢记群众观念，对员工要有感情，掌握和了解员工在想什么、愁什么，从
而知道自己要干什么，怎么干。工会干部对工会要有感情，工会干部热爱“职工之家”，广大员工群众才会认可这个家，缺乏了身为工会干部的自豪感和荣誉感，就容易产生懈怠感和畏难情绪，更难以对员工群众产生吸引力。工会干部对工作要有激情，要自动自发地破除“工会无所作为”、“工会工作多做少做一个样”、“工会工作慢慢来不着急”的陈旧观念，用脑想事，用心做事，努力干成事，在成就工会事业的同时证明个人价值。
“工会干部要努力成为具有较高判断形势能力、适应市场经济能力、应对复杂局面能力、服务大局能力、依法办事能力的政治家、社会活动家和协调劳动关系专家”。这是全国总工会根据新时期工会干部队伍建设理论与实践创新提出的现实要求，领会这一重要论断的精神内涵，结合以上四个方面，我们认为公司工会干部应当努力提升六种能力：
提升判断能力。对于基层工会干部而言，成为“三家”的基础着重在于提升判断能力，要能够着眼于现实情况，分层次多角度的分析当前形势，准确判断不同时期工会工作的重点，做到有所为有所不为，使工会工作把握住企业发展主脉搏；要见微知著，能着眼于不同层次员工队伍的思想需求、发展需求，根据员工群众中透射出来的思想苗头、行为习惯、发展倾向，从表面现象中发现本质，设计策划有针对性的工会活动，增强工作的预见性和针对性。
提升组织能力。组织能力首先表现在能最大限度地把员工组织起来，其次表现在组织带领员工群众参与到工会活动中去，大到单位工会工作的总体布局，小到一项活动的设计实施，都要求工会干部具有较强的组
织能力。工会干部的组织能力强，就能实现工会工作目标的最佳效果，就能使工会工作更具有吸引力，获得更多的机会、更大的平台，同时也将凸显工会工作的地位。
提升引导能力。工会干部要加强自身的文化素养和理论修养，面对员工要会用通俗易懂的语言，寓教于乐的方式开展工作，要学会并善于运用说服教育引导的方法，用正确的价值观引导员工群众思想，用真情温暖员工心灵，用真心维护员工利益，切实增强工会教育引导工作的吸引力、凝聚力和感染力。
提升服务能力。日常工作中工会干部要让员工认得出来；遇到困难时工会干部要站得出来。尤其是着眼于维权工作的新特点、新要求，工会干部要多做一些深入生产实践、深入员工生活的调查研究，多办一些为员工排忧解难的实事好事，能教育引导员工正确处理维护企业的整体利益与维护员工具体利益的关系，正确处理维护眼前利益与长远利益的关系，正确处理维护好少数员工利益与员工集体利益的关系，为企业生产经营和社会和谐创造良好环境。
提升协调能力。工会干部要学会善于调动一切积极因素，最大限度地争取党政对工会工作的重视和关心，最大限度地争取相关部门对工会工作的配合和支持，最大限度地争取员工的理解和参与，这是开展好工会工作的基础。最直接的体现是努力建立和谐的人际关系，工会干部要学会与人相处，要善于沟通思想，在人际交往中锻炼关心人、理解人、说服人的本领，使工作赢得各方的大力支持。
提升创新能力。创新是工会工作永葆生机和活力的源泉。工会干部
要把“工作创新提升理论创新，理论创新推动工作创新”为指导，努力保持与时俱进的精神状态，不断开拓工会工作多样化的活动领域，不断研究工会工作的新方法、新途径、新载体，在“党政所需、员工所求、工会所能”中寻找工会工作创新点，最大限度增强工会组织凝聚力，最大限度提升工会组织的信任度。
四、加强工会干部队伍建设的建议
根据此次调查中反映的主要问题，现就进一步加强公司工会干部队伍建设提出以下建议：
建立适应公司工会特点的工会干部培训体系。一是将工会干部培训作为长期的工作任务进行安排，并要体现培训的层次性、针对性和实效性，每年有针对性地制定培训计划并严格实施。二要制定适合公司特点的工会干部培训模式。如根据工会片区的设置，由片区举行工会干部学习交流，或组织同类型单位工会探索建立交流和共享的团队学习模式等等，增强培训的实效性。三是借助工会网络平台，使工会干部的交流互动更快速更全面，探索工会干部培训网络的新思路。
建立多渠道培养和锻炼工会干部工作机制。各单位要把工会岗位作为培养、锻炼干部全局意识、奉献意识和综合协调能力的基地之一，有意识的把有潜力，能力强，且善于联系员工群众的干部调整到工会组织岗位上，形成工会工作和干部素质提高的良性循环。二是要将工会干部纳入管理干部培训序列中，提高工会干部掌握企业生产经营知识、掌握企业管理知识的综合素质，使工会工作更好地结合生产经营中心发挥作用。三是要为工会干部的成长发展创造条件，如针对工会干部提出的配
备电脑、解决管理编制、提高收入待遇等问题，综合现实情况予以综合考虑，将更积极地调动工会干部的工作热情。