20xx年全区短信业务发展思路及工作措施

一、发展思路

20xx年，短信业务要在立足营业窗口，强化营销激励，不断巩固老客户，努力挖掘新客户，在发展邮储、汇兑、速递等邮政业务短信的基础上，积极开发彩信业务。

二、发展目标

1. 20xx年全区要力争实现纯增有效用户65.7万户，全区扣款成功率达到80%以上，年底在网用户规模达到220万户以上。

2.继续稳中有升发展速递汇兑短信业务，速递短信加办率达到85%，汇兑短信加办率达到75%。

三、具体措施

1.以效益为核心，及时兑现业务奖励。

（1）继续开展以发展有效用户为核心的业务营销活动，坚持抓好新开户加办工作，努力挖掘存量用户市场，积极发展高端用户和包年用户，保证发展质量，提高新增用户扣款成功率，促进短信业务收入稳定增长。积极发展新用户的同时，做好在网用户的维护工作，提高在网稳定率。

（2）制定科学有效的奖励政策，围绕有效发展制定业务奖励政策，按照谁发展谁受益的原则制定考核标准，确保业务发展奖励兑现到网点一线营销人员，杜绝业务奖励网点平均分配的现象。各盟市局还要及时兑现短信业务发展奖励，保证奖励兑现周

期不超过一个月。

2.加强调研和分析，有针对性地做好帮扶工作，重点抓好发展不平衡的问题，努力促进短信业务全面发展。

（1）重点关注新开户加办率，提高网点人员主动营销意识，要重视新开户用户市场，密切关注该项指标偏低的网点，逐步改善营业网点人员的短信业务推荐方式，如采取用户账户安全案例、分解短信业务资费到每天、并与用户在邮政开户办卡不收手续费年费工本费等优惠结合，推荐储蓄短信业务。变被动营销为主动营销，最终实现业务向平稳常态的方向发展。

（2）注重网点日均纯增短信用户数，消灭业务发展低效网点。20xx年全区1-12月全区网点日均纯增短信用户数在5户以上的邮政网点有99个，4-1户的网点222个，1户以下的网点312个，占全区总网点数的49%。各局要跟踪每日网点加办情况，对连续日纯增户数呈负增长的网点进行重点督导，分析是加办量过低还是撤办量较高，根据原因采取对策，提高网点日均纯增户数。

（3）注重纯增扣款成功户数和新增收入，坚持量质并举。各盟市局要结合新增用户扣款明细，累计用户扣款成功户数，及收入同比增幅等指标，考察网点发展用户的质量，量质并重发展储蓄短信业务。

（4）注重速递、汇兑短信业务加办率分析，促进各项业务

之间平稳发展。各盟市速递、汇兑短信加办率发展不平衡的情况也十分明显，速递汇兑加办率落后的盟市局要找到本局业务加办率长期偏低的原因，特别是对加办率偏低的网点进行重点帮扶，切实提高本局速递、汇兑业务加办率。

3.坚持不懈抓好规范经营，促进短信业务健康、持续发展。 规范经营是今年集团短信业务工作的重中之重，明年规范经营工作的力度将在今年的基础上进一步加强，我区要坚决贯彻集团公司工作部署，强化规范经营管理。

（1）各盟市要印制新版储蓄短信用户申请书，遵从用户的自愿的原则，盟市局安保视察部门也要将短信用户申请书的检查纳入检察范围，有效地维护用户的知情权和选择权。

（2）加强对营销人员的培训和教育，强化规范经营理念，有效控制了自行加办、违规“一绑多”等违规经营行为，并配合好区电子商务局对相关违规加办行为的监督工作，结合区电子商务局的统计数据和11185的回访结果，对网点违规加办行为进行调查，并将调查结果真实客观的向区电子商务局进行反馈。

（3）继坚持用户投诉“首问负责制”，杜绝推诿现象，各盟市电子商务局要重点监督本局现金返款流程是否通畅，及时妥善处理用户投诉，避免投诉升级。

4.积极探索和尝试短信新业务，丰富短信服务内容，提升服务价值，力争在彩信业务上有实质性突破，以形成短信业务新的增长点。

（1）伴随、单独性彩信广告宣传业务

伴随、单独性彩信业务是利用邮政丰富的客户资料，提供一种更为廉价、快捷、发送目标可控、接收结果可查的一项新型广告宣传方式，在业务发展初期各盟市可以与函件部门合作开展，作为商函业务的有力补充，收入分成可与当地函件部门协商，电子商务局每条彩信业务收取0.3元/条成本（伴随性彩信可发6页内容，单独性彩信业务可以发送8页内容，图片文字要求不超过100k），揽收人业务发展奖励建议不高于扣除短信成本后收入的30%。

（2）彩信报刊业务

彩信报刊业务目前已经开发成熟，集团公司正在与“时尚”杂志社积极洽谈，商定全国性彩信报刊业务合作，目前正在商谈定价及业务利润分成等细节，预计该业务将在20xx年正式上线。业务上线后各盟市局要做好彩信报刊业务的前台订阅推广工作，业务推广前期也可以依靠大客户经理和专职推销员对邮政的大客户进行上门推广。迅速使该业务形成规模，抓住彩信业务这一新的增长点。

第二篇：灵武农场20xx年上半年工作总结及下半年发展思路及措施

灵武农场20xx年上半年

工作总结及下半年发展思路和措施

根据农垦局安排，现就灵武农场20xx年上半年工作及下半年的发展思路和措施作一简要汇报：

一、上半年工作总结

1、危房改造及“塞上职工新居”建设进展顺利

根据局发展规划处下达的20xx年“塞上农民新居”计划，我场完成了场部西苑小区、北苑小区、清华苑小区和一站、四站及农五队塞上新居建设规划，计划完成危房改造500户。其中，新建五、六层单元住宅楼9栋，总户数302户，建筑面积共计30059平方米，房屋造价控制在820元/平方米之内；新建双坡顶平房198户，建筑面积共计18030平方米，同时规划建设2700平方米的农贸市场。现已拆除危房户56户、185间、4625平方米，楼房开工5栋，162户，建筑面积16354平方米，力争在10月底前完成施工。预售房屋120套，收到预售资金1558.3万元，其中清华园848.7万元，北苑小区709.6万元

2、环境治理整顿工作稳步推进

我场对原公共事业服务中心实行改革，组建了新的物业公司，实行市场化运作，职工群众享受到了更加周到的物业服务。资金8.9万元，投入人工1500人次、机械300台班，对14个责任区、3800米道路、9座露天公共厕所进行重点 1

整治、整修和拆除，清理卫生死角8000平方米、清运垃圾2100吨，同时建立长效整治机制，每周五在全场范围内定期开展环境卫生整治工作，环境卫生整治已成为一项常规性的工作，场区环境卫生状况明显好转。

同时，进一步加大了庄点绿化工作的资金投入力度，在全场掀起了新一轮植树造林的高潮，有力地推动了全场“庄点绿化”建设进程。农场场部新增绿化面积53亩，新植各类景观苗木2800株，总投资57502元。

3、加大基础设施建设力度

三是为满足职工健身活动的需求，投资近70万元改造职工活动广场10000平方米，新建露天舞台400平方米，建设职工活动室130平方米。四是为保证冬季正常供暖，共投资74.3万元维修改造供暖设施和供暖管道，其中投资44.3万元维修改造供暖管线1.3公里，投资30万元更换变频水泵。五是投资100万元在场部建设垃圾中转站1座，目前已完成主体工程，进入设备安装阶段，年底前即可投入使用。六是每2个月对场部垃圾填埋场进行填土掩埋，今年共投入资金5万元。七是去冬今春以来，我场共安装天然气1423户，解决了职工的生活之便，切实为职工办了一件实事。

投资46万元，硬化西苑小区二期住宅区道路；投资58万元，新修农九队居民区水泥道路7200平方米；计划投资74.78万元，翻新建设宽度为12米的场部农场渠交通桥1座；投资216万元，新建场部及四站两个垃圾中转站；投资90.6 2

万元，新建农五队沟水管道输水工程，前期规划设计已基本完成，现进入招标阶段，预计年底前投入使用。

4、福利事业平稳推进

截止上半年，为421户、1040名享受低保待遇人员发放低保金 85.49万元；为284户低保户争取到廉租房补贴26.8万元；为低保户发放春节慰问金6.3万元；为困难职工发放冬季临时生活补贴金10.58万元及门诊医疗费7.88万元；为31名特困重病高龄老人发放医疗救助金1.02万元及春节临时生活补助费1.78万元。

5、创建“平安农场”

场社会治安综合治理工作严格按照已建设的社会治安防控体系，上下联运、群防群治，加强对公共场所、重点单位、重点部位的安全防范；做好外来流动人口教育、管理、服务，完善农场治安防控网络，努力把建设“平安灵武农场”工作落到实处。切实搞好社会热点、难点的排查和处理工作，正确处理各类民间纠纷和群众来信来访工作。上半年，共接待来访65起，协调解决53起，群众满意率95%。

6、计划生育工作常抓不懈。

上半年，农场出生41人，出生率4.31‰，比灵武市制定11‰的指标下降了6.69‰；受到了有关部门的表彰。举办了计划生育学习班一期，并对全场680名女工进行妇科普查。

7、职工文化生活进一步丰富

农场紧抓庆祝宁夏农垦创建60周年的机遇，本着“隆重、 3

热烈、节俭”的原则。着重搞好数字电影放映、文化服务进社区和文明单位创建活动，开展职工广场文艺演出活动和体育运动，不断加大宣传力度，提升农场形象。实行电影下乡活动，不断丰富职工群众的精神文化需求。1-6月份共放映110场，参观人数达11238人次。为老干部、工会购买图书310本，订阅报刊、杂志266份，极大的活跃了职工的文化体育生活。同时，投资13.2万元，新修文化服务站1个，预计10月底前投入使用。

8、积极配合自治区交通厅做好211国道拆迁工作，多次深入拆迁户家中做解释说服工作，并将拆迁户反映的问题和困难及时向上级主管部门汇报，取得理解和支持，目前7户拆迁户已有3户签定拆迁补偿协议。

上半年来，各项工作所取得的成就离不开农垦事业管理局党委的正确领导和上级部门的大力支持，更离不开灵武农业发展公司和灵农畜牧发展有限公司的密切配合。但在实际的工作开展中也存在着一些问题和困难：一是由于目前正值农垦改革的磨合和过渡期，农场和实业公司子（分）公司之间的关系还没有理顺，这就需要农垦事业管理局给予农场一定的政策支持；二是由于改革后农场不是一个经营实体，无任何资金来源，因而在实施有关重点项目时困难重重，严重影响工程的进度。三是资金周转十分困难（银行不给贷，职工欠费用，外欠款收不回）；四是项目规模不大，带动力不强；五是改制企业举步维艰；六是资金的紧张、原材料价格 4

上涨，影响安居富民工程进展速度，危房改造任务艰巨。对这些存在的问题，我们必须要采取切实有效的措施逐步予以解决，以确保各项目标、任务的落实。

二、今后的发展思路和措施

回顾过去，灵武农场曾经有过辉煌，为宁夏农垦事业的建设和发展做出了应有的贡献；面对现实，灵武农场后劲不足、负担沉重，与垦区兄弟农场相比已明显落伍，发展缓慢；展望未来，灵武农场深感再创辉煌任重而道远。但是，我们坚信，在农垦事业管理局党委的正确领导下，只要我们坚定不移地按照“工作要有新思路，发展要有新项目，经济要有新亮点，年年要有新变化”的工作要求，把深化改革和推进跨越式发展作为首要任务，把“创平安、促发展、强基础、建安居、保民生、筑和谐”作为工作重点，进一步解放思想、开拓创新、抢抓机遇、真抓实干，就一定能够迎头赶上，使灵武农场再创辉煌，为农垦60周年献礼。我们的具体措施是：

1、狠抓年初所确定的各项目标、任务的落实；

2、“安居富民”工程常抓不懈。确保7栋单元楼工程的建设质量，力争使222户危房职工在10月底前住进新楼，并争取在7月10日前完成硬化西苑小区二期住宅区道路任务。今后的小城镇建设要紧紧抓住灵武市城市重心西移和新区建设这个大好机遇，采取招商引资的办法，由农场提供建设用地，引进有实力的开发公司开发建设灵武农场新区，与 5

灵武市新区连成一个整体，真正实现城乡一体化。

3、积极招商引资。充分利用现有资产、旧厂房、旧设备，大力招商引资，盘活资金。尤其是协助扶持益民农资公司、飞龙公司及钢窗厂招商引资，寻找合作伙伴，走投资主体多元化的路子。同时利用原职工医院和建设农贸市场接纳更多的有实力的投资者。此工作需局大力支持。

4、积极完成医院移交工作。采取积极主动、配合协调、反复磋商的办法，确保医院移交工作顺利进行，力争年内将医院移交灵武市人民政府。

5、压缩一切非生产性费用的开支，特别是要大力压缩交通费、招待费、通讯费、办公费等费用的支出，把有限的资金用到关系民生的地方。

6、严格财务管理、资金管理、预算管理，严肃财经纪律，强化合同管理。采取强有力的措施，搞好清欠工作。

7、大力开展机关科室效能建设，切实加强干部的工作作风、思想作风、生活作风的建设，在明确单位、科室及个人的廉政风险防范点的基础上，更加注重廉政作风、制度保障和自身建设。

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