县中医院年度工作计划

今年是实施我院十二五规划的第一年，也是最重要的一年。为保证规划的顺利实施，特制定本年度工作计划如下：

一、 指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立科学发展观，把以病人为中心，追求社会效益，维护患者利益，构建和谐医患关系放在第一位，不断强化内部管理，改善服务态度，提高医疗质量和服务水平，以科学的管理、严谨的作风、先进的设备、精湛的技术、优质的服务、优雅的环境、合理的收费，赢得医院社会效益和经济效益的双提高，促进医院持续稳步发展。

二、20xx年奋斗目标

1、全年门诊量5万人次；

2、收治住院病人4500人次；

3、业务收入2000万元以上；

4、开展新业务、新项目2项以上；

5、争取投资20万元进一步加强康复科的规范建设；

6、争取投资10万元用于人才培训和新技术引进工作，提高业务技术水平；

7、预计投资5万元做好医院整体形象宣传，扩大医院

影响；

8、认真抓好医院文化建设工作。

9、以中医药学会学术交流活动为载体，加强中医适宜

技术推广工作开展，至少全年开交流会2次；

10、继续搞好城镇职工医疗保险和新型农村合作医疗工作；

11、抓好医院管理年活动内容的深入贯彻与落实工作；

12、对支援三个乡镇卫生院工作。

13、启用新建的门诊、病房综合楼。

三、具体措施及工作思路

为实现上述目标，确保医院持续稳定发展，任务重、困难多，全院职工必须振作精神，认清形势，更新理念，坚持以病人为中心，以服务为主题，围绕工作抓重点、找亮点、破难点，实现医院跨越式发展，抓好以下几个方面的工作：

（一）、加强思想教育、更新服务观念、强化服务意识。坚持“以人为本”的科学发展观，围绕以病人为中心的服务导向，以质量为基准，加强职工思想教育工作。一是组织理论学习，学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，通过写学习心得，记学习笔记，开展座谈会等形式，深刻领会上级精神实质和内涵，树立为人民服务的宗旨意识。二、组织学习卫生工作的法律法规和方针政策，培养依法行医、文明行医的良好行为。三是开展“学先进、树典型”活动，向先进人物学习，做人民的好医生。四是坚持抓医院工作主要是抓服务指导思想，更新服务理念。不断增强医务人员的服务意

识，更新服务理念，激发广大医务人员不断努力，积极进取，乐于奉献的工作热情，把以病人为中心，开展医疗服务的承诺转化为我们的自觉行动，确保医院各项工作的顺利开展。

（二）、大力加强医院文化建设，全力加强团队执行力的打造。建设一支强劲的医疗服务职工队伍。医院文化是医院管理的集中体现，为使我们院的管理理念更加清晰，更加深入人心，争取提炼最能体现我院医院文化本质和内涵的精华，在新的一年中，使之成为每个中医院人的精神支柱。科学务实的工作作风，日益精湛的医疗技术，高尚的道德情操，体贴入微的医疗服务是医院文化的集中反映。人民群众的健康和对医院服务的评价是医院文化的最终归宿。我们必须在工作的每一个细节强调每一个病人的切身体会，以每个员工自觉的自我驱动，形成强大的团队合力，成为推动医院发展的强大动力。

（三）、要进一步增强竞争意识和服务营销理念，在我院服务质量的提升和定位上狠下功夫。在日益激烈的服务竞争条件下，全院职工的忧患意识、竞争意识和服务营销理念仍需不断地强化。我院的医疗服务质量的品位仍需快速提高，我们必须下大力气挖掘自身潜在的能量，不断完善我院的医疗服务质量，同时要善于吸纳先进的社会医疗技术资源，不断推出新的更符合群众需要的医疗服务项目，进一步

赢得潜在的目标服务群体，在激烈的医疗服务竞争中巩固我院的地位。

（四）、注重强化特色专科建设，全力打造我院的中医特色服务品牌，努力形成自身的服务优势，争取做到以精品医疗特色带动全院整体救治水平稳步提高。经过多年的艰苦努力，我院的中医内科、中医正骨康复科和中医妇科建设和特色服务已在我县人民群众中确立了应有的地位，取得了明显的成效。但我们在成绩面前一定要保持清醒的头脑，充分认识到自身存在的不足和服务竞争中所处的位臵。一定要居安思危，奋发图强，根据自身的实际制定出切实可行的专科建设新思路、新计划、新措施，努力提升我院的医疗科技水平。我院的中医特色尚未完全形成，中医整体工作中的作用发挥的不够突出，在下一步工作中，我们必须在日常工作中努力挖掘祖国医学的精粹，努力把一些行之有效的传统方法用于临床，逐步探索最佳的中医、中西医结合途径，最终达到全面提高我院的综合实力，创立中医品牌，把中医优势做大、做精、做强，使其真正成为支撑和带动我院健康快速发展的特色优势。

（五）、进一步营造学习型医院浓厚氛围，使全体医务工作者的综合素质稳步提高。目前，我院各类人才依然十分缺乏，难以形成合理的人才梯队，严重制约着医院的进一步发展，我们一定要努力顺应市场经济和医院发展的需求，在

进一步争取引进高新技术人才的同时，致力加大在职人员的业务培训力度，制定培训计划，完善学习制度和考核措施，采取请进来、送出去的方法，加强青年业务骨干的技术培训，把更新知识、苦练内功作为业务建设的重中之重。选派优秀人员外出培训，以便使我院的优秀人才进一步开阔视野，增长才干，以带动全员素质整体提高。同时，各科学科带头人，要积极承担起传、帮、带的重任，在积极引进现代科技新成果的同时，努力发现和培养自己人才，使医院每个科室科有自身特色、有自己人才，从而成为全院精品服务的坚强后盾。

（六）、进一步加强医院基础设施建设。虽然医院的住院处经多次改造改建，但由于医院业务的不断扩展，现有的医疗用房依然无法从根本上解决群众需求与现有状况的矛盾，我院已向上级递交了扩建病房的申请，争取增加病房到160张，同是增加病区的服务设施，从而更好地满足广大人民群众的健康需求，更好地为我县经济社会发展服务。

（七）、进一步探索医院科学管理的新思路，促进整体效益的稳步提高。我院的科学化、系统化、制度化、规范化的管理和良好的工作运行格局还未形成，我们将在今年的工作中加大工作布署、督促、检查、奖惩的力度，确保各项工作圆满完成。各职能科室和临床科室要严格按照医院的要求，把各项制度的落实放在首位，医管领导及科主任既要做

业务的标兵，又要做管理的行家。不断激发全院职工以院为家的主人翁精神，全力为医院的发展贡献自己的力量。

新的一年，新的起点，我们要坚定信心，更新理念，顺应形势，继续以“三个代表”重要思想为指导，牢固树立“以人为本”“以病人为中心”的服务理念，在县委县政府以及卫生局的正确领导下，立足本职，奋发有为，扎实工作，积极奉献，坚持构建和谐医患关系放在第一位，强化内部管理，完善各项制度，改善服务态度，提高医疗质量，努力为实现20xx年各项奋斗目标，为我县卫生事业的展作出积极贡献。

县中医院

二O一一年一月九日

第二篇：20xx年医院急诊科工作计划

20xx年医院急诊科工作计划

20xx年我们急诊科以新住院大楼建设为契机，将全面落实科学发展观，以急诊发展作为第一要务，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力，加强急诊管理，提高医疗服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医疗体系更加规范化，加快我院急诊发展。现计划如下：

一、指导思想

在院办的正确领导下，以科学发展观为指导，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。

二、主要措施

1、加强中医质量管理与持续改进：

制定急诊发展规划、工作计划，并组织实施。学术（科）带头人及人才梯队应能满足急诊内涵建设需要。制定发挥中医特色的具体措施，并组织实施。制定并不断完善常见病及特色病各诊疗常规，并在临床工作中执行。提高处理急危重症的能力和诊疗质量，在急危重症救治中积极应用中医药。

提高特色病种的辩证论治水平、诊断与鉴别诊断水平，提高检查与治疗的适宜性以及药物使用的安全性、合理性。提高重点急诊治疗率。发挥重点中医的特色优势。提高中医药在急症救治中的使用率，急诊专业医护人员熟练掌握中西医急救知识和技能，提高急危重症的中医药使用率。

2、医疗质量

要在巩固医院管理年活动成果的基础上，围绕“质量、安全、服务、价格”，狠抓内涵建设。要进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进行急诊医学知识的学习，了解急诊急救在当前社会的重要性，稳进急诊急救队伍。完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务及时、安全、便捷、有效。完善24小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。协调临床各科对急诊工作的配合。对大批量病员有分类管理的程序。立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。加强上级医师急救指导，加强三级会诊，加强与其他专科的协作配合，使急诊危重患者的抢救成功率提高到98%以上。门诊人次突破50000人次；出院人次700人次；留观人次120人次；科室总收入突破400万。药品比例下降5%。

3、质量管理。

很抓“三基三严”，加强病史询问及规范查体、大病历规范书写、抗生素合理使用等专项培训力度。认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。加强运行病历的考评，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容，完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制度，坚持一周一小查，一月一大查，对环节管理、凝难病历讨论、三级医师查房对病情变化的处理意见要重点监控，促进基础质量持续改进和提高。

4、设备管理

要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理，及时发现问题排除故障，使抢救设备的完好率达到100%。加强训练规范使用，使医护人员能够熟练掌握，正确使用，确保安全运行，以满足患者急救需求。严格院内感染。加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能达到高级水平。

5、服务态度

要抓优质服务工作。坚持以病人为中心，深入开展创建“优质服务示范岗”活动，规范服务行为，创新服务内容，注重服务技巧，落实医患沟通、知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，定期进行分析、总结，强化安全措施，防范医

疗事故发生。延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满意率，构建和谐医患关系

6、培训计划

要制定各级各类人员培训考核计划，加大在岗培训力

度，有计划的开展中医药继续教育项目。20xx年计划安排覃瑞明吴勇医师到上级进修消化内科一年；加大对各级医师培训效果的考核。采取多种形式，分层次、有重点地对科室职工进行职业素质、业务素质、管理素质的培训，强化全员职业责任意识。

7、院前急救

增加院前急救设施，加强院前急救知识和技能的培训，提高院前急救水平。如车载心电监护除颤仪，呼吸机等。每月培训一次院前急救。

20xx年将是我科一个新的起点，摆在我们面前的任务十分艰巨，同时面临着许多困难，如急诊设备参差不齐，医护人员技术有待加强等。但是，我们坚信只要我们全科职工能够团结一心，共同拼搏，在院办的大力支持下，就一定能够排除万难，去争取胜利，更好地促进两个效益双赢