盐都区中西医结合医院

20xx年度医院工作计划

20xx年是我院快速发展之年，也是我院创建二级医院的关键之年，医院工作的指导思想是：在区委、区政府、区卫生局的领导下，紧紧抓住我院快速发展的大好时机，继续加快医院及社区项目建设，改善病房条件，打造优势专科，大幅度提高业务收入。抓住创建二级等级医院的契机，继续完善目标管理，理顺全院管理框架，把内涵管理作为今年的重点工作来抓，提升医院整体管理水平。继续加强人才队伍建设，完善分配制度，保障职工待遇。继续加重点专科建设及争取、引进资金力度，保持医院快速增长的势头，使我院整体规模、业务总量、管理水平跃上新的台阶。重点抓好以下几个方面的事情。

发展预期目标：新接建病房楼全面启用，装修和使用现代化手术室，增设血液透析项目。全院业务总量、业务收入增长20%左右，业务收入突破2500万元。

一、深入贯彻党的“十八大”精神和医疗卫生工作的各项方针政策，加强领导班子执政能力建设、全院职工医德医风建设和医院文化建设，构建和谐医院。

（一）深入学习和贯彻党的“十八大”会议精神的方针政策，积极推进物质文明、精神文明等各项工作，进一步加强党的建设。

⒈统一思想，提高认识，深入贯彻落实“十八大”精神。 全面贯彻落实“十八大”精神是20xx年我院党支部的首要政治任务。要继续组织党员干部和职工认真学习，深刻领会“十八大”精神，党支部要带头学、深入学，重点学，围绕主题，把握灵魂，狠抓落实，在深入人心，开拓创新，求真务实上下功夫。

⒉加强党支部班子建设，大兴求真务实之风。

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要务实为民，在工作中，不提空口号，不做表面文章，搞花架子，要把院党支部班子建设成带领群众不断开创医院工作新局面的坚强领导集体。从思想上提高班子的整体效能。在增强班子的凝聚力上形成合力，大胆承担责任，充分发挥班子的主观能动力。

⒊加强班子廉政建设，自觉执行中央八项规定和省市、区的相关规定。组织党员干部认真学习《中国共 产 党纪律处分条例》及《中国共 产 党党内监督条例（试行）》，通过警示教育，提示教育，案例教育等，使班子成员要守住自己的精神家园，牢固树立思想道德防线，接受全院职工的监督，在思想上筑牢廉政建设做到警钟常鸣。

⒋开展作风效能建设。紧扣卫生改革发展中心任务，以“加强作风建设，构建勤廉卫生”为主题，深入剖析卫生系统党员干部作风建设等方面存在的问题，扎实开展反腐倡廉警示教育，促使广大党员干部切实转变工作作风、提高医疗服务水平、增强廉洁自律意识，提升工作效能，永葆党性纯洁，为推动全区卫生事业又好又快发展提供坚强的作风保证。

（二）强化职业道德和医德医风教育

⒈新的历史时期，医院面临新的挑战和机遇，强化职业道德和医德医风教育，是全院职工必须清醒认识到的重要任务，树立忧患意识，强化责任感，真真切切地在每个职工中树立视患者为亲人，一切为了患者的服务思想。采取各种形式强化职工的职业道德教育，不断促进全体员工服务意识和综合素质的提高，塑造良好的行业形象。

⒉改进服务作风，改善服务态度，提高服务水平。为强化服务意识，转变服务观念，在加强职业道德教育、职业纪律教育的同时，认真落实已制定的规范与制度，对因服务态度恶劣、违反医德规范及制度被病人投诉者，予以待岗处理，要求全院职工主动为病人服务，帮助病人解决困难，将病人对本部门、科室的综

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合满意度列为科室工作考核的内容之一，努力改变“脸难看”“惜话如金”的现象。为树立良好的行业风气，要求医生作出不受礼、不吃请、不收红包的承诺，自觉抵制不正之风的影响。

⒊认真学习贯彻《医疗机构从业人员行为规范》，进一步规范从业人员行为，提高职业素养和服务水平，保障深化医改顺利进行。引导广大医务人员严格自律，大力开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”活动，塑造行业良好形象，促进医疗卫生事业健康发展。

（三）以医疗为中心，采取多种形式，扩大医院的知名度。 ⒈强化优质服务意识，积极开展评选“三好一满意”活动，并使医院开展的活动，从形式到内容发生实质的变化，由舆论导向发展到人人自觉主动地参与此项活动，真正使活动深入人心，从各个方面体现以病人为中心，使医院真正成为百姓放心的医院。

⒉抓好医院文化精神建设，强化宣传报道工作的力度。一方面要及时向各媒体反映我院的各类动态，力争本年度在区级以上报刊杂志发表的通讯文章类20篇以上，省市级发表10篇以上，另一方面，积极开展医院文化建设，投入一定的资金，加强广告宣传方面的力度，充分利用文化墙、报纸，电视等煤体，宣传我院，进一步吸引患者扩大医院的知名度。

二、全面落实医院各项管理制度，狠抓基础管理，规范医院医疗活动，提高医院管理水平。

（一）加强行政管理，完善规章制度，提高办事效率。根据医院实际，对医院原有的各项工作制度和各类人员工作职责制定进行修订。同时医院各级领导干部要学习国家有关卫生工作的法律、法规，更新管理理念，增强管理能力，熟悉掌握医院各项管理制度，并能正确使用和执行，一切按规定办事，克服人为因素，提高工作效率，加强医疗护理管理，健全和完善各项医疗技术操作规程，狠抓医疗基础工作，重点抓好病历书写质量，处方质量，各类检查报告质量，查对制度，三级医师查房分级护理制度，疑

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难危重死亡病人讨论、会诊制度，环节质量及各类管理制度的落实。建立健全护理技术操作常规及各科疾病护理常规，设立护理示教室，明确教学组成员职责任务，进一步狠抓“三基训练”，提高护理质量。

（二）严格医疗质量控制，促进医疗质量安全持续改进。各科室要充分发挥院科两级医疗质控组织的作用，在认真做好各科日常质量监督检查的基础上，定期对医疗、医技、药品、病案等进行监督、检查、分析、评价，并提出改进意见。继续抓好急诊、围手术期病人、输血、有创诊疗操作、药品不良反应监测等医疗环节中关键过程的管理及急诊科、手术室、手术科室的质量监督，促进医疗质量稳步提高。

（三）分别对照《产科验收标准》、《口腔科验收标准》及《内窥镜验收标准》，进一步健全和完善各项规章制度及操作规程，熟练掌握专业基础知识和各项操作技术，严格消毒灭菌，以优异的成绩迎接各专项评审验收，做好爱婴医院的复查工作和“作风效能建设提升年”活动的评审验收。

（四）加强医疗安全教育和相关的法律法规学习，规范医疗行为，做到依法执业。要认真执行病人的各种知情同意书、授权委托书、特殊检查特殊治疗同意书、重大手术计划报告书、危重病人通知单等，尊重病人知情权和选择权，避免医疗纠纷发生。严格规范执业行为，医院无对外出租、承包“科室”、无聘用非卫生技术人员从事诊疗活动，无医师跨类别、跨专业执业等现象。

（五）加强财务管理，完善内部稽查、审计制度和各项财务管理制度，加强内部核算，增收节支，开源节流，降低运行成本。严格控制各项非医疗性支出，办一切事情都要考虑到医院的实际和承受能力。

三、提高服务意识，改善就医环境，方便病人就医，着力解决群众看病难、看病贵的问题，为病人提供优质、高效、安全、便捷和经济的医疗服务。

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（一）完善服务措施，简化服务流程，加强导医服务及门诊窗口科室管理，规范服务用语。继续开展“满意服务，从我做起”，实施“首问负责制”，杜绝医生生、冷、硬、顶、推现象，继续开展“一日清单”及“文明示范窗口”等活动。采取各种办法简化和优化服务环节，缩短各种等候和各项检查预约、报告时间。加强医患沟通，构建医患和谐关系。主动接受社会和病人对医疗费用的监督，合理检查，合理诊断，合理用药。

（二）改善环境设施，完善就医流程图及医院科室标识，继续推行为患者免急诊挂号费、免费赠送门诊病历、药品袋、健康教育资料，提供轮椅、饮水服务等便民措施，方便患者就医，为患者提供清洁、舒适、温馨的就诊环境。

（三）推行单病种收费，对部分疾病诊疗执行最高限价，降低医疗服务收费价格，继续建立健全医疗服务收费公示和咨询，主动为患者答疑解惑，让患者明明白白看病。解决患者看病贵、看病难问题。

（四）坚持药品集中招标采购，有效地降低药品价格。对病人合理施治、合理用药，杜绝大处方，逐步建立各级医生抗菌素使用技术规定，抑制药品费用增长，减轻病人医疗费用负担

（五）坚持医院的公益性，把维护人民群众健康权益放在第一位。对确实困难的群众，减免部分医疗费用。对危重病人和需要救助的病人，坚持先救治后结算的原则，绝不允许见死不救。

四、深化医院改革，扩大医疗服务，加强中西医结合人才队伍建设，树立医院品牌科室，搞好医院经营，提高医院两个效益。

（一）加强中西医结合人才队伍建设，提高队伍的整体素质，针对专科建设重点选拔现有业务骨干进修培养引进和补充人才队伍，今年要对中层干部进行重新聘任，和各科室主任签订目标责任书，使干部队伍逐步体现年轻化、知识化、专业化。不断提高科主任、护士长的管理水平，选派科主任、护士长参加业务培训。

（二）要逐步探索和完善内部核算分配制度，以效益为先，

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兼顾公平，体现技术、风险、效益、贡献等因素，逐步引入人员定额、定编及全成本核算的机制。对部分因社会因素、政策规定必须设置的科室在分配政策上给予一定理解，通过分配机制调动全院职工的积极性。

（三）不断整合现有卫生资源，降低医疗运行成本。围绕医院医疗服务功能，结合医院实际，适当进行业务结构调整及内部机构调整，以发挥更大的效能。

（四）培养品牌意识，树立名牌科室。在现有专业的基础上，在人员、技术、设备、宣传等方面向疼痛科、肛肠科、糖尿病科等科室投入，逐步形成院有专科，科有特色，人有专长，树立品牌科室，带动医院发展。

（五）积极开展社区卫生服务。深刻认识到社区卫生服务是医院发展的必由之路，并充分利用国家对社区卫生服务各项政策，充分发挥其社区服务功能，逐步建成规范化社区卫生服务站，继续做好本辖区和社区居民的计划免疫、妇、儿保健和传染病管理、计划生育技术指导工作，为上级单位和社区群众做好医疗保健服务。继续加强与基层卫生院的医疗协作和双向转诊，对住院病人继续开展救护车免费接送业务。要扩大医保病人收治，加强医保病人费用管理，保证医保病人诊断治疗。

（六）探讨医院名中医评选、考核及激励机制，进一步促进中医专科人才的成长，启动名中医工作室筹建工作，建立并完善师承教育制度及其考核制度。扩大未病堂的影响。充分发挥中西医结合在群众健康保健方面的优势作用，尤其是“治未病”方面的作用，大力采用群众乐意接受的中医中药治疗形式，完善优秀中医特色诊疗技术的考评体系，加大对优秀中医特色诊疗技术的推广力度和奖励力度。

五、加强医院人才的培养和引进，合理开发、使用人才，推行人才兴院战略，做好科研教学工作。

（一）根据医院需要，有针对性的引进专业人才和业务骨干，

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接收一定数量的本科以上医生和大专以上护理人员，充实医疗队伍。

（二）采取多形式、多渠道地培养和引进人才，有计划地引进内、外科学科带头人，今年着力解决眼耳鼻喉科、检验科、护理专业人员短缺问题。

（三）通过三基培训、短期培训、外出进修学习和专题讲座等多种形式的培训教育，不断提高人员业务水平。要重视护理梯队建设，加强护理骨干培训，在院内举办护士长学习班，选送护理人员进行专科进修学习。

（四）认真做好在职医务人员的继续教育工作，坚持以自学为主，院内外相结合，短期学习与进修相结合的原则，定期组织全院性的业务学习活动，鼓励和支持在职医务人员接受学历教育，参加院外学术专题讲座、短期培训及各种形式的业务学习，不断提高业务素质。

（五）加强院科两级教学管理，完善师资队伍，定期做好评教评学，不断提高教学质量。根据医院实际，积极接受医学实习生和基层医务人员来院临床实习和进修学习。

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第二篇：20xx年度医院健康教育工作计划

二○一三年度医院健康教育工作计划大力开展全民健康教育，是提高国民素质的重要内容， 是搞好卫生防病、 康复保健、 保护人民健康的重要措施之一。 为全面贯彻落实《东营市健康教育工作制度》 ，结合创建“无 烟医院”等活动，进一步做好健康教育工作，提高我院的健 康教育工作水平，特制定二○一三年度健康教育工作计划如 下： 一、围绕医院工作开展各项健康教育工作。 二、做好健康教育宣传。 三、进一步加强医院相关人员有关传染病特别是手足口 病等的防治知识培训和宣传。 四、结合“世界防治结核病日”“世界卫生日”“国际 、 、 爱牙日” 、 “世界无烟日” 、 “世界糖尿病日” 、 “世界艾滋病日” ， 开展各种各样的宣传工作。 五、利用《院报》 、网站等，积极宣传健康教育知识。 六、 将戒烟工作作为医院健康教育的重点， 积极创建 “无 烟医院”活动。 七、各临床及健康教育相关科室努力做好健康教育工作的协调和管理，随时根据各科室住院病人病种组成及健康教 育工作内容及工作安排，及时制定健康教育工作重点宣传内 容（编写印制健康教育手册、宣传单、健康教育处方及写字 板等）并传达到相关人员认真组织实施；重点科室的重点健 康教育题材要制成宣传版面悬挂，以使其健康教育知识普 及。二○一三年一月十日

的协调和管理，随时根据各科室住院病人病种组成及健康教育工作内容及工作安排，及时制定健康教育工作重点宣传内容（编写印制健康教育手册、宣传单、健康教育处方及写字板等）并传达到相关人员认真组织实施；重点科室的重点健康教育题材要制成宣传版面悬挂，以使其健康教育知识普及。

二○一三年一月十日