中层管理骨干及专业技术人员培养建设机制管理方案
一、目的、
公司成立四年多来已进入了一个快速稳定的发展时期,根据集团的发展战略和公司的五年发展规划,描绘了公司宏伟的发展蓝图,如何实现发展目标,人才的引领是关健,如何突破人才发展的“瓶颈”问题,充分发挥人力资源的作用,是我们必须面临的重要选择。因此,我们必须实施人力资源战略,定位我们核心团队所需要的人才,我们人才的知识结构、能力要求,切实把人才的引进、培养、使用,发展、激励作为重要的课题来研究,确保中层管理及专业技术队伍的数量及质量。建设优秀的中层管理及专业技术队伍,促进公司的可持续发展,打造出符合现代物业管理发展要求、综合素质过硬的、高绩效的中层、专业技术团队。
二、相关概念及范围
(一)本报告中中层管理指经理助理以上人员,专业技术人员指获得助理以上
职称及持有物业经理上岗证(从物业企业考虑)人员。
(二)所统计人员包括子公司在内。
三、中层骨干及专业技术人员现状。
(一)、基本结构:
1、公司现有中层管理及技术人员41人,占员工总数(508人)的8 %。
2、岗位分布:总经理助理以上6人(含异地公司总经理)、经理级14人
助理以上9人、主管及以下专业技术人员12人。
3、平均年龄为36岁。
(二)、素质结构:
1、文化结构:硕士1人、本科7人、专科19人、中专及以下14人。
2、专业技术结构:持有物业经理上岗证28人,占中层和专业技术人员68.3%;
持有初级以上职称9人、占中层和专业技术人员22%。
(三)、管理现状
1、随着公司几年来住宅、商业街、高校、写字楼等物业管理形态和异地公司拓展,锻炼出一支中层管理和专业技术队伍。
2、建立了一套建立了一套以业绩考核评价为主、优胜劣汰的用人机制。
3、经过几年磨练,培养了一支对公司有一定敬业精神、忠诚度和归属感的管理队伍。
四、存在问题及原因
1、 问题:
(1) 缺乏优秀的项目经理,项目管理的质量水平整体不高。
(2) 随着市场的拓展,项目班子和能够胜任负责人的后选人选缺少。
(3) 专业技术管理人员缺少,不能有效解决企业存在的诸多技术、管理问题。
(4) 管理和技术人员的整体素质,反映在我们的专业能力、管理知识、管理能力都还不能适应公司快速发展的需要。
2、 原因:
(1) 物业行业的特性,决定了企业利润微薄,储备人才的能力不足。
(2) 从企业稳步发展阶段,多招用了实用经验型人才和内部培养提拔,随着公司规模的扩大,管理水平的提升,市场竞争的加剧,有的已经不能适应发展要求,出现了人才断层。
(3) 没有进行系统的培训,知识和能力难以得到更新和提高,创新能力薄弱。
五、中层骨干和专业技术人员建设的总体思路:
根据公司五年发展战略,要实现战略目标,必须树立人力资源是第一资源的观
念,转变用人机制,以中层管理和专业技术团队为核心,加快引进、培养、开发、使用、激励等措施,推进中层和专业技术人员的培养和建设机制。
(一)、目标:致力于建设一支适应公司战略发展需要的中层及专业技术管理团队。
(二)、中层管理、专业技术团队的标准和要求:
1、我们所需要的人才方向:
1)、熟悉住宅、商业、高校、写字楼等物业管理。
2)、熟悉社区商业运作管理。
3)、能够适应异地发展和建立公司的综合管理人才。
4)、精通市场拓展、品质管理、工程技术、财务管理、人力资源、行政管理等专业化人才。
2、质量结构:
1)、学历:以专科文化为基础,本科文化为今后主要选择。
2)、专业:
项目经理:以物业管理、房地产经济、经济管理、工商管理专业为主。
专业技术人员:以本专业为主及相关专业。
3、年龄结构:
1)、项目经理(部门经理):以30至45岁为主体。
2)、经理助理;以25岁至40岁为主。
3)、专业技术人员:不作过多的年龄要求。
4、管理知识:熟悉物业管理知识、熟悉物业政策法规、精通本专业理论知识。
5、管理能力:目标计划管理能力、组织能力、沟通能力、解决问题的能力、持续学习和创新能力。
6、素质要求:热爱物业管理、认同公司文化,有团队合作精神,爱岗敬业、忠诚企业。
(三)、管理指标:
1、通过招聘和内部培养每年要选拔10名左右的项目经理、经理助理。
2、每年要引进、晋升专业技术人员20名左右,使专业技术人员占员工总人数的20至30%左右。
六、措施:
1、引进:
根据公司项目发展需要,严格按照任职资格条件、策划企业的策略和整体宣传,
招聘通过人才市场、网络招聘、报纸招聘、猎头公司等渠道,重点招聘一批从事物业管理,有知名企业工作经历、丰富实践经验和综合素质较高的项目经理,引进公司所急需的商业运作、管理人才,专业技术人才,跟上公司项目发展的需要。
2、培养:
1)、建立后备人才,每年建立公司经理、经理助理后备人才计划,按1:1或
1:2的比例提出后选人,经部门推荐、人力资源部门考察,领导批准后,列入后备干部,进行重点培养,在条件成熟时,提拔到管理岗位,形成人才发展的梯队。
2)、推进内部岗位交流。
一是做好内部岗位交流,在不同的岗位上进行锻炼;
二是扩大丰富工作内容,实行一人多职、一人多能;
三是实行职能部门和管理处岗位任职交流,提高综合管理能力,拓宽知识面;四是在住宅、商业街、高校、写字楼等不同类型物业之间进行交流任职,提高在不同物业之间的管理能力。
3、 培训:
一是做好物业经理上岗证培训;
二是针对项目经理、专业技术人员情况进行针对性培训;
三是系统进行基础和管理能力的培训:
四是组织项目经理和技术人员进行一些适用性的外出参观交流培训;
五是培育中层管理及专业技术人员持续学习能力,如“自学”等业余时间学习,利用月度会前等形式和大家交流分享学习成果。
4、 使用:
1)、作为一个正迈向成熟型发展企业,今后中层干部队伍提拔要以内部培养为
主,逐级提升,及时将品质好、业务精、管理强的员工及时提拔到中层管理岗位。原则上经理助理应有二年以上在二个相关基层岗位锻炼的经历,才能提拔为经理助理,经理应优先从二年以上经理助理和特别优秀的专业技术人才中提拔。
2)、建立以月度、年度目标计划管理和绩效考核为主的业绩考核体系。合理评
价中层骨干和专业技术人员工作业绩。
3)、在用人制度上实行能者上、庸者下,优胜劣汰、能上能下的竞争型用人机
制。
5、职业发展规划:为中层管理和专业技术人员进行年度职业规划,把员工的
职业规划和公司的发展目标结合起来,满足员工的合理需求,提高忠诚度和归属感,实现公司和员工的共同发展。具体操作:每年1月份对中层管理和专业技术人员进行年度职业规划,将年度绩效考核、绩效面谈、员工规划结合起来进行。
6、完善激励措施
1)、工资:根据公司的发展战略,要成为一个知名的品牌和一流的物业公司,
必须要建立与之适应的薪酬体系,薪酬水平是决定公司人才的主要因素之一,我们的薪酬策略:目前薪酬标准要高于南京市同行业平均水平,2年内力争处于南京地区中上等水平,3至5年内提供在物业行业内有竞争力的薪酬待遇。
2)、福利:逐步建立中层人员的完善的福利计划,分布进行实施。如:建立公
积金、双休、带薪休假、年度旅游等福利项目。
3)、专业技术晋升,公司给予支持,凡批准的专业技术晋升,并取得资格证
书,公司给予报销学习费用。
7、优化团队的班子配备:
在配备班子时要注重班子整体功能的发挥,形成合力,提高团队的凝聚力,具体来讲应考虑以下几个方面:一是专业和文化层次的差异性;二是年龄结构合理搭配,形成不同的年龄档次结构;三是经历和经验上的差异;四是注重个性特征上的互补性。
人力行政部
二〇##年四月二十四日
第二篇:20xx年度中层管理人员年终考核方案
20##年度中层干部年终考核办法及程序
为了全面总结一年来的工作,进一步规范和加强考核工作,正确评价公司中层干部的工作业绩,总结经验,找出不足,提高中层干部的工作绩效,以增强公司竞争力和凝聚力。现根据公司《中层干部考核管理办法》,特制定本考核办法及程序。
一、考核范围
公司所有中层干部(含公司助理级干部)。
二、组织领导
设立公司考核领导小组
组 长:ⅡⅡⅡ 、ⅡⅡⅡ
副组长:ⅡⅡⅡ
成 员:ⅡⅡⅡ、ⅡⅡⅡ、ⅡⅡⅡ
整个考核工作在公司考核领导组的指导监督下进行。为了使考核工作有序进行,另下设考核工作小组,负责今年干部年度考核的具体工作。分四个考核工作小组:
第一组:ⅡⅡⅡ、ⅡⅡⅡ
第二组:ⅡⅡⅡ、ⅡⅡⅡ
第三组:ⅡⅡⅡ、ⅡⅡⅡ
第四组:ⅡⅡⅡ、ⅡⅡⅡ
三、考核内容
以中层干部所在部门的年度工作业绩为主 ,结合一年来的工作表现及管理能力素质综合测评进行全方位考察,具体从德、能、勤、绩、廉五方面进行,通过“职工评议” 、“干部互评” 、“领导小组评议” 三个层次按权重进行综合考评统计。
四、实施细则
(一)考核组成部分及权重
中层干部年终考核得分由四部分组成,即单位(部门)各季度绩效考核平均分、职工评议平均成绩、干部互评平均成绩、领导小组评议平均成绩。
中层干部年终考核得分=[单位(部门)季度绩效考核平均分+各月奖罚分值)]×60%+领导小组评议平均分×20%+干部互评平均分×10%+职工评议平均分×10%。(注:公司绩效考核从6月份启动, 季度绩效考核平均分按两个季度统计),根据综合考核得分进行排名。
(二)考核流程
五、考核结果使用
1.考核结果用以帮助中层干部认清自我,找出差距、修正错误、提高绩效;
2.作为年终奖金发放的依据;
3.作为中层干部交流、使用的依据;
4.根据公司实际,20##年度考核实行末位淘汰制,将对排名后三位的干部进行末位淘汰。
六、考核纪律
被考核者本着实事求是的原则,如实撰写述职报告、填写干部互评表;考核者本着公平、公正的原则,认真进行考评,如发现有弄虚作假现象,将严肃追究有关负责人责任、扣发绩效工资、限期重新考核 ,直至符合要求为止。
七、 考核工作时间安排表
20##年度中层干部年终考核时间安排表
注:考核数据汇总以考核资料收集情况确定。