二O##年度培训计划说明
为提高物业服务、管理质量,提高工作效率和品质,使公司人员进一步适应和改进工作环境,自觉遵守公司规章制度,树立良好的职业道德,发挥个人潜能,创造良好的发展空间,提高公司整体素质,增强团队精神,建立人才库,为公司提供人才储备和发展动力,增强企业凝聚力,特制定二O##年度培训计划,新的计划以项目自行培训为主和公司集中培训相结合。标准和目标由公司综合管理部确定。
培训讲师、培训教材(应于公司具体事件相结合)、培训地点、培训准备、培训时间、培训通知等由公司综合管理部统筹安排,其他部门应积极配合。综合管理部主要负责全员培训和培训器材、场地等后勤、培训监控等工作。每次培训必须签到。在职培训主要由部门负责,培训讲师由综合管理部指定。培训讲师的教材、试卷需于培训之日前三天报综合管理部。培训时间主要定于星期二下午和星期四下午分两批进行。每次时间定为1-2小时,培训地点主要在项目管理处和公司大会议室。
计划内培训主要为定向培训(应知应会、规章制度,企业精神、服务宗旨等)入职培训、岗前培训、应知应会、技巧、紧急事项处理等。全体人员分两次培训(不能参加下午培训的,应参加晚上的培训)。培训参加人数=总人数-值班人数(职员值班、休息人数等)。各部门负责人应于培训前做好工作安排。
每次培训必需签到,不能参加培训者应事前有请假,且需持部门负责人批准的请假条。如无则视为考试不及格。
培训考核以理论考核为主,辅之以平时的实际操作指导。项目、部门负责人均为本项目、部门人员的培训讲师,有义务对本项目、部门人员进行随时随地的培训。因公不能参加考试应有部门负责人的批条,于考试前交综合管理部备案。
7月中旬上半年和次年元月中旬对培训进行总结,制定下一周期培训计划,报公司领导批准。同时进行半年度培训考核,考核结果与当月绩效考核、年终评优、年终奖挂钩。培训缺席和考核不及者,给予一次补考机会,仍不及格者,按考核体系处罚。连续两次不及者,予以降薪处理,未转正人员推迟一个月转正。培训考核结果直接记入个人档案。
培训计划从20##年1月1日开始实施。培训计划具体见《二〇##年半年培训计划表》。如遇特殊情况,本计划作相应调整。
镇江恒润物业管理有限公司综合管理部
二O##年十二月二十五日
二O##年上半年培训计划表(2015.1.1—2015.6.30)
总经理: 副总经理: 拟订人:
第二篇:培训计划说明
培训计划说明
一, 药店培训计划按季度进行(每季度一次) 二, 培训人员:杨娴,贺明祥
三, 培训内容以年度存档,装订成册