员工职业技能培训方案

课程目标

培训目标

本方案以现代企业员工的职业胜任素质模型为依据，围绕“塑造符合企业发展要求的星级员工”这一诉求，借鉴当今众多卓越企业员工培养的先进理念、技术和经验，集管理学、教育学、社会行为学、应用心理学、NLP神经语言学、oing技术等经典学科理论精粹于一体，经由国内管理学权威学者、专以及资深培训师共同研究开发，历经上万人次的市场培训检验，反复修订而成。

课程以建立新员工诚信职业道德和价值观体系、挖掘在职员工不断突破的发展潜能以及培养中层管理者高效工作技能为目标，着力培养组织各层级员工自信且善于自省的职业态度，培养员工勤业、乐业、专业、爱业的职业行为，唤醒员工的危机意识，激活他们的学习热情，树立主动求变的心态，适应市场变革的需要。

课程内容

员工职业素养—企业发展的源泉

比尔?盖茨曾经说过：对企业而言，资金可以拆借，技术可以收买，而唯一必须是自己有的，就是：一流品质的、高素质的员工。企业里任何东西都可能是有价的，唯独优秀员工是无价的。

处在多变而不可预测的市场之中，企业的兴衰存亡随着外界的变化而演变，没有谁能够完全控制或保证企业未来的成长与发展轨迹。企业发展的唯一保障就是千方百计地去开发内部永远也开发不完的最宝贵的资产———“人才”。

培训课程体系

1、华丽转身—从学校人到企业人

新员工应该是企业人、职业人、专业人三位一体的综合。在他们从学生角色转变为工作角色后，组织对他们的要求发生了改变。职业化培训就是在工作之初对新员工的态度、行为、方法等进行引导和培训，以提高其基本职业素养，使新员工尽快融入企业、便于管理、快速提升绩效。

（1）员工职业化成长模型：

（2）新员工职业化素养提升课程设置

表1：新员工培训课程体系表

课程模块 课程要点 课程概要

角色认知 从学校人到

企业人 从学校人转变为企业人，需要按照工作的角色处理事情，并实现四个转变：个体导向向团队导向转变；性情导向向职业导向转变；思想导向向行动导向转变；成长导向向责任导向转变。通过对成功规律的认知和了解，树立争取的态度，从而在工作中养成正向思维的习惯，并养成正确的行为习惯。

与成功有约

职业技能 团队共识 通过对工作机制、工作环境的了解和认知,认识到在工作中应该注意的题,养成良好的习惯，了解有效的工作方式,提高工作绩效,做一个受的用人单位新人

有效沟通

时间管理

商务礼仪

描绘愿景 职业素质测评 通过对职业、职业生涯的认知，对个人才能和驱动力的测评了解自己，面对未来的挑战，根据自身特点进行职业生涯设计。

职业生涯规划

（3）培训方式：讲授、小组讨论、体验活动、案例分析、角色扮演、情景游戏等。

2、突破瓶颈——在职员工职业素养培训

在职员工虽然已经认同组织现有化和管理模式，但是伴随职业生涯的延伸，几年时间就会感到发展遭遇“职业瓶颈”，发展盲目，后劲儿不足。如果组织中处于“高原”状态的员工数量不断增多，将直接导致组织整体发展处于停滞状态。如何突破瓶颈，使在职员工重新焕发活力，已经成为所有企业面临的亟待解决的题。

（1）优秀员工能力素质模型：

? 敬业心：责任、推动组织成长；

? 事业心：保持持续的工作激情，工作即事业；

? 基业愿景：致力于个人职业品牌与组织品牌的塑造；

? 心智改善：思维习惯、情绪心态；

? 专业度：个人的专业技术能力；

? 技能环：作为优秀的职业化员工必备的职业技能；

? 职业目标：阶段性的职业规划与发展目标；

? 职业习惯：卓越成长的行为习惯。

（2）在职员工职业化素养提升课程设置

表2：在职员工培训课程设置表

课程模块 课程要点 课程概要

职业竞争力重塑 职业化观念 依据素质模型要求，挖掘不曾表露的潜力，重拾自信，全面提升在职员工职业竞争力。

职业化态度

职业化竞争力

压力管理 教练法 应用教练法突破在职员工常见的心理障碍，倾听自身内心的呼唤，重塑发展方向。

情绪管理

（3）培训方式：评价中心、讲授、敏感性训练、相互作用分析、角色扮演、情景游戏等。

3、从专业走向管理——中层管理人员管理能力提升培训

中层管理者是企业的脊梁，是企业的核心人才库，是企业得以生生不息的创新源泉！在多数企业中，中层领导长期处在生产和经营的一线，工作的时间长，学习的时间少，总结提高的时间更少，凭理论管理、凭经验管理、凭感情管理成为在管理实际过程中的最大习惯，同时也是最大障碍。中高层经理的素养与能力已经成为企业纵深发展的软肋！

本方案中层管理人员培训以岗位胜任力为依据，与岗位职责想结合，以改善岗位效能为基础目标，以提高组织绩效为管理目标，逐步实现干部培养的系统性、针对性和持续性。通过岗位胜任力为基础的培养计划，提升中层管理人员的管理和执行能力，从而提升企业整体管理水平。

（1）中层管理者胜任能力素质模型：

（2）中层管理人员课程设置

表3：中层管理者培训课程设置表

课程模块 课程要点 课程目标

职业素质 管理者角色认知 认知中层管理者角色定位，突破原有固有思维模式，激发潜能。

管理思维突破

职业技能 高绩效团队建设

提升中层管理者关键管理技能，把握中层管理工作全景，全面提升中层管理绩效。

有效授权与激励

权变领导

高效沟通

执行力提升

时间管理

控制管理

（3）培训方式：多媒体讲座、实训、户外拓展、行动学习、初级董事会等。

四、规培训项目管理，推进培训工作标准化建设

培训工作标准化是规培训管理、提高培训工作效率的重要措施，主要包括三方面的工作：一是加强教育培训的相关制度建设，规培训管理工作流程；二是强化部门和人员培训职责和岗位规，按照职责清晰、管理到位、规高效、分工明确的原则，落实培训职责；三是加强培训计划和报表管理，按照年度培训规划落实培训项目，培训中心需加强培训实施的过程管理，关注责任部门培训计划的落实情况。

五、积极实践，探索培训的激励考核机制

将激励考核机制引入教育培训管理工作，是提高员工学习培训积极性和主动性的有效手段。探索培训项目可量化、可操作的培训指标体系，逐步建立科学、高效的培训激励考核机制。可推行比赛和调考激励机制，以赛促培，以考促学，通过竞赛选拔各级各类优秀专业人才，通过调考促进全员岗位自学，通过建立培训反馈制度促进培训成果转化。

例如新员工职业素养培训的考核方式可为：

（1）理论考试（岗位基础知识）

（2）绩效面谈（职业技能）

（3）投入产出分析（如计算新员工流失率）

第二篇：职业技能培训方案

20xx年龙岗区退役士兵职业技能培训方案

为提高龙岗区户籍退役士兵技能水平，增强其择业竞争力，经与区民政局商定，现制定《2009

年龙岗区退役士兵职业技能培训方案》如下：

一、培训对象

2007、2008、20xx年退役，未参加政府补贴性质技能培训的退役士兵。

二、培训工种和班次

退役士兵学员可选学以下工种其中一项，具体选培工种有：汽车美容与快修工种、多媒体

软件制作（高级）、办公软件应用（中级以上）、计算机图形图像处理、中级物业管理员、医

药商品购销员、药物检验工、药品经营员、

班次设计方面，原则上退役士兵学员不集中单独开班，根据学员选学工种，由承办培训机

构根据本校各班次开班情况具体安排学员入学。

三、培训地点

按片区分设四个培训点：

西部片区：培训地点设在布吉，开设工种为办公软件应用（中级以上）、计算机图形图像

处理、医药商品购销员、药物检验工、药品经营员

东部片区：培训地点设在大鹏或坪山新区，开设工种为多媒体软件制作（高级）、办公软

件应用（中级以上）、计算机图形图像处理；

中心城片区：培训地点设在中心城区域，开设工种为汽车美容与快修、中级物业管理员、

多媒体软件制作

中部片区：培训地点设在横岗及平湖，开设工种为办公应用软件、营养配餐师

四、教学保障

由区职业训练中心根据龙岗培训资源分布情况，最终确定培训机构，并与培训机构签订协

议（直属机构无须签订），对培训机构培训教学进行全程监督和管理。

五、培训费用标准

根据《关于做好我市20xx年冬季退役士兵接收安置工作的通知，培训费用按每名士兵3000

元标准收取。培训费用包含学费、食宿费、交通补助费、管理费等（其中，学费按市有关培训

收费政策执行）。

六、培训实施

（一）组织动员

1、各街道社会事务办动员退役士兵报名（学员填报《龙岗区退役士兵技能培训报名审批表》，

社会事务办代收并交至区民政局），并由区民政局汇总提供拟参加培训的2007、2008、2009

年退役的士兵名单（加盖公章）、报名审批表、退役士兵相关证件及身份证复印件。

2、由区职业训练中心承接区民政局提供的上述学员相关资料。

（二）培训通知

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承担具体培训教学的培训机构接收经区职业训练中心审核的学员资料后，制定课程安排表

和培训时期表，经区职业训练中心审核通过后，逐一通知学员到校报到及上课。

（三）培训教学

1、培训机构需保障培训工种学时和教学质量；

2、培训机构做好士兵学员培训考勤工作；

3、有实操内容的，培训机构按规定安排学员实操；

4、培训机构保障教学秩序和教学安全；

5、培训结束后，安排培训毕业考试，合格的颁发毕业证书；属职业技能鉴定工种的，须安

排学员参加鉴定考试。

6、培训合格率需达到90%。

（四）培训费用结算

（一）培训费用于培训全部结束后二十个工作日内支付给受托培训机构；

（二）区职业训练中心可向区民政局提请于培训开始前，预拨部分培训费用至受托培训机

构；

（三）培训费用的全额拨付需经区职业训练中心审查，确认培训达到规定标准和要求，由

区职业训练中心书面确认拟请区民政局协调支付的培训费金额，区民政局审定后申请区财政支

付。

（四）培训费用直接拨付至受托培训机构帐户；涉及宣传、广告、会务费支出的费用，可

直接拨付至承办单位。

七、其他

（一）区职业训练中心与区民政局加强沟通和联络，共同解决培训中遇到的问题。

（二）培训结束后，区职业训练中心向区民政局提供培训书面总结材料。

（三）区民政局、区职业训练中心共同承担退役士兵培训宣传工作，宣传经费由区民政局

解决。

附：1、工种简介

2、参加20xx年职业技能培训退役士兵名单（样式）

3、龙岗区退役士兵职业技能培训报名审批表

4、退役士兵宣传经费预算

工种简介

汽车保养与快修：属新兴工种，尚未有职业技能鉴定

考试。总计260个学时，培训期2个月。

多媒体软件制作（高级）：可参加职业技能鉴定考试。80个学时。培训期十五天。

计算机图形图像处理：可参加职业技能鉴定考试，45个学时，培训期十五天

办公软件应用（中级以上）：可参加职业技能鉴定考试，80学时，培训期十五天

物业管理员（中级）：可参加职业技能鉴定考试，120学时，培训期二十天

医药商品购销员（中级以上）：可参加职业技能鉴定考试，230学时，培训期一个月（脱

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产）

药品经营员：可参加职业技能鉴定考试，230学时，培训期一个月（脱产） 药物检验工：可参加职业技能鉴定考试，230学时，培训期一个月（脱产） 营养配餐师：可参加职业技能鉴定考试，140学时，培训期一个月（脱产） 参加20xx年职业技能培训退役士兵名单（样表）

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退役士兵培训宣传经费预算

预算宣传经费总额为2万元，包括电视台公益性广告、报道，以及各新闻媒体宣传报道费

用。

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