企业文化小故事

机 电 二 队

雷永善 张建军

2 0 1 2 年 8月

平时有张“刀子嘴”，胜过事后“豆腐心”

----企业文化小故事1

“呼栓岭，你去检查一下航车起吊钩头 ，一定要杜绝各种安全隐患！这次检修时间紧、任务重，必须保证施工安全，才能真正服务生产一线！小刘！戴上你的安全帽，擦汗也不能摘下，生产必须安全，必须严格按措施施工！??”说这话的人正是我矿机电二队队长苏万雨同志，只见他指挥着工友们在车间内紧张而有序的工作。他们挥汗如雨，汗水湿透了衣裳??

7月10日这一天，上午9点就骄阳似火，热浪袭人，由于空压机运转散发出热量，机房内温度近50摄氏度。但高温酷暑依然阻挡不住维修人员冒酷暑迎热浪， 忘我奋战在工作一线。终于，故障修复了。休息室大家都说，队长的豆腐心真温暖，可队长的刀子嘴更厉害??

我的地盘，我负责

----企业文化小故事2

7月28日下午17时03分，队值班电话响了----锅炉炉排出现故障，需紧急抢修。电话犹如警铃…..电气维修班的、机械维修班的、锅炉维修组的、压风维修组的迅速把收拾好的工具运到位。 做好了相关抢修准备。……一切都在紧张有序地进行着， 19时20分，在查找到故障源后，大家不顾难耐的高温，钻入锅炉底部进行修复。豆大的汗珠顺着他们的脸滚落下来，后背也被汗水湿透了?经过四个小时的抢修， 终于将锅炉的故障隐患解除了。23时44分，锅炉的故障部件全部修复完毕，隐患消除。想到刚刚修好的锅炉恢复了安全运转，一张张疲倦的脸上露出了笑容。

我是班长向我看

----企业文化小故事3

“”哗---哗”已经晚上11点了，雨还没有停，突然

苏万良的电话响了：“压风机房水泵房电机上方出现漏雨， 随时可能发生短路导致压风停运，情况危急?.” 万良二话没说，冒着大雨，穿着拖鞋就往矿上奔跑。到矿后，他一面及时转换冷却水运转水泵，一面借来防雨布。他顾不上换下淋透的衣服，就带人投入抢修，并很快避免了险情。苏万良常挂嘴边的一句话就是：“咱当班长，有任务了，有困难了，就要干在前头，当好排头兵，这样才能带领大伙干好活，完成领导交给的任务?”

修旧利废，当家的法宝

----企业文化小故事4

8月7日，笔者看到刚从井下上井的机二队机电维修工于波、马怀喜、呼栓岭数人，排着队来到矿供应科物资回收库上交从井下回收的各种废旧物资，只见大大小小的物资堆满了整间屋子。“这些物资都是职工从井下回收上来的。面对当前严峻的经济形势，职工更加深刻地认识到节约的重要性。 上井后，8月份火热的太阳炙烤大地，维修班俩名职工汗流满面的在废料堆上翻来翻去。这时碰巧机电二队的安全队长李金洲走过来，笔者赶忙迎上去问道：“李队长，大热的天他们是在干什么？”李队长嘿嘿一笑说：“淘宝！”。我疑惑不解的说道：“淘宝！淘什么宝？”李队长往废料堆说：“那不是，今年仅半年时间，我们从废料堆里就淘了十几万元、抱了个大金疙瘩哩。”我看到他们利用废料加工成的配件架、材料架、滑子车等等，笔者不仅为他们爱岗敬业的精神所感动，于是赶紧用手中的钢笔记录下这美好的瞬间。

充实的技术培训40分钟

----企业文化小故事5

“排水泵不上水的原因共有几种？”“1、盘根漏气、2、电机倒转、3、吸水管路过长4、吸水管漏气、5底阀高度超过出水口?..” 7月2日下午，在机电二队会议室，一名井下水泵司机当着二十多名工友的面流利地回答问题。这是机电二队班后学习会上的一幕。

每次上班前，我们都会对水泵、电机、高爆开关等关键设备进行检查。”该班职工陈广明说，“班中，我们会每隔一个小时对设备巡查一次，发现隐患及时整改。”8月12日八点班，主扇当班司机曹杏在车间巡查时，听到风机滑环有异常响声。虽然风机运行正常，但曹杏仍将这一情况向队里汇报，使隐患得到了及时整改，确保了安全生产。

破烂王”苏万良的“百宝囊”

----企业文化小故事6

“背起咱的‘百宝囊’， 零七八碎全都有，该出手时就出手?.。”这是苏万良经常哼唱的小曲。

苏万良有的时候捡到的东西多，把个帆布包撑的鼓鼓囊囊。有一次保卫人员在井口进行安全检查。 上前把他拦住了“我们感觉你的工具包好像有问题，打开检查一下。”苏万良很惊愕，但没有辩解。他将包轻轻的放在地上，将里面的东西慢慢的倒了出来。除了工具之外，都是一些生了锈的螺丝、旧胶圈等废旧物品。“这些东西是干什么用的？”保卫人员不解地问。“是我在井下工作时顺便捡的??.”苏万良回答道。这时围观的几名矿工解释说：“他是咱矿的生产标兵苏万良，他上井的时候从来不空包。总喜欢把一些废旧物品装到包里以备不时之需 。”大家笑了，这完全是一场误会。你还别说，就是这些不起眼的小东西，有时却能派上大用场。井下设备管路出现故障时，他的“杂物袋”就变成了“小药箱”，十有八九能找着配件。

有一次，苏万良正准备下井，就看到瓦斯发电站站长陈力杰心急火燎地朝他跑过来：“你来得正好，发电机组对轮有异响，我怀疑联轴节磨损，可现在没有配件，你包里有没

有旧胶圈？”苏万良赶忙打开“百宝囊”，在里面找了一会儿就把以前从主扇车间更换下的旧胶圈找到了。身边的职工高兴地说：“苏班长的‘百宝囊’真是名不虚传呀！”他的脸上也露出了笑容：“零七八碎全都有，该出手时就出手”他又唱上了?。

供电“大使”曹春强

----企业文化小故事7

5月份的一天，曹春强正在变电所巡检时，突然发现高

压连接器温度偏高，他立即断定是连接器接触头松动或绝缘低而引起的发热，若不及时处理，会造成高压放炮、接地，直接影响生产。于是他当机立断向矿调度室汇报并叫电工停电。停电后他先打开高压侧闻有无焦糊味、又看有无烧焦痕迹、紧接着摸有无发热或松动??，他熟练地进行着每一步检测，仅用5分钟便查出故障原因，并迅速处理恢复了供电，成功避免了一起机电事故的发生。

曹春强是我矿机电二队主管供电的副队长，在工作中他总是以一名共 产 党员的标准严格要求自己，精心地维护着供电系统的正常运行，默默地担当着生产供电“大使”。

协管、女工共协力， 用心编织安全网

----企业文化小故事8

6月8日早上7点，矿工会女工委员、协管员们准时出现在了井口旁，无论刮风下雨，们坚持每周义务为职工送茶水、缝补工作服、钉钮扣等，用亲情感动着职工，为矿井筑牢了第二道防线。 “还有要茶水的吗？”一旁正在给工友倒水的女工段彩虹对着周围的职工问道。“有，我还要灌一壶到中午再喝，麻烦帮我倒一下”正准备下井的工人小宋在不远处应着。洗衣室旁边，刘大姐正接过青工小王递过来的工作服，上下穿针，动作熟练，一会儿就把衣服缝好了。 衣服上沾着汗水和煤灰，刘大姐虽然手上戴着顶针，但还是扎到了手上，她们没有半点怨言，甘心为矿工兄弟们服务。

职工找隐患 班长开处方

----企业文化小故事9

近日，鹤煤五矿机电二队为了加快安全质量标准化建

设步伐，提高精细化管理水平，举行了如火如荼的“隐患排查”劳动竞赛， 实现安全生产。与以往不同的是，该队改变了原有的工作方式，先让职工对安全隐患进行筛选，查找隐患，并对队领导班子成员制定的工作方案进行找茬、挑刺。再让各班组的班组长开出整改处方，最后队委会对处方、茬儿进行“回笼”，再做出“决策”。

职工找隐患，班长开处方，是机电二队创先争优活动的一项新举措，给职工、班长们放权，让他们放开手脚工作，更好地发挥自身的优势，上标准岗，干标准活，挣安全钱，让职工在创先争优活动中得到实惠。其次，通过班组长填写整改处方有两大好处：一是通过隐患排查，明确了工作目的，有效地避免了失误，保证了安全；二是避免了材料的浪费，节能降耗。

《巡检手册》应运而生

----企业文化小故事10

20xx年以来，在机电设备逐步升级换代的大气候下，原有的部分机电设备规程已不能满足安全生产的需要。为了进一步规范我矿机电精细化管理，在机电二队队长苏万雨的倡导下，结合工作实际，大家集思广益，主要收集、整理了所辖瓦斯燃气发电机、螺杆式压风机电气设备及井下各变电所具体机电设备的巡检工作流程、维修巡检范围、巡检内容、巡检步骤及具体巡检方法，内容详细、充实。为规范化管理提供科学、详细、务实的工作标准。方便机电维修工携带、学习、应用，实际印刷时缩印为32开小版印刷。大家普遍认为，此项创新非常有利于我矿机电设备安全运转。此项创新也被矿科技创新办公室收购为管理创新。

第二篇：企业文化故事1

用心留住顾客

我在烟草卷烟超市工作已经两年多了，在长期的实践中，我发现几乎所有的消费者都不喜欢你靠得太近，原来，人和人之间也有“安全距离”。曾有统计数据表明，人与人之间的“社交距离”在1.5米~3.5米之间，而如果导购超越这个范围，过度热情，往往容易导致交易失败。

记得有一次，一名顾客急匆匆走进超市，经过酒类专柜的时候浏览了一下，于是我就发现这名顾客有购买需求时，就走上前去，热情地向其介绍起了产品。而当时就犯了一个大忌——距离这名消费者过近，已超过了90厘米的“警戒线”，果然这名这名顾客不自觉地后退了两步，皱起了眉头，抛下一句“我暂时不需要”，就掉头去了别的柜台。

而根据我的判断，这名顾客其实是有购买需求的。果然，他走向了卷烟柜台，还没等我说就拿起了架子上的卷烟样品盒，于是我就赶紧上前解释需要什么烟我帮忙拿，当顾客浏览商品的时候，我就在距离顾客大约1.8米左右的地方，当顾客对某一商品产生了兴趣，拿起样品盒仔细观察，并且翻看价格牌的时候，我就及时走上前去，仔细介绍这个产品的性能、价格、优势、促销措施等。此刻，我依然和他保持着大约1米的距离，而当顾客做了购买决定后，我就把商品从柜子拿出来装入购物袋，随后继续拉开合适的距离。就这样，在和顾客“保持距离”

又“不失热情”的服务中，这位顾客购买了好几条卷烟，于是我就附送了两个打火机，离开前还说在这里买烟放心而且服务好，以后会经常来光顾的。听了这些心里还美滋滋的呢，我的服务受到了肯定我将会再接再厉的。

还记得有次，一位顾客来买烟，除了热情地招呼外，我注意到他不时会小声咳嗽几声，于是在他选购卷烟时，我就建议他选购一些口味比较清淡的品牌，“有心”之举立马受到顾客的赞叹：“别的商店光会热情地向我推荐这样那样的商品，，而只有你能考虑到我的身体，从我个人实际出发介绍商品，你这个人还真不错。”就这样，这位摇摆不定的顾客变成了我的忠诚顾客。

记得一本关于销售的书曾说：“营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全适合顾客的需要而形成产品销售。”这就说明，对待顾客不能仅凭“一腔热情”，量体裁衣最重要。

你看，适度的热情加上中肯的建议，是交易达成的必要条件！大家要牢记，用心才能留住顾客。

这就体现了一个企业文化的内涵，让全公司形成一种好的文化，形成一种好的工作习惯，全体员工自觉自愿地遵守。良好的工作习惯将决定企业的未来发展是否持续、健康和稳定。当然，企业文化建设的手法的则是多样的，可以根据公司的实际状况采取切实可行的方案。

文化就是文治和教化，文化必须被信仰。企业文化是由

一个个感人故事构成的，这些故事正是传承了企业文化的核心价值观及使命、愿景，是企业成长过程中宝贵的精神财富。企业文化落地则强调文化的影响力，把一些看似虚无的意识形态变成员工的自觉行为。要实现企业文化的真正落地，关键在于找准切入点，在潜移默化中影响和转变员工的思维方式。如何才能把企业文化准确无误地传播到员工当中，并在员工中能够引起强烈的反响和共鸣，达到外化于行，内化于心呢？文化故事便是达成这一目标的有效捷径。

当前，烟草行业面临着前所未有的机遇和挑战，作为参与这个大潮中的一员，如果没有与时俱进的创新意识，没有求真务实的实干精神，在工作上是提不出新思路，拿不出新举措，打不开新局面的，也是不能够适应改革大潮的，必将淘汰。展望未来，我将深入实际、潜心工作，及时准确地把握行业的发展脉搏，融入行业发展之中。

和政前川卷烟超市