管理小故事一

听的艺术

一天，美国知名主持人林克莱特访问一位小朋友，问他说：“你长大后想干什么啊？”

小朋友天真的回答：“嗯。。。我要当飞机驾驶员。” 林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空后所有引擎都熄火了，你会怎么办？”

小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”

当在现场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视着这小孩，想看自己是不是自作聪明。没想到，紧接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。

于是林克莱特问他说：“为什么要这样做？”

小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，还要回来！！”

工作心得：

当听到别人说话时，你真的听懂他说的意思了吗？如果不懂，就请听别人说完吧，这就是“听的艺术”。听话

不要听一半，更不要把自己的意见投射到别人所说的话上去。

很多时候我们都在倾听上犯了那些观众一样的错误，甚至只听了一半就再也不愿意再听下去，多少悲剧就是因为这个而产生的。

由此我想起有一句古话叫“耳听为虚，眼见为实”，实际上，眼见都不一定是“实”的，你看到的未必就是事实，这句话我们需要谨记在心。。。

管理小故事二

称作美国之父的富兰克林有一句名言：“人，要昂首天下，但也要时时记得低头！”

年轻时，富兰克林曾去拜访一位前辈。那时他年轻气盛，昂首挺胸，迈着大步，一进前辈家的门，他的头便狠狠地撞在门框上。这时，出来迎接他的前辈笑笑说：“这是你今天来拜访我的最大收获。请记住：要想成功就必须时时记得低头！”

从此，“记得低头”成了富兰克林的座右铭。富兰克林从当印刷工人开始，走过一段艰辛的谋生之路。他刻苦好学，坚忍不拔，最终得到人们的承认，成为德高望重的杰出的科学家和政治活动家，一生做过许多对社会有益的事业。他曾代表北美殖民地与英国、法国谈判，参加了《独立宣言》的起草，成为美国的创始人之一。

我们从小接受的教育是“永不低头”，“永不言败”，否则就是懦夫。富兰克林的成功给我们的启示是，人有时要记得低头，低头不是无奈的妥协，而是战胜困难的一种智慧的忍让；低头不是倒下，而是更坚定地前行；低头不意味着无能的认输，而是为达目标所采取的以守为攻的策略。正像富兰克林说的那样：“如果上帝要让人们后退的话，他就会让人们在脑后再长一双眼睛！”

管理小故事三

白纸与黑点 有个女孩哭着跑着回娘家，气急败坏地向父母诉说再也

无法忍受新婚的丈夫，在双亲的百般劝解下，仍然坚持非离婚不可。这时父母拿出一张白纸和一支笔，交给女儿，要求她每想到对方一个缺点就在白纸上画一个黑点，于是她就不停地在白纸上画黑点，在她画完以后，父亲拿起白纸，问她看到了什么，女儿回答，“缺点啊，全都是他该死的缺点”父亲笑着问她还看到什么，她回答说：“除了黑点，什么都没有看到”，在父亲一再追问下，终于想到除了黑点外，还看到白纸，于是父亲问女儿“对方是否有优点？”女儿想了很久，终于勉强地点了点头，开始叙述对方的优点，渐渐的语气缓和了，态度开朗了，终于破啼为笑，不再想离婚了。 绝大多数人看到的都是白纸上的缺点，而忽略了黑点旁边更大的白纸空间。由于只看到别人的缺点，使得自己生活不如意，人际关系紧张，若能不执着于黑点，多欣赏黑点后的白纸，岂不是豁然开朗，而能常保持心情愉快吗？

管理小故事四

心中的佛

苏东坡与佛印和尚是好朋友，有一次两人相对坐下看着对方，苏东坡问佛印，“你看到了什么？”佛印回答说看到佛。接着问苏东坡看到了什么，苏东坡回答说看到了牛粪。当他得意洋洋的回到家中，并把这事告诉苏小妹，满心以为

这是他与佛印和尚暗中较量的一次辉煌的胜利，没想到苏小妹听了却摇头叹息道：你输得好惨。苏东坡不解，苏小妹解释道：因为你心中有什么，你就会看到什么。佛印心中有佛，所以眼中看到的就是佛，而你心中……

我们心中有什么？看到的是什么？如果你看到的人，都是充满缺点，一无是处，且慢责怪他人，也许这正是我们本身的境界。相对地如果你看到的人，都是乐观积极，可爱可敬的人，这表示你也正是这样的人，前者将令我们陷入更消极更悲观的恶性循环，后者将可以创造更热忱、更积极的良性循环，你喜欢哪一种？

只要心中有佛，你眼中所看到的就是佛。

你经常看到的是佛还是牛粪？

管理小故事五

永远替客户着想

有一次美国大思想家爱默生与独生子欲将牛牵回牛棚，两人一前一后使尽所有力气，怎么样牛也不进去。家中女佣见两个大男人满头大汗，徒劳无功，于是便上前帮忙，她仅拿了一些草让牛悠闲的嚼食，并一路喂它，很顺利就将牛引进了栏里，剩下两个大男人在那里目瞪口呆。

看电视、听收音机必先调好频道，否则再好的节目也因为杂音太大而影响欣赏。

猫、狗是天生就喜欢吃骨头，不喜欢吃肉？或只是人一厢情愿的想法，强迫它们无奈地接受呢？

当我们向客户推销业务时，要对客户说他们想听的话，而不是您自己想说的话。

要知道客户所需要的是什么，然后针对其需要，说些他们想听的建议和利益，而不是硬向客户推销您想卖出去的产品。

记住，钓鱼时用的鱼饵，不是您所喜欢吃的东西，而是鱼最喜欢吃的食物。您与客户交谈沟通时，勿忘“投其所好”。 请问客户最关心的是什么？您将如何满足他的需要？

管理小故事六

勇敢的向前迈一步

一位主管为了帮助一位长期保持稳定，但一直不愿晋升且无法突破的同事，煞费苦心却无法改变他。有一天主管换了一种方式，问他的那位同事说：倘若你的独生子小学毕业时愿意继续留在原小学，而不愿升初中，理由是：如果这样

的话，他就可以一直保持名列前茅的优势，而免除不及格和落后他人的顾虑。身为人父的你，会同意吗？他不假思索的答道：当然不行，怎么可以为怕不及格和成绩单不好看而留级呢？

上学的目的并不在成绩单，而在不断地学习与成长，考试与竞争的压力正是帮助学习与成长的最好方法。我绝对不会同意小孩留级，这样会害了小孩一辈子的。主管在旁边不断地点头微笑。最后话题一转，提醒他说：身教重于言传，你自己应该是勇于接受挑战、突破竞争的时候了，别再担心无法达成目标及在与同行竞争中落后。如此因噎废食将使自己如同不愿升学的小孩，无形中遭到莫大的损失。这位同仁在猛然顿悟之后果然接受忠告，以最快速度晋升作高职级，如同脱胎换骨一样。

每个人都会担心，怕定高目标后难以达到，怕晋升高职后比赛会输给人，但是唯有接受挑战与压力才能不断的突破与成长。勇谋大事而失败，强如不谋一事而成功。你同意你的小孩留级吗？对于你自己的工作呢？

管理小故事七

断 箭

不相信自己的意志，永远也做不成将军。 春秋战国时代，一位父亲和他的儿子出征打战。父亲已做了将军，儿子还只是马前卒。又一阵号角吹响，战鼓雷鸣了，父亲庄严地托起一个箭囊，其中插着一只箭。父亲郑重对儿子说：“这是家袭宝箭，配带身边，力量无穷，但千万不可抽出来。”

那是一个极其精美的箭囊，厚牛皮打制，镶着幽幽泛光的铜边儿，再看露出的箭尾。一眼便能认定用上等的孔雀羽毛制作。儿子喜上眉梢，贪婪地推想箭杆、箭头的模样，耳旁仿佛嗖嗖地箭声掠过，敌方的主帅应声折马而毙. 果然，配带宝箭的儿子英勇非凡，所向披靡。当鸣金收兵的号角吹响时，儿子再也禁不住得胜的豪气，完全背弃了父亲的叮嘱，强烈的欲望驱赶着他呼一声就拔出宝箭，试图看个究竟。骤然间他惊呆了。

一只断箭，箭囊里装着一只断的箭。

我一直刳着只断箭打仗呢！儿子吓出了一身冷汗，仿佛顷刻间失去支柱的房子，轰然意志坍塌了。 结果不言自明，儿子惨死于乱军之中。

拂开蒙蒙的硝烟，父亲拣起那柄断箭，沉重地啐一口道：

“不相信自己的意志，永远也做不成将军。”

把胜败寄托在一只宝箭上，多么愚蠢，而当一个人把生命的核心与把柄交给别人，又多么危险！比如把希望寄托在儿女身上；把幸福寄托在丈夫身上；把生活保障寄托在单位身上……

温馨提示：自己才是一只箭，若要它坚韧，若要它锋利，若要它百步穿杨，百发百中，磨砺它，拯救它的都只能是自己。

管理小故事八

生命的价值

不要让昨日的沮丧令明天的梦想黯然失色！

在一次讨论会上，一位著名的演说家没讲一句开场白，手里却高举着一张20美元的钞票。

面对会议室里的200个人，他问：“谁要这20美元？”一只只手举了起来。他接着说：“我打算把这20美元送给你们中的一位，但在这之前，请准许我做一件事。”他说着将钞票揉成一团，然后问：“谁还要？”仍有人举起手来。 他又说：“那么，假如我这样做又会怎么样呢？”他把

钞票扔到地上，又踏上一只脚，并且用脚碾它。尔后他拾起钞票，钞票已变得又脏又皱。

“现在谁还要？”还是有人举起手来。

“朋友们，你们已经上了一堂很有意义的课。无论我如何对待那张钞票，你们还是想要它，因为它并没贬值，它依旧值20美元。人生路上，我们会无数次被自己的决定或碰到的逆境击倒、欺凌甚至碾得粉身碎骨。我们觉得自己似乎一文不值。但无论发生什么，或将要发生什么，在上帝的眼中，你们永远不会丧失价值。在他看来，肮脏或洁净，衣着齐整或不齐整，你们依然是无价之宝。”

温馨提示：生命的价值不依赖我们的所作所为，也不仰仗我们结交的人物，而是取决于我们本身！我们是独特的——永远不要忘记这一点！

第二篇：企业文化总结4

企业文化深植总结汇报材料

各位领导、同志们，大家好！

很荣幸能够和大家就企业文化深植工作进行学习、探讨和交流。今天我要向大家汇报的主要内容是：硝酸车间在企业文化深植过程中开展的工作以及企业文化深植对车间管理方面的一些促进，不足之处请大家给予批评指正。

1、发动群众充分理解企业文化的内涵与深植的工作意义 积极参加集团公司、股份公司企业文化深植启动大会，深刻理解企业文化深植活动的意义，并将该活动的指导思想和深刻内涵宣传贯彻到车间班组。

同时成立车间企业文化深植领导小组，设立车间兼职联络员、班组兼职联络员，落实工作程序和个人工作职责；并将企业文化深植手册下发到车间职工进行学习。

在企业文化深植工作中，首先在车间班子中开展学习讨论活动，然后到分管班组开展思想教育、组织学习讨论，带动广大员工积极参与企业文化建设。企业文化深植的目的就是让“精效之道”在每个员工的头脑里落地生根，开花结果。只有广大员工积极参与企业文化建设，“深植”才会有“土壤”，文化才能在全集团步步深化，没有全体员工的积极响应，再好的文化也会变成无本之木，无源之水，落地生根更是无从谈起；充分发挥各级联络员的作用，搞好各阶段的学习、讨论和宣传工作。在企业文化深植过程中涌现出多个“亮点人物”，

通过宣传报道先进事迹，开展创先争优活动，使企业文化中的沧大精神得到集中体现，大力宣传他们的事迹，动员更多的员工向他们学习成为文化深植活动的重要载体。

2、搞好阶段性的讨论、学习、总结

按照股份公司统一要求，分班组开展使命、愿景、价值观等各阶段命题的讨论，学习手册中的相关内容，并形成个人提升表和班组提升表，每个阶段都有心得体会。

在阶段性讨论学习中，企业文化的几大特点得到突出体现：一是，能得到广大职工广泛认同的价值观；二是，能使企业员工产生使命感，使企业产生积极的因素；三是，简约明了、令人心悦诚服；四是，能使企业产生不可复制的竞争力；五是，能使员工对企业产生深厚的感情。企业文化不仅提高了职工的主人翁意识，而且对企业产生了深厚的感情。

3、企业文化促进班组建设发展

伴随“精效之道”企业文化的深植工作，班组文化得到提炼，并形成了个人愿景和班组愿景，成为车间班组建设中的一大亮点，也促进了班组建设的健康发展。

班组规章制度是班组内部的法规，职工自觉遵守和执行班组制度，形成一定的约束力。班组文化以人为本，在班组中营造了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使职工间形成了强大的凝聚力和向心力；共同的价值观念形成了共同的目标和理想，职工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的

重要组成部分。

4、企业文化激励职工自觉学习

一流的企业要有一流的员工队伍，企业的竞争归根到底是人才的竞争，企业文化的激励功能是员工自觉学习，不断提高技能水平。结合车间实际，在此期间组织形式多样的员工培训工作，如各种突发事故的应急演练，模拟事故状态下的操作处理，以及结合岗位任职资格考试开展的各种技能培训活动，在不同程度上提高了职工学业务的积极性，为装置的安全稳定以及产品质量的保障奠定了基础。

5、贯彻安全环保理念、落实安全环保责任

“安全关乎企业兴衰”这一安全理念，充分诠释了安全是企业和员工的基本要求。生产实践中，我们始终坚持“安全第一、预防为主”的原则，并在股份公司的引领下，加大了隐患排查力度，通过考核兑现激励职工加强现场巡检，消除隐患；对不能及时消除的隐患，做好相应的事故预案，并组织学习和演练，有效保证了生产装置的稳定。

“责任关怀、绿地蓝天”的环保理念，要求我们加强过程控制，从源头上消减污染物排放量；实际工作中，我们做好酸雾、酸性水的回收处理工作、完善了外排水监测管理规定和检查考核机制，严格控制稀硝尾气和污水排放指标，，营造了良好的工作环境，保证了职工的身心健康。

6、参加公司组织的各项活动

组织职工参加公司组织的企业文化征文和格言警句的征集活动，通过活动的开展，将企业文化深植推向深入，职工将自己的切身体会

进行总结或提炼，形成了较为优秀的征文和格言，并对一些格言进行了积极诠释，进一步展现了职工积极向上的精神风貌。同时上报数量在公司名列前茅，其中五篇征文被报社采用，获得公司嘉奖。

“精效”文化的深刻内涵，揭示了以“忠于事、精于行、成于效、进于恒”为内容的核心价值观和以奋斗、拼搏、探索为内容的沧大精神，充分体现了沧州大化深厚的文化底蕴和文化根脉，成为引领我们向着更加远大目标迈进的一面旗帜。因此，让全体员工发扬沧大精神，接受“精效”文化，任重而道远，我们将不遗余力做好该项工作，使沧大精神落地生根、发扬光大。